汉普-长沙卷烟-精伦调研问卷
1汉普-长沙卷烟-SOA模板
S COPE,O BJECTIVES, AND A PPROACH OF HHH PROJECT HHH公司 ERP项目范围、目标和方法撰写人: 汉普顾问撰写日期: 2000年6月29日最后更改日期: 2000年6月29日文控编号:版本: 1.0审批人:HHH 项目经理汉普项目经理文档控制/Document Control 修改记录审阅人分发目录文档控制/D OCUMENT C ONTROL (II)前言/I NTRODUCTION (1)目的/Objective (1)背景/Background (1)相关文档/Related Documents (1)实施范围/I MPLEMENTATION S COPE (2)项目范围/Project Scope (2)总体计划及里程碑/Project plan and milestone (2)前提Assumption (3)实施范围控制 / Scope Control (3)与其他应用系统或项目的关系 / Relationship with other Projects (4)目标/O BJECTIVE (5)成功的关键因素/Key Factors of Success (5)项目目标及实现标志/Objective (5)方法/A PPROACH (6)实施方法/Application Implementation Methodology (6)验收方法/Quality Review (6)组织机构建立/Orgnization (6)报告机制/Reporting (7)风险管理/R ISK C ONTROL (9)附件1 14附件2 15附件3 16附件4 17附件5 18前言/Introduction目的/Objective为了保证HHH项目在一定时间和成本范围内高质量地完成，首先需要明确的是项目的范围、目标和方法，本文档将成为整个项目实施的基础性文件。
2022年7月7日卷烟问卷调查表
2022年7月7日卷烟问卷调查表
1. 您的姓名：
2. 您的性别：
男女
3. 年龄
15-25岁25-45岁45岁以上
4. 目前的职业是
学生工人农民商人自由职业者军人政府职员其他
5. 您烟龄有多少年？
5年以下5-10年10年以上
6. 购买香烟主要是为了
招待朋友自己吸帮朋友代买其他
7. 您主要选择什么价位的卷烟？
10-20元20-50元50-100元
8. 目前主要选择什么品牌的卷烟？
中华娇子天下秀黄鹤楼云烟长城狮牌天子利群其他
9. 为什么要抽烟呢？
排解压力好奇模仿社交需求父母吸烟朋友怂恿
10. 基于什么因素选择卷烟产品？
包装吸味购物环境价位特色无所谓，什么品牌都可以试试11. 喜欢购买哪种类型的香烟
普通烟细支烟中支烟短支烟爆珠烟其他
12. 抽烟时有什么感受？（心理，生理）
焦虑刺激身心舒畅
13. 会尝试购买新的卷烟产品吗？
不会如果价格合适会如果宣传好会非常愿意尝试新的卷烟品牌14. 主吸烟断档后，通过什么方式接受替代品牌
主动寻找让营业员介绍受其他消费者影响广告促销影响
15. 作为消费者，如何看待卷烟品牌
品牌不可信，很多都是宣传鼓吹没有实际意义，消费者更关注质量和价格利于提高消费质量，应提倡引导消费，应提倡其他
16. 对烟草公司服务有什么意见和建议。
汉普-长沙卷烟-R10附件p
OP 4
销售订单签订流程
FI 4
固定资产管理流程
BR 5
配方设计流程
OP 5
生产计划编制流程
FI 5
费用管理流程
BR 6
工艺设计流程
OP 6
采购计划与请购流程
FI 6
资金管理流程
BR 7
包装设计流程
OP 7
采购询价及报价处理流程
FI 7
财务例行分析流程
BR 8
综合小试及评审流程
OP 8
采购订单确认流程
第十部分
10.1
表10-1目标业务流程分析表
品牌研发市场联动分析表
产供销分析表
财务分析表
BR 1品牌规划流程O 1潜在客户与销售机会管理
FI 1
效益预算流程
BR 2
市场调研流程
OP 2
市场分析及销售预测流程
FI 2
资金预算流程
BR 3
概念处理流程
OP 3
销售合同签订流程
FI 3
总帐管理流程
BR 4
FI 8
投资分析流程
BR 9
中试及评审流程
OP 9
采购到料接收、检验入库流程
BR 10
试销策划流程
OP 10
原烟需求预测编制流程
BR 11
试销流程
OP 11
原烟采购计划分解流程
BR 12
产品开发评估、调整流程
OP 12
原烟采购合同签订流程
BR 13
销售需求计划确定流程
OP 13
原烟采购合同执行流程
BR 14
供应商评审流程
OP辅4
库存计划流程
OP辅3
汉普-长沙卷烟-BR
销售、市场、品牌、科研、生产
流程对岗位提出的要求（可以考虑知识、能力、素质等）
序
岗位名
岗位描述
能力、素质
1
市场部部长
指导品牌战略的制订与修改；制订总体品牌规划；组织总体品牌规划的审议与修改工作，提交决策层审批；参与企业年度综合计划的讨论。
把握企业整体战略；综合协调能力强；财务分析能力；熟悉销售业务和市场；
报告中涉及的部门领导
市场调研工作
大的指导方向
流程对岗位提出的要求（可以考虑知识、能力、素质等）
序号
岗位名
对岗位提出的的要求
应具备的素质和能力
1
市场调研组组长
分析信息，正确判断营销环境，制订调研计划，明确调研工作
2
营销代表
根据要求进行调研
1强烈的事业心和责任感，2高度的敏感性，3要有广博知识，广泛的兴趣，4要有较高的综合分析能力，5要有良好的工作态度，严密细致的工作作风，6要为人诚恳，给人一种亲切，自然和信任感，要善于与人交往，有良好的交际能力和语言表达能力，7要懂得现代信息科学的有关知识，掌握一定信息处理的技术和方法。
序号
制定部门
制度名
修订内容
审批
约束对象
备注
流程对绩效提出的要求
序号
绩效指标
计算公式
异动原因
被考核人
规划的制订
提交时间；
规划质量；
对市场不了解，不能提出正确的目标
品牌经理
市场部部长
对市场有清醒的认识，提出的调研需求要完整及时。
2
企业品牌规划的制订
提交时间；
规划质量；
不能把握市场真正的需要
市场部部长
经营副厂长
适时到市场了解需求。
汉普-长沙卷烟-北重调查问卷
北方重型汽车股份有限公司 管理咨询项目 调研问卷汉普管理咨询公司北方重型汽车股份有限公司提交日期：2000年9月4日回收日期：2000年9月7日10：00前拷贝份数：文档更新记录文档审核记录文档去向记录文档说明此问卷根据各业务流程而设计，由各流程负责人组织填写和分解。
由于问题涉及的角度可能比较多，建议由多岗位责任人共同参与。
同时应注意问卷中涉及的问题，更在于希望了解企业目前的实际做法，以寻找优化方案。
请您在回答相应问题时注明所在部门并签名。
目录计划 (6)综述 (6)产品计划 (6)销售预测 (6)销售计划 (6)主生产计划 (7)物料计划 (7)采购计划 (7)研发计划 (8)未尽事宜 (8)改进意见 (8)生产制造 (8)综述 (8)库存的基本情况 (9)原材料库存管理 (9)产成品库存管理 (9)辅助材料以及工装设备等的库存管理 (10)库存计划和补充 (10)物料管理 (10)车间管理 (11)未尽事宜 (12)改进意见 (12)采购执行 (12)综述 (12)供应商认证与管理 (12)请购计划的生成与调整 (13)采购执行 (13)货物质检入库 (14)付款申请 (14)未尽事宜 (14)改进意见 (15)销售商务 (15)工作流程与具体职责 (15)销售合同 (15)报价系统 (15)销售商务、销售执行 (15)管理制度 (15)未尽事宜 (15)改进意见 (16)销售执行 (16)工作流程与具体职责 (16)销售执行的出库管理 (16)销售执行与财务的关系 (16)销售合同 (16)销售执行与技术服务 (17)销售执行管理 (17)未尽事宜 (17)改进意见 (17)应收管理 (17)管理帐簿 (17)销售收入 (17)客户管理 (18)折扣 (18)发票管理 (18)销售退回 (19)帐龄和坏帐管理 (19)应收款核销 (19)应收票据 (20)结算方式 (20)催款管理 (20)未尽事宜 (20)改进意见 (20)应付管理 (20)基本情况 (20)付款申请 (20)费用及预算控制 (21)财务确认 (21)未尽事宜 (21)改进意见 (21)总帐管理 (21)基本情况 (21)凭证管理 (22)税收 (22)财务报告 (22)管理报告 (23)科目核算 (23)其他 (23)未尽事宜 (24)改进意见 (24)固定资产 (24)资产管理 (24)折旧 (24)未尽事宜 (25)改进意见 (25)成本管理 (25)成本核算 (25)未尽事宜 (25)改进意见 (25)计划综述请描述从销售订单或市场预测到生产计划（供货计划）到物料计划、采购计划以及车间生产计划等的大概的流程，以及涉及到的部门、人员和这中间的流转的一些单据。
卷烟市场状况调查问卷模板
卷烟市场状况调查问卷模板尊敬的受访者：您好！我们是一家专注于市场探究的机构，此刻正在进行一项卷烟市场状况的调查探究。
为了更好地了解卷烟市场的现状和消费者的需求，我们竭诚邀请您参与此次调查。
您的意见和建议对我们的探究工作至关重要，我们会对您的个人信息严厉隐秘，并仅用于本次调查探究。
请您依据您的实际状况，照实填写以下问题。
感谢您的协作与支持！1. 您是否是烟民？（）是（）否2. 您每天吸烟的数量是多少？（）少于10支（）10-20支（）20-30支（）30支以上3. 您通常在哪些场合吸烟？（）家庭（）办公处所（）餐厅/咖啡馆（）酒吧/夜店（）户外公共处所（）其他（请注明）_________4. 您对以下因素在选择卷烟时的重要性如何评判？（请在每个选项前打“√”）①价格②品牌著名度③香气和口感④吸烟对健康的影响⑤友人或家人的推举⑥吸烟的习惯⑦其他（请注明）_________5. 您是否允诺尝试新的卷烟品牌？（）是（）否6. 若果您允诺尝试新的卷烟品牌，您更倾向于选择哪些类型的新品牌？（）价格更实惠的新品牌（）口感更好的新品牌（）具有特殊香气的新品牌（）其他（请注明）_________7. 您是否关注卷烟包装的设计？（）是（）否8. 若果您关注卷烟包装的设计，您更喜爱哪种类型的包装设计？（）简易时尚型（）经典大气型（）创意奇特型（）其他（请注明）_________9. 您认为哪些因素会影响卷烟市场的进步？（请按重要性排序，1表示最重要）①价格②健康因素③政策法规④品牌影响力⑤抽烟文化⑥其他（请注明）_________10. 您对卷烟市场的将来进步趋势有哪些猜想？（请简要描述您的看法）_________________________________特殊感谢您花费珍贵的时间参与本次调查！您的回答对我们的探究特殊重要，期望我们的调查能为卷烟市场的进步提供有益的参考。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活幸福！调查探究团队。
香烟调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了解我国香烟消费现状，分析香烟市场发展趋势，以及为相关部门制定相关政策和措施提供数据支持，我们特开展此次香烟调查问卷。
您的宝贵意见对我们至关重要。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他二、香烟消费情况5. 您是否吸烟？（）是（）否6. 您吸烟的频率：（）每天（）每周（）偶尔（）从不7. 您平均每天吸烟的数量：（）1-5支（）6-10支（）11-20支（）20支以上8. 您购买香烟的渠道：（）便利店（）超市（）烟草专卖店（）网上购买（）其他9. 您购买香烟的价格区间：（）10元以下（）10-20元（）20-30元（）30元以上10. 您对香烟品牌的认知程度：（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解三、香烟消费观念11. 您认为吸烟对健康的危害程度？（）非常大（）较大（）一般（）较小（）没有危害12. 您是否支持公共场所禁烟？（）支持（）反对（）中立13. 您是否关注过戒烟产品？（）是（）否14. 您认为戒烟难易程度如何？（）非常难（）比较难（）一般（）比较容易（）非常容易四、其他15. 您对香烟行业的发展前景有何看法？（）看好（）不看好（）中立16. 您对政府监管香烟行业的政策有何建议？（）请在此处填写：感谢您参与本次调查！您的回答将有助于我们更好地了解香烟消费现状，为相关政策的制定提供有力支持。
祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据实际情况选择答案，如有疑问，可结合自身情况进行填写。
2. 部分问题可能涉及个人隐私，请您放心填写，所有信息仅用于统计分析。
1汉普-长沙卷烟-周计划0416-0420
徐骏
相关人员
王玉荣
长沙卷烟厂集团管理模式构建、业务流程重组咨询及ERP实施项目
业务流程重组及管理诊断阶段详细计划
（2001年4月16日-4月20日）
审批人:
CSCF项目组长
刘明华
汉普项目经理
陈军晓
修改记录
日期
作者
版本
修改参考号
2000.4.12
吕媛媛
1.0
没有以前的版本
审阅人
姓名.
职位
审阅签字
分发
拷备号.
姓名
备注
1
刘明华
2
长烟项目组
bpr阶段（第11周）详细工作计划4月16日-4月20日
编号
任务描述
时间
地点
长烟项目组
长烟职能部门
汉普项目组相ຫໍສະໝຸດ 文档和要求1.管理诊断报告宣讲，与高层交流诊断内容
4月18日
高层领导
汉普顾问组
《长沙卷烟厂管理诊断报告》
2.
目标流程设计
4月16日-4月20日
汉普顾问组
3.
目标流程相关问题调研
4月18日-4月20日
相关部门
汉普顾问组
4.
集团管理模式及供应链方案设计
4月16日-4月20日
浦伟、咏梅
5.
提交集团管理模式及供应链设计初稿
4月20日下午2：00
刘明华
浦伟、咏梅
《集团管理模式及供应链设计初稿》
6.
ERP数据采集
4月16日- 4月20日
余军
相关部门
潘成高
7.
ERP模块培训
4月16日-4月21日
#汉普-长沙卷烟-风险和问题报告
申请人姓名:长沙卷烟厂项目组
阶段/过程:
优先权:高临界/高/中/低(选一)
出现日期: 2001/03/27以来
签订日期:
希望解决日期:4月11日
状态:开放/签订/调研/解决/批准/延缓/不执行(选一)
描述:
1．汉普项目组人员自合同签定以来多次更改，且更改未填写更改请求报告，未事先征求我方意见，未得到我方签字确认。
4．阶段性工作《管理诊断报告》无人全过程负责，至今我方还不知道汉普项目组谁对4月18日管理诊断汇报负责。
5．ERP下定单、培训等一系列工作给我方的准备与提前量不够。
6．现有部分咨询顾问的沟通能力、写作水平与汉普公司的声誉与实力不太符合。
可能的情况:
直接影响项目的进度和质量，最终影响项目的完成！
估计影响:
2．无人对《管理诊断报告》的全过程负责和整体把关。关于该报告的书面意见我方会随后提交给贵方。在项目过程中贵方要求我方不要过多干预过程性问题，主要关注阶段性成果，现在该报告初稿质量不尽人意，请问该问题如何解决。
3．希望汉普公司严格遵守对我方的各项书面和口头承诺，例如上周承诺4月9日上午咨询顾问都会回烟厂，结果只有秦红艳一人到位，直接影响了工作开展。
建议:
1．高度重视
2．尽快解决
接收(<顾问>):
日期:
接收(客户):
烟厂项目组
日期: 2001/04/10
相关更改请求报告:
接收更改控制:
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汉普-长沙卷烟-last contractv2#
湖南长沙卷烟厂与北京汉普管理咨询有限公司关于集团管理模式构建、业务流程重组咨询及ERP实行项目项目合同书二零零壹年壹月目录1.适用法律 (2)2.合同范围 (2)3.权利与义务 (2)3.1双方共同的责任 (2)3.2甲方的责任与义务 (3)3.3乙方的责任 (3)4.项目实行范围 (4)5.项目工作内容 (4)6．项目时间计划与工作量 (4)7.项目费用及付款方式 (4)7.1项目费用总额 (4)7.2付款方式 (4)8.培训 (5)9.知识转移 (6)10.验收 (6)11.知识产权 (6)12.转让 (6)13.保密原则 (6)14.违约责任 (7)15.争议与仲裁 (7)16.不可抗力 (7)17.合同变更、补充及终止 (7)18. 合同效力 (8)甲方：湖南长沙卷烟厂乙方：北京汉普管理咨询有限公司为了湖南长沙卷烟厂（以下简称“长烟”）在“业务流程重组”的基础上，构建集团及长烟的管理模式，实现公司内部资金流与物流全面计算机化管理，进一步为实现“电子商务”打下基础，甲乙双方愿意本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则建立长期友好合作关系，并由乙方为甲方的“业务流程重组”、集团管理模式建设、长烟管理模式建设及ERP系统应用项目(以下简称项目)代购ORACLE软件、提供咨询服务及软件实行，双方达成以下合作合同。
1.适用法律本协议适用法律为：1.《中华人民共和国合同法》2.《中华人民共和国著作权法》及其实行条例3.《计算机软件保护条例》4.其他有关的法律法规2.合同范围本合同仅适用于甲方和乙方签署的白沙集团模式建设咨询、长烟管理模式建设咨询、业务流程重组咨询、ERP软件代购及实行工作，对甲方和乙方签署的其他合同不适用。
3.权利与义务3.1双方共同的责任严格遵守本合同各项条款规定的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。
3.2甲方的责任与义务1.假如乙方实行工作不能让甲方满意，甲方有权终止后续实行工作。
1汉普-长沙卷烟-项目进度报告0223
报告编号.
2
提交时间
2001/02/23
客户信息
客户名称
湖南长沙卷烟厂
项目代码
P0102
地址
湖南省长沙市劳动路346号
联系人/职务
张斌项目组计划协调员成的工作
序号
工作内容
提交文档
说明
1
汉普业务流程描述方法培训
培训记录
调拨站有关人员
2
访谈长沙市烟草公司销售高经理
湖南长沙卷烟厂
汉普管理咨询（中国）有限公司
姓名
刘明华
姓名
陈军晓
职务
项目组长
职务
项目经理
日期
2001/02/23
日期
2001/02/23
签字
签名
负责人
计划完成日期
1
修改调拨站主要业务流程并提交调拨站
吕媛媛
2001/2/26
2
准备调拨站营销系统诊断报告
诊断报告
王文强
2001/2/28
3
对长烟财务、采购、生产、销售、库存有关部门项目联络员进行业务流程描述方法培训
培训记录
吕媛媛
2001/3/2
4
确定调拨站调研问卷
调研问卷
潘成高
2001/3/8
5
批准
3
访谈调拨站金世纪品牌何爱军经理
4
访谈调拨站销售部沈力平部长
5
访谈调拨站销售部部长助理余冰
6
访谈调拨站市场部调研室刘连斌
7
确定调拨站主要业务流程清单
流程清单
8
绘制调拨站主要业务流程（初稿）
主要业务流程图
9
审核调拨站主要业务流程
#汉普-长沙卷烟-KPI评价参照表1
沟
通
合
作
定义：交流沟通，与人合作。
1级：缺乏沟通方式，不善交流，难于表达自己的思想、方法；
2级：交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作；
3级：沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向；
4级：善于沟通，力求合作，引人注意；
5级：很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要的工作方式、方法。
3）部门费用控制：办公经费+差旅费+其他核定费用。以100%为3级，每减少5%，上升一个等级；每增加3%，降低一个等级。
2级：仅设置总体目标，细化分解不足。制定标准不恰当，时间要求不合理；
3级：多数情况下，目标设置合理现实，但会出现目标设置标准忽略现实要求的情况；
4级：总是设置具有现实性的目标，但有时目标设置过难；
5级：设置目标合理、有效，计划性、时间性强。
5 4 3 2 1
管
理
控
制
定义：组织协调各种工作关系，领导群体实现目标。
4级：对工作的执行和可能遇到的问题有计划性解决方案，并能够组织实施；
5级：具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以较佳的方式达成工作目标。
5 4 3 2 1
目
标
管
理
定义：建立工作目标，制定合理的行为规范与行为标准。
1级：目标设置模糊、不现实，实现标准不明，没有明确的时间要求；
1级：回避群体控制，批评多但不提建议；
2级：面临困难易放弃原则，管理思想和工作风格不易为他人接受；
3级：保持必要的指示、控制，获得他人的协作，对他人表现出信任；
4级：善于激励，能对下属及同事的行为产生影响，以管理者的身份体现其影响力；
#汉普-长沙卷烟-问卷研究_010302
汉普管理咨询公司资料搜集与学习笔记主题：问卷设计负责人：王玉荣文档控制文档更新记录文档审核记录文档去向记录目录文档控制 (2)文档说明 (4)1.一级标题.............................................................................................. 错误！未定义书签。
企业诊断的基本知识. (4)企业诊断的概念 (11)企业诊断的重大意义 (12)企业诊断的由来和发展 (12)体系审核、管理评审与企业诊断 (13)管理诊断的分类 (13)管理诊断模型示例 (14)企業經營五力分析：分析指标 (14)企業經營五力分析：中小企業在經營管理方面可能發生之缺失與其診治方法 (17)其他咨询公司谈管理诊断 (23)从企业整体能力入手 (23)管理诊断在国外的发展 (23)日本的中小企业诊断制度 (23)文档说明本文档是有关“ [问卷设计]”的资料搜集与学习笔记。
企业诊断的基本知识四、问卷设计方法问卷调查是现代社会市场调查的一种十分重要的方法，而在问卷调查中，问卷设计又是其中的关键，问卷设计的好坏，将直接决定着能否获得准确可靠的市场信息。
本部分我们将详细介绍问卷设计的有关概念和基本技巧。
（一）问卷设计概述调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的精心设计的一份调查表格，是现代社会用于收集资料的一种最为普遍的工具。
按照不同的分类标准，可将调查问卷分成不同的类型。
（1）根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
所谓自填式问卷，是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷。
而访问式问卷则是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。
一般而言，访问式问卷要求简便，最好采用两项选择题进行设计；而自填式问卷由于可以借助于视觉功能，在问题的制作上相对可以更加详尽，全面。
1汉普-长沙卷烟-R09 小结 print
第九部分小结目录第九部分小结 (1)9.1业务流程重组的综合收益 (2)9.1.1 面向职能到面向流程的改变 (2)9.1.2 物流、资金流、信息流的一体化 (2)9.1.3库存成本和物流流转的控制 (3)9.2实施策略 (4)9.3报告小结 (7)9.1 业务流程重组的综合收益9.1.1 面向职能到面向流程的改变整个BPR项目工作中，始终以现状流程的分析、目标流程设计、目标流程的配套设计的主体思路来开展工作。
所以，51个核心目标流程的设计方案是首要的收益。
在目标流程设计的总体框架下，重点强调的是以流程的整体效率为本，部门协同开展工作，改变了原先以部门划块、按职能进行纵向管理的格局。
这种改进，比较明显地体现在“品牌-市场-研发”运作方面，下图是现状的品牌运作与目标的品牌运作对比：技试制调整市场部所技术设计市场推广规划品牌运行尝试图中的黑色箭头表示“信息流”的流动（例如：工作指令、传递的记录表单），桃红色粗箭头指示了物流的方向（从供应商到原料库到车间到成品库再到客户），橘黄色虚线则给出了资金流动的方向，与我们前面谈到的“业务”与“财务”的映射关系相呼应。
从图中可见，当客户的需求产生以后（也属于一种信息的流动），触发企业内的相关信息流动，相关职能部门发出相应的工作指令，当然，很多工作指令在未来的信息流动模式中，将不在是单向的手工传递，而是将基于一个有安全授权机制的信息共享平台来进行。
信息流驱动物流开始从供应商的流动，在流动过程中，信息流有效控制了物流的速度和成本，同时，企业中物、人的流动与消耗都及时反映在财务系统中，使得业务信息与财务信息源于一个口径。
所以，结合上图，我们可以体会到，流程改进后，结合IT系统的实现，企业将逐步实现物流、信息流与资金流的一体化。
9.1.3库存成本和物流流转的控制1、以销售预测和订单为龙头，以计划为中枢，触发采购和生产业务，避免不必要的采购（为采购而采购）、不必要的生产和库存（为库存而生产、为生产而生产）。
卷烟市场调查问卷
卷烟市场调查问卷(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除卷烟市场消费者调查问卷尊敬的同学:您好!我们是南工大经管学院第组的调查人员,为了能更好地了解学校的烟草市场，维护卷烟客户的合法利益，希望了解您购买和消费卷烟的需求情况,耽搁您几分钟宝贵的时间,谢谢!您是20 级的1．你购买香烟主要是A．招待朋友B．自己吸C．帮朋友代买D．其它2．一般你每天要抽多少条香烟？A．1包以下（）B．1－2包（）C．2－3包（）D．3－4包（）3．这两年来你周围朋友吸烟的情况是A．越来越多（）B．越来越少（）C．基本没变化（）4．你经常购买的香烟是什么牌子A．红塔山（） B．黄果树（）C．贵烟（）D．其他品牌（请填写）E．外烟（）5．你选择这个牌子的原因是A．口感好（）B．质量稳定C．价格实惠 D.知名度高（）C．档次高（）D．到处都能买到（） E.这里大家都吸这个品牌6．你经常购买多少钱一包的香烟A．3－5元（） B．5－10元（）C．10－15元（）D．15－35元（）E．35元以上（）7．你通常每次购买香烟的数量是A．成条购买（）B．抽完一包买一包（）C．平时零买，过节或招待客人时成条购买（） D.很少买，基本是朋友送的8．你通常多长时间购买一次香烟A．2－3天（）B．每周（）C．半个月左右（） D.一个月一次（）9．你购买香烟的习惯是A．固定在一家比较熟的店买，质量有保证（）B .品质都差不多，随便在哪里都行（）10．你购买香烟通常在A．学校超市或小卖部（）B．镇上超市（）C．学校外（）原因是：A．比较方便（）B．信誉好，假货少（）C．价格便宜（）11．如果其他品牌价格不变，你现在吸的香烟牌子价格上涨多少元时，你会转而购买其它牌子A．1元（）B．2－3元（）C．3－5元（）C．5元以上（） D.涨多少都无所谓（）12．您是否总是抽一种烟，如果不是，您更换香烟品牌的原因是什么？A．是，比较信任（）B．是，习惯了（） C.否，香烟的味道不好（）D.否，买的时候看情况（）13．你对目前当地香烟市场比较满意的是：A．品种齐全（）B．假货很少（）C．购买方便（） D.价格稳定14．你认为目前当地香烟市场比较大的问题是：A．品种太少，选择面窄（）B．假货多（）C．想要的品牌常常买不到（） D.价格混乱、真伪骓辩15.这两年来，你抽烟的情况是A．烟瘾越来越大（）B．吸烟量逐渐减少（）C．基本没变化（）16.您每个月的销费大概是多少以下（）（）（）以上17.您是否会选择一种新出的香烟品牌消费A.不会B.如果价格合适会C.如果宣传的好会D.非常愿意尝试新品牌。