酒店客房部一周工作计划表(最新版)
2024年酒店客房部开业一周工作计划表
2024年酒店客房部开业一周工作计划表第一天:1. 早上开展客房部的开幕仪式,向所有员工介绍酒店的使命和目标,并激励他们为客户提供优质的服务。
2. 分配员工所属的工作区域和各自的任务,并确保他们清楚了解自己的责任和工作流程。
3. 检查并确保所有客房设施和用品的准备工作已完成,包括床上用品、洗浴用品和迎宾礼品等。
4. 员工培训:为新员工提供入职培训,包括酒店的服务标准、客房设施和设备的操作等。
5. 部门会议:召开客房部门的首次会议,讨论团队目标和策略,明确各员工的工作职责和工作计划。
第二天:1. 确保所有客房的清洁工作已完成,包括床单、毛巾、地板和浴室等。
2. 检查并确保客房设施的正常运行,如空调、电视、电话等,并修复任何问题。
3. 员工培训:对于客房清洁和设备操作方面的新员工,提供实践培训,并确保他们掌握正确的操作方法和流程。
4. 员工巡视:指派员工进行客房巡视,确保所有客房的清洁度和设施运行状况良好,并及时解决客户的问题和需求。
第三天:1. 检查并确保所有客房的迎宾礼品和日用品充足,如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等,并补充不足的物品。
2. 客户关怀:培训员工如何与客户进行沟通,提供个性化的服务和关怀,并解决客户的问题和需求。
3. 员工培训:为前台员工提供培训,包括客户接待、入住和退房流程,以及处理客户投诉和问题等。
4. 坐班培训:指派员工参与坐班培训,学习如何管理客房部门的日常工作和团队合作。
第四天:1. 检查并确保客房部门的工作计划和任务分配的有效性和合理性,并根据实际情况做出调整和改进。
2. 员工巡视:继续进行客房巡视,确保客房的清洁和设施的正常运行,并给予员工必要的指导和支持。
3. 客户满意度调查:开展客户满意度调查,收集客户的反馈和建议,并及时解决客户的问题和需求。
4. 员工培训:为客房服务员提供培训,包括客房清洁和设施维护方面的技能和知识。
第五天:1. 客户关怀:通过电话、邮件或面对面的方式与客户进行沟通,询问他们对酒店和客房服务的意见和建议,并及时解决他们的问题和需求。
2020酒店客房部个人周工作计划表
2020酒店客房部个人周工作计划表Personal weekly work schedule of housekeeping department i n 2020 Hotel汇报人:JinTai College2020酒店客房部个人周工作计划表前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
1.员工的心态调整问题由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
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酒店周工作计划
酒店周工作计划
《酒店周工作计划》
周一:
- 早上:检查客房清洁情况,确保所有客房都已经清洁完毕
- 上午:安排员工的工作时间表,并培训新员工
- 下午:准备本周的客房清洁用品和物品
周二:
- 早上:安排今日客房清洁工作分配
- 上午:进行客房巡查,确保每一间客房都干净整洁
- 下午:协调客房清洁员工的工作,提高工作效率
周三:
- 早上:检查客房清洁用品的库存情况,确认是否需要订购新
物品
- 上午:与客房清洁员工进行工作评估,总结上周的工作情况,提出改进意见
- 下午:处理客人的投诉和建议,确保客户满意度
周四:
- 早上:安排员工安全培训和应急演练
- 上午:检查酒店设施的维护情况,确保设施齐全和安全
- 下午:协调餐厅和客房的卫生工作,提高整体卫生水平
周五:
- 早上:与员工进行周工作总结和奖励评选
- 上午:制定下周工作计划和目标
- 下午:审查本周的客人反馈和评价,提出适当的改进建议,并记录在案
周六和周日:
- 安排轮班员工,确保酒店服务不受影响
- 检查周末客房清洁状况,做好准备迎接新的一周
以上是酒店周工作计划的内容,通过周密的安排和协调,确保了酒店各项工作的顺利进行,提升了客户满意度和酒店服务水平。
客房部每周工作计划表
客房部每周工作计划表
区域: 区域:
日 期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
计划工作时间段: 年 计划工作时间段: 年
计划要求内容
月
日至 日至 月 日
检查人 备 注
检查情况 □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□
客房部每周工作计划表
区域: 区域:
日 期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
计划工作时间段: 年 计划工作时间段: 年
计划要求内容
月ห้องสมุดไป่ตู้
日至 日至 月 日
检查人 备 注
检查情况 □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□ □完成□未完成 完成□
客房周计划卫生表
客房周计划卫生表【实用版】目录1.客房周计划卫生表的概述2.客房周计划卫生表的内容3.客房周计划卫生表的作用4.如何制定和执行客房周计划卫生表正文【1.客房周计划卫生表的概述】客房周计划卫生表是酒店客房部门用于规划和安排每周卫生清洁工作的表格,旨在确保客房的清洁卫生,为客人提供舒适的居住环境。
这一表格一般包含每周的日期、清洁项目、具体任务及负责人等信息。
【2.客房周计划卫生表的内容】客房周计划卫生表通常包括以下内容:- 日期:以周为单位,列出每周的日期。
- 清洁项目:指明每周需要进行清洁的客房区域,如卫生间、卧室、阳台等。
- 具体任务:详细列出每个清洁项目中需要完成的具体任务,如更换床单、清洁卫生间、擦拭家具等。
- 负责人:指明每个具体任务的负责人,确保清洁工作落到实处。
【3.客房周计划卫生表的作用】客房周计划卫生表对于酒店客房部门的管理具有重要作用,具体表现在:- 有助于制定明确的清洁计划,提高工作效率。
- 有助于确保客房的清洁卫生,提升客户满意度。
- 有助于分配清洁任务,明确责任,便于监督和管理。
【4.如何制定和执行客房周计划卫生表】制定和执行客房周计划卫生表的步骤如下:- 根据酒店的实际情况,制定合适的清洁项目和具体任务。
- 合理分配清洁任务,确保每个工作人员承担适量的工作。
- 在每周的开始,将清洁任务分配给相应的负责人。
- 工作人员按照计划执行清洁任务,负责人监督并确保任务完成。
- 清洁工作完成后,对客房进行验收,确保清洁质量达标。
总之,客房周计划卫生表对于酒店客房部门的工作具有重要的指导作用。
客房每周工作计划(4篇)
客房每周工作计划(4篇)第1篇:客房部每周计划卫生每周计划卫生早班:星期一:吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊的基石和地板上的应急灯外壳。
星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘中班:星期一:吸走廊地毯尘星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘晚班:星期一:打扫楼梯卫生星期二:对所有房间抹尘星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期四:对所有房间抹尘,做楼层公共卫生区域的清洁 ,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁第2篇:客房部每周计划卫生每周计划卫生早班星期一:吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。
星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘中班:星期一:吸走廊地毯尘星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘晚班:星期一:打扫楼梯卫生星期二:对所有房间抹尘星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期四:对所有房间抹尘星期五:对布草房进行彻底清洁星期六:打扫楼梯卫生,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期天:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户第3篇:客房每周会议议题客房部每周会议---议题2016年5月1日起,客房部周会按以下主题发言。
酒店客房部每周工作计划
酒店客房部每周工作计划一、工作目标1. 提高客房入住率,确保客房收入稳定增长;2. 提升客房服务质量,提高客户满意度;3. 强化客房安全管理,确保住客安全;4. 优化客房团队协作,提高工作效率。
二、具体工作安排1. 周一:客房卫生检查a. 对客房卫生进行全面检查,确保卫生达标;b. 对存在问题客房进行及时整改;c. 检查客房用品库存,及时补充所需用品。
2. 周二:客房设备维护a. 对客房内设施设备进行检查,发现问题及时报修;b. 定期检查消防设施,确保其正常运行;c. 检查客房内安全设施,如紧急疏散图、安全出口等。
3. 周三:客房服务质量提升a. 开展客房服务技能培训,提高员工服务水平;b. 对客户投诉进行及时处理,提升客户满意度;c. 分析客房服务质量问题,制定改进措施。
4. 周四:客房销售与营销a. 分析客房销售情况,调整销售策略;b. 开展线上线下营销活动,提高客房知名度;c. 与其他部门沟通协作,提高团队整体销售能力。
5. 周五:客房安全检查a. 对客房内安全设施进行检查,确保住客安全;b. 加强客房区域的安全巡逻,预防安全事故;c. 对员工进行安全意识培训,提高安全防范意识。
三、工作总结与反馈1. 每周对工作进行总结,分析存在的问题,提出改进措施;2. 定期向总经理汇报客房工作情况,接受领导指导;3. 及时反馈客户意见,持续改进客房服务质量。
四、员工培训与团队建设1. 周六:员工专业培训a. 安排客房服务员参加专业培训,提升服务技能;b. 针对客房管理软件进行操作培训,提高工作效率;c. 对新入职员工进行业务知识培训,确保快速上手工作。
2. 周日:团队建设活动a. 组织团队开展团队拓展活动,增强团队凝聚力;b. 开展团队内部分享会,交流工作经验,提升团队协作能力;c. 对优秀员工进行表彰,激发员工工作积极性。
五、客房环境优化与节能降耗1. 周一至周五:日常环境优化a. 每日对客房进行清洁、整理,确保环境整洁;b. 定期更换客房床上用品,保持客房舒适度;c. 监测客房内温湿度,合理调整空调温度,节能降耗。
酒店客房部开业一周工作计划表
酒店客房部开业一周工作计划表一、引言简要介绍客房部的职责和本计划的目的,强调开业一周的重要性。
二、部门概述描述客房部的组织结构、主要职能和团队成员。
三、开业前准备工作员工培训 - 确保所有员工都接受了充分的培训,包括服务流程、安全规范和应急措施。
客房检查 - 对所有客房进行彻底检查,确保设施设备完好无损。
物资准备 - 确保客房所需的所有物资(如床单、毛巾、洗漱用品等)均已准备就绪。
四、开业当天活动开业典礼 - 安排开业典礼,邀请重要嘉宾和媒体。
客房展示 - 展示酒店客房的特色服务和设施。
五、日常运营计划服务流程 - 确保每位员工都熟悉日常服务流程,包括客房清洁、客户服务和问题解决。
质量监控 - 建立日常服务质量监控机制。
六、员工培训与发展持续培训 - 在开业第一周安排额外的培训,以解决实际操作中遇到的问题。
团队建设 - 通过团队建设活动增强团队合作。
七、质量控制与客户反馈质量标准 - 制定并传达客房服务质量标准。
反馈收集 - 确保有系统地收集客户反馈,并及时响应。
八、风险管理风险识别 - 识别可能影响客房部运作的风险,如设备故障或人员不足。
应急预案 - 制定并传达应急预案。
九、预算管理成本控制 - 监控成本,确保所有支出符合预算。
财务报告 - 提供开业一周的财务报告。
十、设施维护与升级日常维护 - 安排客房和公共区域的日常维护。
升级计划 - 根据客户反馈和运营需求,规划必要的设施升级。
十一、卫生与安全卫生标准 - 确保客房和公共区域的卫生达到酒店规定的标准。
安全规范 - 遵守安全操作规范,确保员工和客人的安全。
十二、内部沟通与协作沟通机制 - 建立有效的内部沟通渠道,确保信息流畅。
部门协作 - 加强与其他部门的协作,如前台和餐饮部。
十三、技术应用客房管理系统 - 使用客房管理系统提高效率。
在线服务平台 - 利用在线服务平台收集客户意见和提供客房服务。
十四、附录时间表 - 提供详细的一周工作计划时间表,包括每项任务的具体时间和责任人。
2024年客房部周工作计划
2024年客房部周工作计划周一:1. 与前台部门进行会议,了解当周的客房预订情况和入住要求。
2. 检查并确认当天的房间清洁计划,并确保每一间房间都得到及时的清洁和准备。
3. 检查并确保客房设施的正常运作,如空调、电视、卫生间等。
周二:1. 进行房间巡查,确保每一间房间的卫生状况良好、设施完好,并进行记录。
2. 储备和管理客房用品,如床单、浴巾、洗漱用品等,并及时补充不足的物品。
3. 协助解决客人的问题和投诉,并记录并反馈给相关部门。
周三:1. 进行客房设备的例行维护和保养,如更换灯泡、修理空调等,确保客人入住的舒适性和安全性。
2. 定期检查客房内的消防设施,确保其正常运作,并参与相关消防演习。
周四:1. 与行政部门进行会议,了解当周的活动安排和会议需求,安排相应的客房预订和准备工作。
2. 协助行政部门进行宴会、会议等活动的安排和准备,确保会议室和客房设施的正常运行和布置。
周五:1. 进行当周的客房财务报表的整理和汇总,确保准确无误,并送交财务部门审核。
2. 进行员工培训和团队建设活动,提高客房部员工的服务质量和团队合作能力。
周六、周日:1. 根据客房预订情况和入住需求,进行客房的调度和安排,确保客人的需求得到满足。
2. 协助前台部门进行客人的入住和退房手续办理,提供及时、准确的服务。
3. 定期进行客房内的消毒和清洁工作,确保客房的卫生和安全。
总结:以上是2024年客房部的周工作计划,通过合理的安排和科学的管理,旨在提高客房部门的服务质量和效率,满足客人的需求,营造一个舒适、安全的居住环境。
同时,客房部的工作内容也包括与其他部门的紧密合作和协调,以提供一个完整的、综合性的服务体系。
只有做好每一天的工作,才能为客人提供更好的入住体验,为酒店的发展做出贡献。
新版酒店客房部计划卫生表-新版-精选.pdf
星期一 星期二
星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
客房周计划卫生表
项
目
标
准
备注
1、卫生房间墙面、玻璃门 2、卫生间地面、 3、防滑垫刷洗。
1、清理面盆上方镜面、 2、清理刷面盆去水口。 3、五金洁具的除沙处理
地面 墙面 玻璃门无毛发无污渍、边角无黑渍 . 五金洁具光亮无尘无水渍。
注意镜边的清洁,镜面需光亮无水渍、 面盆内外壁及边无水迹,污迹,去水口无黄锈及 毛发,不锈钢件需保持光亮无水渍。
客房月计划卫生表
项
目
标准
清理通道地毯角线、 楼梯地面吸尘,
定期作地面的刷洗。
地面、角线无杂物无泥土
水壶除垢 电冰箱除污
清洁墙面 清洁垃圾桶
能正常使用,水壶内无水垢,表面无水 渍,壶把手及底座无积尘。 冰箱能使用正常,内无异味,内外干净 无尘,无污渍,酒水食品表面无积尘。 房间墙面无尘、无污渍、无破损。 桶内、外干净无杂物,无渍。
清洁
1、抹布喷家具蜡, 保证墙身木板光 亮无尘。
2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
1、 抹布喷家具蜡,保证墙身木板 光亮无尘。
2、 注意电梯厅休息 区位 置的清 洁。
1、 抹布喷家具蜡,保证墙身木板
光亮无尘。 2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
每日工作: 1、 电梯厅(电梯门、立式烟缸、
电梯厅地面、电话台、客用沙发、 墙身装饰、防火门) 2、 走廊地毯吸尘 3、 走廊地面、桌面、黑云石边清 洁 4、 清倒垃圾、垃圾桶清洗。 5、 拖楼梯,同时跟进扶手、栏杆、 窗户窗框的清洁。 6、 4~7F 后勤区的卫生。
1、每天通道吸尘 清理及垃圾桶、 楼梯 打扫。
2、每日工作车整 理、布草的统计。
客房领班一周工作计划(完整版)
客房领班一周工作计划客房领班是负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。
下面的是客房领班一周工作计划,希望能帮助到你!客房领班一周工作计划一:回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:一、日常管理工作楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。
在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。
努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。
本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习,提高业务水平虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。
我毕竟到嘉海工作才半年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二.有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。
第三。
自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划1.积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。
2. 加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
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目录1.酒店客房部一周工作计划表2.小学少先队辅导员工作计划范例3.营销工作计划书酒店客房部一周工作计划表对于上周工作现做以下几点总结:1.员工的心态调整问题由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
小学少先队辅导员工作计划范例一、指导思想:本学期,少先队工作紧紧围绕学校的工作,以“三个代表”重要思想为指导,以育人为根本,继续贯彻《*中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,按照全国少代会“全面抓基层、全队抓落实”的总体要求,以体验教育为基本途径,全面加强少年儿童思想道德建设,服务少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”,努力开创我校少先队工作新局面。
酒店客房部周计划卫生表
1、清理面盆上方镜面、
2、清理面盆、下水口、水龙头。
注意镜边的清洁,镜面需光亮无水渍、
面盆内外壁及边无水迹,污迹,去水口无黄锈及毛发,不锈钢件需保持光亮无水渍、
星期三
1、开水壶去水垢、
2、空调网的清洗、
开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、
星期四
1、地脚线
2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯具、开关、等细打扫、
床底抬起吸尘,注意床底,家俬下无杂物、
纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置,注意查看后方闭路线是否插好。
3季度(7月—9月)
1、翻转床垫
2、清洗纱帘
3、窗户清洁
4、床底、家俱底部彻底吸尘
床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍、
灯罩无浮土,无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置,注意查看后方闭路线是否插好、
床底抬起吸尘,注意床底,家俬下无杂物。
将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
所有的季度计划卫生需认真执行,领班可根据住房情况作相应的人员安排调整,规定的每个季度的工作需在本季度尽快完成。
2季度(4月—6月)
1、翻转床垫
2、窗户清洁
3、床底、家俱底部彻底吸尘
4、清洗纱帘
床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
仓库整理、消耗品 布草盘存
仓库物品分类清晰 摆放整齐、各用品 布草盘存
各用品的消耗 库存统计、分析消耗收入的比率、节能降耗
酒店客房季度计划卫生表
日 期
项 目
标 准
备 注
1季度(1月—3月)
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、家俱底部彻底吸尘
2023年客房每周个人工作计划
2023年客房每周个人工作计划第一周:1. 深入熟悉酒店的房间布局和设施,了解不同房型的特点和需求。
2. 学习并掌握酒店的客房服务流程和标准操作规范。
3. 参与团队培训,提高服务质量和效率。
4. 根据实际情况制定每周的工作计划和目标,并与同事共同协作完成。
第二周:1. 检查客房设施和用品的完整性,并及时修复或更换有损坏或缺失的物品。
2. 清洁和整理客房,保证房间的整洁和卫生。
3. 做好客房的卫生消毒工作,确保客人的健康和安全。
4. 提供优质的客房服务,满足客人的各类需求,如更换床单、补充洗漱用品等。
5. 及时处理客人的投诉和问题,确保客户满意度的提升。
第三周:1. 协助客人办理入住和退房手续,提供准确和及时的信息。
2. 根据客人的需求提供额外的服务,如叫醒服务、叫出租车等。
3. 确保客房的安全和保密,妥善保管客人的贵重物品。
4. 定期检查客房设备的正常运行情况,如空调、电视等。
5. 及时上报客房设备的维修和更换需求,确保客人的舒适度和便利性。
第四周:1. 做好客房的翻新工作,如更换床单、清洗窗帘等。
2. 为客人提供文化和旅游信息,帮助他们更好地了解当地的风景和文化。
3. 及时处理客人的要求和投诉,跟进解决方案,并积极改进工作质量。
4. 参与团队例会和培训活动,学习新的管理技能和服务理念。
5. 积极主动地寻找并提出改进客房服务的建议,提高工作效率和客户满意度。
第五周:1. 定期做好客房设施和用品的清点工作,确保准确无误地补充和配备。
2. 及时上报客房设备的故障和损坏情况,协调维修人员进行修理。
3. 及时提醒客人退房时间,并准备好相关的结算工作。
4. 整理并归档客房的维修记录和客户反馈,为日后的工作提供参考。
5. 总结并评估本周的工作成果和不足,为下周的工作做好准备。
通过每周的个人工作计划,我将能够更好地组织和管理客房工作,提高服务质量和效率,从而为客人提供更好的入住体验。
同时,我也将不断学习和成长,提升自己的专业水平和职业素养,为酒店的发展贡献自己的力量。
客房周计划卫生表
客房周计划卫生表摘要:1.客房周计划卫生表概述2.卫生表的内容3.卫生表的实施4.卫生表的益处正文:【客房周计划卫生表概述】客房周计划卫生表是一种用于管理客房清洁工作的表格,它详细列出了每周需要进行的卫生工作内容,以确保客房的清洁和卫生。
这种表格通常在酒店、宾馆、公寓等住宿场所使用,能够提高清洁工作的效率,保证客房的卫生质量,提升客户满意度。
【卫生表的内容】客房周计划卫生表通常包含以下内容:1.日期:表格的顶部会列出本周的日期,以便工作人员知道何时进行清洁工作。
2.房间号:表格中会列出需要清洁的客房号码。
3.清洁项目:表格中会列出需要进行的清洁项目,如更换床单、清洁卫生间、擦拭家具等。
4.负责人:表格中会列出负责清洁该客房的工作人员名字或编号。
5.完成时间:表格中会留出空白,供工作人员在完成清洁工作后填写完成时间。
【卫生表的实施】在实施客房周计划卫生表时,需要注意以下几点:1.表格应张贴在明显的地方,以便所有工作人员都能看到。
2.工作人员应当严格按照表格上的内容进行清洁工作,确保客房的卫生质量。
3.工作人员应当在完成清洁工作后及时填写完成时间,以便管理人员进行监督。
4.管理人员应当定期对卫生表的执行情况进行检查,确保清洁工作按照计划进行。
【卫生表的益处】客房周计划卫生表的实施可以带来以下益处:1.提高清洁工作的效率:卫生表详细列出了每周需要进行的清洁工作内容,使工作人员能够按照计划进行工作,避免遗漏,提高工作效率。
2.保证客房的卫生质量:卫生表的实施可以确保客房的清洁和卫生,提升客户满意度。
3.便于管理人员监督:卫生表提供了一个清晰的视图,使管理人员能够清楚地了解清洁工作的进度和完成情况,便于监督和管理。
【写作范文2篇】酒店客房部一周工作计划表
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目录1.酒店客房部一周工作计划表2.20xx年优质护理工作计划模板酒店客房部一周工作计划表对于上周工作现做以下几点总结:1.员工的心态调整问题由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
优质护理工作计划模板____年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定____年“优质护理服务”工作计划。
客房部每周工作打算表
客房部每周工作打算表篇一:客房部周工作打算客房部周工作打算关于上周工作现做以下几点总结:1. 员工的心态调整问题由于开业前工程改良问题比较多,员工的工作量相对照较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部份的员工心态还未能及时调整过来。
2. 客房的卫生质量通过这一周对OK房的检查,发此刻客房质量还存在一些细节问题,以至于阻碍整个OK房的质量。
3. 做房的流程在跟进做房时发觉员工没有严格的依照客房的工作流程进行,使得员工在时刻和体力上都比较消耗。
4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁发觉员工的工作车上物品摆放没有依照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中显现的不足现对本周进行打算:1. 尽可能做好与员工之间的沟通与交流,帮忙员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2. 增强对员工的职位培训,严格依照客房的卫生标准进行做房。
3. 继续跟进做房,发觉问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及打算要紧仍是由于对员工的职位培训不到位,现现在入住率不是很高,因此本周主若是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
XX-12-04篇二:客房部周打算客房部本周工作打算1. 尽可能做好与员工之间的沟通与交流,帮忙员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2. 增强对员工的职位培训,严格依照客房的卫生标准进行做房。
3. 继续跟进做房,发觉问题及时与员工进行沟通讨论,严格依照客房的工作流程进行工做。
4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
是不是可制作车罩,以幸免客人看到不美观。
5. 及时跟进对维修房的问题处置,争取在本周落实到位,和库管对接,安排专人对有数量不同的问题进行清点,追踪问题所在查明缘故,对迷你吧物品及酒店布草等物资增强管控,幸免显现类似问题。
酒店客房部周工作计划
酒店客房部周工作计划酒店客房部周工作规划1对于上周工作现做以下几点总结:1.员工的心态调整问题由于开业前工程改良问题比拟多,员工的工作量相比照较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大局部的员工心态还未能准时调整过来。
2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查,发觉在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程在跟进做房时发觉员工没有严格的根据客房的工作流程进展,使得员工在时间和体力上都比拟消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发觉员工的工作车上物品摆放没有根据标准进展摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有准时对工作车上的工具进展清洗。
酒店客房部周工作规划2工作规划是行政活动中使用范围很广的重要公文。
机关、团体、企事业单位的各级机构,对肯定时期的`工作预先作出安排和准备时,都要制定工作规划。
工作规划实际上有很多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
以下是工作规划频道为大家整理的酒店客房部开业一周工作规划表,供大家参考。
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开业后的主要工作是不断完善效劳工程,改善效劳质量,提高客人满足度,从而提高客房入住率;掌握经营本钱,使客房收益最大化。
一、做好部门的治理工作1、酒店开业初期,员工自律性差、效劳意识缺乏,以家长式治理为主,使员工的自律性和效劳意识在短时间内得到提高;2、随着员工自律性、效劳意识的提高和部门运转机制的成熟,将实施人性化治理,敬重员工意见,充分发挥员工的积极性,鼓励员工表现自我,培育人才。
二、做好部门效劳工作1、做好接待效劳,让客人宾至如归;2、做好清洁卫生工作,为客人供应舒适的居住环境;3、不断地对员工进展培训,提高效劳质量共性化效劳、无干扰效劳三、做好客房及其他酒店产品的销售工作1、收集市场信息,对客房的经营提出合理建议,提高客房营业收入;2、培训员工销售意识,提高员工的销售技巧,积极销售酒店产品。
四、收集来宾意见,不断提高客人的满足度收集来宾意见,是提高酒店治理与效劳水平,改善效劳质量的重要途径。
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酒店客房部一周工作计划表
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Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
酒店客房部一周工作计划表(最新版)
摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
对于上周工作现做以下几点总结:
1.员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,
致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未
能及时调整过来。
2.客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问
题,以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,
使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无
干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
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