美甲规章制度
美甲店员工规章制度范本
美甲店员工规章制度范本
一、基本要求
1. 严格遵守美甲店的工作时间,按时上班,不允许迟到早退;
2. 员工应尊重客户,礼貌用语,文明待人;
3. 不得泄露美甲店的商业机密和客户信息;
4. 禁止在工作期间私自接客、擅离职守、偷懒;
5. 员工应保持个人形象整洁,着装得体,不得穿拖鞋、露脚趾等不符合行业要求的服装;
6. 不得私自带家人或朋友到店内;
7. 禁止吸烟、饮酒等不良行为。
二、工作规定
1. 员工应认真学习和掌握美甲技术,努力提高服务质量;
2. 员工应根据客户需求完成美甲服务,不得擅自改变设计方案;
3. 员工应对工具和设备负责,妥善保管,如有损坏应及时通知负责人;
4. 禁止在工作台上吃零食、聊天、玩手机等影响工作效率的行为;
5. 员工应保持工作环境整洁,定期清洁工作台、工具和设备;
6. 员工应积极接受客户建议和意见,以提高服务质量;
7. 如需请假或调休,员工应提前向负责人请假,并填写请假单。
三、工作待遇
1. 员工应按时发放工资,不得拖欠工资,如有异议应及时提出;
2. 员工有权享受假日福利,如带薪年假、节假日加班工资等;
3. 员工应享有工作安全保障,如遇身体不适或工伤应及时报告;
4. 员工应享有培训学习机会,提高美甲技术水平。
四、惩罚措施
1. 若员工违反规章制度,第一次警告,如再犯,将视情况扣除工资或辞退;
2. 员工如有严重违规行为,影响美甲店形象和服务质量,将立即辞退。
以上是美甲店员工规章制度范本,所有员工应牢记规章制度,严格遵守,以确保美甲店的
正常运营和服务质量。
祝各位员工工作顺利,提高服务质量,为客户提供更好的美甲服务。
美甲美睫店规章制度
美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店:顾客进入店内需保持安静,注意礼貌待人。
不得随意触碰店内展示的产品和设备。
2. 预约服务:为了更好地服务顾客,建议提前预约服务。
取消预约需提前24小时通知,否则将收取取消费用。
3. 服务时间:店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。
具体服务时间以店内公告为准。
4. 保持整洁:请顾客在进入店内前先清洗双手,以保持店内环境整洁。
二、服务规定1. 服务项目:店内提供多种美甲美睫服务,包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。
顾客可根据自身需求选择相应项目。
2. 服务流程:顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通,确定服务内容及期望效果。
3. 卫生与安全:店内保持严格的卫生标准,使用一次性工具或对器械进行严格消毒。
美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作,确保服务过程安全无忧。
4. 服务质量:店内力求提供高质量的服务,如对服务不满意,可在服务结束后提出,并将尽快进行调整或补救。
三、收费与支付1. 收费标准:美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准,不同服务项目有不同的价格,顾客需在预约时了解并确认价格。
2. 支付方式:店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式,并在服务结束后提供正式发票。
四、顾客权益与义务1. 提供真实信息:顾客在预约时需提供真实有效的个人信息,以便店内进行服务安排和联系。
2. 预约变更与取消:如需变更预约时间或取消预约,应提前24小时通知店内工作人员,否则将收取相应费用。
3. 合理维权:若对服务质量有异议,顾客可以向店内投诉,并合理维护自身合法权益。
五、店内声明1. 免责声明:店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责,请顾客妥善保管个人物品。
2. 美甲美睫后期保养:店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议,但由于每个人的生活习惯和护理情况不同,店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。
六、员工管理与培训1. 服从管理:店内员工需严格遵守店内管理制度,服从上级安排。
美甲店员工制度模版(3篇)
美甲店员工制度模版1:每天按时上下班,按照各店面规定时间上下班,自觉记录考勤,不能酒后上岗,不允许迟到和早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
2:工作时间不允许批头散发,着工装应干净整齐,佩带着统一工作牌,化淡装。
不得穿吊带、镂空或无领无袖的衣服,工装须保持整洁、挺阔,不宜穿大衣或过分雍肿的服装,不得戴帽子、系围巾,不宜佩戴过多首饰,不宜用香味浓烈的香水。
不要浓妆艳抹。
头发应梳理整齐,女员工上班期间不可留披肩发,头发过肩应盘起。
按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
严禁在工作时间内闲聊、吸烟、喝酒、睡觉,吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将,以及做其他与工作无关的事情。
需要离开工作场所的必须征得上级同意。
3:严格按照规定进行休假,每个月是____天的休息时间,周六、周日除外。
临时事假应取得经理的同意后,方可休息。
4:尊重顾客,主动并起立跟顾客打招呼,积极为顾客服务,全面了解顾客情况,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,不得跟顾客发生争吵。
不得做有损店内利益的事。
提醒顾客看管好财物,未经同意不得随意翻看顾客的东西。
双手递接钱物,严禁跟顾客索要礼物,拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
递交物件时,如递资料,工具,钱,物等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5:努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑,目光平和,语言亲切温柔,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临____!不要用“来了?”、“干啥?”等用语。
不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
6:美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,要相互及时的沟通。
相互传授新的技术。
7:服从工作的安排,接待顾客应积极主动,对服务项目不挑三俭四。
美甲员工守则-美甲店员工规章制度
美甲员工守则:美甲店员工规章制度街上的美甲美脚店很多,别看店小,在大城市里很是吃香。
下面是乂为你整理的美甲员工守则,希望对你有用!美甲员工守则店内人员制度1.不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣10元,全勤一个月奖励100元2.上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。
禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作装。
同事见面要主动打招呼,一个月都做到奖励50元,一天没穿罚打扫卫生间一次3.严禁旷工,一周休息4天,病假,事假,提前一天请4.全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲话,如有员工纠纷查清原因问责,扣除责任人当月一半奖金。
5.一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与床上放6.卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。
早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。
洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7.一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提意见8.福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩9.热情接待顾客,面带微笑,耐心回答。
存放手袋、物品等事宜。
10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲知识)掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
美甲店对员工的规章制度
美甲店对员工的规章制度第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为,保障店内环境和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条美甲店员工应当严格遵守本规章制度,认真履行职责,保持良好的工作态度,提高美甲店整体服务水平。
第四条美甲店员工应当尊重客户,热情周到地为客户提供服务,确保客户满意度。
第五条美甲店员工应当服从店长和上级领导的管理,听从指挥,维护美甲店的形象和声誉。
第六条美甲店员工应当保守商业秘密,不得泄露美甲店的商业资料和客户信息。
第七条美甲店员工应当遵守国家法律法规和美甲行业相关规定,不得从事违法活动。
第二章工作时间和假期第八条美甲店员工应按照店长的安排上班,不得迟到早退,不得擅自请假或旷工。
第九条美甲店员工应提前请假,经店长批准后方可离岗,未经批准擅自离岗者,将按照规定进行处罚。
第十条美甲店员工享有法定节假日和带薪年假,但需提前向店长请假,批准后方可休假。
第十一条美甲店员工不得在工作时间内进行私人活动,禁止在工作场所睡觉、娱乐或打电话。
第三章工作纪律第十二条美甲店员工应当保持工作环境整洁,按照店长的要求做好店内卫生。
第十三条美甲店员工应当严格遵守工作流程和操作规范,确保作业质量和服务效果。
第十四条美甲店员工应当保持良好的职业素养,文明用语,礼貌待人,不得辱骂或恐吓客户或同事。
第十五条美甲店员工应当保护美甲店的财产和设备,妥善使用和维护工作工具。
第十六条美甲店员工应当服从店内的管理制度,不得擅自调动工作岗位或更改工作内容。
第四章奖惩制度第十七条美甲店员工积极工作、表现优异的,将给予相应的奖励和表彰。
第十八条美甲店员工违反规定,损坏店内设备或物品,将按照规定进行扣减工资或赔偿。
第十九条美甲店员工有不良行为或不履行职责的,将按照规定进行批评或责任追究。
第二十条美甲店员工严重违反规定,给美甲店造成严重影响的,将会被开除。
第五章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效,对美甲店员工具有约束力。
美甲店规章制度
美甲店规章制度为了确保美甲店的经营秩序,保障顾客权益和员工权益,提升服务质量,特制定了以下规章制度。
一、店内秩序1. 员工应在规定时间内到店上班,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假并得到批准。
2. 店内禁止嬉闹、吵闹、高声喧哗,维护良好的工作环境。
3. 禁止吸烟、酗酒、嗑药等不良嗜好的行为。
4. 保持店内整洁干净,杜绝乱扔垃圾现象,妥善处理废弃物品。
二、服务流程1. 员工应友善热情地接待每一位顾客,尊重客户的需求和意见。
2. 在进行美甲服务前,员工必须保持双手清洁,并需戴上手套,确保服务的卫生安全。
3. 店内应提供清晰明了的服务报价,明示项目和价格,确保透明公正。
4. 顾客在接受服务前应签署详细的美甲项目须知,了解服务流程、风险提示等内容,确保明确知情。
三、卫生安全1. 员工须定期接受美甲卫生安全培训,掌握正确的消毒和清洁方法,避免交叉感染。
2. 美甲工具和设备应保持清洁,理疗椅等服务设施应定期消毒并保持良好状态。
3. 店内应配备充足的一次性用品,如指甲刷、擦拭纸巾、护理材料等,确保每位顾客的用品均为新鲜使用,杜绝传播疾病。
4. 店内须定期进行卫生检查,确保卫生环境符合相关标准,如有不合格情况,应及时整改和通知员工。
四、顾客权益保障1. 员工应向顾客提供真实、有效的美甲建议和服务,不得进行虚假宣传和误导行为。
2. 店内须建立完善的投诉处理机制,对顾客投诉要及时解决并给予合理回复。
3. 如出现过错服务导致客户损失,美甲店应给予合理的赔偿或退款。
五、员工权益保障1. 店内应遵守劳动法律法规,保障员工的工资福利待遇、休假权益和工作安全。
2. 员工工作期间应按规定佩戴工作服,保持整洁统一的形象。
3. 店内应提供员工技术培训和职业发展机会,提升员工素质和专业技能。
六、违规处罚1. 对于严重违反规章制度的员工将给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
2. 对于多次违反规章制度的员工,将按照情节严重程度和次数进行相应处罚。
美甲美睫规章制度
美甲美睫规章制度第一章总则第一条为了规范美甲美睫市场秩序,保障消费者权益,提升美甲美睫从业人员的素质和服务水平,制定本规章制度。
第二条本规章适用于从事美甲美睫行业的经营者、员工及相关从业人员。
第三条美甲美睫从业人员应当遵守本规章制度,严格执行相关规定,提供优质的服务,做到诚实守信,维护行业形象。
第四条美甲美睫从业人员应当注重个人形象及卫生,服装整洁,不得在工作中穿着不雅衣服或带有明显污迹。
第五条美甲美睫从业人员应当遵守职业道德,尊重客户,礼貌待人,绝不泄露客户隐私信息。
第二章美甲美睫产品第六条美甲美睫从业人员只能使用符合国家标准的产品,并严格按照产品说明书执行。
第七条美甲美睫从业人员应当经常检查美甲美睫产品的保质期,发现过期产品应立即予以淘汰。
第八条美甲美睫从业人员应当妥善保管美甲美睫产品,避免受到污染或损坏。
第九条美甲美睫从业人员不得私自调配美甲美睫产品,不得使用假冒伪劣产品或使用不符合卫生标准的工具。
第十条美甲美睫从业人员应当定期对美甲美睫产品进行消毒,保持卫生环境。
第三章美甲美睫技术第十一条美甲美睫从业人员应当具备相关的技术资格和证书,不得擅自进行美甲美睫服务。
第十二条美甲美睫从业人员应当根据客户的需求,提供专业的建议,合理选择适合的美甲美睫方案。
第十三条美甲美睫从业人员应当对客户进行必要的术前告知,告知过程中要真实客观,不得夸大宣传。
第十四条美甲美睫从业人员应当在操作过程中注意细节,严格遵守操作规范,避免造成不必要的伤害。
第十五条美甲美睫从业人员应当掌握最新的美甲美睫技术知识,不断提升自身技能水平。
第十六条美甲美睫从业人员应当对客户的个人隐私信息保密,不得擅自将其泄露给他人。
第四章服务质量第十七条美甲美睫从业人员应当以客户满意度为出发点,提供专业的服务和良好的体验。
第十八条美甲美睫从业人员应当对客户进行耐心细致的沟通,充分了解客户需求,完善服务方案。
第十九条美甲美睫从业人员应当保持良好的服务态度,及时为客户解决问题,提供售后服务。
美甲店铺的员工规章制度
美甲店铺的员工规章制度第一章总则第一条即日起,为规范美甲店员工的行为,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店全体员工,包括管理人员、技师、接待员等。
第三条美甲店员工应当严格遵守本规章制度,如有违反者,将按照规定进行处理。
第四条美甲店员工应当遵守国家法律法规,维护美甲店的正常经营秩序。
第五条美甲店员工应当尊重客户,做到礼貌待人,细心服务。
第六条美甲店员工应当保护公司的商业机密,不得泄露给外部。
第七条美甲店员工应当遵守工作纪律,保持良好的工作态度。
第二章员工权利和义务第八条美甲店员工有权享受公司提供的福利待遇。
第九条美甲店员工有义务按照公司规定提交工作报告。
第十条美甲店员工有义务接受公司的培训和考核。
第十一条美甲店员工有义务保护公司的财产和利益。
第十二条美甲店员工有义务保守公司的商业秘密。
第十三条美甲店员工有义务服从公司管理人员的工作安排。
第三章管理制度第十四条美甲店员工应当遵守上级的管理指令。
第十五条美甲店员工应当按照公司规定完成工作任务。
第十六条美甲店员工应当按照公司规定上班、下班。
第十七条美甲店员工应当认真履行岗位职责,不得偷懒、旷工。
第十八条美甲店员工应当注意职业道德,不得与客户发生不正当关系。
第十九条美甲店员工应当保持工作环境整洁,不得在工作场所吸烟、喧哗。
第二十条美甲店员工应当保管好公司的设备和工具,防止损坏和丢失。
第二十一条美甲店员工应当遵守公司制定的安全生产制度,注意工作安全。
第四章奖惩制度第二十二条对于工作表现突出的员工,公司将给予适当的奖励。
第二十三条对于违反规定的员工,公司将给予相应的处罚。
第二十四条违纪的员工将被扣除奖金或者停止发放奖金。
第二十五条严重违纪的员工将被解除劳动合同。
第五章附则第二十六条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十七条如有违反规定的情况,将按照公司规定进行处理。
第二十八条公司有权对规章制度进行解释和修订。
以上为美甲店员工规章制度,希望全体员工遵守,共同维护公司的利益和形象。
美甲店规章制度10条规定
美甲店规章制度10条规定为了营造良好的工作氛围,提升服务质量,保障顾客权益,特制定以下规章制度:第一条:工作时间1. 美甲店的工作时间为每天早上9点至晚上9点,中午12点至1点为休息时间。
2. 如有特殊情况需要调整工作时间,需提前向店长请假并得到批准。
第二条:服装要求1. 美甲师需穿着整洁干净的工作服进行工作。
2. 禁止穿着拖鞋或运动鞋进行工作,需穿着符合卫生要求的工作鞋。
3. 不得穿着暴露过多的服装进行工作,需保持得体的形象。
第三条:服务规范1. 美甲师在为顾客服务时需保持礼貌,耐心倾听顾客需求,并积极为顾客提供专业建议。
2. 禁止在与顾客交流过程中使用粗俗语言或不文明行为。
3. 禁止对顾客进行人身攻击或侮辱行为。
第四条:工作标准1. 美甲师需按照店家规定的操作流程进行工作,确保操作规范、卫生。
2. 美甲师需要保持工作区域的清洁整洁,禁止乱丢废弃物品。
3. 禁止将店内用具私自带离店外,需保持设备完好及卫生。
第五条:安全防范1. 在使用化学品时需佩戴好防护措施,确保自身身体安全。
2. 美甲师需熟练掌握使用工具的技巧,避免因操作不当导致顾客受伤。
3. 在店内发现火警或其他突发事件时,需立即向店长汇报并采取应急措施。
第六条:顾客服务1. 美甲师需细心服务每一位顾客,确保顾客的满意度。
2. 禁止在服务过程中使用手机或其他通讯工具,专心为顾客提供服务。
3. 如遇顾客投诉,需及时向店长汇报并解决问题,切忌发生争执。
第七条:工资发放1. 美甲师的工资将按照店家规定的标准进行发放,不得随意拖欠。
2. 如有加班工作需求,需提前向店长申请,并得到批准。
第八条:休假制度1. 美甲师享有正常的带薪休假制度,需提前向店长请假并得到批准。
2. 禁止擅自请假或不到达工作岗位,否则将受到相应的处罚。
第九条:违规处理1. 若美甲师发现有违规行为,应立即向店长汇报并采取相应措施。
2. 美甲师如有违反规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
美甲店里规章制度及罚款
美甲店里规章制度及罚款第一条客户守则1. 请客户自觉排队等待,不得插队;2. 请客户在店内保持良好的秩序,不得大声喧哗,影响其他客户的休憩;3. 请客户如实向美甲师说明所需服务,不得恶意要求超出服务范围的项目;4. 请客户在服务过程中保持配合,如有不适请及时告知美甲师;5. 请客户在服务结束后按照指引付款离店,不得拖延时间。
第二条美甲师守则1. 美甲师应认真负责地对待每一位客户,确保服务质量;2. 美甲师应保持工作场所的卫生整洁,及时清理工具和废弃物品;3. 美甲师应保持与客户的良好沟通,不得用语不当或态度粗暴;4. 美甲师应按照公司规定的工作时间和流程进行服务,不得违规操作;5. 美甲师应积极学习和提高自身技术水平,不得敷衍塞责。
第三条美甲店卫生1. 美甲店每日开业前应进行场所卫生清洁,确保环境整洁;2. 美甲店应保持工具器材的清洁和消毒,避免交叉感染;3. 美甲店应定期清洗更换座椅和床单、毛巾等用品,确保其干净卫生;4. 美甲店应配备饮用水和洗手液等必备用品,保障客户的日常需求。
第四条美甲品质1. 美甲店应使用优质产品,确保服务的品质和效果;2. 美甲店应提供多种选择,满足不同客户的需求;3. 美甲店应及时更新产品和服务,跟上市场需求的变化。
第五条美甲店罚款1. 如客户违反规章制度,美甲店有权取消其服务资格并不退款;2. 如美甲师违反规章制度,美甲店有权处以警告或停职,并追究相应责任;3. 如美甲店卫生状况不符合要求,美甲店有权要求整改并处以相应罚款;4. 如美甲店服务品质受到投诉,美甲店有权要求赔偿客户损失并处以相应罚款。
以上为美甲店规章制度及罚款,任何违反规定者均会受到相应处罚。
希望大家共同遵守,共同营造一个良好的美甲环境。
美甲规章制度表怎么写
美甲规章制度表怎么写一、美甲店内环境规章1. 美甲店内应保持整洁干净,无异味,有良好的通风设施。
2. 店内应配备洗手间,并保持干净卫生,有足够的卫生纸和肥皂。
3. 美甲师工作台应摆放整齐,不得乱堆乱放。
4. 店内应配备清洁工具,如擦手巾、清洁剂等,以确保工具的卫生。
5. 美甲店内应设置安全出口,并定期进行消防安全检查。
二、美甲师规章1. 美甲师应穿着整洁,不得穿着暴露、有异味或不搭配的服装。
2. 美甲师应该定时洗手,并严格遵守洗手流程和标准。
3. 美甲师应定期接受卫生知识培训,了解卫生规定及操作流程。
4. 美甲师应按照规定使用美甲工具,定期消毒和清洁。
5. 美甲师应遵守服务流程,不得私自更改或添加步骤,保证服务质量。
6. 美甲师不得迟到早退,应保持良好的工作态度和职业素养。
7. 美甲师应对顾客言行举止文明礼貌,不得使用粗鲁语言或不当行为。
8. 美甲师应保护客户隐私,不得泄露客户信息。
三、美甲服务规章1. 美甲服务应根据客户的需求进行个性化设计,提供专业建议。
2. 美甲服务应遵守卫生规定,保证美甲工具的清洁和消毒。
3. 美甲服务应用优质的材料和产品,不得使用过期或劣质产品。
4. 美甲服务应按照规定提供收费标准,不得私自涨价或变相加价。
5. 美甲服务应定期进行满意度调查,及时了解客户的意见和建议。
6. 美甲服务应保证服务质量,如有问题应及时解决,为客户提供售后服务。
7. 美甲服务应遵守服务流程,不得擅自更改或省略步骤,保证服务质量。
8. 美甲服务应保持良好的沟通和协调,确保服务的顺利进行。
以上就是美甲规章制度的详细解读,希望对美甲从业者有所帮助。
只有遵守规章制度,保持良好的卫生和服务质量,才能赢得客户的信任和好评。
祝愿每一位美甲师都能在自己的职业道路上取得成功!。
美甲店员工规章制度奖罚
美甲店员工规章制度奖罚1. 考勤制度- 准时上班:员工每天按时到达工作岗位,无迟到早退现象,每月全勤奖励100元。
- 迟到早退:每次迟到或早退扣罚50元,累计迟到超过3次,当月无全勤奖。
2. 工作表现- 优秀服务:顾客满意度高,每月评选出服务之星,奖励200元。
- 工作失误:因个人疏忽导致顾客投诉,视情节轻重,扣罚50-200元。
3. 卫生管理- 保持清洁:工作区域卫生整洁,每月评选卫生标兵,奖励100元。
- 卫生不达标:工作区域卫生不达标,每次扣罚50元。
4. 技能提升- 技能培训:积极参加店内培训,通过考核,奖励100元。
- 技能竞赛:在店内或行业技能竞赛中获奖,根据奖项等级,奖励200-500元。
5. 团队协作- 团队合作:在团队项目中表现突出,促进团队和谐,奖励150元。
- 影响团队:因个人行为影响团队协作,视情节轻重,扣罚100-300元。
6. 客户关系- 客户维护:积极维护老客户,成功带来新客户,每新客户奖励50元。
- 客户流失:因个人原因导致客户流失,每次扣罚50元。
7. 创新提案- 提出创新:提出对店铺运营有积极影响的创新提案,被采纳后奖励200元。
- 实施创新:成功实施创新提案,对店铺带来显著效益,奖励500元。
8. 安全规范- 安全操作:严格遵守安全操作规程,无安全事故,每月奖励100元。
- 安全事故:发生安全事故,根据事故严重性,扣罚200-1000元。
9. 个人形象- 形象良好:个人形象符合店铺要求,每月评选形象大使,奖励100元。
- 形象不符:个人形象不符合店铺要求,每次扣罚50元。
10. 其他- 特殊贡献:对店铺有特殊贡献,如成功处理突发事件等,根据贡献大小,奖励300-1000元。
- 违反规定:违反店铺其他规章制度,根据情节轻重,扣罚100-500元。
备注:所有奖罚制度须经员工大会讨论通过,并公示于店内显眼位置。
员工有权提出异议,管理层需在合理时间内给予答复。
美甲店规章制度大全文案
美甲店规章制度大全文案一、预约制度1.1 欢迎提前预约,我们将会为您安排合适的时间。
1.2 如有变更或取消预约,请提前至少24小时通知,以便我们为其他顾客提供服务。
二、服务规定2.1 充分沟通您的需求和喜好,确保美甲师清楚了解您想要的效果。
2.2 请配合美甲师的操作,保持手部静止,以免影响美甲效果。
2.3 如对服务不满意,请及时反馈,我们将尽快处理并提供补救方案。
三、卫生管理3.1 美甲店将严格遵守卫生标准,确保工具、设备和环境的清洁与消毒。
3.2 请遵守店内卫生规定,如需使用洗手间或沐浴间,请保持干净整洁。
3.3 请勿在店内吸烟或随地吐痰,保持店内空气清新。
四、支付方式4.1 我们接受现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。
4.2 如需开具发票或收据,请在支付时告知美甲师,我们将尽快为您办理。
五、顾客权益5.1 请尊重美甲师和其他顾客,遵守店内秩序。
5.2 如有任何疑问或投诉,请向店内工作人员反映,我们将第一时间处理。
5.3 我们承诺对顾客信息严格保密,不会泄露给第三方。
六、店内禁忌6.1 为了您的健康和安全,请勿在店内大声喧哗或打闹。
6.2 禁止携带宠物进入店内,以免引起他人不适。
6.3 请勿在店内食用或饮用,以确保环境卫生。
七、违规处理7.1 如顾客有违反规章制度的行为,店内工作人员有权制止并要求其离开。
7.2 严重违规者,美甲店有权拒绝提供服务,并保留报警处理的权利。
八、其他事项8.1 请您保管好个人贵重物品,如遗失责任自负。
8.2 请提前预约,以免错过您想要的时间。
8.3 如有特殊需求或要求,请提前告知,我们将尽量满足您的要求。
感谢您阅读我们的美甲店规章制度大全,希望您能理解和支持。
祝您在我们的美甲店度过愉快的时光!如果有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
美甲师店规章制度
美甲师店规章制度第一章总则第一条为了规范美甲服务行业,提升服务质量,保障消费者权益,确保店内秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有美甲师及相关工作人员。
第三条美甲师店规章制度是美甲店的基本准则,所有工作人员必须严格遵守,违反者将受到相应的处罚。
第四条美甲店是一个公共场所,所有工作人员在工作时必须保持良好的仪表仪容,言行举止得体。
第五条美甲师店的营业时间为每周一至周日,上午9点至晚上9点,节假日照常营业。
第六条美甲店的服务项目包括指甲修剪、甲沟清理、甲面打磨、指甲护理等美甲项目,以及手部按摩等配套服务。
第七条本店严格遵守卫生标准,所有工作人员必须做好个人卫生管理,保持工作环境的卫生整洁。
第八条本店提倡团队合作精神,美甲师之间要互相帮助、尊重、合作,共同提升服务水平。
第九条本店严格遵守价格公开原则,不得私自加价或乱收费,所有服务项目价格必须在明显位置公示。
第十条本店每月定期进行员工培训,提升员工技能和服务意识,确保服务质量。
第二章工作制度第十一条所有工作人员必须按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假。
第十二条工作人员需保持工作环境的整洁和卫生,定期清洁工作台、工具和设备,确保工作质量。
第十三条工作人员必须佩戴统一的工作服,穿着整洁干净,不得穿着拖鞋、短裤等不符合要求的服装。
第十四条工作人员需要按照工作流程和要求进行操作,不得擅自修改或疏忽工作内容,确保服务质量。
第十五条工作人员需保持良好的服务态度,礼貌用语,主动为客人提供帮助和建议,确保客人满意。
第十六条工作人员需保守客人隐私,不得向外泄露客人信息,确保客人信息的保密性。
第十七条工作人员需定期参加店内的培训和学习活动,提升专业技能和服务水平。
第十八条工作人员需遵守店内的管理制度,服从店长和领导安排,配合店内其他工作人员的工作。
第十九条工作人员需主动解决工作中的问题和纠纷,不得搞小圈子,造成不良影响。
第二十条工作人员在工作中发现问题需及时向店长汇报,并协助店长解决问题。
美甲店规章制度
美甲店规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间,不得迟到早退。
工作时间为_____至_____,如有特殊情况需要请假,应提前向店长申请并获得批准。
2、员工应保持良好的个人形象,穿着整洁的工作服,佩戴工作牌。
3、员工应热情、礼貌地对待顾客,不得与顾客发生争执或冲突。
如有顾客投诉,应虚心接受并及时改进。
4、员工之间应团结协作,不得互相排挤、诽谤或恶意竞争。
二、服务规范1、顾客进店时,员工应主动迎接并询问需求,提供专业的美甲建议。
2、在为顾客服务前,应向顾客详细介绍服务项目、价格及注意事项,确保顾客清楚了解并同意。
3、严格按照操作规程为顾客提供服务,确保服务质量和安全。
4、服务过程中,应保持专注,不得接听电话、玩手机或做与服务无关的事情。
5、服务结束后,应提醒顾客注意保养事项,并感谢顾客的光临。
三、卫生与安全1、店内应保持整洁卫生,定期进行清洁和消毒,包括工具、设备、桌椅等。
2、美甲工具应一客一消毒,确保卫生安全。
使用过的工具应及时清洗、消毒并妥善存放。
3、员工应严格遵守卫生操作规程,操作前应洗手、消毒,佩戴口罩和手套。
4、店内应配备必要的消防设备,并定期进行检查和维护,确保消防安全。
5、员工应了解基本的急救知识,以应对突发状况。
四、产品管理1、店内所使用的美甲产品应符合国家相关标准,不得使用假冒伪劣或过期产品。
2、定期检查库存,及时补充缺货产品,确保满足顾客需求。
3、对新采购的产品应进行验收,确保质量合格。
4、妥善保管产品,避免阳光直射、潮湿等不利环境影响产品质量。
五、财务管理1、员工不得私自收款或挪用公款,所有款项应通过正规渠道收取和结算。
2、认真记录每一笔收支,做到账目清晰、准确。
3、定期进行财务盘点,核对账目和库存。
4、员工不得泄露店内的财务信息。
六、培训与学习1、定期组织员工参加内部培训,提高专业技能和服务水平。
2、鼓励员工自主学习,参加外部培训和学习交流活动。
3、对新员工进行入职培训,使其尽快熟悉工作流程和服务规范。
美业美甲规章制度
第一章:总则第一条:为规范美业美甲行业经营行为,保障消费者权益,促进行业健康发展,制定本规章。
第二条:本规章适用于从事美容美发、美甲服务的经营者和服务人员。
第三条:美业美甲经营者应当遵守国家有关法律法规和行业规范,保证服务质量,提高服务水平。
第四条:美业美甲经营者和服务人员应当尊重消费者的意愿,不得以任何形式欺骗消费者。
第五条:美业美甲经营者和服务人员应当积极宣传美容知识,提高消费者对美容的认识和理解。
第六条:美业美甲经营者和服务人员应当保护消费者的隐私,不得泄露个人信息。
第二章:美容美发规定第七条:美容美发经营者应当具有合法经营资质,遵守相关法律法规,保证服务质量。
第八条:美容美发经营者应当保持店面整洁,设施齐全,确保服务环境卫生。
第九条:美容美发经营者应当选用符合卫生标准的产品和工具,保证服务过程安全。
第十条:美容美发经营者应当对服务人员进行岗前培训,提高服务技能和素质。
第十一条:美容美发经营者应当明码标价,不得擅自变动价格,不得增加隐性消费项目。
第十二条:美容美发经营者应当建立消费者投诉处理机制,及时解决消费纠纷。
第三章:美甲规定第十三条:美甲经营者应当具有专业技能和职业道德,保证服务质量和安全。
第十四条:美甲经营者应当在工作场所配备洗手间和消毒设备,保持环境清洁。
第十五条:美甲经营者应当对工具进行消毒处理,确保服务过程卫生。
第十六条:美甲经营者应当选择合格产品使用,避免对消费者造成危害。
第十七条:美甲经营者应当针对每位消费者的手部情况,提供个性化服务方案。
第十八条:美甲经营者应当向消费者推荐适合的指甲护理产品和方法,提高护理效果。
第十九条:美甲经营者应当遵守指甲护理相关法规,不得从事非法经营行为。
第二十条:对违反本规章的美业美甲经营者和服务人员,将按照相关法律法规进行处罚。
第二十一条:对于恶意欺骗消费者,造成严重后果的美业美甲经营者,将取消其经营资质,并列入信用黑名单。
第二十二条:对于涉嫌违法犯罪的美业美甲经营者和服务人员,将移交司法机关处理。
美甲规章制度范本
美甲规章制度范本第一条总则为了规范美甲行业经营行为,保障消费者、美甲师和经营者的合法权益,维护美甲市场秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《公共场所卫生管理条例》等有关法律法规,制定本规章制度。
第二条美甲店经营资格1. 美甲店经营者应当具备营业执照、卫生许可证等相关经营资质。
2. 美甲店应位于合法经营场所,环境整洁,设施完善。
3. 美甲店应配备符合国家卫生标准的美甲工具、用品和设施。
第三条美甲师资格1. 美甲师应具备相关职业技能资格,持有职业资格证书。
2. 美甲师应具备良好的卫生习惯,保持个人卫生。
3. 美甲师应定期参加专业培训,提高职业技能和服务水平。
第四条消费者权益保护1. 美甲店应向消费者提供真实、完整的美甲服务信息,不得虚假宣传。
2. 美甲店应尊重消费者意愿,不得强制消费。
3. 美甲店应建立健全消费者投诉处理机制,及时解决消费者问题。
第五条服务质量1. 美甲店应提供符合国家标准的美甲服务,保证服务质量。
2. 美甲师应按照操作规程进行服务,确保消费者安全。
3. 美甲店应定期对美甲工具进行消毒、灭菌,确保消费者健康。
第六条价格管理1. 美甲店应按照政府价格管理部门的规定明码标价,公开服务项目、价格及收费标准。
2. 美甲店不得擅自提高服务价格,不得使用虚假优惠券等手段诱骗消费者。
第七条卫生管理1. 美甲店应按照《公共场所卫生管理条例》的要求,保持店内环境卫生。
2. 美甲店应定期进行卫生消毒,确保消费者健康。
3. 美甲店应加强美甲废弃物处理,防止环境污染。
第八条监督管理1. 美甲店应接受政府相关部门的监督管理,配合执法检查。
2. 美甲店应建立健全内部管理制度,加强自律。
3. 美甲店应积极参加行业协会组织的活动,推动行业健康发展。
第九条违约责任1. 违反本规章制度的美甲店,由相关部门依法予以查处。
2. 违反本规章制度的美甲师,由相关部门依法予以查处。
3. 消费者因美甲店违反本规章制度造成损失的,有权依法要求赔偿。
美甲美容工作规章制度
美甲美容工作规章制度第一章总则第一条为规范美甲美容工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。
第二条美甲美容工作规章制度适用于美甲美容行业从业人员,包括美甲师、美容师等。
第三条本规章制度的内容包括工作纪律、服务规范、安全操作、卫生保健等方面。
第四条美甲美容从业人员应当遵守国家法律法规及行业规范,恪守职业道德,保持良好的职业形象。
第二章工作纪律第五条美甲美容从业人员应按时上班,不得早退或迟到。
如有特殊情况需请假,应提前向负责人请假,并得到批准后方可离岗。
第六条美甲美容从业人员在工作中应保持精神饱满,工作态度端正,礼貌待客,不得在工作时间内吸烟、喝酒、玩手机等影响工作的行为。
第七条美甲美容从业人员不得私自变更服务内容或涨价,如需调整服务项目或价格应报告负责人并经批准。
第八条美甲美容从业人员不得擅自接受顾客的私下服务,坚决抵制与顾客发生不正当关系。
第九条美甲美容从业人员应保护客户的隐私,不得随意泄露客户信息或在未经客户同意的情况下公开客户照片或资料。
第十条美甲美容从业人员应保持工作环境整洁,保持个人卫生,不得擅自乱扔垃圾,应按时清洁工作区域。
第三章服务规范第十一条美甲美容从业人员应主动为顾客提供咨询服务,根据顾客需求合理推荐适合的美甲美容项目。
第十二条美甲美容从业人员应努力提升专业技能,不断学习新知识,不断提高服务质量。
第十三条美甲美容从业人员应尊重顾客的选择,不得推销强迫顾客购买不需要的产品或服务。
第十四条美甲美容从业人员应准确记录顾客信息,包括顾客的服务偏好、过敏史等,以便为顾客提供更好的服务。
第十五条美甲美容从业人员在服务过程中应注意礼貌用语,与顾客保持良好沟通,不得使用粗鲁、恶劣语言。
第十六条美甲美容从业人员应认真对待顾客的意见和建议,及时调整服务方式,以提升顾客满意度。
第四章安全操作第十七条美甲美容从业人员应遵守安全操作规程,使用专业设备进行工作,不得私自改动或操作不熟悉的设备。
第十八条美甲美容从业人员应定期检查美甲美容设备,确保设备无损坏或安全隐患,如有问题应及时报告维修。
美甲店规章制度
美甲店规章制度尊敬的顾客:欢迎光临我们的美甲店,为了提供良好的服务环境和保证顾客的权益,我们制定了以下规章制度。
请您仔细阅读并遵守,以确保您的美甲体验顺利和愉快。
一、环境卫生规定1. 店内保持整洁:店内的地面、墙壁、桌椅等设施将定期进行清洁,以保持整洁卫生的环境。
2. 工具消毒:我们将使用专业消毒设备对美甲工具进行彻底消毒,确保使用安全和卫生。
3. 废弃物处理:请将废弃物纸巾、剩余的美甲产品等放置在指定的垃圾桶内,以保持店内的整洁和美观。
二、预约和取消规定1. 预约方式:顾客可以通过电话、微信等方式进行预约,我们将根据情况为您安排合适的时间和服务。
2. 准时到店:请您准时到店,如需取消或延迟,请提前通知我们,以便我们为其他顾客调整时间。
3. 取消预约:如果您需要取消预约,请在预约时间的前24小时内通知我们,否则我们将无法为其他顾客安排服务时间。
三、服务品质规定1. 专业技师:我们拥有经验丰富的专业技师,确保为您提供高质量的美甲服务。
2. 产品选择:我们使用来自知名品牌的优质美甲产品,以确保服务过程中的舒适感和持久效果。
3. 技术保障:如果您在服务过程中有任何不满意的地方,请立即告知我们的技师,我们将尽力解决问题,以保证您的满意度。
四、顾客权益保障1. 价格透明:我们将在店内公示我们的服务价格,并提供详细的项目清单和价格说明,确保顾客了解服务费用。
2. 服务保修:如果您对我们的服务不满意或发现问题,请及时联系我们,我们将为您提供免费的修复和优质的售后服务。
3. 顾客隐私:我们将严格保护顾客的个人信息和隐私,确保不泄露给任何非相关人员或机构。
五、安全须知1. 儿童陪同:为确保儿童的安全和店内的良好环境,请不要携带14岁以下的儿童前来,同时也是为了您能够得到更好的服务体验。
2. 饮食限制:为了保持店内的整洁和卫生,请勿在店内进食或饮用饮料,以防对他人造成不舒适或对美甲工作台造成污染。
感谢您仔细阅读以上规章制度,并遵守这些规定。
美甲师规章制度表
美甲师规章制度表第一章总则第一条为规范美甲师行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本美甲店所有美甲师,具有约束力。
第三条美甲师应当遵守国家法律法规和相关规定,遵循职业道德,勤勉尽责,维护美甲店声誉。
第四条美甲师应当具备相关专业知识和技能,不断提升自身素质,积极学习新技术,提高服务水平。
第五条美甲师应当遵守美容服务行业的职业行为准则,确保服务过程安全、卫生,并对服务结果负责。
第六条美甲师应当积极主动服务顾客,尊重顾客的需求和意见,维护美好的服务氛围。
第七条美甲师应当保守顾客隐私,不得擅自泄露顾客信息。
第二章美甲服务规范第八条美甲师应当按照客户要求提供专业美甲服务,确保服务质量,并保证服务的效果和持久性。
第九条美甲师应当在工作中严格遵守卫生规定,保持工作场所的整洁干净,经常消毒工具和器具,确保服务过程卫生无菌。
第十条美甲师应当熟练掌握美甲技术,遵循操作规程,不得擅自修改或者变通,确保服务质量。
第十一条美甲师在为顾客提供美甲服务过程中,应当尊重顾客的选择和意见,严格按照顾客的需求进行服务。
第十二条美甲师应当注重与顾客的沟通,了解顾客的需求和心理,根据顾客的要求提供专业建议。
第十三条美甲师应当保持良好的职业形象,着装整洁、大方,不得在工作中穿拖鞋、短裤等不得体的服饰。
第三章服务态度规范第十四条美甲师应当热情有礼,态度诚恳,愉快的服务态度能够给顾客带来满意的体验。
第十五条美甲师应当细心周到,注重细节,保证服务过程中每一个步骤都做到位,确保服务质量。
第十六条美甲师应当耐心细致,对待每一位顾客都要一视同仁,不偏不倚,热情服务。
第十七条美甲师应当尊重顾客,不得有家长里短、调侃顾客等不尊重行为,保持专业的态度。
第十八条美甲师应当保持冷静理智,不得发脾气、情绪化,应当稳重自持,遇到问题能够冷静处理。
第四章行为规范第十九条美甲师不得以任何形式收受顾客的小费、礼物或者其他非法利益。
第二十条美甲师不得私自接受顾客转介绍的业务,应当按照美甲店统一收费标准进行服务。
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美甲店管理制度1:每天按时上下班,按照各店面规定时间上下班,自觉记录考勤,不能酒后上岗,不允许迟到和早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
3:严格按照规定进行休假,每个月是3天的休息时间,周六、周日除外。
临时事假应取得经理的同意后,方可休息。
4:尊重顾客,主动并起立跟顾客打招呼,积极为顾客服务,全面了解顾客情况,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,不得跟顾客发生争吵。
不得做有损店内利益的事。
提醒顾客看管好财物,未经同意不得随意翻看顾客的东西。
双手递接钱物,严禁跟顾客索要礼物,拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
递交物件时,如递资料,工具,钱,物等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5:努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑,目光平和,语言亲切温柔,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临xxxxxx!不要用“来了?”、“干啥?”等用语。
不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
6:美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,要相互及时的沟通。
相互传授新的技术。
7:服从工作的安排,接待顾客应积极主动,对服务项目不挑三俭四。
8:工作期间是代表我店形象,应注意语言的技巧。
给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。
9:美甲台面应保持干净,整洁。
做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
10:毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。
工具消毒柜里面也一样要放整齐。
11:不得擅自离开店岗位。
有特殊原因应向店长说明事情的理由。
不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。
上班的时间手机应该为静音或震动。
给顾客做护理的时候不可以接私人电话。
工作时间不得会客或会见亲友影响工作。
耽误客人时间。
12:自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的方法方式。
不准在店里面和顾客谈论店内的是非。
凡是制造矛盾搞不团结,一经发现严厉批评。
屡教不改除罚款50元,并在晨会上作书面检查。
情节严重者,给与辞退。
13:正规合理的使用店里面的设备和仪器。
爱护店内的物品,服从上级工作指挥。
如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。
14:认真的做好每一个顾客。
操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料,力求做到准确无误的完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或美容效果,当事人要受到经济处罚。
15:及时提醒顾客做护理,与顾客通电话时应说:“您好,我是xx美甲店的xxx”16:每天早上上班的时候要清点物品是否正确。
17:每天的清洁工作应该认真的完成。
包括甲油,设备,仪器,特别是地面不可以留一点的污垢的痕迹。
18:严格保密顾客资料,未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。
19:不准私自带他人进入工作场地,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠与他人,更不能有偷窃行为。
不可以私自把店里面的物品,资料带走。
20:送客时应待所乘交通工具启动后,目送客人走远,方可离开。
21:按规定做好交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
22:下班前按制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
23:每个星期开一次周会,要求全体员工参加,总结本星期的业绩,和自己的意见和建议,由店长或经理主持,具体时间由经理安排。
24:经理对属下的美甲师和店长有绝对的管理权,美甲师应该服从安排。
注:除特殊情况一外,违反本制度者,将给与批评或罚款。
篇二:美甲店管理制度如何管理美甲店美甲店员工日常管理制度1一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作。
美甲店员工日常管理制度2 1、让每个员工都知道清晰的目标·做什么?·怎么做?·时间多少?·标准是什么?·做成后得到什么?2、让每个员工都知道清晰的目标·3、一棵大树是怎么长出来的?·是一天一天长出来的!·管理要回归本性·拔苗助长不可取4、坦诚沟通的关键是:懂员工·就是每个老板一定要清楚地明白每个新员工的心灵深处仿佛都蕴藏着两个人,一个好员工,一个坏员工。
好员工,好心情;坏员工,坏心情!员工的心情只要好是一好百好!这样的员工不会和老板对着干,很安静,静能生慧,宁静致远,想工作不好都很难。
·先打开心结,后补充营养!5、定位置,个体集体融一体·老板用人,首先要让员工明白自己的位置,什么是自己该做的,什么是自己不该做的?·新员工试用期宜短不宜长,试用期太长就会让新员工失去位置感,我在为谁做工作?我为什么要卖命地工作?·老板应该明白:员工做好本职工作也是集体主义,每个员工都是集体中一个分子,个体不好集体也不会好!·管理要符合“我好,你好,大家好”的三赢规条!6、管理的关键是什么?·沟通要丢下面子用心体验·没有高低之分,面对面,近距离7、什么叫制度?·控制对方有个度!不可以太松,也不可以太紧,太松太紧都是无度!8、定制度,由下而上好执行·老板不能成为定制度的主人,而要把定制度的权力交给员工,再好的制度,员工不能遵守也是无效的制度!·制度不是永恒不变的,好制度会随着企业的经营状况,人员结构,企业文化,目标设定的改变而改变,每次变化都要经过员工讨论,由下而上,由基层到高层,因为制度是需要基层去执行的!·定制度要符合“一个人不能控制另外一个人”的原则,老板唯一可以控制的就是自己对员工的态度!-9、定制度,由下而上好执行·一个人不能控制另外一个人10、要选择,站在高度看问题·权力是管理者地位的象征,没有权力的管理者就没有威信,但老板如果死抱着权力不放,企业就会缺少生命力。
·一流的老板自己就事干,二流的老板指挥别人干,三流的老板没事找事干!最可怕的是三流的老板干一流事。
·奉劝那些抱着权力不放的美甲店老板,要适当放权,让主管帮助你实现意愿,这是一种高度,更是一种智慧,懂得选择,学会放弃。
11、执行的基本轨迹是什么?·做下级的不断的回报·做上级的不断的紧盯12、失败的老板性格是什么?·做员工:风弯曲制·做主管:挺身而出·做老板:深藏不露目标,不断修正助员工·人没有目标就等于没有方向,有方向就不顾一切地向前走又是蛮干!让员工压趴下的目标是没有未来的目标。
·改变是所有进步的开始!人们的改变是慢慢的,渐进的,又是持续面向未来的,我们要变得一次比一次更好!·企业的目标是员工目标的聚集点,员工目标是企业目标的一部分。
帮助员工实现目标是企业实现目标的过程,我们要重修正13、乌龟和兔子赛跑·假如你是乌龟,你就不要和兔子赛跑,而要和兔子比长寿!14、过去永远不可能回来,未来是曲现在所产生,我们只有照顾好现在,才能拥有美好的未来15、为何我们说到做不到?因为我们缺少感恩的心态!16、“心结”是如何形成的?17、黑心的员工都是老板培养出来的18、压制的结果是爆发·你能“管住”我的人,你“不能管住”我的心!·你说我“不行”,我要做出“行”的事情来!·你要我对你“忠心”,我可以偷偷的“背叛”你!19、“真行”打开“心结”?20、忠心的员工都是老板塑造出来的21、领导怎样才能与员工坦诚沟通呢?·经常讨论企业面临的问题,而不是宣布重大决策;·将对员工有影响的重要信息传递给员工,让其改变进取心;·欢迎员工公开讨论团队成员听到的传闻;·给员工留出阐明观点的时间;·对员工的要求及时做出回应;·向员工透露只有上司才知道的信息。
22、员工信任什么样的领导?·敢于公开承认自己的错误;·说到做到,不说空话,言行一致;·信任身边的每一个人;·洁身自好,持之以恒;·拒绝参与任何形式的欺骗活动;·为企业名誉做出表率。
美甲店员工的日常管理制度3 美甲店员工奖励制度:新老员工工资问题,美甲界的经营者,经理,主管,所面临的问题是现在美甲店的竞争日新月异,很多美甲店加强销售管理和营销策略走向欣欣向荣时,很多店却走下坡路,甚至倒闭!这是市场竞争的必然结果!要想有一家成功的店,就必须要有完善的美甲店管理制度! 拥有多年的美甲管理经验。
美甲店新招来了一些员工,但由于薪酬关系没办法摆平,结果“请来姑爷气走”,老员工相继气愤的离开,这是很多美甲店经常遇到的难题.解决方法:保密薪酬:半鸵鸟政策在美甲店初创阶段,规模较小,管理规范性不强,员工薪酬一般通过老板与员工的个别性协议确定.随着美甲店规模的扩大,员工数量的增加,这种薪酬确定模式就面临着如何处理不同岗位、新老人员薪酬水平的难题.正是因为无法摆平,于是就杜绝员工相互之间比较薪酬,保密薪酬因而产生——当然这是一种比较低水平的保密薪酬模式.这种处理方式类似于鸵鸟政策,不能解决某个问题,那就把这个问题隐藏起来.当然问题并没有因为隐藏而解决,而是暂时性、表面性的平息下去.事实上,这种保密薪酬无法实现绝对保密,即使美甲店将“薪酬保密”作为“天条”.一旦薪酬曝光,必然打破原来的平静,争斗由此开始.如何根本解决这个问题呢?这就要我们把鸵鸟的脑袋从沙子里拿出来,做一番分析.新员工引进的性质和价值为何引进新员工,这是首要解决的问题.从本质上看,美甲店引进新员工归结起来不外乎如下几类:一、量的增长:美甲店规模扩大带来的美甲店连锁加盟美甲师需求的数量增长.二、平行发展:由于离职、升迁等产生的岗位空缺导致的用人需求三、质的提升:美甲店竞争环境、经营目标对美甲人力资源质量提出更高要求,要求引进具有更高技术、能力的人才.当然,美甲店还需要根据需要储备一定数量的具有成长潜力的人员,这些人员是将来时的质的提升.四、管理需求:由于内部技术力老化,美甲店借助新人引进激活美甲店活力和生意表现,即所谓的“鲶鱼效应”.结论:将新进员工分为几类以后,我们发现:只有当引进员工是从质的角度弥补和提升美甲店能力不足时,才可能产生严重的新老员工薪酬平衡问题.这在下文会做具体讨论.其他几类情况,只要按照原有的薪酬制度执行就可以了——当然这也需要美甲店薪酬制度对新进员工薪酬作出安排.在我们明确了问题产生的主要方面以后,我们的分析就具有了针对性.一般来说,美甲店之所以对走掉的“儿子”心存惋惜,正是由于老员工对于美甲店仍具有不可替代的价值,这才是我们对这个问题的焦点所在.相反,激活人力资源“存量”的合理流动正是“鲶鱼效应”发挥作用的标志哪些老员工走不得呢?一、业绩明星:这类员工代表了现实的美甲店业绩,其离开往往是美甲店极不愿意看到的.业绩明星在没有感受到切实的威胁的时候,一般不会选择离开,但如果他们认为自己相对于新进员工受到了不公正待遇的话,他们会选择观望、消极怠工.当然,业绩明星从来不担心找不到“下家”,他们只不过需要观察一下.二、任劳任怨的老黄牛:这类员工代表了良好的工作态度,很多所谓的“脏活累活”、琐碎的工作要依靠他们.老黄牛们更容易不满,因为与业绩明星相比,他们会处于劣势,老黄牛们的论点是“没有功劳也有苦劳”.三、未来之星:具有发展潜力的人收到新进员工的影响也是非常明显的,新进员工实际上就是竞争对手.解决思路:一、在薪酬制度中为新进员工薪酬套入确立规范应当在美甲店薪酬制度中对新进员工薪酬的套入办法进行规范,当然这需要美甲店首先建立薪酬制度——如果仍然实行老板对员工的一对一的协议工资的话,这一问题不可避免.一般来说,如果美甲店实行岗位工资制的话,首先按照岗位确定薪酬等级,然后按照新进员工的具体因素套入该薪酬等级的相应档次.这些因素一般包括经验、技术等可能还要包括职称证书.二、岗位特点决定的体力、经验、知识等因素对绩效的影响方式某些岗位学习曲线较长,比如店长等,一个合格的美甲师成长起来起码要经过做学徒的这个辛苦过程,即员工需要较长的时间和经验积累才能成熟,从而得到较高等级的薪酬.如果不对这一因素给予相当考量,一位新员工一进入美甲店就获得与老员工相差无几的薪酬,这样自然会引发老员工的不满.相反,有些岗位则对员工的能力提出了更高的要求,而由于老员工的知识老化,新进员工完全应该得到与老员工水平相当的薪酬.三、公平、均等的发展机会对于未来之星,这一点非常重要.如果由于新员工的引进,美甲店管理层作出了错误的暗示,则容易引发未来之星们认为发展的机会已经被新进员工堵死,那么选择离职时必然的.因此美甲店必须为新老员工提供完全公平、均等的发展机会.四、对历史贡献的承认承认历史贡献也是必须的.“功劳”必须得到即时的奖励,而“苦劳”也必须给予相当的回报.而在我们的行业中,由于机制的不同则不一定能保证这一点.这就使得老一辈的人把权力抓得牢牢的,宁可耽误了事情也不愿意交班.”五、关键人才必须依靠自身培养美甲店所需的关键人才必须依靠自身培养.依靠外部引进并不能从根本上解决美甲店的关键人才的持续供给.艾利美甲化妆培训中心祖继娟供稿2013/4/27篇三:美甲店管理规章制度美甲店管理规章制度为加强我店的规范化管理,完善各项工作制度,促进我店发展壮大,提高经济效力,特制定本店管理制度大纲。