SOP-090130-003供应商质量协议签订规程
供应商质量协议书
供应商质量协议书供应商质量协议书1. 引言本供应商质量协议书(以下简称“协议书”)旨在确保供应商(以下简称“受托方”)提供的产品和服务符合我们公司(以下简称“委托方”)的质量标准和要求。
双方通过签署本协议书,承诺共同遵守其规定,并通过合作确保产品和服务质量的提高。
2. 质量管理体系2.1 受托方应建立并维护健全的质量管理体系以满足委托方的质量要求。
该质量管理体系应根据质量管理国际标准进行建立,例如ISO 9001等。
2.2 受托方应定期对质量管理体系进行评审和持续改进,以确保其有效性和适应性,并向委托方提供相关的改进计划和措施。
3. 质量控制3.1 受托方应设立专门的质量控制部门或委托合格的第三方机构进行质量控制,并确定合适的质量控制方法和流程。
3.2 受托方应制定质量控制计划,明确质量控制的目标和流程,并向委托方提供计划的副本。
3.3 受托方应对全过程的质量进行控制,包括材料采购、生产制造、装配、包装发货等环节,确保产品和服务的合格率和稳定性。
4. 质量验收标准4.1 受托方应了解并明确委托方的质量验收标准,以便制定符合要求的质量控制计划。
4.2 受托方应定期向委托方提供质量验收报告,并按照委托方的要求进行质量验收,确保产品和服务符合委托方的标准和要求。
5. 不良品处理5.1 受托方在生产过程中如发现不良品,应立即采取措施进行处理,包括记录不良品信息、制定不良品处理方案,并及时报告给委托方。
5.2 受托方应保证不良品处理方案的及时执行并持续改进,以减少不良品的发生率。
6. 信息共享和沟通6.1 双方应建立有效的信息共享和沟通机制,确保及时传递质量相关信息和问题,并及时解决。
6.2 受托方应向委托方提供产品和服务的质量相关信息,包括但不限于质量报告、质量改进计划等,以便委托方评估和监控供应商的质量。
7. 违约责任7.1 如果受托方未能按照协议书的规定提供符合要求的产品和服务,委托方有权要求违约方进行赔偿或采取其他补救措施。
供应商质量保证协议
供应商质量保证协议供应商质量保证协议为了确保我们公司的产品质量和客户满意度,我们与供应商建立了质量保证协议。
该协议旨在确保供应商提供的产品和服务达到我们的标准,并持续改进质量。
一、质量要求1. 供应商应确保其提供的产品和服务符合相关法规和标准要求。
2. 供应商应具备符合我司要求的认证或资质,并定期提供相关认证文件。
3. 供应商应提供产品和服务的检验报告、质量证明和其他相关证明文件。
二、交付时间1. 供应商应按照约定的交货日期准时交付产品或提供服务。
2. 如果供应商无法按时交付,需要提前通知我司,并提供合理的解释和计划。
三、质量控制1. 供应商应建立和执行一套完整的质量控制体系,确保其产品和服务的质量可控。
2. 供应商应对其产品进行全面的质量检查和测试,并记录检查结果。
四、产品缺陷处理1. 供应商应负责处理其产品可能存在的质量缺陷。
2. 如果我司发现供应商产品存在质量问题,供应商应积极采取纠正和改进措施,确保问题得到解决。
五、质量改进1. 供应商应持续改进其产品和服务的质量,并与我司共同制定改进计划和目标。
2. 供应商应定期对其质量控制体系进行评估和审核,以确保其有效性和符合要求。
六、保密协议1. 供应商应严守我司的商业机密和相关信息的保密协议。
2. 供应商不得将我司的商业机密泄露给任何第三方。
七、合作终止1. 如供应商连续多次未能满足我司的质量要求,我司有权选择终止协议。
2. 双方一方主动终止协议时,应提前通知对方,并进行补偿协商。
八、争议解决1. 如双方发生质量纠纷或其他争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如果协商无法解决,应提交给相关仲裁机构或法院处理。
签署本协议即表示供应商同意并接受以上内容,双方应共同遵守并履行。
供应商:______________________ 日期:____________________我司:________________________ 日期:____________________。
供应商产品质量承诺协议(修订版)
供应商产品质量承诺协议(修订版)供应商产品质量承诺协议(修订版)1. 总则1.1 本协议由以下双方签订:- (供应商名称)- (采购商名称)1.2 鉴于供应商向采购商提供产品,为保证产品质量,双方达成如下协议。
2. 质量要求2.1 供应商应确保所提供产品的质量符合我国及国际相关标准。
2.2 供应商应提供产品的详细质量说明,包括产品成分、生产工艺、检验标准等。
2.3 供应商应对所提供产品的性能、功能、外观等方面承担质量保证责任。
3. 检验和验收3.1 采购商有权对所接收的产品进行检验,以确保产品符合本协议规定的质量要求。
3.2 检验不合格的产品,采购商有权要求供应商更换或退货。
3.3 供应商应在接到采购商检验不合格通知后的规定时间内,按照采购商的要求处理不合格产品。
4. 质量保证期限4.1 供应商提供的产品质量保证期限为自产品交付采购商之日起(具体期限)年。
4.2 在质量保证期限内,因产品质量问题导致的损失,供应商应承担赔偿责任。
5. 保密条款5.1 双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。
5.2 保密期限自本协议签订之日起算,至合作关系终止之日起(具体期限)年。
6. 违约责任6.1 供应商违反本协议约定的,应承担相应的违约责任。
6.2 采购商违反本协议约定的,应承担相应的违约责任。
7. 争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
7.2 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8. 其他条款8.1 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
8.2 本协议一式两份,双方各执一份。
(供应商名称):(采购商名称):(签字):(签字):(日期):(日期):。
供应商质量协议书
供应商质量协议书甲方(采购方):________________乙方(供应商):________________鉴于甲方对产品质量有严格要求,乙方作为甲方的供应商,双方本着平等互利的原则,就产品质量管理达成以下协议:1. 质量标准乙方须按照甲方提供的产品规格书和质量要求生产货物。
所有供应给甲方的产品必须符合国家相关法规、行业标准及甲方的企业标准。
2. 质量保证乙方应建立完善的质量管理体系,确保产品质量的稳定性和可靠性。
乙方需向甲方提供有效的质量管理体系认证证书复印件。
3. 原材料控制乙方必须确保所有使用的原材料符合规定的质量标准,并对原材料进行严格的进货检验。
原材料的合格证明需保存完整,并在甲方要求时提供。
4. 产品检验甲方有权对乙方提供的产品进行抽检或全检。
乙方应提供便利的检验条件。
如检验结果不合格,乙方需承担由此产生的一切责任和费用,包括但不限于退换货、赔偿损失等。
5. 质量改进乙方在接到甲方的质量反馈后,应在规定时间内分析原因,并提出书面的整改措施。
对于重大质量问题,乙方应派遣专人或团队到甲方现场进行问题处理。
6. 索赔条款如因乙方产品质量问题导致甲方损失,甲方有权向乙方提出索赔。
索赔金额根据实际损失情况确定,乙方应积极配合处理。
7. 协议的变更和终止本协议一经双方签字盖章后生效,任何变更或终止需双方协商一致,并以书面形式确认。
8. 争议解决双方在执行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
如协商不成,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
9. 其他本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
未尽事宜,双方可另行商定补充协议。
甲方代表(签字):________________乙方代表(签字):________________日期:________________以上内容仅供参考,具体条款应根据实际情况和双方协商结果进行调整。
供应商质量保证协议
质量保证协议甲方:乙方:为加强外协厂内部质量管理,提升产品质量,确保产品正常有序的向华信实业交付。
本着互惠、互利、共同发展”的原则,甲方与乙方经友好协商,就乙方提供给甲方的产品质量保证,达成如下协议:一、目的乙方保证向甲方提供的产品必须甲方产品质量、工艺技术要求。
二、质量目标三、质量保证1、产品检查要求1-1、乙方配置的质量检验员必须为甲方确认合格的质量检验员,并能严格依甲方质量要求进行检验。
1-2、对于交付给甲方的产品,乙方必须组织进行有效检验,确认合格并贴上合格证后才能交付给甲方。
1-3、对于甲方派往乙方质量检查人员的厂家,乙方给予甲方质量检查员工作上的积极配合,不得干扰甲方质量检查员正常的检查工作。
甲方质量检查员代表甲方行使产品接收检查确认的权利,对乙方生产过程进行监督,但不负责承担乙方产品的生产过程检查。
1-4、甲方对乙方交付产品所作的入库检验,不免除乙方交付产品的质量责任,若在以后的甲方生产过程中或甲方产品用户使用过程中,发现确定为乙方供货产品质量问题时,乙方需负全部责任。
2、生产过程控制要求2-1、乙方在接收甲方产品后,必须对产品进行有效的包装防护,符合甲方的技术要求,确保产品在搬运运输过程中不受到损坏、损伤。
2-2、乙方提供的产品必须在外包装贴上产品标识,标识内容包括厂家名称、产品名称、图号、出厂日期/批号等。
标识正确清晰,查看方便,易于去除,且不会在产品上留下痕迹。
2-3、乙方交付的产品须有乙方质量检查员签字或盖章的合格证,作为甲方接收产品的依据。
3、质量问题的处理3-1、对于甲方反馈给乙方的产品质量问题,乙方在得到产品实物一天时间内进行处理,如不能按时完成,及时通知甲方外协控制部与质量控制部,经甲方外协控制部与质量控制部确认是否可以延期处理。
3-2、对于累计三次未及时处理的供应商,按本协议第四条质量违约责任第1条款考核。
四、质量违约责任1、对于上述《二、质量目标》未达成的厂家,甲方按以下标准进行质量考核。
供应商质量协议书(通用)(版)
供应商质量协议书(通用)甲方:____________________乙方:____________________鉴于甲方为供应商,乙方为采购商,双方为了明确质量要求、质量保证、质量检验等方面的责任和义务,特订立本质量协议书。
一、质量要求1.1甲方提供的商品应满足乙方的要求和国家、行业相关标准。
1.2甲方应保证所提供商品的质量稳定,不得低于本协议书附件一中所列明的质量标准。
1.3甲方应按照乙方的要求提供商品的技术文件、质量证明文件等相关资料。
二、质量保证2.1甲方应建立完善的质量管理体系,确保商品的质量符合乙方的要求。
2.2甲方应定期对商品进行质量检查,并将检查结果报告给乙方。
2.3甲方应提供质量保证期限,自商品交付之日起计算,具体期限见附件一。
三、质量检验3.1乙方有权对甲方提供的商品进行质量检验,甲方应予以配合。
3.2乙方对商品进行质量检验时,甲方应提供必要的场地、设备和技术支持。
3.3若乙方发现商品存在质量问题,甲方应在接到乙方通知后立即进行整改,并承担由此产生的费用。
四、违约责任4.1若甲方违反本协议书的约定,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。
4.2若乙方违反本协议书的约定,导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。
五、争议解决5.1双方在履行本协议书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他约定6.1本协议书自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自生效之日起计算。
6.2本协议书未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议书具有同等法律效力。
6.3本协议书一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:____________________乙方:____________________签订日期:________________附件一:质量标准及质量保证期限1.商品名称:____________________2.质量标准:____________________3.质量保证期限:____________________注:本附件内容为本协议书的重要组成部分,与本协议书具有同等法律效力。
供应商质量协议
供应商质量协议协议编号:[协议编号]协议签订日期:[签订日期]本协议由以下双方共同签署,旨在确保供应商的质量标准符合需求,并确保双方的合作顺利进行。
甲方(采购方):公司名称:地址:联系人:电话:电子邮件:乙方(供应商):公司名称:地址:联系人:电话:电子邮件:一、背景和目的1.1 甲方是一家[公司类型],专注于[业务领域]。
1.2 乙方是一家[公司类型],拥有[相关经验]。
1.3 双方希望建立长期的合作关系,并确保乙方提供的产品和服务质量符合甲方的需求和期望。
二、定义和缩写2.1 "产品"指乙方向甲方提供的物理产品。
2.2 "服务"指乙方向甲方提供的技术支持、售后服务等。
三、质量管理体系3.1 乙方应建立并有效运行符合国际标准的质量管理体系,例如ISO 9001。
3.2 乙方应确保其员工具备必要的技能和知识,以保证产品和服务的质量。
3.3 乙方应定期进行内部审核和管理评审,以持续改进其质量管理体系。
四、产品质量要求4.1 乙方应确保其产品符合甲方的规格和要求,并提供相应的测试报告和证书。
4.2 乙方应确保产品的外观、尺寸、性能等符合甲方的标准。
4.3 乙方应确保产品的包装和运输符合国际标准,并保证产品在运输过程中不受损坏。
五、服务质量要求5.1 乙方应提供及时、专业的技术支持,并解答甲方的疑问和问题。
5.2 乙方应确保其售后服务及时响应,并解决甲方提出的问题和投诉。
5.3 乙方应定期向甲方提供服务报告,包括服务内容、服务时长、问题解决情况等。
六、质量检验和验收6.1 甲方有权对乙方提供的产品进行质量检验,包括外观、尺寸、性能等。
6.2 甲方有权拒绝接受不符合要求的产品,并要求乙方进行整改或重新提供合格产品。
6.3 乙方应配合甲方进行质量检验,并提供必要的支持和文件。
七、质量问题处理7.1 如发生质量问题,甲方有权要求乙方进行调查和分析,并提供解决方案。
7.2 乙方应积极配合甲方的质量问题调查,并采取必要的纠正和预防措施,以防止问题再次发生。
供应商质量协议
供应商质量协议协议编号:协议双方:需求方(甲方)公司名称:__________________________________ 地址:__________________________________法人代表:__________________________________ 签章:__________________________________日期:__________________________________供应方(乙方)公司名称:__________________________________地址:__________________________________法人代表:__________________________________签章:__________________________________日期:__________________________________一﹑目的为保证甲方采购乙方的所有产品符合规定要求,甲乙双方本着相互信任、平等、互惠的原则签订本协议。
根据本协议甲方有权利提出质量改进的要求,而乙方有义务改进甲方定购产品的质量。
二﹑适用范围适用于甲方从乙方采购的合同中明确的所有产品。
本协议中所称的“产品”:指甲方从乙方采购的所有产品。
三、质量管理1.乙方应建立完善的质量管理制度,以确保提供给甲方稳定、合格的产品,质量管理制度至少应包括原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度,工序检验和控制管理制度,出厂检验和试验管理制度,质量岗位责任制度,质量奖惩制度等等。
2.乙方应不断改进其品质,愿意配合甲方不断提高各自的品质管理体系,达到品质目标。
建议乙方参照ISO9001 管理体系进行质量管理,需不需要进行认证由乙方自行决定,甲方不做强制要求,但甲方鼓励乙方申请认证审核。
3.乙方允许甲方通过审核手段,来检验其质量管理是否达到甲方要求。
审核可以是对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。
供应商质量协议
供应商质量协议协议标题:供应商质量协议一、协议目的本协议旨在确保供应商提供的产品和服务符合质量要求,以保障公司的产品质量和客户满意度。
二、协议范围本协议适用于所有供应商,包括原材料供应商、零部件供应商和服务供应商。
三、质量要求1. 产品质量供应商应提供符合国家相关法规和标准的产品,确保产品无缺陷、完整、安全可靠,并符合公司的质量要求。
2. 服务质量供应商应提供及时、准确、高效的售前、售中和售后服务,包括技术支持、培训等。
四、质量管理体系1. 供应商应建立和持续改进质量管理体系,符合国际标准,如ISO 9001等。
2. 供应商应制定质量目标和计划,并定期进行内部审核和管理评审,确保质量管理体系的有效运行。
五、供应商评估和选择1. 公司将对供应商进行评估,包括但不限于质量管理能力、产品质量、交货准时率、售后服务等方面。
2. 评估结果将作为供应商选择、绩效考核和供应商关系管理的依据。
六、质量监控和改进1. 公司将对供应商进行定期监控,包括质量抽检、现场审核等方式,以确保供应商的质量稳定性。
2. 如发现供应商存在质量问题,公司将与供应商协商解决方案,并要求供应商采取纠正措施,确保问题不再出现。
七、质量问题处理1. 如发现供应商提供的产品存在质量问题,公司有权要求供应商承担相应责任,包括但不限于退换货、赔偿等。
2. 供应商应及时响应公司的质量问题处理要求,并积极配合公司的调查和处理工作。
八、保密条款1. 供应商应保护公司的商业机密和技术秘密,不得泄露给第三方。
2. 供应商应建立保密管理制度,并确保其员工对机密信息的保密意识和责任。
九、争议解决1. 本协议的解释和执行适用中华人民共和国法律。
2. 如发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、协议变更和终止1. 本协议的修改和补充须经双方协商一致,并以书面形式进行。
2. 任何一方有权在提前通知对方的情况下终止本协议。
供应商质量协议
供应商质量协议甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)一、总则甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的,为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务,满足甲方的质量要求,避免因产品质量或服务问题造成损失,双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识,经双方友好协商签订本协议。
同时当供应商提供的采购件、原辅材料出现质量问题时,对供应商进行质量考核管理,以促进零部件和原材料供应商不断提高产品和服务质量水平,确保向本公司(以下简称甲方)提供满意的产品和服务。
二、适用范围1.本协议适用于向甲方提供采购件和原材料的管理及质量考核和索赔。
2.本协议经双方法定代表人或委托代理人(委托代理人乙方是质量或销售负责主管领导,甲方是供应商质量负责人)签字、盖章之日起生效(除非重新签订新的协议),双方各执一份,效力相同。
乙方应依据本协议的具体要求,严格进行有效的合同评审。
若有任何疑问或不明确之处,请及时与甲方取得联系以得到书面确认,任何口头协议甲方均不予承认。
本协议适用于以下产品(产品名称、零件号):。
如不能在此描述清楚,可另增加附件说明。
三、验收要求1.乙方将产品或原材料运送到甲方指定地点,甲方在接收时进行抽样检验。
2.乙方应根据产品特点制定相应的包装标准,由甲方技术部相关工程师签字确认,并遵照执行,以保证产品在规定的使用和储存期内,满足质量要求;对于特别要求的零件和材料,必须按照规定在外包装显眼处做好防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等标志,产品生产日期不应超过180天。
产品外包装(指外包装装箱单,贴在包装物上的装箱单标签)上应标明:供应商名称/标志、产品名称/零件号、内装数量、质量状态、生产日期/批号;内包装(指贴在产品上的和放置于内包装(如胶袋内)的随工单标签)也应标明:产品名称/零件号、质量状态、内装数量、生产日期/批号。
所有零部件应标明生产批次信息,即在零部件内、外包装上表明生产日期(格式:以年、月、日或年、周表示),而非交付日期,不同生产批次不应混装。
供应商质量协议
供应商质量协议一、协议目的本协议旨在确保供应商提供的产品和服务的质量符合我们的要求,保障我们的利益和客户满意度。
二、协议范围本协议适用于所有与我们合作的供应商,包括但不限于原材料、零部件和成品供应商。
三、质量要求1. 供应商必须遵守国家和地区的法律法规以及行业标准,确保产品和服务符合质量要求。
2. 供应商必须具备相关的资质和认证,并提供相关证明文件。
3. 供应商必须建立和维护质量管理体系,包括质量控制流程、检测设备和人员培训等。
4. 供应商必须保证产品的安全性,遵守相关的安全标准和规定。
5. 供应商必须配备合适的设备和工具,确保产品的生产过程符合质量要求。
6. 供应商必须确保产品的包装和运输过程不会对产品质量造成损害。
四、质量控制1. 我们有权对供应商的产品和服务进行质量检验,包括原材料、零部件和成品的抽样检测。
2. 供应商必须提供产品的质量检测报告和相关证明文件,确保产品符合我们的质量要求。
3. 如发现供应商提供的产品存在质量问题,供应商必须采取相应的纠正措施,并承担由此产生的费用。
4. 供应商必须配合我们进行质量问题的调查和处理,并提供相关的信息和支持。
五、不合格品处理1. 如供应商提供的产品被确认为不合格品,供应商必须立即停止向我们供应该产品,并采取措施防止类似问题再次发生。
2. 供应商必须负责不合格品的退换货和补偿事宜,包括运输费用和相关损失的赔偿。
3. 供应商必须提供不合格品的原因分析和改进措施,确保类似问题不再发生。
六、合作评估1. 我们将定期对供应商进行评估,包括但不限于质量、交货准时性、售后服务等方面。
2. 评估结果将作为供应商绩效考核和合作续约的重要依据。
3. 如供应商在评估中表现不佳,我们有权终止与供应商的合作关系。
七、保密条款供应商必须严格遵守保密协议,保护我们的商业机密和客户信息,不得泄露给第三方。
八、争议解决如发生本协议的解释和执行方面的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
供应商质量协议
供应商质量协议协议名称:供应商质量协议一、协议背景和目的本协议旨在确保供应商提供的产品和服务的质量符合我公司的要求,以保证产品质量的稳定性和可靠性,提高客户满意度,促进供应链的稳定发展。
二、定义和缩写词1. 供应商:指与我公司签订合作协议,为我公司提供产品和服务的企业。
2. 产品:指供应商提供给我公司的物品、设备、原材料等。
3. 服务:指供应商提供给我公司的技术支持、售后服务等。
4. 质量:指产品和服务符合我公司的技术要求、标准和规范的程度。
5. 不合格品:指未能满足我公司技术要求、标准和规范的产品或提供的服务。
三、质量要求1. 供应商应确保所提供的产品和服务符合以下要求:a. 产品应符合国家相关法律法规和标准的要求;b. 产品应具备良好的性能、可靠性和耐久性;c. 产品应具备完整的技术文档和说明书;d. 服务应及时响应,具备专业的技术支持和售后服务能力。
2. 供应商应建立和实施质量管理体系,确保产品和服务的质量稳定可靠,包括但不限于以下内容:a. 建立质量控制流程,包括原材料采购、生产过程控制、产品检验等;b. 确保产品和服务的可追溯性,包括记录关键环节、关键参数等;c. 建立不合格品处理机制,包括不合格品的分类、处理和追溯;d. 进行内部和外部的质量审核,以确保质量管理体系的有效性。
四、质量控制1. 供应商应制定并实施质量控制计划,确保产品和服务的质量符合我公司的要求。
2. 供应商应建立质量控制点,对关键过程和环节进行监控和控制。
3. 供应商应定期进行产品和服务的自检和抽样检验,确保符合相关标准和规范。
4. 供应商应配备合适的检测设备和仪器,确保产品和服务的质量可控。
5. 供应商应建立产品和服务的质量记录,包括但不限于检验报告、不合格品处理记录等。
五、不合格品处理1. 供应商应建立不合格品处理机制,确保及时、有效地处理不合格品。
2. 供应商应对不合格品进行分类、追溯和记录,并采取相应的纠正和预防措施。
供应商质量保证协议
供应商质量保证协议正文:第一条:目的/范围1、为保证乙方能够持续提供满足甲方要求的产品,并不断提升其产品质量水平,甲乙双方本着互惠互利、战略共赢的原则,经友好协商,共同达成本协议。
2、本协议适用于所有乙方向甲方提供产品的品质保证。
第二条:协议说明1、本协议内容是为保证甲方质量要求得到满足所确定的基本要求,本协议未涉及的内容由甲乙双方之间签订的其他往来协议确定;2、如需对本协议的既定内容进行变更或追加补充要求,需经甲乙双方协商同意;3、本协议一式两份,由甲乙双方共同签署,双方各执一份。
第三条:品质目标1、甲方应建立并维护良好之品质体系,如ISO9001:2008等,保证品质目标之达成。
2、甲方应对所列品质目标项目,[进料批合格率、产品上线良率],依照甲方品质目标要求,自主建立,检讨及完善自身品质保证体系,以达成相应品质目标。
3、乙方应按品质目标之规定,与甲方就实际达成绩效及目标绩效检讨。
4、检讨数据按月/季/年进行统计,或者从检讨时刻追溯到产品开始在甲方应用之时刻进行统计。
5、产品须完全满足环保标准。
第四条:审核及相关资料提供1.甲方有权在乙方事前同意的前提下,对乙方包括乙方的外协或外包供方进行定期或不定期审核,乙方应按甲方的要求及时对相关问题进行改善,并接受甲方的验证。
2.甲方有权要求乙方提供与产品相关的公司资料,乙方应按甲方要求的事项制作相关资料,并按期提供给甲方。
甲方提出的要求不在下述项目之列时,乙方应优先考虑甲方的要求。
需提供资料概要:1.公司及相关产品制造工厂的概况;2.相关产品(料号、品名等);3.生产、测试、仓储、运输等工艺流程;4.组织架构(公司的体系组织架构及相关产品制造工厂的组织架构);5.品质改善会议;6.教育及培训;7.品质保证活动(质量方针、质量目标管理、质量改善活动等);8.开发的管理(开发到量产为止的工艺流程);9.文件的管理(标准、规格书等的管理);10.量治具的管理(仪器、设备、检具的校验和点检等);11.外包管理12.产品检查和可靠性保证体系(检查标准、出货保证体系、可靠性保证体系、有害物质管控体系);13.客户投诉的处理(不良退货处理过程);14.不良品的管理;15.产品可追溯性管理;第五条:产品承认1、乙方应协助甲方完成产品承认,甲方有权拒收未能取得产品承认书之产品。
供应商质量协议
供应商质量协议供应商质量协议为了保证我们企业产品的质量,与供应商建立长期合作关系,并共同提高产品质量和客户满意度,特制定以下供应商质量协议。
1. 遵守法律和法规供应商应遵守国家和地方的法律法规,包括但不限于环境保护法、劳动法、安全法等。
供应商应确保其生产过程符合相关法律法规要求,并承诺合法合规经营。
2. 提供符合质量要求的产品供应商应提供符合质量要求的产品,确保产品材料的可追溯性,并配备相应的质量控制系统,确保产品的质量稳定性。
供应商应提供相关质量报告、产品检验报告等文件,以确保产品质量。
3. 严格把关供货程序供应商应制定严格的供货程序,并确保供货过程中正确、完整地提供产品。
供应商应仔细检查产品的数量、规格、包装等信息,确保供货与订单一致,并及时与采购方进行沟通,避免误发、漏发等问题的发生。
4. 建立长期合作关系双方应建立长期稳定的合作关系,秉持共赢的原则,共同努力提高产品质量和客户满意度。
供应商应及时与采购方沟通,并提供产品质量和服务上的持续改进计划。
5. 实施质量改进措施供应商应积极主动参与质量改进活动,并持续提升自身的质量水平。
供应商应建立并贯彻质量管理体系,推行质量管理相关的流程和方法,在产品质量、过程控制、持续改进等方面进行持续优化。
6. 反馈和处理质量问题供应商应对采购方提供的产品质量问题进行认真分析和处理,及时采取措施解决问题,避免类似问题的再次发生。
供应商应建立健全的质量问题反馈机制,及时进行改进措施的落实,并保持高效的沟通与合作。
7. 保护知识产权和商业机密供应商在合作中应保护采购方的知识产权和商业机密,不得泄露或滥用相关信息。
供应商应确保其产品及生产过程与采购方的技术要求和机密保持一致,并在合作结束后妥善处理相关信息。
8. 合作伙伴及供应链管理供应商应对自身的合作伙伴及供应链进行有效管理,确保合作伙伴和供应链的质量水平和行为符合要求。
供应商应监督和指导合作伙伴提高产品质量和管理水平,同时加强对原材料供应商的质量管理。
供应商质量协议
供应商质量协议协议名称:供应商质量协议一、背景和目的本协议旨在确立供应商与我们公司之间的质量管理要求和责任,以确保我们所采购的产品和服务符合我们公司的质量标准和客户的期望。
通过建立合作伙伴关系,我们将共同努力,提高供应商的质量水平,实现双赢的局面。
二、定义1. 供应商:指向我们公司提供产品或服务的个人、公司或组织。
2. 我们公司:指我们的公司名称。
三、质量要求1. 产品和服务质量:供应商应确保其提供的产品和服务符合以下要求:a. 符合国家和地区的法律法规和标准要求;b. 符合我们公司的质量标准和规范;c. 满足客户的需求和期望;d. 无任何质量缺陷和安全隐患。
2. 质量控制体系:供应商应建立和维护有效的质量控制体系,包括但不限于以下方面:a. 设立质量目标和指标,定期进行自我评估和改进;b. 确保产品和服务的一致性和稳定性;c. 采取适当的质量检验和测试措施,确保产品和服务符合质量要求;d. 完善不良品的处理和纠正措施。
3. 物料和供应链管理:供应商应确保其所采购的物料和供应链符合以下要求:a. 选择合格的供应商,并进行供应商评估和审查;b. 确保物料的来源可追溯,并提供相关证明文件;c. 建立合理的库存管理和物料追踪系统;d. 保证物料的质量和可靠性。
四、质量保证1. 供应商应提供产品和服务的质量保证,并确保其所提供的产品和服务符合以下要求:a. 符合合同约定的技术规范和要求;b. 无任何质量缺陷和安全隐患;c. 在合理的期限内提供售后服务和技术支持。
2. 如发现供应商提供的产品和服务存在质量问题,供应商应及时采取纠正措施,包括但不限于以下方面:a. 进行质量调查和分析,找出问题的根本原因;b. 立即采取纠正和预防措施,确保问题不再发生;c. 向我们公司提供详细的质量报告和改进计划。
五、合作与沟通1. 合作关系:供应商应与我们公司建立良好的合作关系,并积极配合我们公司的质量管理工作。
2. 沟通机制:供应商应与我们公司保持及时和有效的沟通,包括但不限于以下方式:a. 定期召开供应商会议,讨论质量问题和改进计划;b. 及时回复我们公司的质量问题和投诉,并提供解决方案;c. 提供定期的质量报告和改进计划。
供应商质量协议书
供应商质量协议书1. 背景本协议书旨在确保供应商在产品质量方面的符合要求,并明确供应商和采购方之间的责任和义务,以保证产品的质量和安全性。
2. 供应商要求2.1 产品质量:供应商应确保其产品符合国家和行业相关标准以及采购方的要求。
供应商应建立并执行严格的质量管理系统,包括质量控制、检测和报告制度等。
2.2 产品安全:供应商应确保其产品符合相关法律法规中的安全要求,并提供相应的测试报告和认证文件。
2.3 交货及时性:供应商应按照合同约定的交货时间和地点准时交付产品,如发生延迟应提前通知采购方并协商解决方案。
2.4 售后服务:供应商应提供良好的售后服务,包括产品质量问题的解决、技术支持和培训等,并及时回应采购方的咨询和投诉。
2.5 保密责任:供应商应承诺对采购方的商业机密和技术机密进行保密,并采取必要的措施防止信息泄露。
3. 采购方责任3.1 产品规格和要求:采购方应提供明确的产品规格和要求,确保供应商了解并执行。
3.2 付款及时性:采购方应按合同约定的付款方式和时间及时支付货款,以确保供应商正常运营。
3.3 售后服务反馈:采购方应及时向供应商反馈产品质量问题和售后服务的满意度,并提供相应的改进意见。
3.4 保密责任:采购方应对供应商所提供的商业机密和技术机密予以保密,并在必要时签署保密协议。
4. 质量监督和管理4.1 供应商评估:采购方有权对供应商进行评估,包括但不限于检查供应商的质量管理体系、产品质量和安全等。
4.2 技术支持:采购方可提供必要的技术支持和培训,以帮助供应商提升产品质量和生产效率。
4.3 异常投诉处理:采购方有权对供应商供应的产品进行质量检查,并对质量问题提出投诉。
供应商应积极配合调查和解决问题,并承担相应的责任。
4.4 奖惩机制:采购方可根据供应商的质量绩效和履约情况实施奖惩制度,以激励供应商的持续改进和优化。
5. 协议变更和解除本协议如需变更或解除,应经双方协商一致,并以书面形式确认。
供应商品质协议
供应商品质协议一、协议目的。
本协议旨在规范供应商和采购商之间的商品质量关系,保障双方合作的顺利进行,维护双方的合法权益,达到互利共赢的目的。
二、协议范围。
本协议适用于供应商与采购商之间的商品供应合作,包括但不限于商品质量标准、质量管理、质量监测等方面的规定。
三、商品质量标准。
1. 供应商应当按照国家相关标准和行业规范,确保所供商品符合质量标准要求,保证商品的质量稳定可靠。
2. 供应商应当提供商品的质量证明文件,并承担因商品质量问题所引发的责任和损失。
3. 采购商有权对供应的商品进行抽样检验,如发现商品不符合质量标准要求,有权拒收并要求供应商进行整改或赔偿。
四、质量管理。
1. 供应商应建立健全的质量管理体系,确保生产过程中的质量控制和质量保证。
2. 供应商应加强对生产工艺、原材料、半成品和成品的质量监控,确保产品质量稳定可靠。
3. 供应商应建立完善的质量档案,对每批产品进行记录和追溯,以便追踪质量问题的原因和责任。
五、质量监测。
1. 供应商应配备专业的质量监测人员和设备,对产品的关键质量指标进行监测和检测。
2. 供应商应定期对产品进行抽样检验,并将检测结果及时通知采购商。
3. 采购商有权要求供应商提供产品的质量监测报告,以确保产品符合质量标准要求。
六、责任与义务。
1. 供应商应承担因产品质量问题引发的一切责任和损失,包括但不限于召回产品、赔偿损失等。
2. 采购商有义务对供应商提供的产品进行合理使用和保管,确保产品在运输和存储过程中不受损坏。
3. 双方应建立健全的质量问题处理机制,对产品质量问题及时进行沟通协商,共同解决。
七、协议变更。
任何一方在履行本协议过程中,如需对协议内容进行变更,应当经过双方协商一致,并签订书面变更协议。
八、争议解决。
双方在履行本协议过程中发生的争议,应当通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、协议效力。
本协议自双方签字盖章之日起生效,至供货期满并经双方确认收货之日终止。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Quality Assurance Agreement Management SOP
供应商质量协议签订规程
Distribution List:
质量保证部(QA ) 、质量控制部(QC)、生产中心(PRC)、研发部(RDD)、采购部(PUD)、工程部(AND)
Year/年 Month/月 Day/日 Valid Since 生效日期:
QA
质量保证部
Dept. 部门:
1 目的:
本规程规定了公司在物料采购、产品委托加工等工作过程中签订质量协议的程序和要
求,为明确公司与供应商或合作方的质量保证职责,充分保证公司所采购的物料或产
品委托加工等工作符合GMP和相关药品法规要求。
2 适用范围:
本规程适用于公司上市产品用的原料、辅料以及包装材料的长期供应商的质量协议以
及产品委托加工的质量协议的签订。
3 职责:
3.1 QA部负责本规程的起草、修订、审核、培训、实施和监督。
3.2 质量中心经理负责本规程的批准。
3.3 QA负责本规程的执行。
4 定义:
质量协议是用来明确公司与供应商或委托加工方在其所供应物料或加工产品的质
量方面所应承担的责任的正式文件,质量协议细致地描述所供应物料或加工产品从
物料采购到生产、包装、储存、检验和运输等一系列质量相关点双方的责任和权利,
在保证合作双方责权分明的同时,更有效地帮助双方达到现行GMP及相关法规的
要求,以共同维护所供应或加工产品的高品质。
5 引用标准:
无。
6 流程图:
见附录。
7 程序:
7.1 质量协议的分类
7.1.1 为公司上市产品长期供应生产用的原料、辅料和包装材料的供应商;
7.1.2 受公司委托加工生产产品的企业
7.1.3 委托公司生产产品的国内外制药或药品销售企业。
7.2 质量协议编制的原则
合法原则:根据相关法律、法规,拟定质量协议;平等、互惠互利、协商一致原则;
协议条款内容应具体、明确。
7.3 供应商质量协议的内容
7.3.1 基本信息:列出甲乙双方企业/公司的名称、地址、联系方式等。
7.3.2 协议目的及法律依据:应描述该份质量协议签订的目的及法律依据。
7.3.3 术语或定义:为了更好的理解协议,在协议中出现的有特定意义的词语(术语或定义)
应给予明确的解释说明。
7.3.4 协议正文
7.3.4.1 适用范围:列出所供应的具体物料或产品名称及规格。
7.3.4.2 适用期限:应规定协议的生效日期和有效期。
7.3.4.3 协议修订:应规定协议修订的条件。
7.3.4.4 保密条款:描述双方在合作中应承担从对方获取的资料信息和技术的保密责任。
7.3.4.5 货物验收标准
应详细描述物料/产品的验收程序和标准。
7.3.4.6 不合格情况的处理
包括进厂验收不合格和检验不合格两种情况。
应详细描述发生不合格情况后双方的责
任和应采取的行动,以及发生的费用的归属等。
7.3.4.7 包装和标签
对每种物料的标签上应有的内容以及包装规格、包装用的材料等进行详细描述。
报告书或符合性证明:在质量协议里应明确要求供应商或生产商提供按质量标准检验
的报告单。
7.3.4.8 客户投诉
应明确规定供应商有协助我方处理相关投诉的义务。
7.3.4.9 技术支持
详细描述由于法规要求、工艺研究、质量保证等方面的原因,需要对方提供帮助时,
对方应提供的文件或技术服务的范围和提供方式。
如质量标准、检验方法、报告单、
培训等。
7.3.4.10 审计事项
应明确规定供应商有接受我方审计的义务,并在审计时提供支持。
7.3.4.11 变更控制
●应详细描述供应商发生哪些变更应通知我方。
●应在协议中明确规定与质量相关的文件的保存时间要求。
7.4 委托加工质量协议的内容
7.4.1 基本信息:列出甲乙双方企业/公司的名称、地址、联系方式等。
7.4.2 协议目的及法律依据:应描述该份质量协议签订的目的及法律依据。
7.4.3 术语或定义:为了更好的理解协议,在协议中出现的有特定意义的词语(术语或定义)
应给予明确的解释说明。
7.4.4 协议的正文
7.4.4.1 适用范围:列出所委托或受托加工的产品名称及规格。
7.4.4.2 适用期限:应规定协议的生效日期和有效期
7.4.4.3 协议修订:应规定协议修订的条件。
7.4.4.4 技术转移
在技术转移过程中,对方应给予的技术资料以及双方的协作方式。
7.4.4.5 应详细描述原辅料、包装材料供应、检验、放行、存储和留样中双方的责任。
7.4.4.6 应描述在生产和包装过程中双方的责任和要求。
7.4.4.7 留样规定:应描述对产品的留样要求。
7.4.4.8 批记录要求:应描述批记录的审批、使用、存档要求。
7.4.4.9 产品的存储、运输要求
7.4.4.10 产品放行:应规定产品放行程序及分工。
7.4.4.11 产品质量年度回顾的要求
7.4.4.12 稳定性测试要求
7.4.4.13 客户投诉:应明确规定双方都有义务协助投诉处理,并规定发生投诉事件时通知对方
的时限以及投诉应答的时限等。
7.4.4.14 退货:详细描述哪些情况可以退货或召回,退货的程序以及费用归属。
7.4.4.15 偏差通知及处理:应详细描述哪些偏差需通知委托方。
7.4.4.16 变更控制
明确委托方和受托方发生哪些变更需通知对方或经对方批准。
7.4.4.17 保密条款
描述双方在合作中应承担对从对方获取的资料信息和技术的保密责任。
7.4.4.18 在协议中明确规定与质量相关的文件的保存时间要求,如批记录应保存到产品有效期
后一年。
7.4.4.19 附录:双方联系人联系资料、职责列表、正文中涉及的标准、程序及其他必要文件。
7.5 质量协议的起草、审核、签订、修订
7.5.1 供应商质量协议由采购部和QA共同起草,QC、生产中心审核, QP签订。
7.5.2 委托加工质量协议由QA起草,QC、生产中心审核,QP签订。
7.5.3 受托加工质量协议一般由委托方起草,QA、QC、生产中心审核、QP签订。
7.5.4 必要时可考虑请法律、技术等方面的专业人士审核。
7.5.5 在质量协议的起草和修订过程中,起草人应与合作方进行沟通和协调,在沟通过程中
遇到重大的问题时应及时向质量总监或总经理汇报
7.6 质量协议的变更
质量协议实施过程中如有变更,须经双方认可,并形成书面文件,以附件形式附在协
议之后或重新签订质量协议。
7.7 发放及归档
质量协议一式两份,生效后我公司和对方各持一份质量协议原件,未经双方同意,不
得将协议转交或拷贝给协议相关方以外的公司或团体,我公司所持原件需按正式文件
存放于文件控制中心,并由档案管理员向公司内相关部门发放复印件。
7.8 质量协议的实施与监督
质量协议一经生效,协议双方均应按照协议要求履行其职责,公司各相关部门负责人
应遵照执行,保证协议在公司的有效实施。
8 注意事项:
无。
9 派生记录:
无。
10 引用文件:
无。
11 修订记录:
附录。