美甲店管理制度

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美甲管理制度大全

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美甲管理制度大全第一章总则第一条为规范美甲行业从业人员的行为、提高服务质量、保障消费者利益,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲行业从业人员,包括美甲师、店长、店员等。

第三条美甲从业人员应遵守国家法律法规和有关规定,遵守行业道德规范,提供优质的服务。

第四条美甲店必须合法经营,获得相关许可证件,确保产品质量,保障消费者权益。

第五条美甲从业人员应遵守本管理制度,并接受相关培训,提升业务水平。

第六条消费者应合法维权,依法维护自身权益,监督美甲从业人员的行为。

第七条美甲行业协会应加强行业自律,推动行业发展,维护行业形象。

第二章美甲从业人员管理第八条美甲从业人员应尊重消费者权益,热情服务,提供专业的美甲服务。

第九条美甲从业人员应具备相关证书和培训经历,经过考核合格后方可从事美甲工作。

第十条美甲从业人员应保持良好的职业道德,文明礼貌,禁止涉及色情、赌博等活动。

第十一条美甲从业人员应遵守店铺规章制度,保持个人形象整洁,不得私自调动店铺资金。

第十二条美甲从业人员应定期进行健康检查,遵守个人卫生规范,保障消费者健康。

第十三条美甲从业人员应持续学习,不断提升技能,跟踪美甲行业发展动态。

第十四条美甲店应建立员工档案,记录员工培训情况、业绩表现等信息,方便管理。

第十五条美甲店应定期组织员工培训,提升整体素质和服务水平。

第三章美甲店管理第十六条美甲店必须合法经营,取得相关经营许可证,遵守消防、环保等相关规定。

第十七条美甲店应保证产品质量,采用符合卫生标准的美甲用品,确保消费者安全。

第十八条美甲店应保持店铺清洁卫生,定期消毒器械,防止交叉感染。

第十九条美甲店应建立完善的消费者投诉处理机制,及时解决消费纠纷。

第二十条美甲店应提供完善的消费者顾问服务,解答消费者疑问,提供专业建议。

第二十一条美甲店应定期组织员工进行技能培训,促进员工个人成长。

第二十二条美甲店应建立完善的财务管理制度,规范经营行为,做到公开透明。

第二十三条美甲店应制定销售政策,合理定价,确保产品和服务的品质。

美甲店监督管理制度范本

美甲店监督管理制度范本

美甲店监督管理制度范本第一章总则第一条为了规范美甲店经营行为,保障消费者权益,提高美甲服务质量,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类美甲店。

第三条美甲店经营者应当依法经营,诚信服务,公平竞争,积极履行社会责任,为消费者提供安全、优质、高效的美甲服务。

第二章人员管理第四条美甲店经营者应当加强对员工的管理和培训,确保员工具备必要的专业技能和服务水平。

第五条员工在上岗前应当接受岗前培训,熟悉各项业务流程、操作规范和的服务标准。

第六条员工应当持证上岗,不具备相应资质的员工不得从事美甲服务。

第七条经营者应当定期对员工进行在岗培训,提高员工的专业技能和服务水平。

第三章服务质量管理第八条美甲店应当建立完善的服务质量管理体系,确保服务过程符合相关法律法规和行业标准。

第九条经营者应当加强对美甲产品质量的监控,确保所使用的产品符合国家法规要求。

第十条美甲店应当建立健全卫生管理制度,保证店内环境整洁卫生,设备设施消毒到位。

第十一条美甲店应当建立健全消费者权益保护制度,尊重消费者的人格尊严和合法权益,不得侵犯消费者的隐私。

第十二条经营者应当设立投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和意见,不断提高服务质量。

第四章财务管理第十三条美甲店经营者应当建立健全财务管理制度,合法合规使用资金,确保经营活动的正常进行。

第十四条经营者应当依法纳税,按时足额缴纳各项税费。

第十五条经营者应当合理设置收费项目,公开收费标准,不得擅自提高收费标准。

第五章安全管理第十六条美甲店经营者应当建立健全安全生产管理制度,确保店内安全无隐患。

第十七条经营者应当定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识。

第十八条美甲店应当配备必要的消防设施设备,保证消防通道畅通,定期进行消防安全检查。

第十九条经营者应当制定突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。

第六章法律后果第二十条违反本制度的,由相关部门依法予以查处,情节严重的,依法追究刑事责任。

美甲店管理制度

美甲店管理制度

美甲店管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的经营管理,保障员工和顾客的权益,确保美甲店的良好经营秩序,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲店的所有员工,包括店长、技师、接待员等。

第三条所有员工必须严格遵守本管理制度,不得有违反国家法律法规,损害美甲店利益和声誉的行为。

第四条美甲店的经营管理应当遵守市场竞争原则,做到公平、公正、公开。

第二章经营管理第五条店长是美甲店的经营管理者,负责整个店面的管理和运营工作。

店长应当严格按照美甲店的经营方针和经营计划进行管理。

第六条店长应当合理安排员工的工作任务,确保店面的正常运营和服务质量。

第七条店长应当做好员工的培训和指导工作,提高员工的服务意识和技术水平。

第八条美甲店应当建立健全的客户档案管理制度,对每一位顾客的服务情况进行记录和分析。

第九条美甲店应当合理安排顾客的预约时间,避免出现排队等待的情况。

第十条美甲店应当定期进行设备和环境的检查和维护,确保顾客的安全和服务环境的卫生。

第三章服务规范第十一条美甲店的员工应当秉承“服务顾客,以顾客为中心”的宗旨,做到真诚、细心、专业。

第十二条美甲店的员工应当穿着整洁、得体,保持良好的个人形象。

第十三条美甲店的员工应当主动了解顾客的需求,提供个性化的服务,根据顾客的不同要求提供不同的建议和方案。

第十四条美甲店的员工应当遵守服务流程,确保每一位顾客都能够得到优质的服务。

第十五条美甲店的员工应当严禁与顾客发生搭讪、私下交流等行为,保持职业操守和行为规范。

第四章经营守则第十六条美甲店的员工不得擅自接受顾客的私人预约,所有顾客需通过美甲店的预约系统进行预约。

第十七条美甲店的员工不得私自接受顾客的礼物或投诉,所有礼物和投诉需通过美甲店的管理部门处理。

第十八条美甲店的员工不得泄露顾客的个人信息和隐私,保护顾客的合法权益。

第十九条美甲店的员工不得损坏美甲店的设备和财产,不得借用美甲店的设备和物品。

第二十条美甲店的员工应当遵守店内的各项制度和规定,服从店长和管理部门的工作安排。

美甲管理制度

美甲管理制度

美甲管理制度第一章总则第一条为规范美甲行业管理,提升服务质量,保障顾客权益,制定本制度。

第二条本制度适用于美甲行业中的美甲店和美甲师,其中美甲店应当负责对本制度进行宣传和执行。

第三条美甲店应当建立完善的管理制度,包括人员管理、服务规范、店内卫生、消防安全等方面。

第四条美甲店应当严格遵守相关法律法规,保证业务合法合规运营。

第五条美甲店应当注重职业道德建设,提倡良好的服务态度和职业操守。

第六条美甲店应当定期对美甲师进行培训和考核,确保其专业水平和技能。

第七条美甲店应当建立健全的客户投诉处理机制,及时解决顾客投诉和纠纷。

第八条美甲店应当定期对店内设施和器具进行检测和维护,确保安全可靠。

第九条美甲店应当建立健全的质量管理体系,确保产品和服务质量和安全。

第十条美甲店应当定期对员工进行健康体检,并建立员工健康档案。

第十一条美甲店应当建立标准化的工作流程,确保业务流程顺畅和高效。

第十二条美甲店应当依法缴纳社会保险和福利金,保障员工合法权益。

第十三条美甲店应当建立健全的财务管理制度,维护财务安全和稳定。

第十四条美甲店应当加强与相关部门的合作和沟通,积极参与行业协会活动。

第十五条美甲店应当积极推广绿色环保理念,减少资源浪费和污染。

第十六条美甲店应当建立健全的品牌形象和宣传机制,提升知名度和声誉。

第十七条美甲店应当依法保护顾客信息和隐私,不得泄露或滥用。

第十八条美甲店应当严格遵守本制度规定,如有违规行为将严肃处理。

第十九条美甲店应当不断改进和完善管理制度,适应市场需求和行业发展。

第二章人员管理第二十条美甲店应当建立完善的员工招聘和培训制度,确保招聘和培训合格人员。

第二十一条美甲店应当为员工建立健全的工作档案和个人信息管理机制,保护员工合法权益。

第二十二条美甲店应当制定员工岗位职责和权利义务,确保员工依法合规从事工作。

第二十三条美甲店应当定期对员工进行考核和评价,建立奖惩机制,激励员工积极工作。

第二十四条美甲店应当建立员工节假日休假制度,合理安排员工工作时间和休息时间。

美甲店里管理制度

美甲店里管理制度

美甲店里管理制度第一部分:店内规章制度第一条:员工着装规定1.1 美甲店员工着装要求整洁、统一,女性员工可穿着舒适的工作服或正装,男性员工可穿着工作服或正装。

1.2 不得穿着过于暴露的服装,不得穿着拖鞋或运动鞋。

1.3 不得擅自变更着装规定,如有特殊情况需更换着装,需提前向店长申请并经批准。

第二条:员工工作时间规定2.1 员工工作时间为每天8小时,每周工作6天,每月享有4天带薪休假。

2.2 员工需按时上下班,不得擅自外出,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并经批准。

2.3 迟到和早退次数累计达到3次以上的员工将受到相应的扣费或处罚。

第三条:顾客服务规定3.1 员工需以礼貌的态度对待每一位顾客,不得有不友好的言行举止。

3.2 店内不得出现辱骂顾客、擅自更改服务项目和价格的情况,如有违反将受到相应的处罚。

3.3 顾客投诉以及售后服务需及时处理,不得推诿责任,如有疏忽将受到相应的处罚。

第四条:店内环境卫生规定4.1 店内卫生每天需进行清洁,特别是对于美甲工具、美容床等需要定期消毒和清洁。

4.2 员工不得在店内吸烟,不得带有浓烈的异味,不得使用易燃物品等,如有违反将受到相应的处罚。

4.3 店内的物品需按照规定摆放整齐,不得私自调整位置,如有违反将受到相应的处罚。

第五条:店内安全规定5.1 员工需遵守店内的安全规定,不得在工作中疏忽大意,特别是在使用化学品和美甲工具时需小心谨慎。

5.2 店内安全出现事故需及时报告店长,并及时进行处理,确保员工和顾客的安全。

5.3 店内设有灭火器等安全设施,员工需熟悉并定期进行检查。

第六条:员工奖惩制度6.1 员工表现出色者将获得相应的奖励,如奖金、表彰等。

6.2 员工出现违规行为或失职者将受到相应的处罚,如警告、罚款、降薪等。

第七条:其他规定7.1全体员工需认真遵守以上规定,不得有擅自改变的行为。

7.2如有特殊情况需向店长提出,需提前申请并经批准。

第二部分:店内管理流程第一条:客户预约流程1.1 顾客可通过电话、微信等方式进行预约,需提供姓名、服务项目和预约时间。

美甲美衣店日常管理制度

美甲美衣店日常管理制度

第一章总则第一条为确保本店日常运营的规范化和有序化,提高服务质量,保障顾客满意度,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于美甲师、美衣顾问、店长等。

第三条本制度旨在规范员工行为,提高工作效率,确保顾客权益,营造良好的工作环境。

第二章门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观,店名、标志清晰可见。

第五条门店内应保持干净、整洁,定期进行消毒,确保顾客的健康与安全。

第六条员工应着装整齐,佩戴工牌,保持个人卫生,不得在店内吸烟、吃零食。

第七条门店内不得放置与美甲美衣无关的物品,保持店内空间合理利用。

第八条定期对门店进行清洁、维护,确保设施设备正常运行。

第三章工作时间与考勤第九条员工应按照规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十条员工需按时参加早会、班前会,了解当天工作安排及注意事项。

第十一条员工如有请假、调休等特殊情况,需提前向店长请假,并说明原因。

第十二条员工请假需填写《请假单》,经店长批准后方可离岗。

第十三条员工考勤采用指纹打卡或人脸识别系统,不得代打卡。

第四章工作纪律与行为规范第十四条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。

第十五条员工在工作中应保持微笑,热情服务,耐心解答顾客疑问。

第十六条员工不得在工作时间闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。

第十七条员工不得泄露顾客隐私,不得泄露公司商业秘密。

第十八条员工不得收受顾客财物,不得利用职务之便谋取私利。

第十九条员工应积极参与店内活动,提高自身业务水平。

第五章服务质量与顾客满意度第二十条美甲师应熟练掌握美甲技术,为顾客提供满意的服务。

第二十一条美衣顾问应了解各类服装搭配技巧,为顾客提供专业的美衣建议。

第二十二条员工应主动了解顾客需求,提供个性化服务。

第二十三条员工应耐心听取顾客意见,及时处理顾客投诉。

第二十四条定期对顾客满意度进行调查,根据调查结果改进服务质量。

第六章门店销售与库存管理第二十五条员工应了解店内商品信息,熟练掌握销售技巧。

美甲店管理规章制度

美甲店管理规章制度

美甲店管理规章制度美甲店管理规章制度1为加强我店的规范化管理,完善各项工作制度,促进我店发展强大,提高经济效力,特订立本店管理制度大纲。

一:本店员工必需遵守我店章程。

遵守我店各项规章制度和决议。

二:本店提倡树立“一盘棋”思想。

禁止任何人做有损我店利益。

形象。

声誉或破坏我店发展的事情。

三:本店通过发挥全体员工的乐观性。

创造性和提高全体员工的技术水平,不绝完善我店的经营管理体制。

不绝强大实力提高经济效益。

四:提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工供应学习深造的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,培养一支思想新。

业务强。

技术精的员工队伍。

五:鼓舞员工乐观参加我店的决策和管理。

充分发挥才能,提出合理化建议。

建立完整的客户资料,及时反馈客户看法及市场信息。

为开展业务做好辅佑襄助工作。

六:我店为员工供应平等的竞争环境。

实行考勤制度,评先树优。

对做出贡献者予以表扬。

嘉奖。

七:提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张挥霍;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,加强团体的凝集力和向心力。

八:员工必需维护我店纪律,对任何违反规章制度的行为都要予以追究。

美甲店管理规章制度2一:本店员工必需遵守我店章程。

遵守我店各项规章制度和决议。

二:本店提倡树立“一盘棋”思想。

禁止任何人做有损我店利益.形象.声誉或破坏我店发展的事情。

三:本店通过发挥全体员工的乐观性.创造性和提高全体员工的技术水平,不绝完善我店的经营管理体制。

不绝强大实力提高经济效益。

四:提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工供应学习深造的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,培养一支思想新.业务强.技术精的员工队伍。

五:鼓舞员工乐观参加我店的决策和管理。

充分发挥才能,提出合理化建议。

建立完整的客户资料,及时反馈客户看法及市场信息。

为开展业务做好辅佑襄助工作。

六:我店为员工供应平等的竞争环境。

实行考勤制度,评先树优。

美甲店制度管理制度

美甲店制度管理制度

美甲店制度管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的运营管理,保障员工和顾客的权益,制定本制度。

第二条本制度适用于美甲店内所有员工和顾客,所有员工必须遵守本制度。

第三条美甲店的制度管理遵循公平、公正、公开的原则,保证员工和顾客的合法权益。

第四条美甲店应当成立制度管理委员会,负责制定、修改和完善相关制度。

第五条美甲店应当建立完善的档案管理制度,确保员工和顾客信息的安全和隐私保护。

第六条美甲店应当建立并健全员工培训制度,提高员工的素质和专业技能。

第七条美甲店应当建立健全的劳动保障制度,保障员工的合法权益。

第二章员工管理制度第八条美甲店应当严格执行《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规,合理规定员工的工作时间、工资待遇等。

第九条美甲店应当建立健全的员工考核和奖惩制度,对员工的工作表现进行评价并给予相应的奖励或惩罚。

第十条美甲店应当建立健全的员工培训制度,定期对员工进行专业技能培训,提高员工的工作水平和服务质量。

第十一条美甲店应当建立健全的员工激励机制,提高员工的工作积极性和责任心。

第十二条美甲店应当建立健全的员工保险和福利制度,保障员工的合法权益。

第十三条美甲店应当建立健全的员工纪律管理制度,对员工的工作行为进行规范和监督。

第三章顾客管理制度第十四条美甲店应当建立健全的顾客服务制度,提供高质量的美甲服务,满足顾客的需求。

第十五条美甲店应当建立健全的顾客投诉处理制度,及时处理顾客的投诉和意见,保护顾客的合法权益。

第十六条美甲店应当建立健全的顾客信息管理制度,合理使用顾客信息,保护顾客的隐私权。

第十七条美甲店应当建立健全的顾客消费保障制度,保障顾客的消费权益。

第十八条美甲店应当建立健全的顾客服务流程,提高服务效率和服务水平。

第四章营销管理制度第十九条美甲店应当建立健全的营销策略和方案,提高销售额和市场份额。

第二十条美甲店应当建立健全的市场调研和竞争分析制度,掌握市场信息和竞争动态。

第二十一条美甲店应当建立健全的营销推广制度,提高美甲店的知名度和美誉度。

店铺管理规章制度美甲

店铺管理规章制度美甲

店铺管理规章制度美甲第一章总则第一条为了规范美甲店铺的经营行为,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美甲店铺的经营管理工作。

第三条美甲店铺的经营目标是提供优质的美甲服务,满足顾客的需求,增加企业利润。

第四条美甲店铺经营活动应遵守相关法律法规,诚实守信,遵循商业道德。

第五条美甲店铺全体员工应遵守本规章制度,服从管理,共同维护店铺形象。

第六条美甲店铺的具体管理事宜由店长负责,由店长负责人监督执行。

第二章管理机构第七条美甲店铺设立经理一人,分店长、技师、收银等岗位。

第八条店长是店铺的具体负责人,负责店铺的日常经营管理工作。

第九条技师是店铺的核心岗位,负责为顾客提供美甲服务。

第十条收银是店铺的财务管理人员,负责店铺的收支管理工作。

第十一条美甲店铺的管理机构负责制度实行“三重分工、三级负责”。

第三章服务质量第十二条美甲店铺要求员工以顾客为中心,提供高品质的服务。

第十三条美甲店铺要求员工修养良好,服饰整洁,态度亲切。

第十四条美甲店铺要求技师具备专业技能,熟练掌握各种美甲技术。

第十五条美甲店铺要求技师遵守卫生标准,保持工具器材的清洁与消毒。

第十六条美甲店铺要求收银员保持准确,不得私拿店铺收入。

第十七条美甲店铺要求员工以真诚态度对待顾客,不得搭售或推销其他服务。

第十八条美甲店铺要求员工在服务中保护顾客隐私,不得泄露个人信息。

第十九条美甲店铺要求员工遵守顾客意见,及时改进服务,提升满意度。

第四章管理流程第二十条美甲店铺的工作时间为每天8:00至20:00。

第二十一条美甲店铺的顾客接待采用预约制,不接受堂食。

第二十二条美甲店铺的顾客应凭预约信息及身份证件办理入场手续。

第二十三条美甲店铺的技师应按照预约单接待顾客,按时完成服务。

第二十四条美甲店铺的顾客应在服务结束后支付费用,可使用现金或刷卡支付。

第二十五条美甲店铺的顾客可以根据满意度填写评价单,店铺收集反馈意见,及时改善服务。

第五章突发事件处理第二十六条在服务中如产生纠纷,美甲店铺要及时解决,不得激化矛盾。

美甲店规章制度和管理

美甲店规章制度和管理

美甲店规章制度和管理美甲店作为一个专业的美容美甲服务场所,为了保证顾客的权益和经营的顺利进行,必须制定一系列的规章制度,并严格执行和管理。

本文将针对美甲店的规章制度和管理进行探讨。

一、营业时间和休息日管理美甲店应明确每日的营业时间,并在醒目位置公示。

同时,根据市场需求和人员安排,可以适当调整营业时间。

为保证员工的休息和调整状态,美甲店必须合理设置休息日,并提前通知员工和顾客,确保营业时间和休息日管理的顺利进行。

二、服务项目和收费标准美甲店应明确提供的服务项目和收费标准,并在店内显著位置公示,以便顾客了解。

服务项目和收费标准应根据市场需求和成本控制进行调整,但必须符合法律法规和道德准则,不能进行任意的涨价或降价。

三、服务流程和操作规范美甲店应制定服务流程和操作规范,并确保员工熟悉和执行。

服务流程包括顾客接待、洗手消毒、美甲操作、付款等环节,每一个环节都必须按照规定的步骤进行。

操作规范包括美甲工具的使用、卫生防护措施、消毒流程等,必须严格执行,确保顾客的安全和卫生。

四、员工仪容仪表和职业素养管理美甲店要求员工保持良好的仪容仪表,包括整洁的服装、干净的手部和美甲工具,以及得体的发型和化妆。

同时,员工应具备良好的职业素养,包括礼貌待客、专业服务、保护顾客隐私等方面的要求。

美甲店应定期进行员工培训,提升员工的职业素养和服务水平。

五、消防安全和应急管理美甲店必须按照消防法规要求,配备消防设施和器材,并定期进行消防检查和维护。

店内应设置明显的安全出口标识,并确保通道通畅。

此外,美甲店应制定应急管理制度,包括应急预案和员工培训,以应对突发事件和保障顾客和员工的安全。

六、顾客权益保护和投诉处理美甲店应尊重顾客的合法权益,保护顾客的隐私和个人信息。

同时,美甲店要建立完善的投诉处理机制,及时解决顾客的投诉和纠纷,确保顾客的满意度和口碑。

七、店内环境整洁和设备设施维护美甲店应保持店内环境的整洁和卫生,定期进行清洁工作,确保顾客的良好体验。

美甲店规章制度大全文案

美甲店规章制度大全文案

美甲店规章制度大全文案一、预约制度1.1 欢迎提前预约,我们将会为您安排合适的时间。

1.2 如有变更或取消预约,请提前至少24小时通知,以便我们为其他顾客提供服务。

二、服务规定2.1 充分沟通您的需求和喜好,确保美甲师清楚了解您想要的效果。

2.2 请配合美甲师的操作,保持手部静止,以免影响美甲效果。

2.3 如对服务不满意,请及时反馈,我们将尽快处理并提供补救方案。

三、卫生管理3.1 美甲店将严格遵守卫生标准,确保工具、设备和环境的清洁与消毒。

3.2 请遵守店内卫生规定,如需使用洗手间或沐浴间,请保持干净整洁。

3.3 请勿在店内吸烟或随地吐痰,保持店内空气清新。

四、支付方式4.1 我们接受现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。

4.2 如需开具发票或收据,请在支付时告知美甲师,我们将尽快为您办理。

五、顾客权益5.1 请尊重美甲师和其他顾客,遵守店内秩序。

5.2 如有任何疑问或投诉,请向店内工作人员反映,我们将第一时间处理。

5.3 我们承诺对顾客信息严格保密,不会泄露给第三方。

六、店内禁忌6.1 为了您的健康和安全,请勿在店内大声喧哗或打闹。

6.2 禁止携带宠物进入店内,以免引起他人不适。

6.3 请勿在店内食用或饮用,以确保环境卫生。

七、违规处理7.1 如顾客有违反规章制度的行为,店内工作人员有权制止并要求其离开。

7.2 严重违规者,美甲店有权拒绝提供服务,并保留报警处理的权利。

八、其他事项8.1 请您保管好个人贵重物品,如遗失责任自负。

8.2 请提前预约,以免错过您想要的时间。

8.3 如有特殊需求或要求,请提前告知,我们将尽量满足您的要求。

感谢您阅读我们的美甲店规章制度大全,希望您能理解和支持。

祝您在我们的美甲店度过愉快的时光!如果有任何疑问或建议,请随时与我们联系。

美甲店规章制度10条规定

美甲店规章制度10条规定

美甲店规章制度10条规定为了营造良好的工作氛围,提升服务质量,保障顾客权益,特制定以下规章制度:第一条:工作时间1. 美甲店的工作时间为每天早上9点至晚上9点,中午12点至1点为休息时间。

2. 如有特殊情况需要调整工作时间,需提前向店长请假并得到批准。

第二条:服装要求1. 美甲师需穿着整洁干净的工作服进行工作。

2. 禁止穿着拖鞋或运动鞋进行工作,需穿着符合卫生要求的工作鞋。

3. 不得穿着暴露过多的服装进行工作,需保持得体的形象。

第三条:服务规范1. 美甲师在为顾客服务时需保持礼貌,耐心倾听顾客需求,并积极为顾客提供专业建议。

2. 禁止在与顾客交流过程中使用粗俗语言或不文明行为。

3. 禁止对顾客进行人身攻击或侮辱行为。

第四条:工作标准1. 美甲师需按照店家规定的操作流程进行工作,确保操作规范、卫生。

2. 美甲师需要保持工作区域的清洁整洁,禁止乱丢废弃物品。

3. 禁止将店内用具私自带离店外,需保持设备完好及卫生。

第五条:安全防范1. 在使用化学品时需佩戴好防护措施,确保自身身体安全。

2. 美甲师需熟练掌握使用工具的技巧,避免因操作不当导致顾客受伤。

3. 在店内发现火警或其他突发事件时,需立即向店长汇报并采取应急措施。

第六条:顾客服务1. 美甲师需细心服务每一位顾客,确保顾客的满意度。

2. 禁止在服务过程中使用手机或其他通讯工具,专心为顾客提供服务。

3. 如遇顾客投诉,需及时向店长汇报并解决问题,切忌发生争执。

第七条:工资发放1. 美甲师的工资将按照店家规定的标准进行发放,不得随意拖欠。

2. 如有加班工作需求,需提前向店长申请,并得到批准。

第八条:休假制度1. 美甲师享有正常的带薪休假制度,需提前向店长请假并得到批准。

2. 禁止擅自请假或不到达工作岗位,否则将受到相应的处罚。

第九条:违规处理1. 若美甲师发现有违规行为,应立即向店长汇报并采取相应措施。

2. 美甲师如有违反规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。

美甲店里规章制度及罚款

美甲店里规章制度及罚款

美甲店里规章制度及罚款第一条客户守则1. 请客户自觉排队等待,不得插队;2. 请客户在店内保持良好的秩序,不得大声喧哗,影响其他客户的休憩;3. 请客户如实向美甲师说明所需服务,不得恶意要求超出服务范围的项目;4. 请客户在服务过程中保持配合,如有不适请及时告知美甲师;5. 请客户在服务结束后按照指引付款离店,不得拖延时间。

第二条美甲师守则1. 美甲师应认真负责地对待每一位客户,确保服务质量;2. 美甲师应保持工作场所的卫生整洁,及时清理工具和废弃物品;3. 美甲师应保持与客户的良好沟通,不得用语不当或态度粗暴;4. 美甲师应按照公司规定的工作时间和流程进行服务,不得违规操作;5. 美甲师应积极学习和提高自身技术水平,不得敷衍塞责。

第三条美甲店卫生1. 美甲店每日开业前应进行场所卫生清洁,确保环境整洁;2. 美甲店应保持工具器材的清洁和消毒,避免交叉感染;3. 美甲店应定期清洗更换座椅和床单、毛巾等用品,确保其干净卫生;4. 美甲店应配备饮用水和洗手液等必备用品,保障客户的日常需求。

第四条美甲品质1. 美甲店应使用优质产品,确保服务的品质和效果;2. 美甲店应提供多种选择,满足不同客户的需求;3. 美甲店应及时更新产品和服务,跟上市场需求的变化。

第五条美甲店罚款1. 如客户违反规章制度,美甲店有权取消其服务资格并不退款;2. 如美甲师违反规章制度,美甲店有权处以警告或停职,并追究相应责任;3. 如美甲店卫生状况不符合要求,美甲店有权要求整改并处以相应罚款;4. 如美甲店服务品质受到投诉,美甲店有权要求赔偿客户损失并处以相应罚款。

以上为美甲店规章制度及罚款,任何违反规定者均会受到相应处罚。

希望大家共同遵守,共同营造一个良好的美甲环境。

美甲美睫店规章制度

美甲美睫店规章制度

美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店:顾客进入店内需保持安静,注意礼貌待人。

不得随意触碰店内展示的产品和设备。

2. 预约服务:为了更好地服务顾客,建议提前预约服务。

取消预约需提前24小时通知,否则将收取取消费用。

3. 服务时间:店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。

具体服务时间以店内公告为准。

4. 保持整洁:请顾客在进入店内前先清洗双手,以保持店内环境整洁。

二、服务规定1. 服务项目:店内提供多种美甲美睫服务,包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。

顾客可根据自身需求选择相应项目。

2. 服务流程:顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通,确定服务内容及期望效果。

3. 卫生与安全:店内保持严格的卫生标准,使用一次性工具或对器械进行严格消毒。

美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作,确保服务过程安全无忧。

4. 服务质量:店内力求提供高质量的服务,如对服务不满意,可在服务结束后提出,并将尽快进行调整或补救。

三、收费与支付1. 收费标准:美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准,不同服务项目有不同的价格,顾客需在预约时了解并确认价格。

2. 支付方式:店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式,并在服务结束后提供正式发票。

四、顾客权益与义务1. 提供真实信息:顾客在预约时需提供真实有效的个人信息,以便店内进行服务安排和联系。

2. 预约变更与取消:如需变更预约时间或取消预约,应提前24小时通知店内工作人员,否则将收取相应费用。

3. 合理维权:若对服务质量有异议,顾客可以向店内投诉,并合理维护自身合法权益。

五、店内声明1. 免责声明:店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责,请顾客妥善保管个人物品。

2. 美甲美睫后期保养:店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议,但由于每个人的生活习惯和护理情况不同,店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。

六、员工管理与培训1. 服从管理:店内员工需严格遵守店内管理制度,服从上级安排。

指甲店管理制度

指甲店管理制度

指甲店管理制度第一章总则第一条为规范指甲店管理,提高服务质量,促进经营发展,制定本管理制度。

第二条指甲店管理制度适用于所有指甲店的经营管理行为。

第三条指甲店经营管理应当遵循法律法规,遵守商业道德,加强自律,保障消费者权益。

第四条指甲店应当建立健全的管理制度和规范的经营行为,切实维护消费者合法权益。

第五条指甲店应当采取严格的质量管理措施,确保服务质量和安全。

第六条指甲店应当做好员工的培训和管理工作,提高员工素质和服务水平。

第七条指甲店应当加强与相关行业的合作,促进行业健康发展。

第八条指甲店应当积极参与社会公益活动,履行企业社会责任。

第二章组织结构第九条指甲店应当设立总经理、副总经理、财务经理、技术经理等各级管理职位。

第十条指甲店应当建立健全的内部组织结构与职责分工,明确各级管理人员的职责。

第十一条指甲店应当设立业务部、技术部、后勤部等部门,明确各部门的职责和工作流程。

第十二条指甲店应当建立健全的绩效考核制度,激励员工积极工作。

第三章经营管理第十三条指甲店应当制定合理的经营计划,提高经营效益。

第十四条指甲店应当加强市场调研,提高经营策略的科学性和灵活性。

第十五条指甲店应当加强产品开发和品牌建设,提高竞争力。

第十六条指甲店应当加强经营管理知识和技能的培训,提高管理水平。

第十七条指甲店应当加强成本控制和财务管理,提高经营效益。

第十八条指甲店应当积极开展市场营销活动,提高品牌知名度和美誉度。

第四章服务质量第十九条指甲店应当加强服务规范化建设,提高服务品质。

第二十条指甲店应当建立健全的服务评价体系,开展服务质量监督和考核工作。

第二十一条指甲店应当制定服务承诺和投诉处理程序,及时解决顾客投诉。

第二十二条指甲店应当加强对员工的培训和素质提升,提高服务水平。

第二十三条指甲店应当建立客户关系管理制度,提高顾客满意度。

第五章安全管理第二十四条指甲店应当加强设施设备的维护和管理,提高安全性。

第二十五条指甲店应当建立健全的应急预案,保障员工和顾客的安全。

美甲规章制度表怎么写

美甲规章制度表怎么写

美甲规章制度表怎么写一、美甲店内环境规章1. 美甲店内应保持整洁干净,无异味,有良好的通风设施。

2. 店内应配备洗手间,并保持干净卫生,有足够的卫生纸和肥皂。

3. 美甲师工作台应摆放整齐,不得乱堆乱放。

4. 店内应配备清洁工具,如擦手巾、清洁剂等,以确保工具的卫生。

5. 美甲店内应设置安全出口,并定期进行消防安全检查。

二、美甲师规章1. 美甲师应穿着整洁,不得穿着暴露、有异味或不搭配的服装。

2. 美甲师应该定时洗手,并严格遵守洗手流程和标准。

3. 美甲师应定期接受卫生知识培训,了解卫生规定及操作流程。

4. 美甲师应按照规定使用美甲工具,定期消毒和清洁。

5. 美甲师应遵守服务流程,不得私自更改或添加步骤,保证服务质量。

6. 美甲师不得迟到早退,应保持良好的工作态度和职业素养。

7. 美甲师应对顾客言行举止文明礼貌,不得使用粗鲁语言或不当行为。

8. 美甲师应保护客户隐私,不得泄露客户信息。

三、美甲服务规章1. 美甲服务应根据客户的需求进行个性化设计,提供专业建议。

2. 美甲服务应遵守卫生规定,保证美甲工具的清洁和消毒。

3. 美甲服务应用优质的材料和产品,不得使用过期或劣质产品。

4. 美甲服务应按照规定提供收费标准,不得私自涨价或变相加价。

5. 美甲服务应定期进行满意度调查,及时了解客户的意见和建议。

6. 美甲服务应保证服务质量,如有问题应及时解决,为客户提供售后服务。

7. 美甲服务应遵守服务流程,不得擅自更改或省略步骤,保证服务质量。

8. 美甲服务应保持良好的沟通和协调,确保服务的顺利进行。

以上就是美甲规章制度的详细解读,希望对美甲从业者有所帮助。

只有遵守规章制度,保持良好的卫生和服务质量,才能赢得客户的信任和好评。

祝愿每一位美甲师都能在自己的职业道路上取得成功!。

美甲规章制度(一)2024

美甲规章制度(一)2024

美甲规章制度(一)引言概述:美甲行业是一个快速发展的行业,随着人们对美的追求不断增加,美甲已成为现代女性美丽的象征。

然而,为了保障顾客的利益并提升美甲行业的整体素质,制定一套完善的美甲规章制度显得尤为重要。

本文将从五个大点来阐述美甲规章制度的内容与意义。

正文:一、卫生与安全1. 美甲店内清洁环境的要求2. 工具消毒与清洁标准3. 疾病隔离与顾客健康保护4. 美甲师职业健康与安全培训5. 店内安全设施与应急处理规定二、美甲技术与服务1. 美甲师的技术要求与认证2. 服务项目与标准定价3. 影响服务质量的因素与解决方法4. 客户隐私与保密措施5. 员工礼貌与服务态度的培养与要求三、产品和材料管理1. 公平竞争的产品和材料选择原则2. 产品和材料的正确使用方法3. 材料储存与保养规范4. 新产品和材料的试用与评估流程5. 产品和材料的严格质量控制四、店内管理与经营1. 店面装修与设计要求2. 人员招聘与培训规定3. 工作时间与排班计划4. 客户投诉处理流程5. 财务管理与报表要求五、行业自律与执业规范1. 美甲行业协会的组建与管理2. 行业标准与行为规范的制定和修订3. 美甲师职业道德与执业守则4. 严禁虚假宣传与不正当竞争行为5. 行业监督与违规处罚机制的建立总结:美甲规章制度作为美甲行业的运营指南,对于提升行业发展水平,保障顾客权益以及美甲从业者的职业素养至关重要。

通过建立规章制度,规范卫生与安全,提升技术与服务质量,加强产品和材料管理,规范店内管理与经营以及加强行业自律,可以有效促进美甲行业的健康发展。

美甲规章制度的制定和执行将推动美甲行业的良性循环,为顾客提供更好的服务体验,同时也提升整个行业的形象和声誉。

美甲店管理制度五篇

美甲店管理制度五篇

美甲店管理制度五篇第一篇:美甲店管理制度美甲店管理制度1:每天上下班的时候,在签到表上签上自己到店的准确时间。

不允许虚签,代签。

按照店面规定时间上下班,不允许迟到和早退。

2:严格按照规定进行休假,每个月是2天的休息时间,周六、周日除外。

临时事假应取得经理的同意后,方可休息。

注:(这一条可以根据您店的实际情况来定)3:尊重顾客,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,无论如何不可以跟顾客发生争吵。

4:努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。

接待顾客的时候应该面带微笑,语言亲切,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临海豚湾美甲!不可以把个人的消极情绪带到工作之中。

5:美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,有什么不明白的地方可以及时的沟通。

有什么新的技术也应该相互的传授。

6:服从工作的安排,接待顾客应积极主动,不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。

7:给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。

8:美甲台面应保持干净,整洁。

做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应消毒之后放回原处。

9:毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。

工具消毒柜里面也一样要放整齐。

10:不得擅自离开店岗位。

有特殊原因应向店长说明事情的理由。

不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。

11:自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的方法方式。

不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。

12正规合理的使用店里面的设备和仪器。

爱护店内的物品。

如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。

13。

操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。

认真的做好每一个顾客。

14:上班的时候手机应该为静音或震动。

给顾客做护理的时候不可以接私人电话。

电话可以找其他员工代接。

15:每天早上上班的时候要清点物品是否正确。

16:每天的清洁工作应该认真的完成。

美甲店怎么管理制度

美甲店怎么管理制度

美甲店怎么管理制度一、员工管理1. 员工招聘美甲店的员工招聘是非常重要的一个环节。

店主应该根据店内的实际需求制定招聘计划,明确招聘的条件和要求。

招聘时,要通过面试和试工来筛选出合适的员工,对员工进行好的数据记录和排班计划。

2. 培训美甲店的员工在入职后需要进行专业技能培训,在技术和服务方面不断提高。

定期组织培训,提高员工的专业水平,保证服务质量。

3.考核奖惩美甲店的员工考核奖惩制度是对员工工作表现的评价和激励。

员工表现优秀的可以给与奖励或晋升,表现不好的可以进行警告或调整岗位。

制度的正常执行能够激励员工积极工作和发展,提高店铺服务质量。

二、服务管理1. 服务标准美甲店的服务标准是店铺的服务宗旨和基础,它决定了店铺的服务质量和顾客满意度。

店铺应该明确服务标准,包括接待、技术、礼仪等方面的要求,通过培训和考核来保证服务的标准化。

2. 服务流程美甲店的服务流程是店铺的运营核心,它涉及到顾客的预约、接待、服务和结算等全过程。

店铺应该建立完善的服务流程,并不断优化,提高服务效率和顾客体验。

3. 投诉处理美甲店的投诉处理是对顾客意见和建议的及时回应。

店铺应建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉,保证顾客的权益和店铺声誉。

三、店铺管理1. 设备管理美甲店的设备是店铺经营的基础设施,它直接关系到店铺的生产效率和服务质量。

店铺应该建立设备购置与维护制度,定期进行设备的检查和维护,保证设备的正常运行。

2. 店内卫生美甲店的卫生是影响店铺形象和服务质量的关键因素。

店铺应该建立细致的卫生管理制度,对店内卫生进行定期的清洁和消毒,保持店铺整洁舒适的环境。

3. 安全管理美甲店的安全管理是为了保证员工和顾客的人身安全,店铺应该建立安全管理制度,对店内的安全隐患进行排查和整改,保证店内的安全。

四、财务管理1. 资金管理美甲店的资金管理是店铺经营的重要环节。

店铺应该进行日常的资金清点和登记,保证资金的安全和合理使用。

2. 成本控制美甲店的成本控制是店铺经营的关键。

门店美甲日常管理制度

门店美甲日常管理制度

第一章总则第一条为确保门店美甲业务的有序进行,提高服务质量,维护门店形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于门店所有美甲师及工作人员。

第三条门店美甲业务管理应遵循以下原则:1. 顾客至上,服务第一;2. 严格执行操作规范,确保服务质量;3. 优化员工管理,提高工作效率;4. 强化团队协作,共同维护门店形象。

第二章员工管理第四条员工入职要求:1. 具备相关美甲专业资质,熟练掌握美甲技术;2. 具有良好的职业道德和敬业精神;3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第五条员工仪容仪表:1. 上班期间须束发,穿着统一工作服,佩戴工作牌;2. 保持指甲整洁,不得留长指甲;3. 淡妆上岗,不得浓妆艳抹;4. 保持个人卫生,不得在工作区域进食、吸烟。

第六条员工培训与考核:1. 门店定期组织员工进行技术培训,提高员工技能水平;2. 定期对员工进行服务质量考核,确保服务质量;3. 建立员工晋升机制,激励员工积极进取。

第三章门店管理第七条门店营业时间:1. 门店营业时间为:08:00-21:30,如遇特殊情况可适当调整;2. 上班人员应准时上下班,不得迟到、早退。

第八条门店卫生管理:1. 门店内保持整洁,定期进行消毒;2. 工作区域保持干净,工具、材料摆放整齐;3. 上班期间不得在店内吸烟、进食。

第九条顾客接待:1. 主动迎接顾客,微笑服务,礼貌用语;2. 主动了解顾客需求,提供专业建议;3. 保持耐心,认真解答顾客疑问;4. 顾客离店时,主动送别,祝顾客满意。

第十条门店安全:1. 门店内不得存放易燃、易爆物品;2. 严格遵守消防安全规定,定期进行消防演练;3. 门店内设施设备定期检查,确保安全运行。

第四章考核与奖惩第十一条门店设立绩效考核制度,对员工工作表现进行评估;第十二条对表现优秀的员工给予表彰和奖励;第十三条对违反规定、影响门店形象的行为进行处罚。

第五章附则第十四条本制度由门店管理部负责解释;第十五条本制度自发布之日起实施。

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美甲师助理职责
1、每天开门营业前,打扫店内清洁卫生一次,午饭后再打扫 一次。
2、摆放好陈柜的产品,保持一尘不染,并定期更换,以减少 损耗。 3、收拾好仪器用具,确保井井有条。 4、有顾客到来时,必须主动上前向顾客问好,并引顾客到休 息区,递上饮料或茶水,然后通知美甲师跟进。 5、美甲师为顾客定好护理流程后,按客户档案配好当次的护 理用量,并长反映损坏的物品(包括装修、设施、电器)以 确保正常营运。
THANK YOU
这样一来,美甲店的经营风险便可想而知。但是,美甲业 的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝 阳产业。美甲店也不例外,应该是这一产业中受益最大的 一个阶层,但美甲店经营成功度之低说明了一个什么问题 ?根据多年来与美甲店的业务交往,同时通过调查,我们 发现,这些不赢利的美甲店均存在下列两种问题:1 缺乏服 务力;2 缺乏销售力。更有甚者,业内相当一部分美甲店是 既无服务力,也无销售力!这样的美甲店如果不是在当地 利用某种特权而能生存的话,其经营境况是可想而知的。 美甲店经营的黄金法则美甲店经营的黄金法则是:服务力+ 销售力=持久赢利。
美甲业是一个以服务为主导的行业。行业的特色是强调服务。然而,任何 一个服务性的行业如果缺乏产品的支持,缺乏销售产品的力度,那么,这 个行业的赢利性便要打一个大大的问号。百货零售业是突出黄金法则的最 典型代表。作为第三产业链中的一员,百货零售业也是一个以服务为主导
的产业,但这个产业由于突出了服务 力与销售力的有机结合,则便涌现了
持久赢利从字面上可以拆开来进行分析和翻译:我们看持 久这个词,首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧 的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为,不能 长久,而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体 现。再看赢利。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营 原则和经营模式的突出表现。根据市场状 态设计美甲店独
2、愉快的接受每一项工作,接待应热情大方,主动有礼,对待顾客 ,美甲师必须保持一般专业人士的心态。 3、在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾 客对服务项目的要求,并主动推荐适当项目,适当产品。
4、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心的回答顾客提出的各种问 题,并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和 推广相关的产品。
美甲店管理制度
苏三说
作为第三产业链中的终端环节,美甲店,是所有专业美甲 产品通往消费终端的唯一出口。而美甲店的经营者则紧紧 把守着这一终端出口的大门。尽管美甲店的经营者掌握着 这样或那样的优势,但由于缺乏科学的管理系统和健康的 经营方针,大多数美甲店经营状况不甚理想。有人曾经对 某城市的美甲店作过一个跟踪调查,发现美甲的新旧更迭 频率特别地高。通常在商业零售领域,开一间150平米的便 利店或百货店至少可坚持8-12个月左右,才可能因经营问题 而关门或转产。而在美甲业,一家新美甲店在开业三个月 后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于 同为服务业的百货零售业。
一大批优秀的企业,其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔 玛、家乐福、好又多等商业巨头。持久赢利是一个难度 系数颇高的词。在 过往的经营中,美甲店的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项 而取得了不错的发展,获得了创业的第一桶金。但是,随着时间的推移, 市场竞争益发加剧,风云变幻中,美甲店经营者独守一招显然已难以支撑 这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候,何去何从成了他们考虑的首要问题 。
特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。根据上述对
持久赢利的翻译,我们可以得出一个结论:优秀的服务力 和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵
活的经营技巧是确保美甲店成功经营并赢利的不二法则!
美甲师的职责
1、注重仪容仪表,发型整齐,应淡妆,不得佩带任何手部饰物,保 持指甲修整,干净,穿制服及佩带胸牌。
5、护理程序完毕后,应仔细询问顾客的感觉,并约好客人下次护理 的时间,如果顾客对本次服务表示不满意,应马上致歉并及时对 情况进行弥补,在任何情况下不得和顾客发生争执。
6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临,顾客 离开后应整理服务用品,工作台面,仪器和地面(检查顾 客是否有遗留物品)准备迎接下一位顾客的到来。 7、送走顾客后,必须详细记录操作过程和配用的产品,以便 日后查阅跟踪。 8、专业美甲师从事美甲师工作过程中应遵循美甲职业活动相 适用的行为规范,应具备良好的品德和专业素质。 9、专业美甲师应具备基本的沟通技巧,谈判技巧和销售技巧 。 10、服务顾客时不要接听电话,不离开顾客。
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