浅析电力营销管理信息系统的应用
浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用
浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用摘要:随着经济的快速发展,电力需求的改善,如何对电力项目进行有效的管理显得日益重要。
电力营销管理信息系统能够实现对供用电的有效管理,保证供电企业有效、有序和有组织的供电,以其强大的功能体系在供用电管理中发挥着日益重要的作用。
关键词:电力营销管理信息系统;供用电管理;构成;功能;特性1系统的名称和构成电力营销管理信息系统,缩写为GTi-CS2。
1.1数据库系统数据库系统是一个复杂的系统,包括数据库系统(数据库)和数据库管理系统(DBMS),而且引进数据库技术,其中包括计算机系统在内整个系统。
1.2数据模型数据模型是核心数据库系统。
常见的数据模型有层次型、网络型、关系型。
关系数据库系统的选择构成三层客户机/服务器(客户/服务器)建筑,以材料简单、独立和保密的数据,易于创建和维护。
(1)三层客户机/服务器(客户/服务器)建筑。
首先,我们介绍三层的概念架构。
层是一个函数的所谓区分,我们以前开发的数据库应用程序通常是基于客户机/服务器结构,我们称之为双层建筑。
这就是整个系统可分为两个街区,第一层包括软件应用层和客户层,驻留在客户端。
我们使用所有方根工具(如德尔福、铅、VB等)主要用于第一层的发展上的应用,运行在客户端,也被称为表示层(讲演,显示数据,并接受用户输入)。
第二层包含数据库中备案及服务器组件。
一个SQL-based通常安装在数据库管理系统、应用程序服务器端运行在服务器端主要数据存储和恢复。
(2)三层模型使研究体系划分为3个不同的“层”:客户端层、业务逻辑层和数据访问应用服务提供商层。
客户层是加工的用户界面函数;数据接入层是其数据来源,是指数据库在正常情况下,业务逻辑层增加时,指的是程序做出智能的决定的那部分功能。
在早期的应用,其功能的这部分并不复杂,通常把它放在客户层,而少量的形式或触发存储过程使数据接入层和软件开发的工程和软件变得更为复杂,最大的增长在软件的功能这个水平上。
关于用电营销管理信息系统的应用
关于用电营销管理信息系统的应用摘要:伴随着我国经济的长足发展,社会电气化程度的飞速提高,使得人们对供电企业提供安全、经济、可靠和高质量的电能资源的要求也越来越高。
随着电力销售的硬件环境已经初具规模,如何构建良好的电力销售软件环境,成为各家电力集团公司‘增供扩销’的一个工作重点。
电力企业在积极进行规范电力营销业务、统一工作标准、优化企业内部工作流程、提升企业对外服务形象等各项管理改革时,迫切地希望利用信息技术为企业的管理和经营提供科学的管理手段。
关键词:用电营销信息系统1、概述电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础,对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析,并向客户提供迅速快捷的服务,形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力,建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制,为业务决策提供科学、可靠的依据。
信息的集中处理作为电力营销业务管理的主要技术保障,实现从用电客户申请报装到电能销售的业务全过程管理及客户的咨询、查询、事故报修、网上信息发布、网上电子商务等功能的全面集成。
用电营销管理系统在开发过程中需要完成客户服务支持系统、用电营销业务管理系统、用电营销工作质量管理系统、与银行、电信等部门的接口系统四个部分。
其中客户服务支持系统包括客户服务系统、触摸查询系统;其中用电营销业务管理系统又包括以下的子系统:业扩报装子系统、电费管理子系统、计量管理子系统、用电检查稽查子系统、退补管理与电价的管理子系统、供用电合同管理子系统、营销账务管理子系统、欠费管理子系统、客户支持系统等,满足用电营销日常业务运转的需要。
2、用电营销管理系统目标通过用电营销管理系统的建设,企业要达到增供扩销、减员增效的目标,取得最大化的社会效益和最大化的经济效益,具体要求如下所述:(1)能够推进企业管理的变革、健全和完善现有的管理体系和管理方法,如减少人情电、加强线损管理、加强欠费催缴力度等,为企业创造更大的经济效益;(2)优化客户服务理念,以客户为中心,提高客户服务质量,如减少用电申请审批的环节,提高工作效率,减少客户不必要的麻烦;(3)提高营销工作效率,促进营销业务发展,让业务人员从以前的手工或半手工的工作中脱离出来,将重复的统计工作交给计算机来做,将业务人员分配到其它更关键的岗位上;(4)加强工作质量监控,提高营销工作质量,如加强公司的绩效考核,赏优罚劣,激励员工提高工作质量;(5)加强市场分析手段,提高管理决策水平,以数据作为经营分析和管理决策的依据,而不是拍脑门来决定企业未来发展。
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用思考
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用思考摘要:电力营销是供电公司市场业务发展的重要部分,而营销管理信息系统的引入使电力营销管理工作的开展更加清晰明了。
利用信息系统强大的数据库管理功能,能够实现电力营销的有效运作,对供电公司业务发展具有重要作用。
本文对营销管理信息系统在供电公司中的应用进行探讨,提出相应的改进措施。
关键词:营销管理;信息系统;电力营销类似资源管理信息系统,电力营销有营销管理信息系统,现今电力营销管理信息系统在诸多供电公司都有应用。
营销管理信息系统在供电公司营销管理中是如何进行应用的,应用过程中存在什么样的问题以及可以采取的解决措施将在下文得到阐述。
一、营销管理信息系统的运行结构(一)营销管理信息系统营销管理信息系统是销售管理软件的一种通俗称呼,公司销售部门和管理部门可以通过营销管理信息系统对客户资料进行实时管理,搜集销售线索和开展销售活动。
通过营销管理系统信息数据库还能完成销售业绩统计,生成销售报告,帮助营销人员快速有效地实施营销管理。
(二)营销管理信息系统层次结构营销管理信息系统按其逻辑结构可以分为三层:数据层、服务层和表现层。
1.数据层数据层是以数据库技术为核心,在iBATIS技术上通过数据访问组件与DB2等类型的数据库进行数据交互。
组件与标准SQL的使用实现数据自动化应用,将数据应用到不同的数据库系统上。
同时,Hibemate会根据系统内部存储的逻辑结构生成SQL,数据库系统根据SQL MAP、Data Access obiects(简称DAO)成SQL操作语句,完成数据信息自动化提取应用[1]。
2.业务层业务层是管理信息系统与实际应用的结合,在供电公司中根据业务需求,生成不同的服务版块和营销流程。
通过传输协议、服务组件等实现客户端、平台间的系统链接[2]。
同时保证营销系统的运行程序处理数据满足供电行业标准和原则。
3.表现层表现层主要是利用Struts技术,将程序代码分为三部分:Model,Controller 和View。
浅谈电力营销信息管理系统的应用
中图分类号 :P 1 T31
文献标 识码 : A
计 算机 , 电力营 销信 息管理 系统 需要 数 以万 亿 次 / 的大 但 秒 型处理器来 满足计算 的需要的。所 以建 设 电力营销信息 管理 系统首 先要具 备 了一定 的高科技 设备 资源 , 并充 分发挥设 备
的作用 。在 满足物质 基础后 可 以开始 实行分 步投入 , 步投 分
工 作 。 因 此 , 对 所 有 客 户 的所 有 信 息 进 行 详 尽 且 又 详 细 的 入建设 , 投入 的一 点都 不能少 , 该投入的一点 不要多。 要 该 不 记 录 , 便 进 行 定 期 检 查 或 在 出现 问题 时 及 时 处 理 , 些都 决 22 其次要有 过硬 的技术和足 够的经验 以 这 .
摘 要 : 力 营销 信 息 管 理 系 统 已 成 为 电 网发 展 的 不 可 缺 少 的 步 实施”的开 发策略并且 形成 系统 而又准确 的开发 方法。具 电
必 备 工具 , 它覆 盖 营 销 全 过 程 , 电 力 营销 技 术 支持 系统 的核 体到 实施 电力营销信 息管理系统 , 是 根据 多年 的工作 经验 , 者 作
定 了电力 营销信 息的管理是一 件复杂性 和繁琐性 的事情 。
电力营 销信 息 管理 系统 的建 设要 求 涉及 企业 的 多个部
电力营销信 息管理 系统 以计 算机 网络 为基础 通过特定 软 门 , 如用 电科、 三 电办 ”用 电管理所 以及调 度部 门等。跨 例 “ 、 一 一 件对营销信 息进行处理 , 它覆盖 营销全 过程 , 电力营销技术 越 这 些 部 门建 立 一 个 信 息 系统 的 技 术 问题 , 般 有 两 个 : 是 是 支持系统 的核 心部分。 电力 营销的最 基本 目标 就是通过 对用 与用 电实时信 息 系统 的连接 问题 : 二是部 门 内部 及部 门之间
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用营销实训中心杜明摘要:随着我国经济的飞速发展,社会电气化程度的不断提高,人们对供电企业提供经济、可靠、安全和高质量的电能资源的要求也越来越高。
在电力销售的硬件环境得到规模化发展的基础上,如何构建出一个良好的电力销售软件环境,也成为了各电力集团公司“增供扩销”的一个工作重点。
电力企业迫切地希望通过信息技术为企业的管理和经营提供科学有效的管理手段,从而积极地进行电力营销业务的规范化、统一工作标准、提升企业对外的服务形象以及优化企业内部工作流程等各项管理改革措施。
关键词:营销管理系统;信息系统;电力营销一、电力营销管理信息系统的总体结构(一)电力营销管理信息系统由以下几部分组成1、登录模块:根据其在安全性设计上的要求,只有合法用户才会被允许进入电力营销管理信息系统的登录界面。
若对操作人员进行3次身份鉴定之后仍无法判明是否为合法用户身份时,系统将自动判定为非法用户并自动退回到操作系统界面;2、主程序:主要为管理信息系统提供一些系统参数的设置、设定登陆次数、调用登录表单及主菜单系统、全局变量自定义等基础性工作。
根据库表文件的状态在模块中设定控制各级别菜单操作权限的有关变量;3、菜单系统:通过VFP提供的菜单设计器,建立起系统菜单和各级子菜单系统组成的菜单网络;4、用户数据录入及结算:该操作界面主要是为用电客户各月用电表底码录入、进行电费结算和发票打印的服务,严格按照业务流程依次执行“选择相应台区”、“录入用户数据”、“打印电费结算报表、清单及发票”等步骤。
(二)该套系统的最大特点是开发了用户信用评估的一整套体系电能特有无形性、不稳定性和不可存储性,供电企业是为全社会提供生产生活用电能源的服务性企业,用电客户可以根据电力产品的特点对其进行信用评估,具体可分为安全信用、法律信用、合作信用和商业资信这四个方面:1、电力客户商业信用信息资料可分为经营行为记录、付款记录以及经营能力,根据这3部分的表现和相关记录可以判定商业资信客户是否可信并具有相关能力对其经济上的承诺进行履行兑现;2、安全信用亦分为3部分,即安全事故记录、调度合作记录、安全监察记录;3、法律信用则包括了违约用户记录、危害电力设施记录、对电力生产及建设造成不良影响记录和偷电记录;4、合作信用则包括了用电检查记录、需求侧管记录和调度合作记录。
电力营销系统管理应用
浅谈电力营销系统管理与应用摘要:电力营销系统的信息化建设和应用,是电力营销创新发展的重要支持手段。
分析应用营销管理信息系统的现状,提出营销管理信息系统应用应该遵循的原则。
坚持“顾客至上,服务第一”,以市场服务为向导,以提高顾客满意度和售电量增长为目标,通过现代化的营销系统,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的共赢。
关键词:营销系统;设计原则;系统应用abstract: electric power marketing system the information construction and application, is the electric power marketing innovation development of the important means of support. analysis of the application of the present situation of marketing management information system, and puts forward the marketing management information system applications should follow the principles. adhere to the “customer first, service first”, takes the market service for guides, to improve customer satisfaction and electricity growth as the goal, through the modern marketing system, provides the high quality for the customer the electric power service, the realization of social benefit and win-win economic efficiency of enterprises.keywords: marketing system; design principle; systemapplication中图分类号:f407.61 文献标识码:a 文章编号1电力营销系统的现状影响电力营销系统开发应用的原因主要有以下几个方面:(1)通道问题是导致各供电营业所单机独立运行的主要原因。
浅谈供电公司电力营销信息管理系统应用
浅谈供电公司电力营销信息管理系统应用摘要:介绍供电公司应用的电力营销信息管理系统的特点、功能、总结系统的运行经验,指出了系统尚完善的地方,最后提出一些系统建设的体会。
供大家参考。
关键词:电力营销;信息管理;应用电力企业管理信息系统的建设是提高电力企业科学管理水平,加快电力企业信息化进程,实现增效节能、提高服务质量,在未来的市场竞争中处于有利地位的必要手段。
国内电力企业在这方面已投入了大量的人力、物力。
20 世纪90 年代初,常州供电分公司已在用计算机进行营业管理,但在开始设计时不是从营销工作整体的角度出发,而是根据当时具体的工作要求,按抄表、收费、打票等这些基本的功能模块来设计的。
系统在设计层面上没有体现管理者的思想,一个小的变动将影响正常的工作。
2003 年6 月起,常州供电公司开始使用电力营销信息管理系统,该系统由江苏省电力公司委托江苏苏源高科技有限公司开发;2009年6月1日至今,常州供电公司开始推广应用由苏源高科技有限公司依照国网标准化设计开发的新版营销业务应用系统。
一、系统结构企业的总体目标要分解成更具体的管理体系,以具体地去实现企业的总体目标。
按照电力营销管理的职能,可以把电力营销管理分解四层,其结构和相互相系如图1所示:1.客户服务层客户服务主要是通过营业厅、呼叫中心、因特网(Internet)和客户现场等多种服务手段,为客户提供电力法规、用电政策、用电常识、用电技术以及用电情况等信息查询和咨询服务,实时受理客户通过各种方式提交的新装、增容与用电变更、紧急服务以及投诉举报等业务。
2.业务处理层业务处理层主要处理新装、增容与用电变更,合同管理,电量电费,收费与帐务管理,电能计量管理,负荷管理,规范用电秩序等业务和流程。
营销业务层负责对客户服务请求和客户需求进行处理,因此,在处理业务时必须做到及时、高效、准确、合法与公正。
3. 质量管理层营销工作质量管理主要通过对营销业务层和客户服务层的业务处理标准、业务处理时限、客户服务的监控等特定指标的考核进行职能管理。
探讨用电管理中电力营销管理信息系统的应用
探讨用电管理中电力营销管理信息系统的应用随着计算机及其网络技术的发展以及智能化电力管理的不断应用,越来越多的新技术被应用到了电力营销信息的管理工作中,在提高了管理效率、增加了管理效果的同时,也为工作带来了很大的方便。
但是实际的工作中,仍然有些因素在影响和制约着电力营销信息系统的开发以及使用,应对其进行研究和分析。
并且,电力营销管理信息系统中涉及的方面很多,包括分别针对用电营销不同环节的各个软件系统,这些系统共同为电力营销工作服务,大大地提升了工作的效率和质量。
标签:电力营销;管理信息系统;用电管理1电力营销管理信息系统应用的重要性电力公司的经济效益由电力营销工作决定,利用电力营销管理信息系统能够提高电力公司经营效率和管理水平,为人们提供高质量的供电服务,其对于供电企业是非常重要的,主要有一下几点:1.1提高电力营销效率。
使用电力营销管理信息系统,能够明确划分各项工作任务,明确电力营销管理的目标,制定完善的电力营销管理方案,使得电力营销管理工作能够有序进行。
1.2增强供电公司核心竞争力。
使用电力营销管理信息系统能够提高供电公司工作效率,提高供电服务质量,提升公司经济收益,从而增强供电公司的核心竞争力。
1.3提升供电公司外在形象。
该系统能够全面缝隙不同类型客户的用电需求,为电力营销管理工作提供一定的便利条件,树立供电公司的良好形象,提高公司的信誉度,为公司无形资产增添一份力量。
2电力营销管理中信息系统的构成及特征2.1电力营销管理中信息系统构成。
电力营销管理信息系统,即GTi-CS2,主要涉及操作电源管理网络系统、数据库管理系统、数据库服务器系统、数据模型、数据库系统等五个构成部分。
其中,数据库服务器系统的核心部分包括硬件和软件两个方面;数据模型则是最核心的GTi-CS2构成部分,主要类型包括网络型、层次型和关系型几种,且关系数据库系统是最常见的部分;数据库系统主要由数据库管理系统和数据库两个组成部分,也是最基础的GTi-CS2运行系统。
浅谈信息系统在电力营销体系中的应用
浅谈信息系统在电力营销体系中的应用近年来,随着我国市场经济的快速发展,不同所有制企业在电力行业的影响力、竞争力必然逐渐得到体现,发电企业开始面临日益激烈的市场竞争,从而加强内外部市场分析,适应市场竞争需求,实现拓宽经营渠道是电力企业的当务之急,而先进的信息化技术作为电力营销市场昀有效的支撑作用日益凸显。
标签:信息系统;电力营销体系;应用引言电力营销中先进的信息管理技术有着非常重要的作用,不仅可以提高电力营销的工作效率,还能加强对电力营销市场的掌控力度。
对当前我国电力营销信息系统在用电管理中的应用进行分析。
1电力营销管理信息系统的开发背景传统电力营销系统在应用过程中,需要人工进行大量烦琐、复杂数据的处理,比如说需要人工进行用户报装、用电表码等信息的处理,同时还需要进行电费的核算、发票的书写等工作。
现阶段,伴随着居民用电量的不断增加,需要处理的数据量也在急剧增加。
再采用以往的人工处理、计算方式,工作效率将会大大下降,并且这一过程中很容易出现错误。
早在上世纪九十年代初期,伴随着数据库管理软件的应用,工作人员就开始利用计算机代替手工进行操作与管理。
这样一来,使得工作人员变得轻松,并且数据管理工作更加便捷、高效。
对于供电企业数据库的应用管理信息系统来说,其昀主要的工作任务就是进行大量复杂数据的处理,同时还要完成各类用电指标的营业报表。
就目前的电力营销管理信息系统来说,有着界面友好、操作简单的优势,同时系统的运行过程更加稳定、数据变得安全可靠。
2现状分析从宏观市场情况来看,我国各省电力行业主要是根据国家宏观经济形势、产业政策、改革进程及政府规划对本区域用电情况进行预测,各场站结合历史发电数据及与当地电网企业沟通结果进行外部市场分析。
例如,大部分电力公司一方面通过实地调研、沟通政府、新闻网络等途径收集各类市场信息,开展市场分析调研和燃料市场分析工作,另一方面基于交易中心和电网调度披露信息,结合与个别用户和同行的信息沟通,人工对信息进行分析与研判。
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用电力营销中先进的信息管理技术有着非常重要的作用,不仅可以提高电力营销的工作效率,还能加强对电力营销市场的掌控力度。
对当前我国电力营销信息系统在用电管理中的应用进行分析。
标签:电力营销;信息系统;管理应用1电力营销信息管理系统简述电力营销信息管理系统因为具有较强的计算机基础,所以具有非常多的优势。
所有的电力营销工作能够通过操纵电脑来完成,可以在一定程度上提高营销工作的质量和效率。
此外,通过使用信息管理系统还能够随时随地对有关的营销信息数据进行查询,能够更加直观地了解客户的实际用电情况,而且还能对一些用户的用电情况进行实时的监督,保证电力调配工作的合理性。
使用管理信息系统的另一个优点就是可以对特定的电源消费市场的实际情况进行收集和统计,最后可以通过使用有关的计算机技术对整体的数据进行分析,并将其作为电力企业决策的数据基础。
总的来说,在电力营销中使用信息管理系统主要有4个特点:能够有效的处理海量的信息数据,保证工作的质量和效率;能够将业务类型进行统一;能够优化网络运行,为客户和管理者提供更高效的查询服务,减少浪费的时间;能够更加快捷地计算用电费用。
2当前电力营销管理系统中存在的问题2.1供电公司的营销管理意识落后目前我国很多供电公司仍然把自己当做行业老大,完全不了解现在的市场,而且对于客户的需求也是爱答不理或者无法满足。
供电公司缺乏主动积极联系客户、了解客户需求的观念和行为,使得客户不断流失。
除此之外,对于客户提出的各种各样的要求电力公司不能满足也是流失客户的一大原因。
再加上目前网络社会的发达,对于无法做出改变的电力企业来说更是雪上加霜。
按照目前社会的需求,电力公司或者企业应该多加利用网络,开展信息化互联网营销手段,并且要注意与客户的密切沟通。
想要能够达到这些目的,就需要在选拔电力公司人才上做出改变。
首先是培养电力公司工作人员以客户为中心的服务思想,其次就是培养工作人员对市场的观察力及反应应对能力。
用电管理中电力营销管理信息系统的应用分析
用电管理中电力营销管理信息系统的应用分析在现代社会中,电力是不可或缺的资源之一。
随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,电力需求量也在不断增加。
因此,如何有效地管理和营销电力资源就成为了电力企业的重点工作。
为了更好地管理和营销电力资源,电力企业采用了电力营销管理信息系统。
电力营销管理信息系统是一种以计算机技术为主要手段,针对电力生产、营销和服务管理等方面的电力综合信息化管理系统。
主要包括计划管理、客户管理、营销管理、合同管理、财务管理和监管管理等模块。
下面,将从以下几个方面对电力营销管理信息系统的应用进行分析。
一、计划管理电力企业需要针对不同的市场需求和自身电力资源情况,制订出明确的生产计划。
电力营销管理信息系统可以对电力生产的各个环节进行计划编制、运行控制、产品统计和效益分析。
通过计划管理模块,电力企业可以实现资源的合理分配,有效利用电力资源,提高生产效率,提高市场竞争力。
二、客户管理电力企业需要建立客户档案,了解客户需求,提供优质的服务。
客户管理模块可以对电力客户进行管理,包括客户信息的录入、存档、查询和统计。
通过客户管理,电力企业可以根据客户需求,提供专业的技术支持和优质的售后服务,帮助企业提高客户满意度,提升企业形象。
三、营销管理电力企业需要通过各种渠道,向市场推销自己的产品和服务。
营销管理模块可以对电力营销过程进行全面管理,包括市场调研、营销策划、促销活动和营销效果评估等。
通过营销管理,电力企业可以及时了解市场的变化和需求,制定合适的营销计划和策略,提高市场竞争力。
四、合同管理电力企业需要和客户签订合同,明确双方的权利和义务。
合同管理模块可以对电力企业的合同进行管理,包括合同的录入、存档、查询和统计等。
通过合同管理,电力企业可以更好地管理合同流程,提高合同执行效率,保护企业的合法权益。
五、财务管理电力企业需要通过精细的财务管理,保证自身的经济效益。
财务管理模块可以对电力企业的财务进行管理,包括账目的记载、流水的管理、报表的生成和财务分析等。
电力营销信息管理系统的应用探析
电力营销信息管理系统的应用探析发表时间:2015-12-22T14:07:29.693Z 来源:《电力设备》2015年5期供稿作者:梁玉英[导读] 国网吐鲁番供电公司在这个信息化和科学技术飞速发展的时代当中,任何的行业都离不开先进的技术和创新的理念思想。
梁玉英(国网吐鲁番供电公司 838000)摘要:在现如今的这个社会当中,营销行业已经占据了很多行业的市场发展前景,对于电力而言,在近些年的发展当中也在运用着营销的技巧和先进的技术来进行发展。
下面笔者首先将会针对电力营销的意义进行简单的分析,并对电力营销信息管理系统建设的先决条件以及电力营销信息管理系统建设的重要作用进行具体的论述。
关键词:电力营销;管理系统;分析发展;应用引言在这个信息化和科学技术飞速发展的时代当中,任何的行业都离不开先进的技术和创新的理念思想,而对于电力行业而言,先进的营销理念和创新式的原则就是可持续发展的重要保障。
由于电力行业中会涉及到一些经济方面的问题,所以适当的营销理念对于电力行业而言具有至关重要的作用,现如今我国很多的电力行业在营销理念上不强,一些工作人员都是抱着完成任务的心态去工作,而并不是为了去更好的实现电力营销的根本理念,这样的工作态度最终将会导致电力营销行业的滞后发展。
所以笔者认为在现如今的社会当中只有清楚的认识到电力营销的重要性,并采取正确的管理措施才会更好的有利于电力营销行业的发展和进步[1]。
下面笔者将会具体的针对电力营销信息管理系统的应用进行具体的论述和分析。
1概述:在现如今的二十一世纪当中,我国无论是家庭用电量还是企业用电量都已经达到了一个很大的数值,如果不合理的进行电力营销就会导致很多问题的出现,这些问题不仅仅是经济上的,更会营销到我国电力行业的可持续发展战略。
所以电力营销信息管理系统已经成为了电网发展的不可或缺的必备工具。
实际上电力营销的意义主要就是在于通过对现有电力用户所有的用电量来进行的处理和管理,在此期间只有合理的对这些用户的用电量进行管理和分配,才会保证电力营销的正确性。
浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用
浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用摘要:当下,我国的社会主义市场经济繁荣发展,人们的物质文化生活水平不断提高,用电设施逐步推陈出新,用电需求量也随之增加,电力能源作为城市建设的基础保障,也是其他行业领域发展的必要条件,日常生产生活需要电力能源的强有力支持。
电力能源的重要性不言而喻,为此,人们也逐步加大了对电力系统的关注度,电力企业的服务质量与服务水平也成为时下最热门的话题。
基于此,电力企业需要积极地采取有效措施,达到持续提升电力企业服务质量的目的。
将用电营销管理信息系统高效地应用在供电企业中,既弥补了供电公司在沿用传统用电营销管理手段过程中的缺陷,也提高了服务水平,这对增加信息共享性具有积极的影响。
关键词:电力营销;管理信息系统;用电管理1用电营销管理信息系统的基本结构组成在电力企业中,用电营销管理信息系统属于用于专业电力营销的管理软件,能够强化用电检查、高效计算电量,优质管理电费,人性化的用户管理。
用电营销管理信息系统主要由以下几个子系统构成:业扩管理子系统。
该子系统能够高效地管理供电企业的业扩工程,能够从根本上提高业扩部门的工作效率,保证工作质量,主要功能包括前台的业务受理和收费、控制工作进度、维护数据的准确性,为数据查询提供便利及统计报表等;用电检查子系统。
该子系统的实际工作内容是检查电力用户的供电情况,主要检查用电设备的运行状态是否良好,预警用电安全事故,执行供用电协议等,这有助于优化电力营销手段,工作人员使用该系统可以提高工作效率;电力计量管理子系统。
顾名思义,该子系统的主要功能是进行电力计量。
除此之外,校验电力营销管理部门负责区域内的各种电力计量设备,安装拆卸和相应管理也在该系统的管辖范围内;电费管理子系统。
该子系统依靠远程监控技术,监测变电站、专用线及用户的实际用电情况,取代了烦琐且不便的人力抄表,对电力营销管理部门负责区域内的电费进行管理;用户管理子系统。
该子系统主要用于用电营销管理信息系统中的权限管理,同时也可以管理用电营销管理信息系统的使用情况,促进系统的安全稳定,提升准确性;多媒体查询子系统。
浅谈信息系统在电力营销体系中的应用
浅谈信息系统在电力营销体系中的应用摘要:随着我国市场经济的发展和电力市场化改革的进行,不同所有制企业在电力行业的影响力、竞争力必然逐渐得到体现,发电企业开始面临日益激烈的市场竞争,从而加强内外部市场分析,适应市场竞争需求,实现拓宽经营渠道是电力企业的当务之急,而先进的信息化技术作为电力营销市场最有效的支撑作用日益凸显。
关键词:信息系统;电力营销体系;应用引言为了更好的实现对系统的设计与研究,就需要针对系统进行全面的分析。
通过上述的分析与研究,可以为设计系统与应用系统提供良好的帮助作用,并且为电力企业的电力营销工作起到良好的推动作用。
电力营销的作用一是营造良好的电力营销市场环境。
从目前我国电力工业的发展情况来看,虽然已经取得了良好的发展,但实际电力市场环境尚未建立。
在这种情况下,电力营销是将电力资源转化为经济效益的关键环节,其工作模式是否科学化,标准化变得更加重要。
二是可以确保电力营销模式的科学性与规范性。
当前我国经济与社会水平的不断提高,推动了人们生活质量的提升,在此基础上,人们对于电力的需求量越来越高。
基此背景下,要想满足人们的多元化需求,就要注重对于电力营销管理工作的开展,才能更好地确保人们在生活中对于电力资源的需求。
然而就当前我国的电力行业的发展情况来说,在发展过程当中存在较多的不足之处,不利于该行业工作水平的提升,所以说,为了避免各种各样问题的出现,就要注重对电力营销管理工作的推广。
以此才能够降低在工作当中出现漏洞而致使电力公司的经济利益造成损失情况的出现频率,从而增加企业的经济效益,并且该管理工作也可以监督电力营销终端的工作行为和内容,确保每个终端的电力营销行为可以根据企业系统进行。
为电力公司的利益提供保护,更好地为公众服务。
信息系统介绍当前很多供电企业的营销部门为了能够更好地满足人们的需求,都在使用电力营销管理系统,并且在实际工作中也取得了一定的成就。
在当前的电力营销系统当中,传统的工作人员计算电费的方式被颠覆,减少了人力资源的开支,并且也在一定程度上减少了错误的发生率,不仅减轻了工作人员的工作负担,还在一定程度上提高了工作效率,保证了电费合算的准确性。
浅 谈信息系统在电力营销体系中的应用
浅谈信息系统在电力营销体系中的应用摘要:随着我国市场经济的不断发展,科学技术的不断提高,在人们的日常生活与工作中出现了越来越多的电器,在一些大型企业中,进行生产工作的设备也需要大量的电能维持其进行有效的运转。
在这种大背景下,电力市场为了更好的满足用户的需求,符合时代的发展潮流,也进行了深化的改革。
在改革过程中,电力行业的市场竞争愈发激烈,而电力企业要想在这种残酷的竞争中得到更好的发展,在市场中占据有利地位,就需要对企业自身进行改革创新,对内外部市场进行有效的分析,满足市场需求。
本篇文章就电力企业将先进的信息技术与电力营销体系进行结合进行了简单的分析,并做了简单的总结。
关键词:信息系统;电力营销体系;应用前言:随着国家对电力体制改革方针的推出,电力市场的竞争逐渐激烈,各电力企业为了更好的适应社会发展要求,开始了对企业自身的改革。
在进行改革时,许多电力企业都将先进的信息技术与自身原有的系统进行了融合,并不断对自身原有发展系统的不足之处进行完善,使改革后的企业可以更好的满足时代发展要求。
很多电力企业将自身的营销模式进行了改变,让传统的营销模式可以适应高速增加的数据信息量,更多类型的业务交易,以及更加快速便捷的智能化等挑战。
如何将信息系统有效的整合到相关的营销体系中,使信息系统为营销模式的信息化提供足够的技术支持,使营销工作可以有效的提高,营销工作效率得到显著增长,推动营销业务得到发展,可以有效的对市场的变化进行应对,成为了电力企业需要解决的重要问题。
1、现状分析对当前的电力行业,从宏观的市场角度进行分析,可以发现,当前我国各省市进行电力改革主要是以国家的宏观经济形势、政府规划以及当前区域内的用电情况进行预测等作为改革的依据,并将自身的发电历史与当地的电网企业进行沟通,通过相关的结果对外部市场情况进行的预测。
例如有些电力企业在进行相关信息收集时,都是使用两种类型的渠道。
其中一种是进行实地调查,通过对当地的政府部门以及新闻网络等对不同的市场情况进行收集,并有针对性的开展市场调研工作,以及对燃料市场进行分析。
探讨用电管理中电力营销管理信息系统的应用28
探讨用电管理中电力营销管理信息系统的应用摘要:随着科技的发展与社会的进步,电力企业得到了快速的发展。
在电力企业的发展过程中,电力营销管理信息系统作为企业管理的核心,在电力企业发展过程中发挥着至关重要的作用,促进电力企业的健康发展。
本文就用电管理中电力营销管理信息系统的应用加以阐述,以供参考。
关键词:用电管理;电力营销管理信息系统;应用1电力营销管理信息系统简述电力企业把现代计算机与通信技术与电力企业营销管理软件相结合,研制电力营销管理信息系统,简称GTi-CS2。
由多个子系统构成功能强大电力营销管理信息系统中,数据库技术的运用对电力企业营销业务办公电子化,对营销业务的进程全面而有效的质量控制与管理,对营销信息进行实时查询和监控。
数据库技术所提供的及时准确的数据信息,为电力企业了解当时市场风向做出正确的营销策略提供科学依据与理论基础。
1.1电力营销管理信息系统构成首先是由数据库和管理系统组成数据库系统。
是电力营销管理信息系统的基础运行系统,通过对用户数据进行统计完成对电力企业的用电管理。
用电客户每月用电量的具体数据通过数据库系统录入与处理,经过数据模块的处理得出每月电费数额。
第二是营销管理信息系统的内部管理操作平台登陆模块。
该模块是营销管理信息系统的第一道安全防线,即使是系统人员也要经过3次验证其合法身份才能进行内部操作,否则登录失败系统自动锁定,保证系统安全。
第三是营销管理信息系统对系统参数进行设置的辅助部分计算机系统。
所有登录单表的调用、自定义工作、全局变量以及无线网络的运用都离不开计算机系统辅助。
第四主要是为用户提供不同的服务功能的菜单系统。
1.2电力营销管理信息系统优越性第一、数据海量但统一性高。
电力营销管理系统中数据库内存储每天电力企业生产全过程各个部分的数据资料,数据量庞大而纷杂。
但所有数据处于高度集中统一管理状态。
第二、数据复杂但集中性高。
电力营销管理系统的数据主要由库存、工业代码、各种专用设备、用户基本信息以及工作流程等编码数据表构成。
浅议电力营销管理信息系统
浅议电力营销管理信息系统摘要:随着市场经济的快速发展,社会各部门的用电量迅速增加,为新时期电力企业的生存和发展带来了广阔的空间,同时也伴随着严峻的挑战。
特别是在信息时代,信息技术在供电企业中的广泛应用,电力营销信息管理系统的建立,有利于实现高效、全面的管理,同时提高工作效率,为人们提供更高质量的供电经验。
在此基础上,有必要进一步加强对电力营销信息管理系统的分析,优化系统设计,促进我国电力行业的发展。
因此,本文主要对电力营销信息管理系统做了全面分析。
关键词:电力;营销;信息管理系统一、电力营销信息管理系统伴随着全球信息化水平的不断提高,我国各行各业的信息化建设也在快速的发展中进行着,其中电力营销信息管理系统更是取得了突破性进步。
电力营销信息管理系统是指以人为操作的基础,通过网络设备和计算机技术,收集、储存、加工、整理最终传递电力系统信息的综合性系统。
电力营销以电力工业信息系统的建设作为核心,以各级电力企业信息化的实现为主要内容,并可以提高电力企业的工作斜率。
通过提高电力营销的水平,来增强电力企业的市场竞争力,使其获得更多的经济和社会利益。
近年来,随着我国计算机技术得到进步与普及,通信与计算机技术已被普遍运用于电力中,这也在一定程度上,提高了电力企业的电力营销效率,提升了电力企业的市场竞争力。
二、电力营销信息管理系统发展现状(一)风险评估力差我国现在的电力营销系统对风险的关注力度较低。
例如,管理系统的设计环节存在漏洞,无法正常限制他人的非法入侵,给企业带来各种各样的损失。
除此之外,操作员无意识的错误极有可能会带来一定程度的风险。
为了给电气企业的安全提供保障,应该不断加强系统的监督管理,强化监督力度。
(二)电网建设规模不足目前,我国骨干网络存在薄弱以及老化的问题,一些这种情况较为严重的地区甚至都无法满足居民的日常生活需要。
所以面对这些问题,国家应该不断加大建设完善电力网络的资金力度,确保国民用电的需求能够得以满足。
探讨用电管理中电力营销管理信息系统的应用
探讨用电管理中电力营销管理信息系统的应用摘要科技进步与发展使各行各业都出现了巨大的变革,电力行业中对各类信息系统的引入和应用,可为企业生产、运营及管理带来前所未有的便利。
尤其是现阶段得到高度重视的电力用户用电信息采集系统,它的应用可以从本质上提升企业营销管理准确性与高效性,是企业营销管理未来发展重要方向之一,对提高企业服务质量与推动企业技术发展有重要意义。
关键词电力营销管理;信息采集系统;系统应用1 用电信息采集系统的设计分析1.1 用电信息采集系统设计的总体要求构建一个完善的、规范的、统一的信息采集平台,是用电信息采集系统建立的初衷和基本目的,电力企业通过这个平台,可以与多种终端进行信息交互操作,构建全方位的信息传递渠道;可以对电力系统中各个方面、各个环节以及各个阶段的用电信息予以实时采集,然后经过统一标准的汇集、整理和分析,对电力营销管理提供信息支持。
1.2 用电信息采集系统设计的基本原则用电信息采集系统在电力营销管理中用途广泛,影响重大,必须切实保证系统设计质量,从项目源头把好关。
由于设计工作影响因素十分繁多,在开展用电信息采集系统设计时,必须坚持以下几方面原则。
一是先进性原则,我国电力事业发展迅猛,设计工作不能仅仅停留在现有阶段,必须为今后发展预留足够空间。
用电信息采集系统从设计初始,就要采用先进的、引领世界发展潮流的技术标准,确保在未来设计年限内,该系统都能够充分满足电网运行和发展需要,要具有较强的扩展性,在需要时可以实现业务范围的扩张和深化。
二是实用性原则。
用电信息采集系统是为满足电网运行实际需求而设立的,它的构建与实施,都必须以用户需求为前提,以解决系统设计中的技术难点为导向,构建出全面覆盖、全面采集,可以实现费用多种支付方式的电子信息平台。
三是规范性原则。
作为覆盖全电网的信息管理系统,用电信息采集系统必须实现规范化、一致化,必须具有统一的标准和规范程序,只有这样,不同来源、不同类型和内容的信息才能够在平台上得到应有的充分利用,位于电网不同位置的终端才能实现信息的顺畅交互传递[1]。
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浅析电力营销管理信息系统的应用
摘要:为了适应社会主义市场经济的需要,电力企业在战略管理、制度创新、技术创新、管理创新等方面下功夫努力提升企业的整体水平。
“电力营销管理信息系统”成功利用了用电客户信用等级评估方法,使供电企业有针对性地加强需求侧用户管理和经营,提高了优质服务水平,从而实现了双赢工程。
关键词:营销管理;系统组成;反馈效果
1 系统的组成及特点
1.1 系统的组成
系统总体组成如图1所示,该系统主要有以下4部分组成:
1.1.1 登录模块
根据信息系统安全性设计要求。
在操作人员进入电力营销管理信息系统之前,只允许合法用户登录界面。
对登录的用户允许进行3次身份鉴定而无法判明是合法用户身份后,判定为非法用户,系统将自动退回到操作系统界面。
1.1.2 主程序
该模块主要为管理信息系统提供一些系统参数设置、全局变量定义、调用登录表单、设定登录次数、调用主菜单系统等基础性工作,并根据有关库表文件的状态在该模块中预先设定了控制各级菜单能否操作的有关变量。
1.1.3 菜单系统
该模块主要通过VFP提供的菜单设计器.建立系统菜单和各级子菜单系统。
1.1.4 用户数据录入及结算模块
该模块主要为用电户各月电表底码录入、电费结算、发票打印提供操作界面,并按照业务流程,从“选择相应台区”、“录入用户数据”、“打印电费结算报表”、“打印电费结算清单”、“打印电费发票”等各步骤依次执行。
1.2 系统的特点
该系统最大的特点就是开发了用户信用评估体系,由于电能其特有的无形性、不稳定性和不可储存性,以及供电企业是与各行各业密切相关的公用事业,电力客户的信用评估结合电力产品的特点,分为商业资信、安全信用、法律信用和合作信用4个方面。
1.2.1 商业资信客户履行各种经济承诺的能力及可信度。
电力客户商业信用信息资料可分为经营能力、经营行为记录、付款记录。
1.2.2 安全信用分为调度合作记录、安全事故记录、安全检查记录。
1.2.3 法律信用包括偷窃电记录、违约用电记录、阻碍、扰乱电力生产建设记录、危害电力设施记录。
1.2.4 合作信用包括调度合作记录、用电检查记录与需求侧管理记录。
1.3 信用评估计分方法电力营销管理系统采用定量评估法中的“加权”计分法,具体计分方法如下:
(1)设定用户原始积分为100分.每项最低为0分。
(2)商业资信占60分,其中经营能力和经营行为记录各占5分.主要以供电企业营销人员掌握的结果为依据,付款记录占50分。
电费交纳:一般客户以规定缴费日为限,计划结算客户以合同规定的计划结算缴费日为限,每提前一天足额缴费加0.5分,每滞后一天手fl 1分;拖欠3次欠费的客户扣l0分,拖欠5次以上的客户扣20分;拖欠8次以上的客户.该项记录为0分,若事后补齐所欠电费,该项记录为20分。
若连续3年无拖欠电费记录,可加5分。
电费催缴:分为电话和人工催收两种。
电话或短信催收一次扣0.5分,人工一次扣1分。
(3)安全信用为l0分。
拒不执行调度命令者安全信用为0分。
如果发生以下任一种情况.执行完全整改不力;客户违反电力安全规程;客户设备系统接地引发障碍;越级跳闸;线路跳闸每发生一次且重合不成功:客户电气设备超过试验周期或未更换试验不合格的电气设备;客户原因造成负控装置运行故障,其安全信用均会受损。
(4)法律信用占25分。
发生任何条款窃电行为,其客户信誉均为0分。
例如:在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;绕越供电企业用电计量装置用电;开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;故意损坏供电企业用电计量装置;故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;采用其它方法窃电。
擅自迁移、更动、操作供电企业约定调度的用电客户:未经供电企业许可.擅自将自备电源并网或引入、供出电源。
连续3次以上改变用电类别.该项记录为0分。
举报其他客户窃电行为,并配合公检部门和供电企业调查的客户均可加分。
(5)合作信用占5分。
以下4项中任意一项客户不与电力部门配合的.每发现一次扣0.5分。
用电检查工作配合;电能计量和负控工作配合:抄表、催费
和收费工作配合。
信用评级的结果采用国际通州的等级符号标记,实行四等十级制。
从高到低依次为:AAA级(100分以上)、AA级(90分以上)、A级(80分以上)、BBB级(70分以上)、BB级(60分以上)、B级(50分以上)、CCC 级(40分以上)、CC级(30分以上)、C级(20分以上)、D级(20分以下)。
级别越低,表明被评估客户企业运行状况、财务状况、安全状况等越糟糕,供电企业面临的风险就越大。
2 使用效果分析
该系统的成功开发及应用。
使得在电费电量的统计、计算和电费发票开具的准确性及效率方面有显著的提高。
更重要的是,该系统能够较完善的掌握用电客户档案资料及计量装置资料,并对用户进行信用等级评估。
供电企业根据各用户的评估结果制定工作原则如下:
(1)不同信用等级客户发出用电服务要求时,优先对信用等级高的客户进行服务。
(2)限电情况下,相同用电性质的客户,信用等级高的客户中断供电排序置后。
优先保证信用等级高的客户供电。
(3)出台用电优惠政策时,优先对信用等级高的客户执行用电优惠政策。
(4)根据信用等级高的客户要求。
进行供电设备计划检修。
(5)每年底根据客户信用等级得分。
在每种用电类别的客户中评选VIP客户。
予以奖励。
不同信用等级客户的信用政策也不同。
对于A级的客户的优惠政策有:免费提供能源审计、检修试验服务、需求侧管理服务:提供一对一服务;调度优先政策;将电能表改为预付费式电能表,缩短电费结算时间:增加用电检查次数;要求其接受用电安全培训。
节省了人力、物力,同时激发了电力客户诚实守信、依法用电的积极性,遏制了不法客户违章窃电、恶意拖欠电费等不良现象的蔓延。
2.1 经济效益分析
电力客户交费比原来及时了,电费回收率100%;盗窃电的现象也减少了。
线损率大大降低;强化了电力客户安全生产意识.大大提高了电网运行的稳定性。
经测算。
通过实施信用等级评估体系每年增加经济效益300万元。
2.2 社会效益分析
通过实施信用等级评估体系。
信用等级高的客户得到了更多、更优质的服务,进一步提高了供电企业的管理水平和优质服务质量,密切了供电企业与客户的关系。
树立了供电企业的良好形象。
3 结束语
详细介绍了电力营销管理信息系统的总体结构及特点,在开发和使用电力营销管理系统时,引入了电力客户信用等级评估办法,通过办法的实施,减少了市场风险,提高了企业竞争能力,加强了需求测用户管理。
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