商业物业移交标准工作指引全解
商业物业交接管理办法
商业物业交接管理办法
商业物业交接管理办法
第一章：总则
第一条根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规规定，为确保商业物业交接过程的规范化、有序化，维护各方合法权益，制定本办法。
第二章：交接流程
第二条商业物业交接的流程包括：申请交接、商业物业检查、协商谈判、协议签订、物业移交、文书登记等步骤。
第三章：申请交接
第三条当商业物业交接相关事项产生变动时，相关当事人应提出书面申请交接，并附上相关资料，以便进行后续工作。
第四章：商业物业检查
第四条在商业物业交接前，交接方应组织专业人员进行全面检查，包括但不限于物业设备、设施、装修、买卖合同等。
第五章：协商谈判
第五条根据商业物业检查情况，双方就涉及到的问题进行协商谈判，共同商定解决方案，并签订协议。
第六章：协议签订
第六条根据协商谈判结果，交接方应出具交接协议，详细记录双方达成的共识和约定事项，双方签字盖章后生效。
第七章：物业移交
第七条在签订交接协议后，物业交接方应按照约定的时间和方式进行物业移交，包括租赁合同、物品清单、设备使用说明等。
第八章：文书登记
第八条商业物业交接完成后，交接方应将交接协议等相关文件进行文书登记，确保交接过程的合法性和记录性。
附件：
1.交接申请表格
2.商业物业检查表格
3.交接协议范本
4.物业移交清单
法律名词及注释：
1.《中华人民共和国物权法》：中华人民共和国法律法规，规定了物权的设立、变更、转让、消灭等相关规定。
移交物业标准及流程
江苏同力恒通物业服务有限公司金泰尚城物业服务中心移交标准及流程（简化）移交验收标准一、目的规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。
明确开发项目向物业公司移交时的标准，规范项目的移交工作。
二、适用范围及移交时间1.适用范围适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。
2.移交验收时间房开确定全部施工完成质量达标，满足使用功能要求。
对接物业确定验收时间。
移交时间分为两次（由于工程质量修复特定两次验收）：①定于业主验房交付日期前一个月，由房开通知首次联合验收。
②定于业主验房交付时联合验收业主签字确认。
三、验收标准依据及定义1.定义：物业移交是指在地产公司与物业公司共同对小区进行了安全、质量和满足使用功能的验收后，向物业公司移交相应物业的资料、房屋本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等的活动，此项工作完成后，即标志着地产向物业管理公司办理了交接手续。
2.物业接收工程项目验收依据①所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准（包括国家、行业和地方的，较为完备的规范、标准）。
②前期施工全同（协议）制定的标准，要求。
③所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸，设计变更单。
④所有的设备，材料等的技术说明书，安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等的清单、合格证等。
⑤隐蔽工程验收记录和中间试验记录。
⑥工程质量事故处理记录。
⑦前期施工阶段竣工验收报表（包括政府部门和监理公司出具的）；分项、分部、单位工程质量检验评定记录。
⑧设备试压、试运行合格报告等。
四、工作程序（详见移交流程）接管验收应检索提交资料一、产权资料1.项目批准文件。
2.用地批准文件。
3.建筑执照。
4.拆迁安置资料。
二、技术资料1.竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
2.地质勘察报告。
3.工程合同及开、竣工报告。
4.工程预、决算。
5.图纸会审记录。
6.工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。
商业物业移交标准工作指引
商业项目物业移交标准工作指引二。
一三年三月目录1•目的 (02)2 •适用范围 (02)3 •术语和定义 (02)4 •职责 (02)5. 移交时限 (03)6. ............................................................................................................................... 移交相关责任单位 . (03)7 .移交工作程序 (03)8. 具体移交工作方案 (04)9. ............................................................................................................................... 支持文件【07】商业项目物业移交工作指引1 、目的1.1 规范商业新项目物业移交关键节点，保证物业接管验收工作顺利有序，规避项目经营管理风险。
2、适用范围适用于佳兆业商业集团各商业新项目物业移交的管理和控制指导。
3、术语和定义3.1 移交：指佳兆业地产公司开发的商业项目在通过政府行为的竣工验收和备案条件后，向佳兆业商业集团移交的一系列管理责任、机电设备设施实物等的物业移交。
4、移交相关责任单位4.1 移交单位：地产公司4.2接收单位：商业集团各分公司、各项目部、商业集团商业物业服务中心4.3监督部门：集团计划及工程管理部、商业集团运营管理部5、职责5.1地产工程部5.1.1编写项目移交计划，落实工程竣工图，竣工档案，并办理相关资料的移交。
5.1.2组织地产内部初验；竣工验收。
5.1.3负责对商业集团相关人员进行移交后的工作交底，督促供应商对重要设备的使用进行相关培训。
5.1.4牵头组织移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。
5.1.5组织检查小组对检查发现的问题及时整改，及反馈遗留问题。
商业地产综合体接管、验收和移交指引
综合体接管、验收和移交指弓I1、总则1.1为了加强对商业项目的管理，通过明晰工程在建设期、验收期和投入使，后的质量责任与义务，明确工程遗留问题的解决方案及时间，尽快使商业项目满月各种应有的使用功能、达到使用条件、发挥其功效，维护开业后商业综合体的正博运行，减少物品丢失与损坏、减少各用户的投诉、减少安全和火灾事故的发生，符合项目实际情况，特制定商业综合体接管、验收和移交指引。
1.2责任和义务1.2.1项目公司总经理和相应的商管公司总经理为移交、接收负责人，工程副总为直接负责人，各专业工程师为具体经办人。
1.2.2办理移交是项目公司的责任和义务，项目公司组织所建的项目在开业前应完成相应验收，达到开业的条件。
1.2.3商管公司在开业前应提前积极配合项目公司做好接管的准备工作，接管和验收是商管公司的责任和义务。
1.2.4商管公司在设计功能范围内有提出质量问题、要求项目公司组织定期整改达到合格的权利和义务，达到开业条件后，不能因为有质量缺陷问题拒绝接管，拒绝办理接管手续。
1.2.5项目公司与商管公司应密切配合，做好接管与移交工作。
对亍工期来得及的项目，开业前应完成全部的工程缺陷整改和全部验收工作，并办理相关移交工作；对于时间紧，急于开业的项目，则在开业前至少要办理接管手续：清点物品、设施、设备数量和记录设施、设备完好程度及使用状态，并办好所有物品接管工作，而开业后则应按照要求尽快完成全部验收和移交工作。
1.3开业前项目公司必须与商管公司经充分的沟通协商，针对项目情况制定接收移交计划（附表一）。
1. 4各主力店的验收与移交由商管公司组织，由项目公司向各主力店移交，商管公司负责监督1.5综合体项目商业部分（除商管公司组织的主力店的移交之外）由项目公司统一向当地商管公司移交，商管公司视情况再向相关主力店移交。
1.6移交、接收组织及人员分工：由项目组织移交小组，由项目商管公司组织接管小组，由股份公司项目中心质量监管部、商管公司进行监督。
商业物业管理交接方案
商业物业管理交接方案一、前期准备1. 了解交接范围：在交接前，双方需确定交接的范围，包括管理服务内容、物业设施及设备、合同及文件资料等。
2. 信息收集：收集并整理物业相关资料，包括保养记录、设施设备清单、重大事故处理记录等。
3. 检查保养记录：检查保养记录，了解物业设施设备的保养情况，确保所有设备设施运行正常。
4. 确定交接时间：双方需确定具体的交接时间，确保交接过程顺利进行。
5. 员工培训：如有物业管理人员交接，需要进行员工培训，确保新管理方了解物业保养情况。
6. 与相关部门沟通：与相关部门（如保安、清洁公司等）进行沟通，确保物业管理交接的顺利进行。
7. 确保物业安全：在交接前，需确保物业安全，包括设施设备运行安全、消防设施完好等。
二、交接流程1. 交接准备：双方拟定具体的交接流程，并提前准备好相关资料。
2. 交接会议：双方进行交接会议，确定物业交接的具体范围和内容，并签订交接备忘录。
3. 设备设施交接：交接双方逐一检查物业设备设施，核对清单并进行交接确认。
4. 文档资料交接：交接双方逐一核对文件资料，确保交接齐全，包括物业合同、保修手册、重要文件等。
5. 人员交接：如有物业管理人员交接，需要将现任人员介绍给新管理方，安排新人员上岗培训。
6. 员工交接培训：交接双方进行员工交接培训，确保员工了解新的工作流程和管理要求。
7. 定期沟通：交接后，双方需定期进行沟通，了解物业运营情况，及时解决问题。
三、交接后工作1. 新管理方应认真负责地继续物业管理工作，确保物业设备的正常运行。
2. 原管理方要配合新管理方，提供必要的帮助和支持，确保交接过程的顺利进行。
3. 如有问题需及时沟通解决，确保物业运行稳定。
4. 新管理方需认真维护原有的物业设施及保养情况，确保物业质量。
5. 原管理方可定期进行回访，与新管理方进行交流，了解物业运行情况。
四、特殊情况处理1. 如有特殊情况（如新管理方提出要求更换设施设备或改变管理方式等），需双方进行协商，达成共识。
商场物业管理移交方案
商场物业管理移交方案一、背景XX商场建于20xx年，是一座以购物、餐饮、娱乐为一体的综合性商业建筑，位于市中心繁华地段，总建筑面积达到20万平方米，是该市最大的商场之一。
商场物业管理方案自商场建成开始就由原开发商负责，现在已经过去了10年，商场内的设施和经营业态不断调整和更新，管理需求也在不断增加和提升。
然而，受到管理方面的限制和不足，商场运营效率逐渐下降，出现了诸多人员和物资问题：清洁、安保、维修、设备更新、租户维护等。
为了更好地发展商圈和提升商场管理品质，商場所有者决定将商场物业管理进行移交，并提交了本方案。
二、目标本方案的目标是优化商场的物业管理，提升商场整体品质，加强对租户的服务和管理，提升商场的经济效益。
三、方案1. 移交方式商场物业管理移交方式采用公开招标，并根据评选结果签订管理服务合同，力求在保证商场运营的稳定基础上，确保商场物业管理水平的提升。
2. 客户服务中心商场物业管理移交后，将设立完善的客户服务中心，服务中心建立“六个一”服务特色，即：•一小时响应投诉，两小时解决；•一次满意，给您三次返还；•一切从客人出发，一切为客人服务；•一流的服务，做到最好；•一视同仁，区别对待；•一心一意，倾力为您服务。
3. 人员安排和培训新的物业管理公司将在原有基础上重新评估商场人员数量和组织结构，并重新安排工作职责，形成新的管理团队。
新的管理公司将为商场内的员工提供必要的培训以及各种管理技能的培养和提高，确保员工具备现代化商场管理知识和技巧，全方位进行培训，从服务到管理直到品质，让商场物业管理达到一个全新的高度。
4. 设施设备管理新管理公司将对商场内的设施和设备进行全面维护，并在原有基础上增加保养和更新计划，确保商场内设施设备的高效运转，提高顾客购物体验。
5. 租户维护和管理新的物业管理公司将全面维护商场内的租户，畅通的沟通渠道和完善的管理机制，确保租户顺利开展商业活动，并为租户提供完善的商业管理服务。
3、购物中心工作标准物业移交
供配电箱，电缆安装到使用单位租赁红线范围内并可通电使用，以计量表为界，表前（含表）管理权归属管理公司，表后管理权归属使用单位；
自交付使用之日起：1、管理公司负责维护管理权属部分设施（表前）日常维修，养护；2、使用单位负责其管理权属部分设施日常维修，养护或更换；3、若使用单位委托维修，进入有偿服务范畴；
序号
类别
物 业 配 置
移交标准
维护界面
3
给/排水工程
独立户头给水
1、按当地水气公司要求将水表安装带指定位置；2、在水表后端引入出水管到用户租赁红线范围内指定位置；
自交付使用之日起：1、计量表前（含表）由当地水气公司维护；2、计量表后由使用单位负责维护，维修，更换；
非独立户头给水
由管理公司将给水管道，计量表安装到专用水井或使用方指定位置；
序号
类别
物 业 配 置
移交标准
维护界面
6
其他
门头/店招/广告位/导示
按租赁合同约定提供基础，框架，或安装场地，达到移交标准；
自交付使用之日起：由使用单位负责广告申报安装，使用过程中的维护，承担因使用维护不当带来的法律责任；
监控
按租赁合同约定提供监控点位，数量达移交标准；一般由使用单位视经营情况自费安装，不予提供监控设施
共用空调系统
1、按租赁合同要求提供共用主机，系统（水系统泵及管道，阀门，风系统风机，风管，阀门等），末端设备（散流器，新风口，回风口）并安装调试到位，各参数符合设计要求；
该设备质保期为年月日至 年月日止：1、质保期内空调系统所有配置由管理公司协助使用单位督促供应商或安装单位完成，主机，水系统运行管理由管理公司代为履行，室内机组运行管理由使用单位履行；2、质保期结束后，以租赁红线为界，红线范围内所有设施由使用单位负责维护，维修，运行管理，日常管理；红线范围外包括系统、主机、泵的日常维护，运行管理，定期维护由管理公司代为履行；3，质保期后的委托维护，质保期内和到期后的水质处理，产生的费用由使用单位按使用面积分摊；
第24章 物业移交管理作业指引
第二十四章物业移交管理作业指引第一章总则第一条目的：进一步规范物业移交前验收检查，及工程竣工备案后物业实体和相关资料移交程序、内容，明确有关方责任和义务，协调移交双方工作对接，参与控制和管理末结事项。
根据有关规定，修编制定了《物业移交管理作业指引》（2014版）（以下简称“《指引》”）。
以有效整合城市公司项目部和物业公司对外统一服务形象，确保物业保质保量顺利移交，维护鑫苑品牌和社会声誉。
第二条适用范围：适用于公司所开发项目。
第三条术语和定义1、移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后移交给物业公司进行管理的过程。
2、交接双方（1）移交方为城市公司（2）接收方为物业公司第四条城市公司项目部应确保中间和竣工验收质量。
物业公司应从物业管理、业主需求和社区服务角度，对集团各开发物业的规划、设计、施工质量控制等工作提出合理化建议及改进意见，促进新建物业使用功能合理、建造质量良好。
移交双方必须以修护鑫苑地产利益为重，于计划交付日前30d办理完成所有物业移交/接管手续，物业公司全面实施管理。
小区园林园建、市政管线及道路专项验收，于计划交付日前45d完成移交。
第五条本指引若有不妥之处，或与公司其它制度存在冲突、缺陷等，谨请及时反馈，以便补充修改。
有关单位应结合实际，依照本指引制定相应的实施细则。
第二章移交条件第六条工程移交应具备下列条件：1、通过竣工验收并取得竣工备案证明；2、电梯等特殊设备验收合格并取得允许使用证明文件；3、工程技术资料、文件齐备；4、工程遗留问题已有妥善的处理办法。
第三章管理体系及职能分工第七条城市公司总经理为项目物业移交第一责任人，工程总监组织，相关部门配合，按期保质保量完成物业移交；物业公司总经理为项目物业接收/接管第一责任人，对项目物业接收接管工作指导、监督，物业分公司总经理组织，做好物业接收/接管工作。
对物业移交管理体系中相应单位、部门的工作职能划分详见表1：表1：第三章工作程序第一节移交准备第八条移交准备工作内容详见表2。
商业楼宇物业交接方案
商业楼宇物业交接方案概述商业楼宇的物业交接是一项重要的工作，涉及到建筑物、设备、资料以及合同等多方面的内容。
本文档旨在为商业楼宇物业交接提供一个详细规划方案，以确保物业交接的顺利进行。
交接前准备在进行物业交接前，需要做好以下准备工作：准备清单按照楼宇的具体情况，制定物业交接准备清单，包括建筑物、设备、资料、服务、合同等方面的内容。
准备清单应详细列出每项内容的名称、位置、状态、责任方等信息，以便于后续的交接工作。
管理人员指定商业楼宇的原物业管理人员和新物业管理人员应当按照合同规定，指定专门的管理人员负责物业交接的具体工作。
指定的管理人员应当负责具体的物业清单核对、现场确认、资料整理、合同签署等工作。
物业交接需要一定的时间，应提前确定具体的时间节点和交接期限，以便于双方合理安排工作时间。
交接时间一般可以根据楼宇的具体情况在合同中约定，或者与新旧物业管理人员协商确定。
交接流程现场确认交接前，应明确物业交接对象的具体范围，即按照准备清单将建筑物、设备、资料等进行具体的划分。
在交接现场，双方应当进行清单核对以及现场确认，确认建筑物、设备的现状以及资料的完整性。
资料整理在进行现场确认后，需要对各项资料进行整理。
资料整理主要包括文件存档、档案整理、合同签署等工作。
双方应当将交接后相关的文件、资料归档，并落实各项合同的签署，确保交接后的合法性。
建筑物管理建筑物管理方面是商业楼宇物业交接中重点需要关注的一个方面。
该方面需要管理人员对建筑物进行维护和保养，落实相关责任方的义务。
建筑物管理工作须要在交接后持续进行。
商业楼宇的设施和设备一般较为复杂，对于设备管理工作的顺利开展，则需要制定明确的管理计划。
设备管理计划应当包括设备配置清单和设备维护保养等方面的内容。
服务保障在物业交接之后，业主服务保障方面应当得到充分重视。
双方应当明确业主服务工作的具体范围和内容，制定详细的服务保障方案，以确保业主利益得到充分保障。
交接后工作商业楼宇物业交接的顺利开展是一项长期性工作，交接后的各项工作同样需要继续进行。
商业楼宇物业交接方案
商业楼宇物业交接方案在商业楼宇的物业交接中，一份详细周全的交接方案非常重要。
它将确保物业从交接到接手的过程中，双方都能明确各自应该负责的事项，避免不必要的误解和争议。
1. 目的和范围本交接方案的目的是确保商业楼宇物业从原物业管理方顺利交接给新的物业管理方，并且新的物业管理方能够正常接管物业管理工作。
本方案适用于商业楼宇物业的所有管理方交接工作。
2. 交接程序本方案的交接程序应按照以下步骤进行：2.1 制定物业交接计划由原物业管理方与新物业管理方共同制定物业交接计划，明确交接的时间和地点，并确定交接期间的具体工作安排和人员分工。
2.2 交接资料准备原物业管理方需将商业楼宇物业的相关文件、合同、档案、证件等资料准备齐备，并按照规定分类整理。
2.3 其他事项处理商业楼宇物业原物业管理方需将电力、水、燃气、物业服务费、保险等相关事项处理妥当，并与各相关单位或机构办理过户或其他手续。
2.4 交接确认原物业管理方与新物业管理方按照物业交接计划安排交接确认工作，核实交接的物品、资料等是否符合要求。
3. 交接内容商业楼宇物业的交接内容应包括如下方面：3.1 管理制度和管理规定包括商业楼宇的业主大会决议、业主委员会制度、管理规定、安全管理制度、消防管理规定等。
3.2 建筑物和设施包括商业楼宇的建筑物、门禁系统、消防设施、通风系统、给排水系统、电梯、空调、照明设施等的设备清单、保养记录、保修记录等资料。
3.3 合同和档案包括商业楼宇的相关合同、档案、证照等所有文件资料及交接清单。
3.4 维修备品备件、工具和器材包括商业楼宇的物业管理维修备品、备件、工具和器材资料清单。
3.5 财务账目包括商业楼宇物业管理方和财务部门提供的原物业管理方财务账目清单确认交接。
3.6 其他交接相关事宜包括商业楼宇物业管理方和其他关联部门的交接相关事宜，如电力、水、燃气、物业费、保险、合规证件等的过户或注销。
4. 交接责任在商业楼宇物业交接过程中，原物业管理方和新物业管理方应各自承担一定的交接责任。
物业移交管理指引
物业移交管理指引随着现代城市化进程的加快和房地产业的发展，物业管理逐渐成为城市化进程中不可或缺的一部分。
物业管理不仅仅关乎居民的生活质量，也直接关乎房地产业的稳健发展。
因此，物业移交管理成为了一个非常重要的环节。
物业移交管理是指物业管理公司将项目物业管理交付业主、业主委员会或其他物业服务公司的过程。
物业移交管理是一个非常繁琐的工作，需要针对各种不同的物业，进行详细的规划、准备和执行。
下面，本文将从以下几个方面详细介绍物业移交管理指引。
一、物业移交管理前的准备工作物业移交管理的成功与否，在很大程度上取决于准备工作是否充分。
在进行物业移交管理之前，需要进行以下准备工作：1.规划时间表规划时间表是制定物业移交管理的基础。
需要确定移交时间、移交地点、移交人员、物品清单、交接程序等等。
时间表应尽可能详细，漏洞不得出现。
2. 完成资料清单完成资料清单包括房地产证明、物业管理合同、保险合同、楼宇图、安全档案、收费标准、设备维修记录、管理制度等等。
清单中需要列出所有的资料，并要求资料齐全、准确。
3.确定移交标准通过了解物业状况、业主需求等方面因素，确定移交标准。
确定标准可采取添加物业差异性要求、业主需求、管理要求等，使标准得到更全面、更系统的保证。
二、物业移交管理中的核心步骤经过准备工作，就可以开始进行物业移交管理中的核心步骤了。
核心步骤的流程如下：1.组建移交小组由物业公司主导，设立移交小组，包括物业公司管理团队、业主委员会、业主代表等。
小组具有协调移交管理事宜、组织检查、集中处理等职能。
2.开展移交验收验收包括物业设施设备、物业档案、管理制度、收费标准、管理团队等方面。
具体包括专业人员检查、业主代表检查、业主委员会检查等，以确保一切符合标准。
3.签订移交协议在验收通过后，三方（物业公司、业主、业主委员会）签订移交协议。
协议中应包含各方权利、义务、服务范围、服务标准、收费标准等内容。
4.转移档案资料将物业管理的全部档案资料、管理制度等，移交给新物业公司。
物业移交管理指引
物业移交管理指引随着城市化进程的加速，物业管理成为城市发展和社区建设中至关重要的一环。
物业移交管理作为物业从开发商到业主或物业服务公司的过程，必须严格规范、有序可控，以确保整个过程的顺利进行和业主利益的保障。
在物业移交管理的过程中，需要遵循一些管理指引，以确保各方的合规、透明高效的完成物业移交。
一、明确物业移交条款物业移交应在开发商、业主、物业公司及物业服务公司之间签订移交协议。
协议应明确物业移交条款，包括物业的性质、范围、面积、设施设备等信息，以及物业的管理维护责任、资产清单、权责、费用划分与承担情况。
同时，协议还应明确签署方之间的法律责任、争议解决机制等重要条款，以确保各方的合规、透明高效。
二、确保物业信息真实准确为确保物业移交顺利进行，业主、物业服务公司和物业管理公司须就物业的硬件设施、软件管理、规章制度等进行详实了解，深入掌握物业的所有信息，真实准确地反映物业的情况。
特别是在资产清单、房屋交接单等流程文件上，必须对物业交接前后的设备、物资进行严格比对核对，确保物业信息真实、准确、完整，以保障业主利益。
三、规范操作流程物业移交过程的操作流程需要有统一的标准，各参与方应按照规范的操作流程展开工作，包括清单准备、房屋验收、设备验收、资产登记、资产清理等环节，以确保移交过程的有序可控。
同时，各方还应建立健全的监督管理机制，检查整个移交过程是否规范、合规，有无违规操作，及时发现和解决问题。
四、合理规划物业管理物业移交完成后，物业服务公司和物业管理公司需要规划和制定有效的物业管理方案，确保物业保持高品质的管理水平和服务质量。
管理方案应充分考虑业主的需求，制定能够满足业主需求的管理服务、对应的维修支持计划，并合理规划物业管理的工作流程和员工配备等，以确保物业管理的高效率、高品质。
五、建立长效机制物业移交是一项长期性的工作，需要建立并长期维护相关机制，以确保物业的长期健康管理。
这些机制包括定期检查、定期维修保养、资产管理和资产清理等，以确保物业管理一直按照高品质的标准实施。
商场物业移交和接管管理流程
商场物业移交和接管管理流程商场物业移交和接管管理流程1预备移交接管的工作程序：●新建家居广场成立后要安排物业工程技术人员提前介入项目建设，熟悉整个项目情况，为接管验收工作做好准备，应主动收集工程资料，并及时向工程项目部提出物业管理方面需要整改的意见和建议。
●新建家居广场于开业前一个月组成内部预接管验收小组，尽早掌握设施、设备的性能、操作方法，以利于接管验收的顺利进行，并分步进行家居广场内部组织的验收登记，填写预验收记录，将所发现的问题汇总后反馈给项目部，由其督促施工单位实施整改工作。
2移交接管的准备工作：●移交新建家居广场工程竣工验收后、开业前，家居广场应及时组建验收接管小组，对所接管的物业从使用人的角度进行综合性的验收接管，以确保所接管的物业基本合格，满足家居广场的质量要求和使用要求。
●由区域物业部负责，抽调业务骨干组成物业接管验收小组；3接管验收小组应当由以下部门人员组成：●由商场物业部经理任接管验收小组组长●商场物业部文员接管物业的产权、工程、设备资料和相关合同资料；●商场部抽调楼层管理人员协助本楼层的验收移交工作；●商场物业部具体负责房屋本体、公共设施设备和机电设备的验收移交工作；●商场安全部负责对消防验收合格意见书的收集及对消防设施设备的验收移交●制定接管验收工作计划；●准备接管验收记录表格：●《物业接管验收工作计划表》；●物业设备设施交接清单》；●《物业图纸资料交接清单》；●《物业备品备件交接清单》；●《物业工程遗留问题清单》；●与工程项目部协调接管验收事项、具体时间、工作进度等；5.商场运营、建设中心项目部、区域物业管理部三方协调沟通●与商场总经理沟通需物业配合及完成的工作内容。
●与商场企划等相关部门沟通协调需相互配合的工作内容。
●参加每日的工程项目协调会，掌握其施工完成进度提出物业相关意见。
●对完不成工程进度的及时与其沟通，查明原因持续跟进。
●按进度上报需区域协调支援人员事宜●与区域物业部沟通协助完成相关制度、流程、表单等相关内容。
商场物业移交和接管管理流程.doc
商场物业移交和接管管理流程.doc商场物业移交和接管管理流程一、前言商场物业移交和接管是指将商场物业的管理权和使用权从一个管理方移交给另一个管理方的过程。
该流程主要包括移交准备、移交协议签订、移交过程、接管准备和接管后期管理等环节。
本文将详细介绍商场物业移交和接管的具体流程和要点。
二、移交准备1. 审核移交资格在开始移交前，需对移交方和接管方进行资格审核，包括资质审查和法律合规性评估。
2. 进行资产清查移交方需对商场物业进行资产清查，包括房屋、设备、用地权等相关资产的清点和评估。
3. 整理文件和资料移交方需整理和准备相关文件和资料，包括土地使用权证、建筑物权属证、业主和租户合同等。
4. 安排项目团队移交方和接管方需各自安排项目团队，包括项目经理、财务人员、法务人员等，用于执行移交过程中的。
三、移交协议签订1. 确定移交协议内容移交方和接管方需确定移交协议的具体内容，包括移交的商场物业信息、移交的时间和方式、接管方的义务和责任等。
2. 商议移交条件和付款方式双方需商议移交的条件和付款方式，包括移交方的移交条件和接管方的付款方式等。
3. 签订移交协议移交方和接管方需正式签订移交协议，并加盖公章和合同章等。
四、移交过程1. 进行物业交接移交方和接管方需进行物业交接，包括商场物业的钥匙、设备和设施的移交等。
2. 进行资产过户移交方需将商场物业的相关资产过户给接管方，包括土地使用权的过户和建筑物权属的过户等。
3. 进行租户和合同管理接管方需对商场物业的租户和合同进行管理，包括租约的续约和业务合同的变更等。
五、接管准备1. 制定接管计划接管方需制定详细的接管计划，包括人员安排、物业管理制度和财务管理制度等。
2. 进行培训和沟通接管方需对接管人员进行培训和沟通，确保他们了解商场物业的管理规定和工作要求。
3. 准备管理工具和设备接管方需准备好所需的管理工具和设备，包括计算机系统、监控设备和保洁工具等。
六、接管后期管理1. 实施日常维护接管方需对商场物业进行日常维护，包括保洁、维修和设施更新等。
商业楼宇物业交接方案
商业楼宇物业交接方案背景随着城市发展和经济的繁荣，商业楼宇越来越受到人们的关注。
在商业楼宇运营过程中，物业交接是非常重要的一环节。
物业交接方案的制定对于商业楼宇的正常运营和维护具有重要意义。
目的制定一份完善的商业楼宇物业交接方案，建立物业交接标准，以确保商业楼宇物业交接工作能够顺利实施，保障建筑物的正常运行，并最大限度的减少交接过程中可能出现的纠纷。
内容一、准备工作1.1 梳理文件在物业公司正式接管前，需要梳理楼宇相关的纸质和电子文件，包括但不限于以下内容：•合同、租赁协议等相关文件•保安、保洁人员名单和合同•维修、检测、保险等合同文件•对建筑物进行评估、估值的相关文件•电子设备清单和使用手册等1.2 安全检查在物业接管前，需要进行一次安全检查，包括但不限于以下内容：•消防设备是否完好•电器线路是否齐全、整齐、安全•燃气供应是否正常•疏散通道是否畅通二、交接过程2.1 规范交接流程按照制定的交接流程，物业公司与之前的物业公司进行交接。
物业公司需要向前期的物业公司核对与楼宇相关的信息和资料，并进行一一确认。
物业公司需要在交接记录表中如实登记所有相关内容，确保准确无误。
2.2 按标准进行交接物业交接需要参考楼宇物业管理服务规范，确保交接信息与标准保持一致。
相关的标准需要在交接过程中进行记录，并在交接记录表中进行登记。
2.3 交接后处理交接完成后，物业公司需要妥善保存交接记录表，索引相关材料，建立档案备查。
物业公司需要在10个工作日内向业主提交写实情况交接报告，并进行相关的汇报和解释。
三、重点问题处理方案3.1 施工问题在物业交接过程中，可能存在一些施工问题，在物业公司接管后，需要对这些问题进行修缮，确保建筑物的安全和正常运行。
3.2 消防问题消防安全是商业楼宇物业管理的重点之一，物业公司在接管后，需要对消防设施进行定期检查和维护。
3.3 业主关系问题物业公司在接管后，需要与业主建立良好的关系，需要管理好楼宇，提供优质的服务，以保证业主的权益。
商业楼宇物业交接方案
商业楼宇物业交接方案在商业楼宇物业交接中，为了让双方能够平稳过度，保持良好合作，需要制定详细的交接方案，以下是十分重要的流程。
一、资料交接1.完整的财产清单。
交接前，物业公司和业主应该先对商业楼宇内的财产进行仔细梳理和盘点，制成清单，以便于交接时准确对照。
2.往来合同。
包括租赁合同、维修合同、保洁合同、物业服务合同等，交接时双方应核对合同金额，期限等。
3.财务报表。
交接前，物业公司应该做好财务核对并制成财务报表，以便于交接时核对财务数据准确性。
4.公共设施文件。
如防火设施验收报告、电梯安全检测报告、环保验收报告等，交接时双方应检查相关文件的合规性。
二、现场交接1.巡检。
物业公司应带着业主浏览整个商业楼宇，看是否有受损设施或需要更换的设备，以便及时处理。
2.关键部位安全检查。
对楼宇的安全管理措施进行检查，如防火设施、消防设施等，确保楼宇的安全性能，做好维护工作。
3.电梯安全检查。
对商业楼宇内的电梯进行检查，确保电梯使用安全，同时要求物业公司提供电梯的维护保养合同。
4.安全隐患排查。
对商业楼宇是否存在消防、电器、水电等方面的隐患进行检查，如有隐患需及时进行消除。
三、接管工作1.建立档案。
对商业楼宇的档案进行整理和建立，这将成为日后物业服务的基础。
2.财务对账。
交接完成后，应对账并开立正式收据。
3.计划维护。
物业公司应与业主商定商业楼宇后期的维护计划以便于及时处理并维护楼宇。
四、维护管理1.日常管理。
物业公司应做好商业楼宇内的公共区域管理，如需要升降装货车，应及时做好排期等。
2.巡查管理。
每日对商业楼宇内的设施设备及时巡查，确保相关设施能够正常使用。
3.报修管理。
在使用过程中，如有设施设备出现问题，物业公司应及时做出反应，以便维护商业楼宇品牌形象。
五、结语通过制定详细的商业楼宇物业交接方案，双方能够更加清晰明确地了解各自的责任和义务，平稳过渡。
同时，也能够提高物业公司的对商业楼宇的管理水平，提升商业楼宇的品牌形象。
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商业项目
物业移交标准工作指引
二〇一三年三月
目录
1．目的 (02)
2．适用范围 (02)
3．术语和定义 (02)
4．职责 (02)
5．移交时限 (03)
6．移交相关责任单位 (03)
7．移交工作程序 (03)
8. 具体移交工作方案 (04)
9．支持文件 (07)
商业项目物业移交工作指引
1、目的
1.1 规范商业新项目物业移交关键节点，保证物业接管验收工作顺利有序，规避项目
经营管理风险。
2、适用范围
适用于佳兆业商业集团各商业新项目物业移交的管理和控制指导。
3、术语和定义
3.1 移交：指佳兆业地产公司开发的商业项目在通过政府行为的竣工验收和备案条件
后，向佳兆业商业集团移交的一系列管理责任、机电设备设施实物等的物业移交。
4、移交相关责任单位
4.1 移交单位：地产公司
4.2 接收单位：商业集团各分公司、各项目部、商业集团商业物业服务中心
4.3 监督部门：集团计划及工程管理部、商业集团运营管理部
5、职责
5.1 地产工程部
5.1.1 编写项目移交计划，落实工程竣工图，竣工档案，并办理相关资料的移交。
5.1.2 组织地产内部初验；竣工验收。
5.1.3负责对商业集团相关人员进行移交后的工作交底，督促供应商对重要设备的
使用进行相关培训。
5.1.4 牵头组织移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。
5.1.5 组织检查小组对检查发现的问题及时整改，及反馈遗留问题。
5.1.6 引导配合物业移交验收，参与移交检查。
5.2 商业集团
5.2.1 地方商业公司成立物业接管小组进行移交验收，并办理移交手续。
5.2.2 对工程遗留问题进行跟进管理并办理相关验收手续。
5.2.2 工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。
5.2.3 对移交的档案资料进行归档保管。
5.3集团计划及工程管理部、商业物业服务中心、商业集团运营管理部、
5.3.1 协调地产公司与商业集团在移交工作中存在的矛盾，并推动解决，确保移交
工作顺利完成。
5.3.2 对工程遗留问题进行跟进管理，并推动整改完成。
6、移交时限
备注：上述工作内容，如遇特殊原因无法按所列时间节点进行考核的，可按一、二级开发所列时间节点进行考核。
7、工作程序
7.1 地产工程部制定物业移交计划。
7.2 商业集团根据地产工程部的移交计划节点进行跟进。
7.3编制工程移交方案（包含成立移交小组），安排商业集团移交检查。
8、具体移交工作方案
8.1 查验条件：
8.1.1非交叉施工在开业前6个月（交叉施工在开业前2个月，特殊情况，按
二级计划时间节点进行）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用、经建设行政主管部门备案；上述文件移交给商业集团各分公司。
8.1.2供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公
用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立
计量表具；
8.1.3邮政、环卫等公共服务设施按规划设计要求建成；
8.1.4道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满
足使用功能要求；
8.1.5开业前1个月电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子
监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；开业前2个月，IT数据机
房（含配套设施）及线路设施功能达到设计及竣工验收条件，并移交给
商业集团各分公司商业物业服务中心。
8.1.6物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；
8.1.7法律、法规规定的其他条件。
8.1.8如项目在开业前未按上述时间节点取得竣工及相关验收证照的，由地产
公司项目报批至集团计划及工程管理部，可先进行代管，待相关证照取
得后再按照移交标准进行移交。
地产公司项目将审批结果报备至集团计
划及工程管理部、集团风险管理部、商业集团运营管理部、商业物业服
务中心。
8.2 查验范围：
8.2.1共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以
及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层
及设备间等；
8.2.2公用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、
电视天线、IT设施、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及
空调设备等；
8.2.3公用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、路
灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机
动车（非机动车）停车设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃
圾转运设施以及物业服务用房等。
8.3 查验依据：
8.3.1物业规划设计方案；
8.3.2地产公司移交的图纸资料；
8.3.3建设工程质量法规、政策、标准和规范。
8.4 查验准备工作：
8.4.1成立承接查验小组（小组成员由地产公司项目、地产公司设计、施工单
位、监理单位、商业集团组成）；
8.4.2查验工具及文本资料的准备；
8.4.3掌握验收规范及标准；
8.4.4查验人员的培训；
8.4.5组织模拟验收；
8.4.6提前介入竣工验收。
8.5查验程序：
8.5.1确定商业物业承接查验方案；
8.5.2移交有关图纸资料；
8.5.3查验公用部位、公用设施设备；
8.5.4解决查验发现的问题；
8.5.5确认现场查验结果；
8.5.6签订商业物业承接查验协议；
8.5.7办理商业物业交接手续。
8.6移交资料：
8.6.1竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工
程竣工图等竣工验收资料；
8.6.2公用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；
8.6.3供水、供电、空调、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；
8.6.4承接查验所必需的其他资料。
8.6.5商业集团应当对地产公司移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设
施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
未能全部移交前款所
列资料的，地产公司应列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具
体时限。
详见支持文件《商业项目接管验收资料明细》
8.7文件存档：
商业集团应将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。
8.8查验备注：
8.8.1现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查
验公共设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。
8.8.2现场查验应当形成书面记录。
查验记录应当包括查验时间、项目名称、
查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验
记录应当由查验小组人员签字确认。
8.8.3现场查验中，商业集团应当将公共设施设备的数量和质量不符合约定或
者规定的情形，书面通知地产公司整改，整改完成后应组织人员复验。
8.8.4现场存在风险及影响使用的问题应在开业前整改完毕。
其它类
8.8.5问题整改时限由商业集团与地产公司项目部协商共同确定，并将确定后
的整改期限报备至集团计划及工程管理部、集团风险管理部、商业集团
物业服务中心、商业集团运营管理部。
9、支持文件
9.1 《商业项目移交标准完成情况评估表》
9.2 《商业项目公用部位、设施、设备移交标准》、《商业数据中心IT机房设计及验
收规范》
9.3 《商业项目接管验收资料明细》
9.4 《验收及移交表格》
工程竣工验收表
工程竣工移交表
移交日期：年月日
设备交接清单
系统名称：移交时间：年月日
施工单位/代表：
地产工程部/代表：
商业公司/代表：
设施设备接管验收遗留问题统计表系统名称：日期：年月日
施工单位/代表：
地产工程部/代表：
商业公司/代表：
项目资料移交清单
移交日期：年月日
地产工程部/代表：
商业公司/代表：。