管理学精品课程课后习题-仰恩大学精品课程网.doc
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
（1）郭宁由一位负责生产工作的副总裁提升为总裁，即由一位高层职能管理者转变为最高层的综合管理者，他的管理责任更大了，工作的复杂性更强了。要胜任这个职务，必须不断提高自身驾驭全局的能力以及处理复杂问题的能力。
（2）郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备管理者要求的概念技能、人际技能和技术技能。其中概念技能和人际技能对他更重要。郭宁在该公司工作了20多年，并经历了从监督长到装配部经理、负责规划工作的副总裁和负责生产工作的副总裁的职业历练，已经基本具备担任公司总裁的相关技能，也是合适的公司总裁人选。
A.经济环境
B.文化环境
C.科技环境
D.自然环境
39.企业的具体环境中最主要的是( )。
A.顾客、供应商、竞争者和同盟者
B.顾客、供应商、竞争者和中间商
C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门
D.顾客、供应商、竞争者和批发商
40.公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么，A公司将B公司作为自己的( )。
D.紧缩型战略
48.“三个和尚没水喝”说明的是入浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明( )。
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
C.对于基层管理者最重要
D.对于所有层次管理者的重要性大体相当
35.下表统计了不同层次的管理者与其花在各项管理职能上的时间分布，请据此分析，下列哪个选项的说法是错误的( )？
管理职能
管理者层次
管理职能所占时间
计划
组织
案例分析题试题库 - 仰恩大学精品课程网
案例分析题贸易术语：1、某口岸出口公司按CIF London向英商出售一批核桃仁，由于该商品季节性较强，双方在合同中规定：买方须于9月底前将信用证开到，卖方保证运货船只不得迟于12月2日驶抵目的港。
如货轮迟于12月2日抵达目的港，买方有权取消合同。
如货款已收，卖方须将货款退还买方。
问这一合同的性质是否属于CIF 合同？若对方一定要我方保证到货时间，则应选用什么术语？2、我某公司按每公吨242美元FOB V essel New Y ork进口200公吨钢材，我方如期开出48400美元的信用证，但美商来电要求增加信用证金额至50000美元，不然，有关出口捐税及签证费用应由我另行电汇，试分析美方此举是否合理？3、美国出口商与韩国进口商签订了一份CFR合同，合同规定由卖方出售2000公吨小麦给买方。
小麦在装运港装船时是混装的，共装运了5000公吨，准备在目的地由船公司负责分拨2000公吨给买方。
但载货船只在途中遇高温天气发生变质，共损失2500公吨。
卖方声称其出售给买方的2000公吨小麦在运输途中全部损失，并认为根据CFR合同，风险在装运港越过船舷时已经转移给买方，故卖方对损失不负责任。
买方则要求卖方履行合同。
双方发生争议，后将争议提交仲裁解决。
问：仲裁机构将如何裁决？4、某公司以FOB条件出口一批冻鸭。
合同签订后接到买方来电，称租船较为困难，委托我方代为办理租船，有关费用由买方负担。
为了方便合同履行，我方接受了对方的要求。
但时至装运期我方在规定装运港无法租到合适的船，且买方又不同意改变装运港。
因此，到装运期满时货仍未装船，买方因销售季节即将结束便来函以我方未按期履行交货义务为由撤销合同。
试问：我方应如何处理？5、我某公司按CIF条件向欧洲某国进口商出口一批草编制品，向中国人民保险公司投保了一切险，并规定了用信用证方式支付。
我出口公司在规定的期限、指定的我国某港口装船完毕，船公司签发了提单，然后去中国银行议付款项。
2022年仰恩大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年仰恩大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应3、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权7、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验10、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织二、名词解释11、组织变革12、程序化决策13、差别化战略14、利益相关者15、效率16、组织结构17、团队结构18、管理方格理论三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？20、你更愿意在一个机械式组织还是有机式组织中工作？为什么？21、什么是组织绩效？22、解释外部条件和群体成员资源如何影响群体的绩效和满意度。
仰恩大学工商管理专业2020-2021学年管理学测试题
仰恩大学工商管理专业2020-2021学年管理学测试题一、判断题（本大题共24小题）1.管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误2.一般来讲，企业由四种经济主体所组成即股东、债权人、管理者和普通员工。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)3.现场控制主要是监督职能。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4.激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。
（）[单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5.相对稳定性，即所建立标准既要在一个时期内保持不变，并且不需要弹性。
（）[单选题] *A.正确B.错误(正确答案)6.对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误7.如果没有偏差，还要分析控制标准是否有足够的先进性。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误8.作为一个有效的管理者，对偏差进行认真的分析，并花一些时间以永久性地纠正这些偏差是非常有益的（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误9.预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误10.工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)11.信息技术的应用就是信息化。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误12.管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误13.六西格玛业务改进最常用的方法包括测最。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误14.决策支持系统的特点是:系统的主体是计算机。
管理学课后习题答案
第一章管理活动与管理理论课后习题详解1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人、领导人、联络者。
信息角色：监督者、传播人、发言人。
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。
仰恩大学教务系统官网入口
仰恩大学教务系统官网入口仰恩大学教务系统官网入口仰恩大学位于福建省泉州市。
是全国第一所具有颁发国家本科学历证书和授予学士学位资格的私立大学。
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仰恩大学教务系统官网入口仰恩大学教务部网站：httpjwbyeueducn(点击下面图片直接进入界面)仰恩大学教务部部门简介教务部是负责全校教学管理的职能部门，工作内容主要有参与教学人才培养方案制订与修订工作教学运行管理教学质量管理与评价教学基本建设管理等。
教务部现有工作人员15人，其中具有高级专业技术职称3人中级专业技术职称7人，硕士学位8人。
仰恩大学学校简介仰恩大学由爱国华侨吴庆星先生及其家族设立的仰恩基金会于1987年创办，是全国第一所具有颁发国家本科学历证书和授予学士学位资格的私立大学。
20XX 年以良好的成绩通过教育部本科教学工作水平评估，成为福建省第一所通过本科教学工作水平评估的民办高校。
仰恩大学现有8个学院，5个直属系部，18个本科专业，涵盖经管文法工五大学科门类。
在管理体制上实行董事会领导下的校长负责制在发展方式上走以质量提升为核心的内涵式发展道路。
目前，学校正朝着开放型国际化现代大学的目标迈进。
优美环境与学习条件学校占地20XX余亩，校园依山傍水风景秀丽。
拥有先进的同步录制数字化教室多媒体语言教室，建有平面设计实验室(苹果机房)音频实验室和计算机监控实验室等各类专业实验室大型模拟实习基地和校内外实践教学基地。
有省级公共基础课实验教学平台和十二五高等学校实验教学示范中心各一个。
学校还设有满足教学科研需要的大型图书馆和能容纳万人的文体中心以及各类运动场地。
立德树人体系与应用型创新人才培养模式建校以来，学校坚持育人为本，德育为先的教育理念，以学会做人，守信笃行学会做事，创业有成的校训为指导，不断探索立德树人的规律，构建私立大学立德树人体系，培养德智体美全面发展人才。
学校先后荣获中国侨联爱国主义教育基地福建省教育系统爱国主义教育基地福建省党建和思想政治工作先进高等学校福建省平安校园诚实守信示范单位等荣誉称号。
工商系管理学精品课程习题及答案word精品文档110页
管理学学习指导与练习第一章概述一、学习要求1．掌握管理、管理者、管理学的概念。
2．了解管理者应具有的基本技能和素质。
3．熟悉管理环境及其分类。
4．了解管理伦理的基本观点和企业的社会责任。
二、学习内容要点管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。
该定义包含以下几层含义：管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者；管理是在特定的环境和条件下进行的；管理是为了实现特定的目标；管理的客体是管理所指向的对象；管理的保障是组织资源；管理的实质是协调；管理是一个过程。
管理的性质：一是管理的自然属性与社会属性，它是人类社会管理都具有的性质，一般称为管理的二重性；二是管理的科学性和艺术性。
管理的自然属性和社会属性又被称作生产力属性和生产关系属性。
由生产力和生产关系所决定，管理不仅具有合理组织生产力，即监督和指挥生产的自然属性，而且还具有维护生产关系运行，即维护社会统治秩序的社会属性，这便是管理的二重性。
管理的科学性首先指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论和方法来指导：要遵循管理的基本原理和原则。
也就是说，管理必须科学化。
管理的艺术性在这里指的是创造性的方式和方法。
它表明了一切的管理活动都需要创造性。
管理没有一成不变的模式，没有放之四海而皆适用的灵丹妙药。
管理的职能：管理的职能有计划、组织、领导和控制。
计划是对所管理的未来的活动进行的预先筹划和安排，是管理的首要职能。
组织职能是管理的根本职能，组织工作包括：组织结构设计；人力资源管理；组织结构的运行；构建适合的组织文化；组织变革与组织发展。
领导职能包括激励、沟通、协调、奖励、处罚和示范等。
控制是为了保证组织目标的实现和计划的实施，管理者必须对组织活动进行监控，以便发现偏差，及时纠正，使组织活动回到正确的轨道上来。
管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员就是管理者，用美国学者斯蒂芬·罗宾斯的话说，管理者是指挥别人工作的人。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
管理学_课后案例分析参考答案(1-17章全)
Answers to International Case Questions (Chapter 1-17)Chapter 2 Spirituality in the Workplace (p.51)1.Relating to, consisting of, or affecting the spirit; concerned with religious values; concerned with the soul; of, from, or pertaining to God.组成的,有关或影响精神;关心宗教价值观;关心灵魂;,,或属于上帝。
2.A code of ethics is often the outcome of spirituality.道德规范通常是精神的结果。
3.Recent scandals such as Parmalat, WorldCom, Adelphia, Enron and Global Crossing point out the need for better ethical standards and corporate governance as a fiduciary responsibility.Adelphia公司最近的丑闻如帕玛拉特、世通,安然和环球电讯指出需要更好的道德标准和公司治理作为受托责任。
4.Against: If the business of business is business, then spirituality has no place.For: Since spirituality is part of the ecology in which businesses operate, it would be remiss not to take it into account.反对:如果业务是业务的业务,然后灵性没有立足之地。
管理学原理习题(答案)
管理学原理习题集第一章理论训练题1．单项选择题（1）对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。
A.管理B.组织C.战略计划D.激励（2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。
A.自然属性B.社会属性C.科学属性D.艺术属性（3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（）。
A.管理者B.管理对象C.管理环境D.管理组织（4）通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门()。
A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科（5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（）。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是（6）管理的二重性是指（）。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性（7）学习和研究管理学最主要的方法是（）。
A.系统的方法B.矛盾分析方法C.理论联系实际D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义（8）某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。
A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2．简答题（1）怎样理解管理的概念?（2）管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能?（3）联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
（4）怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义?（5）怎样学好管理学?实训题实训项目调查访问1．实训目标：使学生结合实际，加深对管理活动的感性认识与理解2．实训内容：学生自愿组成小组，每组5-8人，利用课余时间，到一家中小企业进行调查与访问。
在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲，主要包括调研的主要问题与具体安排。
调研内容有以下两项:(1)重点访问一位企业管理者，了解其职位，工作职责，该职位需要的技能等。
(2)调查该企业的管理环境，主要是外部环境。
3．实训要求：(1)每人要写出调查报告，调查报告描述和分析上述两项内容。
(2)调查后安排一次讨论课，以小组为单位，每组出一名代表发言讨论。
(完整版)管理学课后答案
P24页：2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
P44页：8、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境P71页：3、全球化任务环境供应商——全球化采购和全球化外包销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会顾客——标准化/差异化的产品竞争对手——国际市场竞争加剧劳动力市场及工会P123:3．决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？（1）诊断问题（识别机会）：尽力获取精确地、可依赖的信息。
（2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。
（3）拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。
（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。
在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细思考每种方案的预期成本、收益、不确定性和奉贤，最后对各种方案进行排序。
管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。
（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；方案的执行将不可避免的会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。
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《管理学》课后习题答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
林志扬版管理学原理课后习题答案
第一章1.管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
2.由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要完成的任务或目标。
否则，管理就会失去它的必要性。
3.因为管理并不是促进组织目标有效实现的唯一作用力。
组织成效的高低，除了受管理成效影响外，还受到其他一些因素的影响。
4.①活动主体不同：管理活动的主体是管理者，而业务活动的主体是业务活动者。
②活动内容不同：管理活动具有普遍性和全局性，而业务活动具有特殊性和局部性。
③活动的直接目标不同：管理活动的直接目标是协调业务活动，使业务活动能有效地实现组织目标，而业务活动的直接目标是实现组织的目标。
5.⑴组织中的管理者是从事管理活动的人。
⑵特点：①管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
②管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
③管理者在组织中的行为是受双重人格影响和作用的。
④管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
6.①高层管理者：侧重思想（概念）技能。
高层管理者要能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间的关系，用观念进行宏观调控。
同时，人际技能对其也很重要。
②中层管理者：侧重人际技能和思想（概念）技能。
中层管理者的位置特殊，处于高层管理者和基层管理者的过渡位置。
中层管理者既要得到高层管理者的赏识，又要得到基层管理者的信任。
所以人际技能对中层管理者尤为重要。
③基层管理者：侧重技术技能。
基层管理者直接面对员工，这就要求其具备专业知识，技术技能就显得最为重要。
同时，具备人际技能在同下属的频繁交往中也非常有帮助。
7.①研究管理活动的规律性，学习管理的科学理论，掌握新的管理方法。
②在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。
③有效地利用自己与被管理者的时间。
管理学-课后习题解答最新版本
管理学课后习题解答5、科学管理的贡献是什么？它存在哪些弊端？答：科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。
他认为工人之所以工作，是因为工人只追求物质利益，没有金钱和物质的诱惑，人们是不会好好工作的，因此对工人的管理方法和手段，就是制定严格的规章制度，工人只能被动的服从管理者的命令；科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。
将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产率的工具，没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用。
泰勒的科学管理的最大贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。
由于科学管理方法的逐步普及和发展，极大地促进了企业生产效率的提高，也促进了当时工厂管理的根本变革，其意义是历史性的，科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命，它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成。
泰勒提出的“心理革命”思想对其后的管理理论的发展也具有非常积极的意义。
在那个时代，泰勒就认识到了在企业生产中，工人与管理人员双方必须在思想上保持一致的重要性，其敏锐的洞察力令人佩服。
今天的企业文化理论其核心思想就是提倡以人为本、积极进取的价值观念。
泰勒对科学百折不挠追求的勇气也是他留给后人的巨大精神财富。
他研究管理当时有很多的人不理解，管理当局对他的研究有时也不支持，但这些丝毫没有动摇泰勒对科学管理探索的决心和勇气，他几乎将一生献给了科学管理事业。
6、法约尔一般管理主要包括哪些内容？答：法约尔一般管理主要包括三方面的内容：管理的基本职能、工作与人员能力结构和管理原则。
法约尔首次把管理活动划分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，揭示了管理的本质，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论；法约尔认为，企业里所发生的所有行为都可以概括为六类：技术性的工作、商业性的工作、财务性的工作、会计性的工作、安全性的工作、管理性的工作。
法约尔对这六大类的工作分析之后发现，对基层工人或其他人员主要要求其具有技术能力。
随着组织层次中职位的提高，人员的技术能力的相对重要性在降低，而管理能力的要求逐步提高；企业规模越大，管理就显得越重要，而技术能力的重要性相对减少。
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《管理学》精品课程课后习题第一部分复习思考题第一章管理与管理者复习思考题：1．什么是管理？2．为什么管理者对组织的成功起着重要的作用？3．您们学院的教师是管理者吗？以管理职能和管理者角色的观点讨论。
4．强生公司董事会主席拉尔夫• 拉森年收入是美国总统克林顿的4倍。
几乎所有100家美国最大公司的高级经理都比总统收入高。
讨论拉森和总统作为管理者的角色有何异同？为什么拉森作为高级经理比总统工资高?5．管理者必须掌握的基本技能有哪些?6．结合实际谈一谈为什么要学习管理?第二章管理发展史复习思考题：1、“管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的”，您同意这种说法吗？2、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们从一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了”。
您同意这种说法吗？为什么？3、举例说明管理思想的历史能够帮助一个人成为更好的管理者。
4、简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
5、霍桑实验的主要结论有哪些？6、比较分析古典管理理论的三大理论。
第三章组织环境与组织文化复习思考题：1、为什么说企业的外部环境对所有管理人员都如此重要？管理人员能否免受外部环境的影响？2、外部的社会、政治和法律环境对企业有些什么影响？管理人员对这些影响如何做出反应？3、列举并论述若干伦理准则的好处及其局限性。
4、如何通过管理伦理学的应用构建企业文化和形成企业的核心竞争力？5、对企业而言，有哪些应承担的社会责任？6、假如你是一家大公司的高层管理人员，你将如何把伦理准则在本组织中实现“制度化”？第四章管理决策复习思考题：1.何谓决策？2.何谓满意原则？3.决策的过程是什么？4.德尔菲法的特点是什么？5.风险型决策的主要方法有哪些？6.案例分析中洪公司是一家以投资理财、管理咨询为主业的公司。
经历了近两年的大牛市行情之后，中洪公司觉得股市行情越来越难以判断，下一年，股市出现牛市、平衡市和熊市三种情况的可能性是难以确定的。
证券市场的投资环境尽管并不太理想，但公司仍然决定将目前300万元的闲散资金投入证券市场之中。
中洪公司现在有三种备选方案：第一方案为全部投资股票；第二方案为一半投资股票，一半投资证券；第三方案为全部投资证券。
这三种情况的损益值估算如下表所示：讨论题：○1中洪公司该选择哪个方案？为什么？○2请问该公司的备选方案是否全面？有没有其他的备选方案？第五章计划与战略管理复习思考题：1、最高管理者的计划工作与基层管理者有何不同？2、制定计划工作需要考虑哪些前提条件？3、目标管理的特点是什么？4、描述一个相互联系、相互支持的目标网络。
5、说明当今企业制定战略计划的重要意义何在？6、滚动计划的基本原理是什么？第六章组织职能复习思考题：1．你认为传统的组织设计的原则在今天还适用吗？试进行讨论。
2．简述机械式组织与有机式组织的区别和它们的适用范围。
3．什么是直线职权？什么是参谋职权？简述二者之间的区别。
4．简述管理幅度与管理层次的内涵和关系，影响管理幅度的因素是什么？5．什么是网络型组织结构？有哪些优缺点？6．你认为员工持股制度能起到何种激励效果？实施中会遇到什么困难？第七章领导职能复习思考题：1.如何理解管理工作中激励的本质和内涵？2.结合实际谈一谈对各种激励理论的理解。
3.根据身边的某一事例，描述一下激励的完整过程。
4.列举人际沟通的不同渠道，试比较这些渠道对信息有效传递的优缺点。
5.有效沟通过程中存在哪些障碍，如何克服？6.非正式沟通渠道存在究竟好不好，试分析非正式沟通渠道使用的条件。
第八章控制职能复习思考题：1、控制与计划的关系如何？2、在管理中控制的作用是什么？3、如果请你为一家公司制订一个“切合公司”的控制系统，你将会怎么办。
你还需要了解哪些情况？4、编制预算能在多大程度上并怎样从整个基层做起，即从组织的底层自下而上地进行预算的编制？5、为什么说凭实时信息不足以实施有效的控制？6、有效的控制系统应具备哪些特征？第九章管理技术与创新复习思考题：1．如何理解创新的含义？2．技术创新的分类和来源？3．简述技术创新模型的发展？4．技术创新的激励方式？5．组织创新有哪些影响因素，需要注意哪些问题？6．组织创新的途径有哪些？第十章知识经济时代的管理创新复习思考题1、知识经济将对世界企业管理产生哪些巨大的冲击和影响？2、知识经济使当前中国企业管理面临着哪些挑战？3、知识经济下的组织结构创新呈现怎样的趋势？4、为什么说将组织培养成学习型组织对管理创新有重要的意义？5、知识管理需要什么样的企业家精神？6、中国企业如何适应知识经济进行管理创新？第二部分模拟测试题一、名词解释1、管理2、组织结构3、控制4、决策5、沟通6、战略管理7、企业流程再造8、目标9、使命10、管理幅度11、学习型组织12、直线职权二、选择题1、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。
开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。
开发乙产品，估计投产后不论市场激烈与否，每年均可获利70万元。
根据预测，将来出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4，如果在这两个方案中做出选择，你的评价是（）A、开发甲产品好B、开发乙产品好C、甲乙两种产品没有什么差别D、根据以上资料无法得出结论2、决策是工作和生活要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（）A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、评价各种方案3、在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。
这种认识和做法的理论基础( )。
A、麦格雷戈的X理论 B、麦格雷戈的Y理论C、三种需要理论D、领导风格理论4、某企业有一位中层经理，长期以来工作认真页责，身先土卒带领下属，在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献，尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响，在工作上出现一些难尽人意的地方。
为了肯定该经理的工作；公司决定加大对他的激励，但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法，请问你最赞同哪一种？（）A、除了给予正常的物质奖励外，将其晋升到高一级岗位。
B、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程。
C、重点给予精神奖励，提拔他担任更高一级的管理工作。
D、给予特别的物质与精神奖励，让他继续担任经理工作。
5、某单位领导非常受到下属的爱戴，但该单位的生产任务完成一直不太好，这个领导最可能属于管理方格理论中的哪一类领导？( )A、1.l 型，即贫乏型B、9.1 型，即任务型C、1.9 型，即俱乐部型D、5. 5 型，即中间型6、当代管理机构变革的一大趋势是（）A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎7、企业发展多角化经营，最主要的目的是：（）A.降低成本B.分散风险C.扩大市场D.增加利润8、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了：（）A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、.企业的使命D、企业的经营手段9、在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。
通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别，在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时常用的方法是：（）A、笔试B、工作抽样C、面谈D、履历调查10、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：（）A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C、全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神11、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下面四种说法，你最赞同哪一种？（）A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑12、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？（）A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力B、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束13、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作14、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取哪种领导方式？（）A、高任务、高关系B、高任务、低关系C、低任务、高关系D、低任务、低关系15、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？（）A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B、加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
16、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法? （）A、及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。
B、顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效。
C、给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导。
D、充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。
17、什么是管理?有这样几种说法：①管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。
②管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
③管理就是决策。
④管理就是通过其他人来完成工作。
⑤管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
对于这些观点；下面哪一种判断更为科学? （）A、①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架。
B、这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释。