工程造价人员素质培养（5篇）

工程造价人员素质培养（5篇）
第一篇：工程造价人员素质培养
摘要：造价工程师制度在我国已经实行了多年，执业人员已具备相当数量和规模。

但从基本教育水平和整体素质看，还不同程度地存在一些问题。

本文试图通过对造价工程师队伍现状分析，来指出我们在继续教育中存在的某些缺陷和问题，并对此提出解决的想法与对策，希望对有关部门制定相关政策，以及对提高从业人员的综合素质有所帮助。

关键词：造价师继续教育工程造价
一、问题的提出
我国的注册造价工程师职业资格考试与认证工作自1997年至今，已经有8个年头，取得注册造价工程师职业资格的人员已经达7．5万人之众，可以说具备了相当的规模。

隧着工程造价管理学科的研究与推广不断得到强化，逐步确立了我国工程造价管理人才培养和继续教育的模式，陆续开展了造价工程师继续教育工作，取得了不错的效果，但同时也存在一些突出的矛盾和问题。

就目前情况看，主要表现在以下几个方面：现阶段造价工程师普遍存在着专业知识面窄，学历层次普遍较低，对工程技术知识掌握的广度和深度不够，基本上局限于传统的编制工程概预算，缺乏富有实践经验的高层次复合型的技术、管理人才；法制观念、法律意识以及法律知识在工程造价管理中的运用也不足；工程造价人员的业务水平不高，致使注册造价工程师难以胜任从确定和控制工程造价的角度对设计、施工方案提出优化；另外，我国的造价工程师的外语水平和对国际通行惯例的了解、掌握、运用能力较差，到国际市场上承揽业务还有困难。

二、存在问题的原因分析
我们开展的造价工程师继续教育工作，虽说收到了一定的效果，但仍然存在不少问题，只有分析产生这些问题的原因，找到问题的根源所在，才能对症下药，加以改善和解决。

当前，造价工程师继续教育方面存在问题的主要原因有以下几个方面：
1、我国造价工程师继续教育开展的时间短，尚未形成健全有效的继续教育系统
考察当今世界发达国家的工程造价继续教育发展史，无一不是经历漫长的历史进程而后逐步趋于完善成功的。

英国皇家特许测量师协会(RICS)早在十九世纪就开始起步，经历上百年的发展历程，才形成自己所特有的考试、认证和继续教育体系，最终才得以健康、稳定和可持续发展的。

我国最早于1997年才开始在部分省市开展造价工程师执业资格试点考试，1998年后才在全国范围推开。

而造价工程师继续教育于2000年方得以进行。

当时，根据建设部75号令《造价工程师注册管理办法》，中国建设工程造价管理协会制定了《造价工程师继续教育实
施办法》，对造价工程师继续教育的目的、组织、内容、形式及培训学时的计算方法作了原则性的规定。

时至今日不过5个年头。

这样短的历史时间里，要在我国如此辽阔地域、如此众多参差不齐的执业人员范围内，建立起适用、完善、科学、合理的继续教育体系，并达到立竿见影的继续教育的奇效，显然是不可能也不现实的，而是必须经历从无到有，再逐步趋于完善的漫长过程。

2、造价工程师继续教育缺乏系统化的培训大纲、合适的培训教材及必要的教育师资库
我们现阶段的造价工程师继续教育迫切需要解决的是建立系统化的培训大纲、合适的培训教材及必要的教育师资库。

虽然《造价工程师继续教育实施办法》中给出造价工程师继续教育的培训内容，但只是一个指导性的文件，须进一步细化。

到目前为止，还没有制定出一套系统的、战略性的计划或大纲，继续教育教材缺乏，使造价工程师的继续教育工作不能很好的开展。

未能建立全国性的造价工程师继续教育网络，未能实现师资资源的共享，培训整体水平不高。

造价工程师继续教育对师资的要求较高，即要求教师既有深厚的理论功底，又有丰富的实践经验；授课的内容既有理论的前瞻性，又能解决造价工程师工作中遇到的实际问题，而目前全国普遍呈现师资资源匮乏的局面。

另外，目前的造价工程师继续教育的教学方法也缺乏科学性，尽
管《造价工程师继续教育实施办法》中指出了多种的培训方式，但目前大多数还是采用集中讲授的培训方式，再加上使用的继续教育教材不是特别得当，培训的效果不理想。

况且，有的继续教育培训流于形式，学员报到后自行其是，没有严格的监督制度，达不到继续教育的目的。

3、我国造价工程师的整体素质不高、知识结构不尽合理
目前，从我国造价工程师队伍的来源构成看，大致可以分为三类：第一类是以前长期从事概预算工作后取得执业资格的；第二类是以前主要从事工程建设其他工作，在我国建立造价工程师执业资格制度以后转入本行业的；第三类就是近年来经过相对正规的工程造价专业教育的全日制高等院校的毕业生，在有了一定的工作年限以后取得执业资格的。

从现行实施的制度看，造价工程师的报名条件还是有一定的标准的，《考试大纲》规定，凡持有工程造价或其他相关专业大专及以上学历，满足规定的从事工程造价业务年限者才有资格参加考试。

但从几年来的实践情况看，两方面的问题较为突出。

首先是报考人员中大专学历的多，本科及以上学历的少，且在大专学历中，又有相当一部分是自考、职大、电大等成人教育学历。

其次是考生中大部分是工程类及经济专业的毕业生，真正学习工程造价专业的少。

因而从业人员大多是从其他专业毕业后，转行从事工程造价管理工作的。

由此可见，现行造价工程师无论学历背景还是知识结构都存在问题和缺陷。

4、缺乏支撑培养高层次工程造价人员的教育体系和浓厚理论学术氛围
我国注册会计师在高校由会计学系培养，律师职业由高校厚实的法学和法学院支持，注册结构师、建筑师也有土木结构工程专业与建筑学专业为强有力的后盾，因此，这些执业资格和注册人人士受到政府、社会和国际上的广泛认可与互认。

而造价工程专业虽经这方面老前辈、专家、学者和政府部门的不懈努力，在90年代初，在天津大学、中国人民大学首开了工程造价管理专业和课程的先河，后又在天津理工学院以及江西、云南、江苏等部分高校开设了自考大专和本科层次的工程造价管理专业，但国家正式招生目录上还没有这个学科。

这与
旺盛的社会需求相比，缺乏强大坚实的学科基础。

长期以来，我国的高等院校中虽有相应的专业设置，但无相应的学科支持该领域的发展，造价工程师的培养缺乏理论与实践氛围。

在一些专业杂志发表相比，缺乏强大坚实的学科基础。

长期以来，我国的高等院校中虽有相应的专业设置，但无相应的学科支持该领域的发展，造价工程师的培养缺乏理论与实践氛围。

在一些专业杂志发表的与本行业相关的文章中，其内容多是阐述如何正确套用定额、如何做好造价审查等，而而具有一定理论深度、观点或方法，有所创新和突破的文章则寥寥无几。

然而工程造价管理是跨工程和经济两个范畴，是—个实践性很强的领域，要求从业人员具备多学科知识和丰富的实践经验。

三、解决问题的对策
为了提高造价工程师的整体综合执业素质，并为有关部门制定相关政策提供一点有益的帮助，特提出如下对策与建议。

1、借鉴国外先进经验，结合我国国情，健全完善造价工程师考试、认证和继续教育制度
在国外造价工程师考试、认证和继续教育有一套完整严格的制度体系，若要取得造价工程师的执业资格，必须经过严格的资历要求——专业的能力评审——持续全面的后续教育等过程。

对于知识、经验、资历、专业能力水平、能力培训和评价都有明确的要求，而我们在这些方面就相形见绌了。

我国的工程造价行业想要赶上世界先进水平，并与之同步发展，就应该借鉴国外先进成熟的经验，为我所用。

一方面，对准备取得造价工程师执业资格的人员，首先应该在专业学会所指定的高校内完成指定的学科及相应的课程的学习，并取得学会认可的大学或大专以上毕业证书，保证其具有相应文化基础和必备的专业理论知识；其次，要具备一定的时间的在职经验和对工作经验的审查，学生毕业后要在学会认可的公司或单位至少工作三年以上，在此期间必须有资深专业人员对其进行指导和训练，而学生本人也必须对自身的工作经验给予分析和总结，形成报告，只有在报告得到专业审核人员认可后，才被允许参加造价工程师执业资格考试，考试合格后，才能得到资格认证。

这样就保证了在实践经验方向的积累，做到理论与
实践经验的完美结合。

另一方面对已经取得造价工程师执业资格的人员，通过系统全面的继续教育，逐步解决当前绝大多数造价工程师都有较强的工科背景，而经济与管理方面基础知识相对较弱的现状，同时要增强其发展后劲。

从现在开始，通过建
立健全合理的造价工程师考试、认证和继续教育制度与体系，努力培养和锻炼出一批既深谙工程专业技术又熟练掌握经济、管理、法律知识，同时精通计算机和外语，并具有丰富实践经验和良好职业道德的高素质复合型人才。

2、以全面提高造价工程师队伍素质为目标，制定科学合理的继续教育方法、内容
建议相关管理部门及造价工程师协会对培训内容、培训大纲进行系统的研究，制订一个科学实用的计划，并编写合适的继续教育教材，以促进造价工程师继续教育工作的发展和完善。

为此，应当认真分析造价工程师的需求，围绕着受培训者的不同培训需求提供不同的培训服务，制订一个详实实用的培训大纲，提供不同的培训手段及丰富的培训教材。

现今的造价工程师队伍中很大一部分是企业预算员通过资格考试获得执业资格的，其学历不高，在管理学、经济学、工程造价管理等理论方面知识匮乏，需要在继续教育中提高这方面的知识水平，然而目前的继续教育中缺乏这些理论的培训。

另外，随着造价工程师执业队伍的日益壮大，执业人员的层次参差不齐，个人素质、职业水平相差甚远，所服务行业的不同，使他们的技术水平大相径庭。

客观上要求对造价工程师继续教育的内容分层次、分行业，不能采用千篇一律的培训内容，否则，达不到应有的培训效果，不能实现培训目标。

但是，由于造价工程师继续教育工作开展的时间不长，受时间、人力等多方面因素所限，一时还不能做到分层次、分行业地进行继续教育，有待今后进一步提高。

当前急需的是请一批在一线从事实际工作的专家，和一些有真才实学的教授共同参与，结合国内外先进经验，研究和编写出理论与实践并重，内容丰富而详实，具有针对性和可操作性的继续教育培训教材和培训方法。

具体的培训方法可将造价工程师继续教育分为两个阶段进行。

第一阶段为不分层次、不分专业、不分行业的培训阶段，为期三年，所有造价工程师都参加。

第二阶段为分层培训阶段。

是在第一阶段教育基本完成后，将造价工程师继续教育培训分为两个不同的方向，即商务战略发展和技能发展，由造价工程师根据自身实际情况，自行选择。

继续教育培训教材内容、大纲可参照下面所列。

3、在高校设立工程造价管理专业，构建造价工程师合理的知识结构
目前全国已经有十多所高校设立了该专业，但是，就十多年来看，培养的毕业生大部分还只是停留在概预算的层次上，很少有符合全过程、全方位、动态工程造价管理理念的要求。

所以，我们必须加强工程造价管理学科建设，且吸取工程经济其他专业的优点，满足本专业的需要。

国家应该在高校中广泛开设专门的工程造价学科、目录、课程，制订招生计划和考试大纲。

高等院校应该负担起培养工程造价高层次人才的重任，确保造价工程师执业前已经受系统正规的学校教育，并努力提供大学本科、硕士、博士研究生层次的教育机会，真正与工程造价高层次人才需求匹配。

此外，构建造价工程师合理的知识结构也尤为重要，合理的知识结构主要应该包括，建设工程知识：主要是指建设工程基础课程、房屋建筑及安装学、建筑安装结构、建筑安装施工技术等基本概念和原理；建设经济知识：主要是指经济学和金融财务知识及应用；建设管理知识：主要是指建设工程项目管理的原理及应用；法律法规知识：主要是指经济法、建筑法规、合同法、招标投标法以及合同的谈判、签约、履约的知识，涉外工程相关的国际法律法规等。

专业方向知识：主要是指本专业所特有的，体现专业特点的知识；外语知识：随着WTO最后全面开放期限的来临及我国工程咨询业走向世界，对造价工程师的外语水平要求越来越高。

为适应形势，必须在继续教育中加强外语的培训，不断提高造价工程师的外语水平，促进工程造价行业与国际接轨。

四、结束语
从社会发展对我们的要求来看，知识经济时代的造价工程师，必
须具有多学科，跨行业、综合能力强、实际操作水平高等特点。

而当前造价工程师队伍普遍存在着专业理论水平低、实际操作动手能力差、知识结构不够合理等诸多问题。

从现在起，我们应该从建立健全合理造价工程师考试、认证和继续教育制度；制定科学合理的继续教育方法、内容；构建造价工程师合理的知识结构等几个方面做大量艰苦和细致的工作，为在不远的将来使我们造价工程师整体水平得到质的提升，以适应参与市场竞争和我国经济发展的实际需要。

第二篇：浅谈物业管理人员素质的培养
浅谈按物业管理人员素质的培养
摘要：随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。

为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。

物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。

物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。

物业管理是新生事物，受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响，其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。

本文试就目前物业管理以及管理人员素质的现状及应采采取的对策进行分析。

关键词：物业管理人员素质
所谓物业管理，就是指物业管理企业接受业主委托，依照合同约定对物业和相关附属设施进行维修养护，对它周围的环境和公共秩序进行管理，并且对业主提供一系列相关服务。

物业管理不仅能延长物业的使用寿命，使其保值增值，而且在改变城市面貌、推进城市化进程中也起到了重要的作用。

国家《十五计划发展纲要》中，已经明确地提出，要规范发展物业管理业。

一、我国管理和人员素质的现状
随着全国房地产业的高速发展，被视作现代城市朝阳产业的物业
管理也因此获得了蓬勃发展。

但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大，从业人员素质普遍偏低等不足。

目前，我国有相当数量的物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。

非专业人员做物业管理成为我国物业管理行业的奇怪现象之一。

房地产开发企业的分流人员、传统房管局（所）的转型人员等在一定程度上依旧充斥着物业管理市场，管理人员普遍素质低，服务不到位的现象较为普遍。

这种人才不足的局面，已经严重影响了物业管理行业向高水平发展，主要表在：（一）人力资源队伍建设滞后于物业管理发展水平。

我国物业管理企业的人力资源队伍在专业、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。

日趋激烈的竞争、不断变化的劳动力人口以及劳动形态向知识基础性的转化都要求企业比以往更加不断重视劳动力生产效率的改进和提高。

同时企业也要求人力资源部门能够超越低成本的行政管理服务，进而提供帮助企业利用人力资本创造真正具有市场竞争力的专业技能。

在当今环境下竞争要求物业管理企业着重建立一支反应更迅速、更灵活、更具有弹性的劳动力队伍。

为此，企业必须更有效地在网罗人才、分配资源、考核绩效并打造核心能力和技能方面提供战略性指导的人力资源部门将成为企业效率的前瞻性驱动力，做出新的突破。

（二）物业管理从业者的素质偏低问题。

《物业管理条例》（以下简称《条例》）中第 33 条规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。

但实际从事物业管理的人员中取得物业管理员职业资格的人数并不多，具备高级管理资格（如物业管理企业经理、部门经理、“三总师”等）的人员更是凤毛麟角，物业管理行业从业者素质偏低，管理服务不到位的形象较为普遍。

由于物业管理是一个新兴行业，目前尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，物业从业人员良莠不齐。

加之一些物业管理企业忽视企业人员的自身建设，既不经常开展职业道德教育和专业技术培训，又没有建立严格的各级各类人员岗位责任、工作标准和考核标准，使管理服务的观念、内容、质量很难到位，管理
水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务与被服务的关系。

（三）现有物业管理企业大部分是小规模企业，员工职业化意识不强。

由于资本实力不雄厚，往往是企业经营管理者和所有者合而为一的双重身份，这就决定了管理随意性，不规范化、职业化程度低的问题。

在企业的创业初期形成的无论事物大小，老板都亲自过目，按照自己的思想来办事而不是按照管理一般原则或规范性的流程来处理，企业的人力资源也在动荡不安中任意变化，成为老总的附属品。

一旦企业想跑的更高、更快的时候，高层的职业化意识会成为致命硬伤、制约企业前进的速度、效率。

因为总经理一夜之间醒来，忽然发现自己已经没有办法管理这个飞速前进的跑车了，但又不可能放手，好象什么地方都有问题，这时候才意识到职业化管理的问题，为时已晚也。

二、充分认识提高物业管理人员素质的重要意义
（一）提高物业管理人员的综合素质是社会发展的需要。

中国的物业管理行业，在经过 20 多年风风雨雨的发展后，走出了一条辉煌的发展之路。

社会科技的进步和人们生活方式的改变，使物业管理趋向科学化及复杂化，同时，物业管理发展至今，其专业化、市场化的特征越来越显著从总体上说，我国物业管理人员队伍主流是好的，在多年来的管理实践中涌现出大批专业知识丰富，个人素质高的优秀人才，但是也应该看到，还存在着某些方面的问题。

在未来发展中，物业管理企业将面临更多的挑战和冲击。

为了适应 21 世纪的科技进步、社会变革和经济形势，物业管理人员必须订立长远目标及计划，努力完善自身的条件，提高自身综合素质，才能适应社会发展的需要。

（二）提高物业管理人员综合素质创建物业企业服务品牌的需要。

物业企业服务品牌是指物业企业在利用自己的专业管理和服务资源时，所能获取到的住宅小区功能、资源、环境、和谐最大化的效应，在为业主提供服务的过程中所形成，并长久坚持的具有特色服务规范。

它具有社会公认性、诚信度高和综合服务能力强三个特点。

它的构成要素：一是软件因素，包括服务项目（内容）、服务质量、服务能力、
规章制度等；二是硬件因素，包括人力、物力、财力资源等。

创建物业企业服务品牌的主要目的是提升物业企业的服务水平，以便业主能最大限度地利用住宅小区功能、资源、环境，感受到温馨、舒适、和谐的氛围，更好地体现物业企业存在的社会价值。

物业企业服务品牌的创建有助于树立物业企业形象，提升社会美誉度；有助于提高物业企业服务水平，促进企业的自我发展与完善；有助于物业企业顺应服务人性化、工作社会化的要求，走出物业管理可持续发展的路子。

而人是生产力中的决定性因素，只有抓好人的工作，提高人员的综合素质，上述目标才能得以实现。

（三）、提高物业管理人员的综合素质是提高整个城市管理的专业化、现代化和规范化水平的需要。

物业管理服务是一种社会化、现代化的管理模式，是与房地产综合开发这种大生产的生产方式相适应的，因此，物业管理服务的实施，可以充分发挥管理的整体功能和综合效益，实现社会效益、环境效益和经济效益的统一。

良好的物业管理是现代城市管理的重要组成部分，是树立城市形象、完善城市功能的一项重要工作。

城市管理的专业化、现代化和规范化水平的提高在很大程度上体现在物业管理方面。

为落实科学发展观，实现环境友好，资源节约，以人为本的社会主义和谐社会，物业管理人员必须迅速提高自身的综合素质，提高物业企业的管理水平，缩小与发达国家的差距。

三、物业管理人员应具备的素质要求
物业管理行业具有专业性、知识性、服务性和现代生活联系密切的特点，在客观上要求物业从业人员包括一线员工和企业管理者必须具备较高的个人综合素质，才能满足现代物业管理工作的需要。

（一）物业管理人员应具备高尚的职业道德。

物业管理人员要做到爱岗敬业。

要具有强烈的职业责任感，恪尽职守，对待工作认真负责，刻苦钻研，不断提高，为业主和使用人提供及时满意的服务。

物业管理人员要有较强的法制观念。

在任何情况下，都能够依照政策、法律和法规办事，耐心细致地向业主和使用人做好宣传解释工作。

物业管理人员必须诚实守信。

要增强服务意识，。