美甲店管理制度

美甲店管理制度

美甲店管理制度

一、工作时间

1. 美甲店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，共计12个

小时。

2. 在工作时间内，员工需全程值班，不能早退或迟到。

二、岗位职责

1. 服务员：负责接待客户、为客户提供美甲服务，保持工作区域的整洁。

2. 技师：负责为客户进行美甲服务，保持工作区域的整洁，严格按照操作流程完成工作。

3. 收银员：负责收取客户的费用，并保证收银台的账目准确无误。

4. 运营经理：负责美甲店的日常运营管理工作，包括员工管理、客户服务和店面宣传等。

三、员工培训

1. 美甲店对新员工进行专业的培训，使其熟悉美甲操作流程和服务技巧。

2. 定期组织员工参加美甲培训和技术交流活动，提升员工的专业水平和服务质量。

四、服务质量

1. 所有员工都必须以客户满意为宗旨，始终保持良好的服务态度。

2. 所有美甲服务必须严格按照操作流程进行，确保质量和安全。

3. 客户投诉必须及时处理，对于恶意投诉的客户可以拒绝提供服务。

五、卫生管理

1. 美甲店要定期进行整体卫生消毒工作，保证店内环境的清洁和卫生。

2. 所有工具和用品必须经过严格的清洗和消毒后才能使用，确保客户的安全和健康。

六、价格及付款方式

1. 美甲店的价格和优惠政策必须明码标价，不得以任何形式变相收费。

2. 支付方式包括现金支付、刷卡支付和移动支付等，客户可根据自身情况选择合适的方式。

七、福利待遇

1. 所有员工享有带薪年假、带薪病假和法定节假日。

2. 员工表现优异者可获得奖金或晋升机会。

八、违纪处罚

1. 员工如有迟到、早退、工作不认真或服务质量低下等行为，将视情节轻重给予相应的处罚。

2. 严重违反公司规章制度者，将依法进行处理，甚至解除劳动合同。

以上就是美甲店的管理制度，旨在规范员工的行为和提高服务

质量，同时保障顾客的权益和安全。希望所有员工能够遵守这些规定，共同为美甲店的发展做出贡献。