《商务英语函电》课程标准
商务英语函电教学大纲汇编
《商务英语函电》课程教学大纲一、课程的性质与作用《商务英语函电》课程是高职商务英语专业学生的一门专业必修课程，同时也是主干课程之一。
本课程贯彻国际贸易从业人员行业标准，依据以工作过程为导向的思路进行课程教学安排，通过本课程的练习，熟练掌握商务英语、国际贸易等方面的基础知识和专业写作知识，熟练运用商务英语函电写作的基本原则和方法，处理外贸业务，具备从事国际贸易从业人员岗位的职业能力，能够完成建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、付款方式、包装条款、保险、合同签订、信用证、投诉与索赔、代理等国际贸易流程的有关函电写作任务和合同的履行，为学生毕业后从事外贸公司外销员、单证员等岗位奠定坚实的能力基础。
该课程以国际贸易实务、外贸单证等课程为前续课程，是商务英语专业学生走上工作岗位的综合业务能力的提升平台。
二、工作岗位和课程目标2.1 工作岗位及职业能力表1工作岗位及职业能力分析表2.2课程目标2.2.1 知识目标：掌握国际贸易的专业书写语言，能够书写出格式规范、语言流畅、表达清晰、目的明确的商务函电。
综合运用英语语言知识与国际贸易知识。
2.2.2 态度目标：培养学生工作态度要认真、仔细、谨慎，在国际贸易中维护企业与国家的利益，能够自我发展、自我激励的主动性和积极性，具有较高的职业道德与素养。
2.2.3 能力目标：采用外贸业务真实材料，着重介绍电子商务时代函电的写作特点，强调翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识等内容，讲授信函的行文结构、外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作及处理技能。
三、教学组织根据工作岗位与职业能力分析，为使学生综合运用国贸知识、单证知识商务函电英语知识和技能，并能够解决国际贸易流程中沟通、交易、履行合同等实际问题，本课程设计了7个学习项目，包含15个项目工作任务，教师可根据学生接受情况适当调整授课计划或相应课时的安排，教学组织表如下：表2课程教学组织表四、学习方法1．每单元学习的核心和重点在函电范文，学生应认真研读课文，总结归纳范文中的关键词、重点句，记诵掌握。
商务英语函电教案设计模板
一、课程名称：商务英语函电二、课程目标：1. 使学生掌握商务英语函电的基本格式和写作技巧。
2. 培养学生运用商务英语进行沟通的能力。
3. 提高学生在实际商务活动中处理函电的能力。
三、课时安排：共8课时四、教学重点与难点：1. 教学重点：商务英语函电的格式、写作技巧和常用词汇。
2. 教学难点：商务英语函电的正式写作风格、专业术语和实际应用。
五、教学过程：第一课时：导入与概述1. 介绍商务英语函电的重要性及在我国外贸业务中的应用。
2. 分析商务英语函电的写作特点及与日常英语书信的区别。
3. 教授商务英语函电的基本格式，包括信头、称呼、正文、结束语和签名等。
第二课时：建立业务关系函电1. 介绍建立业务关系的函电类型，如自我介绍、询盘等。
2. 分析建立业务关系函电的写作要点，如礼貌用语、表达诚意等。
3. 演示建立业务关系函电的范例，并进行修改与讨论。
第三课时：询盘与报价函电1. 介绍询盘与报价函电的类型，如询价、还价等。
2. 分析询盘与报价函电的写作要点，如明确表达意图、注意细节等。
3. 演示询盘与报价函电的范例，并进行修改与讨论。
第四课时：订单与确认函电1. 介绍订单与确认函电的类型，如订单确认、变更订单等。
2. 分析订单与确认函电的写作要点，如明确表达意图、确保信息准确等。
3. 演示订单与确认函电的范例，并进行修改与讨论。
第五课时：支付方式函电1. 介绍支付方式函电的类型，如信用证、汇款等。
2. 分析支付方式函电的写作要点，如说明支付方式、注意风险等。
3. 演示支付方式函电的范例，并进行修改与讨论。
第六课时：装运与保险函电1. 介绍装运与保险函电的类型，如装运通知、保险理赔等。
2. 分析装运与保险函电的写作要点，如说明装运情况、确保保险有效等。
3. 演示装运与保险函电的范例，并进行修改与讨论。
第七课时：投诉与索赔函电1. 介绍投诉与索赔函电的类型，如投诉处理、索赔要求等。
2. 分析投诉与索赔函电的写作要点，如表达不满、提出解决方案等。
商务英语函电课程标准
商务英语函电课程标准《商务英语函电》课程标准（2008级、三年制）专业教研室主任：系主任：教务处处长签印：批准日期：经济贸易系二○○九年九月《商务英语函电》课程标准一、教学对象本课程标准适用于商务英语专业三年制高职学生。
二、学分与学时本课程2个学分，共36课时。
三、课程模块类别及课程属性课程模块：专业基础课模块课程属性：必修课四、课程性质、任务和目的性质：本课程为操作性很强的一门课程，是商务英语、国际贸易、涉外秘书等专业的一门专业必修课程。
任务：本课程以进出口贸易的磋商与履行程序为主线，重点介绍外贸英文书信的基本格式，写作的基本原则与要求，进出口贸易各环节函电磋商中常用的词汇、表达与句型。
通过具体信例的讲解、大量的实训练习，使学生具备英文商业书信的阅读与书写能力，为从事对外贸易与国际商务工作打下基础。
目的：通过讲授使学生掌握英文商务书信的基本格式和基本要求，熟练掌握外贸各环节函电磋商中常用词汇、表达、句型的运用，具备英文商业书信的阅读与书写能力，为从事对外贸易与国际商务打下基础。
五、主要先修与后续课程主要先修课程为英语阅读和写作以及商务英语等课程，后续课程为商务英语写作或国际贸易等课程。
六、教学目的要求和主要内容unit 1 Fundamentals of Modern Business Letter Writing【目的要求】Knowing the form of business letterKnowing the structure of business letterKnowing how to address envelopes【主要内容】Write letters in 4 formsArrange letter parts in proper structureAddress an envelope【讲授内容】⒈ the basic requirements of business letter writing⒉ the basic parts of business letters3. the basic layout/format of business letters4. addressing envelopsUnit 2 Establishing Business Relations【目的要求】Understanding basic requirements for letters of establishing business relations Familiar with common words and useful expressions used in establishing business relationsAcquiring skills in writing letters of establishing business relations【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 3 Inquiry【目的要求】Understanding basic requirements for letters of inquiryFamiliar with common words and useful expressions used in inquiryAcquiring skills in writing letters of inquiry【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 4 Offer【目的要求】Understanding basic requirements for letters of quotations and offersFamiliar with common words and useful expressions used in the letters of quotations and offersAcquiring skills in writing letters of quotations and offers【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 5 Counter-offers【目的要求】Understanding basic requirements for letters of counter-offersFamiliar with common words and useful expressions used in counter-offer letters Acquiring skills in writing letters of counter-offer【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 6 Acceptance and Confirmation【目的要求】Understanding basic requirements for letters of acceptance and ordersFamiliar with common words and useful expressions used in letters of acceptance and ordersAcquiring skills in writing letters of acceptance and orders【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 7 Order and Contract【目的要求】Understanding basic requirements for letters of paymentFamiliar with common words and useful expressions used in payment letters Acquiring skills in writing letters of payment 【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 8 Payment and L/C【目的要求】Understanding basic requirements for letters about L/CFamiliar with common words and useful expressions used in letters about L/C Acquiring skills in writing letters about L/C 【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 9 Packing【目的要求】Understanding basic requirements for letters of packing and shipmentFamiliar with common words and useful expressions used in letters of packing and shipmentAcquiring skills in writing letters of packing and shipment【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 10 Shipment【目的要求】Understanding basic requirements for letters about insuranceFamiliar with common words and useful expressions used in insurance letters Acquiring skills in writing letters about insurance【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 11 Insurance【目的要求】Understanding basic requirements for letters of complaints and claimsFamiliar with common words and useful expressions used in letters of complaints and claimsAcquiring skills in writing letters of complaints and claims【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 12 Complaint，Claim and Settlement【目的要求】Understanding basic requirements for letters about agency Familiar with common words and useful expressions used in letters about agency Acquiring skills in writing letters aboutagency【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample letters八、学时分配建议表学时分配建议表九、成绩考核本课程期末采用闭卷考试，成绩占总成绩的70-80%，平时作业占20-30%。
高职应用英语专业《商务英语函电》说课稿
高职应用英语专业《商务英语函电》说课稿一、教学目标知识目标：1.学生能够掌握商务英语函电的基本格式和结构。
2.学生能够理解并熟练运用商务英语函电中常用的词汇和表达。
3.学生能够识别并解析不同类型的商务函电（如询价函、报价函、订单函等）。
能力目标：1.学生能够根据具体商务情境撰写规范的商务英语函电。
2.学生能够运用所学知识解决实际的商务沟通问题，提高跨文化交际能力。
3.学生能够独立分析商务函电中的信息，做出恰当的回应。
情感态度价值观目标：1.培养学生的职业素养，增强其对商务沟通重要性的认识。
2.激发学生的学习兴趣，培养其自主学习和持续学习的习惯。
3.培养学生的团队合作精神和尊重多元文化的态度。
二、教学内容本节课的主要内容为“商务英语函电的基本格式与写作技巧”，重点讲解商务函电的开头、正文、结尾部分的撰写方法，以及如何在函电中体现礼貌和专业性。
难点在于如何根据不同商务情境选择合适的语言风格和表达方式，以及如何在函电中准确传达信息和意图。
三、教学方法1.讲授法：用于介绍商务函电的基本概念和理论知识。
2.讨论法：通过小组讨论，让学生分析不同商务情境下的函电案例。
3.案例分析法：选取典型商务函电案例，引导学生分析其结构、语言和策略。
4.多媒体教学法：利用、视频等多媒体资源，直观展示商务函电的撰写过程。
5.模拟练习法：通过模拟商务沟通情境，让学生实践撰写商务函电。
四、教学资源1.教材：《商务英语函电》及配套练习册。
2.教具：多媒体投影仪、电脑、音响设备。
3.多媒体资源：课件、商务函电案例视频、在线商务函电写作平台。
4.实验器材：无（本节课主要为理论教学与实践练习）。
五、教学过程六、课堂管理1.小组讨论管理：每组指定一名组长，负责协调组内讨论和分工，确保每个成员都参与讨论。
2.课堂纪律管理：明确课堂规则，如手机静音、举手发言等，通过奖励和惩罚机制维持课堂秩序。
3.激励机制：设立“优秀函电作品”展示环节，鼓励学生积极参与，对优秀作品给予表扬和奖励。
商务英语函电
商务英语函电湖北省⾼等教育⾃学考试课程考试⼤纲课程名称：商务英语函电课程代码：01518第⼀部分课程性质与⽬标⼀、课程性质与特点商务英语函电课程是湖北省⾼等教育⾃学考试商务英语专业（专科）学⽣必修的专业课，主要选⽤《商务英语函电教程》，其特点在于突出应⽤性，贯穿语⾔交流原则，倡导更适合时代、⾼效、简洁的商务函电写作。
通过学习本课程，学⽣能在虚拟的环境下得到各个实际⼯作环节的实践性培养，掌握操作技能。
⼆、课程⽬标与基本要求开设本课程旨在让学⽣掌握了⼀定的专业知识后，能够运⽤相关知识与英语技能独⽴完成外贸⼯作。
课程教程贴近实际，⼒求提供⽐较真实的外贸环境，让学⽣通过完成各个环节的任务，来领会和掌握外贸函电常⽤术语和句式，锻炼独⽴撰写、回复外贸信函的综合能⼒，达到商务英语专业专科⽣的⽔平。
三、与本专业其他课程的关系商务英语函电课程的内容不仅是英语语⾔技能和商务技能的结合，也是现代国际商务理念的集中体现。
本课程是商务英语专业的专业课程，在此之前开设的商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、综合英语等专业基础课程，都为本课程的学习奠定了较好基础。
由于本课程是商务英语专业的核⼼课程，在内容上融汇了上述课程所有内容。
通过本课程的学习，学⽣能够较好地掌握相关专业知识和技能，有利于后续实践课程的顺利进⾏，从⽽确保专业⼈才培养⽬标的实现。
第⼆部分考核内容与考核⽬标第⼀单元商务函电写作基础知识⼀、学习⽬的与要求熟练掌握商务英语函电的结构、格式、写作原则。
⼆、考核知识点与考核⽬标(⼀)商务英语函电的结构与格式（重点）识记：商务英语函电的基本组成部分理解：商务英语函电的四⼤类格式应⽤：根据提⽰进⾏商务函电写作(⼆)商务函电的写作原则及要求（次重点）识记：商务函电常⽤语句理解：商务函电的基本写作原则应⽤：根据不同要求写出恰当得体的各类商务函电(三)信函范例学习（⼀般）第⼆单元建⽴贸易关系⼀、学习⽬的与要求能够通过各种渠道及⽅法与商务洽谈⽅建⽴良好的贸易关系；正确拟写相关信函。
商务英语函电教案
商务英语函电教案第一章：商务英语函电概述1.1 教学目标了解商务英语函电的基本概念和重要性掌握商务英语函电的基本格式和结构1.2 教学内容商务英语函电的定义和作用商务英语函电的分类和特点商务英语函电的基本格式和结构1.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的基本概念和格式案例分析法：分析实际商务英语函电案例，加深学生对商务英语函电的理解1.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务英语函电的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，巩固所学知识第二章：商务英语函电的写作技巧2.1 教学目标掌握商务英语函电的写作技巧和规范2.2 教学内容商务英语函电的语言特点和要求商务英语函电的写作技巧和规范商务英语函电中的常用表达和礼貌用语2.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的写作技巧和规范实践教学法：学生进行商务英语函电写作练习，教师进行指导和反馈2.4 教学评估课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，学生提交后进行评分和反馈第三章：商务英语函电的商务礼仪3.1 教学目标了解商务英语函电中的商务礼仪和规范能够运用正确的礼仪和用语进行商务英语函电的交流3.2 教学内容商务英语函电中的商务礼仪和规范商务英语函电中的称呼和问候语商务英语函电中的感谢和道歉用语3.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电中的商务礼仪和规范角色扮演法：学生进行商务英语函电的交流模拟，教师进行指导和反馈3.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的交流模拟，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，学生提交后进行评分和反馈第四章：商务英语函电的沟通技巧4.1 教学目标掌握商务英语函电的沟通技巧和策略能够有效地进行商务英语函电的沟通和交流4.2 教学内容商务英语函电的沟通技巧和策略商务英语函电中的提问和回答技巧商务英语函电中的说服和谈判技巧4.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的沟通技巧和策略角色扮演法：学生进行商务英语函电的沟通模拟，教师进行指导和反馈4.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的沟通模拟，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的写作练习，学生提交后进行评分和反馈第五章：商务英语函电的实战应用5.1 教学目标能够熟练运用商务英语函电进行实际商务交流掌握商务英语函电的实际应用场景和技巧5.2 教学内容商务英语函电的实际应用场景和案例商务英语函电的实战技巧和策略商务英语函电的常见问题和解答5.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的实际应用场景和案例实践教学法：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行指导和反馈5.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的实际写作练习，学生提交后进行评分和反馈第六章：商务英语函电的商务邀请与会议安排6.1 教学目标能够有效地进行会议安排和通知6.2 教学内容商务英语函电中的会议安排和日程描述6.3 教学方法案例分析法：分析实际商务邀请函和会议通知案例，加深学生对商务英语函电的理解6.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务邀请函和会议通知的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务邀请函和会议通知的写作练习，巩固所学知识第七章：商务英语函电的商务旅行与安排7.1 教学目标能够有效地进行商务旅行安排和通知7.2 教学内容商务旅行安排的描述和说明商务英语函电中的旅行邀请和确认7.3 教学方法7.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务旅行函电的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务旅行函电的写作练习，巩固所学知识第八章：商务英语函电的投诉与解决8.1 教学目标能够有效地进行投诉处理和解决方案提出8.2 教学内容商务投诉处理的原则和技巧商务英语函电中的解决方案和建议提出8.3 教学方法案例分析法：分析实际商务投诉函电案例，加深学生对商务英语函电的理解8.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务投诉函电的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务投诉函电的写作练习，巩固所学知识第九章：商务英语函电的商业报告与提案9.1 教学目标能够有效地进行商业报告和提案的表达和呈现9.2 教学内容商务报告和提案的逻辑结构和内容安排商务英语函电中的数据和图表描述9.3 教学方法9.4 教学评估课堂讨论：学生分组讨论商务报告和提案的案例，提高学生的实际应用能力课后作业：布置相关商务报告和提案的写作练习，巩固所学知识第十章：商务英语函电的综合实战演练10.1 教学目标能够熟练运用商务英语函电进行实际商务交流掌握商务英语函电的实际应用场景和技巧10.2 教学内容商务英语函电的综合实战案例和场景商务英语函电的实战技巧和策略商务英语函电的实际应用问题和解答10.3 教学方法讲授法：讲解商务英语函电的综合实战案例和场景实践教学法：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行指导和反馈10.4 教学评估课堂练习：学生进行商务英语函电的实际写作和交流，教师进行评价和指导课后作业：布置相关商务英语函电的实际写作练习，学生提交后进行评分和反馈重点和难点解析1. 商务英语函电的基本概念和重要性：理解商务英语函电的定义、分类和特点，以及其在商务交流中的重要性。
商务英语函电专业课教案Unit
商务英语函电专业课教案Unit一、课程概述本单元主要介绍商务英语函电的基本概念、格式和写作技巧。
通过本单元的学习，学生将能够理解商务英语函电的重要性，掌握商务英语函电的基本格式，提高商务英语函电的写作能力。
二、教学目标1. 了解商务英语函电的概念和作用。
2. 掌握商务英语函电的基本格式。
3. 学会使用商务英语函电的常用表达和写作技巧。
三、教学内容1. 商务英语函电的概念和作用2. 商务英语函电的基本格式3. 商务英语函电的常用表达和写作技巧四、教学方法1. 讲授法：讲解商务英语函电的概念、格式和写作技巧。
2. 案例分析法：分析商务英语函电的实例，让学生更好地理解和掌握知识点。
五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的学习兴趣和积极性。
2. 练习完成情况：检查学生完成的商务英语函电练习，评估学生的写作能力和掌握程度。
3. 课后作业：布置相关的课后作业，要求学生独立完成，以巩固所学知识。
教案一、课程概述商务英语函电是商务沟通的重要手段，具有正式、规范和准确的特点。
通过本单元的学习，学生将能够理解商务英语函电的重要性，掌握商务英语函电的基本格式，提高商务英语函电的写作能力。
二、教学目标1. 了解商务英语函电的概念和作用。
2. 掌握商务英语函电的基本格式。
3. 学会使用商务英语函电的常用表达和写作技巧。
三、教学内容1. 商务英语函电的概念和作用讲解商务英语函电的定义、特点和作用，让学生了解其在商务沟通中的重要性。
2. 商务英语函电的基本格式介绍商务英语函电的组成部分，包括信头、称呼、、结尾、签名等，并讲解各部分的要求和注意事项。
3. 商务英语函电的常用表达和写作技巧讲解商务英语函电中常用的表达方式和写作技巧，如问候语、结束语、商议表达、礼貌用语等。
四、教学方法1. 讲授法：讲解商务英语函电的概念、格式和写作技巧。
2. 案例分析法：分析商务英语函电的实例，让学生更好地理解和掌握知识点。
外贸英语函电课程改革方案
外贸英语函电课程改革方案外贸英语函电课程改革方案一、课程目标外贸英语函电课程的目标是培养学生在国际贸易领域中应用英语进行有效沟通、撰写商务文件和处理商务事务的能力。
通过该课程的学习，学生应具备以下能力：1. 掌握商务英语的基本知识和词汇。
2. 理解并运用商业文体和商务英语的语法和用法3. 能够正确撰写商务文件，如信函、报价单、合同等。
4. 掌握商务沟通的技巧，包括口头和书面沟通。
5. 熟悉国际贸易的基本概念和操作流程。
二、课程内容1. 商务英语的基础知识和词汇在课程开始的阶段，学生应该掌握商务英语的基本词汇和知识，包括商业术语、商务信函的格式和写作要求等。
可以通过课堂讲授、练习和课外阅读等方式进行教学。
第1页/共4页2. 商业文体和商务英语的语法和用法在掌握商务英语的基础知识和词汇后，学生应该学习商业文体和商务英语的语法和用法。
在教学中可以采用案例分析和实际商务文档的阅读和写作来让学生理解并熟悉商业文体和商务英语的语法和用法。
3. 商务文件的撰写商务文件的撰写是外贸英语函电课程的重要内容之一。
学生应该学习商务信函、报价单、合同等文件的撰写方法和写作要求。
可以结合实际商务文件的样本进行教学和练习，同时鼓励学生在课后进行反复练习和写作。
4. 商务沟通的技巧商务沟通的技巧对于顺利进行商务事务至关重要。
学生应该学习并熟悉商务口语和商务书面沟通的技巧，包括礼貌用语、商务会议的主持和参与、商务电话的应答和拨打等。
可以通过角色扮演和团队合作等方式进行教学和实践。
5. 国际贸易的基本概念和操作流程国际贸易的基本概念和操作流程是外贸英语函电课程的背景知识。
学生应该了解国际贸易的概念、国际贸易的相关机构和国际贸易的操作流程等。
可以通过讲座、研讨和课外阅读等方式进行教学。
三、教学方法1. 案例分析通过案例分析，学生能够了解真实的商务案例，并运用所学知识进行分析和解决问题。
2. 实践操作通过实践操作，学生能够更好地掌握商务文件的写作技巧和商务沟通的技巧。
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《商务英语函电》课程标准
一、基本信息
易业务和有关商务活动的重要工具，正确地掌握外贸函电英语的专业知识，并能熟练地加以运用，是外贸工作人员必须具备的专业技能。
（二）课程具体目标描述
1．能力目标
（1）能够独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；
（2）能够根据特定贸易背景，熟练运用商务信函特点和专业知识正确处理各个交易环节的往来外贸信函；
（3）能根据具体的业务磋商信函，规范填制单据中相关的商务英语内容；
（4）能够熟练掌握完整的业务流程，独立完成完整的业务磋商信函撰写。
2．知识目标
（1）掌握商务信函常用撰写格式及组成部分；
（2）掌握商务英语信函撰写的特点及专业英语表达方式；
（3）掌握各种外贸文件的翻译特点及相关外贸专业知识。
3．素质目标
（1）具备正确理解和掌握国家外交、外贸方针政策的能力；
（二）能力训练项目设计
《商务英语函电》课程能力训练项目及教学进度基本设计表
（三）课程教学进度设计
四、考核方式设计
考核项目由三部分组成：素质、专业知识、专业能力。
素质考核采用动态考核方式，由教师观察学生在每个学习情境中的表现给出成绩。
知识考核采用闭卷形式，考核学生对基础知识的掌握程度。
专业能力考核在学习情境中进行，边实施学习情境下各项目的教学边进行考核。
期末采用开卷考试形式，全面考核学生运用商务英语函电的综合能力。
五、教学组织形式
1、教师讲授
在讲授信函前，教师对相关业务知识做简单介绍，并讲解信函套用语、术语、语句及结构。
2、案例分析
运用案例分析教学形式把学生分成小组讨论，自行分析找出解决方案，提高学生运用所学的专业知识分析问题解决问题的能力，然后由教师进行归纳点评。
3、模拟撰写
使用世格单证教学系统，针对每个子情境所设计的业务背景，锻练学生模拟撰写信函。
4、仿真训练教学
教师从贸易公司搜集真实的订单、合同、装船单据、装船须知、信函等真实资料，设定业务背景，指导学生自行设计完整的业务情境，并分角色撰写往来信函。
在实际。