会议管理培训课程
高效会议管理培训 PPT课件
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三、会议的常见实行方法
四、传达会议内容 不管会议内容记录、整理得有多好，如果不传达会议
内容并付诸实施，反而只会成为私人文件。因此，利用系 统将所记录的内容迅速传达给成员是非常重要的。这时， 发挥作用的就是企业的内部信息传达系统。
举例：奥克斯集团——工作任务，工作沟通，腾讯通等传达方式
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三、会议的常见实行方法
一、推动会议的召开 二、概括重要内容 三、写成会议记录 四、传达会议内容
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三、会议的常见实行方法
一、推动会议的召开
开始
与会人员守时出席，主持人宣布会 议议题及议程。
扩展
通过图文并茂、头脑风暴、SWOT 分析等，全面调动与会人员，就议 题展开充分的讨论。
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二、会议的准备
8.准备会场 会议场所是能够提高会议效率的重要因素之一。合
适的会议场所不仅能提高成效、促进交流，而且可以使 参加者感到愉快、提高会议效率。
为保证会议能准时开始，会议准备人员需提前30分 钟到场准备，需将会议室门提前打开，准备好投影仪、 电脑、音响等。 举例
有次商用海外组织俄罗斯订单小组会议，会议召开时 间已经到了，与会人员都已到位，组织人员才开始手忙 脚乱的借投影仪，电脑。原本14：00开始的会议，实际 14:15才开始，会议召开仅半小时，会前耽误15分钟。
会议管理课程思政案例
会议管理课程思政案例
会议管理课程思政案例：
一、会议管理的重要性
会议是组织内部沟通和决策的重要方式，合理有效的会议管理能够提高组织的工作效率和决策质量。例如，在一家大型企业中，每天都会有各种各样的会议，包括部门会议、项目汇报会议、决策会议等。如果没有有效的会议管理，会议可能变得混乱无序，导致信息传递不畅、决策效果不佳，甚至浪费员工的时间和精力。
二、会议前的准备工作
1.明确会议目的和议题：在召开会议之前，组织者需要明确会议的目的和议题，以便明确参会人员和制定会议议程。
2.确定参会人员：根据会议议题和目的，确定需要参加会议的人员，确保参会人员的合理性和有效性。
3.制定会议议程：制定会议议程是会议前的重要准备工作，明确会议的主要内容、发言人和时间安排，以确保会议的有效性和高效性。
4.准备会议资料：根据会议议题和目的，准备相关的会议资料，并及时发给参会人员，以便参会人员能够提前做好准备。
三、会议中的管理技巧
1.主持会议：主持会议是会议中的重要角色，主持人需要掌握良好的会议主持技巧，确保会议的秩序和效果。
2.会议时间管理：在会议中，合理控制会议的时间是非常重要的，主持人需要根据议程和参会人员的发言时间，合理安排会议的时间，避免会议时间过长或过短的情况。
3.会议记录：会议记录是会议的重要成果之一，主持人需要指定有经验的人员进行会议记录，确保会议内容的准确性和完整性。
4.发言管理：在会议中，发言是参会人员表达意见和提出建议的重要环节，主持人需要合理安排发言顺序，并且控制每个人的发言时间，以确保会议的高效性和公正性。
会议管理制度培训
会议管理制度培训
一、前言
会议是组织中不可或缺的重要环节，它是组织内部成员集体讨论问题、决策问题、协调工作、传达信息、贯彻方针的重要方式。因此，合理高效的会议管理制度对于组织的正常运转至关重要。为了提高组织内部成员的会议管理能力，培养他们良好的会议意识和技巧，特制定了《会议管理制度培训》。希望通过此培训，使组织内部成员更好地掌握各项会议管理制度，提高会议的质量和效率，推进组织工作的开展。
二、培训目的
通过本次培训，了解会议管理制度的重要性，掌握会议筹备、组织、实施、总结的方法、技巧，提高会议质量，提高会议效率，提升会议管理能力。
三、培训对象
全体组织内部成员，特别是行政管理人员、部门主管、会议组织者和参与者。
四、培训内容
1. 会议管理的概念和重要性
2. 会议筹备要点
（1）明确会议目的和意义
（2）确定会议主题和议程
（3）确定会议时间和地点
（4）邀请与会人员并了解参会意愿
3. 会议组织要点
（1）明确会议组织者和主持人
（2）准备好会议必要的物资和设备
（3）安排好会议室布置和座位安排
（4）安排好会议食品和饮料
4. 会议实施要点
（1）掌握良好的会议主持和控场能力
（2）引导与会人员积极参与讨论
（3）注意时间把控，保证会议进程顺利
（4）处理好会议过程中的突发情况
5. 会议总结要点
（1）总结会议议题和讨论结果
（2）确认会议决议和行动计划
（3）记录会议纪要并分发给与会人员
（4）跟进会议决议的执行情况
五、培训形式
1. 理论学习：通过讲座、课件等形式，让参与者了解会议管理的重要性、基本概念和具体操作方法。
2. 案例分析：通过案例分析让参与者领会会议管理的实际操作技巧和注意事项。
会议管理培训(ppt
会议内容的准备与安排
确定参会人员
根据会议目的和议题，确 定需要参加会议的人员， 确保相关人员能够到场。
准备讨论材料
提前准备好会议讨论所需 的材料，如报告、数据、 计划等，以便参会者了解 讨论背景。
安排发言顺序
根据会议议程，安排好发 言顺序，确保每个议题都 有相关人员进行发言和讨 论。
会议材料的准备与分发
讨论
围绕会议主题展开讨论，提出建设性意见和建议，共同推动 问题的解决。
会议中的决策与结论
决策
根据讨论结果和与会者的意见，做出 明智的决策，确保会议目标的实现。
结论
总结会议成果，明确下一步行动计划 和责任人，推动会议决议的落实。
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会议评估与反馈
会议效果的评价与反馈
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会议效果评估
对会议的整体效果进行评估，包括会议的议程设 置、讨论内容的质量、参会人员的参与程度等。
制作会议材料
根据会议内容和议程，制作会议 材料，如会议日程、背景资料、
报告等。
分发会议材料
在会议开始前，将会议材料分发 给参会者，确保他们能够了解会
议内容和讨论背景。
收集反馈意见
在会议结束后，收集参会者对会 议材料和讨论内容的反馈意见，
以便改进后续的会议管理。
会议记录的整理与保存
记录会议内容
在会议过程中，记录每个议题的讨论内容、要点和结论，确保记录 准确无误。
会议系统培训计划
会议系统培训计划
一、培训目标
1. 了解会议系统的基本功能和操作流程
2. 能够熟练使用会议系统进行会议准备、安排和管理
3. 掌握会议系统的高级功能和应用技巧
4. 提升会议组织和管理效率，减少会议成本和时间浪费
5. 提高会议系统的安全性和稳定性，确保会议的顺利进行
二、培训对象
公司内部各部门会议组织和管理人员、IT技术支持人员、部门负责人等
三、培训内容
1. 会议系统基本功能和操作流程
- 介绍会议系统的基本组成和功能模块
- 详细讲解会议系统的操作流程和界面设计
- 演示会议系统的基本操作步骤和常用功能
2. 会议系统的会议准备和安排
- 教授如何使用会议系统进行会议预约和安排
- 分析会议系统的会议设置和权限管理功能
- 演示如何在会议系统中创建和编辑会议议程
3. 会议系统的会议管理和控制
- 介绍会议系统的会议入场和控制功能
- 学习会议系统的会议记录和管理功能
- 演示如何在会议系统中进行实时互动和沟通
4. 会议系统的高级功能和应用技巧
- 分析会议系统的高级设置和自定义功能
- 教授会议系统的数据分析和报告生成技术
- 指导如何在会议系统中进行多方视频会议和远程会议
5. 会议系统的安全性和稳定性管理
- 介绍会议系统的安全策略和授权管理
- 学习会议系统的故障处理和应急预案
- 演示如何在会议系统中进行数据备份和存储管理
四、培训方式
1. 线上培训
- 通过网络会议平台进行实时培训
- 提供视频教学和在线演示
2. 线下培训
- 在公司内部举办面对面的培训课程
- 配备专业的培训设施和教材
五、培训周期
根据不同的培训内容和对象，安排不同的培训周期，一般为1-3天。
提升会议服务能力的酒店管理培训课程推荐
提升会议服务能力的酒店管理培训课程推荐
在现代社会中，会议已经成为商务活动中不可或缺的一部分。作为酒店业的重
要组成部分，会议服务能力的提升对于酒店的发展至关重要。为了满足客户的需求，酒店管理人员需要不断提升自己的专业知识和技能。因此，选择一门合适的酒店管理培训课程成为了提升会议服务能力的重要途径。
一、酒店会议服务规划与设计课程
酒店会议服务规划与设计课程是一门针对酒店管理人员的专业培训课程。通过
学习这门课程，酒店管理人员可以了解到会议服务规划与设计的基本原则和方法。课程内容包括会议场地选择、会议设备配置、会议布置等方面的知识。通过学习这门课程，酒店管理人员可以更好地满足客户的需求，提供高质量的会议服务。
二、酒店会议服务流程管理课程
酒店会议服务流程管理课程是一门针对酒店管理人员的实践性课程。通过学习
这门课程，酒店管理人员可以了解到会议服务流程的各个环节和关键点。课程内容包括会议接待、会议安排、会议执行等方面的知识。通过学习这门课程，酒店管理人员可以更好地掌握会议服务流程，提高工作效率和服务质量。
三、酒店会议服务质量管理课程
酒店会议服务质量管理课程是一门针对酒店管理人员的管理性课程。通过学习
这门课程，酒店管理人员可以了解到会议服务质量管理的基本原则和方法。课程内容包括会议服务质量评估、会议服务质量改进等方面的知识。通过学习这门课程，酒店管理人员可以更好地提升会议服务质量，满足客户的需求。
四、酒店会议服务创新与营销课程
酒店会议服务创新与营销课程是一门针对酒店管理人员的创新性课程。通过学
习这门课程，酒店管理人员可以了解到会议服务创新与营销的重要性和方法。课程
会议管理专项培训
会议管理专项培训
会议是企事业单位中常见的一种沟通和协调工作的方式，对于提高工作效率和加强团队合作具有重要意义。然而，许多会议管理还存在着许多问题，如会议时间安排不合理、议题冗长、会议效果不明显等。为了提高会议管理水平，培训会议管理专业人员是非常必要的。本文将针对会议管理专项培训进行详细介绍，包括培训内容、培训方法和培训效果等。
一、培训内容
会议管理专项培训主要包括以下几个方面的内容：
1.会议策划与组织：培训人员需要学习会议策划的基本原则和
方法，包括明确会议目的、确定参与人员、制定议程、安排会场和设备等。
2.会议主持与引导：培训人员需要学习如何有效主持会议和引
导会议讨论，包括掌握基本的主持技巧、学习如何控制会议进度和推动决策的过程等。
3.会议记录与归档：培训人员需要学习如何进行会议记录和归档，包括记录会议重要信息、制定会议纪要、整理会议文件等。
4.会议评估与改进：培训人员需要学习如何进行会议评估和改进，包括收集会议反馈信息、分析会议效果和问题、制定改进方案等。
二、培训方法
为了提高培训效果，会议管理专项培训可以采用多种培训方法，如下所示：
1.理论授课：通过讲解会议管理的基本理论知识，帮助培训人
员了解会议管理的重要性和基本原则。
2.案例分析：通过分析实际的会议案例，让培训人员了解会议
管理的具体操作方法和注意事项。
3.角色扮演：将培训人员分成小组，模拟不同的会议场景，通
过角色扮演的方式进行训练，提高培训人员的会议管理能力。
4.现场实践：组织培训人员参与实际的会议组织和管理工作，
通过实践锻炼和培养培训人员的实际操作能力。
会议培训计划及方案
会议培训计划及方案
一、培训目的
本次会议培训的目的是为了提升员工的专业技能和业务能力，增强团队合作意识，提高综
合素质，以更好地适应市场竞争和企业发展的需求。
二、培训对象
本次培训对象为公司所有员工，包括管理层、中层干部和基层员工。
三、培训内容
1. 企业管理理论与实践：包括战略规划、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知
识和技能。
2. 专业技能培训：根据员工的职位和职能，开展相应的专业技能培训，包括销售、客户服务、生产管理、质量控制等方面的知识和技能。
3. 沟通与团队合作：通过沟通技巧培训和团队建设活动，提高员工的沟通能力和团队协作
能力，增强团队凝聚力。
4. 创新与创业：鼓励员工勇于创新，培养创业精神，提高员工的发现问题和解决问题的能力，为企业发展注入新动力。
四、培训方式
1. 线下培训：定期组织集中培训课程，邀请行业专家和学者进行授课，提供优质的培训资源。
2. 线上培训：通过网络平台和移动端应用，提供在线学习课程和培训资源，方便员工随时
随地进行学习。
3. 实践培训：组织员工参与实践活动，如实地考察、外出学习、实战演练等，让员工通过
实际操作来加深对知识的理解和应用。
五、培训周期
本次培训计划为期一年，按季度进行培训安排，每季度至少安排一次集中培训课程，并结
合线上培训和实践培训，全面提高员工的综合素质和专业能力。
六、培训评估
1. 培训效果评估：通过定期考核和测评，对员工进行培训效果评估，及时发现问题和不足，并采取有效措施加以改进。
2. 培训反馈：定期征求员工的培训反馈意见，听取员工的意见和建议，不断改进培训内容和方式，提高员工的学习兴趣和积极性。
会议培训计划方案
会议培训计划方案
一、培训目标
本次会议培训的目标是全面提高员工的专业能力和团队协作能力，使企业的业务水平和绩
效得到进一步提升。
二、培训对象
本次培训的对象为企业全部员工，主要包括各个部门的管理人员和普通员工。
三、培训内容
1. 专业知识培训
针对不同岗位的员工，设置相应的专业知识培训课程，包括但不限于市场营销、客户服务、财务管理、人力资源管理等。通过专业知识培训，提高员工的业务水平和工作效率。
2. 团队协作能力培训
通过团队活动、团队讨论等形式，培养员工的团队协作意识和能力，提高团队协作的效率
和质量。
3. 沟通与表达能力培训
针对员工的沟通和表达能力不足之处，设置相关的培训课程，通过案例讲解、角色扮演等
方式，提高员工的沟通与表达能力。
4. 创新能力培训
通过创新思维培训、创意工坊等形式，培养员工的创新能力，激发员工的创新潜能，为企
业的发展注入源源不断的创新动力。
四、培训方法
1. 理论讲解
通过专业讲师的理论讲解，向员工传授专业知识和技能，使员工了解行业发展趋势和企业
发展战略，增强员工的归属感和责任感。
2. 案例分析
通过真实的案例分析，让员工了解具体问题的解决方法和实际操作技巧，达到理论与实践
相结合的效果。
3. 角色扮演
通过角色扮演的方式，锻炼员工的应变能力和解决问题的能力，增强员工的自信心和团队精神。
4. 团队活动
组织各种形式的团队活动，增进员工之间的情感交流，提高团队凝聚力和战斗力。
五、培训时间安排
本次培训将会议日程安排在一个月内进行，在工作日内根据员工的工作时间合理安排，以不影响正常工作秩序为前提。
会议管理培训
会议管理培训
会议管理培训
会议是现代企业管理中不可或缺的重要环节，不论是内部员工交流会议还是与合作伙伴、客户的沟通会议，都需要精心组织和管理。然而，许多企业在会议管理方面存在一些问题，例如会议效率低下、时间安排不合理、参与人员杂乱无章等。为了提高会议管理水平，许多企业选择进行会议管理培训，通过学习和培训来提高员工的会议管理能力。
一、会议管理意义及目标
会议管理培训的首要目标是提高会议的效率和效果。通过培训，员工可以学习到如何合理安排会议时间、确保与会人员的准时参会、提高会议内容的统一性和协调性等技巧，从而提高会议的效率。其次，培训还可以帮助员工了解会议的各个环节，如会前准备、会议过程管理和会后总结反馈等，提高会议过程的管理水平。最后，培训还可以让员工了解其他企业的会议管理经验和技巧，拓宽自己的思路和视野。
二、会议管理培训内容
1.会前准备
会前准备是会议管理的关键环节之一。培训内容可以包括会议目标的明确、与会人员的邀请和确认、会议议程的制定等。通过学习，员工可以掌握如何制定明确的会议目标，并将其传达给与会人员；了解如何邀请和确认与会人员，避免人员安排上的混乱；学会制定合理的会议议程，确保会议内容的完整和有序进行。
2.会议过程管理
会议过程管理是会议管理的核心环节。培训内容可以包括会议主持能力的提升、沟通与协调能力的培养、会议纪要的撰写等。通过学习，员工可以掌握如何有效主持会议，保持会议的秩序和效率；学会与与会人员进行有效的沟通和协调，解决会议过程中可能出现的问题；培养撰写会议纪要的能力，确保会议内容的记录和传达。
《会议管理》完整版ppt课件
是每周由营业部经理主持的营业部工作会议，其 基本内容包括：本周业务状况检讨、活动工具使 用检查与点评、展业经验交流、剖析解决问题的 办法、培训组织和下周工作计划安排等。
会议主要内容
月度经营分析会
是每月由营业部经理主持的营业部工作会议，其基本 内容包括：本月业务状况检讨、活动工具使用点评、 展业经验交流、个人月度工作计划总结和月工作计划 部署等。 以激励为主，要褒奖业绩好的人，但永远不 要让错误悄悄溜走，鼓励侧向思维，激励士气。
需要何种 信息
何种收 集方式
全员参与
分析整 理
确定趋势
怎样举行会议
结合近年来的项目实施情况，已着手标准的修订工作，标 准报批稿中的方案如下图所示。 新一代变电站智能辅助监控系统 第 5 页 变电站智能辅助监控平台 变电站监控 系统 传输通信 安 全 防 范 采集接 入 联动处理 外部系统 火 灾 报 警 环 境 监 控 辅 助 灯 光 视 频 监 控 数据存储 告警处理 配置管理 界面展示 应用接口 应用接口 设备接口 视频接口 视频接口 变电站智能辅助监控系统结构示意图（标准报 批稿）。
关键会议经营
是上班前的营业部简短工作会议，其基本内容包括： 本日销售活动安排、信息发布和营业部激励等，作为一天 工作的起点和出发点。是下班前的营业部工作会议，其主 要内容为了解业务员的活动方向、活动量，及时调整员工 工作中的偏差。
高效会议管理培训
高效会议管理培训
第一篇：高效会议管理培训
高效会议管理培训
培训部讲师：谭小芳
助理：
官网
培训时间：天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《高效会议管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：
主要内容包括会议的重要性、会议的目的、会议效率低下的原因分析、会议成本的计算、会议时间安排的技巧、制定和发放会议通知、会场布置安排、会场的选定、会场内设备的准备等。
培训大纲：
谭小芳老师的《高效会议管理培训》课程主要内容概括：
第一讲现代会议面面观
会议的重要性
会议的目的会议效率低下的原因分析
会议成本的计算
第二讲高效会议的管理技巧——会议的组织和准备工作
会议组织
明确会议目的确定与会者构成会议议程
会议时间安排的技巧
制定和发放会议通知
会场布置安排
会场的选定
会场内设备的准备
会场的布置
第三讲高效会议的管理技巧—会议的主持人和与会者的职责
主持人角色
主持人会议前准备
主持人的八大责任
与会者的职责和准备
给与会者的建议
第四讲高效会议的管理技巧--会议进行中的管理技巧
如何开场
如何分配发言时间
如何引导大家发言
发问的技巧
倾听的技巧
如何总结
记录的技巧及与会规则
第五讲高效会议的管理技巧—会议常见问题的处理会议盗窃
FAST管理之道
十种会议常见问题的解决对策
第六讲高效会议的管理技巧——会议结束的技巧主持人会议跟进工作
参与者会议跟进工作
会议评估
高效会议管理培训课程总结
第二篇：高效会议管理
《高效会议管理》
课程目标（Targets）
1、了解会议
2、掌握会议效率不高的原因及对策
3、掌握有效为会议做准备的要领
红色蓝色高效会议管理培训PPT课件
不必 开会
5个
如果
已经按惯例每周聚会
会议成本太大 还有比开会更好的方法 没什么特别的事情要讨论 你是唯一做决策且知道该怎么做的
必需 开会
5个
如果
（开会让他人参与只能把问题弄糟）
必须把信息同时传达给很多人 有些事情需要当众表扬或批评 要让别人参与决策以集思广益 听取部门汇报工作 给小组委派任务
BUSINESS TRAINING
高效会议管理技巧
企/业/会/议/管/理/培/训
讲师：XXX
时间： 202X.XX
目录 CONTENTS
01
当今会议面面观
06
主持人的会议管理技巧
02 会 议 效 率 不 高 的 原 因 及 解 决 方 案
07 如 何 对 待 会 议 中 的 意 外 情 况
03
开会前的准备工作
3. 协助主持人总结与归纳
1. 反应快
才 2. 写字快 能 3. 知识面广
4. 记忆力特别强
5.组织能力强 6.倾听能力强 7.总结能力强
会议记录的10大建议
➢ 重要的会议应该进行录音 ➢ 定期召开的会议不用录音
➢ 多数会议指定记录者 ➢ 记录者的笔记流畅不失真 ➢ 会议记录者的责任更全面 ➢ 会议记录内容全面而准确 ➢ 会议结束后整理会议内容 ➢ 会议记录应有组织的整理 ➢ 与主席共同修正错误部分 ➢ 将会议记录发送给与会者
会议管理培训课件
会议中的提问与回答环节的组织与引导
鼓励提问
在会议中，鼓励与会者提问和分享观点，创造一个开放 和包容的氛围。
引导讨论
当讨论偏离主题或陷入僵局时，适时的引导和总结能够 帮助讨论回到正轨，确保会议的顺利进行。
总结回答
对于每个问题或观点，给予简明扼要的回答，并确保回 答清晰明确，易于理解。
如何提高会议效率与效果
及时沟通
在遇到突发事件时，及时与相关人员进行沟通是非常重要的。通 过有效的沟通，可以快速解决问题，避免事态扩大。
如何提高会议的安全保障措施
确定安全目标
在会议开始前，应明确安全目标，并制定相应的 安全计划。
安全检查
在会议开始前，应对会议场所、设备和资料进行 安全检查，以避免潜在的安全隐患。
保密协议
在会议开始前，应要求参会者签署保密协议，以 保护会议中涉及的敏感或机密信息。
03
为确保物资合理使用和避免浪费，可安排专人负责物资的管理
和发放。
03
会议流程管理
会议议程的制定与执行
明确会议目的和议题
在制定会议议程时，要明确会议的目的、议题和时间安排，确保 与会者了解并准备讨论相关内容。
合理安排讨论顺序
按照逻辑和重要性的顺序安排讨论议题，以便与会者能够逐步深 入讨论并达成共识。
准备会议资料和设备
提前准备好会议所需资料和设备， 如文件、报告、PPT等，确保会议 顺利进行。
会议组织与管理培训课件(PPT 81张)
会议的特点作用与种类
一、会议的主要特点 １、集体性； ２、程序性； ３、公开性； 4、规范性。 二、会议的作用 1、会议体现了民主。 2、会议交流了信息。 3、会议统一了集体认识和行为。 4、会议促进了和谐和团结。
三、会议的种类 1.按规模分： 特大型（万人以上）、大型（上千人）、 中型（数百人上下）、小型（数十人或数人）。 2.按性质分： 法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。 3、按时间分： 定期和非定期。 4、按出席对象分： 联席会、内部会、代表会、群众会. 5、按召开方式分： 电话会、电视会、广播会、网络会。 6、公司常见会议类型： 经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、 客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、 联谊会、表彰会。
教学重点与难点
1、教学重点 会议筹备工作； 会议方案的制作； 会见与会谈的操作程序与方法； 案例分析。 2、教学难点 会议方案的制作； 会场的布置； 案例分析； 技能训练。
案例分析：请柬发出之后
某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回家去了。 事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心， 在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。 这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢？
《高效会议管理》课件
参考文献
1 会议管理书籍推荐
- 《高效会议管理实战指南》 - 《引领变革的会议管理》
2 会议软件推荐
- Zoom - Microsoft Teams - Cisco Webex
各参会人员的发言顺序和时间 安排
确定参会人员的发言顺序，合理安排 每位参会人员的发言时间，便于各方 发表意见和建议。
4. 会议后的总结
1 会议纪要的撰写和分发
会议纪要记录了会议的目标、讨论内容和决策结果，撰写后及时分发给参会人员，便于 后续跟进。
2 对会议效果的评估和反思
评估会议的效果，了解参会人员的反馈意见，以便改进下次会议的质量和效果。
3. 会议中的流程
1
开场白和议程介绍
2
开场白应简明扼要地介绍会议的目的
和议程，拉近与参会人员之间的距离。
3
提问环节和讨论
4
设置合适的wk.baidu.com问环节，鼓励参会人员 提出问题和展开讨论，促进更深入的
交流。
会议主持人的角色与职责
主持人应确保会议按照议程进行，引 导参会人员积极参与讨论，控制会议 的时间和氛围。
《高效会议管理》PPT课 件
1. 介绍
什么是高效会议管理？
高效会议管理是指通过合理的组织和规划，使会议达到预期目标，提高会议效率和参与者的 满意度。
为什么需要高效会议管理？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
H.針對再費時整理準備取得實據或陷入爭議短期 無法取得共識的項目,主席應適時制止並另外擇 時再開會討論
I.每一項目討論結果後,主席應簡單清楚彙總同意 事項及行動計劃並記錄於會議記錄中
6.2.安排人的技巧
.嚴格要求與會人準時出席 .會議環境的安排:
二、會議流程
(1)計畫 (2)執行 (3)確認 (4)修正
一、會議的目的
集合 眾人智慧與資源， 共謀解決問題之策
二、成功的會議因素 (1)主持人的角色 (2)會議討論的結構 (3)主持會議的技巧 ─議題 ─與會人 (4)會議後的追蹤事項
三、會議常見的問題 (1)未經深思及充分準備就主持會議 (2)會前未發開會通知 (3)開會議程未事先規劃 (4)無法控制討論主題 (5)沒有記錄會中決議及同意的行動計劃
ห้องสมุดไป่ตู้
6.1討論議題的技巧
A.會議一開始,主席應確認今天會議必完成議題準備討論事項 B.主持人也許可以提供一些選擇
C.主持人需要確認每一成員都知道要討論的議題及討論的目的
D.萬一議題內容太複雜,則需拆成幾個細目分類討論，避免誤會 及混亂是主席的責任
E.針對討論主題,適度甄詢專業人士的經驗或事實真相
F.在複雜問題討論過程中,主持人要適時協助過濾整 理要點簡化討論內容
step3.請（停止）不要再吵了。 step4.那請你們提出對於廁所維的責任區域和責任提出建言吧。
6.如何處理爭功諉過的情況
step1.說出與會者的立場與任務 step2.說出自己的感受與建議 step3.同意與會者功過的情況
step4.要求與會者制要針對議題給具體可行辦法
例： step1.老馮，這次參加此會議是為了討論環境清潔，
這 不是你平日會做的事情耶 (或說不像你平日作風)， step3.請你停止（停止評論）， step4.請你該回到議題，對這件事情表達你的意見和立場。
例：
step1.老馮，我問你雞蛋一斤多少錢，你告訴我的野雞很美味， 這並不是我要的答案？
step2.謝謝你告知， 別再談野雞的事情了好嗎？ step3.請你告訴我雞蛋究竟一斤多少錢？
a.會議桌 b.環境的安排 .控制喋喋不休的場面 .鼓勵沉默者表答意見 .保護弱者 .鼓勵不同意見產生 .建議是明日成功的種子,所以留意建議不要受到不必要的排擠 .越資深的人越後徵詢他的看法,可以刺激建議的多樣化 .達成共識時要馬上記錄
6.3.主持人的技巧
(1)開場白程序與技巧 程序：問候 說明目的
問題 ？
四、會議異常的問題處理
(1)不必召開會議的方法 重点：a.目的 b.理由 c.方法
(2)不得不召开会议的理由 重点：具體與明確化
一.會議的計劃 二.議程規劃與通知 三.議程內容的準備 四.會議討論可能問題點 五.會議進行控制 六.會議總結及記錄
1.1.想清楚你的確切目標 1.2.確定為什麼開會 1.3.列下主題
4.如何處理爭議的議題
step1.說出雙方的問題點與立場 step2.說出自己的感受與建議 step3.要求雙方立刻停止
step4.要求雙方針對議題給具體可行辦法
例：
step1.老馮你們清潔部是負責公司的清潔任務，而老馬的打雜部本是負 責換 廁所的燈泡和衛生紙的，
step2.我（個人）不讚同你們為了廁所的馬桶， 究竟該誰來清潔搞得面紅耳赤！ 請你們兩部門為了同仁上廁所的舒適而努力吧。
例： step1.老馮，你似乎對於你的份內工作打掃廁所有所抱怨， step2.我相信你一定對於這工作內容有不同看法， step3.但是請你停止抱怨， step4.請你對於如何讓廁所變得更乾淨整潔提出你的建議。
8.如何处理少数人垄断会议
step1.說出目前會議發言的狀況 step2.同意少數的熱心的見解 step3.謝謝他們的參予並於停止 step4.要求其他與會人員針對議題給意見
第三階段 歸納要點
發言內容的整理方法 檢討的事項為何?其標準為? 少數意見應如何處理? 如何獲得全體的同意 結論歸納的方法
第四階段 導出結論
執行結論要點整理時目的的再確認 完成討論的項目 應對執行的內容求得同意 表達謝意
1. 如何做好會議的準備 2.會議中的溝通與報告技巧
1.1 參加前的準備
“重要性”為主,非緊急性為次
以下幾個思考點: 4.1.那些地方可能會出現問題? 4.2.這些問題存在多久了? 4.3.目前情況發展的趨勢或程度的後果? 4.4.分析診斷問題癥結? 4.5.有什麼解決方案?
• 在詮釋及行動先提示證據 • 避免其他人穿插不相關問題 • 不要停留在沒有決議的問題打轉
6.1.每個主題討論確定決議事項後, 主席應彙整並確認同意事項
1.1.1與會者有哪些人 1.1.2會議的目的 1.1.3應準備哪些資料
1.2 會議中應注意事項
1.2.1提早到會場 1.2.2不要中途離席 1.2.3儀容要整潔 1.2.4發言簡單扼要切中主題
2.1溝通技巧 2.1.1重點是說明內容 2.1.2對事不對人的要領
2.2報告流程 2.2.1首先報告結果 2.2.2其次報告內容 2.2.3最後報告建議
的機會囉，多少講點話吧！ step3.把你對本次議題的看法說出來嘛，至少可以讓大家知道你在想什麼，
或做了多少吧！
2.如何處理人身攻擊
step1.說出對方的問題點
step2.說出自己的感受與建議
step3.要求對方停止
step4.要求對方針對議題給意見
–
例：
step1.老馮，你怎麼可以罵人家的老母呢？ step2.我認為罵人家的老母似乎是不太有修養（偏題了！），
1.如何處理與會人員不發言 2.如何處理人身攻擊 3.如何處理離題的狀況 4.如何處理爭議的議題 5.如何處理部門的本位主義 6.如何處理爭功諉過的情況 7.如何處理抱怨的情況 8、如何处理少数人垄断会议 9、如何处理主席离题
例：
step1.老馮，今天你對會議都沒有意見（看法或是想法）喔， step2.我（個人）覺得這樣不發表意見你就失去了表達自己立場
與改進議題與各人的任務分組。
step2.你們每個人都說廁所掃得很乾淨是自己的功勞 step3.我同意環境保養得好，是各位的功勞， step4.希望你們能對於環境的改善提出更具體的建議。
7.如何處理抱怨的情況
step1.說出對方的抱怨的情況 step2.同意對方的感受 step3.要求對方停止 step4.要求對方只要針對議題給意見
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會必有議，議必有決， 決必有行，行必有果。
是大家對會議的共同期待， 是求問題的解決，工作目標的達成！
多數人聚集在一起討論議事。
一、會議結構
(1)宣達 (2)檢討 (3)協調 (4)解決問題 (5)收集意見
A.議程規劃：
2.1規劃開會前確認事項：
(1)確定出席者知道主題 (2)清楚標示各個主題討論目的 (3)出席名單及人員出席狀況確認 (4)不克出席者應預先取得主席同意，並指定職務代理人
2.2規劃開會進行流程結構：
(1)宣佈開會的內容與時間配置 (2)報告出席的人數、時間配置 (3)報告會議的議程、時間配置 (4)宣讀上次會議記錄、時間配置 (5)報告上次決議案執行情況、時間配置 (6)進行本次會議預定討論事項、時間配置 (7)臨時動議、時間配置 (8)宣讀決議事項、時間配置 (9)宣佈散會、時間配置
9.如何处理主席离题
step1.立即謝謝主席討論的話題 step2.謝謝主席的關心 step3.提醒主席會議時間要求主席可否另闢時間再行研議
1.會後的提醒工作
1.1.依本次會議記錄確定下次開會時間 1.2.準備下次開會通知 1.3.追蹤本次會議同意行動方案進展 1.4.追蹤本次會議與會人同意行動方案的進展度 1.5.提醒與會人準時參加下次開會
6.2.製作會議記錄並定時追蹤執行結果
1.導入 議題
2.引出 意見
3.歸納 4.導出 要點 結論
第一階段 導入議題
建立可自由發言的氣氛 使與會人員的關注力得以集中 詳細說明主題及目的 明確表示會議的預定程序 須通知全體人員的事項
應討論的事項及其順序 所期望的意見及資訊屬於何種層面 發問的內容架構 使全體人員發言 使發言內容不致偏離主題
(6)澄清程序與技巧
程序： 重複發言者的話語 要求說明容內 技巧：如果我沒聽錯……….
.
1.形成問題事項為何? (產生困擾的事項為何?) 2.能否在會議上提出? 3.目的為何? (期望的會議結果為何?) 4.會議的型態為何? 5.主題 6.主席人員 7.召開日期,需要時間 8.場地 9.準備當天攜帶的資料 10.分發預先通知的資料 11.當日所需要的實際數據與資料 12.當天的工作分配 (何種工作?何人負責?時間如何?) 13.討論的要點,議程
技巧： 適時的讚美
(2)結論程序與技巧 程序：說明與會者建議與想法
技巧：具體可行才提出
說明處置方式
(3)發問程序與技巧
程序： 開放式的詢問
技巧：5why
.
運用跟的話語
(4)傾聽程序與技巧 程序： 要求詳述 覆誦的話語 技巧： 能不能………..
(5)時間不足的處理技巧 程序： 喊停 說明處置方式 技巧： 停、停、停 ……….
2.3規劃開會後工作事項：
(1)會議記錄擔當者 (2)會議內容校對 (3)會議內容呈報對象 (4)會議內容確認作業流程 (5)會議記錄分發作業與建檔
B.會議通知
• 內容不要過於簡單或模糊 • 通知項目應適度的分類 • 最理想的會議通知時間是 “?天前”
3.1.將討論主題依邏輯排列 3.2.分配每個主題討論時間 3.3.決定主題先後次序,以