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(完整版)管理学课后题答案

管理学(没有第九章和第11章）

单选：

1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的(艺术性）.

2.管理各项职能中的首要职能是(计划）。

3.对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于(概念技能）。

4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（技术技能）。

5.高层管理计划注重组织(在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。

6.泰勒反映了(“经济人”假设）思想.

7.梅奥通过霍桑试验得出,人是（社会人)。

8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（跳板原则）。

9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的"管理理论和方法的是（权变理论学派）。

10.著名的霍桑研究就是采用（实验法）研究管理中人际关系的成功例子。

11.“管理就是决策”是（西蒙）经济学者的观点。

12.在管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（X理论）。

13.决定企业环境不确定性程度的依据是（影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速度）。

14.一个组织内部的规章制度属于（组织文化的显性内容)。

15.对于大多数企业组织,应视环境为（制约因素，通过组织内部调整来适应外部环境）。

16.以下关于组织文化的描述中，正确的是（变化较慢，一旦形成便日趋加强）。

17.计划工作的核心是（决策)。

18.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制定了假期工资率、支付办

法，以及申请度假的详细说明，这属于(规划）。

19.管理学家彼得`德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企

仰恩管理会计第四章现代成本管理体系习题和答案

仰恩管理会计第四章现代成本管理体系

习题

一、关键概念

1.作业成本计算

2.作业成本管理

3.成本动因

4.作业管理

5.作业链

6.价值链

7.价值工程

8.适时生产系统

9.单位作业 10.批次作业 11.产品维持作业 12.经营作业

13.改进成本计算

二、单项选择题

1.企业生产经营过程中各项独立并相互联系的活动是指（ C ）。

A.作业链

B.价值链

C.作业

D.作业管理

2.下列各项中，应当作为建立作业链出发点的是（ B ）。

A.产品

B.顾客

C.原材料

D.订单

3.在下列各项中，属于作业成本法中成本性态的是（ A ）。

A.成本动因与成本之间的依存关系

B.成本与业务量之间的关系

C.成本与生产之间的关系

D.成本与作业的关系

4.下列各项中，属于满足客户需求所必需的作业是（ B ）。

A.非增值作业

B.增值作业

C.作业链

D.资源动因

5.由同质的成本动因组成的成本费用是指（ C ）。

A.作业

B.作业链

C.成本库

D.成本管理

6.单位层作业的作业成本的高低与产品产量（ B ）。

A.成反比例变动

B.成正比例变动

C.之间没有关系

D.有时成正比例变动，有时保持不变

7.要想降低批别层作业成本，只能设法减少（ A ）。

A.作业的批数

B.变动成本

C.单位成本

D.总成本

8.下列各项中，属于机器调整作业动因的是（ C ）。

A.产品设计

B.一般管理

C.生产批次

D.检验次数

9. 下列各项中，属于机器设备的资源动因是（ B ）。

A.人工小时

B.机器小时

C.生产批次

D.材料消耗数量

10. 下列各项中，能够从价值上反映企业作业链的指标是（ C ）。

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管理学课后答案

HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

第一章管理活动与管理概论

1．何谓管理如何理解管理的具体含义

管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动每种职能活动是如何表现其存在的它们的相互关系又是如何

（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？

人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

《管理学》课后练习题集(含答案)

管理学习题集

第一章思想

一、判断题

1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（T）

2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（ F ）

3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。（ F）

4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（ F）

5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（ F ）

6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）

7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的

等级化、专业化的金字塔性的组织。（ T ）

8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。（ F ）

9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。（ F ）

10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（ F ）

二、选择题

1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

管理学课后习题答案

第一章管理的基本概念习题解答

复习题

1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。（西蒙）管理就是决策。（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。具体含义如下：1）计划职能。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。2）组织职能。组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。3）控制职能。控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。4）领导职能。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5）激励职能。激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6）协调职能。协调职能包括对内协调和对外协调两个方面。对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。3、管理者与管理对象的含义是什么？

管理学课后习题答案

第一章管理活动与管理理论课后习题详解

1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?

答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制

和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。(2)管理的本质是活动或过程，而

不是其他。更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相

互关系又是如何?

答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。

七种管理职能各有自己独特的表现形式。信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既

与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

《管理学》课后习题答案

二、单选题

1、管理者是指-----------------------------------------------------------------------------------------------( C )

A．组织的高层领导B．组织的中层领导

C．从事管理活动的人D．组织的员工

2、管理对象是指--------------------------------------------------------------------------------------------( D )

A．组织中的人员B．组织中的财、物

C．组织的技术D．组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源

3、下面正确的陈述为--------------------------------------------------------------------------------------( B )

A．只有企业才需要管理B．任何类型的组织都需要管理

C．宗教团体不需要管理D．个体企业不需要管理

4、有限责任公司-------------------------------------------------------------------------------------------( C )

A．可以发行股票B．股东的数量没有限制

C．股东以其出资额对公司承担责任D．公司对债务负无限清偿责任

5、股份有限公司--------------------------------------------------------------------------------------------( A )

(完整word版)《管理学》章节习题含答案

《管理学》习题集

第一章管理与管理学

一、单项选择：

1、管理活动的本质是:

A、对人的管理

B、对物的管理

C、对资金的管理

D、对技术的管理

2、管理的目的：

A、获取信息

B、协调各方关系

C、寻求市场机会

D、实现组织目标

3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：

A、基层管理者,因为管理的内容比较简单

B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要

C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务

D、外行在任何情况下，都可以领导内行

4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？

A、计划、控制、组织、领导

B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

D、计划、组织、领导、控制

5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：

A、工资金额的多少

B、是否协调他人的工作

C、是否组织新的项目

D、是否拥有技术技能

6、管理的普遍性意味着：

A、管理不重要

B、有最好的管理模式

C、一切组织都需要管理

D、所有的管理者采用同样的模式

7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。

A。计划 B。组织 C。领导 D。控制

8、下列( ）性质不属于管理的特性.

A. 综合性

B. 应用性

C. 精确性

D. 艺术性

9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵

手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的( )职能。

管理学课后习题答案

第一章管理的基本概念习题解答

复习题

1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。（西蒙）管理就是决策。（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。具体含义如下：1）计划职能。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。2）组织职能。组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。3）控制职能。控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。4）领导职能。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5）激励职能。激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6）协调职能。协调职能包括对内协调和对外协调两个方面。对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。3、管理者与管理对象的含义是什么？

管理学课后习题答案

第一章管理活动与管理理论课后习题详解

1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?

答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制

和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。(2)管理的本质是活动或过程，而

不是其他。更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相

互关系又是如何?

答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。

七种管理职能各有自己独特的表现形式。信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既

与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

管理学课后习题答案

第一章管理的基本概念习题解答

复习题

1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。（西蒙）管理就是决策。（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。具体含义如下：1）计划职能。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。2）组织职能。组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。3）控制职能。控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。4）领导职能。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5）激励职能。激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6）协调职能。协调职能包括对内协调和对外协调两个方面。对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。3、管理者与管理对象的含义是什么？

管理学课后练习题参考答案

课后练习题参考答案

第一章

一、单选题

DACAA;DDB(注：B是具体的业务，而非管理职能)DC;DB(A/D)AB;A

二、多选题

BCD;BD;CD;ABCD;ABC

三、问答题

1．什么是管理？谈谈你对管理的内涵和职能的理解。

答：管理就是管理者在特定的环境下，为了有效地实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。简单地讲，管理就是计划、组织、领导、控制一系列活动过程。

对于这个过程，我们可以这样来理解。

（1）管理的对象（或客体）是完成活动所必须的各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象，所有的资源与活动都是以人为中心的。管理，最重要的是人的管理。

（2）管理的目的是为了有效地实现组织的目标。所有的管理行为，都是为实现目标服务的。世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无目标的管理。有效指的是一切活动既要有效率，还要有效果。效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。管理就是要使资源成本最小化。然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。在管理活动中效果与效率同等重要。

（3）管理的主体是管理者。配置资源、组织活动、推动整个系统运行、促进目标实现等等所有这些管理行为都要靠管理者去实施。管理者是整个管理系统的驾驭者，是发挥系统功能，实现系统目标最关键的力量。作为管理的主体，管理者既可以表现为单个管理者，又可以表现为管理者群体及其所构成的管理机构。

（4）不同的环境不能不能采用同样的管理方法，即在特定的环境下管理。管理环境是指实施管理过程中的各种内外部条件和因素的总和。管理行为依一定的环境而存在，并受到管理环境的影响。管理环境变了，意味着管理对象变了，因此，管理的方法也应该随之改变。

管理学课后题答案

管理学（没有第九章和第11章）

单选：

1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（艺

术性）。

2.管理各项职能中的首要职能是（计划）。

3.对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（概念技能）。

4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（技术技能）。

5.高层管理计划注重组织（在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。

6.泰勒反映了（“经济人”假设）思想。

7.梅奥通过霍桑试验得出，人是（社会人）。

8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（跳板原则）。

9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（权变理论学派）。

10.著名的霍桑研究就是采用（实验法）研究管理中人际关系的成功例子。

11.“管理就是决策”是（西蒙）经济学者的观点。

12.在管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（X理论）。

13.决定企业环境不确定性程度的依据是（影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速

度）。

14.一个组织内部的规章制度属于（组织文化的显性内容）。

15.对于大多数企业组织，应视环境为（制约因素，通过组织内部调整来适应外部环境）。

16.以下关于组织文化的描述中，正确的是（变化较慢，一旦形成便日趋加强）。

17.计划工作的核心是（决策）。

18.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制定了假期

工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（规划）。

19.管理学家彼得`德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，

(完整版)管理学课后答案

P24页：

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？

（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

P44页：

8、企业的社会责任主要体现在哪些方面？

办好企业，把企业做强、做大、做久

企业一切经营管理行为应符合道德规范

社区福利投资

社会慈善事业

自觉保护自然环境

P71页：3、全球化任务环境

供应商——全球化采购和全球化外包

销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会

顾客——标准化/差异化的产品

竞争对手——国际市场竞争加剧

劳动力市场及工会

P123:

3．决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？

（1）诊断问题（识别机会）：尽力获取精确地、可依赖的信息。

（2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。

（3）拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。

（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细思考每种方案的预期成本、收益、不确定性和奉贤，最后对各种方案进行排序。管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。

《管理学》习题及参考答案

习题一 (1)

习题一参考答案 (4)

习题二 (7)

习题二参考答案 (8)

习题三 (10)

习题三参考答案 (12)

习题四 (14)

习题四参考答案 (16)

习题五 (18)

习题五参考答案 (21)

习题六 (23)

习题六参考答案 (25)

习题七 (28)

习题七参考答案 (30)

习题八 (31)

习题八参考答案 (33)

习题九 (34)

习题九参考答案 (36)

习题十 (39)

习题十参考答案 (42)

习题十一 (44)

习题十一参考答案 (46)

习题十二 (48)

习题十二参考答案 (50)

习题一

一、名词解释

1、管理

2、管理职能

3、科学管理

4、霍桑试验

5、系统管理理论

6、权变管理理论

7、管理科学

二、单项选择

1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）

A、赫伯特·A西蒙

B、彼得·F·德鲁克

C、弗雷德·E·费德勒

D、弗里蒙特·E·卡斯特

2、管理的核心是（）

A、处理组织内部资源的稀缺问题；

B、处理与组织外部的关系

C、处理各种人际关系；

D、处理组织内部与组织外部的一致性关系

3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A、管理的科学性

B、管理的艺术性

C、管理学的历史性

D、管理学的实用性

5、“X—Y”理论的代表人物是（）

A、麦格雷戈

B、赫兹伯格

C、梅奥

D、马斯洛

6、社会合作系统学派的代表人物是（）

A、法约尔

B、西蒙

C、巴纳德

《管理学课程》习题和答案

第1章习题及答案

一、判断题

1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。( √)

2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。(√)

3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。宏观资源是竞争力的前提。微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。( X )

4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。一个组织最重要的资源是生产要素。(X )

5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。(√)

二、单项选择题

1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。

A.计划、组织、领导、激励

B.计划、组织、决策、控制

C.计划、组织、领导、控制

D.计划、协调、领导、控制

3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。

A.经济环境，

4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。标准的确立是有效管理的前提。

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