美甲店员工守则
美甲店员工规章制度范本
美甲店员工规章制度范本
一、基本要求
1. 严格遵守美甲店的工作时间,按时上班,不允许迟到早退;
2. 员工应尊重客户,礼貌用语,文明待人;
3. 不得泄露美甲店的商业机密和客户信息;
4. 禁止在工作期间私自接客、擅离职守、偷懒;
5. 员工应保持个人形象整洁,着装得体,不得穿拖鞋、露脚趾等不符合行业要求的服装;
6. 不得私自带家人或朋友到店内;
7. 禁止吸烟、饮酒等不良行为。
二、工作规定
1. 员工应认真学习和掌握美甲技术,努力提高服务质量;
2. 员工应根据客户需求完成美甲服务,不得擅自改变设计方案;
3. 员工应对工具和设备负责,妥善保管,如有损坏应及时通知负责人;
4. 禁止在工作台上吃零食、聊天、玩手机等影响工作效率的行为;
5. 员工应保持工作环境整洁,定期清洁工作台、工具和设备;
6. 员工应积极接受客户建议和意见,以提高服务质量;
7. 如需请假或调休,员工应提前向负责人请假,并填写请假单。
三、工作待遇
1. 员工应按时发放工资,不得拖欠工资,如有异议应及时提出;
2. 员工有权享受假日福利,如带薪年假、节假日加班工资等;
3. 员工应享有工作安全保障,如遇身体不适或工伤应及时报告;
4. 员工应享有培训学习机会,提高美甲技术水平。
四、惩罚措施
1. 若员工违反规章制度,第一次警告,如再犯,将视情况扣除工资或辞退;
2. 员工如有严重违规行为,影响美甲店形象和服务质量,将立即辞退。
以上是美甲店员工规章制度范本,所有员工应牢记规章制度,严格遵守,以确保美甲店的
正常运营和服务质量。
祝各位员工工作顺利,提高服务质量,为客户提供更好的美甲服务。
美业员工守则和规章制度
美业员工守则和规章制度一、员工形象1. 员工须整洁、干净、穿着规范,不得穿着破旧、蓬乱的服装出现在工作岗位上。
2. 化妆要得体、精致,不能夸张浓妆,不得有异味。
3. 美甲师等需要保持美甲整洁干净,发型整齐,不能给顾客留下不良印象。
二、工作准时1. 员工需按时到岗上班,不得迟到早退,不能擅离岗位。
2. 下班时间需要按规定完成当天工作后才能离开,不能提前收拾行李准备离开。
三、服务态度1. 员工需保持良好的服务态度,对顾客要亲切、有礼貌,不得态度粗暴、呵斥客人。
2. 对于客户的各种需求要耐心细心的进行沟通,严格按照顾客的要求进行服务。
3. 员工需尽力满足顾客的需求,做到以客为尊,尽量提供个性化的服务。
四、卫生安全1. 员工在工作过程中需保持工作区域整洁,不能乱扔垃圾、不擅自更改美业工具的位置。
2. 使用工具须注意安全,不得有失误操作、疏忽大意造成安全事故。
3. 针对美甲师等需要时常洗手,确保卫生,不得将手指暴露在空气中。
五、保密1. 员工需保守客户的隐私,不得涉及客户的私人信息外泄,严禁私自向他人透露顾客公司信息。
2. 员工需保护公司的商业秘密,不泄漏公司的商业机密,严禁利用公司资源谋取私利。
六、团队合作1. 员工需与同事协作,不得各扫门前雪,不得推诿责任,要积极分享工作心得和技术。
2. 有问题要及时与同事和领导沟通,不能瞒报、漠视工作中出现的问题。
七、学习进取1. 员工需不断学习新知识,提升个人技能,不断提高专业水平。
2. 要积极参与公司组织的培训学习,不可拖拉懒惰。
八、公司规章制度1. 员工需遵守公司的各项规章制度,不得擅自调休、违反公司纪律。
2. 对于公司发放的制度文件要认真阅读,不能敷衍了事,遇到问题要及时向领导请教解决。
以上就是美业员工守则和规章制度,员工需要牢固记住并遵守。
只有做到上述内容,员工才能在美业行业中脱颖而出,与同行业竞争对手拉开差距,获得更多客户的认可和好评。
美甲店员工制度(3篇)
美甲店员工制度一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作。
美甲店员工制度(2)可以包含以下内容:1. 工作时间:明确员工的工作时间安排,包括每天的上班时间、下班时间,休息时间等。
2. 安全规定:制定安全操作规程,确保员工在工作期间不受伤害,包括使用工具和化学品的安全指导等。
3. 休假制度:规定员工的年假、病假、事假等休假制度,并明确请假的流程和要求。
4. 薪资福利:明确员工的薪资结构和福利待遇,包括基本工资、奖金、提成、福利保障等。
5. 员工培训:规定员工培训的内容和频率,以提高员工的专业技能和服务质量。
6. 性别平等:确保员工在工作中不受到性别歧视,并保障妇女员工的特殊权益。
7. 行为规范:明确员工在工作中的行为准则和要求,包括仪容仪表、服务态度、客户保密等。
美甲店员工守则
美甲店员工守则一、员工守则1、每天按时上下班,按照工作时间开关门,自觉记录考勤,不能酒后上岗,不允许迟到、早退、旷工。
2、每天早上的清洁卫生应认真完成,包括甲油、工具、设备、仪器、地毯等。
3、工作时间不允许披头散发,着装应干净整齐,着工作服,化淡妆,不得穿家居拖鞋。
4、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐,工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完必须放回原处并清理干净。
5、全体员工要团结一致,各尽其职,做好本职工作的同时还要为同事创造条件,注重服务质量,使顾客对服务无可挑剔。
6、不可带有情绪接待顾客,若平台有差评投诉,由服务人员联系安抚顾客,差评无法删除服务人员扣除当月薪资100元作为处罚。
7、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场所内讲脏话,争吵打闹,发脾气,摔物品等言行。
8、自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的方法和方式,不准在店里跟顾客谈论店内是非。
9、每周一和每月一号开晨会,要求全体员工参加,总结上星期/上月的业绩情况并提出自己的意见、建议,制定下星期/下月的业绩目标做出业绩划分。
10、一个月组织一次员工团建,可由员工提意见。
二、考勤及请假制度1、本行业为服务业,无法兼顾节假日休假。
2、严格按照规定休假,实行调休制,每月四天休息时间,休假不可连休,不可两人同时休,调休时间应避开营业高峰,每月由店长安排好排班表。
3、春节放假依据实际情况另行通知。
4、相关规定:请假:事假、病假应提前一天时间提出申请,一个月内请假超过两天,超过时日按日两倍薪资扣除。
迟到:未在指定工作时间签到者试为迟到或早退,迟到十分钟之内扣除全勤奖金20元,一个小时内扣除全勤奖金50元,一个月内迟到三次以上扣除全部全勤奖金。
旷工:未经允许擅自不上班者视为旷工,旷工扣除当日的三倍工资,旷工三天者视为自离,自离者默认放弃薪资,不予发放。
三、薪资规定:雇佣、试用新进员工实习期为三个月,自上班之日起,前一周试用期不合格者给予辞退,实习期间自动离职者或不予录用者不发放薪资,发薪日为每月15日发放上月薪资,一个月内请假超过七天者推迟发放薪资,考勤由店长负责,每月五日前店长应将上月之考勤整理统计完毕,对发放工资有异者请于发薪日起五日之内申请复查,工作期间应违反相关制度被辞退者,按当月实际工作天数发放薪资。
美甲店对员工的规章制度
美甲店对员工的规章制度第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为,保障店内环境和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条美甲店员工应当严格遵守本规章制度,认真履行职责,保持良好的工作态度,提高美甲店整体服务水平。
第四条美甲店员工应当尊重客户,热情周到地为客户提供服务,确保客户满意度。
第五条美甲店员工应当服从店长和上级领导的管理,听从指挥,维护美甲店的形象和声誉。
第六条美甲店员工应当保守商业秘密,不得泄露美甲店的商业资料和客户信息。
第七条美甲店员工应当遵守国家法律法规和美甲行业相关规定,不得从事违法活动。
第二章工作时间和假期第八条美甲店员工应按照店长的安排上班,不得迟到早退,不得擅自请假或旷工。
第九条美甲店员工应提前请假,经店长批准后方可离岗,未经批准擅自离岗者,将按照规定进行处罚。
第十条美甲店员工享有法定节假日和带薪年假,但需提前向店长请假,批准后方可休假。
第十一条美甲店员工不得在工作时间内进行私人活动,禁止在工作场所睡觉、娱乐或打电话。
第三章工作纪律第十二条美甲店员工应当保持工作环境整洁,按照店长的要求做好店内卫生。
第十三条美甲店员工应当严格遵守工作流程和操作规范,确保作业质量和服务效果。
第十四条美甲店员工应当保持良好的职业素养,文明用语,礼貌待人,不得辱骂或恐吓客户或同事。
第十五条美甲店员工应当保护美甲店的财产和设备,妥善使用和维护工作工具。
第十六条美甲店员工应当服从店内的管理制度,不得擅自调动工作岗位或更改工作内容。
第四章奖惩制度第十七条美甲店员工积极工作、表现优异的,将给予相应的奖励和表彰。
第十八条美甲店员工违反规定,损坏店内设备或物品,将按照规定进行扣减工资或赔偿。
第十九条美甲店员工有不良行为或不履行职责的,将按照规定进行批评或责任追究。
第二十条美甲店员工严重违反规定,给美甲店造成严重影响的,将会被开除。
第五章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效,对美甲店员工具有约束力。
美容美甲员工规章制度范本
美容美甲员工规章制度范本一、总则第一条为了规范美容美甲行业员工的行为,保障员工和企业的合法权益,维护企业正常经营秩序,根据国家法律法规和企业实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业内部所有美容美甲员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条企业要求员工遵守国家法律法规,诚实守信,敬业爱岗,积极向上,为企业的发展做出贡献。
二、劳动纪律第四条员工应按时到岗,遵守作息时间,提前 10 分钟到达工作岗位,做好准备工作。
第五条员工在工作期间,不得擅自离岗、迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向上级请假。
第六条员工应穿着整洁、大方,符合企业形象,佩戴工作牌,保持良好的职业素养。
第七条员工在工作期间,不得大声喧哗、闲聊,不得使用手机等私人通讯工具,以免影响工作秩序。
第八条员工应保持工作环境整洁,爱护企业财产,不得损坏公共设施。
三、工作职责第九条员工应熟悉并掌握本职工作所需的专业知识和技能,不断提高自身业务水平。
第十条员工应认真执行企业的工作计划和领导交办的任务,按时完成工作目标。
第十一条员工应积极参与企业培训和各项活动,提高自身综合素质,为企业创造更多价值。
第十二条员工应遵守企业保密制度,不得泄露企业商业秘密和客户信息。
四、奖惩制度第十三条企业对表现优秀的员工给予表彰和奖励,包括奖金、晋升、培训等。
第十四条员工违反企业规章制度,将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第十五条员工对企业的处分决定有异议,可向企业领导提出申诉,企业将认真调查并给予答复。
五、福利待遇第十六条企业为员工提供平等的就业机会和职业发展空间,尊重员工的人格尊严。
第十七条企业按照国家和地方规定,为员工缴纳社会保险,保障员工的合法权益。
第十八条企业为员工提供合理的工资待遇,按时发放工资,并根据员工表现给予相应的奖金。
第十九条企业关心员工的生活,为员工提供良好的工作环境和必要的帮助。
六、附则第二十条本规章制度自颁布之日起实施,企业保留对规章制度的解释权和修改权。
美甲店员工规章制度卫生
美甲店员工规章制度卫生第一章总则第一条为规范美甲店员工的工作行为,提升服务质量,加强卫生管理,特制定本规章制度。
第二条美甲店员工应遵守本规章制度,维护店面形象,保障服务质量,严格执行卫生管理制度,确保美甲作业安全、卫生。
第三条美甲店员工包括店长、美甲师、客服人员等,须持有效证件上岗,经考核合格后方可上岗。
第四条店长应负责美甲店员工的管理,监督和指导员工的工作,确保店面秩序和服务质量。
第五条美甲店员工应定期参加相关培训,提高专业技能和服务水平,为顾客提供更优质的服务。
第六条美甲店员工应保持良好的工作态度,对顾客热情友好,为顾客解决问题,提供专业建议。
第七条美甲店员工应遵守店面规章制度,服从店长指挥,做到言行合一,不得有消极情绪和不当言行。
第八条美甲店员工应认真履行工作职责,不得擅离职守,影响店面秩序或服务质量。
第九条美甲店员工应保守商业秘密,未经许可不得泄露店内机密信息,如有违反者将追究其法律责任。
第十条美甲店员工应保持良好的个人形象,着装整洁大方,不得穿着不得体的服装上班。
第二章卫生管理第十一条美甲店员工应严格执行店面卫生管理制度,保持店内设施、用具的清洁卫生,确保顾客安全。
第十二条美甲店员工应定期清洁店内卫生,保持地面、工作台、仪器等的清洁整洁。
第十三条美甲店员工应按规定使用洗手液、消毒液等清洁用品,保持手部清洁,确保美甲作业的卫生。
第十四条美甲店员工应严格按照操作规程执行美甲作业,保持器具的清洁、消毒,避免交叉感染。
第十五条美甲店员工应注意个人卫生习惯,保持口气清新、衣着整洁,不得有不良卫生行为。
第十六条美甲店员工应按规定清洁美甲作业区域,保持工作环境整洁,无异味、异物。
第十七条美甲店员工应做好垃圾分类和处理工作,保持店内环境整洁,不得乱丢垃圾。
第十八条美甲店员工应定期进行环境消毒,保持店面空气清新,预防传染疾病。
第十九条美甲店员工应注意个人卫生保健,遵守卫生法规,不得有不当生活习惯。
第三章纪律管理第二十条美甲店员工应遵守店内纪律,不得有违法违规行为,不得有损店面形象的行为。
美甲店日常制度范本
美甲店日常制度范本一、员工基本要求1. 员工应具备良好的职业道德和服务意识,对待顾客要热情、细心、耐心,并积极主动提供优质服务。
2. 员工需具备一定的专业技能和知识,不断提升自身能力,以满足顾客的需求。
3. 员工应遵守店内的各项规章制度,服从上级的工作安排和管理。
4. 员工应保持良好的形象,穿着整洁、得体的工装,佩戴工牌,化淡妆。
5. 员工应保持个人卫生,定期修剪指甲,保持手部清洁。
二、工作纪律1. 员工需按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。
如有事假、病假等情况,应提前向上级请假并办理相关手续。
2. 员工应遵守工作场所的安全管理制度,不私自带他人进入工作场所,不私自将店内物品带出、借给他人或赠予他人,严禁偷窃行为。
3. 员工在工作期间不得会见亲友,不得在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及从事其他与工作无关的活动。
如需离开工作场所,必须征得上级同意。
4. 员工应遵守设备使用规定,正确使用美甲设备和工作用具,使用前后需清理消毒,并保持工作环境的整洁和卫生。
5. 员工在接待顾客时,应主动打招呼,微笑、亲切地与顾客沟通,尊重顾客的意见和建议,并及时向上级反映。
6. 员工之间应相互尊重、关心和照顾,保持良好的团队协作关系,严禁在营业场所内讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
三、服务规范1. 员工在接待顾客时,应主动向顾客介绍店内的服务项目、产品及价格,并根据顾客的需求和喜好提供合适的服务建议。
2. 员工在为顾客提供服务时,应遵守操作规程和安全规定,确保顾客的安全和满意度。
3. 员工在服务过程中,应保持与顾客的良好沟通,关注顾客的需求和感受,及时调整服务方案。
4. 员工在服务结束后,应向顾客解释售后服务事项,如使用注意事项、护理周期等,并提醒顾客定期回店进行护理。
5. 员工在收银时,应准确计算金额,及时找零,并向顾客出具正规发票。
四、值班与交接1. 员工应按照店内的排班表进行值班,不得迟到、早退或私自调班。
高级美甲店日常管理制度
一、总则为规范本店日常运营管理,提高服务质量,保障顾客权益,提升员工职业素养,特制定本制度。
二、员工管理1. 上班时间与考勤(1)员工需按规定时间上下班,迟到、早退需按规定扣除相应工资。
(2)实行签到制度,员工需在规定时间内打卡签到,请假需提前向店长申请,并得到批准。
(3)每月进行考勤统计,对迟到、早退、请假等行为进行奖惩。
2. 工作着装与仪容(1)员工需统一穿着店规定的工作服,保持整洁、大方。
(2)工作时间不得佩戴饰品、化妆,不得留长指甲。
(3)保持个人卫生,不得在店内吸烟、饮食。
3. 服务态度与礼仪(1)员工需具备良好的服务态度,微笑、亲切接待顾客。
(2)主动问候顾客,了解顾客需求,提供专业建议。
(3)遵守店内规章制度,不得在店内争吵、打闹。
4. 培训与考核(1)定期对员工进行专业技能培训,提高服务质量。
(2)对员工进行定期考核,考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
三、顾客管理1. 顾客预约(1)顾客需提前预约,预约成功后,员工需做好记录。
(2)预约时间需按时段进行,确保顾客满意度。
2. 顾客接待(1)员工需热情接待顾客,主动了解顾客需求。
(2)为顾客提供专业建议,确保顾客满意。
3. 顾客反馈(1)收集顾客意见,对顾客提出的问题及时处理。
(2)对顾客的表扬和感谢表示感谢,不断提升服务质量。
四、财务管理1. 账目管理(1)对店内收入、支出进行登记,确保账目清晰、准确。
(2)定期进行账目核对,确保账目无误。
2. 资金管理(1)严格执行资金管理制度,确保资金安全。
(2)定期进行资金盘点,防止资金流失。
3. 采购管理(1)严格按照采购计划进行采购,避免浪费。
(2)确保采购物品质量,满足顾客需求。
五、安全管理1. 门店安全(1)定期检查店内消防设施,确保消防设施完好。
(2)员工需掌握消防安全知识,提高火灾应急能力。
2. 防盗安全(1)加强店内防盗措施,确保顾客和员工安全。
(2)员工需提高警惕,发现可疑情况及时报告。
美甲店里规章制度及罚款
美甲店里规章制度及罚款第一条客户守则1. 请客户自觉排队等待,不得插队;2. 请客户在店内保持良好的秩序,不得大声喧哗,影响其他客户的休憩;3. 请客户如实向美甲师说明所需服务,不得恶意要求超出服务范围的项目;4. 请客户在服务过程中保持配合,如有不适请及时告知美甲师;5. 请客户在服务结束后按照指引付款离店,不得拖延时间。
第二条美甲师守则1. 美甲师应认真负责地对待每一位客户,确保服务质量;2. 美甲师应保持工作场所的卫生整洁,及时清理工具和废弃物品;3. 美甲师应保持与客户的良好沟通,不得用语不当或态度粗暴;4. 美甲师应按照公司规定的工作时间和流程进行服务,不得违规操作;5. 美甲师应积极学习和提高自身技术水平,不得敷衍塞责。
第三条美甲店卫生1. 美甲店每日开业前应进行场所卫生清洁,确保环境整洁;2. 美甲店应保持工具器材的清洁和消毒,避免交叉感染;3. 美甲店应定期清洗更换座椅和床单、毛巾等用品,确保其干净卫生;4. 美甲店应配备饮用水和洗手液等必备用品,保障客户的日常需求。
第四条美甲品质1. 美甲店应使用优质产品,确保服务的品质和效果;2. 美甲店应提供多种选择,满足不同客户的需求;3. 美甲店应及时更新产品和服务,跟上市场需求的变化。
第五条美甲店罚款1. 如客户违反规章制度,美甲店有权取消其服务资格并不退款;2. 如美甲师违反规章制度,美甲店有权处以警告或停职,并追究相应责任;3. 如美甲店卫生状况不符合要求,美甲店有权要求整改并处以相应罚款;4. 如美甲店服务品质受到投诉,美甲店有权要求赔偿客户损失并处以相应罚款。
以上为美甲店规章制度及罚款,任何违反规定者均会受到相应处罚。
希望大家共同遵守,共同营造一个良好的美甲环境。
美甲店员工规范管理制度
第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于美甲师、前台接待、清洁工等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规,遵循行业规范,树立良好的职业道德和服务意识。
第二章基本要求第四条美甲店员工应具备以下基本条件:1. 年龄在18岁以上,身心健康;2. 具备美甲相关技能和专业知识;3. 具有良好的沟通能力和服务意识;4. 热爱美甲行业,有敬业精神。
第五条员工入职前需接受岗前培训,培训内容包括:1. 美甲店企业文化、服务理念;2. 美甲技术操作规范;3. 顾客服务技巧;4. 行业法律法规。
第三章工作纪律第六条员工应遵守以下工作纪律:1. 服从店长和上级领导的安排,按时到岗,不迟到、不早退、不旷工;2. 严格遵守操作规程,确保顾客安全和满意;3. 爱护店内设施,合理使用设备,节约水电;4. 保持店内卫生,每日清洁工作区域,定期进行大扫除;5. 遵守保密原则,不泄露顾客隐私。
第七条员工在店内应做到以下几点:1. 着装整洁,符合美甲店形象;2. 保持微笑,礼貌待人,耐心解答顾客疑问;3. 不得在店内大声喧哗,影响他人;4. 不得在工作时间玩手机、聊天,影响工作效率;5. 不得在店内吸烟、饮食。
第四章奖惩制度第八条员工表现优秀,可给予以下奖励:1. 优秀员工奖;2. 优秀团队奖;3. 提成奖励;4. 调休奖励。
第九条员工违反以下规定,将受到相应处罚:1. 迟到、早退、旷工;2. 违反操作规程,造成顾客伤害;3. 爱护店内设施,造成损坏;4. 泄露顾客隐私;5. 工作态度恶劣,影响顾客满意度。
第五章附则第十条本制度由美甲店店长负责解释和修订。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条员工在执行本制度过程中如有疑问,可向店长或人力资源部咨询。
美甲店一个员工规章制度
美甲店一个员工规章制度第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为,维护店铺形象,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店的所有员工,员工必须严格遵守,违反规定将受到相应的处罚。
第三条美甲店员工应尊重顾客,讲究礼貌,服从管理,认真负责,维护店铺秩序。
第四条员工违反规章制度,将受到口头批评、书面警告、记过甚至解雇等相应处罚。
第五条美甲店将定期对员工进行规章制度的培训,以提高员工的自觉性和规范性。
第二章工作守则第六条美甲店员工应按照店铺规定的工作时间和工作任务认真执行,不得早退、迟到或擅离职守。
第七条员工须保证服饰整洁、言谈举止文明,不得在店内穿拖鞋、露脚趾、穿露背衣物等不符合行业要求的服装。
第八条员工应主动向负责人汇报工作情况,积极配合工作,不得出现旷工、逃工等行为。
第九条员工应正确使用美甲工具和材料,保证美甲质量和顾客的卫生安全。
第十条员工不得私自外带店内物品、设备,不得擅自调换工作岗位,不得私自索取消费者或他人的财物。
第三章服务规范第十一条美甲店员工应礼貌接待顾客,了解顾客需求,提供专业的美甲建议,并根据顾客需求为其提供贴心的服务。
第十二条员工需保持工作台面整洁,不得将工作台面和工具弄脏,保持店铺的整洁卫生。
第十三条员工应尊重顾客的隐私,不得将顾客的个人信息泄露给他人,确保顾客信息的保密。
第十四条员工应遵守店铺的服务流程和规定,不得擅自更改或出格服务,以确保服务的质量和效率。
第十五条员工要熟悉顾客的喜好和要求,根据个人的特点为其量身定制美甲服务,提高顾客满意度。
第四章安全防范第十六条美甲店员工应按照店铺的安全操作规范进行工作,避免因操作不当导致事故发生。
第十七条员工需严格遵守美甲店的消防安全制度,保持工作区域的消防设施畅通无阻,加强安全防范措施。
第十八条员工需注意个人卫生,保持工作区域的卫生清洁,不得在工作区域吸烟、噪音扰民等行为。
第十九条员工应随时保持警惕,发现可疑人员或情况应及时向负责人报告,确保店铺的安全。
美甲店规章制度奖励怎么写
美甲店规章制度奖励怎么写一、员工行为规范1. 穿着规范:员工应穿着整洁干净的工作服,不得穿着露背、露脐、露肩等不符合行业规范的服装。
2. 服务态度:员工应热情友好地接待顾客,礼貌用语要得体恰当。
不得对顾客大声吵闹,应保持耐心和耐心。
3. 工作时间:员工应准时到岗上班,不得早退晚退。
如需请假,需提前向领导请假并得到批准。
4. 服务流程:员工应按照公司规定的服务流程为顾客提供服务,不得擅自变更或省略服务项目。
5. 卫生清洁:员工应保持个人卫生,工作区域保持干净整洁。
使用过的工具需及时清洗消毒。
6. 保护隐私:员工应保护顾客的隐私信息,不得泄露或私自使用。
7. 禁止抽烟酗酒:员工在工作期间严禁吸烟和饮酒,违者将受到相应的处罚。
二、奖励机制1. 优秀员工奖:每月评选出本店表现突出、服务优质的员工,给予奖金和鼓励信。
2. 带徒弟奖:表现优秀的美甲师可带领学徒,完成带教任务后可获得一定的奖金和表彰。
3. 服务客户奖:每月评选出满意度最高的员工,奖励丰厚的礼品和积分。
4. 节日期间奖励:在重要节日或促销期间,根据员工表现给予相应的奖金或福利。
三、罚则机制1. 迟到早退处罚:员工迟到或早退次数达到规定次数,将扣除相应的工资。
2. 服务投诉处理:员工因服务问题引起投诉,将接受公司的内部调查和处理,如情节严重将受到相应的处罚。
3. 工具损坏赔偿:员工故意或过失损坏公司财产,将依据程度赔偿相应的损失。
4. 不遵守规定处罚:员工不遵守规定行为导致不好的后果,将受到相应的处罚或解聘。
四、奖励及罚则执行监督1. 奖励评选由店长和专业评审团共同组成,确保评选公正公平。
2. 奖励及罚则执行监督由人力资源部门负责,确保所有员工的权益和规范执行。
3. 员工有权对于奖励及罚则提出异议和申诉,公司将进行调查和处理。
综上所述,美甲店规章制度是对员工行为的规范和约束,通过奖励机制激励员工提高服务质量和工作效率;通过罚则机制管理员工行为,确保公司正常经营和秩序。
美甲店员工管理制度及守则(一)
美甲店员工管理制度及守则(一)引言概述:美甲店员工管理制度及守则是美甲行业中的一项重要管理制度,旨在规范员工的行为表现,提高工作效率和服务质量。
本文将从员工招聘与培训、工作规范、团队协作、奖惩机制和个人形象五个大点展开,详细介绍美甲店员工管理制度及守则。
正文内容:一、员工招聘与培训1. 制定员工招聘标准,明确所需技能和工作背景要求。
2. 设立招聘渠道,如门店内招聘、社交媒体宣传等,确保能够吸引到合适的人才。
3. 提供全面的培训计划,包括技术培训和服务理念培训,以提高员工的专业素质。
二、工作规范1. 制定员工工作时间表,明确上班时间和下班时间,提醒员工严格按时上下班。
2. 建立清洁卫生制度,要求员工保持工作环境的整洁和卫生。
3. 要求员工遵守美甲操作规范,注意工具的消毒和清洁,确保服务质量和卫生安全。
4. 指定员工服装要求,确保员工的形象予以整齐、得体的展示。
三、团队协作1. 建立良好的沟通机制,促进员工之间的沟通和协作。
2. 鼓励员工分享经验和技巧,相互学习提高。
3. 设立例会制度,定期召开员工会议,解决问题和交流意见。
4. 建立协作机制,鼓励员工互相帮助,共同完成工作任务。
四、奖惩机制1. 设立表彰制度,对表现出色的员工予以奖励,例如员工月度最佳服务奖等。
2. 建立违规纪律处理制度,依法处理员工违反规定或不达标的行为。
3. 公正公平地对待员工,确保奖惩机制的透明性和公正性。
五、个人形象1. 要求员工穿着整齐、干净的工作服,佩戴工作证件。
2. 强调员工仪容仪表,要求员工注意个人形象的维护。
3. 鼓励员工保持良好的健康状态,注重个人形象和自我形象的塑造。
总结:美甲店员工管理制度及守则的实施,可以提高员工的工作效率和服务质量,从而提升美甲店的竞争力。
通过合理的员工招聘与培训、明确的工作规范、良好的团队协作、公正的奖惩机制以及注重个人形象,能够建立一个良好的员工管理体系,并为美甲店的长期发展打下坚实的基础。
幻彩美甲、美容员工规章制度
幻彩美甲、美容员工规章制度一、员工守则1、遵守职业道德,公司规章制度热情服务2、虚心学习、积极进取、团结一致,自我提高综合素质和业绩效率,精心爱护店内一切产品。
3、励志突破自我,勇于挑战,创新自我,相互关心、相互帮忙。
二、美甲师仪容仪表1、美甲师必须统一工装,工装要整齐,并佩戴工作牌,头发过肩要扎起,工作期间化淡妆。
2、整体形象自然大方、得体、整齐清洁充满活力。
3、禁止在店内吃零食。
三、美甲师礼节礼貌1、尊重自己,尊重她人,待客友好、热情,说话亲切温和,举止大方,处事礼貌谨慎。
2、与客户之间沟通,用心聆听顾客语言,迁就客人专心一致。
3、对奇装异服,举止奇特,化妆怪异的顾客不议论,不得用不正常的眼光去注视。
四、美甲师考勤制度1、上班必须签值考勤。
2、因病假事故等原因未能签到者,事先向经理报告,并经同意后经理签名证实。
3、工作时间不得私自外出,因特殊情况外,需经理同意。
五、美甲师职责1、每天上班开门前,按各自划分好的片区打扫店内卫生,并时刻保持清洁。
2、检查工作环境卫生,清洁气味,物品摆放整齐,工作用后及时清洁擦去残留的污渍,毛巾一客一换。
3、有顾客到来时,必须主动上前向客户问好,在为顾客进行服务过程中,耐心回答顾客提出美甲相关的各种问题,并根据客人的年龄、职业等做出有关断和推介相关项目产品。
4、在操作客人时,如顾客对这次服务表示不满意,应马上道歉,并及时对情况进行弥补,在任何情况下,不能和客人发争执。
六、员工福利1、每月5号发放工资,出勤天数为结算。
2、每月准时上班,奖励100元,若迟到4次扣100元(不得超过30分钟)。
每月休息4天,若没休,奖励100元。
3、若辞职,提前辞职为一个月,需交辞职信,经店长签字为效。
美甲店员工制度
美甲店员工制度美甲店员工制度11、每天上下班的时候,在签到表上签上自己到店的准确时间。
不允许虚签,代签。
按照店面规定时间上下班,不允许迟到和早退。
2、严格按照规定进行休假,每个月是2天的休息时间,周六、周日除外。
临时事假应取得经理的同意后,方可休息。
注:(这一条可以根据您店的实际情况来定) 3、尊重顾客,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,无论如何不可以跟顾客发生争吵。
4、努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑,语言亲切,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临海豚湾美甲!不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
5、美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,有什么不明白的地方可以及时的沟通。
有什么新的技术也应该相互的传授。
6、服从工作的安排,接待顾客应积极主动,不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。
7、给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。
8、美甲台面应保持干净,整洁。
做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应消毒之后放回原处。
9、毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。
工具消毒柜里面也一样要放整齐。
10、不得擅自离开店岗位。
有特殊原因应向店长说明事情的理由。
不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。
11、自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的.方法方式。
不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。
12、正规合理的使用店里面的设备和仪器。
爱护店内的物品。
如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。
13、操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。
认真的做好每一个顾客。
14、上班的时候手机应该为静音或震动。
给顾客做护理的时候不可以接私人电话。
电话可以找其他员工代接。
15、每天早上上班的时候要清点物品是否正确。
16、每天的清洁工作应该认真的完成。
美甲店员工制度样本(2篇)
美甲店员工制度样本1:每天按时上下班,按照各店面规定时间上下班,自觉记录考勤,不能酒后上岗,不允许迟到和早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
2:工作时间不允许批头散发,着工装应干净整齐,佩带着统一工作牌,化淡装。
不得穿吊带、镂空或无领无袖的衣服,工装须保持整洁、挺阔,不宜穿大衣或过分雍肿的服装,不得戴帽子、系围巾,不宜佩戴过多首饰,不宜用香味浓烈的香水。
不要浓妆艳抹。
头发应梳理整齐,女员工上班期间不可留披肩发,头发过肩应盘起。
按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
严禁在工作时间内闲聊、吸烟、喝酒、睡觉,吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将,以及做其他与工作无关的事情。
需要离开工作场所的必须征得上级同意。
3:严格按照规定进行休假,每个月是____天的休息时间,周六、周日除外。
临时事假应取得经理的同意后,方可休息。
4:尊重顾客,主动并起立跟顾客打招呼,积极为顾客服务,全面了解顾客情况,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,不得跟顾客发生争吵。
不得做有损店内利益的事。
提醒顾客看管好财物,未经同意不得随意翻看顾客的东西。
双手递接钱物,严禁跟顾客索要礼物,拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
递交物件时,如递资料,工具,钱,物等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5:努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑,目光平和,语言亲切温柔,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临____!不要用“来了?”、“干啥?”等用语。
不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
6:美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,要相互及时的沟通。
相互传授新的技术。
7:服从工作的安排,接待顾客应积极主动,对服务项目不挑三俭四。
美容美甲员工规章制度
美容美甲员工规章制度第一章总则第一条为规范美容美甲行业员工的工作行为,保障员工权益,提升服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本美容美甲机构所有员工,员工应严格遵守。
违反规定的员工将受到相应处理。
第三条员工应当严格执行美容美甲机构的各项规章制度和工作流程,遵守职业道德和职业规范。
第四条美容美甲员工应努力提升自身技术水平和服务意识,积极为客户提供优质服务。
第五条员工应遵守国家法律法规,不得从事违法违纪行为,不得损害企业利益和声誉。
第二章岗位要求第六条美容美甲员工应具有相关专业知识和技能,经过系统培训后方可上岗。
第七条员工应掌握美容美甲器具的使用方法和操作流程,确保服务质量和安全性。
第八条美容美甲员工应保持个人形象整洁,着装得体,不得影响客户对机构的印象。
第九条员工应具备良好的沟通能力和服务态度,能够主动与客户交流,了解客户需求。
第十条美容美甲员工应定期参加相关培训和学习,不断提升自身专业技能和服务水平。
第三章工作制度第十一条员工应按照美容美甲机构规定的工作时间和班次,准时上下班,不得迟到早退。
第十二条员工应严格遵守工作流程和操作规程,确保服务流程的顺利进行。
第十三条员工应认真完成工作任务,不得懈怠工作,不得私自接受客户委托服务。
第十四条员工应合理安排工作时间和休息时间,保证工作和生活的平衡。
第十五条员工应维护美容美甲机构的设施设备,保持工作环境的整洁和卫生。
第四章客户服务第十六条员工应礼貌待客,热情接待客户,主动为客户提供咨询和建议。
第十七条员工应严格遵守客户隐私保密原则,不得泄露客户信息。
第十八条员工应尊重客户意见和要求,及时解决客户投诉和问题,确保客户满意度。
第十九条员工不得擅自提高服务价格或增加服务项目,不得向客户推销无关产品。
第二十条员工应遵守店内秩序,不得在工作期间打闹嬉戏,不得影响其他员工工作。
第五章纪律处分第二十一条员工违反规章制度的,可根据情节轻重做出以下处分:警告、严重警告、记过、记大过、解除劳动合同。
美甲员工守则-美甲店员工规章制度
美甲员工守则-美甲店员工规章制度本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March美甲员工守则:美甲店员工规章制度街上的美甲美脚店很多,别看店小,在大城市里很是吃香。
下面是X为你整理的美甲员工守则,希望对你有用!美甲员工守则店内人员制度1. 不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣10元,全勤一个月奖励100元2. 上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。
禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作装。
同事见面要主动打招呼,一个月都做到奖励50元,一天没穿罚打扫卫生间一次3. 严禁旷工,一周休息4天,病假,事假,提前一天请4. 全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲话,如有员工纠纷查清原因问责,扣除责任人当月一半奖金。
5. 一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与床上放6. 卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。
早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。
洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7. 一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提意见8. 福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩9. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答。
存放手袋、物品等事宜。
10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲知识)掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
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一
店内人员制度
1.不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣10元,全勤一个月奖励100元
2.上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。
禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作
装。
同事见面要主动打招呼,一个月都做到奖励50元,一天没穿罚打扫卫生间一次
3.严禁旷工,一周休息4天,病假,事假,提前一天请
4.全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲话,
如有员工纠纷查清原因问责,扣除责任人当月一半奖金。
5.一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与床上放
6.卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。
早上负责扫地拖地
擦桌子开加湿器空气净化器。
洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7.一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提意见
8.福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩
9.热情接待顾客,面带微笑,耐心回答。
存放手袋、物品等事宜。
10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作
无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告
上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作
15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介
绍产品、美甲知识)掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
16.上班时不长时间会见亲友,不准打出私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝
酒、玩牌、打麻将,严禁赌博以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。
不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为
17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
18.工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,
设备用完后,必须放回原处,并清理干净
19.服从店长或主管安排的其他工作。
20.工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上
级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果,当事人要受到经济处罚。
操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。
21.结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑
单现象。
22.及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长或主管报告。
23.每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心
协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用
31、不因自己心情而影响工作
32、保守本店经营机密
考勤及请假制度
一、本行业为服务业,无法兼顾节假日休假。
二、实行调休制。
每周调休一天/人。
调休时间应避开营业高峰,每月由店长安排好班表。
三、春节放假依据实际情况另行通知。
四、相关规定:
请假:
请假提前一天时间提出;
请假者扣除请假时日两倍薪资
迟到:
未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元;
未按班次安排上班者视为旷工; 旷工扣除当日薪资。
工作用餐
1.每班次均有用餐时间;时间为60分钟;
2.用餐时间安排必须服从店长的安排;
3.用餐后请清理并保持个人卫生。
工装规定:
1.上岗之前须提前更换带跟鞋,外佩戴工装围裙,带工牌,整洁大方;
2.
3.配戴首饰不要过于夸张;
个人用具保管说明:
1. 店铺为每位员工配备一套个人用具,并约定合理有效使用期限;员工应当爱护;
2. 超出合理有效期限,酌情予以更新;
3. 在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏,员工需照价赔偿。
4. 因个人保管不当造成丢失的,员工需原价或折价赔偿。
薪资规定
雇用、试用
新进员工实习期为三个月,自培训之日起。
前一周为试用期,不合格者予以辞退。
实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资,录用的有美甲经验的按实习员工级别1500~2000(第一个月1500,第二个月1800,第三个月2000)发放薪资无提成。
没经验的则当月450元食补,100元交通补助,50元话费补助,若有外出培训,公司只负责外出车费与住宿费,吃饭自费。
培训实习期间无提成工资。
新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者,转为正式员工,签定正式用工合同。
初级美甲师底薪1000加百分30提成(工作经验一年以内)绩效业绩为最低3千,中级美甲师底薪1500加提成百分之30(工作经验两年以内)绩效为4千高级美甲师底薪1800加提成百分之30(工作经验三年以内)绩效业绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金。
店长绩效业绩(店内营业额最低在一万元以上)若不合格者不予录用或视情形继续学习。
发薪日
为每月8日,发放上月薪资;考勤由店长负责,每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。
对发放工资有异议者,请于发薪日起5日内申请复查,由店长负责。
工作期间因违反相关制度被辞退的,按当月实际工作天数发放薪资;
工资构成方式:
基本工资+提成工资+岗位工资
1.基本工资:
2.提成工资:
服务提成:个人服务收入按营业额__30____%作为服务提成;
销售产品提成:销售产品按利润的__30___%作为提成;
售卡提成:员工推销会员卡的,按面值的_____30_%提成。
3. 岗位工资:店长加岗位工资
薪资计算方法
1、凭店长,店员,电脑手账统计员工个人的业绩,计算个人提成
2、出现差异,凭小票进行查对
遵守美甲沙龙员工守则
1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。
2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。
3、敬业乐业、爱院爱岗,热情为顾客服务。
4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效率。
5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。
店长工作内容
时间工作内容、项目检查结果
9:00 开店门,开起电器照明设备
考勤(签到)
9:00—9:30 检查店内卫生
9:30—9:50 晨会
9:50—10:00 检查客用物品和库存商品
10:00—17:00 巡视(仪容、服务、秩序、设备)
协助顾客和了解顾客、员工(顾客访问)
17:00—17:30 核对当日帐务和物品
17:00—17:35 交班(当日财务、物品帐)
17:35—21:00 巡视(仪容、服务、秩序、设备)
协助顾客和了解顾客、员工(顾客访问)
21:30—22:00 总结当日各部门工作(服务、卫生、业绩)
22:00—22:10 检查电器设备:大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他
加班关门检查安排好值班人员,检查水、电
周志培训:店内礼仪、销售、技术培训、产品
技术研讨会(每月一次):水晶、光疗、雕花、画花
员工业绩考核:美甲师、前台
成本控制甲油、低值易耗品(口罩、棉签)、水电气
店务会:传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并安排下周工作角色定位:
1)是这个店的管理者
2)站在经营的者的立场上分析本店经营状况,贯彻经营方针执行本店品牌策略,全力做好店长工作权利与义务:
1)有义务和权力参加店内员工的招聘
2)有对员工奖励和处罚的权力,根据员工的表现提出升、降职意见
3)有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定
4)有义务和权利对店内的突发事件进行裁决
5)有义务和权力配货的质量提出意见和建议。