CMM入门培训教程

CMM入门培训教程
主要内容
❖ CMM的基本概念 ❖ 能力成熟度模型CMM ❖ 能力成熟度模型集成CMMI ❖ CMM与CMMI的选择
CMM的基本概念(1/4)
❖ 组织（organization）。管理软件项目，能 对项目进行评估和过程改进的实体，如政 府机关、公司、服务部门等。
❖ 项目（project）。由组织承担的，并需要 组织中各部门通力合作完成的指定产品的 开发和维护任务。任何一个项目都涉及经 费、成本和进度计划。这里的产品包括硬 件、软件或其他构件。
（3）L3已定义级（defined）(1/9)
❖ 已定义级组织的特点是，将管理和工程两 方面的软件过程标准化、文档化和制度化。 软件开发组织已建立自己的软件过程标准， 该组织承接的所有软件项目都是用自己的 软件过程标准或根据项目需要剪裁一个子 集。项目使用的软件过程标准成为项目定 义的软件过程。已定义级的软件组织进行 的软件过程应该是标准的、一致的和稳定 的，软件开发过程中能对项目的成本、进 度和产品的功能、质量进行跟踪和控制。
❖ 关键过程域（key process area）描述软件过程 的属性，通过完成一组相互关联的活动，实现一 组对建立过程能力至关重要的目标。关键过程域 是SEI标识的，帮助确定软件开发组织的软件过程 能力，评估软件成熟度的基本单元。关键过程域 用具有固定结构和语句的框架表示。关键过程域 的目标（goals）是指导和评估组织或组织的项目 有效实践关键过程域的指南，是关键过程域应完 成的任务和进行关键实践的概括描述。要达到关 键过程域的目标，不仅需要一系列关键实践活动 的支持，而且还要依赖较低级别关键过程域的实 现。CMM的关键实践（key practices）指对关键 过程域的有效实施和制度化其重要作用的基础设 施和活动，如组织结构、策略、标准、培训、设 备、工具等，它与具体的组织和实现无关。下面 将对CMM能力成熟度每一级涉及的关键过程域、 目标和为达到这一目标必须完成的关键实践逐步 展开讨论。
（3）L3已定义级（defined）(4/9)
❖ 组织级过程定义（organization process definition）。过程定义的关键实践活动包括： 描述软件生命周期、制定过程剪裁准则和指 南、建立组织级的软件过程数据库及相关文 档库、确定定量过程管理需要的数据、形成 稳定的准则支持组织制定各项规章制度等。
（2）L2可重复级（repeatable）(6/8)
❖ 软件分包合同管理（software subcontract management）。根据商业联盟、过程能力 和技术等因素选择高质量的软件承接方来承 接软件项目的部分子项目。制订子项目承接 方的工作任务和项目计划文档，它是主承接 方跟踪检查和监督子项目过程和产品的依据。
（2）L2可重复级（repeatable）(5/8)
❖ 软件项目跟踪和监督（software project tracking and oversight）。根据软件开发计 划管理软件项目，随时掌握软件项目的实际 开发过程。按照项目计划对软件开发的进度 和阶段产品进行跟踪和评审，当软件项目的 执行状况与软件项目计划发生较大偏差时， 管理机构必须采取有效的控制措施，必要时 可根据项目的实际完成情况和结果修订项目 计划。
（3）L3已定义级（defined）(5/9)
❖ 培训大纲（training program）。通过培训， 提高组织成员个人的知识水平和技能，以便 更好地、更有效地完成工作任务。培训内容 应针对组织、项目和个人的实际需要。根据 培训需求制定培训大纲，包括培训计划、内 容、资料、设备、方式和评价等。
定量的过程管理（quantitative process management）。 定量地控制项目的软件过程能够达到的实际结果，从而 得到一个稳定的、可定量预测的过程。
软件质量管理（software quality management）。软件 质量管理以产品为中心，目标是定量地评价软件产品的 质量，实现具体的质量目标，满足客户和最终用户的需 要。关键实践活动内容包括：定义软件产品的质量目标， 制定软件质量计划，监督、调整软件质量计划、软件工 作产品、开发活动及目标等。
（3）L3已定义级（defined）(7/9)
❖ 软件产品工程（software product engineering）。按照软件工程过程的定义， 有效地开发出稳定的软件工作产品。软件工 作产品指描述软件过程的文档、计划、规程， 计算机程序和数据等，其中的一部分或全部 将交付客户或最终用户。主要活动是描述软 件项目的技术活动，如需求分析、设计、编 码和测试，为软件工作产品建立文档，并保 持它们的可跟踪性和一致性。
（3）L3已定义级（defined）(2/9)
❖ 已定义级的关键过程域涉及项目和组织两方 面，内容包括：组织级过程焦点、组织级过 程定义、培训大纲、集成化软件管理、软件 产品工程、组间协调和同行评审。
（3）L3已定义级（defined）(3/9)
❖ 组织级过程焦点（organization process focus）。不断提高对组织软件工程和项目软 件过程的认识和理解，围绕过程定义和过程 改进目标及时采取措施，协调、评估、开发 和维护过程改进活动。
（2）L2可重复级（repeatable） (4/8)
❖ 软件项目计划（software project planning）。 制定实施软件工程与管理软件项目的工作计 划。主要工作包括：明确任务，估算软件产 品的规模、所需资源和约束条件，估算存在 的风险以及产生项目计划文档等。软件项目 计划是管理软件项目必需的文件和工具。
CMM的基本概念(4/4)
❖ 项目的软件过程（project’s defined software process）。按照项目的特点和要求，对组织的 标准软件过程进行剪裁和描述，包括相关的软件 标准、规程、工具和方法。
❖ 组织的软件过程资产（organization’s software process assets）。软件过程资产是软 件开发组织能够控制和管理的，用于软件过程定 义和剪裁，以及软件项目开发和管理的实体，包 括组织的标准软件过程、批准使用的软件生命周 期模式、剪裁标准软件过程的指南和准则、软件 过程数据库、软件过程文档库等。
（3）L3已定义级（defined）(6/9)
❖ 集成化软件管理（integrated software management）。集成化软件管理的基础是， L2的需求管理、软件项目计划、软件项目跟 踪和监督3个关键过程。满足集成化软件管理 的组织应能够按照组织严格定义的过程来计 划和管理一个软件项目
CMM的基本概念(2/4)
❖ 软件过程（software process）。软件开 发人员为开发和维护软件及相关产品所实 施的一系列步骤，这些步骤涉及方法、工 具以及人的组织和行为。软件产品的质量 取决于软件开发和维护过程的质量，与其 他产品的开发过程一样，软件过程也必须 进行严格管理，因为只有严atable）。(1/8)
❖ 为了跟踪软件开发过程的进度、成本和产品 功能，可重复级的软件开发组织根据自身的 经验和实际情况建立了基本的项目管理体系， 制定了基本的软件过程管理和控制措施。这 些措施包括：必要的规章制度和纪律、软件 开发过程的论证和定义、人员的分工和培训、 软件过程的阶段评审及用评审结果指导下一 步的工作等。软件开发组织能够重复以前开 发类似软件项目取得的成功。
❖ 组织C的标M准M软的件过基程本（o概rga念niza(3tio/n4’) s
standard software process）。组织内部使用 的软件过程，它描述软件过程要素和要素之间 的关系，用它可以建立某一具体项目的软件过 程。软件开发组织的软件过程能力是软件开发 组织能够承接软件项目的重要依据。成熟的软 件开发组织十分重视提高自身的软件过程能力， 组织的领导者注意调动各层次、各类型人员的 积极性和创造性，注意提高员工素质和技能， 注意培育和发扬企业文化。在软件开发过程中， 大家能够团结协作，能够将人、软件开发策略 和方法、软件工具和环境有机地结合起来，使 得软件开发和维护的整个过程是系统的、完整 的、一致的和规范的。软件开发组织的软件过 程是动态的，是逐步成熟和演化的。
（2）L2可重复级（repeatable）(7/8)
❖ 软件质量保证（software quality assurance）的标准和规程保持一致，对发 现的问题应采取必要措施。评审软件产品和 活动，检验它们是否与应用予以解决。
（2）L2可重复级（repeatable）(8/8)
❖ 软件配置管理（software configuration management）。保证软件项目生成的产品 在软件生命周期中的完整性。在给定时间点 上确定软件配置（如工作产品及其说明）， 系统地控制软件配置的变化并在整个软件生 命周期中维护配置的完整性和可跟踪性。
（2）L2可重复级（repeatable）。(2/8)
❖ 可重复级的关键过程域包括：需求管理、 软件项目计划、项目跟踪和监督、分包合 同管理、软件质量保证和软件配置管理。 下面介绍各关键过程域要达到的目标和关 键实践活动。
（2）L2可重复级（repeatable）(3/8)
❖ 需求管理（requirements management）。 建立客户的软件项目需求，并使项目开发人 员与客户对软件需求产生一致的理解。这一 点很重要，因为它是软件项目管理和开发的 基础，在很多场合还需要软件需求工程的支 持。
（4）L4已管理级（managed）(1/2)
❖ 已管理级组织的主要特点是，重视软件度量， 注意采集软件过程和产品质量的度量值，对 软件过程和产品有定量的理解，并以此为基 础进行决策和控制。
（4）L4已管理级（managed）(2/2)
❖ 已管理级的关键领域包括：定量的过程管理和软件 质量管理。
（3）L3已定义级（defined）(9/9)
❖ 同行评审（peer reviews）。同行专家评审是 一种有效的、重要的工程方法，评审方式有 检查、结构走查等。评审能够加深对软件工 作产品的理解，能够尽早地、有效地排除软 件产品的缺陷。