中电信武汉市经字[2015]119号关于新增宽带包季、包半年促销活动的通知

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中电信武汉市经字[2015]119号
关于新增宽带包季、包半年促销活动的通知
市场拓展部、固网运营部（电话营业中心）、校园营销管理部、客户服务部、企业信息化部、营业部、服务支撑中心、客户服务中心、商业渠道运营中心、各区分公司：
为抓住暑期机遇，经公司研究决定新增包季、包半年宽带商品公开销售，现就本次活动具体内容通知如下：
一、产品内容 （一）产品价格
新增20M/50M 宽带包季及包半年宽带产品，具体如下表：
（二）设备免费租用规则：
1.办理包季、包半年的用户可参加公司的设备免费租赁活动，目前限新装用户，且所需设备为e8-C光猫的用户参加。

ADSL终端暂不提供免费租赁服务，用户可在前台购买。

2.用户办理宽带设备租赁服务需按要求缴纳押金，前台受理时收取押金后向用户提供发票，并在回执单上向用户说明租赁规则。

3.押金退还要求：用户离网时，需将完好的宽带设备退回前台拆机业务办理座席，座席接待人员要核实设备组件的完好性，如设备完好无损，可为用户办理离网手续并提供押金退费依据；如有遗失，用户需要缴纳对应的终端遗失的赔款，赔款标准以回执单上协议内容为准。

4.免费租赁期为两年，两年以内用户可在任意时间办理宽带离网及租金退还手续，期间设备产权归公司所有。

如两年期满用户未办理对应手续，则视为用户放弃租赁协议，设备产权转为用户所有，用户缴纳押金转为设备购买费用列收。

5.用户设备租赁协议期内，宽带终端要求作为低值易耗品进行管理，要求商业渠道运营中心需建立对应的管理台帐，每月对新增、回收的设备做好登记备查，同时还需定期收回前台回收的宽带设备。

二、政策有效时间
2015年6月4日至9月30日
三、政策使用范围
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适用于有短期宽带业务需求的公众市场用户新装。

四、销售组织要求
（一）包季、包半年宽带产品公开对外销售，在所有渠道均可办理。

（二）近期以初等院校6-7月期间的毕业生市场及高等院校暑假期间回家学生市场开展宣传促销工作。

宣传主要覆盖区域如下：
1.中高考现场；
2.中小学周边陪读租户较多的小区；
3.高校周边校园用户；
4.住宅小区市场。

五、各单位工作职责
（一）市场拓展部
1.统筹本次营销活动整体推进及管控；
2.负责本次营销活动的事后稽核工作。

（二）固网运营部（电话营业中心）
1.组织各区分公司做好宣传有效到达及现场促销工作；
2.电话营业中心做好用户咨询解释及受理工作。

3.做好租用终端统筹管理工作。

（三）校园营销管理部
组织做好中高考现场促销宣传工作。

（四）企业信息化部、服务支撑中心
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负责提前做好本文营销活动的IT配置、流程测试等工作，确保6月4日活动正常上线。

（五）营业部
1.配合做好活动流程测试工作。

2.负责中心城区合专厅及自营厅的业务培训。

3.负责做好用户入网时押金的收取，离网时设备的回收及押金退还审核工作。

（五）客户服务部、客户服务中心
1.做好客户知识库的更新上传工作。

2.及时沟通省客服中心，统一用户的宣传解释口径。

（六）商业渠道运营中心
1.做好各区分公司宽带终端自采库的库存管理，及时根据需求调拨终端。

2.做好租赁设备的台帐管理及前台回收终端的统一回收翻新管理。

（七）各区分公司
1.按照公司要求组织做好现场宣传及促销工作；
2.做好工单管理、终端发放及装维服务工作。

3.各远城区分公司负责做好自管厅店的业务培训，做好用户入网时押金的收取，离网时设备的回收及押金退还工作。

特此通知。

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（本页无正文）
二〇一五年六月二日
抄送：全沛副总经理、赵德亚副总经理、胡晓斌副总经理，财务部、移动业务销售部、政企客户部、商业客户部、开放渠道运营中心、电子渠道运营中心。

签发：张蔚琼拟稿：文阚（87311131）
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