护理核心制度考核评价标准
护理的四个核心制度
3.加强护理设备的维护和管理,确保设备处于良好状态,满足临床需求。
(二)护理资源使用与管理
1.制定护理资源使用规范,明确各类资源的申请、使用、回收流程。
2.建立护理资源使用监测机制,对资源使用情况进行实时监控,防止浪费。
3.定期对护理资源管理情况进行评估,发现问题及时整改,提高管理效率。
3.完善应急预案的修订与更新机制,确保应急预案的时效性与实用性。
(二)护理应急管理的实施
1.建立护理应急组织架构,明确各岗位职责与工作流程。
2.在发生紧急情况时,护理人员能够迅速、有效地启动应急预案,进行应急处理。
3.加强对应急处理过程的监督与评估,总结经验教训,优化应急预案。
五、护理科研与管理制度
(一)护理服务
1.提供全程、全面、优质的护理服务,关注患者生理、心理、社会等方面的需求。
2.尊重患者权益,维护患者隐私,提高患者满意度。
(二)护理沟通
1.建立良好的护患沟通机制,提高护患沟通效果。
2.加强护理人员之间的沟通与协作,提高护理团队凝聚力。
3.定期召开护理工作座谈会,了解患者及家属意见,改进护理工作。
十一、护理风险管理及纠纷处理制度
(一)护理风险评估与管理
1.建立护理风险评估机制,定期对潜在的护理风险进行识别、评估和分类。
2.制定针对不同风险等级的预防措施,降低护理风险的发生概率。
3.对已发生的护理风险事件进行追踪分析,总结经验,完善风险管理措施。
(二)护理纠纷处理
1.制定护理纠纷处理流程,确保在发生护理纠纷时能够迅速、公正、有效地进行处理。
3.定期组织护理科研交流活动,分享科研经验,推动护理学科的发展。
护理核心制度考核结果及反馈
护理核心制度考核结果及反馈一、考核结果1. 背景介绍护理核心制度是医疗机构中一项重要的管理制度,旨在确保护理工作的规范化、标准化和科学化。
为了促进护理核心制度的有效实施和监督,机构对护理核心制度进行定期考核,并据此做出相应的反馈。
2. 考核标准护理核心制度的考核涵盖了多个方面,包括但不限于以下几个方面:•护士的技术能力和专业素养•护理记录的规范性和准确性•护理工作的协调与配合•护理沟通与团队合作能力•护理质量与安全管理•护理风险评估与干预措施•护理工作的持续改进和学习能力3. 考核结果分析考核结果通过对各项指标进行评分,并根据评分情况进行分类,从而反映出护理核心制度的执行情况。
考核结果根据评分情况,通常可以分为以下几个等级:•优秀:各项指标得分均在90分以上,工作表现卓越,符合护理核心制度的要求。
•良好:各项指标得分在80-90分之间,工作表现良好,符合护理核心制度的大部分要求。
•合格:各项指标得分在70-80分之间,工作表现基本达到护理核心制度的要求,但仍有改进空间。
•不合格:各项指标得分在70分以下,工作表现不符合护理核心制度的要求,需要加强改进。
4. 考核结果反馈机构对护理核心制度考核结果进行反馈,旨在促使护理人员认识到自身工作中存在的问题,并提供改进的机会和指导。
考核结果的反馈内容通常包括以下几个方面:•主要问题和不足:指出护理人员工作中存在的主要问题和不足之处,如技术不熟练、记录不规范等。
•改进建议:针对主要问题和不足提出具体的改进建议和指导,如加强培训、参与学习交流等。
•考核结果的影响:说明考核结果对护理人员个人和团队的影响,如奖惩制度、晋升机会等。
•个人发展规划:根据考核结果,帮助护理人员制定个人发展规划,明确目标和计划。
二、考核结果的应用1. 效能提升护理核心制度考核结果的反馈,可以帮助护理人员认识到自身工作中存在的问题,并提供改进的方向和方法。
通过改进和提高个人的工作表现,可以提升护理团队的整体效能和绩效。
护理核心制度评价
1、各护理单元应加强对《护理操作规程》、《护理常规》、《护士各级岗位职责》《护理核心制度》的相关培训,强化理论考试和操作技术考核,力求人人掌握岗位职责,执行操作规程,规范操作流程。
2、提高护理人员的综合素质,使其能够胜任岗位要求。
3、各护理单元加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室质控小组定期检查制度落实情况和各环节质量管理,对存在的问题及时纠正,把质量问题消灭在萌芽状态,消除和减少隐患的发生。
成都市青羊区文家医院护理部
护理核心制度、岗位职责、护理常规、操作规程
检查、分析、整改与评价
检查时间
2016.6.20
检查科室
综合科、慢病科、急诊科、康复科、手术室
存在的问题:
1、综合科个别护士执ห้องสมุดไป่ตู้氧气吸入操作时未仔细检查、清洁患者鼻腔。
2、综合科抽问护士对危重病人的护理常规回答不全面。
3、慢病科责任护士对分管病人“八知道”未完全掌握。
4、加强院感相关知识培训,各科制定相应培训计划,要求人人掌握并落实到护理工作中,强调护理行业的特殊性及危险性,护理人员必备的素质要求。
5、护士长加强日常工作的督查,严格要求质控成员认真履行岗位职责,每天对重点人员的工作进行检查跟进,对科室护理工作中存在的问题及时分析、整改,并督察落实,达到质量持续改进,保证患者安全。
4、慢病科质控成员未按岗位职责、岗位要求质检责任区,未做相关质控记录。
5、康复科护士对常用抢救药品的剂量、用途不知晓。
6、手术室换药室地面有血迹、纱布,生理盐水开启时间大于24小时未处理。
7、急诊科棉签开启后未注明开包日期。
原因分析:
1、在临床护理操作中,护理人员缺乏严谨的工作态度或护理安全风险意识不足,认为此操作规程复杂可行性差不符合临床实际,未严格执行操作规程。
护理核心制度的评估与改进
护理核心制度的评估与改进随着医疗技术和护理理念的不断发展,护理核心制度在医疗机构中的重要性不容忽视。
护理核心制度是指为实现优质护理服务,提高病人满意度和护理质量而实施的一系列管理和运作机制。
本文将从评估与改进的角度,探讨护理核心制度的优势和局限,并提出改进措施。
一、护理核心制度的评估护理核心制度评估是对当前制度运作情况的全面检查和评价,旨在发现存在的问题并提出改进建议。
1.1 护理核心制度的评估指标:(1)病人满意度:通过调查问卷和面谈等方法收集病人对护理服务的满意程度,客观反映护理质量。
(2)护理人员工作负荷:评估护理人员的工作量,包括病床数、病人人数、护理任务等,确保护理人员能够承担合理的工作量。
(3)护理核心制度的执行情况:通过观察和记录护理核心制度的实施情况,检查是否存在流程不畅、执行不到位等问题。
(4)质量管理:衡量护理核心制度的质量管理水平,包括质量控制过程、不良事件报告和纠纷处理等。
1.2 护理核心制度的评估方法:(1)定性评估:通过专家访谈、小组讨论等方法,对护理核心制度进行综合评估,找出优势和不足之处。
(2)定量评估:通过数据统计和分析,客观衡量护理核心制度的运行情况,发现存在的问题。
二、护理核心制度的改进护理核心制度的改进是在评估的基础上,根据病人需求和护理实践的要求,通过合理的改进措施来提高护理质量和病人满意度。
2.1 加强护理核心制度的培训与教育:(1)提高护理核心制度的意识,加强相关知识的培训和宣传,确保护理人员了解和掌握制度内容。
(2)加强护理技能培训,提高护理人员的专业水平,保证核心制度的执行质量。
2.2 完善护理核心制度的流程与标准:(1)建立详细的操作流程和准则,明确护理核心制度的每个环节和要求。
(2)制定规范的护理操作标准,确保护理人员按照要求执行,提高护理质量。
2.3 强化护理核心制度的监督与改进:(1)推行定期的质量评估和监测机制,及时发现和解决存在的问题。
护理分级核心制度及质控基础标准
护理分级核心制度及质控基础标准护理是医疗行业中非常重要的一环,其质量直接关系到患者的康复情况和医疗机构的声誉。
为了提高护理质量,确保患者得到安全、有效的护理服务,护理分级核心制度应运而生。
本文将介绍护理分级核心制度的概念、实施方法以及质控基础标准。
一、护理分级核心制度的概念护理分级核心制度是指将护理工作按照不同的标准和要求进行分类,以及对不同级别护理工作进行评估和监督的体系。
该制度的目的在于为医疗机构提供科学、合理的护理资源配置和管理,确保患者得到最合适的护理服务。
护理分级核心制度依据医学知识和实践经验,将护理工作分为不同等级,从而使护理工作更加规范化、专业化。
二、护理分级核心制度的实施方法护理分级核心制度的实施方法可以分为以下几个方面:1. 设立专门的护理评估机构:医疗机构应设立专门的护理评估机构,负责对护理工作进行评估和监督。
这些机构应由具备专业知识和丰富经验的护理专家组成,他们将根据患者的具体情况和医疗机构的要求,对护理服务进行评估,提出具体的改进建议。
2. 制定适用的护理指南:医疗机构应制定适用的护理指南,明确不同级别护理工作的要求和标准。
这些指南应基于最新的医学研究成果和护理实践经验,具备科学性和可操作性,并得到相关专家和机构的认可。
3. 提供专业培训和持续教育:为了使护理人员具备足够的专业知识和技能,医疗机构应提供专业培训和持续教育。
这些培训和教育活动可以包括理论学习、技能操作训练以及临床实践等内容,旨在提高护理人员的综合素质和应对各种情况的能力。
4. 建立评估和监督机制:医疗机构应建立评估和监督机制,对护理工作进行定期评估和检查。
评估和监督可以通过抽查、考核、奖惩等方式进行,以确保护理工作始终符合相应的标准和要求。
三、质控基础标准为了确保护理质量和服务安全,护理分级核心制度的实施离不开相应的质控基础标准。
以下是质控基础标准的主要内容:1. 护理工作的可行性和安全性:医疗机构应确保护理工作具备可行性和安全性,包括合理的工作时间安排、适当的工作量分配以及必要的安全保障措施。
护理核心制度考核细则
护理核心制度考核细则1. 背景介绍在医疗行业中,护理核心制度是确保患者安全和提供优质护理服务的重要保障。
为了监督和评估护理团队的执行情况,并持续改进护理质量,制定护理核心制度考核细则成为必要举措。
本文将介绍护理核心制度考核的目的、范围和具体内容。
2. 目的和意义护理核心制度考核的目的是提高护理质量和规范护理操作,从而确保患者的安全和满意度。
通过考核,可以及时发现和纠正护理团队存在的问题和不足,促进团队成员的个人成长和专业素质的提升。
同时,通过与其他医疗机构的比较,可以借鉴和学习其他机构的先进经验,进一步提升护理服务的水平。
3. 考核范围护理核心制度考核的范围囊括以下方面:3.1 护理流程和规范考核团队将对护理流程和规范进行审核,评估护理操作是否符合标准化要求。
包括但不限于患者入院登记、护理评估、医嘱执行、药物管理、危重病人监护等环节。
考核将重点关注护理操作的准确性、安全性和规范性。
3.2 护理记录和文档考核团队会对护理记录和文档进行审查,评估记录的完整性和准确性。
考核内容包括护理记录的及时性、可读性、符合要求的护理措施和观察记录等。
同时,还会关注患者病情的演变是否得到正确记录和沟通。
3.3 护理技术和操作考核将对护理团队的技术操作进行评估,包括不同的护理技术和操作规范的掌握情况。
考核内容包括但不限于疾病常规护理、急救护理、感染控制等方面的操作技能。
考核团队将针对护理团队的实际情况,选取一些具有代表性的操作环节进行考核。
3.4 护理沟通和协作能力考核将评估护理团队的沟通和协作能力,包括与患者、家属和其他医疗团队成员之间的沟通情况。
考核团队将通过实地观察和模拟情景的方式,评估团队成员的沟通技巧、应变能力和解决问题的能力。
4. 考核方法4.1 文件审查考核团队将对相关护理制度、流程和文档进行审查,评估是否符合要求和执行情况。
4.2 现场观察考核团队将对护理团队的实际操作进行现场观察,通过观察护理团队的工作流程、操作规范和团队协作等方面进行评估。
护理核心制度考核标准
5
医 嘱 查 对
1、护士及时、准确在电脑医嘱系统中进行医嘱 确认、生成并打印
2
一项不符 合要求扣2分
现场查看护 士执行医嘱 过程
查看医嘱查 对登记本
2、执行医嘱前严格核对,如有疑问,立即查清,核对无误后方可执行
2
3、每日查对医嘱2次并有记录,实名签字,字 迹可辨
2
5、临床输血登记与查对记录表是否符合规范
2
危急值
1、护士知晓“危急值”相关内容及报告流程
2
一项不符
现场查看病
17
管理
(10分)
2、截获危急值时,复述确认无误后及时向主管 医生或值班医生报告并记录
3
合要求扣2-3分
例与记录
3、规范、准确、完整地记录病人识别信息、检 查(验)结果和报告者信息
2
4、遵医嘱处置及时,记录完整
2
6、财产交接清楚,账物相符
2
7、交接记录(交班报告)完整、规范
1信息安全来自(10分)1、不得使用他人工号进入信息系统
2
一项不符 合要求扣1-3分
现场查看
2、离开工作区时,患者信息退出电脑界面
2
3、病历文件及时还原病历柜,不得随意散落
3
4、不得在护士站电脑上使用移动硬盘、U盘等
3
手术
安全
核查
(10分)
2
6、交接记录及时完整,双方护士签名
1
风险
预案
(10分)
1、护士知晓重点环节应急管理制度,对重点环 节:包括病人用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等有应急预案掌握
5
护理核心制度考核标准
时间:科室:得分:
项目
质 量 要 求
分值
扣 分 标 准
扣分
护士值班、交接班制度(100分)
1.熟悉护士值班、交接班制度内容
5
不熟悉护士值班、交接班制度内容(2)
2.值班人员必须坚受岗位,需离岗时必须向护士长报告,并由护士长指定人员代班
10
值班人员未坚受岗位,离岗时未向护士长报告,出现串岗、脱岗(10)
2
对危重、大手术及病情有特殊变化的患者应未进行床边交接班,不了解病情、护理、医嘱执行情况、特殊用药、液体出入量、特殊记录等(2)
10.交班者对本班无法完成的各项治疗、护理、特殊检查及病情观察等必须交接清楚,并书面记录交班
2
交班者对本班完成的各项治疗、护理、特殊检查及病情观察等未向接班者交待清楚,并未有书面记录交班(2)
11.各班对定位、定数放置的物品、药品、器械应当面交清并登记签名
3
接班者未清点各类物品、药品、器械(2)
点交本未及时记录、签名(1)
12.帐物不符必须向接班者交待,及时补充
2
帐物不符未向接班者交待,未及时补充(2)
13.交班者应为下一班做好工作准备
2
交班者未为下一班做好工作准备(2)
14.下班前检查本班工作是否全部完成
8.整理医嘱后,需经两人查对无误方可执行
3
整理医嘱后,未经两人查对(3)
9.科室建立静脉滴注、静脉注射、肌肉注射、护理本
3
科室未建立肌肉注射本、服药卡(服药本)护理本(3)
10.核对医嘱时:建立医嘱核对登记本,核对时病历须与电脑录入医嘱、治疗本等核对
5
处理、录入、整理、核对医嘱无签名(2)
护理工作核心制度考核标准
护理工作制度考核标准(100分)科室:检查日期:合格分:90分得分:项目内容分值评分细则扣分及说明查对制度50分医嘱查对1.转抄(打印)医嘱时应做到及时、准确。
2 一项不符合要求不得分2.转抄(打印)、整理医嘱后,需经另一人认真查对后方可执行。
2 一项不符合要求不得分3.每天查对医嘱2次并及时签字。
2 一项不符合要求扣2分4.抢救患者时,对医生下达口头医嘱,执行者需重述一遍,待医生确认、核对无误后方可执行,并保留使用过的空安瓿,事后补医嘱,经二人核对后方可弃去。
3现场查看(提问护士)一项不符合要求扣1分5.护士长每周总查对医嘱一次,并记录。
2 不符合要求不得分处置查对1.严格执行四查十对原则:四查:查医嘱、操作前查、操作中查、操作后查;十对:对床号、姓名、性别、年龄、药名、剂量、浓度、时间、用法和有效期。
4 查看资料,提问护士2.使用药物前要查药品的质量、标签、批号、有效期、药瓶有无裂缝、瓶口有无松动及瓶中有无杂质。
3 现场查看,提问护士3.摆药后必须经第二人核对方可执行。
3 一项不符合要求扣1分4.发药、注射时如患者提出疑问,应及时查清确认无误后方可执行。
2 不符合要求不得分5.进行治疗、处置前核对患者姓名采用反问式查对,确认无误后方可执行。
3 一项不符合要求扣1分6.易过敏药物给药前应询问过敏史。
有药物过敏者按规定管理。
2 一项不符合要求扣1分7.使用毒麻、限剧药时,要经过双人核对,用后保留安瓿,做好记录。
2 一项不符合要求扣1分8.用多种药物时查对有无配伍禁忌,注意用药后反应。
3 一项不符合要求扣1分9.输液患者需核对后,在输液卡上签名(执行),按要求观察滴速。
3 一项不符合要求扣1分输血查对1.抽血交叉配血查对:(1)认真查对交叉配血单,患者血型检验单,患者床号、姓名、性别、年龄、住院号。
(2)抽血前须在试管上写上床号、姓名、年龄,字迹必须清晰无误,便于进行核对工作。
最新版医院核心制度执行情况考核细则
最新版医院核心制度执行情况考核细则一、考核目的和原则1. 目的医院核心制度的执行情况考核旨在确保医院内部各项制度的有效运行,提高医疗质量和服务水平,促进医院内部管理的规范化和科学化。
2. 原则考核应遵循客观、公正、科学、公开的原则,确保考核结果真实可信、合理公平。
二、考核范围和内容1. 考核范围考核范围涵盖医院内部的各项核心制度,包括但不限于医疗质量管理制度、医疗事故处理制度、护理服务规范、患者投诉处理制度、临床路径管理等。
2. 考核内容(1)核心制度的制定与修订情况:考核医院是否按照相关法规和标准要求,制定或修订相应的核心制度,并及时向相关部门和人员传达。
(2)核心制度的宣贯和培训落实情况:考核医院是否进行核心制度的宣传和培训,以确保各部门和人员对制度内容和要求的理解和掌握。
(3)核心制度的执行情况:考核医院是否按照核心制度的规定,认真执行和落实制度要求,确保各项工作按照制度进行。
(4)核心制度的监督和检查:考核医院对核心制度的监督和检查情况,包括是否建立监督机制、定期开展监督检查、发现问题及时整改等。
三、考核方法和流程1. 考核方法(1)文件审查:对医院核心制度的制定、修订、宣传、培训等相关文件进行审查,核实制度是否符合法规要求,是否完善细致、易于操作。
(2)现场检查:对医院内部各科室、部门进行现场检查,核实核心制度的执行情况,包括制度宣传和培训落实情况、工作流程是否规范等。
(3)数据分析:通过对医院内部数据的收集与分析,评估核心制度的执行效果和管理成效。
2. 考核流程(1)准备阶段:确定考核指标、准备考核工具和表格,组织相关人员进行培训和宣传,明确考核流程和时间节点。
(2)执行阶段:进行文件审查、现场检查和数据分析,收集相关信息和数据,形成初步考核报告。
(3)反馈阶段:将初步考核报告反馈给医院管理层和相关部门,征求意见并进行整理和汇总。
(4)评审阶段:组织考核评审小组对考核结果进行评审,形成最终考核报告。
医院护理核心制度培训评价方案
医院护理核心制度培训评价方案背景医院护理是关系到病人生命安全的重要工作,因此需要建立完善的核心制度,并对相关人员进行培训。
为了确保培训的有效性和质量,需要制定一个评价方案。
目的本评价方案的目的是对医院护理核心制度培训的课程内容、教学方法、教学效果等进行评价,为后续的培训工作提供参考和改进。
评价内容1. 课程内容:评估课程内容的科学性、全面性、专业性和适应性等,是否符合培训目标和病人需求。
2. 教学方法:评估教师的授课能力、教学素材的质量、互动式教学的应用等,是否能够有效地提高研究兴趣和研究效果。
3. 教学效果:评估学员的研究效果、能力提升和对培训工作的满意度等情况,是否能够满足培训目标和病人需求。
评价方法1. 问卷调查:针对学员进行问卷调查,了解对课程内容、教学方法和教学效果的评价和建议。
2. 抽查课堂:随机抽取几个课堂进行评估,观察教师授课能力、教学素材的质量、互动式教学的应用等情况。
3. 病人满意度调查:对接受护理服务的病人进行满意度调查,了解医院护理核心制度培训的影响。
评价标准根据评价内容和评价方法,制定相应的评价标准和评价指标,对整个评价过程进行量化和标准化。
评价结果按照优、良、中、差等级进行分类,从而对培训工作进行全面、客观和具体的评价。
结论基于对医院护理核心制度培训的实际情况和评价结果进行分析,对培训工作进行总结和反思,并给出今后的改进建议,进一步提高医院护理质量和服务水平。
结语本评价方案是医院护理核心制度培训的重要保障和提升措施,旨在为医护人员提供全面、系统和专业的培训服务,从而有效地提高医院护理质量和服务水平,实现更好地服务病人的目标。
护理核心制度培训小结及评价
护理核心制度培训小结及评价护理核心制度是一项十分重要的工作,对于提高护理质量和护患关系起到了至关重要的作用。
在本次培训中,我们深入学习了护理核心制度的内容和实施方法,加强了对护理工作的认识和了解,对于日后的工作将会产生积极的影响。
以下是本人对本次培训的小结及评价。
一、培训内容总结1. 护理核心制度的实施意义本次培训我们了解到,在推行护理核心制度的过程中,能够有效地提高护理质量和护患关系,减少了护理纠纷的发生率,提升了医院的整体文化氛围。
同时,还能够帮助医护人员完成各项工作任务,加快服务流程,提高服务效率。
2. 护理核心制度的具体实施步骤在本次培训中,我们了解到具体的实施步骤,包括确定核心制度、制定制度细则、宣传制度政策、设立奖惩机制、开展核心制度相关培训和激励措施等。
这些措施能够帮助我们更好地推行护理核心制度,确保其效果得到最大化。
3. 护理核心制度的优势和局限在本次培训中,我们了解到护理核心制度的优势和局限。
优势在于,能够帮助我们提高护理质量,加强服务效率,增加工作积极性,改善医患关系;局限在于,实施过程中可能遇到抵触情绪、资源分配问题、制度执行和监督等问题。
二、培训效果评价总体来说,本次培训的收获还是很大的。
培训师针对护理核心制度的实际操作和应用,对于医护人员的不同层次、不同背景、不同专业需要提出不同的具体建议,此举有效部分地提升了护理核心制度的实施效果。
1. 培训内容丰富本次培训涵盖面广,不仅介绍了护理核心制度的基础知识和具体实施步骤,还介绍了护理核心制度的优势和局限,帮助我们更好地了解护理核心制度的现状和发展趋势。
2. 培训形式灵活本次培训形式丰富多样,我们通过不同的学习方式,例如讨论、案例分析和小组研讨等,有效地加深了对护理核心制度的理解,培养了护理工作者的团队协作能力,提升了个人和团队实际操作和应用新技能的能力。
3. 培训总结及反馈及时本次培训结束后,我们还进行了总结及反馈,收到了相关领导的关注与认可。
护理核心制度考核评价标准
护理核心制度考核评价标准1. 引言护理核心制度是医疗机构中为提供高质量的护理服务而制定的一套管理规定和操作流程。
为确保护理核心制度的有效执行和落实,考核评价标准必不可少。
本文将介绍护理核心制度的考核评价标准,旨在提升护理服务的质量,确保患者得到安全、有效的护理。
2. 考核评价标准的制定原则考核评价标准的制定应遵循以下原则:2.1 公正公平评价标准应公正、公平,对各个护理岗位和护理人员一视同仁,不偏袒任何一方。
2.2 可量化可测量评价标准应具备可量化和可测量的特点,以确保评价的客观性和准确性。
2.3 针对性评价标准应准确反映护理核心制度的要求,并针对不同的岗位和职责制定相应的评价标准。
3. 考核评价标准的内容考核评价标准主要包括以下几个方面:3.1 护理规范执行3.1.1 护理记录完整性评价标准应包括对护理记录的完整性进行评估,包括是否准确记录患者的基本信息、体征变化、用药情况等,并评估是否按照规定的格式进行记录。
3.1.2 个人卫生及仪容仪表评价标准应包括对护理人员个人卫生及仪容仪表的要求,包括衣着整洁、无异味、头发整齐、无饰品等。
3.2 护理技术操作3.2.1 简单操作技能评价标准应包括对护理人员基本护理操作的掌握情况的评估,包括静脉输液、皮肤伤口换药、留置导尿等操作。
3.2.2 复杂操作技能评价标准应包括对护理人员复杂操作技能的评估,包括吸痰、气管插管、心电图监测等高难度操作。
3.3 患者关怀和沟通3.3.1 患者倾听和理解评价标准应包括对护理人员倾听和理解患者需求的能力进行评估,包括对患者疼痛、不适等主观感受的重视。
3.3.2 患者沟通技巧评价标准应包括对护理人员与患者沟通技巧的评估,包括表达清晰、语速适中、耐心倾听等。
3.4 护理质量管理3.4.1 隐患排查和报告评价标准应包括对护理人员隐患排查和报告能力的评估,包括对患者安全事故和医疗差错等风险的发现和上报。
3.4.2 工作纪律和团队合作评价标准应包括对护理人员工作纪律和团队合作精神的评估,包括按时上下班、服从管理、积极与其他护理人员合作等。
护理核心制度(内容)
护理十五项核心制度一、护士注册、执业管理制度:(一)严格按照《中华人民共和国护士管理办法》执行护士注册执业管理。
(二)护理部严格审查护士资质,未经护士执业注册者不得独立从事护理工作。
(三)严格遵守护士执业范围,严禁超范围执业。
(四)未取得护士执业资格者,不能独立从事护理工作。
(五)护士注册管理:1、护士首次注册每年一次:(1)临床试用期护士、普通高校应届毕业护理本科生。
(2)参加全国护士执业考试成绩合格者。
(3)工作≥1年,工作表现好,年度考核合格者.2、护士再注册每两年一次:(1)从事护理工作的注册护理人员。
(2)自觉遵守《中华人民共和国护士管理办法》有关规定。
(3)年度考核及继续教育学分格格者。
(六)护理部或科护士长要定期检查各科室排班表,有无非注册护士独立执业和书写护理记录.二、护理质量管理制度:(一)有健全的护理质量管理组织体系。
对全院护理质量行使指导、检查、考核、监督和协调职责.(二)制定护理质量标准、考核办法和持续改进方案.(三)制定年度护理质量管理目标和措施,有年、季、月质量分析以及信息反馈、整改措施和效果评价。
护理质量检查结果列为护士长考核重点,并与科室绩效挂钩。
(四)每年定期对全院护理人员进行质量和安全教育.(五)检查护理质量标准落实情况,并有记录:1、实施基础护理质量评价标准,基础护理合格率≥90%。
2、实施专科护理质量标准,落实专科护理常规,对危重、大手术和疑难病人作为重点管理,专科护理到位.3、危重病人有护理计划,措施具体,记录完整规范,危重病人护理合格率≥90%。
4、护理单元备急救车、急救器材、药品、急救物品齐备完好率100%。
5、按照卫生部《病历书写基本规范(试行)》和《四川省护理文件书写规范(试行)》,每年有定期的护理文件书写质量评价,合格率≥90%。
6、坚持对护理人员进行“三基"(基础理论、基本知识、基本技能)、“三严"(严格要求、严密组织、严谨态度)培训及考核,人人达标,有考核记录。
医院18项核心制度执行情况考核细则
医院18项核心制度执行情况考核细则医院18项核心制度执行情况考核细则一、总则为了规范医院内部管理制度,提高医院服务水平,保证患者权益,特制定本考核细则,对医院18项核心制度执行情况进行考核。
二、考核内容1.医院门诊制度执行情况;2.医院住院制度执行情况;3.医院护理制度执行情况;4.医院药品管理制度执行情况;5.医院质量管理制度执行情况;6.医院安全管理制度执行情况;7.医院医疗器械管理制度执行情况;8.医院医疗纠纷处理制度执行情况;9.医院感染管理制度执行情况;10.医院内部沟通制度执行情况;11.医院科研管理制度执行情况;12.医院医疗诊疗制度执行情况;13.医院信息化管理制度执行情况;14.医院医疗ETHICS制度执行情况;15.医院人力资源管理制度执行情况;16.医院财务管理制度执行情况;17.医院院感监测制度执行情况;18.医院突发事件应急预案执行情况。
三、考核方法1.采用随机抽查的方式,选择医院不同科室、不同岗位的员工进行考核;2.采用现场检查及文件核对的方式,对医院18项核心制度的执行情况进行考核;3.对存在问题的制度,逐一进行整改,并在下一次考核中进行复查。
四、考核标准1.制度得以有效落实,执行情况符合法律法规和医院规定;2.有足够的制度记录,以便加以审查;3.制度运作过程中准确、完整无误地记录了相关的信息;4.制度缺陷得到纠正,并采取措施,以确保类似问题不再出现;5.上述标准最终解释权由医院管理层所有。
附件如下:1.医院门诊制度2.医院住院制度3.医院护理制度4.医院药品管理制度5.医院质量管理制度6.医院安全管理制度7.医院医疗器械管理制度8.医院医疗纠纷处理制度9.医院感染管理制度10.医院内部沟通制度11.医院科研管理制度12.医院医疗诊疗制度13.医院信息化管理制度14.医院医疗ETHICS制度15.医院人力资源管理制度16.医院财务管理制度17.医院院感监测制度18.医院突发事件应急预案法律名词及注释:1.《医疗机构管理条例》:国务院发布的医疗机构管理法规;2.《医疗机构分类管理办法》:国家卫生计生委发布的规定医疗机构分类管理的文件;3.《医疗纠纷调解工作规定》:卫生行政部门发布的文件,规定了医疗纠纷的调解方法;4.《药品管理法》:国家食品药品监督管理局发布的法律,规定了药品管理方面的基本原则;5.《医务人员职业道德规范》:卫生行政部颁布,旨在规范医务人员的职业道德。
护理核心制度质量考核表
护理核心制度质量考核表护理核心制度质量考核表考核科室:年月日考核组组长:牛青春项目考核细则:1.抢救工作制度护士对抢救工作制度的知晓率为100%,随机提问1-2名护士对本制度的知晓率。
科室内定期对护理人员进行抢救知识培训,随机提问1-2名护士对抢救药品和抢救常规的掌握程度。
随机抽查1-2名护士是否熟练掌握各种抢救仪器设备的使用。
抢救记录是否按规定及时、准确、据实补记。
2.分级护理制度护士对分级护理制度的知晓率为100%,随机提问1-2名护士对本制度的知晓率。
不知晓扣1分,不全面扣0.5分。
是否按照护理级别对患者进行分级护理。
是否对危重患者严密观察病情变化及生命体征,遵医嘱给予相应治疗及护理。
3.交接班制度护士对交接班制度的知晓率为100%,随机提问1-2名护士对本制度的知晓率。
是否按时交接班,认真交班。
是否床头交班重点突出、记录完整。
不知晓扣1分,不全面扣0.5分。
危重病人未进行床头交接扣1分。
因交接班不到位造成不良后果的扣1分。
4.查对制度护士对查对制度的知晓率为100%,随机提问1-2名护士对本制度的知晓率。
是否严格执行查对制度,是否进行三查七对。
护士每日是否查对医嘱,护士长每周是否大查对医嘱。
不知晓扣1分,不全面扣0.5分。
未进行“三查七对”每项扣1分。
对患者造成不良后果的扣2分。
未查对,造成一次。
5.安全输血管理制度随机提问1-2名护士对输血注意事项的知晓程度。
护士对发生输血不良反应的应急处理是否知晓。
不知晓扣1分,不全面扣0.5分。
未严格按照输血查对制度执行每发现一处扣1分。
违规一次扣1分。
造成不良后果的扣2分。
输血完毕后,是否将输血过程记录并将血袋送到血库保存。
6.事故报告制度对发生差错、事故的科室和个人,是否按时如实上报,未上报或未及时上报并认真填写差错、事故上报表。
在发生差错或事故后,是否采取积极的补救措施以减少或消除不良后果,这是一个非常重要的问题。
如果没有采取积极的措施,那么后果可能会更加严重。
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15
抽查一名护士制度内容;实地查看制度执行、签名、记录情况;查看备血单、输血记录单、护理记录单;制度回答不全或落实不全扣2-4分/项,未执行不得分。
取血时,查采血日期、血液有无凝块或溶血、血袋封口及配血条码是否完整,查对后取发血双方签全名。
10
输血前,需经二人查对(三查十对)并签名,查对无误后,方可输入。
5
三查:查血液有效期;查输血装置是否符合标准、完整,在有效期之内;查血液质量。
15
十对:受血者床号、姓名、住院号、血型、交叉试验结果、供血者姓名、编号、血液种类、血量、核对采血日期。
40
输血过程中发生反应时,应立即停止输血,保留血袋及输血器,以备送检,汇报医师进行必要的处理。
10
输血完毕,血袋保留24小时后送回血库,以备必要的检查。
知晓并落实,记录规范,毒麻药品余量处理规范
10
使用毒、麻、限、剧药时,用前须二人反复核对,用后保留安瓶。余量处理(两人见证余药弃掉后签名确认)。
5
操作过程中如患者提出疑问,应及时与医嘱核对,校实正确向患者解释清楚后方可执行,必要时与医师联系。
5
输血查对制度
采血时按病历查对输血申请三联单,查医嘱、姓名、床号、住院号、血型;严禁同时采集两个患者的血标本;不从正在补液肢体的静脉中采血;抽血后在配血单上签全名。
20
3.医嘱执行和护理记录情况,各种检查标本采集及各种治疗处置完成情况,对尚未完成的工作,应向接班者交代清楚。
10
4.药品和设备:贵重、毒、麻精神药品及抢救药品、器械、仪器等数量及完好状态。
10
考核人员:
得分
分级护理制度考核评价标准
项目
制度内容
制度执行
分值
考评细则
一级护理
适用对象:病情趋向稳定的重症患者;手术后或治疗期间需要严格卧床的患者;生活完全不能自理且病情不稳定的患者;生活部分自理,病情随时可能发生变化的患者
10
护理要求:
1.每小时巡视患者,观察患者病情变化;
30
2.根据患者病情,测量生命体征;
15
3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;
15
4.根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,实施安全措施;
15
5.提供护理相关的健康指导。
15
二级护理
适用对象:病情稳定,仍需卧床的患者;生活部分自理的患者。
10
护理要求:
抢救物品、药品、器械基数相符、处于完好备用状态
10
一项未做到扣1-2分
考核人员:
得分
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5.药品和设备:贵重、毒、麻精神药品及抢救药品、器械、仪器等数量及完好状态。
10
有落实,不符要求,1-2分/项;一项未做到扣2-4分
交班者在交班前应完成本班的各项工作,做好各项护理记录。整理好物品,为下一班做好准备。需下一班执行的医嘱或其他护理措施应做好详细交代,与接班者共同做好交接后方可离开。
10
30
2.根据患者病情,测量生命体征;
20
3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;
20
4.提供护理相关的健康指导
20
考核人员:
得分
危重患者抢救制度考核评价标准
制度内容
制度执行
分值
考评细则
1.发现患者病情变化时,护理人员应立即实施必要的救治,同时通知医师,并配合抢救。
根据病情及时测量生命体征,实施给氧、吸痰、建立静脉通道、人工呼吸、胸外心脏按压、配血、止血等措施
10
静脉给药要注意药液有无变质、沉淀、瓶口有无松动、裂缝,袋装液体要检查有无渗液。
10
摆药(配药)后必须经第二人核对后方可执行(弃去空安瓿)。
10
一次应用多种药物时,注意有无配伍禁忌。
5
用药时查对:
执行患者身份识别制度,使用两种方法确认患者的身份。
两种方法确认患者的身份,反问式双向查对
10
易致过敏药物,给药前应询问病人有无过敏史,试验结果应由执行者和复查者双签名,阴性者方可使用。
15
一项未做到扣1-2分
2.参加抢救的护理人员分工协作,迅速、正确执行抢救医嘱和操作规范。
病情观察、抢救及时、分工明确、操作规范
10
一项不规范扣1-2分
3.执行口头医嘱时复诵一遍,确认无误后方可执行;执行后及时记录执行时间、药品剂量、给药方法;抢救时所用药品的空安瓿经两人核对后方可弃去,并提醒医生立即据实补记医嘱。
3.医嘱执行:
(1)正确、及时执行医嘱并有观察评估;(2)符合专科用药特点;(3)护理记录及时、客观、准确;
4.基础(专科)护理:
(1)病房、床单元整洁、舒适;
(2)三短六洁到位;(3)卧位、饮食、排泄符合治疗要求;(4)管路标识清晰、妥善固定、通畅;
5.健康教育:药物、饮食、康复技巧、各种检查、手术目的和注意事项、入出院指导到位;
10
有疑问的医嘱须向有关医师询问清楚后执行。
10
医嘱应班班查对,每日总查对医嘱一次,护士长每周总查对医嘱一次,并有登记、签全名。
登记本记录规范,签全名
20
抢救病人时,医师下达口头医嘱,执行者须复诵一遍,确认无误后方可执行。执行后及时记录执行时间、药品剂量、给药方法;所用药品的空药瓶,经两人核对后方可弃去。
及时、正确、规范执行口头医嘱
20
一项未做到扣2-4分
4.严密观察病情变化,及时报告医师;根据患者存在的护理问题,落实各项护理措施。
护理问题正确、护理措施规范
15
一项未做到扣2-4分
5.详细、及时、正确记录病情变化、抢救经过、各种用药等,因抢救患者,未能及时书写病历的,有关人员应当在抢救结束后6h内补记,并加以注明。
医嘱执行时间、签名规范;护理记录及时、客观、准确
20
补记不及时扣5分,医嘱执行时间、签名不规范扣2分,护理记录不符要求,每项扣2-4分
6.严格执行交接班制度,每班之间详细交接病情、抢救经过、各种用药及护理问题与措施。
参照交接班制度
10
一项未做到扣2-4分
7.各种抢救物品、药品、器械用后及时清理、补充、消毒、物归原位,处于备用状态。
10
交班内容
1.病人动态:包括病人总人数,出入院、转科、转院、分娩、手术等人数,重危患者、抢救患者、一级护理、大手术前后或者有特殊检查处理、有行为异常、自杀倾向的患者。
10
2.病人病情:包括病人的意识、生命体征、症状和体征、与疾病密切相关的检查结果、治疗、护理措施及效果(如各引流管是否通畅,引流液的色、性状、量;输液的内容及滴速;注射部位有无红肿、渗漏);病人的心理变化,病人对疾病的态度,家庭、单位的态度和支持情况等。
1.每2小时巡视患者,观察患者病情变化;
30
2.根据患者病情,测量生命体征;
15
3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;
15
4.根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施;
15
5.提供护理相关的健康指导。
15
三级护理
适用对象:生活完全自理且病情稳定的患者;生活完全自理且处于康复期的患者。
10
护理要求:
1.每3小时巡视患者,观察患者病情变化;
交接班必须做到交班本写清、口头讲清、患者床头看清。
10
接班者如发现病情、治疗、器械、物品交代不清,应立即询问。接班时如发现问题应由交班者负责,接班后发生问题应由接班者负责。
10
对于特殊情况,如情绪、行为异常和未请假外出的病人,应及时与主管医生或值班医生联系,并采取相应的措施,必要时向院部汇报。除向接班护士口头交班外,还应做好记录。
5
一注意:用药过程中,应严密观察用药反应,做好记录。
5
配药(备药)查对:
执行护士根据执行单、服药单、注射单、输液单摆药、配置药液。
摆药方法正确,知晓查对内容,查对无误,签名规范
10配药Biblioteka 备药)前,核对药品名称、规格、用量、途径。
10
配药(备药)前,检查药品质量,注意有无变质,瓶身有无裂痕,检查标签、有效期和批号,如不符合要求或标签不清者,则不得使用。
护理查对制度考核评价标准
项目
制度内容
制度执行
分值
考评细则
医嘱查对制度
处理医嘱后,均须经第二者核对。
20
抽查一名护士制度内容;实地查看查对、签名落实情况;查看登记本,一项回答不全或落实不全扣2-5分,未执行不得分。
处理医嘱者、执行者、核对者均须签全名。
医嘱单及时打印,执行时间及签名及时规范。
20
按照《病历书写规范》的要求执行医嘱后及时记录。
医嘱、护理记录及时、一致、规范
20
服药
、
注射
、
输液查对制度
三查:服药、注射、处置前查;摆药后查;服药、注射、处置后查。
知晓并落实,记录规范
5
抽查一名护士制度内容;实地查看制度执行、签名、记录情况;查看执行单、医嘱单,一项回答不全或落实不全扣2-4分,未执行不得分。
八对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法、药物有效期。
1.巡视:
(1)按要求巡视,记录规范;
(2)内容:意识、生命体征、各种管路是否通畅,引流液的色、性状、量;输液、微泵内容及滴速;注射部位有无红肿、渗漏;监护仪、注射泵等仪器性能;症状和体征、护理措施效果;病人心理;安全防护措施落实情况
2.病情观察:
(1)生命体征测绘记录及时、准确规范;(2)掌握病人病情、护理问题;
5
考核人员:
得分
护理交接班制度考核评价标准
项目