2014年江苏省企业人力资源管理师三级最新考试题库(完整版)
2014年5月三级人力资源管理师试卷及答案
2014年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格三级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25 小题,为职业道德试题;第二部分,26~125 小题,为理论知识试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德。
正确的说法是()(A)道德是人类区别于动物的根本标志(B)在人类社会发展史上,道德是根本不变得(C)虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的(D)道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出()(A)适用范围上的无限定性(B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性(D)任意解读性3、所谓职业道德的自律性功能,是指它()的作用.(A)制定职业纪律(B)把握工作节奏(C)自觉克服危害社会的行为(D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是()(A)因疏忽给同事造成被动和麻烦,要及时进行补救(B)对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触(C)尊重同事的隐私,绝不过问他人的私生活(D)以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是()(A)职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联(B)职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业的综合竞争力的高低(C)职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D)由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力。
2014年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)
2014年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)一、简答题(本题共2题,第1小题16分,第2小题12分,共28分)1.行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?(16分)答:(1)行为导向型的主观考评方法是将所有员工的个体工作绩效,通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量。
其主要的考评方法包括:①排列法。
排列法也称排序法,是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法。
它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排序。
②选择排列法。
选择排列法是比较有效的一种排序方法,不仅上级可以直接完成排序工作,还可以将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评方式中。
③成对比较法。
应用成对比较法,能够发现员工优势以及劣势,在涉及人员范围不大、数目不多的情况下可采用此方法。
④强制分布法。
采用强制分布法可以避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生,克服平均主义。
⑤结构式叙述法。
采用结构式叙述法,考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足,并根据自己的观察分析和判断,对其提出建设性的改进建议和意见。
(2)行为导向型的客观考评方法是指在绩效管理的实践活动中,人们设计出一些偏重考评员工行为的方法,对员工为有效完成工作所必须具有的行为进行界定的考评方法。
其主要内容是:首先利用各种技术,对员工的工作行为加以界定,然后根据员工在多大程度上显示出了这些行为作出评价。
其主要的考评方法包括:①关键事件法。
关键事件法对事不对人,以事实为依据,考评者不仅注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情境。
②行为锚定等级评价法。
它是关键事件法的进一步拓展和应用。
它将关键事件和等级评价有效地结合在一起,将绩效按等级量化,使考评结果更有效和公平。
③行为观察法。
行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的,与行为锚定等级评价法大体接近,只是在量表结构上有所不同。
④加权选择量表法。
它用一系列形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据。
人力资源管理师(三级)专业技能真题2014年11月及答案解析
人力资源管理师(三级)专业技能真题2014年11月及答案解析(1/2)简答题第1题行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?下一题(2/2)简答题第2题简述确定企业奖金制度的基本程序。
上一题下一题(3~5/共3题)计算题某大型企业人力资源部组成了定员核定小组,正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数12人,包括正、副所长各1人,医师7人,医务辅助人员2人,勤杂人员1人。
此外,该医务所实行标准工时制度,即每周一至周五,每天上午8:00~12:00,下午13:00~17:00应诊,中午休息。
定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录,如表1所示。
同时,根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料,得到以下数据:医生平均的制度工作时间利用率为90%,每位患者的平均诊治时间为20分钟,医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85%以上,该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。
表1 医务所就诊人数统计表日/月8/1 25/2 15/3 23/5 25/7 8/8 27/9 9/10 8/11 21/12就诊人数104 106 100 104 101 101 101 100 103 100请根据上述信息资料计算:第3题(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。
(4分)第4题(2)在各种条件正常的情况下,请采用概率推断法,在可靠性为95%的前提下(μ=1.6),计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。
(10分)第5题(3)根据该医务所实际工作任务量,确定该所的定员人数。
(4分)上一题下一题(6~7/共4题)分析题某大型企业过去5年一直没有招聘,今年决定招聘一批新员工,在对应聘人员的选拔过程中,为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力,公司决定采用心理测试方式对应聘者进行心理测评。
第6题(1)应用心理测试法进行人员招聘时,需注意哪些基本要求?第7题(2)对应聘人员进行能力测试时,可采用哪些情境模拟测试方法?上一题下一题(3/4)分析题第8题某公司是一家高科技生产企业,随着公司生产规模和市场范围的不断扩大,现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要。
2014年六月份企业人力资源管理师三级最新考试题库(完整版)
1、无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的()的约束。
A.明确的规定性 B.一定的强制性C.一定的弹性 D.一定的自我约束性2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、你有让他人失望吗?()A.从不 B.较少 C.较多 D.总是4、关于奉献,正确的认识是: ( )A.努力把产品做到最好 B.给多少钱办多少事C.比翼追求报酬为最终目的 D.具有人人可为性5、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A.操作规程和道德底线上 B.文明礼貌和职业着装上C.服务态度和职业用语上 D.职业良心和开拓创新上6、你有让他人失望吗?()A.从不 B.较少 C.较多 D.总是7、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用8、职业道德规范——“合作”中,关于平等性的要求包括( )A.端正态度,树立大局意识C.律己宽仁,融入团队中B.善于沟通,提高合作能力D.倡导民主,消除上下意识9、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。
(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性10、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用12、关于职业化、正确的说法是( )A.职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B.职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D.职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求13、关于职业化、正确的说法是( )A.职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B.职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D.职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求14、关于会计职业,其职业道德的根本要求是( )A.业务熟练 B.举止得体 C.不做假账 D.仪表规范15、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是指员工( )。
2014年05月企业人力资源管理师三级真题参考答案与解析
34.【答案】A
【解析】在组织报酬分配过程中,应该做到:(1)分配公平;(2)程序公平;(3)互动公平。其中,公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
55.【答案】A
【解析】企业可根据实际情况试行较为灵活的工作时间制度,即采取软化工时的模式,如试行弹性工作制,即每周制度工时不变,在每天工作时间中,规定由核心时间,在核心时间内必须上班,核心时间之外可以自由选择上下班时间;非全时工作制,即是以天或以周为单位,其工时长度可以少于社会的正常工时,比如一天只工作4-6小时,一周只工作3-4天,这一制度最适合家庭主妇;分职制,即一个职位岗位由两个人分担,共同从事全时的工作,工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配。
39.【答案】C
【解析】岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括:(1)时间规则;(2)组织规则;(3)岗位规则;(4)协作规则;(5)行为规则。
40.【答案】B
【解析】管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。知识要求指胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。能力要求指胜任本岗位应具备的各种能力素质。经历要求指胜任本岗位工作,一般应具有的一定年限的实际工作经验,从事低一级岗位的工作经历,以及从事过与之相关的岗位工作的经历。
41.【答案】B
【解析】生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范(标准),主要包括以下几项内容:(1)岗位的职责和主要任务;(2)岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限;(3)完成各项任务的程序和操作方法;(4)与相关岗位的协调配合程度。
人力资源管理师(三级)专业技能真题2014年11月及答案解析
人力资源管理师(三级)专业技能真题2014年11月及答案解析(1/2)简答题第1题行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?下一题(2/2)简答题第2题简述确定企业奖金制度的基本程序。
上一题下一题(3~5/共3题)计算题某大型企业人力资源部组成了定员核定小组,正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数12人,包括正、副所长各1人,医师7人,医务辅助人员2人,勤杂人员1人。
此外,该医务所实行标准工时制度,即每周一至周五,每天上午8:00~12:00,下午13:00~17:00应诊,中午休息。
定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录,如表1所示。
同时,根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料,得到以下数据:医生平均的制度工作时间利用率为90%,每位患者的平均诊治时间为20分钟,医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85%以上,该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。
表1 医务所就诊人数统计表日/月8/1 25/2 15/3 23/5 25/7 8/8 27/9 9/10 8/11 21/12就诊人数104 106 100 104 101 101 101 100 103 100请根据上述信息资料计算:第3题(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。
(4分)第4题(2)在各种条件正常的情况下,请采用概率推断法,在可靠性为95%的前提下(μ=1.6),计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。
(10分)第5题(3)根据该医务所实际工作任务量,确定该所的定员人数。
(4分)上一题下一题(6~7/共4题)分析题某大型企业过去5年一直没有招聘,今年决定招聘一批新员工,在对应聘人员的选拔过程中,为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力,公司决定采用心理测试方式对应聘者进行心理测评。
第6题(1)应用心理测试法进行人员招聘时,需注意哪些基本要求?第7题(2)对应聘人员进行能力测试时,可采用哪些情境模拟测试方法?上一题下一题(3/4)分析题第8题某公司是一家高科技生产企业,随着公司生产规模和市场范围的不断扩大,现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要。
2014年05月企业人力资源管理师三级真题与答案
2014年05月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题与答案第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:❑该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
❑请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
❑错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是()A.道德是人区别于动物的根本标志B.在人类社会发展史上,道德是稳定不变的C.虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的D.道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出()A.适用范围上的无限定性B.形式上的多样性C.内容上的不稳定性D.任意解读性3、所谓职业道德的自律功能,是指它()的作用。
A.制定职业纪律B.把握工作节奏C.自觉克服危害社会的行为D.自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是()A.因疏忽给同事造成被动和麻烦,要及时进行补救B.对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触C.尊重同事的隐私,绝不过问他人的私生活D.以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是()A.职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联B.职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业综合竞争力的高低C.职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力D.由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是()A.仪表堂堂B.语言犀利C.举止潇洒D.待人热情7、符合诚实守信要求的是()A.从业人员要无条件地为企业保守秘密B.遵守劳动合同与否,要视具体情况而定C.作出承诺而无法兑现,都是背离诚实守信的表现D.工作既要出工,也要出力8、坚持办事公道,意思是从业人员要()A.按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系B.一切按照上司的要求去做C.尊重知识和权威D.权衡利弊,处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观,其中包括()A.以服务人民为荣,以背离人民为耻B.以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻·2·C.以诚实守信为荣,以见利忘义为耻D.以艰苦奋斗为荣,以好逸恶劳为耻10、职业道德包括()A.职业情感B.职业态度C.职业良心D.职业作风11、关于企业形象,正确的认识有()A.企业形象是企业文化的综合反映B.企业形象并不是产品质量信誉的标志C.创品牌是企业形象建设的重要内容D.树立企业形象,最根本的措施是加大媒体宣传力度12、()等属于职业“禁语”。
江苏省人力资源管理师三级考试精选复习资料考试试题库完整版
1、企业的总体战略中,进人战略不包括 ( ) A 、购并战略 B 、内部创业战略 C 、合资战略 D 、多样化开展战略答案: D 解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
2、绩效管理的核心是 ( ) A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反应D 、绩效方案答案: A 解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者及被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,效劳于后一阶段企业及员工绩效改善和提高的一种管理方法。
3、[单项选择题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】:A 【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
4、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( ) A 、工资集体协商 B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案: C 解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表及企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进展平等协商,在协商一致的根底上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成局部,是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的方法、规定的总称。
5、[多项选择题] 根据中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒方法的规定,会员违反注册会计师职业道德标准的要求,可视情节给予的处分是( )。
A.训诫 B.行业内通报批评 C.公开谴责 D.取消其执业资格【参考答案】:【参考解析】:根据中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒方法第九条的规定,会员违反注册会计师职业道德标准的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
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1、企业的总体战略中,进人战略不包括 ( ) A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案: D 解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
2、绩效管理的核心是 ( ) A 、绩效沟通 B 、绩效辅导 C 、绩效反馈 D 、绩效计划答案: A 解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法. 3、[单选题]某项测量的()也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A。
可靠性B.针对性C。
有效性D。
合理性【参考答案】:A 【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
4、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是() A 、工资集体协商 B 、工资集体协商制度 C 、工资协议 D 、工资指导线制度答案: C 解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同.工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为.工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制.工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。
5、[多选题]根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫 B.行业内通报批评 C。
公开谴责D。
取消其执业资格【参考答案】:A,B,C 【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
2014年5月人力资源师三级考试精彩试题及问题详解完整
人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是( )。
(A)道德含着一种重要的精神力量 (B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规 (D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德( )。
(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌 (D)以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能 (B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性 (D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业,理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性 (B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来 (D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是( )。
(A)作风正派,公平正义 (B)老实厚道,诚恳待人骑墙,平均对待8、关于节俭,正确的说法是( )。
(A)节俭既是道德义务,也是法律要求 (B)节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现 (D)由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9~16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。
2014年5月人力资源师三级考试试题及答案完整.doc
2014年5月人力资源师三级考试试题及答案完整12014年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分。
答题指导:◆该部分均为选择题.每题均有四个各选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德( )。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业,理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是( )。
2014年5月人力资源师三级考试试题及答案完整.doc
2014年5月人力资源师三级考试试题及答案完整12014年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分。
答题指导:◆该部分均为选择题.每题均有四个各选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德( )。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业,理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是( )。
2014年5月人力资源师三级考试试题及答案完整.doc
2014年5月人力资源师三级考试试题及答案完整12014年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分。
答题指导:◆该部分均为选择题.每题均有四个各选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德( )。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业,理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是( )。
2014年5月三级人力资源管理师试卷及答案
2014年5月三级人力资源管理师试卷及答案2014年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格三级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25 小题,为职业道德试题;第二部分,26~125 小题,为理论知识试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德。
正确的说法是()(A)道德是人类区别于动物的根本标志(B)在人类社会发展史上,道德是根本不变得(C)虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的(D)道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出()(A)适用范围上的无限定性(B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性(D)任意解读性3、所谓职业道德的自律性功能,是指它()的作用。
(A)制定职业纪律(B)把握工作节奏(C)自觉克服危害社会的行为(D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是()(A)因疏忽给同事造成被动和麻烦,要及时进行补救(B)对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触(C)尊重同事的隐私,绝不过问他人的私生活(D)以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是()(A)职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联(B)职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业的综合竞争力的高低(C)职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D)由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力。
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C.遵守行业规范 D.严守法律法规
29、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A.通识性 B.智慧性
C.单边性 D.资质
30、在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲,勿施于人(B)害人之心不可有,防人之心不可无
11、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A.通识性 B.智慧性
C.单边性 D.资质
12、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?( )
A.以恶制恶的正义之举 B.违反道德的行为
C.特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
8、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A.学习岗位规则 B.创编操作规程
C.遵守行业规范 D.严守法律法规
9、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
C.舍已为人 D.光明磊落
18、下列说法中,符合"语言规范"具体要求的是( )
A.多说俏皮话 B.用尊称,不用忌语
C.语速要快,节省客人时间 D.不乱幽默,以免客人误解
19、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
A.操作规程和道德底线上 B.文明礼貌和职业着装上
C.服务态度和职业用语上 D.职业良心和开拓创新上
20、关于人与人的工作关系,你赞同哪一种态度?( )
A.主要的是竞争 B.有合作,也有竞争
C.竞争与合作同样重要 D.合作多于竞争
21、关于人与人的工作关系,你赞同哪一种态度?( )
1、关于敬业,正确的说法是( )。
(A)在职业规范中,敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业,必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
2、你有让他人失望吗?( )
A.从不 B.较少 C.较多 D.总是
A.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B.爱岗与敬业在本质上具有统一性
C.爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D.受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
24、在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲,勿施于人(B)害人之心不可有,防人之心不可无
A.学习岗位规则 B.创编操作规程
C.遵守行业规范 D.严守法律法规
10、创新对企事业和个人发展的作用表现在( )。
A.是企事业持续.健康发展的巨大动力 B.是企事业竞争取胜的重要手段
C.是个人事业获得成功的关键因素 D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
25、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬
(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争
26、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
31、 一个优秀团队的表现是( )
A.个人目标与团队目标一致
B.员工对团队不满,怀有改变现状的欲求
C.团队领袖具有说一不二的权威影响力
D.团队成员具有强烈的归属感
32、下列说法中,符合"语言规范"具体要求的是( )
A.多说俏皮话 B.用尊称,不用忌语
C.是个人事业获得成功的关键因素 D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件
15、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是指员工( )。
A.绝不涉足企业规定之外的事物 B.对要求之外的事物也要敢于突破
C.像战士服从命令一样令行禁止 D.把事情做成,做到他自己认为最好
C.语速要快,节省客人时间 D.不乱幽默,以免客人误解
33、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
34、你有让他人失望吗?( )
A.从不 B.较少 C.较多 D.总是
3、职业活动内在的道德准则是( )
A.忠诚、无私、敬业 B.忠诚、审慎、勤勉
C.爱岗、慎独、勤勉 D.爱岗、敬业、审慎
4、职业纪律具有的特点是( )
A.明确的规定性 B.一定的强制性
C.一定的弹性 D.一定的自我约束性
5、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
16、下列做法中,属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A.关注市场,对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B.以传教士般热情执着打动客户
C.乐于思考,让客户更贴近产品
D.关注公司的长期目标,把握自己努力的方向
17、坚持办事公道,必须做到( )。
A.坚持真理 B.自我牺牲
A.通识性 B.智慧性
C.单边性 D.资质
6、关于诚实守信的说法,你认为正确的是( )。
A.诚实守信是市场经济法则 B.诚实守信是企业的无形资本
C.诚实守信是为人之本 D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
7、职业活动内在的道德准则是( )。
A.绝不涉足企业规定之外的事物 B.对要求之外的事物也要敢于突破
C.像战士服从命令一样令行禁止 D.把事情做成,做到他自己认为最好
27、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )
A.中国特色社会主义B.爱国主义
C.社会主义荣誉观 D.社会主义核心价值体系
28、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A.主要的是竞争 B.有合作,也有竞争
C.竞争与合作同样重要 D.合作多于竞争
22、职业活动内在的道德准则是( )
A.忠诚、无私、敬业 B.忠诚、审慎、勤勉
C.爱岗、慎独、勤勉 D.爱岗、敬业、审慎
23、以下说法中,你认同哪一种观点?( )
D.目的正当,但手段欠妥
13、职业纪律具有的特点是( )
A.明确的规定性 B.一定的强制性
C.一定的弹性 D.一定的自我约束性
14、创新对企事业和个人发展的作用表现在( )。
A.是企事业持续.健康发展的巨大动力 B.是企事业竞争取胜的重要手段