小组工作期末复习要点
小组工作定义：小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验，提高个人的社会功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组与社区问题。
小组工作的特征
有特定的组员和工作者；
有特定的互动过程中，在互动中产生动力、带来改变；
既是过程，也是方法和手段；
有特定的目标、目的和功能
小组分类及依据：
社会目标模式
*概述：P68
出现时间：最早的小组模式
运用范围：社区层面的任务性小组(社会政治小组、社区小组、组织小组)→组织与环境模式（P77-79）
强调重点：社会责任(esp.成员的社会责任感、社会意识、社会良知)和社会变迁
（一）理论基础
1.社会政治民主理论
关键词：参与、对话、意识提升、赋权
理论假设：
第一、主权在民，参与是人民的一种民主权利；
第二、沟通、理解和平等都是从对话开始；
第三、教育/意识提升也是一种权利。
赋权/增能(empowerment)理论
赋权既是一个过程也是一个结果；
近年来，弱势群体、社会排斥、边缘化机制等概念在小组工作中运用的十分广泛。
e.g. “昆明市小额信贷扶贫实施计划”(世界宣明会项目)中的“贷款小组”、“单身女性自强小组”
2.系统功能理论（Rf.P34）
3.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系
（二）社会目标模式小组工作的内容和具体运用
1.目标
总目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。
子目标/过程目标：三个层次
第一，发展和提高小组成员的社会意识、及实现社会变迁的责任心；
第二，发展小组成员的社会能力(esp.应对社会环境方面的个人能力)、增强自尊心；
第三，培养当地社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领和推动社会变迁。
2.小组特点
小组作为一个整体有共同期待的社会目标，即社会变迁/社会改造；
小组成员为了社会整体利益有相近的价值观（如社会公正、社会关爱等）；
小组作为一个行动整体共同付诸社会行动；
小组具有开放性、同质性、任务性（小组的性质）
小组成员在社会行动中逐步自我完善和发展。
3.组员特点
我们相信每一个人都有民主参与的机会和潜能，组员可以是全社会所有公民，特别鼓励那些社会弱势边缘群体参与。
4. 小组工作者
角色：有影响力的人物，同行者
角色的变化：
开始和结束阶段：倡导者、引导者
中间阶段：使能者(enabler)、资源提供者、榜样
在特定类型的任务小组中（Rf.P69）
5. 实践原则
强调参与、共识和任务达成，和社区工作有很多相似之处，最重要的是强调小组成员的自我觉醒和小组工作者的专业伦理（P69-70）。
6.优势和限制（社会目标模式）
最大优势：符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想，将个人的问题于其所处的社会环境或社会结构、社会制度联系起来，非常注重公民参与解决问题。
其他优势：通过小组工作发展社会组织，通过社区组织进行社区教育，以此提升民众的意识，达到社区赋权的目的。
限制：过于依赖意识形态，理论基础相对薄弱和缺乏系统性；过分注重组织的力量，忽视个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，解决群体需要优于解决个人问题。
*社会目标模式在国内的运用举例
社会目标模式被许多社区发展机构/社区组织采用，有力地推动了社区发展工作。
扶贫小组
妇女小组（e.g.妇女手工艺制作小组、妇女成人教育小组(目的是应对市场压力)、单身母亲自强小组、离婚女性适应小组(目的是觉察社会性别意识)
总结：目标不是直接针对小组中的个人，而是指向更大范围的社会公平和公正问题，间接解决个人问题。
认为个人的问题是社会环境的问题，从宏观结构层面去处理问题。
交互/互惠模式
*概述：P70
定义：又称“互动模式”或“协调模式”（medating model）……P70
提出者与提出时间：施瓦茨(William Schwartz，1961) →P10
强调重点(vs.社会目标模式)：强调个人与社会的关系(Schwartz)、强调问题的解决决定于组员间的彼此协助过程。
（一）理论基础
1.系统理论中人与环境关系的论述
2.场域理论中的行为环境论、生活空间论和“此时此地”的概念
3.符号互动论
二、互惠模式小组工作的内容和具体运用
1.目标
互惠模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间，小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。
小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的，补充性的和复原性的。
2.小组特质
此模式认为个人必须透过一个健全并合适的群体生活，才能获得健康，全面的发展。一个健全的小组必须包括以下要素：
提供成员之间彼此平等认同的机会；
提供使多数人归属的温暖感觉；
有选择自己朋友的自由，但不得已必须接纳对方时，应负起责任；
应向成员提供表现个性及与他人分享的机会；
向成员提供学习和独立生活的机会。
3.组员特点
个人在小组中具有互惠的动机和能力，通过组员之间的联系达成共识，获得帮助，组员是平等地位的个人。
4.小组工作者
此模式下的工作者的角色是小组成员之间的协调者，他不去设计方案，不直接控制小组，而是提供信息引发小组自主发展。工作者的形象是调解者(mediator)、使能者，工作者是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。
工作者，不是“针对案主”(to the client)，不是“为了案主”(for the client)而是“与案主一起”(with the client)。
5.实践原则：P72
6.优势和限制（交互/互惠模式）
这个模式注重成员的潜能和互助系统，突出了社会工作助人自助的信念。小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥能动性和培养自觉意识；成员自主选择恰当的介入策略去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。
但此模式(1)对小组中个人期望和个别化的关注不够，对成员个人改变程度的评估不足；
(2)小组工作者的权力不足，使工作者难以用自己的权力影响小组过程。这是一个两难的困局。
7.在中国的实际运用
无论在推动儿童、青少年群体的成长方面，还是在解决中年人生活工作压力方面，或减低老年人的孤独感、适应晚年生活方面，都发挥着很大作用。
但据观察，“对质小组”和“情感发泄小组”可能并不适合中国的文化和人情社会。
治疗模式
*概述：P73
定义：又叫“预防与康复模式”或“临床模式”，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时，也提供个人的预防和康复的一种干预方式。
使用范围：提供给不同需要的人
特点：与个案工作紧密联系
一、理论基础
1.精神分析小组
应用者：沃尔夫
精神分析小组的目标在于重建个人的性格和人格系统，这一目标通过使潜意识的冲突进入意识层面，并对其进行检验而达到。
2.阿德勒式小组
阿德勒认为人的基本问题与这个人希望自己成为什么样的人以及个人为之所作的努力有关。人主要是由社会因素（如个人的目标）而非生物性因素（如性驱力）所驱动。
用目的论取代决定论
三向度：过去、现在和未来
3.心理剧
心理剧的目的是通过角色扮演的方法帮助人们以一种自发的、戏剧化的方式表达感受，并在这个过程中获得自我理解和情绪宣泄，接受有关角色的反馈。
角色扮演是心理剧的一种重要技巧。在小组治疗中，角色扮演不仅可以帮助小组领导者诊断，同时也是塑造和改善小组成员学习更有效的人际交往技巧的一种有效的训练方法。
4.行为治疗小组
假设：所有的问题行为，非理性的认知方法、情绪都是后天学习的结果，它们可以经由新的学习历程而得以矫正。
特点：在治疗过程中需要详细的目标、具体的说明，及时的测量和记录，评价和治疗是同时进行的。
常见的行为治疗小组：社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组和多重模式治疗小组。
5.完型治疗小组
开创者：帕尔斯
理论前提：个体必须找到自己的生活道路，并接受个人的责任。
目的之一是激励案主从“环境支持”转变为“自我支持”，另一目标是获得自我的觉察。觉察本身就具有治疗作用，而且正是由于察觉，使得案主能够认识并且重新整合自己，尤其是曾经被他们否定的那些部分，从而成为统一而完整的人。
6.交流分析小组
交流分析最初是由伯恩提出的，是一种互动式的治疗方法。这一理论强调个人如何增强觉察能力，能够做出新的抉择，并因此改变他们的生活进程。
交流分析小组凭借小组成员间的互动，可以帮助成员改变那些妨碍他们正常生活功能的部分，认识到自己现在可以重新决定，并开始一种新的生活导向。
7.案主中心的小组
案主中心学派的小组治疗模式是由卡尔·罗杰斯创立的。案主中心疗法强调的是小组领导的个人品质，而不是领导技巧。因为领导者的功能是创造一种有治疗作用的气氛，如小组中的共情理解(empathic understanding)、接纳、关心、真诚、非占有式的温暖、欣赏。
会心小组(encounter group)
8.理性情绪治疗小组
创始人：阿尔伯特·艾里斯
艾里斯提出人格和情绪困扰的A-B-C理论，即事件本身的刺激情景（A），并不是引起情绪反应（C）的原因。个人对刺激情景的所持的观点或认知解释（B），才是引起个人情绪反应的原因。
艾里斯相信理性情绪疗法特别适用于团体治疗。（Eills,1977）
9.现实疗法小组
创始人：威廉·葛拉瑟
这种疗法着重于解决问题，迎合社会中现实的要求。过程包括案主先陈述自己的欲望与需求，接着评价自己可能遇到的挑战，并拟定一份计划书，然后按照该计划去付诸行动。
二、治疗模式小组工作的内容和具体运用
1.目标：治疗模式是以个人为小组目标的，它的目的是帮助个人通过小组达到心理、社会与文化相适应。
2.特点：着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，它也被看作是再教育的过程。它包括对现在和过去事件的潜意识的觉察和了解。有些治疗小组也用来矫治妨碍个人功能的情绪和行为障碍。其目标在于个人人格结构的转变。
3.组员：治疗小组的组员通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或者有社会偏差行为的人。
4.小组工作者：通常是临床心理学家、精神医学家或临床社会工作者。在不同理论取向的小组中，工作者发挥不同的功能和角色，如技术专家或教师。
5.实践原则：P74
6. 优势和限制（治疗模式）
传统上治疗模式比较强调“为案主”工作，而不是“与案主一起工作”，强调专家的专业性和权威的特点，强调工作者的影响力。
治疗模式不太注重成员的互动系统，强调治疗“小组中的个人”，强调“医患关系”，而非平等的合作关系。在某种程度上限制了组员的潜能和能动性的发挥。
7.在国内的运用历史和发展
1982年，精神病院对青少年患者、门诊病人等的治疗（杨眉,1995；樊富珉,1996）；
1991年，西北地区的戒毒所；1995年，北京精神卫生研究所，门诊青少年患者（张和清、张青方等）。
小组治疗模式可广泛运用于偏差行为的纠正、医疗和精神服务、社区特殊群体服务以及学校社会工作上。
小组动力的概念：指小组内或小组间的各种行为现象，这些现象反映出小组过程中影响小组成员及整个小组的力量。
需求评估的过程
（1）收集资料
通过访谈、问卷、量表、文献回顾和资料查阅等方法，收集有关小组和组员的各种资料。（2）分析资料
对收集到的资料通过定量或定性的方法，进行计算、研究和归纳，为制定小组方案提供依据。
（3）制定干预方案
基于资料分析而确定的切实可行的介入和干预策略及行动方案(小组计划书)。
考虑小组的组合（P140-143）
小组组合工作主要包括：确定小组成员的组合条件，明确小组的性质、结构和规模等。
1.小组的组合条件/原则
同质性：小组成员最好具有类似的问题、个人目标和某些相似的个人特征；
异质性：小组的组员可具有不同的技能、经验和特长，但要避免异质性过大；
需求的层次相当。
2.小组的性质
开放or封闭
自愿or非自愿
与内容相联系的小组性质
3.小组的规模
小组的人数
大规模小组的利与弊（P141）
→在大规模小组的进行中往往会进一步分组
*群体/团队/小组的最佳规模
1）从小组工作或团体辅导的角度看：
休闲娱乐小组4-5人最为理想；讨论和分享小组5人最适合；任务小组8-9人效果最佳；治疗小组5-7人为宜；儿童小组最好规模小一点以便提高小朋友的注意力。
2）从团队管理的角度看：
团队的有效规模在2-16人之间，而12个成员是可以面对面相互作用的最大规模。
4.小组的结构：P142
（1）小组的结构化程度
高度结构化的小组是指社工对小组的互动结构和物质结构具有很强的控制力。
非结构化小组是指社工对小组的互动结构和物质结构几乎不做太多的控制。
（2）小组的互动结构
结构化的：以小组工作者为中心
非结构化的：以小组或小组领导者为中心
（3）小组的物质结构
时间：总时长/节数、频率/各节间的时间间隔、每节小组的程序/各活动的时长
空间：举办的地点(户外or室内?)、举办地点的环境(安静or嘈杂?私密or开放?)
（4）小组结构的选择与调整
根据小组的目标、类型决定小组是高度结构化的或非结构化的
小组转换/冲突阶段的特点和主要工作
（一）特点
冲突的来源：社工从权力中心的撤离
小组成员的角色分化和权力争夺
小组成员个人的需求和目标
冲突的实质（Rf.社工面临的挑战：P176）
处理冲突的常见方式（P179）
小组冲突的表现
出现次小组
四类组员的出现（社工要特别关注）：
（1）有攻击性行为的组员
攻击性行为主要包括：贬损他人、不加分析地否定他人的意见、挑战与质疑小组目标、争夺权力和讥笑他人等。
攻击的方式主要包括：
①不分场合，直接与其他组员对质；
②用讽刺、挖苦和尖刻的言辞贬损对方；
③通过一些非语言的行为表示不满。
（2）沉默的组员
沉默的组员主要是指在小组互动中不发言、不表态和不参与的沉默者。
他们保持沉默的原因主要有：
①性格被动和内向；
②正在思考整理自己的思绪；
③对小组的过程、气氛、目标和活动主题不满。
（3）过分积极的组员
他们主要是指那些在小组中特别活跃的组员。
（4）替罪羔羊
替罪羔羊是指那些自己选择或被他人选择为小组内部不良情绪的发泄对象的组员。
解决冲突的方法
（1）帮助组员澄清自己的价值观，包括：
①让组员明白每个人都可以拥有不同于他人的价值观；
②帮助组员修正其价值观偏差。
价值观澄清的常见游戏：价值拍卖、鳄鱼河、冰海沉船等
（2）增进组员对角色冲突的理解（P178-9）
*角色互换练习
*角色冲突模拟：剧场体验工作坊
*冲突处理策略练习：五种冲突解决模式（目标获得vs.人际维持）
小组工作评估的定义：指通过科学系统的方法，运用相关的资料与技术，对小组工作的需求、目标、理论、过程与结果等各个方面进行单一或综合的评价，从而发现问题、提供信息，作为小组决策和改进的依据。
评估的内容(类型)
作为研究方法的小组评估：
过程评估（组员的表现、社工的表现和技巧等）
结果评估（小组是否达成了目标）
不同工作阶段的的小组评估：
组前计划评估
小组需求评估
小组监测评估（过程）
小组成效评估（结果）
评估的方法(类型)
定性vs.定量
收集资料vs.分析资料
定性的评估：
（1）工作记录(过程评估为主)：
小组过程记录（Rf.P295）
观察笔记（内容同上）
录音和录影记录
小组总结/摘要记录（P296）
（2）个人自我报告(可过程、可结果)：
小组工作员反思
小组成员访谈
“小组过程评估”(P295)vs.“小组工作评估”(P296)？？？
定量的评估：
（3）问卷和量表
问卷与量表的区别？
问卷计分吗？
量表有开放式和封闭式之分吗？
问卷的主题更集中？量表的主题更集中？
问卷及量表举例：
团体凝聚力问卷（开放式）
团体满意度量表
团体气氛量表
工作者效能回馈表（量表+问卷）
（4）行为计量
公文处理办法制度范本.格式
公文处理办法 1目的 使公司公文处理做到规范化、标准化、制度化、科学化、信息化。 2范围 公司范围内的公文管理。 3职责 3.1公司综合管理部是公文处理归口管理部门，负责公司公文处理工作。 3.2各部门负责管理范围内各种类型文件的起草，编制工作。 4管理内容与方法 4.1公文种类 ――决定？适用于对重大事项或重大行动作出安排，提出具体管理措施； ――规定、办法？适用于对某项工作或活动制定具体做法和要求； ――通知？适用于发布规章、章程、条例、规则；批转所属单位的公文，转发上级和不相隶属单位的公文；要求办理和需要有关单位周知或共同执行的事项；任免和聘用干部； ――通报？适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况； ――报告？适用于向上级单位汇报工作，反馈情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 ――请示？适用于向上级单位请求批示、批准； ---批复？适用于答复所属单位请示事项； ——函???适用于不相隶属单位之间、投资或合作伙伴之间相互商洽工作、询问和答复问题，向其它业务主管部门请示批准等。办理例行公事与应急公务等，用“便函”； ――会议纪要？适用于记载和传达会议情况和一定事项； ――意见？适用于对某些工作提出改进措施和建设性意见；答复对方征求某项工作的意见； ――签报、工作联系单？适用于公司内部部门之间协调联系工作以及部门向公司领导汇报请示工作。 4.2公文格式 4.2.1公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、 正文、印章、附件、成文时间、主题词、抄送单位等部分组成。 发文单位应写单位全称或规范化简称；联合行文，主办单位应排列在前并编主办单位发文 号； ――有保密要求的公文，应根据保密程度，在公文首页右上角标明“绝密”、“机密”、“秘密”； ――紧急公文，应根据紧急程度，在公文首页右上角标明“特急”、“急件”，紧急电报应标明“特急”、“加急”、“平急”；
公文处理工作调研报告范文
公文处理工作调研报告范文 遵循区人民县政府首要领导和分管领导的指示，区县政府办公室于年8月27日至9月17日，分5批对16个街镇场处、40个部分的公文处理工作进行了督导检查。状况综述如下： 一、近况 此次督导检查，我们共查阅公文档案112本，随机抽查公文370余份，听取56个单位办公室主任或办文人员的工作汇报，各单位之间进行了互动交流。总的来看，全区县政府系统公文运转效率有所提高，发文质量逐渐改良，领导指示件处理基本规范，印章治理和保护秘密工作不断增强。工作中涌现出不少亮点： (一)领导注重水平进一步提高 绝大局部单位比较注重公文处理工作，将其作为保证政令疏通、提高本身形象的主要工作来抓，遍及坚持了首要负责人、分担负责人、办公室主任、办文人员的层级负责制，积极组织办文人员参与各级举行的公文处理常识培训，不断加大办公主动化设备的投入力度。区民政局确定1名副局长专管公文处理工作，抽出两名具有必然实践程度和文字功底、责任心强的同志专门负责办文工作。区城管法律局认真组织机关干部学习公文处理政策、法律和规章准则，增强办文人员的规范化、法制化认识。区信访局、人事局、林业局、审计局、质监分局、水产服务中心、旧街街等单位加大对公文处理工作的投入，增强阵地建设，推进了公文处理工作的高效运转。特别是区审计局先后投
资近50万元，添加了34台电脑及扫描仪、投影仪、打印机等办公设备，初步完成了公文处理主动化。 (二)公文处理工作不断规范 大多数单位在认真贯彻执行公文处理规范的还，结合本职工作 实践，坚持健全公文处理规章准则，促进了公文处理规范化、科学化程度的提高。一是坚持领导把关准则。区信访局、人事局、建设局等单位明确规则，但凡以本局名义下发的文件，都必需经分担领导对公文花样、公文内容等方面的审核把关后，才干报首要领导审签。二是坚持公文运转准则。大多数单位都明确规则了在公文草拟、报送、校核、印发各个环节，公文处理人员该干什么、怎样干、到达什么规范、与下一环节如何联接等。三是坚持责任追查准则。区信访局、人事局等单位执行公文处理工作目的责任制，将公文处理工作归入绩效目的审核内容，作为年度评先选优根据，然后加强了办文人员的工作责任感。 (三)办文质量进一步提高 区编办、林业局、镇等多家单位非常留意对文件花样、文件问题、文件内容等方面进行全方位把关，有用提高了发文程度，从必然水平上节制了发文数目。镇在发文环节上做到了“三个不发”：无审核人和签发人签字，一概不发;可发可不发的文件一概不发;离开实践、内容繁杂的文件一概不发。多数单位的文件在花样方面大体可以可以遵照准确的行文关系，选择得当的文种，运用完好的文件花样。 (四)队伍建设进一步增强
公文处理实施细则.doc
公文处理实施细则 第一节总则 第一条为规范公司文件管理，减少发文数量，提高发文质量，提高文件办事效率，现参照总公司有关规定，制定本细则。 第二条公司的公文是传达贯彻公司的方针、政策、制度，对公司实行领导与管理，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况与交流经验的重要工具。 第三条公司综合部（以下简称“综合部”）主管并指导公司各部门的公文处理工作，统一办理公文收发、分办、传递、核稿、打印、用印、立卷、归档和销毁工作。 第四条各部门需指定1名人员为兼职文书管理员，协助综合部专职人员办理有关公文事宜，负责对综合部发往本部门的各类文件及本部门所办的各种文件、资料进行妥善收发、传递和管理，监督检查本细则在本部门的贯彻落实情况。 第五条公文处理分为收文处理、发文处理、文件的利用和管理、文书立卷归档和销毁等。各类公文处理必须做到及时、准确、安全、保密。 第二节收文处理 第六条收文的范围包括：总公司来文；有关政府部门来文；金融部门来文；行业来文；业务单位来文；需公司参加的会议、活动通知；与公司相关的业务资料；其他与公司生产经营密切的文件等。 第七条收文处理的程序是签收、拆封、登记、拟办、批办、分办、分发、传递、承办、催办等。 （一）签收。凡通过总公司机要文件交换室、邮局等渠道投递到公司及各部门的机要文件、挂号信件和电报，经办人都要进行签收。 （二）拆封。公司所收信件，凡署名中钞特种防伪科技有限公司、中钞防伪公司及中钞防伪公司党委的，由综合部专职文书拆封；署名公司各部门的，由该部门兼职文书管理员拆封；署名公司领导姓名的信件，除领导授权综合部拆封外，均交收信人自行拆封；署名公司负责人的信件和群众来信，由综合部专人负责拆封；署名公司的外文信件由综合部拆封，交外事人员翻译成中文后转交综合部专职文书。 （三）登记。主送公司的各类正式文件、重要材料、参加总公司和国家有关部委会议以及出国带回的重要文件资料，由综合部统一编号，分类登记。各部门兼职文书管理员对经手的文件和已办签收的资料要在收文簿上按顺序号和来文日期登记。收文 - 1 -
公文处理实施细则制度范本.格式
九、公文处理实施细则 □总则 第一条为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本实施细则。 第二条各部门的公文，是传达贯彻党和国家的方针政策、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。 第三条各单位应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。 第四条公文处理必须做到及时、准确、安全。公文统一由办公室文秘人员收发、分办、用印、立卷。 第五条各单位的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保国家机密。 □ 公文种类 第六条公文种类主要有： (一)请示 请上级指示和批准，用"请示"。 (二)报告 向上级机关汇报工作，反映情况，用"报告"。 (三)指示 对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用"指示"。 (四)布告、公告、通告 对公众公布应当遵守或周知的事项，用"布告"。 向国内外宣布重大事件，"用公告"。 在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用"通告"。 (五)批复 答复请示事项，用"批复"。 (六)通知 传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用"通知"。 (七)通报 表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用"通报"。(八)决定、决议 对某些问题或者重大行动作出安排，用"决定"。 经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用"决议"。 (九)函 平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用"函"。 (十)会议纪要
传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用"会议纪要"。 □公文格式 第七条公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。 (一)公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。 (二)向上级请示的公文，一般只写一个主送单位；如果需要上报另一个上级单位时，可以用抄报的形式。 (三)发文时间，以领导签发日期为准；联合行文，以最后单位签发的日期为准。 (四)公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文，只标明主办单位的公文编号。 (五)公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数。 (六)收、发文单位应写单位全称或规范化简称。联合发文，应将主办单位排列在前。(七)文字一律从左至右横写横排。 第八条公文纸一般用16开，在左侧装订。"通告"等用纸大小，根据实际需要确定行文关系。第九条对上级单位组织的请示或报告，用单位组织名义发文。 第十条对市政府及政府各部、委、局，对市局及市局处室的请示或报告，与不相隶属单位协商工作等，用行政名义行文。 第十一条内部行文，可按问题的种类和性质，用分公司或部门名义行文。分公司、各部门不得联合行文，部门之间不要用发文形式解决一般性的问题。 第十二条各单位一般不得越级行文。因特殊情况，必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 第十三条向上级请示的公文，应一文一事，主送一个单位，不要同时抄送下级单位，不要直接送领导者个人(除领导直接交办外)；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 第十四条按照一级抓一级的管理原则，公司行文原则上只发到各分公司和各部门，不直接发到下属子公司。 第十五条发文应根据需要确定主、抄送单位，不得滥发。 □ 公文处理程序 第十六条收文处理。一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。 (一)上级发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件，均由文秘人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同类别进行分类处理。其中内容重要的急件，及时呈送领导阅批，如领导出差，立即送办公室领导处理。 (二)承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。领导人之间不宜直接
公文格式模板及主题词
附件1：主要行政公文格式 1．适用文种：请示、意见、报告、议案 ［如涉密和紧急程度,按以下格式标注： 秘密等级、保管期限、★、紧急程度：3号黑体］ 机密★×年 特急 ［发文机关标识字号：小标宋，字号不大于14×21㎜。其上可标注藏文］ ××××××文件 ［发文字号：3号仿宋。用六角括号，序号不编虚位］［“签发人”：3号仿宋， 签发人姓名：3号楷体］ ××文〔200×〕××号签发人：××× [红色反线156㎜] ［标题：2号小标宋，红色反线下空2行］ ×××××××× 关于××××××××的请示 县人民政府：［正文：3号仿宋］ ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
××××××××××××××××××××××××××××××××××。 二○○×年××月××日［右空4字］ ［如果印章下弧有文 字时采用中套方式］（联系人：×××电话：0970—××××××） ［此行标注仅用于请示件：3号仿宋］ ［主题词：3号黑体，词目：3号小标宋，词目之间空1字］ 主题词：××××××请示 抄送：×××，×××，×××，×××，×××，×××××，×××。［抄送及单位：3号仿宋。左右均空1字］ ［印制单位及印制 ×××××××××日期：3号仿宋］ 200×年×月×日印发 共印××份 ［印制份数：5号宋体］
2．适用文种：命令、决定、公告、通告、通报、意见、通知 ［秘密等级、保管期限、★、紧急程度：3号黑体］ ［发文机关标识字号：不大于14×21㎜］ ×××××××文件 ［发文字号：3号仿宋］ ××发〔200×〕××号 ［标题：2号小标宋］ ××××××× 关于××××××××的通知 ××××××××：［正文：3号仿宋］ ×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
公文处理单填写
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公文处理单填写 篇一：常用-公文处理单 公文处理单 编号：〃【】号 用途：外来文件处理 填写说明： 本表适用于收到集团文件、外来政府文件等需要公司总经理签署意见的重要文件的处理及跟 踪； 如文件系人事行政部业务范围，则本表由人事行政部填写，并按要求流转，填写承办结果（如 事项较多，则填写《业务联系结果反馈表》）后连同原文件一同归档；如系其他部门业务范围，则该部门自行填写，并按要求流转报总经理批示，填写承办结果后连同原文件一同归档。同时向人事行政部备案； 篇二：公文处理规范 dzzj207.1-20xx 公文处理程序
1目的 为进一步规范公文格式，严格办文程序，提高公文质量和工作效能，根据国家、省、市国家行政机关公文处理工作有关规定，并结合我局实际，特制订本规范。2适用范围本标准适用于德州市质监局公文的处理。3工作流程 公文处理流程见附录a。4程序与要求4.1程序 4.1.1收文办理程序 收文指局办公室收到省局、市委、市府等上级部门或相关单位发来的网上电子文件和纸质文件材料后，在单位内部及时运转直到阅办完毕的全过程。包括：签收、登记，拟办、批办与承办，分发与传阅。 （一）接收、登记、分发、填写阅办签 （二）需接收的电子公文。省局oa内网和市府公文传输系统上收到的文件。工作时间随时接收，节假日期间收到通知及时接收。电子文件接收后在oa内网上流转。 （三）需接收的纸质公文。包括：省局邮寄的公文、市府公文交换站取回的公文、密级文件和从机要局取回的内部文电、密码电报。 （四）办公室文秘人员收到电子文件在收文登记表上登记编号后，按照文件的内容、性质和要求，在网上填写文件阅办签和阅文签后在oa内网上发送办公室主任填写拟办意见。
农商行公文处理办法模版
农商行公文处理办法 第一章总则 第一条为确保农商行（以下简称“省联社”）的公文处理工作规范化、制度化、科学化，参照《党政机关公文处理工作条例》的规定，结合省联社实际，制定本办法。 第二条公文是传达贯彻党和国家的方针政策、发布各项内控制度、施行经营管理措施、请示和答复问题、指导和商洽工作、报告情况、交流经验的重要工具。 第三条公文处理是指公文的办理、管理、立卷、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 第四条公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。 第五条公文处理必须严格执行国家保密法律法规和省联社关于保密管理的相关规定，确保国家秘密和省联社秘密的安全。 第六条办公室是省联社公文处理的管理机构，负责拟订有关公文管理的各项制度，对省联社各部门、直属中心、派出机构和辖区内农村合作金融机构的公文管理工作进行指导、监督、检查。办公室应当配备专职人员负责公文处理工作，各部门、直属中心应当确定专（兼）职人员负责公文管理工作。
第七条省联社应当为公文处理工作创造必要的条件，通过开展业务和专业知识培训，提高文秘人员的素质，充分调动文秘人员的工作积极性。 第二章公文种类 第八条省联社公文种类主要包括： （一）决定 适用于对重要事项或重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或撤销派出机构以及辖区内农村合作金融机构不适当的决定事项。 （二）通告 适用于公布一定范围内应当遵守或者周知的事项。 （三）通知 适用于传达上级机关的指示；要求辖区内派出机构和农村合作金融机构办理和需要周知或执行的事项；批转辖区内派出机构和农村合作金融机构的公文或者转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文；发布各项内控制度；任免和聘用人员等。 （四）通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 （五）报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级机关的询问。 （六）请示
工作细则模板范文
工作细则模板范文 工作细则模板范文【1】 一、工作总结格式要求(word形式) (一)、工作总结的打印要求 1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。 (页边距上下左右均为2cm) 2、每页应有页码(在页面的底端，居中)，工作计划如果多于1页应当装订起来。 (二)、工作总结的格式细则 1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。 2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。 3、所有标题均单独占行书写。 4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行;行距为固定值20磅。 5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。 如：标点符号应按照新闻出版署公布的“标点符号法”使用。 、， ; 。
! ? ：“” () …… ——, . ! ? : “” () 6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求 (1)图 a、图序(如图1、图1-1等)及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。 b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明 公文处理实施细则【2】 □总则 第一条为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本实施细则。 第二条各部门的公文，是传达贯彻党和国家的方针政策、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。 第三条各单位应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。 第四条公文处理必须做到及时、准确、安全。 公文统一由办公室文秘人员收发、分办、用印、立卷。 第五条各单位的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保国家机密。 □公文种类
2020年公文处理流程
2020年公文处理流程 导读：本文是关于2020年公文处理流程，希望能帮助到您！ 20xx年公文处理流程 第一阶段：公文的收受与分流 (1)签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。 (2)外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。 (3)启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门 (或人员)，由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 (4)内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 (5)分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 (6)摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 第二阶段：办理收文 (1)拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。
(2)批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 (3)承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 (4)注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。 第三阶段：组织传阅与催办查办 (1)组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。 (2)催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。 (3)查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。 第四阶段：处置办毕公文 包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。 收文办理活动的方法要点 拟办 拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意：(1)认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。(2)意见要简明、具体、得体。(3)如同时提出两个或两个以上方案时，应讲究它们的排列次序，一般应将倾向性意见放在前面，以提高效果。(4)意见应工整、清晰地写在《文件处理单》相应的栏目中，并签注拟办人姓名与日期。(5)当公文所涉及的问题较易处理，对领导者采纳自己的方案有一定的把握时，也可直接草拟复文文稿供审核定夺，以加速办理过程。 批办
党政机关公文处理条例及格式汇编
党政机关公文处理工作条例 第一章总则 第一条为了适应中国共产党机关和国家行政机关（以下简称党政机关）工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定本条例。 第二条本条例适用于各级党政机关公文处理工作。 第三条党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。 第四条公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。 第五条公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。 第六条各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。 第七条各级党政机关办公厅（室）主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。 第二章公文种类 第八条公文种类主要有： （一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 （二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 （三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。 （四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 （五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 （六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 （七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 （九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 （十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。 （十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。 （十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。 （十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。 （十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 （十五）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。
公文管理办法(模板)
有限公司 文件 总字[20XX]第001号签发人： 行政公文管理办法 一、总则 1、为了使****************有限公司（简称****公司）的公文管理工作规范化、制度 化，结合本公司实际情况，特制定本管理办法。 2、本管理办法是制发行政公文的基本依据，各职能管理部门应依据本管理办法， 结合公司实际情况，拟制各种公文。 3、本管理办法由公司总经办负责组织执行。各职能管理部门可根据本管理办法的 要求及规定，结合各自的实际情况制定实施。 4、本管理办法增补、修订及解释权属公司总经办。 二、公文的适用范围及种类 1、公文的适用范围 1)向上级的请示或报告； 2)发布公司的重大决定和通知； 3)颁布有关公司政策、法令、人事、培训、机构编制等方面重要的管理规定、条 例、制度和办法； 4)具有政策性、规定性的文件。
录入：×××密级：××× 共印×份 2、公文种类 1)请示：适用于向上级领导及部门请求指示和批准。 2)报告：适用于向上级领导及部门汇报工作及反映情况。 3)指示：适用于对下级部门布置工作，阐明工作的指导原则。 4)布告：适用于公布应当遵守或周知的事项。 5)通告：适用于一定范围内公布应当遵守或周知的事件。 6)通知：适用于传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项。 7)通报：适用于表扬好人好事，批评错误。 8)函：适用于平行的或不相隶属的公司之间互相商洽工作。 9)会议纪要：适用于记载和传达会议议定事项及主要精神，要求相关部门共同遵 守执行。 三、公文标准格式 1、文件模版：以公司名义对内、对外发文；在正文结束后，在右下方用中国数 字（一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、O）标注发文日 期（年、月、日），并在日期上加盖公司公章。（请见附页1） 2、公文字体：文件正标题（宋体二号字，加粗）；文件副标题（宋体小三号字， 加粗）；正文内容（仿宋体小四号字）。 3、如公文最后一页仅有日期或单位名称，无正文内容时，须在最后一页页首处标 注“（此页无正文）”字样。 4、主题词置于公文末页抄送栏之上，词目间有一个字的空格，主题词一般不超过10个字。
公文处理制度Word模板
1.目的： 为使公司公文处理工作规范化，提高公文运转质量，根据国家公文处理的有关规定制定本办法。 2.适用范围 公司常用公文种类包括：决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。 3.职责 公文处理要做到准确、及时、安全。公文由办公室统一收发、分办、传递、立卷和归档。公司各部门也应严格执行公文处理制度相关内容。公文处理必须严格执行有关保密规定。 4.公文处理程序 4.1收文办理。收文办理程序包括：传递、签收、启封、登记、编号、拟办、分发、催办、归档等程序。 4.1.1 办公室主任接文后，根据文件性质、内容和要求，提出拟办意见。填写“国药集团药业股份有限公司公文处理单”，交公司领导批示。紧急公文立即处理。需两个以上部门办理的应明确主办部门。 4.1.2 承办部门收到交办公文后应按规定时限及时办理，并填报办阅情况。 4.1.3各部室、子公司报公司领导批示的文件，均应交办公室，由办公室填写“公文处理单”，并签注意见，再报公司领导批示。 4.2发文办理。发文办理一般包括：拟稿、审核、签发、复核、
缮印、校对、用印、登记、分发等程序。 4.2.1 起草公文由办文部门负责。 4.2.2起草公文应符合国家法律、法规及公司有关规定，要求情况属实、观点明确、表述准确、条理清晰、文字简练、书写工整、标点符号正确。 4.2.3引用公文要写明发文单位、公文标题及公文编号。 4.2.4公文中的数字，除标题中的年份、成文时间和作为词素使用的数字用汉字书写外，其余应当用阿拉伯数字书写。 4.2.5起草公文应使用国药集团药业股份有限公司发文专用稿纸。起草、审核和签发文件，一律使用黑色签字笔或黑色钢笔。 4.2.6文稿的主送、抄送机关应写全称或规范化简称。 4.2.7公文草拟后由拟文部门负责人核稿并签字,送交办公室进行审核。审核重点包括：是否需要行文；公文内容、文字表述、公文种类等是否与本办法相符；是否符合办文程序；涉及多个部门的问题是否协商一致。办公室审核签字后, 送交公司领导签发。 4.2.8文稿一经公司领导签发即定稿，一般不得改动。文件由办文部门负责校对，准确无误后由办公室统一办理。 5.公文归档 公文办理完毕后，应根据文书立卷、归档的有关规定及时将公文底稿、正本和附件整理立卷。承办者个人不得保存应归档的文件、材料。
XXX年最新公文写作规范
XXX年最新公文写作规范 （中办发〔2020〕14 号，2020 年4 月） 第一章总则 第一条为了适应中国共产党机关和国家行政机关（以下简称党政机关）工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定本条例。 第二条本条例适用于各级党政机关公文处理工作。 第三条党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情形等的重要工具。 第四条公文处理工作是指公文拟制、办理、治理等一系列相互关联、衔接有序的工作。 第五条公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。 第六条各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。
第七条各级党政机关办公厅（室）主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。 第二章公文种类 第八条公文种类要紧有： （一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 （二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 （三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。 （四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 （五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 （六）通告。适用于在一定范畴内公布应当遵守或者周知的事项。 （七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理方法。 （八）通知。适用于公布、传达要求下级机关执
审计处公文处理制度-模板
审计处公文处理办法 为进一步提高审计处的公文质量和公文管理水平，规范公文拟办程序，力求使公文质量达到文字精练、言简意赅的目的，根据公司公文处理有关规定，结合审计处实际，制定本办法。 一、拟办公司文件 （一）文件主要内容 转发铁道部审计中心、云南省审计厅等部门的重要文件，发布公司经营管理需要的有关计划、通知、规定及实施细则等事项。 （二）办文程序 由经办部门拟稿，使用公司办公室印制的“昆明铁公司（）发文稿纸”（即稿面），填写要求： “拟稿单位”：审计处。 “拟稿人”：拟稿人署名。 “电话” ：拟稿人办公电话号码。 “核稿/主办单位”：审计处处领导核稿后签名。 “联系人”：审计处经济责任审计科人员署名。 “电话” ：审计处经济责任审计科电话号码。 “主题词”：按规定选用。 若需有关部门会签，由经济责任审计科负责办理会签手
续，会签完毕经处领导审批后，由经济责任审计科负责送公司办公室办理印发文件的具体手续。 二、拟办审计处公文 审计处公文主要有：文件、函、《审计通知书》、《审计调查通知书》、《委托审计通知书》、《审计结论和决定》、《审计结果报告》、《移送受理书》。 （一）文件 1．主要内容 转发铁道部审计中心、云南省审计厅等部门的一般性文件，下达审计处工作要点、制度、规定等。 2．办文程序 根据处领导的指示，由有关部门拟稿，使用公司办公室印制的“昆明铁公司（）发文稿纸”，填写要求：“拟稿单位”：经办部门名称。 “拟稿人”：拟稿人署名。 “电话” ：拟稿人办公电话号码。 “核稿/主办单位”：经办部门负责人核稿后签名。 “主题词”：按规定选用。 经办部门负责人核稿签名后送经济责任审计科，由经济责任审计科核稿后送处领导审批，处领导在“签发”栏署名后退经济责任审计科。经济责任审计科办理登记发文字号，发文字号为“审发〔200×〕×号”经济责任审计科办理印
党政机关公文处理工作条例_写作指导
党政机关公文处理工作条例_写作指导 党政机关公文处理工作条例 第一章总则第一条为了适应中国共产党机关和国家行政机关（以下简称党政机关）工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定本条例。第二条本条例适用于各级党政机关公文处理工作。第三条党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。第四条公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。第五条公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。第六条各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。第七条各级党政机关办公厅（室）主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。第二章公文种类第八条公文种类主要有：（一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。（四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。（八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。（十五）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。第三章公文格式第九条公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。共6页，当前第1页123456党政机关公文处理工作条例相关内容:公文立卷的方法 公文立卷就是按照公文的特征和联系将若干具有共同点和联系密切的公文组合成有机联系的集合体的活动。从公文的组成结构中概括出来的为所有公文都共有的共同点，如作者、内容、地区等，是立卷工作的依据。 中考写作技巧 写作之前的准备1.仔细审题写作之前首先要把写作的题目，题材，格式和情景条件，仔细地考虑一下，确实弄清题目或情景条件要求你写什么，抓住要点，注意文体格式，行文内容等。《公文写作与处理》试卷库 一.单项选择题（每题1分，共10分）1.我国第一部文件集是（）。a《论语》b《尚书》c 《诗经》d《春秋》2.公文区别于其它信息的特点（）。a传递权威信息b书面文字材料c 法定权威与现实执行性d特定的体式3.具有正式法定效用的文本有（）。 写好领导讲话稿的五项基本素质
公文处理办法制度格式
公文处理办法制度格式 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
公文处理办法 1目的 使公司公文处理做到规范化、标准化、制度化、科学化、信息化。 2范围 公司范围内的公文管理。 3职责 公司综合管理部是公文处理归口管理部门，负责公司公文处理工作。 各部门负责管理范围内各种类型文件的起草,编制工作。 4管理内容与方法 公文种类 ——决定适用于对重大事项或重大行动作出安排，提出具体管理措施； ——规定、办法适用于对某项工作或活动制定具体做法和要求； ——通知适用于发布规章、章程、条例、规则；批转所属单位的公文，转发上级和不相隶属单位的公文；要求办理和需要有关单位周知或共同执行的事项；任免和聘用干部； ——通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况； ——报告适用于向上级单位汇报工作，反馈情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 ——请示适用于向上级单位请求批示、批准； ——批复适用于答复所属单位请示事项； ——函适用于不相隶属单位之间、投资或合作伙伴之间相互商洽工作、询问和答复问题，向其它业务主管部门请示批准等。办理例行公事与应急公务等，用 “便函”； ——会议纪要适用于记载和传达会议情况和一定事项； ——意见适用于对某些工作提出改进措施和建设性意见；答复对方征求某项工作的意见； ——签报、工作联系单适用于公司内部部门之间协调联系工作以及部门向公司领导汇报请示工作。 公文格式 公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、印章、附件、成文时间、主题词、抄送单位等部分组成。 ——发文单位应写单位全称或规范化简称；联合行文，主办单位应排列在前并编主办单位发文号； ——有保密要求的公文，应根据保密程度，在公文首页右上角标明“绝密”、“机密”、“秘密”； ——紧急公文，应根据紧急程度，在公文首页右上角标明“特急”、“急件”，紧急电报应标明“特急”、“加急”、“平急”；
公文管理办法模板
公文管理办法模板
有限公司 文件 总字[ ]第001号签发人： 行政公文管理办法 一、总则 1、为了使****************有限公司（简称****公司）的公文管理 工作规范化、制度化，结合本公司实际情况，特制定本管理办法。 2、本管理办法是制发行政公文的基本依据，各职能管理部门应依据 本管理办法，结合公司实际情况，拟制各种公文。 3、本管理办法由公司总经办负责组织执行。各职能管理部门可根据 本管理办法的要求及规定，结合各自的实际情况制定实施。 4、本管理办法增补、修订及解释权属公司总经办。 二、公文的适用范围及种类 1、公文的适用范围 1)向上级的请示或报告； 2)发布公司的重大决定和通知； 3)颁布有关公司政策、法令、人事、培训、机构编制等方面重要 的管理规定、条例、制度和办法； 4)具有政策性、规定性的文件。
抄送：×××抄报：××× 录入：×××密级：××× 共印×份 2、公文种类 1)请示：适用于向上级领导及部门请求指示和批准。 2)报告：适用于向上级领导及部门汇报工作及反映情况。 3)指示：适用于对下级部门布置工作，阐明工作的指导原则。 4)布告：适用于公布应当遵守或周知的事项。 5)通告：适用于一定范围内公布应当遵守或周知的事件。 6)通知：适用于传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的 事项。 7)通报：适用于表扬好人好事，批评错误。 8)函：适用于平行的或不相隶属的公司之间互相商洽工作。 9)会议纪要：适用于记载和传达会议议定事项及主要精神，要求 相关部门共同遵 守执行。 三、公文标准格式 1、文件模版：以公司名义对内、对外发文；在正文结束后，在右 下方用中国数 字（一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、
公文处理实施细则模板
公文处理实施细则模板 □总则 第一条为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本实施细则。 第二条各部门的公文，是传达贯彻党和国家的方针政策、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。 第三条各单位应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。 第四条公文处理必须做到及时、准确、安全。公文统一由办公室文秘人员收发、分办、用印、立卷。第五条各单位的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保国家机密。 □公文种类 第六条公文种类主要有： (一)请示 请上级指示和批准，用"请示"。 (二)报告 向上级机关汇报工作，反映情况，用"报告"。 (三)指示 对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用"指示"。 (四)布告、公告、通告
对公众公布应当遵守或周知的事项，用"布告"。 向国内外宣布重大事件，"用公告"。 在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用"通告"。 (五)批复 答复请示事项，用"批复"。 (六)通知 传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用"通知"。 (七)通报 表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用"通报"。(八)决定、决议 对某些问题或者重大行动作出安排，用"决定"。 经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用"决议"。 (九)函 平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用"函"。 (十)会议纪要 传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用"会议纪要"。 □公文格式 第七条公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。
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公文处理实施细则 1.目的 为使公司的公文处理规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，特制定本细则。 本细则所指的公文，是公司在经营活动过程中所形成的具有约束效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻公司经营方针、目标，指导、布置工作，发布各项规章制度，施行经营管理，请示和答复问题，报告情况，交流经验的重要工具。 2.原则 2.1 行政部是公文处理的管理机构，主管并负责拟定和指导其他各部门的公文处理工作。 2.2 各部门应当指定专人负责公文处理工作。 2.3 各部门要发扬实事求是和认真负责的工作作风，努力提高公文处理的效率和质量，体现高效运转的原则。行文要少而精、注重实效。 2.4 公文处理必须做到及时、准确、安全、高效，严格执行保密规定，确保公司机密。 2.公文种类和形式 2.1 公司的公文种类主要包括： 2.1.1决定 适用于公司对重要事项或者准备采取的重大行动做出的部署和安排。 2.1.2指示 适用于公司对下级部门布置工作，阐明工作活动的指导原则。 2.1.3通告 适用于在公司内公布应当遵守或者周知的事项。 2.1.4通知 适用于批转下级部门的公文，转发上级主管部门和不相隶属单位的公文；发布规章；传达要求下级部门办理和有关单位周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部。
2.1.5通报 适用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况。 2.1.6报告 适用于向上级部门汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。一般产生于事后和事情过程中。 2.1.7请示 适用于向上级部门请求指示、批准。请示产生于事前，不可“先斩后奏”。 2.1.8批复 适用于答复下级部门的请示事项。 2.1.9函 适用于和不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题；向有关主管部门请求批准等。 2.1.10会议纪要 适用于记载和传达会议情况和议定事项。 2.1.11规章类 “规定”适用于公司制定的要求全体员工共同遵守的办事规程与行动准则。 “守则”适用于公司对全体员工在思想工作、作风等方面提出的行为规范化准则。 “细则、规程、流程”适用于公司就某项工作或某项活动作出的具体的、规范性安排的规定性文档。 2.2 公文的主要形式及适用范围： 2.2.1 公司级公文 用于传达贯彻公司的经营目标、方针、政策、指示，部署全局性工作，发布规章制度和重要决定，向上级主管部门报告、请示重要工作和呈送意见；对下级单位重要请示事项的批复；以及其他必须以公司名义办理的重要事项。 2.2.2 部门级公文 ××”的文件，用于各部门向上级领导请示、报告工作，或根据授权传达或代公司发布某些事项；布置部门职权范围内的事项。 2.2.3 信函 2.2.4 会议纪要 用于记载、传达公司领导和公司各部门召开的专题会议决定事项和主要精神。