【精品】(最新)XX管道燃气有限公司绩效考核管理办法
燃气有限公司服务考核管理办法
燃气有限公司服务考核管理办法第一章总则第一条为了提高燃气有限公司服务质量，加强员工绩效管理，促进公司稳定发展，根据公司实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法适用于燃气有限公司全体员工的服务考核。
第三条服务考核是指通过对燃气有限公司员工的综合表现、工作业绩和服务态度等方面进行评估和考核的活动。
第四条服务考核分为自评、互评和主管评定三方面内容。
第五条服务考核的目的是激励员工，提高服务质量，达到公司的发展目标。
第二章考核办法第六条服务考核应综合考虑员工的工作业绩、服务态度、合作能力、学习能力等方面的表现进行评定。
第七条服务考核采取定期和不定期相结合的方式进行。
第八条定期考核为每月进行一次，主要是评估员工的工作质量和工作效率。
第九条不定期考核根据公司需要，可以随时组织，主要是对员工的服务态度和合作能力进行评估。
第十条服务考核采用百分制评分，满分为100分。
第十一条员工的考核成绩将会作为绩效评定的重要依据，并对员工的晋升和奖惩进行参考。
第三章考核流程第十二条服务考核分为自评、互评和主管评定三个环节。
第十三条自评环节是员工自我评估的过程，要求员工客观地评价自己在工作中的表现和发现自身的不足之处。
第十四条互评环节是以同事间评价的方式进行，每个员工需要与其他部门的员工进行互评，以加强部门之间的沟通和合作。
第十五条主管评定环节是由上级主管对员工进行考核，主要以工作业绩和工作态度为评价依据。
第十六条整个考核流程结束后，员工的考核成绩将汇总，根据公司的绩效评定规则进行评定。
第四章奖惩办法第十七条根据员工的考核成绩，公司将进行相应的奖惩处理。
第十八条考核成绩达到90分以上的员工，将获得公司设立的优秀员工奖励，包括奖金、荣誉证书等。
第十九条考核成绩在70分至89分之间的员工，将获得公司的一般奖励，如表扬信、奖金或晋升的机会等。
第二十条考核成绩在60分至69分之间的员工，将被视为一般员工，不会获得奖励，但也不会受到惩罚。
第二十一条考核成绩60分以下的员工，将被视为不合格员工，可能会受到不同程度的惩罚，如扣除绩效奖金、降低职位等。
燃气公司员工考核管理制度细则
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，确保公司燃气业务安全、高效、稳定运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。
第三条本制度旨在通过考核，激励员工积极进取，提高工作绩效，促进公司持续发展。
第二章考核原则第四条公平、公正、公开原则。
考核过程要公平、公正，考核结果要公开透明。
第五条绩效与能力相结合原则。
考核既要关注员工的工作绩效，也要关注员工的工作能力。
第六条持续改进原则。
考核结果要及时反馈给员工，帮助员工不断改进工作。
第三章考核内容第七条工作绩效。
包括工作质量、工作效率、工作态度、团队协作等方面。
第八条工作能力。
包括专业知识、业务技能、创新能力、应急处理能力等方面。
第九条员工素质。
包括职业道德、团队精神、沟通能力、执行力等方面。
第四章考核方式第十条定期考核。
每年进行一次年度考核，每季度进行一次季度考核。
第十一条随机抽查。
公司领导、人力资源部门可随时对员工进行抽查。
第十二条 360度考核。
由上级领导、同事、下级、客户等多方面对员工进行评价。
第五章考核流程第十三条制定考核计划。
人力资源部门根据公司年度工作目标和员工岗位职责，制定考核计划。
第十四条发布考核通知。
人力资源部门将考核计划通知到各部门，明确考核时间、内容和要求。
第十五条收集考核资料。
各部门按照考核要求，收集员工工作绩效、能力、素质等方面的资料。
第十六条评定考核结果。
人力资源部门对各部门收集的考核资料进行汇总、分析，评定考核结果。
第十七条反馈考核结果。
人力资源部门将考核结果反馈给员工，并与员工进行面谈，分析原因，制定改进措施。
第十八条实施奖惩。
根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
第六章附则第十九条本制度由人力资源部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
燃气公司绩效考核方案
液化气站绩效考核方案考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升车间整体管理水平，强化安全管理标准。
2、通过绩效考核，加强车间领导与员工间的多方面的考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解与工作上的支持。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束能力，发现一批优秀员工，做好车间后备干部的培养。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，实现人员优化组合达到集体工作效率的提升。
二、考核周期：绩效考核按月度进行，每月月底在参考本月度每位职工在工作中各方面的表现情况进行汇总评分。
三、考核的对象：本车间全体在职职工。
（除副主任以上人员）四、考核结果应用：1、作为激励员工的手段，发放月度奖金、奖励和车间外训等工作挂钩。
2、为厂办选拔人才、人事晋升、调动等员工提供参考依据；3、为年终评优、选先提供参考依据。
五、考核工作要求：1、本绩效考核方案与车间之前制定的考核细则相结合使用。
2、使用《职工绩效考核表》进行考核实行打分值。
3、每月1---3号对上月度进行员工绩效考核分评比、汇总、公示三步鄹。
4、考核成员有车间主任、副主任、技术员和各班班长组成。
5、建立绩效考核文件夹和档案盒，对考核过程形成的文件进行存档。
六、考核奖惩办法：1、考核分值大于90分或达到优秀条件，车间给予本月个人奖金基数30﹪奖励。
2、考核分值大于80小于等于90分或达到良好条件，车间给予本月个人奖金基数10﹪奖励3、考核分值大于60小于等于80分或达到中等条件，车间不奖不罚。
4、考核分值大于40分小于等于60分，车间给予本月个人奖金基数30﹪处罚。
5、考核分值小于40分，车间给予本月个人奖金基数50﹪处罚。
液化气站职工绩效考核表格（样1）公司绩效考核大全员工绩效评价表（一）员工绩效评价表（二）评语：评价者：员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）附注：评价人日期与被评价人讨论日期审核人日期重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。
燃气绩效管理制度
燃气绩效管理制度一、引言随着能源产业的快速发展，燃气行业在国民经济中扮演着愈发重要的角色。
为了提高企业的绩效水平，促进经济持续健康发展，建立和完善燃气绩效管理制度显得尤为重要。
绩效管理制度是企业内部管理的重要手段，可以提高员工的工作积极性和效率，推动企业的健康发展。
本文将从燃气绩效管理的概念、目标、原则、内容和方法等方面进行探讨，以期为燃气企业制定和实施绩效管理制度提供借鉴。
二、燃气绩效管理的概念燃气绩效管理是指通过对企业内部各项工作进行量化考核、分析和评估，以达到提高企业运营绩效、优化资源配置和提高员工绩效的目的。
燃气绩效管理通过设定明确的目标和指标，对员工的工作表现进行评价，以此激励员工积极工作，提高企业整体绩效水平。
三、燃气绩效管理的目标1. 提高企业绩效水平。
通过设定明确的目标和指标，对企业各项工作进行量化考核和评估，进而推动企业业绩的提升。
2. 激励员工积极工作。
通过绩效管理制度，可以清晰地告知员工自己的工作目标和期望，激励员工在工作中不断努力，提高绩效水平。
3. 优化资源配置。
通过对员工的绩效进行评价，可以及时发现和解决工作中存在的问题，合理调配资源，提高资源利用效率。
四、燃气绩效管理的原则1. 公平公正原则。
绩效管理应遵循公平、公正的原则，对员工进行公正的评价，促进员工积极性和责任感。
2. 量化指标原则。
绩效管理应以具体的数据和指标为依据，对员工的工作进行量化考核和评价，避免主观评价带来的偏差。
3. 激励奖惩原则。
绩效管理应根据员工的实际表现进行奖惩，激励员工积极工作，提高绩效水平。
4. 激励激发原则。
绩效管理应采取多种激励手段，激发员工的工作热情和创造力，促进企业的稳定发展。
五、燃气绩效管理的内容1. 绩效目标设定。
企业应根据自身的发展需求和战略目标，制定明确的绩效目标和指标，为员工工作提供明确的方向。
2. 绩效考核评价。
企业应根据绩效目标和指标，对员工的工作进行定期考核和评价，评估员工的绩效水平。
燃气公司绩效考核方案【精华】4
液化气站绩效考核方案考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升车间整体管理水平，强化安全管理标准。
2、通过绩效考核，加强车间领导与员工间的多方面的考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解与工作上的支持。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束能力，发现一批优秀员工，做好车间后备干部的培养。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，实现人员优化组合达到集体工作效率的提升。
二、考核周期：绩效考核按月度进行，每月月底在参考本月度每位职工在工作中各方面的表现情况进行汇总评分。
三、考核的对象：本车间全体在职职工。
（除副主任以上人员）四、考核结果应用：1、作为激励员工的手段，发放月度奖金、奖励和车间外训等工作挂钩。
2、为厂办选拔人才、人事晋升、调动等员工提供参考依据；3、为年终评优、选先提供参考依据。
五、考核工作要求：1、本绩效考核方案与车间之前制定的考核细则相结合使用。
2、使用《职工绩效考核表》进行考核实行打分值。
3、每月1---3号对上月度进行员工绩效考核分评比、汇总、公示三步鄹。
4、考核成员有车间主任、副主任、技术员和各班班长组成。
5、建立绩效考核文件夹和档案盒，对考核过程形成的文件进行存档。
六、考核奖惩办法：1、考核分值大于90分或达到优秀条件，车间给予本月个人奖金基数30﹪奖励。
2、考核分值大于80小于等于90分或达到良好条件，车间给予本月个人奖金基数10﹪奖励3、考核分值大于60小于等于80分或达到中等条件，车间不奖不罚。
4、考核分值大于40分小于等于60分，车间给予本月个人奖金基数30﹪处罚。
5、考核分值小于40分，车间给予本月个人奖金基数50﹪处罚。
液化气站职工绩效考核表格（样1）公司绩效考核大全员工绩效评价表（一）员工绩效评价表（二）评语：评价者：员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）附注：评价人日期与被评价人讨论日期审核人日期重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。
燃气公司员工考核管理制度
第一章总则第一条为规范燃气公司员工考核工作，提高员工工作绩效，激发员工工作积极性，确保公司各项业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于燃气公司全体员工，包括但不限于生产、技术、管理、销售、后勤等岗位。
第三条员工考核应遵循公平、公正、公开的原则，以岗位职责和工作绩效为主要考核内容。
第二章考核组织与实施第四条建立燃气公司员工考核领导小组，负责制定考核方案、组织实施考核工作、审核考核结果等。
第五条考核周期：员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，具体考核周期根据公司实际情况确定。
第六条考核内容：1. 工作态度：包括工作纪律、团队合作、敬业精神等方面；2. 工作能力：包括专业知识、业务技能、创新能力等方面；3. 工作绩效：包括完成工作任务的质量、效率、效果等方面；4. 综合素质：包括职业道德、社会责任感、个人品德等方面。
第七条考核方式：1. 自我评价：员工根据自身情况，对考核内容进行自我评价；2. 部门评价：由部门负责人对员工进行评价；3. 同事评价：由同事对员工进行评价；4. 360度评价：通过上级、同事、下级、客户等多方面对员工进行评价。
第三章考核结果与运用第八条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第九条考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的重要依据。
第十条对考核结果为优秀和良好的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励；对考核结果为不合格的员工，进行谈话提醒、培训提升，并视情况予以处罚。
第四章考核申诉与监督第十一条员工对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知之日起5个工作日内向考核领导小组提出申诉。
第十二条考核领导小组应在接到申诉之日起10个工作日内，对申诉事项进行调查核实，并给出处理意见。
第十三条建立考核监督机制，确保考核工作的公平、公正、公开。
第五章附则第十四条本制度由燃气公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行，原有考核制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十六条本制度如需修改，须由燃气公司员工考核领导小组提出修改意见，经公司领导批准后予以实施。
管道行业绩效考核方案
管道行业绩效考核方案一、背景介绍管道行业作为现代工业的重要组成部分，其绩效考核方案对于提高企业效益和员工激励至关重要。
本文将对管道行业绩效考核方案进行探讨和提出建议。
二、绩效考核目标绩效考核的目标是明确管道行业企业和员工的责任和任务，实现绩效与目标的匹配，进而推动企业和员工的持续发展。
1. 企业层面目标（1）提高生产效率：通过提升工作质量和效率，降低成本，实现生产效益的最大化。
（2）保障质量安全：确保管道工程的设计、施工和维护过程中符合相关法规和质量标准，确保工程质量与安全。
2. 员工层面目标（1）提高技术素质：通过培训和学习，提高员工的技术水平和专业知识，适应市场发展需求。
（2）加强团队合作：促进团队协作，共同解决问题，提高团队绩效。
三、绩效指标设计绩效指标的设计需要与企业目标相一致，既要涵盖企业整体经营情况，又要关注员工的个人表现。
1. 企业绩效指标（1）产能利用率：衡量企业产能的有效利用程度，包括生产线利用率、设备开机率等。
（2）质量指标：衡量产品质量合格率、投诉率、退修率等，确保产品质量符合标准。
（3）成本控制：衡量企业的成本控制能力，包括直接成本、间接成本等。
2. 员工绩效指标（1）工作量：衡量员工完成的任务量和工作效率，包括工时投入、工作报告等。
（2）技能水平：衡量员工的专业技能和工作能力，包括培训学习记录和技能证书等。
（3）团队合作：衡量员工在团队中的贡献度和合作能力，包括团队评价、协作项目等。
四、绩效考核方法绩效考核方法的选择应根据企业实际情况和员工特点，合理选择，确保公平公正。
1. 360度评估通过对员工辅导员、同事、下属和客户进行匿名评估，全面了解员工能力、态度和绩效。
2. OKR法确定员工每个季度的目标和关键结果，通过监督和复盘，提高员工自我管理能力和执行力。
3. 绩效面谈通过定期的绩效面谈，与员工沟通、反馈员工的工作表现，共同制定下阶段的工作目标和计划。
五、绩效考核结果运用绩效考核结果的运用应注重激励和改进，同时符合法律法规的要求。
燃气公司考核细则制度范本
燃气公司考核细则制度范本第一章总则第一条为了加强燃气公司内部管理，提高员工工作绩效，确保公司各项业务顺利进行，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本考核细则。
第二条本考核细则适用于公司全体员工，包括总部各部门、各分支机构及子公司。
第三条考核内容包括：工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作、创新能力等方面。
第四条考核方式分为：定期考核、不定期考核、临时性考核。
第二章定期考核第五条定期考核分为：季度考核、年度考核。
第六条季度考核以当季工作完成情况为主要评价指标，年度考核以全年工作表现为主要评价指标。
第七条定期考核结果分为：优秀、良好、合格、不合格。
第三章不定期考核第八条不定期考核主要包括：项目完成情况、突发事件处理、公司重点工作推进等。
第九条不定期考核结果分为：合格、不合格。
第四章临时性考核第十条临时性考核主要包括：任务执行情况、业务能力提升、同事评价等。
第十一条临时性考核结果分为：合格、不合格。
第五章考核流程第十二条考核流程分为：制定考核标准、组织实施、考核评价、反馈与应用。
第十三条考核标准由各部门根据公司总体要求制定，报人力资源部备案。
第十四条考核评价分为：自我评价、同事评价、上级评价。
第十五条考核结果公示时间为五个工作日，员工对考核结果有异议的，可在公示期内向人力资源部提出申诉。
第六章考核应用第十六条考核结果作为员工晋升、薪酬、培训、奖惩等方面的依据。
第十七条优秀员工给予表彰和奖励，不合格员工予以警告、调岗、辞退等处理。
第七章附则第十八条本考核细则解释权归公司人力资源部。
第十九条本考核细则自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十条公司可根据行业发展趋势和公司战略调整，适时修订本考核细则。
通过以上考核细则的实施，燃气公司可以全面评估员工的工作表现，激发员工的工作积极性，提高整体管理水平，为实现公司战略目标提供有力保障。
燃气公司员工考核及奖惩管理办法-模版
员工考核及奖惩管理办法一、总则第一条为提升管理水平，规范员工行为，维护公司正常的工作秩序，营造公平竞争的环境，根据国家劳动法有关规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司副总经理以下全体员工。
二、工作时间第三条制度工作时间和月计薪天数的计算。
年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天季工作日：250天÷4季＝62.5天/季月工作日：250天÷12月＝20.83天/月工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。
月计薪天数=（365天-104天）/12月=21.75天。
第四条公司员工原则上实行每日工作8小时、每周工作40小时、每周休息2天的标准工时工作制。
第五条因生产经营和岗位性质特点不能执行标准工时工作制的员工，可实行综合计算工时工作制或不定时工作制。
1、综合计算工时工作制是指分别以周、月、季、年为周期计算工作时间，其平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准工作时间基本相同的一种工时制度。
实行综合计算工时工作制的员工，原则上以年为周期计算总工时。
在周期内扣除休息日和法定休假日后，凡日平均工作时间超过8小时的，超过部分应视为延长工作时间；工作日逢休息日时，属于正常工作时间；工作日逢法定休假日时，视为法定休假日加班。
2、不定时工作制是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的员工所采用的一种工时制度。
对于实行不定时工作制的员工，应以规定工作完成状况为依据进行考核，不受延长工作时间标准的限制。
员工在完成规定工作（包括应在休息日、法定休假日承担的工作）后，自行安排休息休假。
第六条因生产特点和工作性质适合实行综合计算工时的员工可实行综合计算工时工作制。
第七条下列单位或岗位的员工可实行不定时工作制：1、市场开发、销售、外勤、采购、司机、运行工、加气工等岗位员工。
2、副总经理及以上管理人员。
3、其他因生产特点和工作性质适合实行不定时工作制的员工。
燃气安全绩效考核制度
燃气安全绩效考核制度燃气安全是社会发展和人民生活的重要保障，为了确保燃气企业的安全运营和人员的安全意识，建立健全燃气安全绩效考核制度是非常必要的。
下面我将介绍一种可以应用于燃气企业的综合燃气安全绩效考核制度。
一、制度目标该制度的目标是通过对燃气企业的各项安全工作进行监督和考核，提高燃气企业的安全生产水平和全员安全意识，确保燃气供应的安全可靠。
二、制度内容1. 安全管理制度考核：对燃气企业的安全管理制度进行全面、细致的考核，包括安全生产责任制、安全管理制度、安全培训制度等方面的评估，检查是否符合国家、地方有关燃气安全管理的规定。
2. 安全生产工作考核：对燃气企业的安全生产工作进行评估，包括事故隐患排查整改、作业人员的安全操作培训、安全生产设备的维护和检修等方面的考核，检查是否存在漏洞和隐患。
3. 安全生产记录考核：对燃气企业的安全生产记录进行监督和评估，包括事故记录、隐患整改记录、操作员培训记录等方面的考核，检查是否有失实记录或记录不完整的情况。
4. 安全管理人员考核：对燃气企业主要负责人和安全管理人员的岗位职责履行情况进行考核，包括安全责任制落实、安全教育和培训情况、事故处理能力等方面的评估，检查是否存在管理不力的情况。
5. 安全知识宣传考核：对燃气企业的员工安全知识掌握情况进行考核，包括进行安全活动的宣传和培训情况、安全知识测试等方面的评估，检查是否有员工存在安全知识欠缺的情况。
三、考核方法1. 内部考核：由燃气企业内部建立考核小组，定期对企业的各项安全工作进行考核，通过对资料的审核、现场的检查和访谈等方式进行评估。
2. 外部考核：由相关政府职能部门或第三方安全评估机构进行考核，对燃气企业的安全工作进行全面的评估，提供专业的建议和改进方向。
四、考核结果与奖惩1. 考核结果通报：对考核结果进行公示，向燃气企业内部和社会公众进行通报，激发企业和员工的安全意识，形成安全生产的良好氛围。
2. 优秀考核单位表彰：对在考核中表现优秀的燃气企业进行表彰和奖励，激励企业继续保持良好的安全绩效。
燃气公司绩效考核方案范文（通用5篇）
燃气公司绩效考核方案燃气公司绩效考核方案范文（通用5篇）为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编整理的燃气公司绩效考核方案范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
燃气公司绩效考核方案1当季节开始进入酷暑之际，我们客服部上一年的工作亦告一段落。
在公司领导及各部门的支持下，客服部较好的完成了上一年各项工作，取得了一定成绩。
回顾一年来的工作，我们主要完成了以下工作内容：一、职能工作1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，客户有问题及时上门觖决，与客户有预约及时赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的掌握客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元；完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93。
2、客户回访及安全宣传工作，对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为用户排忧解难。
故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访，回访过程中，我们也发现一些不遵循我公司规定，对天然气知识少之甚少的用户，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，保证了用户的用户安全。
根据回访情况客户满意度达到97%以上。
3、培训工作也是客服非常重要的一项工作，因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少，而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量，因此只有对客服人员进行持续地培训，提高员工的工作技能、知识层次和工作效率，从而全面提高公司整体形象，故在年初便制定了13年全年培训工作计划，根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习，并对期进行培训后的考试，提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。
燃气公司绩效评定管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，激发员工积极性，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章绩效评定原则第四条绩效评定应遵循公平、公正、公开的原则。
第五条绩效评定应注重员工的工作表现、工作成果和团队协作能力。
第六条绩效评定应与员工的工作岗位、职责和工作量相结合。
第七条绩效评定应定期进行，确保评定的及时性和有效性。
第三章绩效评定内容第八条绩效评定内容包括以下方面：（一）工作态度：包括责任心、纪律性、团队精神等。
（二）工作能力：包括专业知识、业务技能、解决问题能力等。
（三）工作成果：包括完成工作任务的质量、效率、创新成果等。
（四）团队合作：包括与同事的沟通协作、团队目标的达成等。
（五）学习成长：包括自我提升、学习培训等。
第四章绩效评定方法第九条绩效评定采用以下方法：（一）自我评定：员工根据自身工作情况，对绩效评定内容进行自我评价。
（二）上级评定：上级领导根据员工工作表现，对绩效评定内容进行评价。
（三）同事评价：同事之间对绩效评定内容进行评价。
（四）360度评价：综合上级、同事、下属及客户等多方面评价，全面了解员工工作表现。
第五章绩效评定结果与应用第十条绩效评定结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十一条绩效评定结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十二条对绩效优秀的员工，给予表彰、奖励；对不合格的员工，进行培训、辅导，必要时进行调岗或解聘。
第十三条绩效评定结果应向员工本人进行反馈，帮助员工了解自身不足，制定改进措施。
第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。
XX管道燃气有限公司年度绩效考核管理办法
XX管道燃气有限公司年度绩效考核管理办法XX管道燃气有限公司年度绩效考核管理办法第一项考核目的第一条根据集团公司《年度绩效考核管理办法》，结合公司《薪酬管理制度》的规定和公司责任目标、工作职责，为合理、公开、公平、公正评价公司员工工作绩效，充分调动员工工作积极主动性，有效落实集团公司核定年度经营责任目标，形成激励与约束机制，制定本办法。
第二项考核原则第二条本着公正、客观、全面的考核原则，以工作绩效作为主要考核内容，以日常工作完成工作情况作为考核依据，结合品德态度、考勤等情况。
被考核者（单位或个人）有申诉权利；考核人应避免主观臆断和个人情感等因素影响。
第三项考核范围第三条公司各部（室）、直属公司及已转正员工。
1、被考核单位：公司的职能部门、业务部门及所属公司。
2、被考核个人：副总经理及以下全体员工。
3、总经理的考核由集团公司考核委员会组织实施。
第四项考核管理第四条公司成立考核小组，负责绩效考核管理工作。
组长：组员：第五条考核小组职责1、负责考核工作的领导、管理与指导；2、审核、检查责任目标的落实；3、审核各单位的考核方案；4、对公司所属单位、全体员工的绩效予以评议；5、根据集团公司核定完成的经营责任目标，决定考核奖惩方案；6、接受被考核单位、个人与考核有关的申诉；7、根据考核结果，评议决定公司先进单位、先进员工；并向集团公司推荐先进单位、先进员工。
第六条综合部在考核小组的领导下承担考核工作，具体负责指导、审核、统计、跟踪、监督、反馈等工作。
各部（室）、直属公司经理负责所在单位的职员绩效考核工作。
第七条考核人应当认真履行集团公司规定考核人应履行的职责。
第八条各部（室）、直属公司应认真配合做好以下工作：1、根据目标责任书的约定，编制季度绩效计划；2、做好日常工作记录；3、积极参与沟通交流；4、结合业务特点，持续改进工作。
第九条申诉受理被考核单位（或个人）对考核结果异议，可在考核结果公布后5个工作日按程序提出书面申诉，考核小组予以3个工作日内回复或组织复议，申诉程序如下：单位申诉：书面提出申诉----综合部----考核小组----总经理。
燃气公司kpi绩效考核
燃气公司kpi绩效考核燃气公司kpi绩效考核一、制定方案的主要依据本方案主要来自：360度考核、KPI关键指标、平衡计分考核三考核方法结合。
二、考核方案组成主要有：1、考核目的；2、考核范围；3、考核原则；4、考核内容及方式5、考核程序；6、考核职责；7、考核标准；8、考核申诉9、考核奖惩；10、附则；11、附件：考核项各种考核记录和评分标准燃气公司绩效考核方案一、考核目的1、规范员工的行为，提高工作绩效，发挥员工潜能，增强公司各级之间的交流，实现公司发展目标。
2、准确了解员工作成绩、能力、工作状况等方面，为公司岗位调动、人员选拔、奖励与惩罚、培训等提供信息与决策依据。
二、考核范围适用于公司总经理、副经理、办公室、安全监督科、财务科、工程部、运行部、客户服务中心、加气站筹建办。
另以下列情况人员不在考核范围，将执行其他相关考核制度。
1、员工试用期内，进入公司尚未达到6个月。
2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。
3、国家法定休假期限超过6个月。
三、考核原则1、员工的工作业绩指标、管理指标、客观事实为基本依据。
2、员工考核制度规定的内容、程序和方法作为执行准则。
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核准则。
四、考核内容及方式1、考核内容：根据考核的测重点不同，主要进行以下四种考核：1）、转正考核；2）、月度考核；3）、年度考核；4）、晋升考核。
进行员工绩效考核、中层干部绩效考核。
2、考核方式：考核主要采用初评、复评、复查方式。
以员工（科室）自评表、员工工作考核记录、科室工作考核记录、转正考核记录、晋升考核记录、季度评比记录、奖惩记录等信息为依据。
3、考核时间五、考核程序1、转正考核1）、新进员工试用期满三个月，次月5号，到安全监督科领用转正考核记录。
2）、安全监督科填写安全培训考核项，由定岗所属科室填写岗位工作考核项。
3）、被考核人各项考核合格，持转正考核记录到办公室办理相关转正申请手续，经总经理签字批准。
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XX管道燃气有限公司年度绩效考核管理办法第一项考核目的第一条根据集团公司《年度绩效考核管理办法》，结合公司《薪酬管理制度》的规定和公司责任目标、工作职责，为合理、公开、公平、公正评价公司员工工作绩效，充分调动员工工作积极主动性，有效落实集团公司核定年度经营责任目标，形成激励与约束机制，制定本办法。
第二项考核原则第二条本着公正、客观、全面的考核原则，以工作绩效作为主要考核内容，以日常工作完成工作情况作为考核依据，结合品德态度、考勤等情况。
被考核者（单位或个人）有申诉权利；考核人应避免主观臆断和个人情感等因素影响。
第三项考核范围第三条公司各部（室）、直属公司及已转正员工。
1、被考核单位：公司的职能部门、业务部门及所属公司。
2、被考核个人：副总经理及以下全体员工。
3、总经理的考核由集团公司考核委员会组织实施。
第四项考核管理第四条公司成立考核小组，负责绩效考核管理工作。
组长：组员：第五条考核小组职责1、负责考核工作的领导、管理与指导；2、审核、检查责任目标的落实；3、审核各单位的考核方案；4、对公司所属单位、全体员工的绩效予以评议；5、根据集团公司核定完成的经营责任目标，决定考核奖惩方案；6、接受被考核单位、个人与考核有关的申诉；7、根据考核结果，评议决定公司先进单位、先进员工；并向集团公司推荐先进单位、先进员工。
第六条综合部在考核小组的领导下承担考核工作，具体负责指导、审核、统计、跟踪、监督、反馈等工作。
各部（室）、直属公司经理负责所在单位的职员绩效考核工作。
第七条考核人应当认真履行集团公司规定考核人应履行的职责。
第八条各部（室）、直属公司应认真配合做好以下工作：1、根据目标责任书的约定，编制季度绩效计划；2、做好日常工作记录；3、积极参与沟通交流；4、结合业务特点，持续改进工作。
第九条申诉受理被考核单位（或个人）对考核结果异议，可在考核结果公布后5个工作日按程序提出书面申诉，考核小组予以3个工作日内回复或组织复议，申诉程序如下：单位申诉：书面提出申诉----综合部----考核小组----总经理个人申诉：书面提出申诉----单位负责人或分管领导----综合部----考核小组----总经理第五项考核内容第九条各部（室）、直属公司以目标责任的约定为考核主要内容，并综合各单位具体情况和单位间协作等情况进行，根据目标责任的不同情况，各单位考核内容具体如下：1、市场部：老居民用户发展量，新居民用户发展量，工商用户发展量，工福用户发展量，新增供气规模，合同收入，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
2、营业部：用户抄表率，应收帐款率，燃气漏损率，安装及改管业务及时率，用户满意率，安全技改落实情况，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
3、生产部：进气成本稳定供气，天然气合理输配，燃气设施和燃气管网安全运行，生产设备完好率，抢险及时率，生产管理成本，生产技能培训，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
4、综合部：行政管理、综合计划、核算及绩效考核工作，制定完善公司规章制度的工作，人力资源开发管理工作，文秘、电讯、车辆、后勤等管理工作，公司各类证照的年审检验工作，省、市政府有关职能部门和省内外燃气行业及相关业务单位或人员的联络、接待等工作，落实公司管理制度，文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
5、安技部：公司安全管理监督工作，技改工作计划和技改费用控制监督管理工作，管网维护安全运行监督管理工作，库（站）码头安全监督管理工作，公司安全技术培训教育，燃气工程设备、燃气器具、流量表等检测工作；制定检测项目的工作流程、操作规程，执行国家制定的检测标准，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
6、物资部：物资采购和物流管理工作，燃器具销售管理工作，建立供应商信誉档案和产品质量的动态管理工作，仓贮的材料物资的安全管理，物资的收发管理及定期盘点等优化的物流流程管理工作，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
7、XX下属公司：经营利润指标的落实，设计质量、工程监理质量，外接工程利润，设计监理成本，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（民益公司的考核工作并入市场部）8、工程公司：实施经集团公司批准的基建项目等工程并按计划完成的管理工作，工程材料设备的管理工作，工程成本费用核算、审核工作，积极拓展外部工程，工程质量保证体系，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
9、质检站：燃气工程设备、燃气器具、流量表等检测工作，执行国家制定的检测标准、制定检测项目的工作流程、操作规程，开拓外部业务，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（质检站的考核工作并入安技部）。
第十条个人考核以单位年度绩效完成情况和个人工作完成情况为考核主要内容，同时结合个人工作能力、工作态度等方面情况进行，考核内容具体为：1、管理人员：单位年度经营管理目标落实情况，分管工作完成情况；执行能力，管理创新，团队协作；尽职尽责，忠于职守，坚持原则；企业文化建设等方面内容。
2、职员：单位年度经营管理目标落实情况，个人工作完成情况；工作责任心、工作态度；业务素质和生产技能的提高；爱岗敬业、团结互助；维护公司形象、遵守劳动纪律等方面内容。
第六项考核评分第十一条评分标准（单位或个人）1、高于期望水平，很出色，成绩得到肯定，评9—10分；2、较好完成任务，失误较少，达到期望水平，评8—8.9分；3、基本达到期望水平，存在一些不足、失误，评6—7.9分；4、达不到期望水平，表现差，问题较多，评3—5.9分。
第十二条其它评分1、单位受通报表扬、批评的年底考核加权加分：受公司通报表扬1次加2分，受公司嘉奖1次加4分；受集团公司通报表扬1次加3分，受集团公司嘉奖1次加5分；被评为集团公司先进单位加6分。
受公司批评1次扣2分，受公司通报批评1次扣4分；受集团公司批评1次扣3分，受集团公司通报批评1次扣6分。
2、个人受通报表扬、批评和考勤的年底考核加权加分：（1）、受公司通报表扬1次加2分，受公司嘉奖1次加4分；受集团公司通报表扬1次加3分，受集团公司嘉奖1次加5分；被评为集团公司岗位能手加3分，被评为集团公司先进工作者加6分。
（2）、迟到、早退、脱岗每3次扣1分；受公司批评1次扣2分，受公司通报批评（处罚）1次扣4分；受集团公司批评1次扣3分，受集团公司通报批评（处罚）1次扣6分。
第十三条综合评分比重（参照集团公司考核综合评分比重）按不同人员确定个人考核中单位考核评分、个人综合评分的比重：第七项绩效计划第十四条单位绩效计划：综合部根据集团公司核定公司年度经营管理责任目标，结合各单位的实际，将细化分解公司目标任务下达到各单位。
各单位根据与公司签订的责任目标书，结合实际，制订部门年度目标实施计划并认真落实。
各单位将部门年度目标实施计划送综合部备案、跟踪监督实施。
各部（室）、公司实施绩效计划应包含以下内容：1、年度或季度所要达到的工作目标，包括量化和非量化、日常的工作。
2、进度安排。
3、工作目标权重（重要性差异）。
4、完成目标所需的条件、资源、权限等。
5、评价标准和指标、其他有关事项。
第十五条个人绩效计划：1、总经理助理以上人员根据职务职责及分管部门的年度责任目标，制订个人年度绩效实施计划书，并报总经理审定。
2、各单位根据所签订年度责任目标书，将目标进行细化、分解，落实到副经理（含）以下员工，在与员工充分沟通的基础上，由员工制订个人年度绩效实施计划书，并报部门负责人审定。
第八项考核管理第十六条季度单位考核：各单位应于季度结束的次月5日前将本季度目标完成情况表分别送综合部。
根据各单位职能、性质的不同，按以下办法考核：（一）业务部门（特指有利润等具体量化指标的部门，下同）以各单位制定的年度责任目标书实施计划所确定的季度目标为考核依据，由综合部根据季度计划落实情况进行核算，形成考核评分，报考核小组审定。
（二）职能部门（特指无利润等具体量化指标的部门，下同）以各单位制定年度责任目标书实施计划所确定的季度目标为考核依据，由综合部根据季度计划落实情况进行核算，形成考核评分，报考核小组审定。
第十七条季度单位考核于季度结束的次月10日（遇节假日顺延）前完成，考核结果由总经理核定。
第十八条季度个人考核：（一）总经理助理（含）以上人员以分管部门季度评分作为个人季度考核评分，分管两个以上部门的，取平均分。
（二）部门经理以下（含）人员以部门评分以及根据《部门员工考核办法》进行考核得出的个人综合（内部）评分经加权后为个人季度考核评分，具体为：1、部门经理：部门评分占60%，个人综合（内部）评分占40%。
2、部门副助理：部门评分占50%，个人综合（内部）评分占50%。
3、经理助理：部门评分占40%，个人综合（内部）评分占60%。
4、职员：部门评分占20%，个人综合（内部）评分占80%。
第十九条季度个人考核于季度结束的次月15日前完成，结果报综合部。
第二十条季度浮动工资发放：（一）部门经理（含）以上人员季度浮动工资，根据集团公司核定落实经营管理责任目标情况和所分管部门季度考核评分（或平均评分）发放。
考核评分≥85分的，全额计发；60分≤考核评分<85分的，则按考核评分/85的比例计发；考核评分<60分的，不予发放。
（二）部门副经理、经理助理的季度浮动工资，由部门负责人根据内部考核办法确定，经分管领导审批后发放。
（三）职员的季度浮动工资，根据集团公司核定公司落实经营管理责任目标情况和根据部门完成季度工作情况核发的季度考核奖总额，由部门负责人根据内部考核办法确定，经分管领导审批后发放。
第二十一条季度浮动工资的发放结果报综合部备案。
本季度未发的考核奖可累计滚存至下一季度发放。
第九项年度考核第二十二条年度单位考核：（一）考核内容：以年度目标管理责任书所约定的各项指标为主要考核依据，并综合考评有关新增工作。
（二）考核程序：各单位在规定时间内将年度工作总结年度责任目标完成情况考核表送综合部。
综合部分别对各单位年度目标完成情况进行审核、汇总，对量化的目标责任按目标责任书约定办法计算得分；非量化（或综合）责任目标由不同考核主体进行考核并打分。
（三）评分计算：单位考核最终评分=∑（考核人评分×比重）第二十三条年度个人考核：（一）个人考核按以下规则进行，评分细则结合集团公司年终考核评分细则实施：1、总经理的考核由集团公司考核委员会依据年度目标责任书的约定予以考核。