联想网上功能服务介绍以及电脑小常识

联想服务频道介绍

联想服务网址/lenovo/wsi/ 或，可直

接进入联想服务频道网站的主页面。

在上面，您可以查询到联想在您附近的维修点，可以网上即时咨询技术问题，可以报修电脑、预约送修服务站，可以自己做一个电脑“专家”、优化维护自己电脑的小问题，可以跟我们的网上服务工程师互动……等等等等。下面，我就帮您介绍一下吧。

首先，您想享有我们更多的支持，请您先在我们的服务网站上进行注册，注册完成后，我们给您的网上服务旅程也正式开始了。我们主要的支持分为三个大块：电脑信息查询、咨询与报修、信息与查询。首先看第一块，电脑信息查询，它的作用是下载机器的驱动，查看机器配置，查询机器保修，以及自动修复、安装您机器的驱动。再来看第二大块：咨询与报修，上面有很多丰富的功能，智能机器人、随即软件维护、常见问题修复、联想V盘、电脑故障报修、邮件支持、联想问吧、技术论坛。接下来是第三块：信息与查询，他有针对与您的电脑的一些常见问题的解答，WIN7常见问题、用户手册、知识库查询、维护技巧、联想服务政策、部件保修查询、维修网点查询、索尼电池处理、手机获取方案。这些都是我们近千名老工程师积淀的经验精华，都是给您解决日常电脑问题，提升您对机器使用的技能的一项有力的服务支持，还等什么？快上联想网上服务频道上注册吧。

下面为您介绍最基础的：联想服务频道九大功能。

1、智能机器人：是我们24小时在线互动服务，您可以随时和它进行沟通，在线咨询问题。这是联想近千名工程师研发的解决方案，可以为您在线24小时解答电脑问题，图文并茂，智能机器人是真正的“电脑问题专家”。配合智能驱动，您还可以使用智能驱动安装、修复、升级和随机软件自动安装与修复等功能。

2、智能软件：可根据主机编号与机器安装的软件，对您机器未安装的随机软件进行安装与维护更新。

3、智能驱动：可以根据您的主机编号，自动安装、修复或更新适合您机器配置的驱动程序，节省时间，准确高效。

4、预约送修：24小时网上预约，工程师可以根据服务站的接待情况为您定制合理的送修时段，减少您送修后的等待，节省您送修宝贵的时间。

5、电脑故障报修：您可以24小时网上报修，服务工程师会在工作的第一时间与您联系，优先安排您的服务。

6、在线互动咨询：以网上聊天的方式帮助您解答问题，您可以将咨询问题的截图发给工程师，直观的判断问题，方便指导您解决问题。

7、邮件支持：通过邮件形式咨询，在您没有电话的情况下通过邮件获得咨询内容的解答。

8、维修网点查询：您可以在线查询您所在区域维修站的信息与乘车路线，图文并茂，更直观，更便于查找。

9、知识库：这是我们联想服务站上千名工程师总结的维修经验，且不断进行更新，方便您自助解决电脑故障。

电脑小常识

1、计算机的摆放

摆放位置应避免阳光直射，原理火炉、取暖和制冷一切可以导致计算机过热、过冷、过潮或损坏、震动的设备，在显示器的周围一米之内杜绝摆放磁性物体（包括磁铁、磁头改锥等）。

2、计算机的运输

计算机的主机在运输装运前应使主机中的主板保持在最下方的位置，并注意避免对主机的强烈震动硬盘的损坏，对于液晶显示器要注意避免屏幕受压而导致损坏。

3、计算机的清洁

如需为显示器的屏幕进行清洁时，绝对禁止使用酒精，洗衣粉等清洁剂或一切有腐蚀性的溶剂，应该用质地柔软的湿布或干布进行擦拭，一定避免机内进水。在开机状态绝对禁止对主机进行擦拭，一定避免机内进水。

4、计算机的安装及使用

1）在安装使用计算机时，绝对禁止带电插拔动作。

2）开机时，对主机设备必须避免对其发生移动、拍打、震动、碰撞等动作。

3）不要使用带有病毒的软件

4）禁止对硬盘进行低级格式化

5）需使用光驱时，主机必须按照正常位置摆放，不要任意颠倒位置，以免损坏光驱。5、鼠标的日常维护

使用光电式鼠标时，套特别注意保持感光板的清洁使其感光状态良好，避免污垢附着在发光二极管或光级管上，这当光线的接收。此外，鼠标能够灵活操作的一个条件是鼠标具有一定的悬垂度。长期使用后，随着鼠标底座四角上的小垫层被磨低，导致鼠标球悬垂度随之降低，鼠标的灵活性会有所下降。这时将鼠标的底座四角垫高一些，通常就能解决问题，垫高的材料可以办公常用的透明胶纸等。

6、预防硬盘出现故障的几点建议

1）硬盘在工作中不能突然关机

2）防止灰尘进入

3）要防止温度过高

4）定期整理硬盘的空间，信息

7、系统必须有一个正版的杀毒软件及防火墙，保证系统的健康性。

8、硬盘系统分区空间要保持一定空间，至少需保持在200M以上，建议是除了必要软件以及

系统文件外不另存其他文件，例如：游戏、MP3、电影等等等等。。。