汽车美容店投资策划(含全部预算)
汽车美容创业计划书

4s店商业计划书金博楼3121314401014陈梦嘉1314401050胡巧1314401067方婷一、背景介绍二十一世纪的中国在飞速发展着,现在汽车行业也快速发展着,伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大,汽车美容行业会展市场多大的份额。
近年来湖南地区的私家车越来越多,车已经成为我们的当今社会最普遍的代步工具。
随着有车一族越来越多,大家对自己的爱车也更加的爱护了。
每隔一段时间就会对自己的爱车进行保养。
二、主营业务(1)防爆隔热膜。
包括前挡、后挡、侧窗.通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。
(2)车身美容。
车身美容服务项目包括电脑洗车,去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,漆面方程式处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
(3)内饰美容。
内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。
其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目.发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。
三、服务方式(1)提高员工服务意识,倡导人性化服务员工直接与客户接触,美容店的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要提高一线人员的服务意识,才能提高美容店的整体服务品质而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务所谓人性化服务就是真诚地关心客户,了解他们的实际需要,使整个服务过程富于”人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到:客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过客户的期望值,美容店才能发展、壮大把亲情与友情融入美容店的服务中去,并不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务过程充满"人情味”,把服务他人作为作的乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,美容店就会赢得客户的尊重,用服务的魅力牢牢地吸引客户,使之成为美容店的忠诚客户(2)引导员工实现人性化服务采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,变被动为主动,变消极为积极结合服务质量奖的下发及服务质量标兵,服务质量先进个人、班组等评定,评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动,请服务标兵讲述自己的成长历程、传授服务经验、交流服务技能,从而带动整体服务水平的提高,逐步实现人性化服务(3)从细微处入手,完善服务项目服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平,美容店必须注重服务过程中每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望如24h接听客户咨询电话,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于提高美容店的美誉度至关重要因此,美容店全体员工都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯四、市场分析(一)市场分析人换新装,汽车也要扮靓!尤其是每逢春节,车主都喜欢把爱车开到美容店,打扮一番,一方面图个新年焕然一新的好彩头,另一方面走亲访友有个好形象。
汽车洗美店方案

汽车洗美店方案汽车洗美店是一个面向车主提供汽车美容、保养和维修服务的场所。
在市场中,汽车洗美店的数量日益增长,这也说明了该领域在未来的发展前景是十分可观的。
此文将为您介绍几种开设汽车洗美店的方案,帮助您更好了解该行业及如何在该领域中投资和开创自己的事业。
方案一:单一业务型单一业务型汽车洗美店主要提供汽车洗车和美容的服务。
此方案占地面积较小,成本也相对较低,适合初创业者在市场中寻找发展机会。
该方案根据地理位置还可分为三种类型:市区型市区型的单一业务型汽车洗美店比较细分化。
多数车主进入此类店铺的目的最好是为了洗车或打蜡,因此在店内应设置符合车主需求的服务。
店铺应尽可能的靠近车主生活的区域,比如社区或者人流密集的商业区。
此方案的优势在于客户的流水量大,客户需要每周、每月或者定期为自家的车辆做此类保养。
缺点则在于不够创新,无法吸引客户进行其他消费。
高端型高端型单一业务型汽车洗美店因地理位置而定价较高,提供的服务也更具专业性。
店铺的空间布局应采用高端、简洁的装修风格,服务高端消费群体。
针对消费人群需要提供更加具体的服务,并能保证服务的质量。
适合在较为高档的写字楼或者人流密集的距离政府机关较近的区域开设。
此方案的优势在于收费较高,在市场上更具竞争力。
缺点则在于其自身的价值更高,需要具备更高的装修水准、更优质的服务以及更专业的服务技能。
旅游景区型选择在旅游景区设店的单一业务型汽车洗美店,需要根据景区的游客度量,制定相应的营销策略以及价格策略。
店铺应该以轻、快、便捷的方式为游客保养车辆,并有效吸引旅游景区游客的注意力。
此方案的优势在于有着庞大的游客流,同时也可以使景区更具有特色。
缺点就是在游玩旅客如果期限较短(一天及以下),不可能更具有更高的消费能力,因此对于服务和销售方面都应该有更具有针对性的策略。
方案二:多元业务型多元业务型汽车洗美店主要是针对车主的一站式服务需求,一般包括汽车保养、维修、美容、改装以及租车等服务。
2023年汽车美容店投资计划书_1

2023年汽车美容店投资计划书2023年汽车美容店投资计划书11、从细微处入手,完善服务项目服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容连锁店的服务水平,所以,汽车美容连锁店必的经营者须注重服务过程中每一个细节,尽可能到达甚至超越客户的期望。
开一家汽车美容店,汽车美容连锁店全的体员工也都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。
2、提高员工服务意识,倡导人性化服务因为汽车美容连锁店的员工直接与客户接触,汽车美容连锁店的形象主要是透过员工传递给客户,因此首先要提高汽车美容连锁店一线人员的服务意识,开一家汽车美容店,才能提高汽车美容连锁店的整体服务品质。
而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。
3、实施服务质量考核与激励机制汽车美容连锁店要树立服务典型,引导员工实现人性化服务,同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,开一家汽车美容店,变被动为主动,变消极为用心。
透过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强职责感与荣誉感,构成一个用心向上的氛围,激励先进,鞭策落后。
说起来简单,这三个大的方向实施起来会有十分多的细节,经营就是一个不断完善的过程,经过努力,创业项目,汽车美容店终会获得成功。
开一家汽车美容店,汽车美容连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的.营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系,靓车会迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店,美容当地的中高端车主,并获得了当地广大高端车主的一致喜爱。
以公开透明,坦诚的态度,对广大投资者承诺,加盟我们的加盟商,我们承诺的支持和美容一项不拉,我们的产品品质和效果绝不打折扣,产品渠道严密保护。
我们公布了超多的加盟商联系方式和信息,欢迎广大有意向加盟的客户就近考察与咨询。
开一家汽车美容店,对汽车美容店来说,良好的位置,成功的一半。
开一家汽车美容店,好的店面位置能够省去很多宣传上的费用,让汽车美容店更加专注于做服务,不用担心客源问题。
汽车美容店商业计划书

汽车美容店商业计划书一、计划摘要本店提供汽车美容服务,包括装潢、清洁、吸尘、改装美容、镀膜等。
管理层和业务操作层分别负责公司管理和汽车美容业务操作。
汽车美容行业有着巨大的市场潜力,本店前期投资约60万元,预计综合投资收益在20%——30%之间。
二、企业介绍本店是一家汽车美容店,致力于为车主提供高质量的汽车美容服务。
我们的管理层由总经理和一名财务人员组成,负责公司的人员和财务管理。
业务操作层由10名左右的汽车美容技术人员组成,负责汽车美容系列业务操作。
我们的服务包括装潢、清洁、吸尘、改装美容、镀膜等,为车主提供全方位的汽车美容服务。
三、行业分析1、行业背景汽车美容行业是一个拥有巨大市场活力的企业,在国内汽车服务业日趋成熟的今天,被投资专家誉为21世纪中国的黄金产业。
近年来,我国的轿车保有量不断上升,特别是最近出台的一系列优惠政策,如降低购车税、免交养路费,刺激了人们对轿车的购买行为。
汽车产业在不断走向成熟的同时也带动了汽车后市场的迅猛发展,汽车美容行业作为一个新兴行业,更是有很大的发展空间。
2、行业分析汽车美容行业本小利大,成本投入低,回收快。
某某市汽车数量巨大,沙尘暴天气严重,更加促进了汽车美容业的繁荣发展。
目前市场上汽车美容店较少,科学、规范、专业的汽车美容店更是凤毛麟角。
因此,汽车美容行业有着广阔的发展前景。
四、市场形式与公司战略分析一)市场分析1、某某市汽车美容业的市场现状某某市汽车美容市场现状是汽车美容店数量较少,市场需求量大,市场竞争较小。
但是,由于市场上的汽车美容店大多没有严格的管理制度和规范的服务流程,导致服务质量参差不齐,车主的满意度不高。
因此,我们将以科学、规范、专业的服务为目标,提高车主的满意度,赢得市场份额。
二)发展战略分析1、目标客户和目标市场我们的目标客户是拥有汽车的车主,我们将以某某市为主要目标市场,同时向周边城市拓展。
我们将通过提供高质量、规范化的服务,赢得车主的信任和口碑,逐步扩大市场份额。
汽车美容店商业计划书

汽车美容店商业计划书一、项目概述汽车美容店作为一个专门为汽车提供美容服务的商业实体,旨在为车主提供高品质、专业化的汽车美容服务。
本店将提供全方位的汽车美容服务,包括车身美容、内饰清洁、漆面护理、玻璃贴膜等项目,力求满足不同车主的个性需求。
二、市场分析1. 市场需求随着人们生活水平的提高,汽车使用量逐年增加,市场对汽车美容服务的需求逐渐扩大。
车主对于车辆外观和内部环境的维护要求越来越高,对汽车美容店的需求日益增长。
2. 行业发展潜力汽车美容行业近年来呈现出快速增长的趋势。
消费者更加注重汽车外观和内部环境的美观与卫生,促使汽车美容行业的发展潜力不断释放。
随着汽车市场的不断扩大和汽车保有量的增加,汽车美容店有着广阔的发展空间。
三、经营模式1.服务项目(1)车身美容:包括车辆洗车、打蜡、汽车漆面修复等服务;(2)内饰清洁:包括车内真皮擦洗、全车踏板清洁等服务;(3)漆面护理:包括车身表面护理、涂层保护等服务;(4)玻璃贴膜:提供玻璃贴膜服务,增加车辆防护能力。
2.经营理念(1)专业化:引进先进的设备和技术,提供专业、高品质的汽车美容服务;(2)个性化:根据客户需求定制服务方案,满足不同车主的个性化需求;(3)客户至上:以客户满意度为导向,不断提升服务质量和用户体验;(4)创新发展:积极探索新的美容技术和服务项目,保持竞争力。
四、市场推广1.线上推广(1)建立官方网站和社交媒体账号,发布优质内容,吸引潜在客户;(2)与汽车相关网站、论坛等合作推广,扩大品牌影响力;(3)开展电子邮件营销,向潜在客户发送优惠活动和促销信息。
2.线下推广(1)与周边汽车销售商合作,共同进行促销活动;(2)开展车展合作,展示本店汽车美容的专业化服务;(3)提供会员卡制度,吸引车主长期合作。
五、项目预算1. 初始投资(1)店面租金:XXXX元/月;(2)装修费用:XXXX元;(3)设备采购:XXXX元;(4)初始库存:XXXX元。
洗车店创业计划书

洗车店创业计划书洗车店创业计划书篇1开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间,一般两年左右就可收回投资,经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽车就像人一样需要呵护,也需要装饰,”一位有车族这样说。
为爱车装饰各种不同风格的饰品,让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”,逐渐成为车主的必然选择。
“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。
利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车,按10年使用期限,每年3万公里行程计算,每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上,对于中高档车,各项费用还将超过这个数字,可以说,作为汽车市场的一块,美容和养护的前景不错,”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。
有统计数据表明,目前我国汽车的保有量达1700万辆。
在上海等大中城市,私家车的占有率已达12%,并且每年以20%的速度增长。
业内人士分析,未来20年内,中国将成为全球第一大汽车市场。
目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。
仅广州市,2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。
按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算,广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。
据业内人士分析,庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。
择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。
一般来说,以下三种地方是开店比较理想的地址。
第一,大型住宅区。
车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
第二,加油站和汽修店附近。
目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。
车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。
汽车美容店投资创业方案--适合想开旗舰店等大型店面者
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汽车美容连锁店投资创业方案奥世洁整体汽车服务机构汽车美容连锁中心目录第一篇汽车美容简介 (3)第二篇汽车美容认知 (3)基本概况 (3)设备设施 (5)行业现状 (6)员工培训 (7)投资规模 (7)汽车美容店竞争的形式 (8)第三篇开业筹备 (9)选定经营场所 (9)筹措投资资金 (10)场所装潢装饰 (10)招聘经营员工 (12)申请注册公司 (14)办理工商税务登记 (15)办理银行开户手续 (15)第四篇经营管理 (17)汽车美容店营销策略 (17)汽车美容店采购策略 (18)汽车美容店促销策略 (19)汽车美容店员工管理策略 (21)汽车美容店客户管理策略 (22)汽车美容店商品管理策略 (24)第五篇奥世洁汽车美容连锁 (26)连锁简介 (26)荣誉资质 (26)投资优势 (27)投资分析 (28)加盟流程 (28)联系方式 (28)第一篇汽车美容简介“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。
它是一种全新的汽车养护概念,与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。
汽车美容应使用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。
这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽的光彩。
使经汽车美容装潢经过专业美容后的汽车外观洁亮如新,漆面亮光长时间保持,有效延长汽车寿命。
奥世洁汽车美容加盟店主要负责:汽车美容装潢、汽车内外清洗服务。
汽车美容装饰是通过增加一些附属的物品,以提高汽车表面和内室的美观性、这种行为叫做汽车装潢,所增加的附属物品,叫做装饰品或者装饰件。
主要分类根据汽车装饰的部位分类,可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。
第二篇汽车美容认知基本概况1.项目归类:服务业2.行政主管:工商行政管理局3.服务对象:有车族4.经营模式好的计划是成功的一半。
人们都说汽车后服务市场商机无限,真的是这样吗?如何踏入这一领域创业呢?这牵涉到经营模式和投资模式问题。
汽车美容经营方案
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汽车美容经营方案一、项目背景近年来,汽车市场快速发展,越来越多的人购买并使用私家车。
随着汽车所有者对车辆外观的重视程度不断提高,汽车美容行业迅速兴起。
本文旨在提出一个有效的汽车美容经营方案,满足消费者的需求,提升汽车美容行业的竞争力。
二、市场分析1. 行业现状分析目前,汽车美容行业市场空间巨大且竞争激烈。
消费者对汽车美容的需求趋于日益多样化和个性化。
大型连锁汽车美容店和个体经营者在市场中并存,消费者对服务品质和专业性要求提高。
2. 市场前景分析随着人们生活水平提高,对汽车外观美观的要求日益增加,汽车美容行业有着广阔的发展前景。
特别是随着年轻人购车比例的增加,他们对个性化和时尚的追求将进一步推动汽车美容市场的发展。
三、经营理念本汽车美容店的经营理念是“专业、高效、创新”。
我们致力于为客户提供一站式的汽车外观美容服务,以专业的技术、高效的工作流程和创新的服务方式赢得客户的信赖和满意。
四、服务内容1. 洗车和除污(1)传统水洗:采用专业洗车设备和环保洗车产品,可以彻底清洁车身,并且不会对环境造成污染。
(2)晶彩镀膜:通过特殊的镀膜剂,形成一层保护膜,能够保护车身免受风吹日晒的侵害,并增强车漆的亮度。
2. 外观修复(1)划痕修复:采用专业的痕迹修复技术,对车身划痕进行精细处理,恢复车身漆面的光洁度。
(2)补漆和烤漆:修复车身局部破损的漆面,实现涂装的一体性。
3. 内饰清洁(1)真皮保养:针对车辆真皮座椅和内饰面板进行专业护理,延长其使用寿命。
(2)杂物清理:彻底清理车厢内的杂物和灰尘,使乘车环境更加整洁。
五、服务流程1. 预约服务顾客可通过电话或在线渠道进行预约,提前安排服务时间。
2. 汽车检查在进行美容服务前,对汽车进行全面检查,记录汽车现状和客户需求。
3. 美容服务根据汽车现状和客户需求,进行相应的美容服务,包括洗车、除污、修复、清洁等环节。
4. 客户验车完成美容服务后,邀请客户到场验车,确保服务质量和客户满意度。
2023年汽车美容店创业计划书

2023年汽车美容店创业计划书2023年汽车美容店创业计划书1据汽车行业的专家介绍,我国汽车拥有量近十年增长6倍,去年我国汽车拥有量达到3000多万辆。
我国目前千人拥有汽车大约为24辆,还远远低于全世界平均每千人120辆汽车的水平,由此可见其市场潜加大。
汽车美容店市场分析目前,私家车在我国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至。
而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的美容保养变得持久和重要。
另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但相关设施不能及时到位。
缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市空气污染严重,加速了汽车的老化。
这便为汽车美容装饰业的存在与发展提供了条件。
在私家车一族里,汽车对于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾色彩斑斓,卡通味十足。
汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。
汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。
市面上的汽车修理店良莠不齐,路边摊的水平只怕把汽车美容做成了汽车毁容,而4S店的价格却令人望而生畏。
这便催生了汽车美容行业,赚汽车后的市场成为不少投资者的首选。
据市场调查得出:目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。
从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。
据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2—3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高。
以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展钱景十分惊人。
汽车美容店投资分折虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽车开始进入寻常的百姓家,有车一族的不断壮大,使与汽车相关联的其他产业也蓬勃兴起来了。
汽车美容创业计划书

汽车美容创业计划书中国汽车行业正在高速发展,而汽车美容与装饰行业也呈现出异常广阔的前景。
根据统计数据,自1997年以来,汽车行业的利润率一直保持在30%-40%左右。
此外,85%的购车者对车有装饰改造需求,30%以上的私人低档车车主也开始意识到汽车美容养护的重要性,30%以上的公用高档汽车也会定时进行外部美容养护。
据专家估算,一部价值10万元左右的车一般需要使用10年,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的费用更高。
考虑到我国汽车拥有量为3000万,可以看出汽车美容与装饰行业的市场潜力。
为了抓住这个市场机会,我决定创办一家汽车美容店。
我们的公司名称为XXX,公司宗旨是致力于服务客户,全心全意为社会服务。
组织架构方面,公司主要由店长、财务、收银员、普工、前台接待、技师等成员组成。
店长负责各种门店营运,还要兼职人事方面的工作。
各成员要定期开协调会议,讨论公司各项事物。
人员的晋升方面要由股东和店长审核,审核通过才能晋升并涨工资。
我们的主要产品和服务包括车表美容、车饰美容、漆面美容、汽车防护、汽车精品和汽车个性化外观改造。
我们的车表美容服务包括汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新。
车饰美容服务包括车室美容护理和行李箱清洁。
漆面美容服务包括漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆。
汽车防护服务包括粘贴防爆太阳膜和安装静电放电器。
汽车精品服务包括汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套。
汽车个性化外观改造服务包括汽车纹身、车贴、霓虹灯管和定风翼。
我们的产品和服务具有以下特点:一是能够满足消费者的不同需求,包括不同价位和不同类型的汽车;二是我们的技师具有专业的技能和经验,能够提供高质量的服务;三是我们使用的产品和设备都是高品质的,能够保证客户的满意度;四是我们的服务价格合理,能够吸引更多的客户。
汽车美容是一种针对汽车不同材质部位所需保养条件,采用不同性质的美容护理用品及施工工艺的全新保养护理。
汽车美容 汽车美容店创业计划书(优秀3篇)

汽车美容汽车美容店创业计划书(优秀3篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?为了让您对于汽车美容的写作了解的更为全面,下面作者给大家分享了3篇汽车美容店创业计划书,希望可以给予您一定的参考与启发。
汽车美容商业计划书篇一一、市场前景今年汽车大涨,可见市场空间有多大,前景有多好。
但一般消费者对汽车维修的了解非常有限,这意味着专业、规范、优质的汽车售后服务行业在未来的汽车消费市场将有很大的发展潜力。
在中国,随着汽车保有量的快速增加,市场急需数量大、分布广、零部件质量有保证、技术水平高、诊断准确、设备先进、维修快捷的新型维修美容企业,以适应日益增长的汽车售后市场。
因此,汽车维修美容行业在中国应运而生,前景广阔,必将成为中国汽车售后市场的亮点。
根据国家信息中心的数据,从1996年开始,中国汽车总销量每年增长15%,汽车年需求量将超过100-200万辆。
随着工业经济的强劲发展,未来生活和工作的节奏将大大加快。
汽车必然会成为大众的交通工具,汽车维修和美容服务也必将成为大众的日常消费内容。
据市场调研,汽车美容的利润主要来源于原材料和工时的差价,一般利润率达到40%。
此外,汽车美容的主营业务——洗车也是盈利的。
在我当地,以汽车为例,洗车收费10元。
费用可能低于5元。
从这些可以看出,汽车美容的市场前景有很大的发展潜力。
开一家中档汽车美容店的投资在20-30万左右,两年左右就能收回,一家经营良好的汽车美容店甚至一年左右就能收回成本。
“汽车和人一样需要保养和装饰,”一位车主说。
用各种风格的装饰品装饰汽车,使汽车成为舒适的“移动之家”逐渐成为车主的必然选择。
“个性化消费”给投资者带来新的商机——“汽车美容”行业。
有一个巨大的市场,利润丰厚。
“一辆使用寿命在10万元以上的汽车,按照10年的使用寿命和每年3万公里的行程计算,每年需要花费3000元以上的车辆清洗、保养和维修费用。
汽车美容经营方案
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汽车美容经营方案一、项目介绍汽车美容是指通过专业的清洗、护理、修复等技术手段,使汽车恢复良好的外观和内部环境,提升汽车的美观和舒适性。
本方案将详细介绍汽车美容经营的目标、市场需求、经营模式、服务项目、技术设备和人力资源等方面。
二、经营目标1. 提供高质量的汽车美容服务,满足客户对汽车美观和舒适性的需求。
2. 建立良好的口碑和品牌形象,争取更多回头客和口头推荐。
3. 实现稳定的盈利,为企业的持续发展提供经济基础。
三、市场需求分析1. 汽车保有量的增长:随着汽车消费市场的不断扩大,汽车保有量持续增长,为汽车美容行业带来了广阔的市场机遇。
2. 人们对汽车外观的重视:随着人们生活水平的提高,对汽车外观的重视程度也不断增加,他们希望拥有一辆外观整洁、焕然一新的汽车。
3. 对汽车内部环境的要求:人们对汽车内部环境的舒适性要求也越来越高,包括空气净化、座椅清洁、噪音控制等方面。
四、经营模式1. 线下门店服务:在繁华商业区、汽车销售区域等地开设汽车美容门店,提供现场服务。
2. 服务保养套餐:推出不同等级的服务保养套餐,根据客户需求提供个性化的选择,满足不同层次消费者的需求。
3. 上门服务:通过预约服务,将专业的汽车美容团队派遣到客户家中或办公地点,为其提供上门服务。
五、服务项目1. 外部清洁:包括车身、轮胎、轮毂等的清洗,使用专业的洗车设备和环保清洁剂,确保彻底清洗污垢。
2. 车身护理:对车身进行打蜡、镀膜、封釉等处理,保护车漆,延长车辆使用寿命。
3. 内部清洁:彻底清洁车内座椅、地毯、仪表盘等,使用专业的除味剂和杀菌剂,保持车内空气清新。
4. 内饰养护:对车内皮革、塑料件等进行清洁护理,使其恢复原有的光泽和质感。
5. 玻璃透明度修复:针对因长时间使用而产生的玻璃模糊、划痕等问题进行修复,提升玻璃透明度和安全性。
6. 异味清除:对因吸烟、宠物等原因产生的异味进行清除,提供专业的除味服务。
7. 其他增值服务:如安装车载电器、改装车身等个性化服务,根据客户需求提供定制化方案。
汽车美容店投资创业计划书

汽车美容店投资创业计划书汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件,采用不同汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车保养护理。
以下是给整理的汽车美容店投资创业计划书,欢迎阅读参考!汽车美容店投资创业计划书1、从细微处入手,完善服务项目服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容连锁店的服务水平,所以,汽车美容连锁店必的经营者须注重服务过程中每一个细节,尽可能到达甚至超越客户的期望。
开一家汽车美容店,汽车美容连锁店全的体员工也都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。
2、提高员工服务意识,倡导人性化服务因为汽车美容连锁店的员工直接与客户接触,汽车美容连锁店的形象主要是透过员工传递给客户,因此首先要提高汽车美容连锁店一线人员的服务意识,开一家汽车美容店,才能提高汽车美容连锁店的整体服务品质。
而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。
3、实施服务质量考核与激励机制汽车美容连锁店要树立服务典型,引导员工实现人性化服务,同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,开一家汽车美容店,变被动为主动,变消极为用心。
透过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强职责感与荣誉感,构成一个用心向上的氛围,激励先进,鞭策落后。
说起来简单,这三个大的方向实施起来会有十分多的细节,经营就是一个不断完善的过程,经过努力,创业项目,汽车美容店终会获得成功。
开一家汽车美容店,汽车美容连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系,靓车会迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店,美容当地的中高端车主,并获得了当地广大高端车主的一致喜爱。
以公开透明,坦诚的态度,对广大投资者承诺,加盟我们的加盟商,我们承诺的支持和美容一项不拉,我们的产品品质和效果绝不打折扣,产品渠道严密保护。
我们公布了超多的加盟商联系方式和信息,欢迎广大有意向加盟的客户就近考察与咨询。
开一家汽车美容店,对汽车美容店来说,良好的位置,成功的一半。
汽车美容装饰店大概投资费用

汽车美容装饰店大概投资费用一、门店租金门店租金占洗车店成本的一大部分,因为这是一个固定支出,每个地方的房屋租金都不太一样,从15元/平米到160元/平米不等,我们以二三线城市的租金为标准,100平米的店,房屋租金一个月5000元,一般是付三押二,初期投资大概在2.5万。
二、装修费用装修差距也很大,不同地区的工价材料费用等都不太一样,但以100平米的创业店规模来说,标准装费用大概在10万左右。
三、产品费用产品费用也就是首次进货的费用,首次进货可以先拿3至6个月的货,然后根据自己的实际消耗情况,再向厂家拿货,首次进货费用大概在3万元左右。
四、设备费用设备这块可以根据自己的店面所上的一些美容项目来适当选择,包括高压洗车机、空压机、吸尘器、美容脱水机、抛光机、泡沫机、龙卷风清洗机、臭氧消毒机、蒸汽消毒机、雪种表、真空泵、电瓶快充器、空调检测温度计、电烙铁等相关设备工具。
费用大概在5万元左右。
如果需要四轮定位和汽车保养设备大概需要5万左右。
五、办公费用办公物料涉及日常的纸张印刷、广告喷绘、饮用水及日常办公用品的采购,费用大概在2000元/月。
六、人员工资创业店的标准,可招聘6个人,4个洗车工,一个店长,一个美容技师。
月平均底薪2000元/人,共计12000元/月。
七、加盟费用车仆创业店的加盟费是2.8万,如果自己有经验有技术,自主经营的话可以节省这一部分费用,但品牌连锁店比较有优势,不仅可以享受品牌连锁带来信任度及源源不断的客源,而且在技术及经营上给予相应的培训和指导。
根据以上统计,洗车店成本大概在25万元左右,由于是初期投资,可以预备多5-7万元的备用金,因为新店刚开业需要做一些广告及其他社交费用。
另外开洗车店,不能着眼于眼前,更要看重后期的经营与管理.。
汽车美容方案策划书3篇
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汽车美容方案策划书3篇篇一《汽车美容方案策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高,汽车已经成为日常生活中不可或缺的交通工具。
同时,人们对汽车的外观和保养也越来越重视,汽车美容行业应运而生。
为了满足市场需求,我们计划推出一系列专业的汽车美容服务。
二、服务内容1. 车身清洗:包括外部清洗、轮毂清洗、玻璃清洗等,确保车身干净整洁。
2. 抛光打蜡:去除车身表面的细微划痕,恢复车身光泽,并提供长期的保护。
3. 内饰清洁:对座椅、地毯、仪表盘等进行深度清洁,营造舒适的车内环境。
4. 镀膜镀晶:增强车身的硬度和耐磨性,提高防腐蚀性。
5. 汽车贴膜:提供隔热膜、防爆膜等,保护车内人员安全和隐私。
6. 其他服务:如汽车保养咨询、汽车用品销售等。
三、市场分析1. 目标客户:主要包括私家车车主、汽车租赁公司、企业车队等。
2. 市场规模:随着汽车保有量的不断增加,汽车美容市场规模也在逐年扩大。
3. 竞争状况:目前市场上已经存在一些汽车美容店,但大多数规模较小,服务质量参差不齐。
我们将以专业的技术和优质的服务脱颖而出。
四、营销策略1. 品牌建设:通过打造专业、可靠的品牌形象,吸引客户。
2. 宣传推广:利用线上线下渠道进行宣传,如网站、社交媒体、传单等。
3. 会员制度:推出会员优惠政策,增加客户粘性。
4. 合作与联盟:与汽车 4S 店、保险公司等建立合作关系,拓展客户资源。
五、运营管理1. 人员招聘:招聘专业的汽车美容技师和服务人员。
2. 培训与发展:定期对员工进行培训,提高技术水平和服务质量。
3. 服务流程:建立标准化的服务流程,确保服务质量的一致性。
4. 设备与材料:选用优质的设备和材料,保证美容效果。
5. 质量控制:建立严格的质量控制体系,及时处理客户投诉。
六、财务预算1. 启动资金:包括设备采购、场地租赁、人员工资等方面的费用。
2. 收入预测:根据市场调研和业务拓展计划,预测收入情况。
3. 成本预算:包括设备折旧、材料成本、人员工资、水电费等方面的费用。
2023年汽车美容店投资创业方案
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2023年汽车美容店投资创业方案【篇一:2023年汽车美容店投资创业方案】一、汽车美容店创业方案1、确定自己的目标群体。
也就是你最希望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。
一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。
当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。
其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。
一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。
2、储备人才。
一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。
第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。
第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。
因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。
当然,与选址同时,或略之后于选址,也可以。
这样比较容易和人才商谈,并听取意见。
真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。
做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。
3、选址。
这个可以和人才储备同时进行。
主要需要考虑的是:第一,所选地段是否符合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。
第二,选择门前停车位尽可能丰富的门面。
第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。
第四,至少需要有一个美容施工车间,可以和贴膜车间共享。
第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。
如果是小地方,可以考虑减半。
另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。
一般情况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。
否则,在成长期内,很难存活!4、购置设备和必要物资。
这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。
每个类别的物资,都有高中低的品牌。
根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。
汽车美容计划书
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汽车美容计划书汽车美容店创业计划书(1)一、开业前准备的工作1. 市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2. 店铺准备。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。
除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。
临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好.入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3。
经营项目。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。
书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。
如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务.4。
招聘员工。
最好在招工时,多招熟练工人。
除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手.此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”.因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。
招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资.除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样.5. 装修店面.装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题.车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电.此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
汽车美容店开业策划书

汽车美容店开业策划书汽车美容店专注开业的机会宣传造势,对今后的经营有非常大的帮助,宣传得当能够让汽车美容店在当地一炮而红,为大家分享了汽车美容店开业的策划书,一起来看看吧!一、汽车美容店开业准备:1、选址和装修:临街店面,以一间陈列商铺和一间仓库、工作间为宜。
店面设立配料陈列区、款式设计区、个性饰物陈列区。
仓库可以改装成制作车间和安装车间。
装修方面,可以找点有汽车文化的装修风格来借鉴一下,但一定要突出个性。
2、商品进购:以汽车的纺织品内饰为主,进购各种花色的布料,或者与供货厂家签订购销合约。
在布料的花色和饰物的款式上一定要紧跟汽车消费的潮流,把握现代人对汽车的消费心理,这样才会不至于压货。
3、员工:缝纫制作工人1名,专业安装工人2名,设计人员1名(经营者能自己胜任)。
4、推广与宣传:在汽车市场散发传单,制作宣传画张贴到汽车市场。
还可以做报纸的分类小广告。
二、固定投入:1、房屋租金、装修费用;2、人员工资;3、布料和材料首批进货;4、宣传费用;5、其他开支。
这些固定支出也是为汽车美容店开业吸引客户、做好宣传的良好方法。
三、投资收益:汽车美容店可以用汽车装饰商品作为自己的第二赢利点,内饰的价格普遍比较高。
目前,市场上的布艺车用座套,价格达到2500元一套,普通的6件套的内饰,也要500元以上。
还有一些车内小饰物价格也不菲,比如:汽车香水、香料、净化器等等。
因此,汽车内饰只要在车用布料的花色上和饰物的款式上做得比别家出色,价格一定可以比别家高。
况且,市场上一套6件内饰的售价可以达到800元,其成本却不过250元左右,利润很高。
汽车香水、香料、净化器等小饰物,利润也在60%左右。
四、风险分析及控制:汽车销售和配套服务行业在中国被人们称之为“朝阳行业”,这样的行业一定有更多的人进入,因此,以后的竞争也会大大增加,风险当然就不可避免了。
所以在运作的时候,要在抓住服务这个关键环节的同时,突出独特的设计文化品位、适中的消费价格留住消费者。
汽车美容店创业计划书范文7篇

汽车美容店创业计划书范文7篇第1篇示例:【汽车美容店创业计划书】一、创业项目概述汽车美容店是一种为汽车提供专业清洁、保养和修复服务的店铺。
随着城市化进程的加快,人们对汽车的保养和美容需求也越来越高,特别是随着汽车数量的增长,汽车美容店行业的发展潜力巨大。
我希望在这个行业当中开一家汽车美容店,为车主提供专业的汽车美容服务,吸引更多的顾客,实现盈利。
这家美容店将采用现代化的管理模式和技术,提供高品质的服务,打造品牌美誉度,成为市场中的领先者。
二、市场分析1. 市场需求分析随着人们生活水平的提高,对汽车美观以及保养的要求也越来越高。
汽车美容店可以提供给车主专业化的服务,提升车辆的外观清洁,延长车辆寿命,保障行车安全。
汽车美容店的市场需求是持续增长的。
2. 竞争对手分析目前汽车美容店市场竞争激烈,主要有连锁品牌店和个体店两种形式。
连锁品牌店通常在规模和服务质量上有优势,但价格相对较高;而个体店价格低廉,但服务质量和管理水平参差不齐。
在此竞争中,我们需要提供更具竞争力的服务,吸引更多的客户。
三、经营策略1. 产品定位我们的汽车美容店主要针对个人车主和企业客户,提供包括洗车、打蜡、抛光、内饰清洁等全方位的汽车美容服务。
我们将以现代科技手段提高服务质量,提升品牌形象,确保车主获得专业、高质的服务体验。
2. 营销策略我们将通过线上线下多渠道宣传推广,提升品牌知名度。
在开业初期,我们将推出优惠活动吸引更多顾客,建立口碑。
我们还将采用会员制度、积分兑换等方式,增加客户粘性,促进回头客。
3.经营管理我们将建立科学的管理制度,规范店铺运营。
提高员工素质,加强队伍建设。
建立完善的质控体系,确保服务质量。
定期对店铺进行评估,不断优化服务,提高顾客满意度。
四、盈利模式我们的盈利主要来源于汽车美容服务的销售。
我们还可以推出附加服务,如汽车保养维修、汽车用品销售等,增加收入来源。
还可以考虑合作推出定制化服务,开发更多的客源。
五、风险评估1.市场竞争激烈,需要不断提升服务质量,吸引更多客户。
汽车美容门店预算方案

汽车美容门店预算方案简介对于想要开设汽车美容门店的人来说,预算成为了一个重要的问题。
预算的制定需要细心、周全,从而确保门店的经营能够顺利进行。
设备采购在汽车美容门店中,各种设备是必不可少的。
这些设备包括:高压清洗机、蒸汽机、洗车机、吸尘器、轮胎拆装机、平衡机、喷漆房等。
在采购这些设备时,需要注意以下几点:1.设备质量必须过关,能够正常、长期使用;2.设备价格在合理范围之内;3.设备品牌有知名度保证客户的心理效应。
根据以上几点,设备采购的预算需要在10万到20万之间。
车间租金车间长期租赁是门店经营的基础。
一般而言,门店位置越好,租金越高。
门店中心位置的租金远高于郊区的租金。
根据业务需求和财务实力,民营企业和个人创业者可考虑不同的租赁方案。
对于小型门店而言,规模较小,需要投入的资金应不超过5万。
而大型门店投入资金则可以达到10万以上。
员工招聘门店需要的员工包括管理人员、技术人员、销售人员等。
这些员工的招聘包括招聘费、人员培训等各种费用。
在这里,需要考虑到员工的的生活费、社保、福利等各项费用。
通常来说,员工的薪资是一个比较大的开支。
在成本方面,可通过建立培训体系、员工招聘简历筛选等方式来控制。
门店的员工投入成本大多在10万到20万之间。
广告宣传在门店开业前,广告宣传是必不可少的。
可以通过微博、微信、论坛等多种途径来宣传。
在广告宣传方面,需要注意以下几点:1.思考广告效应,制作独具特色的宣传海报;2.提高与汽车养护等企业合作的营销效果。
一般来说,门店广告宣传的投入成本不少于5万。
其他成本除了以上几个方面的成本,汽车美容门店还需要考虑到其他费用,比如电费、水费、手机费、网络费等。
综合以上各方面的情况,汽车美容门店的预算可大致控制在25万到50万之间。
总结预算是汽车美容门店经营过程中最重要的因素之一。
门店需要细心、周全地进行预算,确保各方面都能够得到充分的考虑。
只有这样,门店才能够顺利地开展经营工作,取得好的经营效果。
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汽车美容店投资策划一、经营项目规划二、用地面积规划设计及预算三、软硬件配置及预算A、机器设备配置B、办公软硬件配置四、人员配置及预算五、业务拓展途径及计划六、运营管理制度七、装潢要求效果及预算八、总投入预算分析九、运营利润分析十、开业手续的办理一、经营项目规划(A)、汽车美容类:1、漆面快速清洗上光护理(隧道式全自动电脑洗车)2、全车外部无痕清洗去油污、静电(免擦拭洗车)3、新车开蜡4、发动机表面清洁翻新5、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理6、保险杠,装饰条清洁上光翻新7、车裙,挡泥板去杂质清洁处理8、轮毂氧化色斑去除翻新9、轮胎清洁增黑上光护理10、左右倒车镜清洁抛光翻新11、全车电镀,镀铬表面去除氧化层,抛光翻新12、全车除污,防腐,防锈处理13、玻璃抛光翻新增亮14、玻璃清洁防雾处理,添加玻璃清洁剂15、漆面增艳养护处理16、漆面橘皮等特殊现象处理17、漆面还原抛光,去除氧化层,轻划痕18、漆面增艳抛光,去除太阳纹,斑点19、漆面镀膜20、漆面封釉21、车内室全面除尘处理22、车内室去除异味,杀菌处理23、汽车空调系统清洗,杀菌消毒24、车内室顶蓬除污清洗,翻新25、方向盘,仪表台清洗上光护理26、置物区,烟缸,音响区清洁护理27、空调出风口清洁护理28、车门内侧的清洁翻新,上光护理29、真皮清洁,上光养护30、车内丝绒表面清洁,柔顺护理31、车尾箱除污清洁护理32、车内室去异味,杀菌处理33、底盘装甲34、高级汽车油漆:局部补漆、全车喷漆(B)、汽车装饰类:1、汽车防盗类:专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁2、太阳膜:全车无尘贴膜,前后档整贴3、电子类:倒车雷达4、汽车内饰:顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫5、汽车外饰:各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、档泥板6、影音类:高级音响升级改装、全车隔音工程7、改装件:灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装(C)、养护类:1、汽车润滑系统:更换机油三滤,发动机超级润滑,发动机内部除碳,发动机延寿抗磨,发动机整体免拆清洗2、发动机冷却系:加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗3、空调系统:空调清洗、空调加氟4、汽车传动系统:更换无级变速油,自动变速箱清洗5、其他项目:制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽车各种小故障维修(D)快保类:1、购置汽车保险:提供多个保险公司的汽车投保,凡在本部投保的汽车按投保项目享受半年到一年的免费洗手等贵宾待遇;2、代办汽车年检:凡在是本部金银级别贵宾均可享受本部提供苍南区域汽车年检免费代办服务;3、汽车代驾:(E)快修类:1、汽车钣金:2、汽车喷漆(F)精品类:销售多款车用芳香剂、座套、脚垫、头部靠枕、排挡锁、车标、车徽、防盗牌架框、3D脚垫、后备箱垫、警报喇叭、无骨雨刷、雨挡、氙气大灯、棒球锁、U 形琐、太阳花、手封把套、逆变电源、扶手箱、发动机护板、各种轿车车衣……等等二、用地面积规划设计及预算包括店面形象、产品展示、吧台、接待区、客户休息区、服务项目施工区及水路、电路、气路等各项配套设施的详细规划布局三、软硬件配置及预算机器设备配置序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价1举升机6800-75002扒胎机12400-33003烤漆房122000-400004轮胎平衡机12500-30005电脑洗车机1338006吸尘器1560-13007打蜡机2100-1308冲气泵12000-30009 封釉机110 抛光机1 15011 电动扳手1 150-24012 浴巾(纯棉)若干20013 鹿皮若干20014 毛巾(纯棉) 若干20015 热风枪(贴膜用) 1 150-25016 相关洗涤液基汽车美容产品若干17 洗车机1 600-100018 喷泡机1 450办公软硬件配置序号项目名称数量单价备注1 电脑1台3500 用于管理、收银2 条码打印机1台15003 条码枪1台300-5004 汽车美容管理软件1套300-12005 条码贵宾卡200张10006 激光打印机1台1500四、人员配置及预算序号工种人数工资备注1 店长1 2000 从事汽车美容三年以上2 钣金、油漆师傅2 4000 从事钣金、油漆四年以上3 装潢美容师1 1800 懂电路、改装从事两年以上4 财务收银1 1500 从事会计或收银一年以上5 业务经理1 1500+提成从事汽车相关工作两年以上6 洗车普工3 3000 勤劳、诚实五、业务拓展途径及计划客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。
稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。
新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。
美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。
根据不同服务对象,其公关策略是:(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。
也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。
具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。
促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。
首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。
同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。
然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
(二)巩固老客户巩固老客户对美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,美容店的业务量就只会增加不会减少。
相反,如果老客户流失严重,一方面美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了美容店开发新客户的难度。
为此,美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。
美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。
如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。
对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。
具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量优质的服务是巩固老顾客的重要保证。
美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%-——85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。
可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。
如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。
4、提供其他服务汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。
主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。
六、运营管理制度汽车美容店是服务型企业,服务礼仪尤为重要。
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。
具体表现为礼貌、仪表、仪式等。
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
在现代社会中,不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要与人进行交往,着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。
可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。
汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。
(一)接待礼仪迎送客户是美容店中最基本的活动,也是日常经营中重要的一个环节,是表达美容店情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接客户时候,一定要给客户留下好的第一印象,为下一步深入接触打下基础。
1、主动迎接当客户走到美容店前时,负责接待的员工应主动出去热情地问候:“**汽车美容店欢迎您!”然后将客户领进接待室。
2、热情接待接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务,客户进入接待室后要请客户入座,并倒水或泡茶,并说:“请用茶”。
然后了解客户的需要,并将美容店名片、优惠卡等送给客户。
如来客较多,应以先后顺序进行,不能先接待熟悉客户。
如客人要找的员工不在,要明确告诉对方该员工到何处去了,以及何时回店,并请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来美容店,还是员工去找客人。