店铺营运企划案

“”店铺开业营运企划案

◆企划人员

商品企划部：

◆企划案完成日期

2006年8月17日完成 2006年8月19日修正定案

◆企划案目标

使店铺开业准备工作能顺利进行，以保证店铺能快速成功开业以及开业后能达到预期业绩目标。

◆企划内容大纲

一、店铺考察及商圈评估

1.1市场需求调查分析

1.2商圈环境调查分析

1.3店铺营业环境分析

二、投资损益分析

2.1专卖店投资回报分析

2.2专卖店效益估算

三、开业前前期期准备

3.1店铺装修设计实施

3.2开业前配备物品准备

3.3货源预估及配备

四、开业前后期营运

4.1人员培训

4.2货品管理

4.3进、退、补、换、调货流程

4.4日常促销计划

4.5节日庆典促销计划

五、品牌宣传及推广

◆详细内容

一、店铺考察及商圈评估

、市场需求调查分析

区域市场的人口密度、年龄结构、生活消费水平、购买心得、消费习惯、购买行

为、工商税务等方面进行调查分析。

、商圈环境调查分析

在您所在的开店位置商业模式、人流量、店铺推广促销手段、销售服务质量、竞

争对手、数量、对手经营模式、人员情况、竞争店铺每小时人流量及购买率、产品结

构、品种、数量、价格、费用水平、赢利能力、顾客消费心态等。

、店铺营业环境分析

所处街道位置、左右邻店铺及性质、街道或商场主要品牌或店铺、经营状况、店

铺现场管理、卖场设置、装潢风格等。

此项目由市场部根据客户需要进行实地调研，反馈给客户，以指导客户选址，提升店铺在所在商圈中的地域竞争力。

二、投资损益分析

鞋业专卖店投资回报分析表：

项目卖场类型

投资费用

店面面积年利估算投资回收期代理费进货费

二类街铺免征12万左右20—30平米万左右4-5月旺市街铺免征18万左右40—50平米万左右3-4月

旗舰店铺免征30万左右50—100平米万左右 4 -5月

专卖效益估算：

营业收入销售成本经营成本

（按打八折）

月销售收入月销售成本

4500元/天X30=135000元 135000X66%=89100元

房租工资工商税务折旧及办水电费月销售利润45900元10000元/月 1000元/月X4 1000元/月 600元/月 1500/月

月经营成本14100元

月纯利31800元

年纯利润381600元

上述分析主要以一级城市基本投资比例核算，其他不同城市，根据实际情况由营销部按此例核算，给予客户最大的支持。

三、开店前期准备

店铺装修设计实施

根据店面相关标准尺寸，结合法国恒河鳄鱼标准VI视觉体系给店铺最完美的视觉表现，倍增进店率。

法国恒河鳄鱼店面VI标准图：

店面装修设计流程图：

开业前配备物品准备 类 型 数 量

单 位 单价(元) 备注

企业简介

按 店 面 大 小 给 予 基 本 配

置 本

产品目录 本 鞋架(L) PCS 鞋架(高低) PCS 网络亲情卡 张 服装 套 胸牌 个 小礼品 PCS 授权牌 PCS 标价牌

PCS

总代理向总部提交店铺详细资料及店招申请表

经过店面考察及商圈评估确定地点

营销中心审核批准

根据客户提供的店铺平面图，根据公司VI 形象图及标准制作装修方案以及效果图

客户自装 总部提供

客户提供自装报价表

企划部与客户沟通确认 由企划部与制作公司沟通确认

报总经办审批 制作公司提供报价

报总经办审批

制作完后按期发往客户安装

装修完毕后客户现场拍照传

与公司企划部备案

销售单本

吊旗PCS

POP展架PCS

光盘张

店长日记本

销售日报表本

踏垫个

货源预估及配备

开业前货品预估与配备工作，根据商铺面积大小由商品部统一组织制定货品配备计划及发货时间表，以保证开业前货品能准时送达终端。

以上开业基本物料，由商品企划部准备，根据店面大小配备，在开业前三天交由物流部发往开业店铺，并确认。开业前一天公司派专人对货品陈列、人员培训、开业活动策划进行指导。

四、开业营运

人员培训（督导专员根据具体时间安排进行培训计划）

4.1.1 优质化服务标准理念

4.1.1.1 迎宾

要自然微笑、要眼神接触、真诚友善、语言清晰、语调适中，并配合适当的肢体语言，切勿使客人感到压迫和不安；站姿（站立时身体必须笔

直，头端正，稍向上，双手叉握于身体前方也可以叉握于身体背后，左手

在上右手在下，严禁双手抱胸，每一营业员均需眼观六路耳听八方，打足

精神，随时准备为顾客提供服务。

4.1.1.2 留意顾客的需要。根据进店顾客的着装、气质，初步判断顾客的类型，

留意顾客的喜好。

●与客人接触时，眼神轻切，保持友好笑容，身体面向客人；

●倾谈时全神贯注，注意与客人保持一段适中的距离及站位（米左右），

并保持以适当的音量，温和的语气介绍货品，要使用礼貌用语，

可适当插入手势进行解说；

●注意仔细聆听客人与同伴/朋友交谈内容，但要装作没在意的样子；