怎样成为一名优秀员工(PPT 81张)

3-6、怎样做自己不愿做的事
• 把不愿做的事情做得 漂亮， 将会比你做擅长的事情有 益的多，收获也更大，不 信你试试。
3-7、注重礼节
• 礼貌是人们之间在频繁的交往中 彼此尊重与友好的行为规范。多 说客气话，不仅表示尊重别人， 而且表明自己有修养，多用礼貌 用语，不仅有利于双方气氛融洽， 而且有利于交际。
3-2、如何处理好上司的关系
1）认真做好本职工作 2）尊重上司，维护上司的威信 3）勇挑重担，为上司分忧 4）主动请示和汇报 5）修正上司违规的决定，但要注意方式
3-3、如何处理好与下属的关系
1）对下属要尊重 2）要信任 3）要体谅 4）要支持 5）要鼓励 6）要商量 7）要帮助 8）要冷静 9）要体贴 10）要带头
3-4、怎样正确对待冲突
1）造成冲突的原因： • 认识上的差距 • 利益上的矛盾 • 个性特征上的差异 • 环境的影响 • 沟通上的障碍 • 体制上的缺陷 • 上司作风上的毛病
3-4、怎样正确对待冲突
2）怎样对待冲突： • 强调团队协作； • 强调各部门之间利益的一致性； • 沟通信息、增进了解、统一认识、消 除戒见、合作共事； • 加强统一领导，发挥协调作用； • 严格规章制度，明确工作职责，限制 冲突的发展。
4-1、如何看待薪资水平
1）定位 2）行业、岗位工资标准 3）评价 4）衡量标准 5）政策法规
4-2、如何考虑跳槽的问题
1）SWOT分析
优势 机会
劣势 威胁
2）成本、信任、技能、环境 3）工资、发展空间、培训
4-3、如何在企业中获得晋升
1）了解企业文化，尽快熟悉本企业的文化 和认同价值观。 2）了解自己的职业兴趣，与企业发展结合。 3）与他人建立良好的人际关系。 4）积极参加企业的各种活动。 5）了解你所在领域内的动态。 6）善于表现自己
不会与周围的人相处，
无论你怎样有才能也不
会成功
3-6、怎样做自己“不愿做”的 事
1）寻找团队积极的品质； 2）对别人寄予希望； 3）时常检查自己的缺点； 4）让别人喜欢你； 5）保持足够的谦虚。
3-6、怎样做自己不愿做的事
• 人的一生，有多少时间是在 做自己愿意做的事情？
• 任何人都不可能“人尽其 才”，如何做好自己不愿意 做的事情就变得十分重要。
六、智商、情商、逆境商
AQ
EQ
IQ
内容
• 1、向极限挑战 • 2、观念比知识更重要
怎样成为一名优秀员工
内容
一、成功的条件 二、优秀员工标准 三、加强沟通、提升公关能力 四、如何看待薪资和环境问题 五、理想、目标与现实 六、个人与团队 七、正确思考→积极 心态→立即 行动 八、结束语
须弄清楚几个问题：
1、为谁工作 2、合理评估自己的关系状况 3、如何给自己定位 能做什么？
愿做什么？ 适合做什么？
管理大师彼得.德鲁克：
• 人们应该集中于发展自已巳有的技 能以及建立适合你个人的工作方式 上来。如果你这样做，你将由一名 普通员工转变为一名优秀的雇员。
五、理想、目标与现实
理想目标 差 距 现 实 调整、平衡、 自我适应变革
五、理想、目标与现实 • 目标不等于现实 • 目标与现实间形成的差距 （缺口）靠什么弥补？ 手段
4-4、如何管理自己
• 自我教育、自我发展、适应公司的发展 需要，不断学习提升，以保持自身的价 值。
• 人们应该以适应自己能力的方式继续做 好工作，这样就能获得成功。
4-4、如何管理自己
1、什么是我的长处？ 2、我应该如何去做？ 3、我的价值在哪里？ 4、我应该属于哪里？ 5、我能在哪些方面做出成绩？
3-6、怎样做自己不愿做的事
• 人们对自己不愿意做的事 情通常会采取消极的态度， 要么不去做，要么推诿、 拖拉，要么敷衍了事，无 论哪一种情况都会对工作 和员工个人带来损失。
3-6、怎样做自己不愿做的事
• 人们不愿意做某些事的另一个原 因是懒惰。也有一些年轻人好高 骛远、自命不凡，对有些事情不 屑去做。自认为应去做更大更重 要的事情。为此，上司应向他们 讲清原因，使其认识到其中的道 理，这样将终身受益。
三、加强沟通，提升公关能力
内容
1、提高沟通技巧，有助事业成功； 2、如何处理好与上司的关系； 3、如何处理好与下属的关系； 4、怎样正确对待冲突； 5、善于容纳别人； 6、怎样做自己不愿做的事； 7、注重礼节。
3-1、提高沟通技巧，有助事业成功
+：加一点理解 - ：减一点冷漠 ×：乘一点关心 ÷：除一点猜忌
3-5、善于容纳别人
1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切忌态 度消极，宽容是克服偏见的良药。 2）不要低估别人。不妨记住：人们往往倾向于使 自己符合别人对他们的期待。 3）不要吝啬赞美。写记录、寄信笺，尽管人们总 能感到你对他的肯定，但怎么也不会厌倦和拒 绝听你的好话，给人们以正面积极的鼓励，这 就是成功管理者的决窍之一。 4）培养自觉寻找别人优点的习惯，拿别人的长处 与自己的短处比较这样才能进步。 5）不要过分期待自己付出了什么，别人应该回报 什么。
3-7、注重礼节
• 工作生活中多注重以下四个方面文明用 语： 1）在寻求别人帮助的时候，要多说“请” 字； 2）得到别人帮助时不忘说声“谢谢”； 3）凡是打扰别人时要说声“对不起”； 4）“您好”、“再见”、“欢迎”等礼貌 用语要时常挂在嘴边。
四、如何看待薪资和环境问题
内容
1、如何看待薪资问题 2、如何考虑跳槽问题 3、如何在企业中获得晋升 4、如何管理自己
4、是否经常检讨自己行为
2-4、员工的工作结果
1）产量、质量 2）生产水ห้องสมุดไป่ตู้、工作水平（与同类企业、同 行业企业相比较，劳动生产率挂钩） 3）生产（工作质量） 4）浪费、事故、维修使用情况 5）服务的客户数目 6）满意度
2-5、企业要形成这样一种共识
• 企业的事情是每一个员工的事情，不 管工作时间内外或职责、岗位内外。只 有协作、团结方能形成合力，走向成功。 利用企业各种形式会议，介绍各部门工 作，以便大家了解本职工作外工作与自 己的关联度和必然联系，以达相互了解， 相互支持之目的，这样，无形中形成一 种合力，朝着企业发展目标而努力。这 就是群体、团队力量、战无不胜。