自来水公司窗口收费员服务标兵事迹材料
收费员个人先进事迹材料
收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料（通用9篇）在平日的学习、工作和生活里，要用到事迹的情况还是蛮多的，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。
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收费员个人先进事迹材料篇1唐xx，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。
2008年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。
她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。
能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。
重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。
在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。
爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。
在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。
自觉筑牢心理防线，清正自律，"不以恶小而为之，不以善小而不为"，平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。
在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。
收费员先进事迹材料
收费员先进事迹材料收费员先进事迹材料（通用5篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。
一般事迹是怎么起草的呢？以下是店铺为大家整理的收费员先进事迹材料（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收费员先进事迹材料1XXX，女，壮族，19XX年3月出生，20XX年7月参加工作，20XX年6月调到XXX收费站从事收费员工作。
XXX自参加收费工作以来，认真贯彻执行国家收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德规范，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩：20XX年个人收费231万元无差错，每个月文明用语、微笑服务考核均为良好以上且全站最高分，每月都被评为“微笑之星”、“岗位之星”，被xx公路管理局评为全局唯一一名集“收费能手”、“无差错服务标兵”、“微笑服务标兵”于一身的“收费全能标兵”，成为全站职工学习的典范。
一、思想进步，政治过硬XXX热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护党的路线方针政策，平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，政治立场坚定，有正确的人生观、世界观和价值观。
在思想上积极要求进步，努力向党组织靠拢，自觉按照党员的标准要求自己，处处以身作则，充分发挥模范带头作用。
去年10月被站党支部列为重点发展对象，将于近期发展入党。
二、勤学苦练，业务精湛XXX刚来收费站时，对收费工作比较陌生，为了把收费工作做好，她刻苦钻研业务，虚心向有经验的同志学习，花费了很多精力，付出了许多心血，一步步揣摩收费要领，练假币识别，练点钞，练车型判断，练边收费边打票边找零等，不断提高自身综合素质。
为了尽快使“微笑服务”达标，她经常咬着竹筷对着镜子一遍一遍地练习微笑，直到满意为止。
经过勤学苦练，日积月累，XXX工作技能日益精湛，每天面对四五百台交费车辆，她都能准确判断车型，并在10秒内完成打票及找补且无差错，受到了司乘人员的好评，多次得到上级领导的表扬。
自来水公司员工服务之星简要事迹
自来水公司员工服务之星简要事迹
XX市自来水公司员工。
1987年11月进入公司就当上了一名管道维修工，后来又先后当过调表工、抄表工、勘测工。
20多年来，他用自己的模范行动踏踏实实为群众服务。
平时，徐程把为群众提供优质服务当作职责认真履行，想方设法解决群众在用水中的急难问题，特别是旺季供水，他始终以“一切为了让群众满意”的工作态度深入社区征求意见、采取措施，加班加点、全力以赴苦干。
同时，他在市民居住比较集中的社区设立供水服务联系点，在伤残等困难家庭发放义务服务联系卡，主动上门服务，受到群众好评。
在做好本职工作基础上，徐程还为市民群众干了许多份外事。
在供水服务时他认识了一位下肢瘫痪的孤寡老人，他就利用业余时间为她买粮买油、打扫卫生，生病时送她上医院，还踏着三轮车陪她逛公园。
此外，徐程还照顾镇安、白鹤、解放南路的4位80多岁的老年人。
在他的笔记本上记满了市区残疾人、孤寡老人、敬老院、福利院的用水情况，三天两头去看一下，帮助这些特殊群体解决用水和生活中的一些困难，让他们感到水的深情。
供水人爱把通向千家万户的自来水管道比作
维系供水企业和广大市民的情感通道，20多年来，徐程同志就是一位以满怀深情，维护、保养着这条情感通道的年轻一代供水人的优秀代表。
他曾先后被评为XX特等劳动模范、市城乡建委十佳优秀共产党员、浙江省优秀青年志愿者、优秀共产党员、新长征突击手和全国建设部劳动模范。
收费员个人先进事迹材料(共3篇).doc
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第1篇：收费员个人先进事迹材料这篇收费员个人先进事迹材料范文是我们精心挑选的，但原对你有参考作用。
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情！每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。
她就是这样，工作着就感到充实和幸福。
在工作生活中，处处关心同志。
日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。
看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。
暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。
正在小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧！”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。
春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。
【收费员先进事迹】收费员先进事迹三篇
【实习报告】事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
下面是分享的收费员先进事迹。
供大家参考！收费员先进事迹篇一**，男，汉族，**年**月生，****人，中共党员，******管理所收费班长。
自1995年***建所以来，***同志一直从事收费员工作。
十多年来，他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以共产党员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个共产党人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手1995年***所成立之时，正值甘肃收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，***经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
2014年底，收费站安装了微机收费系统，系统的投入运行减轻了工作量，提高了售票速度，但由于收费人员对电脑知识的匮乏，以及系统刚安装后处于试运行阶段，有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象，各类问题较为突出，给收费工作带来了许多不便。
作为一名收费员，***下定决心自己一定要多学习电脑知识，熟练掌握微机收费系统操作流程，减少工作中的失误和差错。
为此，他一方面参加电脑基础知识培训，另一方面虚心地向单位系统维护人员请教，下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。
由于他工作积极、肯钻肯学，很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程，多年来收费差错率在1‰以下，成为全所售票差错率最低的收费员。
窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）
窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）在日常学习、工作抑或是生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇），希望对大家有所帮助。
窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。
2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。
工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的`服务意识。
主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。
一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。
从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。
告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。
这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。
自来水公司收费员服务标兵事迹材料
自来水公司收费员服务标兵事迹材料第一篇：自来水公司收费员服务标兵事迹材料免费分享创新自来水公司收费员服务标兵事迹材料范文恪守职业道德争当服务标兵我是自来水公司窗口的一名收费员。
收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。
因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。
去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。
当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。
在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。
其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊!服务态度真好啊!今年4月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。
用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了!否则就要白上两个月班了。
之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。
后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务，一个人艰难的支撑着生活重担。
前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。
我知道，她心里一直记着我给她退款事情。
我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。
我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
我以为，一个人能够尽职尽责的做好本职工作，能够抵制各种非正当利益的诱惑，不仅表现了良好的职业操守，更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。
收费员先进事迹材料
收费员先进事迹材料第一篇：她，温文尔雅，美丽动人，是我们三班的一名普通收费员。
她，进公司七年多了，也是一名老员工了，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从不请假，迟到，早退。
她，不善言语，却默默地帮助他人。
新员工遇到突发状况棘手事件时，她会施以援手，热情帮忙解决。
有一次由于电脑故障，几辆车子冲出道口，驾驶员发觉未付费而折返付费时。
一名新员工举足无措，不知如何收费时，她主动上前教她操作及时快速地解决了道口通行。
她是新员工们的好师傅，也是班长的好帮手。
记得有一次一名员工生病，第二天无法来上支援班，正当班长急的不知如何时。
她自告奋勇地站起来说"我去吧，没事"就这样，她连着工作了24小时。
她老公是一名出租车司机，为了照顾年迈的婆婆和幼小的女儿，他们两人几乎碰不上面，一家人在一起吃饭更是难得。
为了能看妻子一眼，丈夫常在安亭拉客，客人回市就会经过妻子所在的收费站，偶尔能碰上妻子所在的道口，没有过多言语的交流，只为互相看一眼。
年幼的女儿也深知父母的艰辛和不易，从不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一样准时出现在校门口接她。
总是一个人拉着拉杆书包默默地走回家，等到**黑了，爸爸或妈妈匆匆回来后将就着做一点吃的。
她也从不嚷嚷着要吃什么，她也早已习惯了这匆匆有匆匆的脚步，习惯了节假日也没人陪伴的日子，这就是父母工作的特殊性。
她，就是我们三班的收费员，默默无闻，爱岗敬业的收费员----王玲。
第二篇：爱岗敬业默默奉献的收费员——她，温文尔雅，美丽动人，是我们三班的一名普通收费员。
她，进公司七年多了，也是一名老员工了，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从不请假，迟到，早退。
她，不善言语，却默默地帮助他人。
新员工遇到突发状况棘手事件时，她会施以援手，热情帮忙解决。
有一次由于电脑故障，几辆车子冲出道口，驾驶员发觉未付费而折返付费时。
一名新员工举足无措，不知如何收费时，她主动上前教她操作及时快速地解决了道口通行。
她是新员工们的好师傅，也是班长的好帮手。
收费员个人先进事迹(共4篇)
收费员个人先进事迹（共4篇）收费员个人先进事迹（共4篇）第1篇收费员先进个人事迹收费员先进个人事迹材料收费员先进个人事迹材料（一）火红青春献高速记**管理所**收费员事迹材料她，温文尔雅，美丽动人，是***所***站的一名普通收费员。
参加工作六年来，她抓住点滴时间加强学_业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，景婺黄高速路上的模范，几年来，她先后被评为佳收费员.优秀先进工作者.年度微笑服务之星等荣誉称号，她用火红的青春谱写了一曲当代青年成长.成才.甘于奉献的乐章。
立足本职.体现价值身为人妻.人母，其家庭的责任必然是不可少，一连8天不能回家料理，这是可想而知的。
每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。
但是***说，既然选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。
既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。
这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。
***在工作中严格要求自己，高标准.严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。
在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗.不睡岗.不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。
尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。
收费中做到规范操作，力求准确高效.认真细致，每次微笑服务考评都因表现突出，被管理中心考评办表扬嘉奖。
微笑服务.展现风采窗口形象需要我们每位员工来塑造。
每当她们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄.举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的风景线，***坚持做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。
只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。
在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。
记得一天夜里一辆满载货物的车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说快点，伸手要钱还这么慢她微笑着问候您好,接过IC卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。
供水公司收费员先进事迹材料
供水公司收费员先进事迹材料抄表、收费、开收据……在用户看来，自来水收费员的工作是如此简单！但又有谁想过，当这样枯燥的工作要重复千百万次，又会是怎样的呢？在xx市xx城市供水有限公司，常年活跃着一批以xx为代表的收费员。
无论是黑夜白天，还是严寒酷暑，她们穿梭于大街小巷，走千家，入万户，风雨无阻，用点滴平凡事绘就多彩人生。
xx，女，蒙古族，1996年9月，她有幸成为xx市xx城市供水有限公司的一员，这一干就是18年。
她兢兢业业做好本职工作，满腔热忱为用户服务，赢得了广泛赞誉。
她负责收费的9个街坊有5000多用户，收费率始终保持在90％以上，无一例服务事故。
她连续多年荣获企业“先进生产工作者”和“优秀女职工”等荣誉称号。
XX年她光荣的被评为xx市劳动模范。
“最苦、最偏的收费点就让我去吧。
”——xx亚甘愿作收费员中的“急先锋”“让我去吧!”xx市xx城市供水有限公司收费业务范围遍布全市各个角落，xx总是主动请缨，挑最艰苦、最偏僻的地方去。
xx负责的9个街坊约5000多用户，是公司所有收费员负责片区中用户最多的，而在这9个街坊中，只有1个住宅楼，其余均为平房区，收费难度可想而知。
滨河新区在刚刚开发建设时，道路不通畅，原五区收费点距离市区较远，公司领导在分配收费点时，大多数收费员都不愿意去。
当时正在生病的xx听到这个情况后，马上赶回单位，主动要求把自己派到那里收费。
“作为女同志，图亚真能吃苦!”消息传开后，公司职工都为她的爱岗敬业精神深深感动。
“有的员工在工作中有时也能主动能够承担艰苦的任务，但很难持久，图亚贵在坚持，在参加工作的18年来，一直冲锋在最前线，长期在艰苦的环境中忘我工作，实属难能可贵。
”公司一位老工会干部这样评价。
在xx城市供水公司众多收费点中，除位于滨河新区的原五区收费点外，包括海北村收费点在内的2个点是离市中心最远的，而这2个点都无一例外被xx的主动“揽入”自己负责的片区。
相比市中心的收费点，海北村离市区较远，交通不方便。
收费站服务之星事迹材料
收费站服务之星事迹材料一、背景介绍收费站是公路运输中的重要环节，直接关系到路面交通的安全和畅通。
因此，收费站的服务质量和效率对于交通运输行业来说至关重要。
在众多的收费站中，总会有一些服务出众、备受赞誉的收费站服务之星。
本文将介绍一位收费站服务之星的事迹，展示他在工作中取得的成绩和受到的赞扬。
二、服务之星的事迹在湖南某高速公路上，有一位名叫张华的收费站服务员备受称赞。
张华在收费站工作已有十年之久，他的服务一直以来都是周围司机们津津乐道的话题。
1. 热情周到的服务张华每天都会迎接来往的司机，他总是面带微笑，热情地问候每一位过往的车辆。
他会主动向司机们解答相关的交通信息，提供路况和天气预报，帮助司机们更好地规划行程。
无论是寒冷的冬天还是炎热的夏季，张华都会主动为司机们提供冷热饮料，让他们在路途中感受到温暖和关怀。
2. 高效快捷的服务张华在工作中非常高效，他对车辆的收费操作熟练而迅速，几乎不会出现任何差错。
他使用现代化的收费系统，能够快速地完成收费并提供准确的找零。
司机们不需要等待太长时间，能够快速通过收费站，节省了宝贵的时间。
3. 贴心周到的服务张华总是能够提前预判司机们可能会遇到的问题，并主动给予帮助。
有一次，一位司机在收费站前遇到了车辆故障，无法启动车辆。
张华听到消息后立即赶到现场，帮助司机联系了道路救援，并提供了一些简单的修理工具。
司机在张华的帮助下很快解决了问题，感激地对他说：“你真是个好人！”4. 诚信守规的服务张华一直遵守着交通规则和收费站的相关规定，他从不私自免费放行任何车辆。
他坚持认为，公平公正地对待每一位司机是他的职责所在。
在他的坚守下，司机们对他的信任和尊重也越来越深。
三、服务之星的影响力张华的优秀服务不仅得到了司机们的赞赏，也引起了上级部门的重视。
他被评为收费站服务之星，并荣获了多项表彰和奖励。
他的事迹被媒体报道，成为了其他收费站服务员学习的榜样。
1. 提升了收费站服务质量张华的事迹激励着其他收费站服务员们，他们纷纷学习他的服务理念和技巧，努力提升自己的服务质量。
收费站文明服务标兵范文
收费站文明服务标兵范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XXX，在XXX收费站工作，非常荣幸能够获得这一荣誉。
在此，我首先要感谢我的领导和同事们对我的关心和支持，是大家的帮助让我有机会站在这里，分享我的经验和感悟。
收费站是一个服务窗口，我们的工作直接关系到每一位过往司乘人员的切身利益，关系到整个社会的和谐稳定。
因此，我们的工作不仅需要严谨的工作态度，更需要热情的服务意识。
在工作中，我时刻牢记自己的职责，以微笑面对每一位司乘人员，以真诚的服务赢得大家的尊重和信任。
收费站的工作看似简单，实则需要我们具备高度的责任心和敬业精神。
在工作中，我时刻保持警惕，确保收费工作的准确无误。
同时，我也非常注重与同事之间的协作，共同完成好各项工作任务。
正是这种团结协作的精神，让我们在工作中不断取得突破，不断提升服务质量。
在收费站工作中，文明服务是我们永恒的主题。
我深知文明服务的重要性，因此我时刻注重提高自己的服务水平，用真诚的态度去对待每一位司乘人员。
同时，我也积极参加各种培训和学习活动，不断充实自己的知识和技能，为提高服务质量打下坚实的基础。
收费站的工作虽然辛苦，但当我看到那些辛苦工作的回报时，我觉得所有的付出都是值得的。
我也始终坚信，只要我们用心去做一件事，就一定能够取得成功。
正是这种信念的支持，让我在工作中不断前行，不断提高自己的服务水平。
在今后的工作中，我将继续保持良好的工作状态和精神面貌，不断提高自己的服务水平和服务质量。
同时，我也希望我们每一位同事都能够积极参与文明服务活动，为提高整个行业服务水平做出自己的贡献。
最后，我要再次感谢领导和同事们的支持和帮助。
我相信，在大家的共同努力下，我们的收费站一定会越来越好！让我们一起为文明服务、为和谐交通贡献自己的力量！谢谢大家！。
自来水收费员的主要事迹范文
自来水收费员的主要事迹范文英文回答：Being a water meter reader, I have had many memorable experiences throughout my career. One of the most memorable incidents happened a few years ago when I encountered a customer who had a leak in their water pipe.It was a hot summer day, and I was going about my usual routine of reading water meters in a residential area. As I approached one particular house, I noticed a puddle of water forming near the main water meter. I immediately suspected a leak and decided to investigate further.I knocked on the door and a middle-aged woman answered.I introduced myself as the water meter reader and explained the situation. She seemed surprised but grateful that I had noticed the issue. She invited me into her backyard to take a closer look.Upon inspection, it was clear that there was a significant leak in the underground pipe. The water was gushing out and causing damage to her garden. I informed her that she needed to contact a plumber immediately to fix the problem.However, she expressed her concerns about the cost of hiring a plumber. She was a single mother and money was tight. I empathized with her situation and decided to offer some assistance. I suggested that she could temporarily shut off the water supply to minimize further damage and that I would help her find a reliable plumber at a reasonable price.I made a few phone calls and managed to connect her with a local plumber who offered a discounted rate for the repair. The customer was relieved and grateful for my help. She thanked me profusely for going above and beyond my duties as a water meter reader.This incident taught me the importance of being observant and proactive in my role. It also highlighted thesignificance of empathy and going the extra mile to assist customers in need. Since then, I have made it a point to always be vigilant for any signs of leaks or other issues during my meter reading rounds.中文回答：作为一名自来水收费员，我在职业生涯中经历了许多令人难忘的事情。
收费员“优秀服务标兵”个人事迹材料
收费员“优秀服务标兵”个人事迹材料韩超，女，汉族，1979年2月生，自2001年11月任职于东营市公路局新海路田庄收费站，现为我站一名普通的收费员。
十年来，她在通行费征收岗位上勤勤恳恳、尽职尽责，始终坚持以“服务零投诉、安全零隐患、上岗零违纪、操作零失误”的要求严格约束自己，规范售票，文明服务，得到了全站职工的一致好评，连续多年被市公路局评为“十佳收费员”。
争先创优树形象收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着公路行业乃至整个交通运输系统的形象。
在收费窗口，韩超坚持“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的服务宗旨，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，。
额急剧下降。
为了做到车辆通行费的足额征收，韩超和全中队人员认真核查车辆吨位，严格查验鲜活农产品绿色通道车辆，耐心细致地做好收费政策的解释说明工作，及时堵塞收费漏洞，做到了“应征不免、应免不征”，确保了通行费的足额征收。
多年来，其个人收费额均在全站名列前茅。
日常工作中，总会有一些想方设法逃避通行费或要求减免通行费的司机，但韩超总是坚持原则，不为人情所动、不为金钱所惑、不为恐吓所吓，坚持做到了应收尽收。
2010年12月23日凌晨3点，一辆货车驶入车道，递给韩超一张手工填写的鲜活农产品检疫证书，称该车拉的是水果，要求按绿色通道车辆免费通行。
凭着多年的工作经验，韩超发现该车疑似假冒鲜活农产品运输车辆，于是，她出票亭和警卫人员查验，要求司机打开车厢篷布进一步检查。
这时司机试图和她“套近乎”，说拉的真是水果，还说这三九寒天、大半夜地你就不嫌麻烦，还是别查了吧，并从驾驶室内抱出两箱苹果，打算送给她们。
但韩超并不为蝇头小利所惑，她微笑着拒绝了司机递上的水果，并坚决要求查验车辆所载货物。
在韩超坚决地坚持下，司机最终承认自己并未拉运水果，并无可奈何地缴纳了车辆通行费。
在收费过程中，个别司机难免有抵触情绪，交费后骂骂咧咧，更有一些人出言不逊、恶语中伤，但不论怎样，韩超同志都能够正确面对，一贯地坚持文明收费、热情服务，遇到无理取闹的车主，她总是以平和的态度、淡定的心态，坚持晓之以理，动之以情，向对方进行耐心细致的劝说与解释，让司机从不理解到理解，从不满意到满意，用自己的真诚服务使对方心服口服，从未跟车主发生过收费纠纷，也为其保持了连续三年服务“零投诉”的记录。
服务标兵事迹材料14篇
服务标兵事迹材料14篇【一】x，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。
曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。
一个善学敢拼的共产党员他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。
毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。
自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。
思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发；工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干；业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。
x年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，x年至x年连续被县水利局评为先进工作者；2008年至2011年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号；x年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。
在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。
他性格直爽、为人友善。
工作上泼辣能干，不怕吃苦。
学习上毫不放松踏实认真。
于x在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水；水处理厂续建；职田至桥子后掌线；职田至白村湫坡头线；职田至香庙张洪线；野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。
窗口收费爱岗敬业先进事迹
窗口收费爱岗敬业先进事迹立足本职爱岗敬业窗口收费爱岗敬业先进事迹张xx，女，xx年xx月出生，现任xx经营部收费员。
参加工作以来，一直从事收费员工作。
多年来，凭着对这份职业的挚爱，她在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨；脚踏实地，讲求奉献；心系客户，真诚效劳，用自己满腔的热情架起了公司与用户之间的桥梁，用积极负责的态度表达着人生价值。
二、严于律己，争做遵章守纪的模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，xx同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度。
她平时总是从严要求，勤于工作，每天做到上班提前半小时、下班延长半小时。
三、真诚效劳,争做公司与用户的连心桥有线电视收费营业厅业务流程涉及收缴当年收视费、处理欠费用户、转接数字电视、与用户进行有效沟通、整理用户档案等繁琐细致的工作。
收费员效劳质量的好坏关系到公司的对外形象，同时也影响着有线电视的收费率。
这就要求工作人员要有足够的细心、耐心和爱心。
为此，xx在工作中始终坚持细心周到的效劳，努力做到想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，解用户之所难。
在同用户交流过程中，做到微笑效劳。
对用户提出的合理要求，自己能够解决的，尽力当场解决；当场不能解决的，向领导汇报情况寻求解决方法，及时给用户答复；不能解决或暂时不能解决的，向用户说明情况，请用户谅解。
对用户提出的不合理要求，她耐心做好解释说服工作，取得用户的谅解。
四、文明收费，争做构建和谐广电的践行者收费厅是公司的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公司的形象。
每当xx激情满怀地来到营业厅上班的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对广阔的无声承诺!在工作中她一直以标准化、人性化、特色化的效劳理念，和同事们一起，文明收费、优质效劳，做到了用户询问有答声，收费临走有送声，效劳不周有歉声、配合工作有谢声。
多年来，得到了用户的信任，同事的尊重和群众的喜爱。
工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭。
窗口收费爱岗敬业先进事迹
窗口收费爱岗敬业先进事迹第一篇：窗口收费爱岗敬业先进事迹立足本职爱岗敬业窗口收费爱岗敬业先进事迹张xx，女，xx年xx 月出生，现任xx经营部收费员。
参加工作以来，一直从事收费员工作。
多年来，凭着对这份职业的挚爱，她在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨；脚踏实地，讲求奉献；心系客户，真诚服务，用自己满腔的热情架起了公司与用户之间的桥梁，用积极负责的态度体现着人生价值。
1、刻苦钻研，争做业务上的能手窗口收费工作是一项规范性、程序性、重复性很强的工作，它联系着有线电视售后服务和用户的第一道纽带。
这就要求工作人员必须具备过硬的业务素质，有着心系公司、心系用户的思想意识。
为提高窗口优良服务的素质，她努力学习有关窗口服务行为规范，利用业余时间学习收费软件业务知识，练习电脑打字，提高打字速度，急于使自己成为行业窗口形象服务队伍中的一名优秀成员。
为确保有线电视业务的顺利开展，更好地为用户服务，xx经常将工作中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策；同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释政策有理有据、语言沟通热情规范、收款递票迅速快捷。
二、严于律己，争做遵章守纪的模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，xx同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度。
第二篇：行政收费窗口爱岗敬业演讲稿各位领导和同事，大家好！我是收费办窗口代表**。
党的十七大报告提出“加快行政管理体制改革，建设服务型政府；健全政府职责体系，完善公共服务体系；推行电子政务，强化社会管理和公共服务；完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度和公信力”。
今天我演讲的题目是：走公共服务型道路，树新型优良政府形象。
我演讲的内容主要有以下三个方面：一、严格办理收费许可证和收费员证的发放监管。
为进一步树立物价部门良好形象，在办证中坚持做到程序规范、标准严格、监督完善。
优秀收费员先进事迹
竭诚为您提供优质文档/双击可除优秀收费员先进事迹篇一：收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料自20XX年12月建站以来，我一直从事收费员工作。
十多年来，我在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手20XX年12月建站成立之时，收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为收费员，自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
严于律己，争做遵章守纪的模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。
为了做到车辆通行费的足额征收，文明收费争做构建和谐交通的践行者，收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公路乃至交通行业的形象。
每当激情满怀地走向收费岗亭的时候，都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺!在工作中一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。
两年来，始终保持着“零投诉”的记录。
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自来水公司窗口收费员服务标兵事迹材料
恪守职业道德争当服务标兵
我是自来水公司窗口的一名收费员。
收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。
因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。
去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。
当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。
在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。
其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊！服务态度真好啊！今年4月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟
多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。
用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了！否则就要白上两个月班了。
之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。
后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务，一个人艰难的支撑着生活重担。
前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。
我知道，她心里一直记着我给她退款事情。
我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。
我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
我以为，一个人能够尽职尽责的做好本职工作，能够抵制各种非正当利益的诱惑，不仅表现了良好的职业操守，更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。
忠于职守，全面发展，争做高素质员工，争当服务标兵――我时刻这样要求自己。
并努力践行。