当当网案例分析
最终版-当当网仓库管理模式的案例分析11
当当网仓库管理模式的案例分析资料背景在目前电子商务业务井喷的背景下。
各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题，而价格日益同质化的情况下，企业背后拼的就是整个供应链的效率。
在艾瑞咨询发布的B2C电子商务网站市场影响力报告中，当当网以398.4的综合评分位列第一，当当之所以能够取得这样的绩效，是与其近期优化自己的供应链系统，提升物流速度和效率的举措分不开的。
当当网的仓库管理模式：一、在配送模式上选择了第三方物流的方式。
不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。
当当进行了配送环节的创新。
中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。
当当网上书店的联合总裁俞渝说，“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。
”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。
当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。
二.仓库管理模式：当当网采取自建仓库管理模式，目前当当网已经经营了20万种图书、上万种CD/VCD及众多的软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。
由于需求大，这种模式的优点是：1.可以更大程度上的控制仓储。
2.管理更加的灵活，当当网所有者可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。
3.长期仓储时成本更低，可以形成一种规模经济。
4.可以为当当网树立良好的企业形象，因为当当网是中国经营商品种类最多的网上零售店，对库存管理的要求高，当当网自建仓库可以给顾客一种长期持续经营的良好印象，有助于提高企业的竞争优势。
电子商务案例分析：当当书店
❖ 当当网上书店成立于1999年11月，是全球最 大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中 国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年 的图书出版、零售、信息技术及市场营销经 验.
案例:当当书店
❖ 当当的前身科文书业信息公司 。是做书目数 据库，1997年就明确了公司3年后有两个方 向，一个是卖数据库，再就是做网上书店.
❖ 1999年999年下半年曾经有200多家网上书店 ❖ 当时在一夜之间涌现出很多家网上书店，其
中不少都打出了"最大"、"最多"的旗号，当 当当时也称自己是全球最大的中文网上书店. ❖ 当当打出“最大”的牌子，是指品种最全， 当时没有人跟当当争品种，业内认为当当这 种多品种的模式是不成功的，他们要做精品， 要做小品种，像俱乐部一样，这是模式之争.
最近当当网上书店又增加了网上商城. 据称,到2005年，当当的年销售会超过10个亿，
占到中国一般图书销售的1/8。
案例:当当书店
从成立到现在，作为B TO C的网上书店，当当 一直是销售额第一。
一.定位准确: ❖ 当当在网络泡沫泛起的时候，定位准确,不抢
风头。坚持B2C的模式,总裁李国庆曾说,就是 死也要死在B2C上.而且坚信自己的实力.所以 到现在还活得挺好。
案例:当当书店
当当抓住了三个重要的事情: 第一, 就是有一个好的品牌； 第二，品种，品种，还是品种。 第三, 是打折.
第一大客户。 ❖ 第二个合作的内容是数据，新华书店总店批
销中心的计算机管理系统跟当当完全接轨， 有非常平滑的接口，无摩擦，时时能把库存 数反映到当当的机器上.
案例:当当书店
❖ 第三种合作，新华书店总店批销中心的全部 品种都在网上有售。构筑的完全是一个大型 的基于网络的邮购书店和批发商的现代关系。
当当网案例分析
竞争优势：
员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术
的物流、客户管理财务等各种件支持，每天把大量货 物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国各 地。 当当网的网络零售公司也推动了银行网上支付服务， 邮政速递等服务行业的迅速发展。以图书为例，在为 消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本 书的销量、并有效延长了出版物的寿命。当当网不受 上架周期和顾客地地域性骗好的限制，为出版社尤其 是专业，学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识 的传播变得更加有效。
当当网SWOT案例分析
当当股权分解图：
一. 当当网的简介：
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡
剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司 共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作， 是1999年11月，投入运营，面向全世 界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音 像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快 捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当 网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源， 至今已拥有10多年的出版发行经验。 当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当 网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货 到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
收入与利润来源：
(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采
购价与销售价之间赚取差价。 (2) 虚拟店铺出租费，产品登陆费交易手续费； 此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货 再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它 投资盈利。 (3)广告费。现在这部分增长得很快。
当当首页
核心能力：
当当网一直坚持文明办网的原则，杜绝盗版和违法图书音像 产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮， 在国内广大网民心目中树立了健康向上的品牌形象。 当当坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先 收货，验货后付款”，“免费无条件上门收取退、换当当网 全部商品“正品行货 假一罚五”承诺。 递送速度全面上升，70%用户下单后次日送达。 全国超过800个城市可实现“货到付款”，可上门办理退货， 退货可当场退款。 自动智能比价系统，保证所售商品同类电子商务网站价格最 低。
当当网电子商务案例分析
、当当网的发展经历了哪几个阶段？根据当当网的初始、发展、目标最终可以分成四个阶段, 实现了从网上书城到网上百货的发展。
(1) 从夫妻店到图书霸主1997年, 李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店,主要经营图书出版物的网上零售业务。
1999年，当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资;李国庆主内负责运营管理,俞渝主外负责资本运作, 乘着电子商务迅速窜热的东风, 这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式，并且一路高居出版物B2C市场份额老大的地位。
(2) 扩张—扩张—不断扩张2001 年, 当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店, 凭借初期的飞速发展, 当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。
2003年, 老虎基金投资当当网1100万美元,2006年DCM华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。
成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说:“扩张, 扩张,不断扩张。
”2005年当当网开通百货频道,开始有计划的逐渐扩张其产品线, 由单一出版物业务向“网上沃尔玛(WMT,55、09,+1 、10%)”转型。
(3) 两条腿走路自营+联营B2C就是Bus in ess to Customer即企业对消费者直接销售，当当网的传统模式就是从供应商进货后直接销售给消费者。
2009年，当当启动“平台B2C计划, 采用自营加联营两条腿走路的战略, 吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。
这等于当当网从传统的自营商向提供销售平台的联营模式转化,打算靠卖书打下的仓储物流与销售平台的基础完成向综合商城的转型。
(4) 欲做中国的亚马逊“中国亚马逊”的桂冠。
2010 年, 当当试图在中国仿效亚马逊的做法, 成立出版物数字业务部，并准备在今年年底推出电子书服务，计划为个人电脑(PC)、手机或电子阅读器提供电子书籍。
二、当当网的主要业务就是什么？当当网就是一个购物平台还就是一个网上商城？(1 )尾品会:当当网20 1 3年5月正式上线运营的平台,就是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。
当当网案例分析
当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。
3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。
物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
当当网电子商务案例分析
当当网电子商务案例分析一、当当网简介当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
吸引了全球投资者的目光。
2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。
这次事件导致了当当的股市大大降低。
在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图:店中店广告主商品订购支付发布公告开始店铺收取租金收取费用网络直销采购商品当当网客户供应商下达订单支付按采购订单供物流外包应商品商品送达物流外包物流配送中心第三方物流二、网站结构和功能分析三、当当网的电子商务模式当当网是全球最大的综合性中文网购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
电子商务成功的案例分析
电子商务成功的案例分析电子商务成功的案例分析篇1：当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况，那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币，收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因，当当与麦考林却是截然不同。
IPO后的当当立即开始执行转型预案，力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是，转型转到一半，却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延，当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战，后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降，而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一，缺乏纵深防御，没有开放平台支撑盈利，使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力，让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在，当当坚持了转型的基调，同时走出了一条精细化经营的路子，其实说白了就是精打细算，会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解，就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量，这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气，作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严，跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法，其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年，转型的当当终于迎来曙光，自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后，2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车”都表现出强劲势头。
产品结构更加合理，低毛利的自营百货得到优化，转化率升至全行业第一，自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价，市值也大幅度缩水，但当当转型正在逐步深入，今日的当当规模是当年上市时的5倍，有着更强的市场地位和盈利能力。
但资本市场自有它的逻辑，当当也有着客单价的致命伤，而我们智能期待当当继续走自己的路，拿出持续超出资本市场预期的财报数据，来证明他们判断错误了!电子商务成功的案例分析篇2：唯品会流血上市，屌丝逆袭短短两年，50倍的身价增长，这不是屌丝逆袭是什么?从当年的流血破发上市，到现如今市值百亿，不得不说，唯品会是一家有实力并且被上天眷顾的公司。
电子商务——当当网案例分析报告
当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。
1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
电子商务案例分析-当当网
1.基本情况 ................................................................. 错误!未定义书签。
2.商业模式 ................................................................. 错误!未定义书签。
２.1战略目标 ......................................................... 错误!未定义书签。
2.２目标用户ﻩ错误!未定义书签。
2．3产品与服务ﻩ错误!未定义书签。
2.4盈利模式ﻩ错误!未定义书签。
2．5核心能力ﻩ错误!未定义书签。
３．经营模式 ............................................................ 错误!未定义书签。
3.1低价抢占市场 ................................................... 错误!未定义书签。
3.2扩大宣传推广ﻩ错误!未定义书签。
３.3采取多种促销手段ﻩ错误!未定义书签。
３.4外包物流配送ﻩ错误!未定义书签。
4．管理模式ﻩ错误!未定义书签。
4．１组织结构ﻩ错误!未定义书签。
４．3物流配送管理ﻩ错误!未定义书签。
4.4支付管理ﻩ错误!未定义书签。
4．５客户管理管理 ............................................... 错误!未定义书签。
５．资本模式ﻩ错误!未定义书签。
６.结论与建议 ........................................................... 错误!未定义书签。
当当网上购物中心1．基本情况1999年1１月正式开通。
商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到６0万种。
B2C案例分析
B2C案例分析——当当网B2C是企业对消费者的电子商务模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C已有的几种模式以及适用商品1.B2C网购平台的代表有京东商城、钻石小鸟（有实体店）、当当、红孩子、（没有实体店）2.垂直B2C平台的代表有佐丹奴、达芙妮（线上线下都是同一品牌）、报喜鸟（线上线下不同品牌bono）等、这类型的电子商务会吸引忠实客户，对当当等网购平台有很大的冲击力。
3.目前B2C大型商场只有淘宝网、我们可以当当网的模式，当当网是属于第一种的第二类、即没有实体店的B2C网购平台。
我们可以看到当当网的发展历程——从中国亚马逊-中国ebay-网上沃尔玛，它的经营范围不断扩大。
销售的产品有家居百货、化妆品、数码产品、家电、图书、音像、服装以及母婴等类别的商品。
B2C也是主要适合服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。
我想随着物流体系的发展，各种实体商品都可以在网络上销售。
我们看到适合做B2C的企业都有几个共同点。
1. 个性化的网购平台2.产品直接面向终端消费者；3.相对成熟的电子商务运营团队4. 与企业战略规划相匹配的电子商务规划。
这些也都是一个企业运作B2C模式最基本的要求。
B2C运作需解决的问题产品定位——正确的定位有助于产品的销售与推广。
当当网的产品定位就是向大众提供最便宜的商品。
当当网的推出的智能比价系统在很大程度上保证了其低价保证。
品牌信用——网站的品牌影响力以及商品的品牌影响力。
我们知道，当当网从1999年11月成立发展到现在已经是全球最大的综合性中文网上购物商城，坚持诚信为本，提供货到付款、免费无条件上门收取退还货物、假一赔一，为国内电子商务企业树立了良好的榜样。
所以，当当的品牌信誉是很高的。
同时，当当网也和众多知名品牌合作，比如飞利浦、比如欧莱雅。
而且当当网对入驻品牌都有较好的筛选。
当当网电子商务案例分析
当当网电子商务案例分析―当当网当当网是著名的电子商务网站之一，它的成功之处在哪？本案例从它的基本框架、商业模式、经营和管理模式等方面入手做了分析，最终让同学们明白它的成功经验和原因，一、当当网的基本情况当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。
当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
（2）功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。
商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。
建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。
产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。
商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息；及时发布服务动态。
（3）网络服务：1)．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。
当当网经营模式案例分析
经营模式
• 低价抢占市场——薄利多销 • 扩大宣传推广——礼券、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ络广告 • 多种促销手段——智能比价系统、年底促 销 • 外包物流配送——外包给第三方物流，全 国360个城市 • 服务——无条件退换货
谢谢观赏
当当网的网上商店 商业模式案例分析
11级商三班
当当网简介
当当网（）是全球最大的综合性中文网 上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、 美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名 软银中国创业基金）共同投资成立。 1999年11月，当当网() 正式开通。 当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、 服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书 近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32 个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、 购物。 当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式 挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市 的B2C网上商城。自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景 而受到大批基金和股票投资人的追捧。
当当网的经营模式
互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的 商品或图样以及内容。在当当网，消费者无论是购物还是 查询，都不受时间和地域的任何限制。在消费者享受“鼠 标轻轻一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时11年 修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，位于六个城市 的十大物流中心，全国库房面积达到18万平方米，成为国 内库房面积最大的电子商务企业，提供货到付款服务的城 市超过750个，并为联营商户开通COD服务。 当当网也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务 行业的迅速发展。以图书为例，在为消费者服务的同时， 当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长 了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏 好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口 支持和读者，使知识的传播变得更加有效。
电子商务案例分析之当当网
当当第二层次团队的人冲出来，能把对手第一排的人砸 懵；当当网第三阶层的人冲出二 的和时意践钱网、 增垂，味起大站当 值直当着来家之当 服站当当都赚间的 务点那当要“的另 ，合个的容的互一 真作也入易理补个 正，在口得念性策 实为跟也多比使略 现对一得，在得是 共方些以更任共广 赢提门增多何赢泛 。供户加的地和结 更网。联方“盟 多站同盟实有。
二 1999年11月，自从当当网正式成立十 年来，当当网的销售业绩增加了400多 、 倍。 当 当 网 的 发 展
最初，当当以图书行业入市，随着时间 的推移，母婴用品、服装、家居百货、 化状品、数码家电等十几个大类项目逐 渐渗透于整个企业，达百万种商品，库 存图书也达60万种。
当市省户为每们盈大时的当作 当，市，当年今利量间青当为 上每，遍当有日的的做睐网最 购天自及的近的淡资铺，为大 物有治全新千辉定金垫用了的 。上区球增万煌铸。，了赢 万和、注客。就十投十得市 人直 册户目了年入年客场 在辖个用成前他不了的户， B2C 32
一 提客当新新业、 高户当需。务传 了对用求并，统 网商这，在而的 站家种进此互经 的也锁而基联营 稳充定用础网观 定满客新上商念 新了户技不业是 。感的术断的根 情方去满价据 ，式创足值需 进，造客在求 一是需户于驱 步的求的创动 。
四 、 当 当 未 来 发 展 趋 势
当当网分析报告(一)2024
当当网分析报告（一）引言概述：当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一，扮演着重要的角色。
本文将对当当网进行深度分析，探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。
正文：一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结：通过对当当网的深度分析，我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者，以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式，成为了行业的领先者之一。
然而，当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。
为了实现可持续发展，当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。
电子商务成功的案例分析
电子商务成功的案例分析电子商务成功的案例分析篇1:当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况，那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币，收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因，当当与麦考林却是截然不同。
IP0后的当当立即开始执行转型预案，力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是，转型转到一半，却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延，当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战，后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降，而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一，缺乏纵深防御，没有开放平台支撑盈利，使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力，让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在，当当坚持了转型的基调，同时走出了一条精细化经营的路子，其实说口了就是精打细算，会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解，就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量，这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气，作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严，跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法，其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年，转型的当当终于迎来曙光，自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后，2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车” 都表现出强劲势头。
产品结构更加合理，低毛利的自营百货得到优化，转化率升至全行业第一，自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价，市值也大幅度缩水，但当当转型正在逐步深入，今日的当当规模是当年上市时的5倍，有着更强的市场地位和盈利能力。
但资木市场自有它的逻辑，当当也有着客单价的致命伤，而我们智能期待当当继续走自己的路，拿出持续超出资本市场预期的财报数据，来证明他们判断错误了！电子商务成功的案例分析篇2：唯品会流血上市，屈丝逆袭短短两年，50倍的身价增长，这不是屈丝逆袭是什么？从当年的流血破发上市，到现如今市值百亿，不得不说，唯品会是一家有实力并且被上天眷顾的公司。
案例：当当网海外上市
“当当网”海外上市案例分析近年来，越来越多的国内企业选择去海外上市，2010年是中国企业赴海外上市极为活跃的一年。
据统计, 129家国内企业在海外六个市场上市,合计融资332.95亿美元，与2009年相比,上市企业数量增加了52家。
尤其在2010年第四季度,麦考林、优酷、当当等企业陆续在美国市场挂牌,中国企业赴海外上市的集中度和活跃度,一时间达到了很高的水平。
“当当网”成功登陆纽交所2010年 12月9日，当当网正式在美国纽约交易所上市，开盘价为24.5美元，较16美元发行价大涨53%。
截至收盘，当当网较发行价大涨86.94%，上涨13.91美元，收报29.91美元。
公司在招股书中披露，公司计划将募集的资金用于扩张和促进运营。
当当网是中国领先的B2C企业，在中国B2C企业知名度、受信任程度和价格竞争力排名中位列第一。
自从创立初期，公司就专注于在线图书销售，以营收计当当已经发展成为中国最大的图书零售商，是中国线上和线下中文图书条目最多的单一零售商。
当当网一直专注于提升用户在线购物体验，积累了大量的忠实客户，2009年拥有600万活跃消费者，日均独立访客数量从2009年的约91万人增长至2010年前9个月的日均161万人。
良好的口碑进一步增厚公司近几年的经营业绩，推动公司快速成长为国内领先的B2C企业。
据招股说明书披露，当当网净营收从2007年的人民币4.469亿元增长到2009年的14.577亿元(约合2.179亿美元)，年复合增长率达到80.6%。
截至2010年9月30日的前9个月中，净营收增至15.708亿元(2.348亿美元)，比2009年前9个月净营收10.096亿元增长55.6%。
2007年净亏损为7050万元，2008年净亏损为8180万元。
2009年扭亏为盈，获得1690万元净利润，2010年前9个月净利润为1600万元(约合240万美元)。
公司股权结构上，当当网CEO李国庆持股38.9%，联合总裁俞渝持股4.9%，李国庆俞渝夫妇持股总计43.8%。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当当网案例分析班级：10级计算机办公应用6班小组成员：102471003622-许志鹏102471003623-王泽彬102471003624-罗黎明102471003625-李宇丹一、介绍当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。
当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。
当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。
李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。
在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。
俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。
她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。
都为日后当当的建立奠定了坚实的基础。
二、当当网的发展历程1999年11月，网站进入运营2001年7月，当当网日访问量超过50万（UNIQUE VISITOR），成为最繁忙的图书、音像店2003年6月，当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办¡°中国精神¡±活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响2005年5月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台2007年4月，当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作，这些知名品牌的产品共同进驻当当网2009年10月，当当网武汉物流中心启用，全国库房总面积达到12万平方米，成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
当当网的主页三、商业模式1.战略目标成立13年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。
目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
“更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。
其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。
电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面： 1）、目标及内容的确定。
这是最重要的一个环节。
2）、客户群体的定位。
3）、网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。
4）、网站建设软、硬件的选用与设计。
5）、网站的安全保障措施。
2005年初，当当网进军百货市场；2006年，当当网C2C业务正式上线。
在产品战略上，图书业务过去是，将来也还将是当当网的核心业务，百货业务目前还是处于尝试阶段，因此更为注重的是降低采购成本、创造低价、提高百货品质，而不是规模扩张，同时，平台业务已经启动，店中店已经有2000家专业的网上商户入驻，作为百货的一个补充。
2.目标客户群当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。
除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。
在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。
四、当当网盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长得很快。
当当网的盈利模式总结起来就是一个双赢的良性循环。
当当网提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更多的用户，依靠规模化和低成本运营势必有条件带给用户更多价格上的实惠，那么以“让利”来获得更多用户的支持，这显然是一个双赢的良性循环。
当当网的成功也正是因为早已认识到并在始终坚持实践着这样的一个循环。
1.在价格方面当当网上商品的平均售价一直是地面店的75折左右，并且首创了“智能比价”系统，来保证其网上销售价格的竞争优势。
因而使当当网的价格总能维持低价的价格优势。
2.在完善的特色服务上在服务方面，为了给用户切实的“零风险”网购经历，当当网在全国近200个城市送货上门、货到付款，给网购消费者提供了极大的便利； 7天无条件退货、15天换货的宽心服务和上门退换货的方式令用户购物更放心；满99元免运费、VIP折上折等政策都无处不体现着当当网用户至上的理念。
当当网在保持传统图书优势的基础上，不断增加经营品类，到2007年止科技类图书已经超过5万种，百货商品更是日益丰富。
在2007年推出了“个性化商品推荐”，不断努力提升用户的购物体验，即根据每一位用户的购买习惯来推荐针对其本人的特色商品。
该服务在退出短短几周的时间里即获得热烈反响，获得很多的成功。
五、当当网的管理模式核心领导层包括图书业、投资业和IT业的资深人士，当当网的管理者把所有的人都当成顾客来对待，从不试图去改变消费者的行为。
在对待快递公司方面，为了保证送货人不会携款潜逃，快递公司要获得当当的生意，首先必须提供金额大约是三天的收入左右的保证金，数目在6,000-12,000元之间。
如果他们少收一笔费用，就从中扣减。
保证了物流的正常运转。
六、营销导向目前的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。
我选择了当当网对此做出分析： 1、企业网站：在百度中搜索当当网，就会有搜索到它的企业网站。
2、搜索引擎：在百度中搜索当当网里的商品，有品牌推广的字样。
3、电子邮件：在当当网中我们注册了E-mail，有商务信息发送到E-mail里。
4、网络实名：在地址栏中输入当当网，也可以搜索到当当网的信息。
5、即时信息：当当网中有对客户的服务，邮件联系，电话联系，在线问答等。
6、浏览器工具：具有浏览网页的效果。
7、电子书：当当网中可以进得在线读书。
8、博客：当当网中有自己的主页，可以对自己感兴趣的进行关注低价渗透策略：网络购书的人本来就是图便宜，当当09年之前都是满30免运费，而卓越就不是，卓越反而还有次日达的加钱服务。
而今，当当的满30免运费已经变成特别节日的促销活动，平时都是需要运费的。
当当做了八年，它的总裁说一直是自己贴钱，但是现在却上市了。
因为它作为国内最大的也是最先的网络图书销售商，聚拢了一批对价格敏感的客户，这跟卓越不同的，对卓越来说，品牌是第一位维护的，就像联邦和申通是一样的，各自的客户群关注的分别是品质和价格。
七、网络营销策略当当网是一家B2C 网上零售企业，主营商品为图书音像出版物，商品来源于各类供应商以及一部分自有品牌的OEM 商品。
其目前主要的销售渠道为B2C 电子商务网站当当网和部分网站联盟，客户可以通过在线订购的方式来购买商品，并选择在线支付或货到付款等方式来支付。
零售产业链包括四个环节：采购环节，销售环节，支付环节，配送环节。
采购环节：当当网图书产品业务的供应商全部是出版社和出版社指定的发行商，音像产品业务由出品公司和相应发行商提供，所售出的产品都是均保证正版。
销售环节：目前当当网零售业务的销售环节主要依靠其网站的在线销售，消费者可以在线浏览商品，注册下单购物。
另外，在多家网站联盟也可以通过联盟的网站直接购买当当的产品。
支付服务：当当网目前提供货到付款、在线支付、银行转账、邮局汇款、账户余额支付、当当荣誉顾客卡支付和支票支付等多种支付方式。
其中在线支付服务由工商银行、招商银行、建设银行、深圳发展银行以及快钱、首信易支付提供。
配送环节：当当网的订单配送主要由外包的配送体系来完成，配送人员除了配送订单外，还承担大部分的收款工作。
盈利模式有三种：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长得很快。
这种模式成本低易实现，仅需一个方便进入的企业网站，加上其他相关公司的合作便可实现，可以使企业很快上道，当同时也很容易被复制，像卓越网，京东网等都是这种模式八、网络广告的计费方式在当当网一级类目框架下按照品牌数量收费，采取品牌数量+N的收费方式单一品牌月租500元/月，两个品牌1000元/月，三个品牌1500元/月；如果品牌+N的方式，则在原品牌收费基础上每月增加300元；(注：N是指商户主营品牌之外还经营与主营品牌相关的商品类别的其他多个品牌。
主营品牌和N之间是主次类目关系，不能是同一类目商品或不相关类目商品)如果承诺保底销售则次月按照总扣点金额返还同等价值的广告费，未达到承诺保底销售额，按照承诺保底销售额扣点；商品质量保证金：每个店铺3000-10000元，用于购物保障计划的先行赔付，解除合同后全额返还。