关于规范项目部公务接待工作的规定方案通知要求

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公司会务接待管理制度

公司会务接待管理制度第一章总则第一条为规范公司会务接待工作，提高公司形象和服务水平，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司内部组织各类会议、活动的接待工作。

第三条公司会务接待工作要坚持服务宗旨，以客户为中心，提供优质、高效的服务。

第四条公司会务接待工作应遵守国家有关法律法规，遵循公司规章制度，遵守职业操守和道德规范。

第五条公司会务接待工作由相关部门负责具体执行，领导班子全面负责公司会务接待工作。

第二章会务接待流程第六条公司内部组织会议、活动，应提前确定接待方案，并通知相关部门及人员进行安排。

第七条接待方案应明确会议地点、时间、范围、规模等内容，确保各项工作有序进行。

第八条接待方案应包括接待对象及人数、餐饮安排、住宿安排、交通接送、礼仪接待等内容。

第九条接待方案应经相关部门负责人审核签字后执行。

第十条接待工作由专人负责，统一安排、调配，确保全面、有序、高效完成接待工作。

第三章会务接待礼仪第十一条公司会务接待礼仪应遵循礼貌、热情、细致的原则，做到服务周到、态度亲切。

第十二条接待人员应穿着整洁，仪容仪表端庄得体，言谈举止得体，礼貌待人。

第十三条接待人员应提前了解接待对象的基本情况，做好个性化的接待服务。

第十四条接待人员应主动帮助接待对象解决问题，为其提供便利。

第十五条接待人员应及时了解接待对象的需求和反馈，不断改进服务水平。

第四章会务接待安全第十六条公司会务接待安全工作要做到安全第一，遵守安全生产规定，确保接待工作安全。

第十七条接待场所应具备消防设备，定期检查保养，确保设施完好。

第十八条接待人员应定期接受安全培训，掌握处理突发事件的应急措施。

第十九条接待会议、活动时，应做好人员管理，控制人员数量，确保活动秩序。

第二十条接待人员应保持警惕，加强安全意识，确保接待活动顺利进行。

第五章会务接待评估第二十一条公司会务接待工作要定期评估，督促改进，提升服务水平。

第二十二条评估内容包括接待方案执行情况、接待服务状况、接待效果评估等。

公务接待管理制度模版（2篇）

公务接待管理制度模版第一章总则第一条为规范和加强公务接待活动的管理，有效提升服务质量，保证公务接待活动的规范、公正和透明，提高机关单位形象和工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位举办或参与的各类公务接待活动。

第三条任何单位和个人必须遵守本制度。

第四条本制度的内容包括接待范围、接待标准、接待程序、接待经费管理、接待责任和监督制度等。

第二章接待范围第五条公务接待活动包括但不限于会议、培训、座谈、考察、参观等。

第六条公务接待活动的对象应与机关单位的工作职能和业务相关，并在明确工作需要的前提下进行。

第七条公务接待活动的对象应为相关单位、行业中的专业人士、企事业单位高级管理人员、政府官员等。

第三章接待标准第八条公务接待活动应坚持质量第一、合理节约的原则。

第九条公务接待活动的接待标准应适度、合情、合理。

第十条公务接待活动的接待标准的制定参照以下要素：活动性质、接待对象身份、地区经济水平、公务接待活动的目的和效果等。

第十一条具体的接待标准应由机关单位根据本单位实际情况和相关规定制定，并报经上级主管部门审核批准后生效。

第四章接待程序第十二条公务接待活动的主办单位应提前组织准备工作，并制定详细的接待计划。

第十三条公务接待活动一般分为筹备阶段、接待实施阶段、接待后处理阶段。

第十四条筹备阶段包括确定接待对象、时间、地点、接待人员、接待内容、接待经费预算等。

第十五条接待实施阶段包括接待活动的具体实施和协调安排。

第十六条接待后处理阶段包括接待活动的总结评估、费用核算等工作。

第五章接待经费管理第十七条公务接待活动的经费应由机关单位按照有关规定和程序申请，并报经上级主管部门审核批准。

第十八条公务接待活动的经费应按照预算、拨付、使用、决算和管理的流程进行。

第十九条公务接待活动的经费管理应做到公开透明、规范有序、合规经审。

第六章接待责任第二十条机关单位及其领导干部是公务接待活动的主体责任人，应当保证公务接待活动的合理经费使用和规范程序运行。

单位公务接待管理制度

单位公务接待管理制度公务接待管理制度(试行)为加强党风廉政建设，本着“热情周到，规范节俭”的原则，认真做好接待工作，进一步规范公务接待，切实控制接待费用支出，打造节约型机关，特制定本制度。

一、接待对象(一)上级部门;(二)本系统各单位及本县党委政府及有关职能部门;(三)检查、考核接待;(四)会议、培训和其他重大活动;(五)来我单位联系工作的有关单位来宾。

二、用餐地点及招待标准(一)用餐地点:根据来宾的远近、级次，确定不同的接待地点进行定点接待。

(二)招待标准:招待用餐按以下标准掌握:接待餐50-60元/餐人;会议、培训用餐20-30元/餐人;工作餐在本县范围内的在食堂就餐，如遇特殊情况(外出办公无法返回的)30元/餐人，以上餐标均不含酒水，酒水费不超过标准的30%，工作餐原则上不安排酒水。

三、接待手续办理各类公务接待由办公室统一安排，按照对口接待的原则，严格审批备案制度。

(由办公室统一制作业务接待就餐登记册，具体注明接待人数，接待餐馆及标准。

)来客确需招待的，各部门安排公务接待时，须事先向分管领导汇报，并报请主要领导同意后，到指定地点用餐，必须由总务安排安排接待就餐标准并签单，如遇特殊情况，电话请示领导同意并告知总务后，可先按接待标准执行，由总务补签。

各工程项目部业务接待可由项目负责人安排业务接待，如未请示领导同意和告知总务的，所产生的一切费用自行负责，来客接待要严格按照规定的标准。

路政部门业务接待费实行定额制，即路政大队年业务接待费为2万元。

超出定额接待费的，由经办人员自行承担，财务不予办理报销手续。

四、接待费用核销接待费用核销实行“党政双签”制度，一般餐费应于当月结清，办公室对各类用餐要登记备案。

送领导审批核销费用时，必须提供“三单”，即:接待用餐审批单、用餐消费清单和税务发票单据，“三单”不全，不予报销。

本单位职工外出联系工作、参加会议等出差期间，一般不另行报销就餐费，特殊原因须报单位主要领导批准方可报销。

公务接待相关规定

关于规范公务接待的规定为提接待服务工作水平，实现公务接待工作规范化、制度化，做到热情周到、勤俭节约、高效快捷，特制定本规定。

一、接待范围1、国家、省、市有关领导以及上级部门组织的综合性检查、考核、督查、调研工作组。

2、外埠来区学习参观考察团。

3、开发区联系的各级业务部门。

4、招商引资工作中邀请的重要客商。

5、其他必要的公务接待活动。

二、接待标准1、原则上，公务接待安排在机关餐厅，有特殊要求的可安排在定点酒店。

2、接待活动依不同级别和需要，基本上确定A、B、C、D 四个等级。

工作餐按40元/位标准。

3、接待用餐不安排香烟，参加接待领导不准随意要烟。

4、公务接待活动中KTV、桑拿、健身等娱乐活动及酒店内商品一般不予安排。

5、外埠来区学习参观考察团原则上只负责主桌的用餐费用。

三、安排程序所有公务接待活动由党政办公室统一安排。

1、公务接待由接待领导填写接待审批单（附后），提出接待意见并报党政办公室，党政办公室安排好后通知接待领导。

2、党政办公室每周将接待审批单分领导和部门进行汇总，报区主要领导审阅。

四、相关要求1、接待活动中，接待领导不得擅自提高接待标准，与定点接待点结账时严格按照审批单审核，超过预定部分的费用由本人承担。

2、接待领导要确保接待活动的严肃性，不得以公务接待为名安排个人宴请和私人聚会。

3、党政办公室要按照审批单内容及时安排接待事宜，并登记备案，严格把关，确保审批单制度管理严格，效率快捷。

在定期履行结账手续时，要在核对接待审批单、酒店（餐厅）预订单和用餐明细单统一无误后，方可予以结账。

以上规定，自20XX年X月起执行。

接待审批单年月日此表由党政办公室汇总，每周报主要领导审阅。

关于公务接待标准的通知

关于公务接待标准的通知根据中央纪委办公厅、国家监察委员会办公厅发布的《关于规范公务接待标准的通知》，为进一步加强公务接待的规范性和透明性，确保公务接待活动合理、经济，现对相关事项通知如下：一、公务接待范围公务接待主要指公务活动中与公务活动相关的接待行为及相关费用，包括接受来访人员、会议、考察等活动中的接待费用。

二、公务接待费用标准公务接待费用应根据活动的性质、规模和地域实际情况合理确定。

具体费用标准如下：1. 接待费公务接待活动中的接待费用应综合考虑活动性质、人数、时间等因素合理确定。

在同类活动中要保持节俭，确保各项费用在合理范围内，不得超标。

接待费用不得用于购买高档消费品、送礼或赠送现金。

2. 饮食费公务接待活动中的饮食费用应按照活动需要和地区差异合理安排。

在选择餐厅时应尽量选择价格适中、质量可靠的餐厅。

同时，饮食费用应精打细算，避免浪费。

3. 住宿费在公务接待活动中，如确需提供住宿，应选择性价比较高的宾馆或酒店，并按照相关规定合理安排住宿费用。

不得安排高档套房或超标准住宿，避免浪费。

4. 交通费公务接待活动中的交通费用应按照实际需求和节俭原则合理支出。

在选择交通方式时，应优先选择公共交通工具，减少使用私家车辆。

三、公务接待管理要求为确保公务接待活动的规范性和透明性，各单位应遵守以下管理要求：1. 制定公务接待管理制度各单位应依法依规制定公务接待管理制度，明确接待标准和程序，指导工作人员履行公务接待的责任。

2. 加强预算管理公务接待活动应纳入单位预算管理，严格控制活动费用总额，禁止违规使用公款。

3. 提高活动透明度公务接待活动的安排应公开、透明，不得有违规情况。

活动的策划、安排、费用等应做好记录和备案工作。

4. 强化监督检查各级纪委、监察委及相关部门要加强对公务接待活动的监督检查，发现问题及时处理并追究责任。

四、尊重和保护来访人员的合法权益在公务接待活动中，各单位要尊重来访人员的合法权益，不得以接待活动为名索取、接受礼品、金钱或其他利益。

关于公司接待的工作制度

公司接待工作制度一、总则为了规范公司接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本制度。

本制度适用于公司对内外各类接待活动，所有接待活动必须严格遵守本制度规定。

二、接待原则1. 节俭原则：接待活动应遵循节约、务实、高效的原则，严格执行国家和公司的各项规定，反对铺张浪费、奢侈挥霍。

2. 规范原则：接待活动应按照公司规定的程序和标准进行，确保接待活动的合规性、合理性和安全性。

3. 服务原则：接待工作应以客户为中心，提供热情、周到、优质的服务，展现公司良好的企业形象。

4. 分工协作原则：接待活动由各部门根据职责分工负责组织落实，确保接待工作的高效有序。

三、接待范围1. 外来客人：包括客户、合作伙伴、上级领导、访客等。

2. 内部活动：包括公司内部培训、会议、庆典、节日聚餐等。

四、接待程序1. 提前预约：接待部门应提前与来访客人沟通，确认接待时间、地点、人员及相关事项。

2. 接待计划：接待部门应根据接待需求，提前制定接待方案，包括接待人数、接待地点、接待费用等，并报上级审批。

3. 接待实施：接待部门按照审批后的接待方案组织实施，确保接待活动的顺利进行。

4. 接待结束后，接待部门应对接待活动进行总结，形成报告，报上级备案。

五、接待标准1. 接待地点：根据接待对象和活动性质，选择合适的接待地点，确保接待环境的舒适、安全。

2. 接待餐饮：接待餐饮应节俭、合理，不得提供高档菜肴和酒水，严禁公款吃喝。

3. 接待礼品：根据公司规定，赠送适当的礼品，体现公司诚意，注意礼品的选择和包装，避免过于奢华。

4. 接待交通：接待车辆应符合公司规定，合理选择车型，节约使用，确保安全。

六、接待人员要求1. 仪表仪态：接待人员应着装得体，态度热情，文明礼貌，展现公司良好形象。

2. 业务能力：接待人员应具备一定的业务知识和沟通能力，为公司客户提供专业、高效的服务。

3. 团队协作：接待人员应具备良好的团队协作精神，相互支持，共同完成接待任务。

关于规范公司接待工作的通知

关于规范公司接待工作的通知公司各部门：为响应中央号召，厉行节约，制止奢侈浪费行为，有效控制接待费用，从方方面面严控成本支出，完善财务报销审核程序，应对日益严峻的效益形势。

同时把规范接待工作作为促进党风廉政建设的一项重要措施来抓，结合《XX》的具体内容，经公司总经理办公会研究同意，现就进一步规范公司接待工作做出如下规定：一、接待的原则凡是公司开展公务接待及业务接待工作，必须以“有利于公司开展工作，服务于公司发展大局”为目的，严格按照“勤俭节约、量力而行、有的放矢、实事求是、热情周到”的原则来进行。

二、接待的范围公司接待的范围含公务接待和业务接待。

三、执行接待申请制度1、公司各部门因工作需要，确实需要进行接待的，必须提前填写《XX接待申请单》（详见附件），注明接待事由、接待对象及人数、陪同人员及人数、接待计划、费用预算等内容后报公司审批，经公司批准后方可进行。

2、凡公司在审批接待申请的过程中，对接待部门提出的接待计划、费用预算等内容进行调整审定后，接待部门必须严格按照调整后的内容，在公司批准的允许范围内开展接待工作。

3、如遇特殊情况，在未提前提出申请，又确实需要进行接待的，需通过电话等方式向公司领导进行申报，取得公司领导同意后方可进行，事后必须补填相关手续四、接待费用的报销1、明确财务管理部为接待费用的报销审核部门。

2、接待部门报销接待费用时，必须将公司签批的《XX接待申请单》作为报销凭据交财务部审核。

如无有效的《XX接待申请单》作为报销凭据，财务部有权拒绝报销；如报销金额超出《XX 接待申请单》批准范围，财务部有权询问，报销部门须给出合理解释，得到公司认可后方可报销。

五、相关要求1、一般性的接待活动原则上安排在公司内部食堂或餐厅；确需到外部接待的，必须提前得到公司同意，按照务实节约的原则选择接待地点，严禁讲排场，严禁铺张浪费。

2、严禁利用公款组织与工作无关的高消费餐饮、娱乐、健身等活动，不准利用各种出差、开会、学习、培训之机用公款进行与工作无关的互相吃请等公款消费活动。

项目公司接待管理制度

项目公司接待管理制度一、总则为规范项目公司接待工作，提高接待服务质量，树立良好的形象，特制定本制度。

二、接待范围1. 项目公司接待对象包括但不限于：客户、合作伙伴、供应商、政府部门、媒体机构等。

2. 接待形式包括但不限于：电话、电子邮件、传真、会议、实地参观等。

三、接待管理程序1. 申请接待（1）接待申请应提前至少3个工作日提交，接待人员填写《接待申请表》，包括接待时间、地点、对象、事由等内容。

（2）接待申请须经项目公司负责人审批后才能进行。

2. 接待安排（1）接待人员接到接待申请后，应及时安排接待时间和地点，并向接待对象发送邀请函。

（2）接待人员应提前做好接待场所的布置和接待用品的准备。

3. 接待实施（1）接待人员应在接待对象到达时迅速迎接，并引领其前往接待场所。

（2）接待人员应认真听取接待对象的需求和意见，并及时进行沟通和解答。

（3）接待过程中应保持礼貌、热情并保守接待对象的隐私信息。

4. 接待跟进（1）接待结束后，接待人员应及时整理接待记录，并向上级主管汇报接待情况。

（2）接待对象也应被邀请填写《接待反馈表》，以便项目公司对接待服务进行改进和提升。

四、接待管理要求1. 接待人员应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

2. 接待人员应服从项目公司领导的管理和安排，不得私自安排接待活动。

3. 接待人员应维护项目公司的形象，不得因个人原因影响接待服务质量。

4. 接待人员应遵守保密规定，不得泄露接待对象的商业秘密和个人信息。

五、接待服务评估1. 项目公司将定期对接待服务进行评估，包括接待人员的工作表现、接待服务质量等方面。

2. 接待服务评估结果将作为接待人员绩效考核和培训改进的依据。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，项目公司接待工作应严格按照本制度执行。

2. 对于违反本制度规定的行为，项目公司将根据情节轻重给予相应的处理。

以上为项目公司接待管理制度，经项目公司领导同意后正式执行。

制定人：XXX审批人：XXX日期：XXXX年XX月XX日。

内部公务接待暂行规定

内部公务接待暂行规定
为进一步加强党风廉政建设，完善廉洁风险防控机制，规范公司内部公务接待的行为，特制订本暂行规定。

一、公司内部公务接待，是指公司各级领导及各职能部门工作人员到基层单位、项目部检查、调研、帮助、服务等执行公务时，或内部各部门、单位、项目部之间互相交流、参观、学习等时，内部相关单位给予的必要接待。

二、内部公务接待应本着“合理必要、就近方便、厉行节约、杜绝浪费”的原则，严禁高规格接待。

三、凡是在公司大院内执行的各项公务活动，一律在食堂就餐，各接待单位不得安排外出就餐。

四、在外地执行公务时，凡是接待单位有自办食堂的，原则上应安排在食堂就餐。

因特殊情况，食堂无法安排时，也可选择就近的餐馆就餐，就餐时，不得选用高档菜肴和高档烟、酒等。

五、接待单位只允许安排执行公务人员的就餐，不得安排休闲娱乐活动，严禁赠送礼品、礼金、礼卡等。

六、外出执行公务活动人员的住宿，应按公司规定的标准自行安排，回公司后按规定报销。

接待单位原则上不得安排，严禁超标准安排住宿。

七、接待单位的陪餐人员，应严格控制。

原则上由接待单位的负责人与相关公务的部门和人员陪餐，其他无关部门和人员不得陪餐。

八、违反上述规定，超标准高规格接待所发生的费用，由作出决定的负责人自行承担。

涉嫌违规违纪的人员，将按有关规定严肃处理。

公务接待管理办法

中铁八局永广铁路工程第二项目经理部公务接待管理办法中铁八局永广铁路工程第二项目经理部二〇一四年十月二日公务接待管理办法根据《中铁八局集团昆明铁路建设有限公司精细化管理细则》相关要求，为规范项目部公务接待管理工作，节约项目部成本，特制订项目部公务接待管理办法，请遵照执行。

第一章总则第一条接待范围公务接待是指在经营活动中展示公司形象，推介公司品牌，及在生产活动中加强业务沟通、提升管理水平所进行的必要的接待工作。

第二条接待原则公务接待应遵循“内方外圆，对等合适，热情周到，有礼有节”的原则。

第二章公务接待责任分工第三条公务接待责任部门公务接待工作主要由项目部办公室统一安排，项目部各部门积极配合落实。

第四条一类接待一类接待一般由项目部主要领导或分管领导亲自负责统筹协调，陪同接待，项目部各部门配合接待。

第五条二类接待二类接待主要由分管领导统筹协调，主要对口部门牵头负责，其他部门配合组织实施。

第六条三类接待三类接待由项目部各对口部门牵头负责组织实施。

第三章公务接待工作流程第七条筹备阶段项目部收到接待任务后，应立即上报至办公室，由办公室负责落实需接待人员身份，来访时间、目的、要求及内容等具体情况。

根据接待类别，通知相关负责人，并与接待责任人协商后，制订接待计划。

内容包括：来宾信息、活动日程、住宿餐饮安排、乘车安排、宣传报道、工作人员分工及注意事项等。

第八条实施阶段（一）分解落实计划根据接待计划，分解任务，落实责任人，安排具体接待细节工作。

（二）来宾信息确认提前与来宾联系，最终确认接待时间及人数等信息。

（三）交通安排根据来宾行车信息，提前确认接送车辆和行车路线。

（四）确认食宿安排及活动时间征求来宾意见后，确定活动时间安排及住宿餐饮地点。

原则上餐饮应安排在项目部餐厅。

（五）活动安排根据来宾意图，安排好活动路线及相关陪同讲解人员。

（六）会场安排如需安排会场，办公室应提前布置好会场，调试好设备，安排好座次，并组织参会人员提前进入会场候会。

接待处工作制度

接待处工作制度一、总则第一条为了更好地履行接待工作职责，提高接待工作质量，树立良好形象，根据公司相关规定，制定本制度。

第二条接待处工作应遵循热情周到、严谨高效、节约简朴、规范统一的原则，确保各项接待活动的顺利进行。

第三条接待处工作范围包括内外部客户、合作伙伴、上级领导、社会各界人士等来宾的接待工作。

第四条接待处工作人员应具备良好的职业素养、业务能力和服务水平，严格遵守本制度，确保接待工作有序进行。

二、接待准备工作第五条接待前，应了解来宾背景、需求和行程安排，制定详细的接待计划，确保接待工作万无一失。

第六条根据来宾级别和接待规模，合理配置接待资源，包括接待人员、场地、车辆、资料等。

第七条接待场地应整洁卫生、设施齐全、环境优雅，符合接待要求。

第八条接待资料应准备充分，包括公司简介、产品介绍、宣传资料等，以便向来宾介绍公司情况和业务内容。

三、接待实施第九条接待当天，接待人员应提前到达指定地点，做好接待准备工作。

第十条接待过程中，接待人员应热情周到、态度诚恳，主动迎接来宾，介绍公司领导和部门负责人，引导来宾参观公司。

第十一条接待过程中，接待人员应根据来宾需求，合理安排参观路线、会议场所和其他活动，确保接待工作顺利进行。

第十二条接待过程中，接待人员应随时关注来宾需求，提供必要的帮助和服务，确保来宾感受到公司的热情和专业。

第十三条接待结束后，接待人员应主动送别来宾，感谢来宾对公司工作的支持和关注。

四、接待工作要求第十四条接待人员应具备良好的沟通能力、应变能力和团队协作能力，确保接待工作高效进行。

第十五条接待人员应保持良好的职业形象，着装得体、态度亲和、言行举止端庄，树立公司良好形象。

第十六条接待过程中，接待人员应严格遵守保密规定，不得泄露公司内部信息和机密资料。

第十七条接待人员应厉行节约，合理使用接待资源，避免浪费。

五、接待工作考核与奖惩第十八条接待处应对接待工作情况进行定期检查，发现问题及时整改，确保接待工作质量。

公务接待管理办法

公务接待管理办法第一节总则第1条目的加强公司及各部门公务接待工作的管理，提高公务接待水平，降低招待费用，减少非生产成本支出，确保各项公务接待活动规范、有序进行。

第2条适用范围本标准适用于公司各部门公务接待活动的管理。

第二节职责第３条总裁办职责（一）公司公务接待工作的归口管理部门，负责安排接待来宾的迎送、陪餐、陪同人员，并通知相关人员参加。

（二）做好来宾的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的协调与安排。

（三）根据各部门性质及对外业务联系情况，每年核定招待费用计划和指标额度。

（四）对各部门发生的接待费用进行监督，定期检查，严格控制开支范围。

第4条财务部门职责（一）负责各部门业务招待费的审核、支付。

（二）对业务招待费使用的合法性以及计划指标范围实行财务监督。

第5条各部门职责（一）做好本部门来访人员的接待工作，对重要来宾的到访，及时告知总裁办，以便做好对口接待工作。

（二）对本部门的业务接待费用的管理负责，严格按标准进行控制。

第三节规定和程序第6条公务接待的原则（一）坚持“统一管理、严格审批”的原则，公司的对外接待工作统一由总裁办负责组织安排；各部门的接待工作严格按程序进行审批，凡未按程序审批接待的，接待费用一律不予报销。

（二）坚持“热情周到，厉行节约”的原则，在确保接待质量的前提下，严格控制招待费用。

在接待中不准超标准接待，不向客人赠送纪念品，不安排高消费娱乐活动。

（三）公务接待按照“对口接待、陪同适度”的原则，不扩大接待范围，严格控制陪同人员数量。

第7条公务接待的范围（一）政府有关部门领导来公司检查指导工作。

（二）业务协作单位来公司商务洽谈。

（三）招待新、旧合作伙伴，庆祝新契约关系的建立。

（四）公司举行的大型会议、集体活动等。

（五）公务活动确需接待的领导及工作人员。

（六）因私事或非公务活动来我公司的人员原则上不予接待，特殊情况须经总裁办同意，呈报总裁批准。

第8条公务接待的程序（一）各部门在接到客人的电话、传真通知后，应准确记录来客单位、姓名、职务、性别、名族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排等基本情况。

接待管理工作制度

接待管理工作制度一、总则第一条为规范接待管理工作，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各级单位在接待工作中的管理和服务行为。

第三条接待工作应坚持热情、周到、节约、务实、高效的原则，确保接待活动的顺利进行。

第四条公司各级单位应建立健全接待管理制度，明确接待工作职责，规范接待流程，确保接待工作的有序开展。

二、接待对象和范围第五条接待对象包括：上级领导、来访客人、合作伙伴、客户、应聘者等。

第六条接待范围包括：会议接待、考察调研、业务洽谈、文化交流、节日庆典等。

三、接待流程第七条接待工作应提前做好准备，包括了解接待对象的需求、安排接待场所、准备接待资料等。

第八条接待过程中，接待人员应主动热情、礼貌周到，做好引导、介绍、解答等工作。

第九条接待结束后，应及时收集反馈意见，总结接待工作经验，不断提高接待服务质量。

四、接待场所和设施第十条接待场所应整洁卫生、安全舒适，满足接待对象的需求。

第十一条接待设施包括：会议室、接待室、休息室、音响设备、投影设备、宣传资料等。

第十二条接待场所和设施应定期检查、维护，确保正常使用。

五、接待费用管理第十三条接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。

第十四条接待费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。

第十五条接待费用报销应提供相关发票、清单等凭证，经审批后报销。

六、接待工作纪律第十六条接待工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公。

第十七条接待工作中，严禁接受贿赂、索取好处、滥用职权、泄露公司机密等行为。

第十八条接待工作人员应自觉接受公司监督和检查，对违反接待工作纪律的，依法依规予以处理。

七、附则第十九条本制度由公司总部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第二十一条公司各级单位可根据本制度制定实施细则，报公司总部备案。

物业工程接待管理制度

物业工程接待管理制度第一章总则第一条为了规范和提高物业工程接待管理水平，确保服务质量和安全有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司的所有工程接待人员，包括接待员、安全巡查员等。

第三条本制度遵循“服务至上，安全第一”的原则，加强沟通、规范操作、提高服务水平，保障工程的正常进行和居民的安全。

第四条工程接待人员应具备良好的沟通能力、责任心和团队合作精神，严格遵守规章制度，服从管理。

第五条物业公司应建立完善的培训机制，定期对工程接待人员进行培训，提高其专业知识和服务水平。

第六条工程接待人员在履行职责的过程中，不得违反规章制度，以及吸烟、酗酒等行为。

第二章工程接待流程第七条工程接待人员应在工作场所保持良好形象，着装整洁，服务态度亲切，主动为居民提供帮助。

第八条工程接待人员应及时向居民通报工程进展情况，解答相关问题，保持良好的沟通。

第九条工程接待人员应妥善保管好相关资料，及时整理归档，确保信息准确无误。

第十条工程接待人员应按照工程计划、安排进行工作，确保工程进度符合要求。

第十一条工程接待人员应做好日常巡查工作，发现问题及时上报处理。

第十二条工程接待人员应按照标准操作程序，做好相关记录工作，填写工作日志等。

第三章安全管理第十三条工程接待人员应严格遵守安全规章制度，做好安全防范工作。

第十四条工程接待人员应定期对工程现场进行安全检查，及时发现隐患并处理。

第十五条工程接待人员在发现安全事故时，应及时采取应急措施，保障工程和居民的安全。

第十六条工程接待人员应认真学习相关安全知识，提高自身应急处理能力。

第四章服务质量第十七条工程接待人员应尽心尽力为居民提供优质的服务，解决问题、减少纠纷。

第十八条工程接待人员应注意礼貌用语，文明待人，尊重居民的意见和建议。

第十九条工程接待人员应积极学习，提高自身的服务水平，不断提升服务品质。

第二十条工程接待人员应根据居民的需求，积极主动为其解决问题，提供专业建议。

第二十一条物业公司应定期对工程接待人员的服务质量进行评估，及时做出调整。

公务接待管理办法

江西星光建设工程有限公司江西省铜鼓县河湖水系生态保护与综合治理工程项目经理部公务接待管理办法为贯彻落实中央“八项规定”及“反四风”精神，进一步项目部务接待管理工作，本着“热情周到，规范节俭”的原则，根据公司公务接待管理办法，结合项目部实际，特制定本办法。

一、总则第一条本办法所称公务，是指洽谈业务、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导等公务活动。

二、公务接待范围第二条严格控制公务接待范围。

不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用，不得将休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围。

公务接待范围如下：（一）上级单位领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。

（二）企事业单位、金融和中介机构等合作伙伴来项目部开展业务洽谈、项目合作、技术交流等事宜的人员。

（三）项目部重大活动、重要会议、重要工作需要安排接待的相关人员。

（四）因项目部业务需要接待的人员。

三、公务接待机构第三条公务接待遵循“先审批、后接待；对口接待，统一安排”原则。

项目部接待前，均需到办公室如实填写《公务接待审批单》，写明来客单位、来客人数、接待事由、就餐地点及开支预算等，由办公室负责人签字，交分管领导审批后方可进行接待，否则财务不予以报销。

四、公务接待内容第四条接待审批程序：严格执行公务接待审批制度。

对口接待部门必须按照要求如实填写《公务接待申请表》，明确来访单位、接待人数、事由、陪同人员、预算金额等，由办公室审核，经分管领导批准后组织实施，办公室协调做好接待工作。

出差期间如在外发生公务接待，可先口头征得分管领导同意，返回项目部后再及时补单。

公务接待任务结束后，由办公室在《公务接待申请表》上填写实际产生的各项接待费用，做好公务接待费用统计工作。

第五条公务接待应根据实际情况合理安排，在标准范围内执行。

公务接待原则上不提供住宿，确需提供住宿的应执行审批制度，住宿不额外配发洗漱用品，接待省部级来宾可安排普通套间。

第六条接待用餐要求：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人：超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

关于修订公司接待待工作管理办法的通知

关于修订公司公务接待管理制度的通知所属各单位:为认真落实国资委《关于规范监管企业负责人职务消费指导意见》精神，进一步规范公司公务接待工作，严肃接待纪律，减少经费开支，加强党风廉政建设，使公司公务接待工作逐步规范化、标准化、程序化和制度化，根据《党政机关国内公务接待管理规定》和《自治区直属机关公务接待管理规定（试行）》有关要求，结合公司的实际特修订本制度。

一、工作原则接待工作应坚持有利公务，简化礼仪，节俭务实、杜绝浪费，尊重民族风俗习惯，突出地方特色，热情、优质、高效、安全的原则。

二、组织管理1、公司办公室是公司总部及系统公务接待工作的归口管理部门，具体负责接待工作的组织协调。

2、公司所属各单位、总部各部门是公司按职责范围负责公务接待工作的具体承办部门。

3、外事接待工作执行有关外事接待管理规定。

三、工作分工1、自治区党委、政府等上级部门领导，自治区党委、政府有关部门领导，各盟市党委、政府主要负责人，重要合作单位负责人带队的考察团或多个部门组成的大型综合团队，对公司进行工作检查、指导及工作交流等公务活动，由公司办公室牵头负责，按照董事长、总经理的具体要求与相关部门和有关单位配合共同做好接待工作。

2、自治区各有关部门、网省电力公司、合作单位有关部门对公司开展业务工作，原则由相关业务部门牵头负责做好公务接待工作。

3、公司领导安排的公务接待任务，由公司办公室负责协调。

4、其它特殊情况，根据工作需要，由公司办公室负责协调。

四、接待工作程序1、接待工作由办公室负责统一安排，各部门接到来宾通知后，要及时与办公室联系，确需接待的，经请示主要领导同意，由办公室填写《接待任务批办单》，制定接待方案。

3、按照接待方案要求，责任到人，明确日程、活动内容、食宿安排、迎送、陪同人员及其它有关准备工作。

4、视接待标准制作接待服务指南及迎宾卡、温馨卡、地方风土人情介绍等资料。

5、通知有关接待单位，落实各项接待活动安排，搞好接待过程中的联络协调。

工程项目办接待制度

工程项目办接待制度一、总则为规范工程项目办接待工作，提高服务质量，增强单位形象，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于全体工程项目办人员。

三、接待要求1.接待工程项目办的来访人员，应热情周到，礼貌待客，做到微笑服务。

2.接待工程项目办的来访人员，应及时主动地了解来访人员的需求，根据不同情况，提供有效的解决方案。

3.接待工程项目办的来访人员，应提供方便快捷的服务，为来访人员提供舒适的环境和愉快的体验。

4.接待工程项目办的来访人员，应注意自身形象，保持精神饱满，仪容整洁，穿着得体。

5.接待工程项目办的来访人员，应保护来访人员的隐私信息，不得泄露。

四、接待流程1.来访接待（1）来访人员进入工程项目办所在地，由前台接待员热情迎接，并核实来访事由。

（2）前台接待员根据来访事由将来访人员引导到对应的工程项目办工作人员处。

2.接待流程（1）工程项目办工作人员核实来访事由，并向来访人员介绍工程项目办的情况。

（2）工程项目办工作人员与来访人员沟通交流，及时解决来访人员提出的问题和需求。

（3）工程项目办工作人员根据来访情况，向来访人员提供相关的资料和文件。

（4）工程项目办工作人员根据需要，向来访人员提供相关的咨询和建议。

五、接待保障1.提供服务设施（1）为来访人员提供舒适的接待大厅和相关的设施设备。

（2）为来访人员提供便捷的上厕所和饮水设施。

2.人员技能培训（1）定期对工程项目办的工作人员进行接待礼仪及技能培训，提升服务水平。

（2）加强团队合作，共同协作，确保工程项目办接待工作的高效开展。

3.安全保障（1）确保接待现场的安全，避免发生意外事件。

（2）建立应急预案，保障来访人员的安全。

六、接待绩效考核1.每月对工程项目办的接待工作进行考核，按照考核结果对工作人员进行奖惩措施。

2.根据来访人员的满意度调查结果，评价工程项目办接待工作水平。

七、违纪处罚1.工程项目办工作人员接待不到位，态度恶劣，不履行职责的，按照单位相关规定予以处罚。

规范公务接待

规范公务接待规范公务接待是指在公务活动中进行接待工作时，遵守规范、合理、适度的原则，以提高工作效率，并确保公共资源的有效利用。

以下是关于规范公务接待的一些要点，详细说明如下：一、公务接待的目的和原则公务接待是为了加强公务沟通和交流、提高工作效率、拓展工作影响和提升工作形象等目的而进行的。

公务接待应遵循合理性、适度性、规范性和廉洁性的原则，确保公款合理使用，充分展示公正、公平、公开的原则，并增强公务活动的透明度。

二、公务接待的范围和内容公务接待的范围主要包括外宾接待、公务宴请、参观考察等，其中外宾接待包括国内外政府官员、高级商务考察团和相关行业专家等的接待；公务宴请包括工作会餐、座谈会、签约仪式等；参观考察则是指组织公务人员进行相关单位、企事业单位的参观访问和互动交流。

三、公务接待的程序公务接待的程序一般包括确定接待人员、接待时间和地点、确定接待方式与内容、制定接待方案、编制接待预算、提交接待申请、核准接待申请、组织实施、接待结束后的总结和总结报告等步骤。

四、公务接待的费用控制公务接待的费用应按照预算制度进行控制，确保公款使用合理、适度。

在确定接待预算时，需考虑活动的规模、接待对象的身份、接待场所的等级以及接待方式等因素。

同时，在接待过程中，要严格控制消费，不得随意超支，确保经费使用在预算范围内。

五、公务接待的廉洁要求公务接待过程中要注意廉洁，不得收受或向接待对象赠送贵重礼品、礼金等物品，不得滥用职权和地位谋取私利，不得以接待名义进行营利活动。

同时，应加强内部控制，确保公款安全，避免资金浪费和挪用现象的发生。

六、公务接待的考核和监督对公务接待的执行情况要进行考核和监督，主要包括接待方案的执行情况、费用使用的合理性、接待效果的评估以及行为纪律的执行情况等。

监督部门应及时发现问题，进行纠正和处理，并建立完善的检查机制，加强对接待过程中的资金流向和相关事项的监督。

以上是关于规范公务接待的一些要点，对于提高公务工作的效率和透明度，确保公款合理使用，具有重要的指导意义。