进退场交接措施
进退场交接方案及应急预案
进退场交接方案及应急预案进退场交接方案及应急预案
当一个人离开或者进入一个工作场所或团队时,都需要一个进退场交接方案,以确保工作的顺利进行和信息的连续性。同时,应急预案也是必不可少的,因为当突发事件发生时,我们需要知道如何应对并采取适当的行动,保护我们自己和他人的安全。本文将讨论进退场交接方案和应急预案的重要性,以及如何制定和实施有效的计划。
进退场交接方案
一个基本的进退场交接方案包括以下内容:
1. 工作流程和任务清单
在一个工作环境中,每个人都有自己的职责和任务。因此,一个进退场交接方案应该包含工作流程和任务清单,以确保信息和工作的流畅性。新来的员工应该立即了解相关工作程序和要求,以便快速适应。
2. 重要文件和数据
一份进退场交接方案应该包含所有重要文件和数据的详细记录和备份。这可以确保当一个员工离开时,其他员工可以快速地访问和管理相关文件和数据。当一个新员工加入时,必须确保他或她也能够快速地找到所需的重要文件和数据。
3. 待处理问题和后续行动
一个进退场交接方案应该记录任何待处理问题和后续行动。当一个员工离开时,他或她可能有一些正在处理的问题需要解决。为了确保这些问题得到妥善处理,这些记录应该被保存和更新,直到解决这些问题。
4. 相关联系人和资料
一个进退场交接方案应该包括所有与工作相关的联系人和资料,包括供应商和客户的联系信息。这对于新员工需要快速了解相关联系人和资料,以便在处理相关任务时获得帮助非常重要。
应急预案
应急预案是在出现紧急事件时执行的指南,以确保人员安全和业务连续性。制定应急预案的步骤如下:
进退场交接策略和紧急计划-模板格式
进退场交接策略和紧急计划-模板格式
进退场交接策略和紧急计划 - 模板格式
介绍
本文档旨在为公司进退场交接策略和紧急计划提供模板格式。进退场交接策略是确保无缝过渡管理的重要工具,而紧急计划则是应对突发事件和紧急情况的准备措施。
进退场交接策略
背景
在员工进退场过程中,为保持业务的连续性和正常运营,制定进退场交接策略是至关重要的。
目标
- 确保新员工顺利进场,并能快速适应工作环境。
- 确保离职员工完成必要的交接工作,减少业务上的中断。
步骤
1. 新员工进场交接:
- 分配导师或导师团队,帮助新员工适应工作环境。
- 提供必要的培训和指导,确保新员工了解其工作职责和规范。
- 安排与相关团队成员的会议,使其了解其他部门的工作和职能。
- 指派工作任务和项目,以帮助新员工快速融入团队。
2. 离职员工交接:
- 提前通知团队有关员工离职的计划。
- 协助员工完成必要的交接工作,包括文件和资料整理、项目
转移等。
- 安排与接替者的会议,确保平稳过渡。
- 确保离职员工提交所有必要的文件和工作成果。
紧急计划
背景
突发事件和紧急情况可能导致业务中断或安全风险。制定紧急
计划有助于减轻潜在损失和提供应对紧急情况的指导。
目标
- 保护员工的安全和健康。
- 保障业务连续性,尽量减少中断时间。
- 降低潜在损失和负面影响。
步骤
1. 辨识潜在风险和紧急情况:
- 审查现有的紧急情况,例如火警、自然灾害、网络攻击等。
- 确定可能影响业务安全性和连续性的潜在风险。
2. 制定紧急计划:
- 确定紧急情况的级别和紧急应对措施。
- 制定与不同紧急情况相关的详细行动计划,包括员工疏散、业务备份等。
进退场交接措施
进退场交接措施
一、进场承接措施
1、工程参与竣工验收
参与建筑质量主管部门组织的工程竣工验收工作,协助开发商了解、发现施工质量问题,并做好验收记录,属于必须解决的及时书面呈交施工管理方协助,并报开发商。协助开发商组织各专业工程、设施设备的验收工作,对不合格处提出整改意见,由开发商责成有关施工单位进行整改,然后进行复验,最后协助收集验收报告。
在开发商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时,协助开发商进行整改,并提供切实可行的方案和解决办法,确保系统的稳定。2、物业的接管验收
按业主进驻的使用要求进行验收检查,进行全面的外表及功能检查。物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面。
1)现场验收主要项目
土建工程、装饰工程、供配电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统、弱电系统
2)资料交接
产权资料、技术资料、验收资料
3)其他交接
设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等;具有保修期的设施设备施工或购买合同(保修协议也可)等;公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、检查管井、信报箱钥匙等。
3、设施、设备的试运行
为保证物业启用后设备即能正常运行,必须在设施设备验收完成后有一个设备试运行阶段,在这个时期,物业工程技术人员开始直接操作设备,但设备安装调试单位应该派人配合并给予相关操作人员一定的培训。二、物业公司退场交接措施物业移交工作,由XXX向本小区业主委员会移交下列资料,经双方签字确认后视为移交胜利,具体分类目次以下。
1、档案类?
1)业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容按照目次进行仔细核对,与电子档的业主信息做到正确无误(包括业主成员、面积、接洽方式、车位等)。2)小区牢固资产清单。
保洁进退场交接措施
保洁进退场交接措施
一、进场交接措施:
1.预先沟通:新进保洁人员在进场前,与现有保洁人员进行预先沟通,了解场所的保洁工作情况,包括保洁区域、保洁工具、保洁时间安排等。
2.熟悉环境:新进保洁人员进场后,应与现有保洁人员一起熟悉环境,包括熟悉各个保洁区域、了解常用保洁工具的存放位置等。
3.接收工作任务:现有保洁人员将所负责的工作任务进行详细的交待,包括每天需要完成的保洁项目、注意事项等,确保新进保洁人员能够清楚
地了解工作内容。
4.确认保洁工具:新进保洁人员应与现有保洁人员一起检查和确认所
需的保洁工具的完整性和可用性,如有需要,及时补充和更换。
5.协同作业:新进保洁人员与现有保洁人员一起进行协同作业,观摩
和学习现有保洁人员的保洁技巧和方法,以便尽快适应新的工作环境。
6.熟悉工作流程:现有保洁人员应与新进保洁人员一起详细了解各项
保洁工作的流程和规范,包括每个保洁项目的具体操作步骤、时间安排等。
二、退场交接措施:
1.工作总结:现有保洁人员在离岗前,应对工作进行总结,包括每天
的保洁情况、工作中的问题和难点等,并将总结的内容与新进保洁人员进
行分享。
2.工作记录:现有保洁人员应将每天的工作记录进行整理,包括保洁
情况、使用的保洁工具和清洁剂、消耗品的使用情况等,方便新进保洁人
员对工作情况的了解。
3.交接会议:组织进退场保洁人员进行交接会议,让现有保洁人员向新进保洁人员详细介绍工作情况,并回答新进保洁人员可能存在的问题。
4.保洁区域巡查:现有保洁人员与新进保洁人员一起进行保洁区域的巡查,确保新进保洁人员清楚了解每个区域的保洁要求和难点,以便能够顺利接手工作。
2024年进退场交接方案及应急预案
2024年进退场交接方案及应急预案____年进退场交接方案及应急预案
为了确保____年的进退场交接工作顺利进行,并及时应对可能发生的突发情况,我们制定了以下的交接方案及应急预案。
一、进场交接方案
1. 确定交接团队:成立专门的交接团队,由项目经理牵头,成员包括原场地管理团队成员及新的场地管理团队成员。团队成员应具备相关的专业知识和经验。
2. 交接准备工作:
- 完整收集与场地管理相关的资料和文件,包括合同、许可证、保险单、供应商信息等,并建立详细的档案。
- 审查当前的管理流程和标准操作程序,找出存在的问题和改进的空间。
- 确定原场地管理团队的职责和工作内容,制定交接计划和时间表。
3. 进行交接工作:
- 确认原场地管理团队的现状和工作进展,了解重要事项和待处理事项。
- 调查现有人员的工作职责和技能,确定是否需要进行人员调整或培训。
- 向新场地管理团队介绍现有管理流程和操作程序,并协助其熟悉相关工作。
4. 交接结束工作:
- 对交接过程进行总结和评估,总结经验教训,并提出改进建议。
- 确定新场地管理团队的职责和工作内容,并建立绩效评估机制。
二、退场交接方案
1. 准备退场工作:
- 对当前的合同和协议进行审查,确定退场时间和条件。
- 客户和供应商关系管理:与客户和供应商进行沟通,明确退场计划和各方的责任义务。
- 梳理场地管理相关的工作,制定退场计划和时间表。
2. 进行退场工作:
- 对原场地进行清理和整理,确保原场地完好无损。
- 妥善处理设备、物资等资产,包括出售、退还或清理。
- 向相关方面报告退场情况,并提供相关的文件和证明。
进退场交接方案
进退场交接方案
【引言】
进退场交接是指在戏剧演出、会议、活动等场合中,人员的进入和离开过程中的交接工作。一个良好的进退场交接方案对于确保活动的顺利进行至关重要。本文将从进场前准备、进场顺序安排、退场管理等方面,详细介绍一个完善的进退场交接方案。
【一、进场前准备】
1.明确责任:指定专人负责进退场交接工作,确保统一管理和协调。
2.准备人员名单:根据活动类型和人员分工,准备进退场人员名单,并确保名单的准确性和完整性。
3.制定进退场时间表:根据活动的日程安排和人员的需求,制定进退场的具体时间表。
4.提前沟通:与相关人员、团队或机构进行沟通和协调,明确进退场的具体要求和程序。
5.准备必备设备:检查和准备必要的进退场所需的装备,如通话设备、标识牌、工具箱等。
6.组织培训:对进退场人员进行培训,使其熟悉进退场流程、安全注意事项等,确保工作的顺利进行。
【二、进场顺序安排】
1.确定进场顺序:根据活动的性质和人员的地位,确定进场的先后顺序,并进行适当的分组。
2.制定行进路线:根据活动场地的布置和人员的分布情况,确定进场的行进路线,确保人员有序进场。
3.制定进场信号:制定进场的信号,以便指导人员进场,例如音乐、灯光等。
4.安排引导人员:在进场的路线上安排引导人员,引导人员应具备良好的沟通和协调能力,确保进场的流程和秩序。
5.制定标识牌和工作牌:准备标识牌和工作牌,标识人员的身份和职责,以便参会人员和管理团队可以迅速识别。
【三、退场管理】
1.确定退场时间:根据活动的进展情况和日程安排,确定退场的具体时间,确保人员有序离场。
施工单位进退场交接措施
施工单位进退场交接措施
引言
施工单位进退场交接是一个重要的工作环节,它涉及到施工单位的进场准备和退场清理工作。在施工项目中,进退场交接的规范执行,不仅可以保障施工单位的工作秩序和施工安全,还可以减少对周边环境和设施的影响。本文将介绍施工单位进退场交接的一般措施和具体操作步骤,以期提供给施工单位一份可参考的文档。
一、进场交接措施
1.提前准备:施工单位在进场前应与项目方进行协商,明确进场的时间
和入场位置。施工单位应提前准备好所需的人员、设备、材料等,并确保它们符合项目方的要求和安全标准。
2.入场申请:施工单位需要向项目方提交入场申请,包括施工计划、人
员名单、设备清单等。项目方根据施工单位的申请审核,对于符合要求的申请予以批准,同时指定专人负责入场相关事务。
3.进场准备:施工单位在进场前需做好以下准备工作:
–制定进场工作方案:明确进场的工作内容、时间计划、进场路线等。
–安排管理人员:指派专职的安全员、质检员等相关管理人员,确保进场过程中的安全和质量。
–确认材料设备:对所需的施工材料和设备进行清点、检查,并与入场申请中的清单核对,确保齐全且符合要求。
–安装施工标志:根据项目方的要求,在入场位置设置施工标志、安全警示标识等,提醒周围人员和车辆注意施工区域。
4.进场交接:施工单位在进场后,应与项目方的相关负责人进行进场交接,包括人员名单、设备清单、进场工作方案等的确认和签字。
二、退场交接措施
1.提前通知:施工单位需要在退场前及时通知项目方,并与其协商退场的时间和方式。
2.退场准备:施工单位在退场前需做好以下准备工作:
客户服务进退场交接措施
客户服务进退场交接措施
1. 背景
为确保客户服务的连续性和高质量,当一个客户服务人员从团队中进场或退场时,有必要进行进退场交接措施。本文档旨在提供一套简单有效的措施,以确保进退场过程能顺利进行并最大限度地减少工作中的中断。
2. 进场交接措施
- 确认进场人员的职责和权限:进场人员和团队领导应明确讨论新人员的职责和权限,以确保其与现有成员的工作不重叠,并为新人员提供清晰的工作目标。
- 介绍团队成员:进场人员应与现有团队成员逐一介绍,让他们了解彼此的职责和专长,以促进团队合作和信息共享。
- 提供培训和资源:新人员需要适应团队的工作流程和工具,进场人员应提供必要的培训和资源,以帮助新人员尽快熟悉工作环境。
- 提供文档和信息:进场人员应向新人员提供适当的文档和信息,如客户信息、项目进展等,以便新人员能够快速上手并为客户
提供优质服务。
3. 退场交接措施
- 确认客户服务人员的工作完成状态:退场人员和团队领导应
一起确认退场人员的工作是否已完成,包括未完成的任务、待办事
项等。确保没有任何重要工作被遗漏或无人负责。
- 转移项目和客户:退场人员应将其负责的项目和客户转交给
其他团队成员或新进人员,并提供相关的文档、信息和联系方式。
- 交接知识和经验:退场人员应与接手人员分享自己的工作经
验和知识,包括项目历史、客户需求以及解决问题的方法等,以确
保知识的传承和工作的连续性。
- 更新文档和信息:退场人员应协助更新相关文档和信息,如
项目文档、客户信息等,以确保团队成员能够及时获得最新的信息。
4. 交接流程
- 进场和退场交接应按照提前设定的时间表和安排进行,避免临时性的安排和交接延误。
进退场交接计划及应急预案退出转交
进退场交接计划及应急预案退出转交
1. 背景
在任何职位上,进退场交接都是非常重要的工作,它确保了工作的连续性和顺利过渡。为了应对可能发生的突发情况,我们还需要有一份完善的应急预案退出转交。
2. 进退场交接计划
2.1 准备工作
在进退场交接之前,需要进行以下准备工作:
- 收集和整理相关文件和资料
- 确定需要交接的具体工作内容和责任范围
- 确定交接人员和接手人员
- 安排进退场交接会议和时间
2.2 进场交接
在进场交接阶段,需要完成以下任务:
- 详细介绍工作职责和要求
- 分享项目和任务进展情况
- 介绍现有工作和项目文件的存储位置- 参观工作场所并介绍相关设施和资源- 提供必要的培训或指导
2.3 退场交接
在退场交接阶段,需要完成以下任务:
- 整理并归档工作文件和资料
- 提供对过去工作的总结和复盘
- 交接工作相关账号和信息
- 安排和进行最后一次会议和讨论
3. 应急预案退出转交
3.1 应急预案概述
应急预案是为了应对突发事件而制定的行动计划,它包括应变措施、责任分工、通讯渠道等内容。
3.2 应急预案退出转交步骤
在应急预案退出转交阶段,需要完成以下步骤:
- 提供当前应急预案的详细文档
- 介绍关键的应急联系人和通讯渠道
- 提醒接手人员更新和测试应急设备和系统
- 进行相关培训或演练
- 确保接手人员明白应急预案的重要性和操作流程
4. 总结
进退场交接计划和应急预案退出转交是为了保证工作的连续性和应对突发情况而制定的重要计划。我们应该始终保持独立作出决策,不引用无法确认的内容,并使用简单的策略来实现这些计划。
进退场交接计划及措施
进退场交接计划及措施
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物业进退场交接措施
物业进退场交接措施
[TOC]
1. 引言
物业进退场交接是在物业管理工作中非常重要的一环,其目的是确保物业管理
工作能够顺利进行,并保持良好的运营状态。本文档旨在介绍物业进退场交接的基本措施和注意事项,以帮助相关人员进行交接工作。
2. 进场交接措施
进场交接是指新任物业管理人员接手物业工作的过程。在进场交接时,应注意
以下措施:
2.1 了解物业情况
新任物业管理人员应先了解物业的基本情况,包括物业的结构、设备设施情况、重要文件和档案等。可通过与前任物业管理人员的沟通和查阅相关资料来获得这些信息。
2.2 与前任物业管理人员交接
新任物业管理人员应与前任物业管理人员进行交接。在交接过程中,应重点了
解前任物业管理人员的工作内容、难点和解决方案。同时,还应获取前任物业管理人员的联系方式作为备用,在工作过程中遇到问题时及时寻求帮助。
2.3 熟悉工作流程
新任物业管理人员应熟悉物业管理的工作流程,包括巡检、维修、保洁、安全
等各项工作的流程和要求。可通过查阅物业管理手册、与工作人员交流等方式获得这些信息。
2.4 审查合同和协议
新任物业管理人员应审查物业管理相关的合同和协议,包括物业管理合同、服
务供应合同等。在审查过程中,应注意合同的有效期、约定的服务内容和费用等重要信息,并确保合同的履行情况符合要求。
2.5 建立工作团队
新任物业管理人员应根据物业管理的工作需要,建立合适的工作团队。在建立
团队时,应根据工作的性质和复杂程度,确定各个岗位的职责和要求,同时合理分配人员和资源,确保物业管理的顺利进行。
3. 退场交接措施
进退场交接方案及应急预案
遵守相关法律法规和规定
02
在交接过程中,需遵守相关法律法规和规定,确保交接工作的
合法性和规范性。
保持沟通和协调
03
在交接过程中,双方需保持沟通和协调,及时解决可能出现的
问题和矛盾。
02
退场交接方案
退场时间安排
确定退场时间
根据项目进度和合同约定,确定具体的退场时间。
提前通知
提前通知相关方退场时间,以便做好准备工作。
进退பைடு நூலகம்交接方案及应急预案
汇报人: 日期:
目录
• 进场交接方案 • 退场交接方案 • 应急预案制定与实施
01
进场交接方案
交接时间安排
明确交接时间
双方协商确定具体的交接时间,确保 交接工作顺利进行。
提前沟通
提前与对方沟通,确认交接时间是否 可行,并做好相关准备。
交接人员组成
双方负责人
双方负责人需亲自参与交接工作,确保交接内容的准确性和 完整性。
退场人员组成
项目负责人
负责整个退场工作的组织与协调。
技术人员
负责设备、设施的拆卸、搬运等工作。
安全人员
负责现场安全监管和应急处理。
退场内容与流程
设备拆卸
按照设备清单,对所有设备进行拆卸,并分 类存放。
物品清点
对所有物品进行清点,确保无遗漏。
2023年进退场交接方案及应急预案
2023年进退场交接方案及应急预案
一、进场交接方案
1. 准备工作
- 在进入新一年时,确保对上一年度的工作进行充分总结和整理,包括各项实施情况、问题与挑战、成果与经验等方面的内容。
- 成立交接工作组,由相关部门的工作人员组成,负责协调和实施进场交接工作。
- 制定详细的进场交接计划,明确各个工作环节、责任人和时间节点。
2. 理清工作关系
- 对新一年度的工作进行规划和安排,明确各个岗位的职责和任务,并制定相应的工作目标和指标。
- 建立良好的工作沟通机制,确保各个部门之间的信息流通畅通,协同工作高效。
3. 人员培训和交接
- 对新员工进行培训,包括熟悉公司的组织结构和运营机制、熟悉工作流程和规范、了解相关政策和法律法规等方面的知识。
- 为新员工安排工作师傅或导师,帮助其快速适应和融入工作环境。
- 旧员工向新员工进行工作交接,包括相关文件和资料的传递、相应的工作经验和技能的传授等。
4. 监督和评估
- 在进场交接期间,设立交接工作组,负责协调和监督各个部门的工作进展和交接情况。
- 进行工作评估,及时发现和解决工作中的问题和困难,确保交接工作的顺利进行。
二、退场交接方案
1. 准备工作
- 在年底前,对整个年度的工作进行总结和评估,包括工作成果、问题与挑战、经验与教训等方面的内容。
- 成立退场交接工作组,由相关部门的工作人员组成,负责协调和实施退场交接工作。
- 制定详细的退场交接计划,明确各个工作环节、责任人和时间节点。
2. 资料整理和交接
- 对相关文件和资料进行整理和分类,确保资料齐全、完整且易于查阅。
进退场交接方案
进退场交接方案
进退场交接方案是指在活动、项目或任务进行中,将前一阶段参与者和后一阶段参与者之间的信息、经验和责任进行有序传递和接收的一项工作,确保工作的连贯性和顺利进行。下面是一个进退场交接方案的参考内容。
一、进场交接内容
1. 确定交接时间:在进场交接前,双方协商确定具体的交接时间,以便安排相关人员参与。
2. 角色明确:明确进场责任人和退场责任人,明确各自的职责和权限。
3. 了解背景信息:进场责任人向退场责任人提供相关背景信息,例如项目目标、进度、目前存在的问题等。
4. 文件资料整理:进场责任人提供相关文件和资料给退场责任人,并对信息进行整理和分类,以方便退场责任人的工作。
5. 制定计划:进场责任人和退场责任人共同制定一个整合并顺利交接的计划。
二、进场交接流程
1. 确立交接过程:确定进场交接的流程,并在交接过程中记录关键信息,如遇到问题及时沟通和解决。
2. 交流沟通:进场责任人向退场责任人介绍项目的背景、目标、进展情况以及未来的计划,退场责任人提出疑问或意见,确保双方对项目的理解和期望一致。
3. 现场交接:进场责任人带领退场责任人参观项目场地,介绍设备、工具的使用方法及其位置,向其提供必要的培训和指导。
4. 信息传递:进场责任人向退场责任人提供最新的项目进展和
相关文件,交接关键信息、上下文和文件等,确保双方之间的信息传递畅通。
5. 过程记录:进场责任人和退场责任人要做好交接记录,记录重要的交接内容,以备后续查阅。
三、退场交接内容
1. 了解进展情况:退场责任人向进场责任人了解项目的进展情况、存在的问题和需要解决的难题。
物业管理进退场交接方案完整版
(2)建立风险预警机制,对可能发生的风险进行及时预警和处理。
2.制定交接过程中的应急预案,确保在突发情况下能够迅速响应。
(1)针对设备故障、安全事故、人员纠纷等可能发生的突发事件,制定应急预案。
(2)明确应急预案的启动条件、响应流程和责任人员。
(1)交接完成后,新物业管理方应将交接档案进行分类、整理和归档。
(2)确保档案的完整性、真实性和可追溯性,便于日后查询和审计。
(3)定期对档案进行检查,防止遗失、损坏或篡改。
2.交接档案的保密与使用。
(1)双方应对交接过程中获取的对方商业秘密和业主隐私信息予以保密。
(2)未经对方同意,不得擅自使用或泄露相关信息。
物业管理进退场交接方案完整版
一、前言
为确保物业管理服务的连续性和顺畅性,规范进退场交接流程,本方案针对物业管理进退场交接事宜进行详细规定。
二、进退场交接范围
1.物业管理资料:包括但不限于物业项目管理档案、合同协议、各类通知公告、工作计划及总结、设备设施资料等。
2.物业项目现场:包括物业项目范围内的公共区域、设备设施、绿化、环境卫生等。
3.财务交接:
(1)双方对物业费、公共维修基金等财务账目进行核对,确保无误。
(2)原物业管理方需将所有财务凭证、报表、银行账户信息等移交给新物业管理方。
2023年进退场交接方案
2023年进退场交接方案
摘要:进退场交接是指员工离职、转岗、调离等情况下新员工接替其工作职责的过程。进退场交接的顺利进行对于组织的稳定运营至关重要。本方案旨在提供一个全面的指导,确保2023年的进退场交接工作顺利进行。
一、离职员工交接方案
1. 提前通知:离职员工应提前一个月向上级主管提交离职申请,并尽早通知相关部门和同事。
2. 文档整理:离职员工应整理交接文档以确保对工作职责、项目进展、客户信息等方面进行全面交接。
3. 交接会议:离职员工与接替者及相关部门成员进行交接会议,明确交接事宜,解答疑问,确保各项工作得到妥善处理。
4. 文件归档:离职员工应按照公司规定将交接相关文件存档,以便后续查询和审查。
二、新员工接替方案
1. 岗前培训:新员工应接受全面的岗位培训,了解自己的职责和工作要求,并且熟悉企业的文化和制度。
2. 资料交接:离职员工应提供相关资料和文件,新员工应仔细研究并查阅,确保得到必要的信息。
3. 逐渐接手:新员工应逐渐接手离职员工的工作,进行试运行,并及时向上级主管汇报工作进展和问题。
4. 合理安排:如果需要对新员工进行辅导和指导,应由上级主管或专门的指导人员负责,并为其安排相应的培训。
三、项目交接方案
1. 项目梳理:离职员工和新员工应共同梳理项目的进展情况,明确目标、时间节点和工作重点。
2. 交流沟通:离职员工和新员工应保持良好的沟通,及时交流项目情况和问题,确保项目的顺利进行。
3. 阶段总结:在项目交接的关键节点,应进行阶段性总结,评估进展情况和存在的问题,并做出必要的调整和改进。
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目录
一、进退场交接措施 (1)
1. 接管前合同交接过渡期承诺 (1)
2. 交接计划安排 (3)
3. 项目完工后交接给下一任公司的合同交接过渡期措施 (6)
3.1. 退场交接措施 (8)
3.2. 合同结束后人员安排计划 (8)
3.3. 与下一承包公司的衔接 (9)
一、进退场交接措施
1.接管前合同交接过渡期承诺
若我公司中标,在合同交接过渡期内,我公司做出以下承诺:
1、在合同开始交接期,我公司将召开清扫保洁服务作业工作调度会,做好各个岗位人员的安排和调度,迅速进入工作状态。
2、在合同开始交接期,我公司将保证正常工作,将中标段内存在和需要改进的地方以书面形式报告给业主。
3、在合同开始交接期,我公司将和业主、前清扫保洁服务作业公司进行交接和沟通,进行绿地设施概况、清扫保洁服务作业日记及台帐交接等工作,组织公司人员到中标段熟悉情况,对重点区域需要注意的事项进行详细交流。
4、派遣技术人员对待交接区域进行现场勘查,确定现场清扫保洁服务作业的重难点,编制相关解决方案上交管理部,制定交接计划表,交接计划表上注明交接事项,交接计划表如下:
交接计划表
5、根据现场、甲方要求等确定待交接区域所需的机械设备及清扫保洁服务作业工作人员人数等,及时通知公司车队及领导,确定机械设备的安排到场时间及人员到场时间。
6、若出现道路清扫保洁工不足或者机械设备不足,则上报公司领导,申请购买相关机械设备,由项目负责人跟进相关工人的招聘工作,如待接管区域上的清扫保洁服务作业工人选择在项目上继续工作,我司将根据项目需要做好人员的接纳工作。
7、根据甲方及项目需求,按要求配备相关技术人员,并把人员的相关资料上交至甲方核验。
8、确定好进场时间,进场两个星期内,针对项目内残存的问题进行归纳整理并整顿。
2.交接计划安排
如有幸成为本次采购项目的中标人,我公司将竭尽全力为服务单位提供满意、优质的清扫保洁服务作业管理服务。
第一阶段:接管前阶段
(1)我公司在接管前,将与服务单位沟通,了解服务单位的具体要求,协商制定出具体的清扫保洁服务作业方案及相应的岗位职责、管理规定和制度,实现与现有清扫保洁服务作业人员工作的无缝交接。
(2)我公司将根据原派驻点清扫保洁服务作业人员的去留意向组织清扫保洁服务作业队伍的收编工作,并按服务单位的要求,挑选适合的清扫保洁服务作业员补充队伍。准备派驻到服务单位的清扫保洁服务作业人员,我公司将严把录用关,全部持证上岗,依照各项有关规定,配备“相关上岗证”,统一穿最新式保洁工制服,全部清扫保洁服务作业人员档案资料在进驻服务区前7天之内交服务单位相关管理部门。
(3)向服务单位提交拟定的各派驻点管理人员名单及档案资料,经客户单位审批后确定人选。
(4)提前组织派驻的清扫保洁服务作业人员进行针对性的业务培训和技能训练。第二阶段:接管初期阶段
(5)接管时由项目部经理亲自跟随班队到派驻点,负责安排清扫保洁服务作业人员的生活和上岗事宜,及时实行无缝交接,保证项目的正常运作与延续;
(6)与服务单位进行物品、设备器械、岗位范围、清点与交接,并做好各种数据的记录等;
(7)清扫保洁服务作业人员队伍进驻后,队长及时和服务单位相关管理部门的领导沟通了解情况,熟悉工作、生活环境,并按照服务单位领导
要求及保卫方案立即组织安排清扫保洁服务作业人员在指定区域内上岗执勤。
(8)清扫保洁服务作业人员管理部将及时跟进,检查落实派驻点的各项工作,对特殊岗位人员的安排要根据客户单位的具体要求,及时配合做出调整。
(9)队长组织清扫保洁服务作业人员队伍规范内务管理,开展进一步的在岗培训工作,认真学习服务单位的各项规章制度和相关业务管理知识,使清扫保洁服务作业人员尽快熟悉工作环境;
(10)做好接管过程中的宣传工作和完善各类管理标识;
第二阶段:规范管理阶段
(11)清扫保洁服务作业人员实行双重管理,清扫保洁服务作业人员在接受公司管理的同时,也要严格服从客户单位的管理,遵守客户单位的各项规章制度。
(12)管理人员按时制订每月工作计划表、人员排班表呈报服务单位相关管理部门的领导和公司总部。
(13)派驻点负责人每周定时向服务单位相关管理部门的领导汇报请示工作,对工作中出现的问题,第一时间应与服务单位沟通,并汇报给公司总部及时协调解决。
(14)对派驻点清扫保洁服务作业人员日常工作中的仪容仪表、礼貌礼节、岗位职责、岗位纪律、业务技能、岗位卫生、岗位巡查、学习训练、日常管理、客户沟通等情况实行客服部、派驻点班队长、基层清扫保洁服务作业人员“四级”检查考评制度,并根据每月的考评结果进行奖罚。
(15)公司客服部每月对各派驻点服务质量进行回访,提供《客户意见反馈表》给服务单位相关管理部门的领导,征求各方面意见,发现不足及时改进,发现问题及时协商处理解决;
(16)为了落实公司员工晋升、免职管理办法,体现内部管理的公平、公正、公开原则,公司将每年进行一次竞争上岗,实行能者上、平者让、庸者下的原则,竞争上岗包括述职报告演讲、民主测评及岗位技能等考评内容;
(17)公司领导将定期与服务单位领导沟通,直接了解派驻清扫保洁服务作业人员队伍的工作情况和听取服务单位的意见,及时改进公司清扫保洁服务作业人员队伍的管理工作,提高公司清扫保洁服务作业服务水平;
(18)根据需要,进行《服务质量满意度调查》,及时了解用户的需求并进行整改、完善。
3.项目完工后交接给下一任公司的合同交接过渡期措施
1、制定项目验收计划,解决在交接前项目内存在的问题,具体的验收计划表如下:
2、在合同终止交接期,我公司员工继续保持高度的责任感和使命感,守好最后一班岗位。
3、在合同开始交接期,我公司将与业主等有关单位进行内部交验,整理技术资料及文件,写出项目总结报告。
4、在合同开始交接期,我公司将对由于我公司清扫保洁服务作业不到位造成的工作漏洞进行修复。
5、在合同开始交接期,我公司将按不同的工龄标准给与补偿金,稳定工人情绪,使交接平稳过渡,不遗留问题。