2015-1-10-从上海世博会看大型会展活动的运营组织和服务创新-陈震
世博会中国馆陈展方案的创意与策划
世博会中国馆陈展方案的创意与策划葛红兵中国馆的陈展方案最早是招标的，递交正式文案，参与竞标的国内外单位有五六十家，我受上海文联邀请，参与文联竞标团队的工作，大家都很辛苦，一是没有经费，二是经常通宵开会，而且因为是全市召集的班子，大家集中起来不容易，我们团队的工作多数是放在周末。
但是，大家觉得为世博做贡献，要是能做成一件事，也是值得的，所以，没有人抱怨，也没有人提报酬的事，大家都尽心尽力。
文联团队主持工作的是采风杂志主编陈志强，合作单位是上海舞美中心，团队中除了舞美中心的领导和专家，还有达政、穆益林等前辈，当时我在文联团队里主要负责创意文案部分。
也许是我们的劳苦感动了上苍，我们的提案在首轮竞标中入选前二十，而且名次还相当靠前。
入选前二十之后，世博局动员我们在前二十团队内部进行组合，组成联合团队再参加第二轮竞标，我们与同济大学、中国美院、台湾跃狮组成联合团队，主要以同济为主战场，这期间同济的娄永琪教授做召集人，中间也到中央美院去磨合，在其中，我依然负责创意文案部分。
比较侥幸的是，我们在第二轮竞标中再次胜出，成为最后胜出的两个团队之一。
世博局决定把最后胜出的两个团队召集起来，集中工作，组成世博局中国馆陈展创意策划工作A、B组，直接在世博局副局长陈先进领导下工作。
记得那是2008年奥运会结束后第一天，世博局召集我们到西郊宾馆开会，请来了许江、范迪安、朱光亚等专家。
那天正好下大雨，那个雨下得对面不见人影，我开着车，在宾馆两公里的地方堵着，眼看着会议已经开始，就是动弹不得，心里非常焦急，就想，唉，这是不是一个征兆？以后的路困难多多？会议请来了不少专家，来给我们团队上课，其中，许江是中国美院院长，中国美院请我去做过讲座，我们见过，他也参与过中国馆竞标，创新意识非常强，范迪安是中国国家美术馆馆长，我们之前在不少的美术展览，美术、美学会议上见过，算是相当了解，朱光亚是城市问题专家，以前没见过，但是，他的发言对我们启发很大。
上海世博会专项阅读
上海世博会专项阅读是展览会，更是狂欢会刘伟伟〝一切始于世博会〞，从自动链式精纺机、大功率蒸汽机、机床，到混凝土、滚珠轴承、电话、电报、留声机和感光胶片，从电的发明到电动机、电视机、录音机和摄影机，从尼龙、塑料到磁悬浮和航天飞机，历次工业革命的最新成果均是通过世博会推向全球市场。
始于1851年大英万国工业博览会〔伦敦三次举办世博会〕的世博会，历来关注全球问题，探求解决之道。
从历届世博会的情况看，好的主题、好的创意是成功的一半。
自1933年芝加哥世博会〔芝加哥两次举办世博会〕确立主题以来，世博会大多数主题与科技有关，其他的那么与自然、和平等理念有关。
二战后，基于对战争的反思，世博会关注和平与发展。
1958年布鲁塞尔世博会〔布鲁塞尔两次举办世博会〕的主题是〝科学、文明和人性〞，1970年大阪世博会的主题为〝人类的进步与和谐〞。
1970年以来，可持续发展的命题受到推崇。
1974年美国斯波坎世博会提出〝无污染的进步〞，1984年新奥尔良世博会提出〝水乃生命之源〞，2019年里斯本世博会的主题是〝海洋──未来的财富〞，2019年德国汉诺威世博会那么倡导〝人类、自然、科技──展示一个全新的世界〞。
世博会既是展览会，更是狂欢会。
在炫奇的工业产品之外，大众也享受到世博会的欢乐生活。
麦片和爆米花诞生于1893年芝加哥世博会。
冰淇淋甜筒那么是1904年美国圣路易斯世博会上的意外发明。
1900年，世博会与奥运会邂逅于巴黎〔巴黎七次举办世博会〕。
1926年费城世博会〔费城两次举办世博会〕举行了多项体育比赛，仅马拉松比赛就吸引了100多万观众。
电视摄影机使美国观众在屏幕上观看了1939年纽约世博会开幕式〔纽约两次举办世博会〕。
随着信息时代的来临，世博会的产品展示功能在减弱，为了收支平衡和保持人气，观光娱乐功能更加突出。
参展国的美食盛会、民间工艺制作表演与民族文艺表演成了世博会的保留节目。
〝生命中的一次体验〞是1982年美国诺克斯维尔世博会的广告词，游客可以观赏到国际著名艺术家的表演：百老汇剧团、芭蕾舞团、古典乐团、摇滚乐团和乡村乐团等等。
世博会中国馆陈展方案的创意与策划
鼓励运用现代科技手段，如虚拟现实、增强 现实等，提升展示效果和视觉冲击力，同时 注重环保和可持续发展。
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资源调配
根据实际需要，对不同资源进行合理调配，确保方案实施的 高效与顺利。
施工与安装
施工准备
了解场馆结构、水电气等基础设施以及施工条件，制定详细的施工计划。
施工管理
采用有效的管理方法，确保施工质量、进度和安全，按时完成安装任务。
运营与维护方案
运营模式
制定合理的运营模式，包括开放时间、参观流程、人员配备等，确保方案的正常 运营。
06
结论与展望
本研究的总结
研究背景
介绍了世博会中国馆陈展方案的重要性和现状，以及研究目的 和意义。
研究方法
说明了采用文献资料法、案例分析法和专家访谈法等多种研究方 法，并详细介绍了每个方法的实施过程和数据来源。
研究结果
根据实际调查和专家意见，提出了世博会中国馆陈展方案存在的 主要问题，并对其原因进行了深入分析。
对城市形象的提升
提升城市知名度
世博会中国馆的陈展方案将为城市带来更多的关注和知名度，吸 引更多游客和投资者。
增强城市文化底蕴
通过世博会中国馆的陈展方案，可以展现城市的文化底蕴和特色 ，提高城市的文化软实力。
推动城市规划建设
世博会中国馆的陈展方案将促进城市规划和基础设施建设，提升城 市的品质和形象。
宣传效果评估
01
评估指标
设定合理的宣传效果评估指标，包括观众数量、参观质量、社会影响
力等方面。
02
评估方法
采用问卷调查、数据分析等多种评估方法，收集观众反馈和数据，分
析宣传效果和改进方案。
03
世博知识竞赛决赛用题new
《世博知识竞赛决赛用题》一、必答题（一）是非题1、在过去的历届世博会中，展品一般都放在展厅里面。
2010年上海世博会首次把整个园区作为一个未来城市的整体进行展示。
（√）2、上海世博会论坛分为高峰论坛、主题论坛和专业论坛。
（×）3、上海世博会官方网站——世博网，目前已开通中、英、日、法、德、俄六种语言版本。
（×）4、2010年上海世博会期间的活动分为主题活动和日常文娱活动，承担演绎主题、渲染气氛、分流人群功能。
（√）5、开创以主题为本位的办展模式的是芝加哥世博会。
（√）6、以“城市人”为主旨的主题馆位于浦西。
（×）7、与“城市”概念相对应的主题馆，将以“生活”为主线。
（×）8、从1958年布鲁塞尔世博会以后，每一届世博会都确定了一个极富意义的主题。
（×）9、中国国家馆建设以中国政府出资为主，同时接受社会各界定向捐赠，起捐金额为一元人民币。
（√）10、加入国际展览局的文件由比利时政府保存。
（×）11、继中国上海之后，2015年，意大利米兰将举办世界博览会。
（√）12、上海世博会官方参展者的展览场地按照所在洲的地理位置或性质分布。
（√）13、1928年11月22日，国际展览局召开会议，来自31个国家的代表参加会议，签订了《国际展览会公约》。
（√）14、近20年来全球举办的各届世博会达到和达不到预计参观人数的各占1/3。
（×）15、在1915年巴拿马世博会上，中国美酒令洋人陶醉，贵州茅台酒被评为了世界第二名酒。
（√）16、浦东三林世博家园规划设计，参照香港元朗综合商业区的设计模式。
（√）17、展区讲解是2010年上海世博会园区志愿者服务领域。
（×）18、为贯彻实施《上海迎世博文明行动计划》，从2006年开始，上海聚焦市民公共道德，开展了、“知荣辱，讲文明，迎世博”上海市民“践行公共道德”教育实践活动活动。
（√）19、志愿服务具有精神价值、社会价值、教育价值。
世博会与会展业
上海世博会对其会展业发展的影响分析【内容摘要】2010年中国将在上海举办世博会，主题可分为城市与经济发展关系、城市与可持续发展关系、城乡互动关系、城市与高科技发展关系、城市与多元文化发展关系。
世博会能促进上海会展业持续稳定的发展，能使上海会展业达到新的高峰，让会展业发展成为上海一项不可缺少的产业，能带动其他各个产业经济发展，使上海会展业能够与国际会展业接轨，成为上海的一个代表性产业。
【关键词】世博会会展业影响分析目录引言 (1)1．促进上海基础设施和各种服务设施的建设 (2)2．促进会展管理体制的创新 (2)3．促进上海会展业和旅游业的结合 (3)4．促进上海会展市场的规范化 (3)5．促进上海会展企业的整合和多元的发展 (3)6．促进上海会展项目的专业化、品牌化和国际化 (4)7．促进上海会展专业人才的培训 (4)参考文献 (5)致谢 (5)引言上海成功申办2010年世界博览会，为上海的城市建设、环境保护、经济和社会发展、提升城市品位和市民综合素质带来了巨大的机遇和挑战。
世博会将带来的主要经济效应有：推动上海产业结构的调整、带动基础设施建设的升级、对GDP的贡献效应、增加就业机会以及后续经济效应等。
另外，世博会还将给上海带来其他效应，如；推动发展中国家在国际经济活动中的参与度，提高上海的知名度和区域辐射效应等。
上海便利的交通设施和配套设施、良好的接待服务、合理的价位等优势，都为上海会展业的进一步发展提供良好的条件。
当然，目前上海会展业的发展也存在着一些劣势。
针对以上这些优势和劣势，发展上海会展业可以采用以下对策和建议：将会展业提升为支柱产业，强化其对经济的推进作用，促进会展业走向市场化和品牌化、实现规范化运作、引进和培养会展型人才、大力吸引外资，扩大对外合作和交流。
上海世博会很简单的讲，大家知道2010年上海世博会的主题是“城市,让生活更美好”，这个主题有三个特点，一是时代性，因为城市人类文明，越来越多的人为了追求美好的生活而来到城市，越来越多的创造、沟通都是在城市里面发生的，城市化的进程在进一步的加快，对我国有非常现实的指导意义，所以城市已经成为全世界政治家、经济学家、社会活动家所关注的焦点。
从2010上海世博会参观看上海会展服务业发展
提案编号：1026提案者：杨逢珉案由：从2010上海世博会看徐汇会展业的发展承办单位：旅游局办理结果：提案内容：上海2010年世博会的顺利召开对上海市民的生活质量、城市品质、价值取向、区域整合等方面产生了重要的影响。
近二百个国家和国际组织、数百万国际游客的倾情参与，让本次世博会充分推动了上海会展业与国际间的相互渗透、学习与拓展，从而对上海会展业的新发展、新繁荣产生积极的影响。
结合上述情况，我们采用问卷和座谈的形式，以普通市民为调研对象，就上海世博会给他们的印象感受做了一定程度的了解与分析，并最终试图通过本次调研对徐汇区会展业发展提一些建议。
我们以普通市民对于世博会的观展感受联系到他们对于上海会展业的关注程度，有针对性地设计了调研问卷。
本次调研共发放问卷100份，回收有效问卷100份。
一、上海世博会召开对上海会展业发展的巨大影响通过对本次问卷调研的分析，约80%的市民虽然之前就有过亲身参与展会的经历，但真正让他们关注到这一产业的依然是本次世博会的召开，而20%的市民更将世博会作为他们参与展会的第一站。
约75%的市民表示长期以来通过电视、报纸、网络等媒体获取各类展会的信息，但同时约80%的市民则表示在参观完世博会后才更加愿意继续参加展会并对这一产业进行关注。
我们同时发现，几乎所有市民对“上海世博会召开对上海会展业发展将起到积极作用”这一观点都持肯定态度。
其实，这些数据情况的反映也并非空穴来风。
近年来，上海举办的展会数量居全国首位，已成为我国会展业的强大引擎和会展业集聚地。
加入WTO后，上海的国际知名度大大提升，又为进一步加强上海会展业的国际化进程奠定了良好的基础。
可以说，上海会展业的高速发展，大大增强了上海作为经济中心城市的枢纽功能、窗口功能、集散功能和服务功能，激活了国际间和地区间的信息沟通、技术合作、贸易往来、人员互访和文化交流，使长江三角洲地区经济发展受到了直接的辐射和带动。
自2000年来，上海会展业规模以每年20%的速率稳步提升，而会展业的蓬勃发展也对城市建设起到了积极的促进作用，世博会则成为了这一作用的催化剂。
世博会让上海更美好.pptx
太阳塔
Tower of the Sun
极光塔 Hanbit Tower
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“联动”是世博会的关键要素
上海世博会规划与上海城市规划的融合
--公共交通的融合
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公共交通的融合
Osaka Monorail
大阪的单轨电车
Vancouver Monorail
温哥华的架空列车
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公共交通的融合
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午4时12分2秒下午4时12分16:12:0220.10.16
谢谢观看
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famo us sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 10.1620.10.16Friday, October 16, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:12:0216:12:0216:1210/16/2020 4:12:02 PM
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后续效应的融合
日本庭园
“世博会,让上海更美好”的创新思维.pptx
--形态布局的融合
太阳塔
Tower of the Sun
极光塔 Hanbit Tower
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“联动”是世博会的关键要素
上海世博会规划与上海城市规划的融合
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公共交通的融合
Osaka Monorail
大阪的单轨电车
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温哥华的架空列车
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公共交通的融合
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后续效应的融合
日本庭园
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后续效应的融合
韩国大田展会公园的利用
16上Leabharlann 世博会的路径依赖发展产业，做强企业
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“培育”是世博会的主要目标
上海世博会建设与上海经济发展的互动
--培植完善的现代服务产业 --构建企业与品牌的强势国际形象
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“培育”是世博会的主要目标
上海世博会建设与上海社会发展的互动
“世博会，让上海更美好” 的创新思维
上海财经大学 世博经济研究院院长 陈信康
上海财经大学世博经济研究院
1
内容框架
上海世博会的经营理念 上海世博会的规划原则 上海世博会的路径依赖
【从上海世博会看会展产业运营】会展视角看世博会
《【从上海世博会看会展产业运营】会展视角看世博会》作为全球最大规模展会，世博会引领会展产业的超越发展。
2010年上海世博会首次以“低碳世博”为理念，以多元文化为创意，以利益最大化为目标，为中国会展产业的发展积足了经验，也为世界会展产业的发展画上了浓墨重彩的一笔。
文章从上海世博会理念、创意、效应三方面论述其运营情况，以期获得可供我国会展产业今后发展的借鉴之道。
世博会迄今已经走过159年历史，在漫长的发展过程中，世博会的内容形式、功能结构不断发生变化，已经超越了单纯贸易盛会的概念，它渗透到人类社会的各个层面，更关注交流与发展，给世界带来巨大深远的影响。
2010年世博会在我国上海举办，其首创“低碳世博”理念，探寻城市可持续发展之路，关注全人类面对的共同问题，给中国和全世界提供了一个互相了解的平台。
同时，作为中国会展产业的“巅峰之作”，上海世博会具有里程碑意义，其蕴含的创意为会展文化注入源源活力。
经济效应更是不可估计，不仅对举办城市上海带来巨大机遇，同时产生显著的周边联动效应，即“世博效应”。
一、会展理念对于一个行业来说，没有健康合理的发展理念，势必走入死胡同。
会展产业一直被称为“绿色产业”“无烟工业”，但由于利益的驱使，以及理念的滞后，所造成的生态环境问题也日益严重。
曾有人称“每一个展览会的结束就是一个大垃圾场的诞生”。
于是，现代会展产业积极寻求可持续发展之路，此次上海世博会被冠以“生态世博”之名，首创“低碳世博”的理念，在世博园区的规划设计、场馆建设、园区运营等各方面践行“生态化的可持续发展”要求。
1.生态主题的演绎。
上海世博会以“城市，让生活更美好”为主题，推广可持续的城市发展理念、成功实践和创新技术，探求发展中国家的可持续的城市发展模式。
为紧扣这一主题，上海世博会充分利用科技创新技术，展示主办国、参与国为这一主题实现的成果。
比如，大面积运用太阳能，减少能源消耗；采用新型环保工具，园区公共交通实现“零排放”；推广应用节能设备，开启“二十一世纪绿色光源”――LED大规模运用时代；应用资源循环技术，充分利用清洁能源；建造节能的生态建筑，使用无消耗或消耗少的绿色建材；应用固体废弃物无害化、减量化、资源化处理技术，分类处理垃圾。
从“上海世博”看重大事件的报道
从“上海世博”看重大事件的报道作者：刘秉银来源：《新闻爱好者》2010年第21期在上海世博会期间,各级各类媒体纷纷组织与策划了大量卓有成效的新闻报道,充分报道了世博盛会,圆满完成了宣传任务,打赢了这场宣传战役,为重大事件报道的组织与策划提供了成功范例。
笔者愿结合上海世博会就重大事件报道的组织与实施谈一下自己的粗浅之见。
充分挖掘新闻资源是成功报道重大事件的前提。
新闻报道的成功取决于对新闻资源的开发和利用,组织与实施重大事件报道,各个环节都要以充分开发新闻资源、实现新闻资源的潜在价值为宗旨,为此就必须确定新闻报道的范围和重点。
因此,组织与实施重大事件报道要善于用联系和发展的观点看问题,有计划、有目的地深入挖掘新闻资源,披露新闻背后的新闻,不让隐藏在表象背后的重要信息漏掉,将人们关心的新闻事实层层剥开,才能给观众留下一个全面、深刻的印象。
中央电视台在世博报道中开辟了多个频道,启用直升机航拍了开幕式,展示了上海世博会各国馆区的特色内容与不同魅力,反映了上海世博会给各国企业带来的发展机遇,播出时间达数千小时,可谓是对新闻资源进行了充分挖掘和利用。
“先入为主”,快字当先,迅速占领舆论高地是成功报道重大事件的利器。
重大事件报道的竞争,首先表现在传播速度上。
因为受众都有一种“先睹为快”的心理倾向,同一个新闻事件,谁最先报道,就听谁的,谁在受众中的影响就大。
受众还有“先入为主”的认识倾向,一旦接受了某种观念,被其报道倾向所影响,对后来的观点和报道倾向就会产生排斥。
所以,重大事件报道必须做到“先入为主”,“人有我快”,即第一时间策划,第一时间采访,第一时间发稿。
要实现快,一是新闻事实要抓得快,二是新闻稿件要写得快,三是新闻作品要播得快。
上海世博会期间,共有246个国家和国际组织参展,国际参展方数量创造了世博会的历史纪录。
采访世博会记者近1.3万名,其中境外记者3500名,境内记者9000多名,分别来自1200多家中外媒体机构。
世博会与上海会展产业集群化发展
世博会与上海会展产业集群化发展上海已成为全国最大的会展中心城市之一，世博会的举办将促使上海会展产业集群化发展，并繁衍扩张，形成世界性会展产业网络。
在举办世博会的基础上，本文探讨了上海会展产业集群的发展模式，希望使“世博效应”与“集群效应”达到共赢。
标签：世博会会展产业产业集群会展产业已成为上海服务业的重要组成部分，是提升城市形象、增强城市服务功能和促进社会建设的新兴产业。
而随着我国加入WTO过度期结束和CEPA 的全面实施，上海对外交流和重大活动日益广泛、参与在全球范围内的经济资源重组和配置更加深入、国内国际两个市场对接的需求不断增长，这都对上海会展业的发展产生了强大的推动作用。
加快发展会展业是贯彻上海市政府所提出的“两个率先”和打造“四个中心”的重要举措。
一、上海会展产业发展现状上海会展产业呈现专业化、规模化、市场化、国际化和品牌化的发展趋势。
主要可归纳为以下几点：1.会展数量、面积飞速增长，质量大幅提高在2004年全市5大展馆均告满座，其中规模达到5万平方米的展览会16个，比2003年翻了一番；全年上海会议、博览、体育赛事、文化节庆共有360多个。
2004年第一季度召开的国际性展览会达到68个，比上年同期增长了30%。
2.场馆建设大型化、智能化2004年3月，浦东新国际博览中心6、7号馆和室外场地扩建工程完工后，其展览总面积超过了12万平方米，成为亚洲最大、设施最先进的展览馆，这就为上海地区举行大型展览发展提供了有利的硬件支持。
3.基本形成了华交会、工博会、跨采会、模具展、汽车展等名牌会展其中中国国际模具和设备展览会、国际林业展、国际包装展、国际食品展、国际家具展、国际酒店展和上海汽车展等8个展会已通过国际展览联盟UFI认证。
4.会展项目移植活跃外国会展企业充分利用世界性业务网络，将一些国际名牌会展项目移植到上海。
德国法兰克福、慕尼黑、汉诺威、杜塞尔多夫等国外知名展览公司在上海先后举办了199场展览会，其中50多个是具有相当知名度的国际展事。
上海城市管理的“世博”创新与“世博后”挑战
上海城市管理的“世博”创新与“世博后”挑战作者：张丽来源：《上海城市管理》2012年第01期导读：2010年，围绕“世博”中心工作，上海在城市管理的各个方面，由政府专门部门牵头，各有关部门相互配合，实施了不少行之有效的管理实践。
世博会后，尤其是“十二五”时期，上海在创新、驱动、转型、发展的大背景下，城市发展也将进入一个崭新阶段，并对提升上海城市管理提出了新的要求。
深入全面总结“世博”期间的城市管理与运行实践，研究如何深入践行“世博”理念，推动城市在新起点上实现更大跨越，将成为今后面临的首要问题。
DOI:10.3969/j.issn.1674-7739.2012.01.017一、世博阶段上海城市管理与运营的创新实践举办世博会对上海城市交通管理、安全管理、环境管理、社会管理等各个方面都带来巨大挑战。
围绕世博会中心工作，在城市管理的各个方面，由政府专门部门牵头，各有关部门相互配合，实施了不少行之有效的管理实践。
其中，交通组织、社会治安、城市环境和安全应急等职能部门，也分别从组织协调、方案制定、法制保障、技术支持以及跨区域协作等各方面，建立了世博期间各条线上完善的管理运行机制。
世博会阶段形成的城市管理运行机制，以及采取的多项体制机制创新举措，对上海日后提升城市现代化管理水平具有重要意义。
（一）城市综合协调管理为保障世博会的顺利举办，上海在城市协调管理方面采取了多项创新举措，具体可归纳为多元化、市场化、信息化、法治化和社会化五个方面的特征。
1、多元化管理的部门协调机制。
以上海世博会组织机构为核心，在上海市职能部门之间构建了高规格的部门协调机制，通过横向与纵向的有效结合，推动了管理协调的条块联动。
2、服务保障的市场化运作机制。
鼓励各类市场主体积极参与世博园区建设、管理与运营，注重以市场化运作机制保障“世博”期间城市公共服务的超常规需求，提高城市公共服务供给的质量和效率。
3、管理手段的信息化技术支撑。
加快推进信息化技术在城市管理各个领域的推广与应用，以数字化、网络化、现代化的管理设施与技术，全面保障“世博”前后城市运行的安全、稳定与有序。
凄考夛梌忛巗宍徾怄憿揑寻媶
世博会与城市形象塑造的研究第一章引言世界博览会（以下简称世博会）是世界上最高规格、最大规模的综合性展览会。
自1851年第一届伦敦世博会以来，世博会已经成为各国展示自身经济、文化、科技等综合实力的重要平台。
世博会不仅可以带来多方面的经济效益，还可以塑造城市形象，提高城市的国际影响力。
本文旨在分析世博会对城市形象塑造的重要性，并研究如何通过世博会来提高城市形象的影响力。
第二章世博会对城市形象的重要性世博会是一个全球性的盛会，参与国家和地区数目众多，参展规模庞大。
一次世博会不仅是一次展示各国文化、经济和科技实力的机会，同时也是一次宣传城市形象的大舞台。
在全球化的今天，城市形象的重要性越来越受到重视。
城市形象不仅仅是城市在世界上的美誉度，更是城市在国际上的地位和影响力。
因此，世博会作为一个提升城市形象的突破口，具有举足轻重的地位。
首先，世博会可以宣传城市的历史文化底蕴。
在参加世博会的过程中，城市可以通过不同的展区、文化节庆等活动展示自己的历史传统和文化特色。
通过这些展示，来让更多的人了解和感受城市所代表的文化底蕴。
同时，城市也可以在世博会期间邀请各地知名文化人士、专家学者等来城市演讲、交流，提升城市的知名度和影响力。
其次，世博会可以展示城市的经济实力。
在世博会期间，城市可以通过展示自身的发展成果和吸引国际商业机构来宣传自己的经济实力。
同时，随着来自世界各地的游客和商人的到来，城市可以通过各种商业活动来促进城市的发展和经济繁荣。
最后，世博会可以提高城市的国际影响力。
作为一个国际性的重要活动，世博会吸引了来自世界各地的政要、商人、媒体等高层人士的到来。
通过举办世博会，城市可以为自己争取更多的国际性活动，提高城市在国际上的影响力和地位。
此外，世博会还可以让外界更全面地了解城市的文化底蕴、经济实力等方面的特点。
第三章利用世博会塑造城市形象的策略世博会作为一个国际性的重要活动，为城市的形象塑造提供了绝佳的机会。
如何利用世博会来提高城市形象的美誉度和影响力，成为了城市发展过程中需要面对的重要问题。
参观上海世博会的思考报告_思考报告.doc
参观上海世博会的思考报告_思考报告世博会的精神内涵丰富。
世博会是工业文明的产物，是工业化和现代化的强大推动力。
然而，正如学者所说，也许你从未走进过任何一届世博会，但是你的生活离不开世博会展示的发明和发现。
许多诞生于现代工业文明的“婴儿”，如蒸汽机、电话、电影、煤气炉、电视、电脑、机器人和宇宙飞船，大多都经历过世博会的洗礼。
度假村、俱乐部、主题公园、百货商店、自动售货机.所有这些现代生活方式和公共设施都受到了世博会的启发。
汽车文化、传播革命和信息浪潮都从世博会上纷纷涌出，推动着人类社会向前发展。
“一切从世博会开始”，体现了一个多世纪以来世博会对科技创新的不懈追求。
世博会的申请和筹备让人们明白了“城市，让生活更美好”的深刻含义。
古希腊哲学家亚里士多德曾经说过:“人们来到城市是为了生活，而人们住在城市是为了生活得更好。
”它表达了全人类追求未来更美好生活的共同愿望。
作为首届以“城市”为主题的世界博览会，与会国将充分展示城市文明成果，交流城市发展经验，传播先进的城市理念，探索新世纪人类居住、生活和工作的新模式，为建设生态和谐社会和可持续发展提供生动的范例。
“城市，让生活更美好”的主题诠释了21世纪城市建设的新前景、市民思想的新境界、城市生活的新审视以及城市元素和谐共存的新关系。
作为展示我国优秀特色的舞台，世博会必须得到党员的高度认可，与中央政府保持一致，用自己的实际行动为世博会服务，履行党员的职责。
自身的缺点和努力方向:我自己的缺点是由于毕业时间相对紧张，学习和实践的时间更多，对世博会的时间和热情不足。
在世博会期间，我们必须保持足够的关注，更多地了解世博会的动态。
世博会自助服务计划:在举办世博会期间，我首先要有高度的理解力，以共产党员的标准严格要求自己，与党中央保持一致。
我们应该深刻理解世博会对中国和世界的意义，提高我们为世博会服务的意识。
我很荣幸成为世博公园的志愿者。
作为一名党员志愿者，我应该在世博会期间积极向我的同学宣传世博会的知识，让更多的人了解世博会，参与世博会，提高他们参与世博会的热情。
关于上海世博会对会展经济发展的案例分析
关于上海世博会对会展经济发展的案例分析摘要：世界博览会享有“经济、科技、文化领域内奥林匹克盛会”的美誉, 对经济的发展具有很大的乘数效应。
上海获得2010 年世博会的举办权, 必将对中国的各个产业产生深远的影响.尤其是会展经济, 成为直推动国民经济发展的重要组成部分。
文中以“上海世博会”为案例，从会展经济的特点出发,分析我国会展经济发展的优势和劣势, 在此基础上提出一系列措施来完善和提高。
关键词：世博经济；会展业；影响一、会展经济的内涵与作用(一)会展经济的内涵会展经济的内涵是通过举办大型会议和展览带动相关产业发展,促进财富增长的各种经济活动的总称。
(二)会展经济的定义所谓会展经济，即通过举办大型会议、展览活动，带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流，直接推动商贸、旅游业的发展，不断创造商机，吸引投资，进而拉动其它产业的发展，并形成个以会展活动为核心的经济群体。
会展经济从内容上可分为会议与展览两个基本组成部分，二者多融为一体，即国际性会议多以会议为主，但在会议同期举办一些商业展览活动；而国际性展览会虽以展览为主，但展出期间各种研讨会、专题会等也同时举行。
会议因展览而增加了内容，有了直观效果；而展览因会议提升了档次，更显其专业性。
会与展就这样相得益彰。
在国外，会展业与旅游业、房地产业并称为世界“三大无烟产业”。
(三)会展的特点1. 特色型经济活动。
它是区别于一般经济活动的特色型经济活动；2. 有事先确定的时间和地点。
得到充分的宣传，它能使产品得到充分的宣传、展示、其直观性、艺术性、宣传力得以充分体现；3. 互相进行交流。
集合众多的供需双方互相进行交流；集中时间，批量购销；既交流了产品，又沟通了信息。
(四)会展的作用1.经济可以带动相关产业的发展。
会展经济不仅本身能够创造巨大的经济效益，而且还可以带动交通、旅游、餐饮、住宿、通信、广告等相关产业的发展。
据专家测算，国际上展览业的产业带动系数大约为1：9，即展览场馆的收入如果是1，相关的产业收入则为9。
上海师范大学举办2021首期会展系教师能力培训班
上海师范大学举办2021首期会展系教师能力培训班1月10-11日，为期两天的上海师范大学会展经济与管理系教师专业能力培训班（第一期）圆满结束。
上海会展行业协会会长陈先进先生，上海世博会有限公司副总经理陈震先生，上海国际影视节有限公司总经理助理、市场部总监杨乐乐先生和法兰克福展览（上海）有限公司运营部副经理、高级会展师薛震阳先生分别就相关行业进行培训。
据悉，此次培训由上海师范大学会展管理系主办。
培训对象为会议展览系全体教师、兄弟院校部分教师、部分研究生和部分渴望学习进步的本科生。
展览专业教师的能力培训将持续一年。
上海师范大学展览管理系也将举办教学能力和科研能力的培养，积极开展内涵建设，为会展专业的进一步拓展和加强打下基础。
（周璐）昆明博览局牵手泰国展览业协会1月14日，滇泰会展洽谈交流会暨昆明市博览局与泰国会展业协会签约仪式在昆明举行。
昆明市博览事务局与泰国会议展业协会签署合作意向书。
合作意向书的签署，旨在发挥双方各自优势，形成资源整合互补，建立长期合作机制，共同促进双方会议展览项目、政策制定和支持、会议展览场地、从业者和服务商、营销和推广等方面的合作，拉动投资，共同促进会展业及商业贸易的发展，实现经济的繁荣。
云南省国际贸易促进委员会主办、昆明市博览局承办的滇泰会展交流促进会。
旨在搭建云南与泰国企业交流合作的平台，与泰国会展业建立稳定的合作关系。
（谢莹莹）太原市贸促会打造专业会展人才队伍1月21日，太原市国际贸易促进委员会和太原市会议展览办公室在山西省政协宾馆举办了为期一天的“太原市会议展览从业人员培训班”。
参加培训的人员主要包括太原市会展业协会会员、会展企业员工和会展工作管理人员，共计70余人。
本次活动本着务实高效的原则，特邀请了太原市发改委史铁成副主任、市消防支队高工张香萍女士主要就现代服务业（主要就会展业）发展有关政策、展会安防知识及手续办理等有关程序问题进行专题培训，具有很强的针对性、实用性和操作性，对今后更加安全、更加高效、更好办展具有很强的指导意义。
大型活动现场管理——2010上海世博会思考
艺术文化交流2013年09月下半月刊一、关于世博会现场管理的探讨尽管上海世博会已经过去三年，但在我国大型活动现场管理上树立了一座丰碑，为大型活动管理提供了广阔的思考空间。
上海世博会的现场是政府向公众输出的一个公共服务的地方，是体现世博园公共价值的场所。
世博会中的现场管理是指运用科学的管理手段，对世博园区内公共设施和服务人员分配进行合理设计，达到全方位的配置优化，创造出一个整洁有序、环境优美的场所，使游客零障碍游览，提高游园效率，向世人展现我国大型活动现场管理水平与服务理念，使各国游客在游玩时感受到中国式的人文关怀。
纵览2010上海世博会的成功举办离不开良好高效的现场组织能力，有很多现场管理的细节掌控与把握地恰到好处，是值得学习和借鉴的地方，但仍有部分遗憾之处，以下分别从这两个方面进行详细探讨。
（一）世博会现场管理中的亮点1、高效的现场组织能力世博会为分散热门场馆人流，在观众入场组织者为参观者提供预约服务。
参观者可凭当日已检入园的门票在22个预约服务点的预约机上预约当日参观五个主题馆中的一个场馆。
此外，部分展馆及文化演艺活动提供单馆预约服务，参观者可在其单馆预约机上预约，每张门票最多可约五次。
预约成功后，在预约时段凭门票及预约券到达场馆验票入馆。
预约服务不但提高了入场效率，而且对预约服务数据进行有效分析和评估，可以提前做好各个场馆的时段安排以及人流控制。
世博会期间，大部分场馆入场都秩序井然。
2、恰到好处的细节掌控能力世博园区的总体概况图表化和公开化。
不论是地图上，还是同区内的展板上都有统一的标识，包括服务站、卫生间、餐饮、出入口、银行、医疗点等等，这些标志中英文皆有，浅显易懂，让不同语言、不同文化、不同需要的游客一目了然。
园区内共设有1万张坐椅，并且周围设有太阳伞和可移动的喷雾降温设备。
共有101个饮水点，共计配备1168个喷水嘴和接水口，免费为参观者提供饮用水。
现场的色彩运用实现标准化管理各种类的基础设施颜色样式统一，便于游客的辨认如安全通道用绿色标识，危险地带用护栏及设置红色标识。
上海世博会的长期效应
后续效应时间周期很长，至少有１０＇举ｔＪｌ５年，之后还将影响很长时间。
１９９２年西班牙赛维利亚举办世博会投资１００亿美元兴建交通．通讯等基础设施，新机场客流接待能力从原１００万人上升，至ｔＪ４００万人，酒店床位从８０００个增加到２２０００个．旅游业成为获益最大的行业。
世博会之后，城市还对世博园区进行了二次开发，兴建了“赛维利亚科技园区”，罕１Ｊ２００４年园区产值占整个城市地区生产总值的１２％。
德国汉诺威曾经承办过两届世博会，世博会使得汉诺威进入了世界城市之列。
该城市拥有世界最大的展览馆、国际闻名的展览公司，世界著名的品牌展览会．以及国际一流的配套设施和服务。
会展业的发展，带动了制造业．贸易，金融业等诸多行业的发展。
特点之二，整体效应大于局部效应。
世博会频繁的外交活动，高强度的新闻报道，有效地提升了国家和举办城市的形象地位。
当经济处于大转折期，世博会对于国民经济和区域经济的整体效应，则远远大于某个行业或城市的６ｌ世博论坛｜局部效应。
例如．经历世界经济大萧条后．１９３３年美国芝加哥举办世博会，主题为“进步的一个世纪”，为美国人带来了新百年的期盼，以及全国经济的振兴。
１９７０年日本大阪世博会久类的进步和和谐”，对于日本关西经济区和整个国家的经济振兴发挥了巨大作用。
特点之三，精神遗产大于物质遗产。
世博会是一种国际性文化交流、科技交流，将留下无形的宝贵的精神遗产其意义远远大于物质遗产。
例如．人们观念的改变，人们生活方式的转变．城市文明程度的提升，志愿者队伍和志愿者精神；再如，广泛的国际交流．拓宽了人们的视野，为时尚产业提供了新想象空间和元素。
２００５年曰本爱知世博会在提高年轻一代的环保意识．唤起环保行动．促进当地居民的国际化交流等方面获得了极大成功。
特点之四，世博会长期效应发挥的前提是办好世博会。
分析历届世博会的资料，成功举办世博会与世博会长期效应两者之间呈明显正相关关系。
各届成功举办的世博会，大都有良好的长期效应，但是失败的世博会不在此列（见表一）。
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表演给游客送上惊喜
-主题馆前翩翩起舞的“小白菜” -澳大利亚馆前滑稽的“袋鼠先生” -德国柏林杂技学院的“机器人” -加拿大馆前的“小丑”
提示等候时间
日本馆是第一个在门口竖牌子告诉游客需要等候的时 间是“1小时”或者“3小时”，这种做法对于游客来说非 常贴心。
6
大客流应对
2010年10月16日，世博会的参观人数达到了 103.27万，突破了世博会160年历史上的两项纪 录。中午当入园客流超过70万人时，世博组织方 立即通过世博网、世博热线、上海电视台、东方 明珠移动电视、上海交通广播等媒体以及移动运 营商，发布园区客流拥挤信息，引导游客择日参 观。在媒体的新闻宣传和世博组织方及时启动的 大客流应急预案的共同作用下，保证了世博会当 日运行的总体平稳秩序。
临时工程、出入口和停车场设施、绿化养护、信息安全保障 陆域/水域保洁、垃圾处置、公厕管理、作业监督 志愿者上岗培训、在岗管理、宣传活动、保障服务 餐饮服务、着装管理、车辆管理、住宿管理、耗品管理 协调、监督、考核管理 关注点：事件分类
应急管理
15
运用创造性的思维来解决问题 细节决定成败，态度决定一切 持续改进，日益完善
参观服务 129项 参展服务 19项 活动展示 59项 新闻宣传 26项 安保交通 48项 服务保障 92项
日常联络和沟通、PVIP接待、推荐和指定服务供应商、服务设 施运营维护
展馆（区）日常运营管理、展示/活动管理、宣传推介
援助资金
12
参观服务 129项 参展服务 19项 活动展示 59项 新闻宣传 26项 安保交通 48项 服务保障 92项
票务、团队接待、预约、问讯、标识、物品寄存、租赁、失物 招领、婴幼儿及残障援助、公共服务、参观者满意度调查等
贵宾邀请、签证、接待计划、机场车站接送、入园便利、园区 行程、翻译、保健和食品卫生、礼品、生活接待、随团记者等
赞助商接待中心
合同履约、日常经营监管、商业物资补给、食品安全、营业收 入、园区特许经营
排队等候
历届世博会上都能看到热门场馆前 排长队的现象。沙特馆排队5小时、德 国馆排队3小时、大部分欧洲场馆排队2 小时，怎么处理这个问题呢？
一方面是硬件因素，另一方面是软
硬件因素： 件因素（管理手段）。 为了维持良好秩序，在 热门场馆入口处设计了蛇型通道，比如 美国馆、德国馆和法国馆。提供遮阳蓬 、遮阳伞，喷雾设施，还派发小扇子，
1、条块结合，网格化管理模式 “条”即业务专业条线 “块”即片区和重点场馆 “网格化”即属地化管理
2、条块结合，运营工作分类 专业化管理：票务、物流、交通、礼宾、媒体等 属地化管理：参展者/参观者服务、设施保障、商业
管理、出入口管理等
10
工作机制
1、一运级营园指区挥运机行制指挥中心和二级运行指挥平台
出入口开闭、安检/票检/证检、人流疏导、围栏周界、停车场
交通运营和调度、地面交通、轨道交通、水上交通、服务质量 监督
参观服务 129项 参展服务 19项 活动展示 59项 新闻宣传 26项 安保交通 48项 服务保障 92项
公共信息、运营信息、运营报告
通关通检、仓储配送、快递、咨询和费用管理
信息系统、通信系统、市政配套设施、公共设施、场馆设施、
节目表管理、场地管理、演出管理、观众组织、活动衍生品派 发和销售、演职人员、灯光秀和焰火秀、活动变更
馆日/荣誉日、省区市活动、城市活动、企业活动
开幕庆典、开园仪式、中国国家馆日、闭幕仪式、高峰论坛
中国馆、主题馆、世博轴、演艺中心、世博中心、非洲联合馆 和组织者管理的其他联合馆
参观服务 129项 参展服务 19项 活动展示 59项 新闻宣传 26项 安保交通 48项 服务保障 92项
1
一、大型会展活动的特点和运营挑战 二、上海世博会园区运营组织要点
3
1 系统工程 2 临时组织 3 多重目标 4 风险冲突 5 生命周期
围绕共同的目标，各项任务密切关联 所有参与者互相配合、互相协作，才能达到共同的目标
构建组织，配备人员、筹措资金等资源 需要有凝聚力的组织文化和管理。 每项任务面临多目标要求 时间、预算、效果等方面构成多重约束条件 处理变化和意外，是工作的常态 面对突发事件和危机，要快速响应和从容应对 任何项目都历经策划、启动、实施、运营、结束阶段 运营阶段是对前期工作中存在的疏失和不足进行挽救的最后机会
2、责任保障机制
任务分解，责任问责 3、会联议络和协报调告机两制种形式 4、事应前急保管障理和机防制御
事发应急相应和处置 事后恢复和改进
要点二：日常运营管理内容科学分类 关注点：参观服务
参展服务 活动展示 新闻宣传 安保交通 服务保障
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参观服务 129项 参展服务 19项 活动展示 59项 新闻宣传 26项 安保交通 48项 服务保障 92项
陈震 高级会展师 上海世博会有限公司 副总经理 原上海世博会事务协调局 票务中心 副主任 兼上海世博会事务协调局 出入口管理部 副部长 大型活动票务方案评审专家： 2010年广州亚运会暨第16届亚洲运动会 2011西安世界园艺博览会 2011年深圳大运会暨第26届世界大学生夏季运动会 2013北京园博会暨第九届中国（北京）园林博览会 2013年第十二届全国运动会（辽宁）
高效管理 世博会运营组织庞大，工作人员众多，分工细致，管理程序
复杂，如何高效管理
破解运营难题： 试运行囧 排队等候 场馆预约 客流均衡 大客流应对 安全评估
4
试运行囧
4月20日园区试运行第一天，漏洞百出、 狼狈不堪。
第一个是安检，安检设备由于刚调试 完，有很多毛病，人员不熟练，平均每人 次45秒。第二个是中国馆的预约办法，采 取预约机的办法，这么大的客流，采取这 种办法是有困难的。第三个是各个场馆门 口的排队办法，没有硬隔离，没有一套完 善的排队体制。第四个是志愿者，训练办 法有问题，志愿者不熟悉情况。第五个是 饮食价格和供应数量出现问题。还有其他 问题，如休息的座椅少等等。
2
世博会是国际性超级展会，具有大型会展活动的所有 形式和全部特征。
运营主体的多元性 运营内容的广泛性 运营设施的综合性 运营时间的阶段性 运营要求的复杂性
上海世博会运营工作的特点
地域独特－特大型城市中心城区（黄浦江两岸） 空间范围大－5.28平方公里 气候特征－梅雨、高温、台风等 时间跨度长－筹备到撤展历时10年，展期6个月184天 参展者－246个国家和国际组织 参观者－ 7308万参观人次 举办活动－ 22900余场 参与部门和人员多－10万多人 服务管理对象广－参展者、参观者、要客、媒体、赞助商、工作人员等
用平安和谐铸就成功 用创意活力打造精彩 用快乐温馨实现难忘
谢谢
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安全评估
这度球评面表5中吸额事安月。示，件心七是星估一引3S对、S度报大，在举炫来0J日u事受影调行、道对失量世p晚e件整严宝歌“此星社控博r ，J后会安。重韩儿迷事进园u为，n保件园失国、。苦，i庆o世对实影等音f，措由r(（祝x博施，公响了乐重于)等S韩组，新也，众一节前J韩国）织必将没”来宿进负国国是方行的活的须对有责当家韩表粉死动粉安把之任红馆国示全安的，丝亡丝后明日当，世全S人们评最事u星，红园博放数情估重故p登在e偶区。在绪。超园要r台世像J踩根过但第激区的u演博团踏歌动据入组一一n出i文体o伤位安，星场织种r，化、。亡、全。态方名场
持续前进
沙 特 阿 拉 伯 馆 每 日 接 待 超 过 40,000 人 次 游 客 ， 高 峰 时 期需要排队至少6小时。但是他们设计出一种合理巧妙的引 导客流方式，就是让排队的游客一直保持前进，以使他们 不会对丝毫不动的队伍产生绝望。
5
场馆预约
预约，是世博会的一门重要学问。 每天早晨一开园，人群便向展区中的预约机 那边涌去，奔跑的人群成了世博会的一大景观。 5月中旬，为了平衡园区内“浦东热、浦西 冷”、“国家馆热、城市最佳实践区冷”的局面
8
运营目标
安全、有序、高效 确保园区安全有序，不发生重大责任事故。 确保运营顺畅有序，提供便捷、优质服务。 确保园区工作高效，提升组织管理水平。
组织架构
1个园区运行指挥中心 11个综合管理部门 18个业务管理部门 7个片区管理部和6个场馆管理部
申办
筹办 规划建设 运营准备 园区运行 撤展
9
管理模式
3
上海世博会面临的运营挑战
安全有序
举世瞩目，是全球媒体的热点，也是多种势力关注的焦点 面对在有限空间中流动的海量参观者，如何保证他们的安全
周到服务
园区内的各种服务机构、工作人员在高负荷之下如何提供快 捷、高品质的服务
文明会场 如何通过工作人员的努力让参观者体验到到清洁卫生的环境，
以及热情礼貌的文明世博
新闻发布会、舆情监控、危机公关、世博官方媒体管理、参展 者新闻官联席会议、园区直播/转播、园内广告、网上世博会
媒体注册、新闻中心、媒体保障服务
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参观服务 129项 参展服务 19项 活动展示 59项 新闻宣传 26项 安保交通 48项 服务保障 92项
安全检察、治安管理、秩序维护、证件管理、客流管理、交通 安全、活动安全、消防管理、涉恐涉爆、要人警卫、涉外安保
，，国缩者持电世集馆短。8或子博齐拿中月是到预局了国上沙预约官城国旬券特约方市家，券只馆推最馆中需后的出佳前国的一预了实开馆放两排约“践正券了秒队浦区式。8钟时东的启条即间浦印用检可，西章电票并刷联，子通打券动就预道通击参可，约以过浑观券游获。水方，客得摸案以手中鱼”
客流均衡
自己我关选们键择对的是客办客流法流没来预有调测采节和取客信行流息政，对的实称2手践个证法环明，节是通。成过功让的参。观者 西把园预，标意自大测”。园情就己还信第字客家采区况会选通息二幕看取，客在择流过以头提舆的对天得流预宣起一及示论办的少称测传了每天，宣法入的。。媒来很一的预传园场根如体果电测，调据大天量馆，跟节我视明当的入。的不作精天们天大客新园断外用彩预客家流闻的地。规地，之计流通或介到者报处律实第会介，电达上信绍践二海建到息证绍视哪天的个出，立多明节有来一超是人场通少目，过，个成数馆，过模打请功对5，比让0较均当型上大的参万好天，“。衡家观的来飞注，入东者人