部门职责(品管部)
《品管部的职责》课件
质量检验和控制
品管部负责对产品进行质量检验和控制，确保产品符合质量要求，及 时发现并处理质量问题。
质量改进和提升
品管部通过收集和分析质量数据，发现质量问题，提出改进措施，提 高产品质量和客户满意度。
培训和指导
品管部负责对员工进行质量管理培训和指导，提高员工的质量意识和 技能水平。
04
品管部的关键绩效指标
品质合格率
总结词
衡量产品质量的合格程度
详细描述
品质合格率是品管部最核心的绩效指标之一，用于评估产品从原料到成品的合 格程度。合格率越高，表明产品质量控制得越好，生产效率也越高。
客户满意度
总结词
反映客户对产品或服务的满意程度
详细描述
客户满意度是衡量品管部工作效果的重要指标。通过收集客户反馈，品管部能够了解产品或服务的不 足之处，进而采取改进措施，提高客户满意度。
品管部的职责
目录
• 品管部概述 • 品管部的具体职责 • 品管部的工作流程 • 品管部的关键绩效指标 • 品管部的发展趋势与展望
01
品管部概述
品管部的定义
• 品管部是一个负责质量管理、质量保证、 质量改进等工作的部门，旨在确保企业产 品的质量符合规定要求，提高客户满意度 。
品管部的主要职责
制定和执行质量标准和管理制度
降低成本实施与跟踪
品质成本报告编制
实施降低成本措施，并对实施效果进行跟 踪和评估，确保成本降低有效。
定期编制品质成本报告，总结成本状况和 降低成本成果。
03
品管部的工作流程
制定品质标准与规范
制定产品品质标准
根据客户需求、行业标准和内部要求 ，制定产品品质标准，确保产品符合 要求。
品管部门的职责是什么
品管部门的职责是什么摘要：品质管理（Quality Management）是组织内部评估产品、服务或流程符合要求程度的实践。
品质管理部门在企业中扮演着至关重要的角色，其职责包括监督和管理生产过程、确保产品或服务质量达到标准、持续改进以及客户满意度管理等。
本文将详细介绍品质管理部门的职责，包括质量控制、供应链管理、品质保证和质量改进等方面。
1. 品质控制品质控制（Quality Control，QC）是品质管理的一部分，主要关注在生产过程中对产品和服务进行检查和评估。
品质控制的目标是确保产品或服务符合内部和外部要求。
品质控制的具体职责包括：- 设立和执行检测方案：品质控制部门负责设立和执行产品和服务的检测方案，包括检验标准、检测方法和检测设备的选择。
- 检测和监控生产过程：品质控制部门通过对生产过程中的关键环节进行检测和监控，确保产品和服务达到要求的质量标准。
- 异常品处理：在生产过程中，品质控制部门负责处理不合格品，并采取相应的纠正措施。
- 数据分析和报告：品质控制部门负责对检测数据进行分析，制定改进措施，并向管理层汇报质量状况。
2. 供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是将供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节紧密协作，以实现高效率和低成本的物流和供应过程。
品质管理部门在供应链管理中扮演着重要的角色，其职责包括：- 供应商评估与选择：品质管理部门负责评估和选择供应商，确保供应商能够提供符合要求的原材料和零部件。
- 供应商管理和监督：品质管理部门与供应商保持密切合作，监督供应商的生产过程，确保产品质量符合标准。
- 供应链风险管理：品质管理部门负责评估和管理供应链中的风险，包括供应商的可靠性、交付延迟和品质问题等。
- 供应链改进：品质管理部门通过对供应链中的问题和瓶颈进行分析，提出改进措施，以提高供应链的效率和质量。
3. 品质保证品质保证（Quality Assurance，QA）是确保产品或服务在生产过程中符合标准和客户要求的一系列活动。
品管部岗位职责
品管部岗位职责一、岗位概述品质管控是企业运营中非常重要的环节，品管部负责协调、监督和管理公司产品和服务的质量标准和要求。
品管部门的职责是确保产品和服务达到符合客户需求的高质量标准，并维护公司的声誉。
二、岗位职责1. 制定品质策略和标准品管部门应根据公司的战略目标和客户需求，制定品质策略和标准。
这包括参与产品开发阶段，对产品质量要求进行评估和制定，并与研发团队合作确保产品质量符合规定标准。
2. 管理品质体系品管部门负责建立和维护品质管理体系，制定和更新相关的文件、流程和程序，确保公司在品质管理方面符合相关法规和标准要求。
同时，监督和指导各部门遵守品质管理体系，通过内部审核和外部认证来验证和改进品质管理体系的有效性。
3. 进行质量监控和测试品管部门负责对公司的产品和服务进行质量监控和测试。
通过建立有效的质量检验体系，监督生产过程中的质量控制，及时发现和解决存在的质量问题。
同时，尽早介入产品研发阶段，通过测试和评估确保产品质量符合公司的标准和客户需求。
4. 供应商质量管理品管部门与采购部门合作，对供应商进行质量评估和管理。
通过建立供应商审核和评价体系，选择和监督合格的供应商，确保公司采购的原材料和外包服务符合公司的品质要求。
此外，与供应商建立稳定的合作关系，推动供应商持续改进和提升质量水平。
5. 处理质量投诉和事故品管部门负责处理产品质量投诉和事故处理。
及时跟进和解决客户对产品质量的投诉，通过调查和分析找出问题根源，采取有效措施防止类似问题再次发生。
对严重的质量事故，负责组织调查和处理，并提出改进意见以预防类似事故的再次发生。
6. 培训和督导品管部门负责为员工提供相关的品质管理培训。
通过培训和督导，提高员工对品质管理体系和标准的理解和应用能力。
与各部门合作，通过内部审核和监督确保各个环节的质量管理符合标准和要求。
7. 维护品质文化品管部门负责维护和促进公司的品质文化。
通过开展品质文化宣传和活动，提高员工对品质的重视和责任感。
品管部的职责
品管部的职责品管部是一个组织内非常重要的部门，它在产品生命周期的各个阶段发挥着关键的作用。
品管部的职责是确保产品质量和客户满意度，同时也负责监督和改进组织的所有过程。
以下是品管部的主要职责：1. 制定和实施质量管理体系：品管部负责制定和实施质量管理体系，确保所有产品和服务符合相关的质量标准和法规要求。
他们制定和更新质量手册、程序和工作指南，确保组织中的每个人都了解和遵守质量管理体系。
2. 进行质量策划和控制：品管部负责制定质量策划，并确保其实施。
他们与其他部门合作，制定质量目标和计划，确保产品在设计、生产、测试和交付过程中的质量控制。
他们还负责制定质量控制程序和检查标准，监控产品的质量，及时发现和解决质量问题。
3. 进行供应商管理：品管部负责与供应商建立和维护良好的合作关系。
他们评估供应商的能力和可靠性，选择合适的供应商，并与他们协商和签订合同。
品管部还定期审查供应商的性能，并与他们合作解决质量问题，确保供应链的稳定和可靠性。
4. 执行质量审计：品管部负责进行内部和外部的质量审计。
他们定期审查组织的质量管理体系，确保其有效性和符合要求。
他们还参与外部质量审计，与认证机构合作，确保组织的质量管理体系符合国际标准。
5. 管理质量数据和统计分析：品管部负责收集、管理和分析质量数据。
他们使用各种质量工具和技术，进行数据分析，识别质量问题和趋势，并提出改进建议。
他们还制作和分发质量报告，向组织的管理层提供决策支持。
6. 进行培训和教育：品管部负责提供质量培训和教育，确保组织中的每个人都具备必要的质量意识和技能。
他们组织内部培训课程，培训员工的质量知识和技能。
他们还组织外部培训和研讨会，提高员工的专业素质和能力。
7. 推动持续改进：品管部负责推动持续改进，促进组织的质量文化和质量改进活动。
他们收集和分析客户反馈和投诉，制定改进计划，并协调相关部门的改进活动。
他们还制定和实施质量目标和计划，监督和评估改进的效果。
品管部职责
品管部职责
1、贯彻上级和企业颁发的质量管理制度、质量检验工作标准等；
2、负责公司产品质量检验工作，根据公司质量方针、目标组织编制质检计划；
3、严格执行技术、质量标准和有关技术文件，组织整个生产过程中的品质管理工作；
4、及时召开质量分析会议，处理日常质量信息；
5、负责公司的原材料、外购件及外协件的检验和测试；
6、负责监视和测量装置的控制，编制监视和测量装置（计量器具）周期检定计划和实施校准；
7、运用统计技术进行质量数据分析，审核公司各类质量统计报表；
8、负责对不合格品的记录、状态标识和隔离，组织重大不合格品的评审，监督不合格品的处理，审核关键件、批量零件的报废；
9、审批不合格品的回用手续，负责审议、上报事故处理意见；
10、配合相关部门对产品质量改进或用户服务工作，开展供方评定，签定技术协议、设备验收、合同评审等工作；
11、负责对生产过程中的质量事故的统计、分析与整理工作，协助相关部门制定修正和预防措施；
12、组织本部门员工的业务指导和培训工作；
13、参与新产品的试制和鉴定工作，为批量生产制定检验规范做好准备；
14、开展本部门质量方针、目标管理等工作。
质量方针
以质量求生存
以科技促发展
以管理创效益
以信誉赢市场
公司质量目标
1、装配产品一次交验合格率≥90%；
2、合同履约率100%；
3、订单及时交付率100%；
4、顾客满意度达85分以上。
部门质量目标分解
1、检验及时率98%以上；
2、原材料错检率不大于0.5%；
3、成品错检率不大于0.5%；
4、在用计量设备、计量标准器周期受检率100%；。
品管岗位职责(8篇)
品管岗位职责（8篇）在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够较大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
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品管岗位职责篇一1、根据车间领导工作安排，配合领导，组织员工完成每天的排产任务；2、对于SMT设备操作有相关的工作；3、熟悉并掌握常用的测试工具、仪器仪表的使用；4、每天对报表的整理以及生产日报的。
汇总；5、有相应的电子厂的工作经验并且管理性强，根据上级领导安排参与部门建设有关的其他工作；按照部门要求组织岗位技能及任职素质培训；参与6s/ESD等车间管理改进活动。
品管岗位职责篇二岗位职责：1、负责公司资管计划的产品设计、发行、推广、募集等工作；2、负责公司资管计划的产品合同及相关文件起草、修订等工作；3、维护及开拓合作渠道，对接各方关系，与项目端、资金端保持良好沟通；4、熟悉金融市场业务及监管政策，跟踪行业及市场变化，研究产品和服务的创新模式，调整优化现有产品结构；5、其他产品发行运作相关工作。
任职资格要求：1、硕士研究生及以上学历，金融投资相关专业，无不良行为记录；2、对国内金融市场、投资工具、基金或理财产品有较深理解，具有合作资源、销售渠道者优先；3、具备较强的协调能力，沟通表达能力以及制作各类资料的`能力；4、具备期货/基金/证券从业资格证，及其他相关资格证书者优先；5、具有很强的工作责任心、合规意识以及团队合作精神，乐于交流，能承受较大的工作压力。
品管职责篇三品管（岗位职责）[招聘部门：不限]职位描述1、高中以上学历、年龄20岁-35岁2、需职责心强、吃苦耐劳，执行本事强；3、具有良好的品质观念及做事原则；4、能及时完成上级交待的工作；5、应届毕业生可研究；6、需上夜班。
品管岗位职责篇四职位信息1、构建数字化领导力培训体系，包括数字化领导力培训产品框架开发，课程体系开发。
品管员岗位职责
品管员岗位职责
1. 负责制定和执行质量管理体系，确保产品符合相关标准和规定。
2. 负责监督生产过程中的质量控制，包括原材料检验、生产工艺监控、成品检验等环节。
3. 负责制定并执行质量检验计划，对产品进行抽样检验并记录检验结果。
4. 负责处理产品质量异常事件，包括产品召回、质量事故处理等。
5. 负责协助制定和审核产品质量标准，确保产品质量符合客户需求和公司标准。
6. 负责监督和指导生产人员进行质量管理相关操作，提供相关培训和指导。
7. 负责收集、整理和分析质量数据，提出改进建议并跟踪改进
效果。
8. 负责与客户进行质量沟通，处理客户投诉并提供解决方案。
9. 负责审核供应商质量管理体系，确保原材料和外购件符合公司质量要求。
10. 负责参与公司内部审核和外部认证审核，协助完成相关审核工作。
以上就是品管员的岗位职责，希望能够帮助您更好地了解该岗位。
品管部职责
品管部职责
1、负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，提升产品质量；
2、积极参与产品设计和改善，保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本；
3、负责本部门的职员管理、各类培训工作，制定相关工作制度，并稽核检查质检人员是否确实实施；
4、配合技术部门制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作；
5、负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验；
6、建立检验记录及质量统计报表，分析和评审各类检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见；
7、负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题；
8、参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，并参与供应商评审工作；
9、负责对因质量问题退货产品的处理工作，制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施，鉴定报废品；
10、负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行；
11、完成上级安排的其它临时性工作。
董事长助理职责
1、协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排，参与董事长的决策。
2、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作。
3、协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织，并做好会议记录、整理会议纪要和简报；
4、负责做好公司重要来宾的接待，做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作；
5、及时转送董事长签发下达给各部门的交办任务，并及时向总裁汇报；
6、负责协助做好公司相关部门的沟通和协调；
7、完成董事长授权交办的其他任务。
品管职责
品管职责品管职责(参考20篇)品管职责（一）：1、5S的监督及维持。
2、学习了解品管基本知识，掌握品质管理的设置以及有关各项要求。
3、熟悉产品工艺流程以及每道工序应到达的质量要求，进行过程监督，及时发现问题，初步分析问题，与生产部门沟通解决问题，总结经验教训，防止问题再发生。
4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求，严格按检验指导书进行检验（原料、半成品、成品、在库产品、发货监装抽检）。
5、技术文件的落实、修订，质量记录的审核，出厂检验报告的填写等。
6、坚持三不原则：不理解不良品：不理解原材料不良，下一工序不理解上一工序的不良品；不制造不良品；不输出不良品：上一工序不向下一工序输出不良品，不向客户输出不良品。
品管职责（二）：品管员的质量职责和工作职责1、对本岗位出现的系统性不合格进行原因分析提出解决提议。
2、当生产出现异常情景，造成产品质量不合格时，按不合格控制程序的规定通知操作人员并跟踪对不合格品的隔离标示工作。
3、按照作业指导书的要求检查本岗位的产品及记录相关数据。
4、及时指出和纠正操作人员的违章操作和错误的记录。
5、检查确认本岗位的原辅材料包装材料环境设备产品和人员的卫生是否贴合规定要求。
6、负责对本岗位生产所使用的原辅材料的质量及不贴合性进行检查。
7、监督检查生产用具设备场地和人员卫生消毒工作。
8、执行品管主任的工作安排。
9、对本岗位的合格品在过程中签字确认作为放行依据。
10、负责按规定配制消毒液。
11、能够及时发现不合格品并采取措施纠正出现严重不合格时及时向主任汇报。
12、依据作业指导书的规定，检查确认本岗位生产使用的原辅材料和包装材料是否贴合相关要求。
检查监督本岗位操作人员按照规定要求操作正确及时填写相关记录。
13、对本岗位人员投错料生产出不合格产品，原辅材料包装材料环境设备人员产品卫生不合格，顾客有投诉问题负有管理职责，对本岗位产品检验确定错误异常情景未及时发现负有主要职责。
品管职责（三）：职责描述:1、负责日常巡检以及抽查2、对不合格及时反馈跟进3、能够单独操作微生物以及水分实验4、熟悉质量管理体系任职要求:大专及以上学历，食品相关专业品管职责（四）：1、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量管理工作。
品管部门的职责是什么5篇
品管部门的职责是什么5篇品管部门的职责是什么（精选篇1）1、在的直接领导下，负责品管部的日常管理工作；2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运作与实施，全面提升公司产品品质；3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量管理体系；5、与公司相关部门（生产部、工程部、销售部等）做好沟通协调，积极实施公司质量体系的相关要求；6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作；7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；8、针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议；9、做好部门人员及工作的日常管理。
品管部门的职责是什么（精选篇2）急诊室护士长职责一、在护理部主任、医务科或门诊部领导下，进行工作。
二、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。
经常巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理。
做好各种记录和交接班。
三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防差错事故。
四、切实加强对护理人员的业务训练，定期进行考试考评，提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。
五、组织护士准备各种急救药品、器材，定量定点定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。
六、负责护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量，总结经验。
七、负责抢救器材和被服、用品的计划请领工作。
八、督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。
九、督促护士保持室内外清洁、整齐、安静，做好隔离消毒。
病房护士长职责一、在护理部的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
二、负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。
督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，经常检查护理病史的书写及医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
品管岗位职责(16篇)
品管岗位职责（16篇）品管岗位职责品管岗位职责（精选16篇）品管岗位职责篇11. 每天早上整理各班上交的品质报表和工作报告交至主管处审阅后装订保存;2. 部门人员出勤核查、内部日常表单的整理、打印与会签;3.部门人员的物品领用、登记、发放;4. 部门内新同事入厂手续之办理，工衣领取，人事资料归档及辞工手续处理;5. 各品质报表的日统计、周统计、月统计和年统计;6. 准时参加本部门日常会议，并作好相关记录，发放相关人员;7. 部门间之事务联络工作;8. 按期完成工作报告与上级交协之事务。
品管岗位职责篇2岗位职责：1.对信用卡及其它信贷清收作业流程的合规性实施具体的检查和监控，及时发现问题提请处理，完成相关品质报表和品质报告;2.按照银行服务体系的规划目标,通过多种监控手段(例如：抽听录音)实施工作质量和效率的监控和管理工作,跟进各专项品质监听指标;任职要求：1、懂地区方言优先录取(方言：潮汕话、客家话、东莞话、闽南语、福州话、昆贵话、四川话、长沙话、武汉话、上海话、杭州话、温州话、宁波话、合肥话、河南话等等);1、大专或以上学历，专业不限;2、具备良好的沟通能力以及逻辑思维和数据分析能力;3、具备良好的工作态度及团队合作精神。
品管岗位职责篇31、负责品质报表的管理、分类、建档保存;2、负责品质周报、月报、年报的统计分析;3、负责内、外部了联络单及资料的登记发放;4、负责品质会议记录，品管人员工作培训记录;5、负责陪同客户或第三方验货工作人员;6、协助部门主管处理其它品质事务;7、部门员工的人事考勤管理等;品管岗位职责篇41、负责各工序的质量控制和检查记录及确认工作;2、负责作业指导书、生产工艺的落实、检查和监督工作;3、负责成品及半成品的出厂质量检验工作;4、负责检查和纠正现场不合格品质要求的作业方法和作业行为;5、负责检查落实车间各项标准制度的执行工作;品管岗位职责篇5岗位职责：1、制度文件和质量档案的建立与保管、受控发放、印章管理等;2、各类质量管理数据的收集、整理;3、部门办公用品申购;4、部门后勤工作及主管交办的各项临时工作。
品管岗位职责20篇
品管岗位职责20篇【第1篇】品管iqc岗位职责任职要求品管iqc岗位职责职责描述:1、负责按样品标准对大货产品的抽检，做性能测试。
2、对品质异样举行分析，协调解决。
3、把握行业相关标准与常规工艺技术。
4、认识品质检验流程。
任职要求:有相关阅历优先。
品管iqc岗位【第2篇】商品管控岗位职责任职要求商品管控岗位职责职责描述:1、按照公司品牌定位、经营目标和进展战略，制定公司年度的货品方案并执行2、规范商品企划流程，举行商品调研及商品规划，提交新品企划需求，合理制定商品上新方案，对商品成本价管控，销售价格指导，活动价格管控。
3、定期活动数据观测，竞品销售数据分析，潜力产品及新材料新工艺的发掘;4、在售商品卖点信息的提供和培训;5、对年度销售和库存状况举行分析，形成分析报表，为下年度货品订制提供依据和参考。
6、分析各销售渠道的销售状况及客户的需求，编制公司订、补货方案并监督执行;7、针对销售数据分析准时了解商品销售情况，控制商品进、销、存，为店铺调配相宜商品，确保货品正常流转;8、按照货品畅滞销缘由分析、与运营部门、顾客紧密交流，做好促销、换季、清仓等营销活动;9、负责组织定期举行市场调研，对竞争对手做全面深化的分析，并据此部署、调节商品销售规划。
任职要求:1.专科以上学历，营销管理类、服装相关专业;2.三年以上女装或童装相关商品企划阅历;3.对市场及流行趋势有较强的敏锐度;4.较强的数理分析能力、交流协调能力，思维清楚，良好的团队合作精神;5.具有女装或童装商品企划阅历者优先考虑;商品管控岗位【第3篇】品管经理岗位职责品管经理上海百雀羚日用化学有限公司上海百雀羚日用化学有限公司,百雀羚,百雀羚岗位职责:1.按照公司对部门定位,举行部门内部策划、建立,组织架构和工作分工、职责确认2.年度人员岗位定编3.部门内培训和再培训、培训考核的支配4.指导下属工作,对下属工作能力评估和交流处理5.部门工作流程制订、审核6.准时协调和催促,内部工作分配和管理,协调和监督改进,确保本部门工作有序开展7.对外联络,确保按标准化执行8.检验办法、标准修订审核,工艺文件、标准品更新,确保受控9.流程的准时建立或调节,确保体系有效运行10.加工厂质量管理、准入和年审及供给商质量监控、准入和年审11.每月品质汇报、品质会议召开和跟踪12.品质目标达成统计、分析;适时催促各责任部门整改,达成目标13.供方准入和年审确保协作,执行到位14.新品开发和异样的反馈处理15.不合格评审处理看法提出16.准时跟进新的法律规矩要求,确保按法律规矩要求执行17.第三方检查协作、委外检、备案监督、换证等18.标准、规矩等培训的有效实施和考核19.与其它部门相联系工作的正常开展和交流处理等任职要求:1.化学、食品、生物、分析化学等相关专业本科以上学历2.5年以上大中型日化企业质量管理工作阅历,至少3年部门全面质量管理工作阅历3.认识化妆品生产管理流程与质量管理特点,认识化妆品格业的法律规矩及行业质量标准;4.能娴熟操作各类检验仪器,认识各种检验办法和判定标准;具有良好的数理统计分析能力,娴熟使用办公软件;5.认识化妆品生产管理流程与质量管理特点,认识化妆品格业的法律规矩及行业质量标准;6.认识gmpc 、iso9001质量管理体系,认识品质管理的qc七大手法; 具有丰盛的质量体系建设阅历,能够编制质量管理系统文件;品质管理qc七大手法、组织变革管理能力、团队建设等方面的培训7.具有优秀的组织变革管理能力、创新能力、团队建设和管理能力;优秀的执行力和交流协调能力;良好的敬业精神和职业道德操守,工作责任心强无快消行业阅历者,请勿投简历,感谢!【第4篇】客户产品管理岗位职责crm产品运营经理/客户管理阳光保险集团阳光保险集团股份有限公司,阳光保险,阳光保险集团职责描述:1、负责挖掘和收集业务需求,设计及优化crm产品,撰写crm需求文档,协调相关资源推动产品上线并举行产品业务验收;2、负责制定、优化、实施crm产品的管理制度及业务流程,举行管理制度及业务流程的培训、推广。
品管部职责
部门名称：
品管部
部门编制：
直属上级：
总裁
岗位设置：
品管部经理，内勤
部门职能：
确保公司质量管理体系的有效运行，对公司产品质量把关
主要职责：
1.负责收集与种子质量有关的行业标准、地方法规；
2.组织拟定企业质量标准，制定公司种子质量检验标准与方法，开展检验方法的试验与研究；
3.负责公司质量文件的起草以及修订工作；
8.负责种子质量检验工作；
9.负责公司种子标识方法的制定和管理；
10.负责种子的纯度和育性指标的田间种植鉴定；
11.指导各分公司品管部的业务工作；
12.协助对顾客投诉及重大质量事故进行调查，并提出处理意见；
13.对本部门品管能力进行评审、并提出改进方案；
14.制订并完善与质量有关的各项规章制度；
15.组织品管系统的各类岗位培训、技能培训工作关的各类数据，提出改进意见。
5.配合管理者代表开展公司质量管理体系内部审核工作；
6.指导亲本种子、杂交种子生产以及销售服务质量的全过程管理工作；
7.对公司采购的种衣剂、包装物、亲本种子等供方质量保证能力进行审核，并参与选择、确定供方单位；负责对公司采购的种衣剂、包装物、亲本种子等进行验证；
品管部的职责
研发部门需遵循品管部提出的质量要求和建议，对产品进行持续改进和优 化。
与市场部门的关系
01
品管部与市场部门共同关注产品在市场上的表现和 客户反馈。
02
品管部向市场部门提供产品质量信息，协助市场部 门进行产品推广和宣传。
பைடு நூலகம்管部的重要性
提高产品质量
品管部通过制定和执行严格的质量标准和控制程序，确保产品或服务的质量符合客户期望和要求，从而提高客户满意 度和忠诚度。
降低成本
有效的质量管理可以减少产品缺陷和退货，降低生产成本和客户投诉处理成本，从而提高组织的经济效益。
增强组织竞争力
高品质的产品和服务是组织在市场竞争中获得优势的关键因素之一。品管部通过持续改进产品质量和服 务质量，帮助组织在市场中树立良好的口碑和品牌形象，增强组织的竞争力。
跨部门合作
加强与其他部门的沟通与协作，共同维护和提升产品 品质。
全球化背景下的品质挑战和机遇
品质标准的差异
面对不同国家和地区的品质标准差异，品管部需关注并适应不同市 场的品质要求，确保产品在全球市场的竞争力。
技术交流与合作
积极参与国际技术交流与合作，学习借鉴国际先进的质量管理理念 和技术，提升自身品质管理水平。
供应链管理
加强与供应商的合作与沟通，确保原材料和零部件的质量符合要求， 共同提升整个供应链的品质水平。
谢谢观看
品管部的历史与发展
起源
统计质量管理
全面质量管理
质量管理的发展
品管部的前身可以追溯到20世 纪初的工业革命时期，当时的 质量管理主要是依靠检验员对 产品进行抽检和全检。
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责
1．对成品进行全数检验，并做好相应检验结果的状态标识，合格放行，不合格返回生产线返工维修。
2.严格按作业指导书要求操作，将检验中发现的异常应及时做好检验记录，并保证其真实、准确。
3．生产过程中出现多个同类故障问题，及时反馈现场管理员进行确认和整改。
4．对待质量事故必须认真负责，并勇于反馈和改正。
职责
1．根据客户要求、产品合同、技术图纸、工艺标准或标准样件等，编制统一的来料、制程、出货检验、检测标准，质量规范文件及各岗位作业指导书，经批准后执行。
2．负责对所有品质检验员教育、培训、考试、考评（品质标准，检测方法，仪器、量具使用，不良品隔离，区分，标示，统计技术等）。
3．负责品管部员工的工作安排、培训，日常监督检查，工作评价，岗位考核。
4、对供应商的评估、选择有参与权及否决权。
5、对因品质问题被客户批量通货或重大投诉造成的损失负责。
任职资格：
教育水平
专业
培训经历
经验
考核指标：1、来料检验合格率。2、在线产品合格率。3、退货率。4、客户投诉次数。
来料检验员（IQC）
岗位名称
来料检验员（IQC）
岗位编号
所在部门
品质部
岗位定员
直接上级
品管部主管
机构设置与人员备配
品管部岗位设置图
品管部
部门名称：
品管部
部门编制：
上级部门：
经理
下级部门：
部门本职：
负责全公司的品质管理
主要职能
1．负责原辅料的检验、判定及协助采购对供方的评审。
2．负责对进料的检验、标识、进料质量的判定及进料、制程和成品检验过程中的产品进行检验状态标识。
3．负责进料、成品不合格品的标识、隔离、处置及记录以及不合格品的评审处置方法之提议及处置完毕后的验证判定。
4．检验仪器的使用和管理，品质表单的制作、记录、保存。
岗位责任：
1.对错检、漏检，使不合格的材料流入生产造成损失负责。
2.对不按有关标准、技术文件检验而影响产品质量负责。
3．对记录或报表未能认真填写、数据不准确或字迹不清晰而引起的不良后果负责。
4．对进料纠正预防措施有监督跟进权。
5．对材料的异常有报告权。
7．定期开展测试仪器，量具的校准，检验，确保测试仪器、设备处于正常状态。
8．组织召开品质检讨会议，分析问题原因，商讨改善举措，提升产品品质。
9．上级领导交办的其它工作。
岗位责任：
1．对本部门工作目标和计划的完成情况负责。
2．对本部门人员有培训、指导、考核、监督权及对部门人员有任免及奖惩建议权。
3、对不合格材料有拒收权，对不合格工序产品及成品有否决权（不准流入下道工序或出厂等）。
3.对因检验量具未能按时送检而出现数据不准确引起的质量问题负责。
4．对记录或报表未能认真填写、数据不准确或字迹不清晰而引起的质量问题负责。
5．对未经检验或不合格的半成品投入下道工序制止权。
任职资格：
教育水平
专业
培训经历
经验
考核指标：品质目标达标率（如错检率、漏检率、检验记录的保全是否详细全面）
成品检验员（QA）
3．抽样检测成品的尺寸、外观、包装。
4．对产品的装箱数量、型号确认。
5．做好质量报表的统计工作并及时上报。
6．作好退货的相关纪录、分析、反馈。
7．领导交办的其它工作。
岗位责任：
1.由于错检漏检，致使不合格品出厂，对一切后果负责。
2.对所管理的检测仪器负责。
权力：
1.有放行经检合格产品的权力。
2.对发现未经检验或检验不合格的产品有拒收的权力。
4．主导对供应商质量保证体系的考核及评审；参加外协加工厂的合同评审，负责起草合同中的质量要求的条款。
5．定期反映公司产品的品质现状，重点统计分析品质异常造成的原因，提出解决的举措并落实到实际工作中。
6．负责应对客户投诉，采取措施促进供应商改进结果，采取有效措施从来料、制程、出货的全过程实施监控和
管理，确保产品品质满足客户要求。
任职资格：
教育水平
专业
培训经历
经验
一年以上品管工作经验
考核指标：
1．品质目标达标率（错检率，漏检率，检验记录是否详细全面）
2．客户投诉次数、退货率。
制程全检员（PQC）
岗位名称
制程检验（PQC）
岗位编号
所在部门
品管部
岗位定员
直接上级
品管部主管
直接下级
无
所辖人员
岗位分析日期
本职工作：在品管部主管的领导下，用全检的方式在生产过程中对成品进行全数检验
职
责
1．执行制程检验程序，对生产制程的品质进行监控，并保留相应的记录。
1.负责执行首件的检验、检测。
2．负责执行各工序的巡回检验。
3．对产品的质量问题及时反馈。
4．负责检验、识别、记录、统计不良品的各种情况。
责任：
1.对错检、漏检使不合格品流下生产造成的损失负责。
2.对不按有关标准、技术文件检测影响产品质量负责。
5．服从上级领导管理，遵守厂纪厂规及部门管理规定。
责任：
1.对错检、漏检使不合格品流下生产造成的损失负责。
2.对不按有关标准、技术文件检测影响产品质量负责。
3.对因检验量具未能按时送检而出现数据不准确引起的质量问题负责。
4．对记录或报表未能认真填写、数据不准确或字迹不清晰而引起的质量问题负责。
5．对未经检验或不合格的半成品投入下道工序制止权。
直接下级
无
所辖人员
岗位分析日期
本职工作：在品管部主管的领导下，负责来料品质检验事务，以确保生产的顺利开展。
职责
1．严格执行来料的检验程序，按标准检验原材料并填写检验报告及对物料状态的标识。
2．识别和记录来料的品质问题，将验收合格的原材料和外协件办理登记入库手续，确认不合格的物料。
3．准确完成不合格数量统计。
任职资格：
教育水平
专业
培训经历
经验
考核指标：品质目标达标率（如错检率、漏检率、检验记录的保全是否详细全面）
任职资格：
教育
水平
专业
培训
经历
经验
考核指标：1．来料检验合格率。
2．检料数量及不良品标示准确率。
制程巡检员（IPQC）
岗位名称
制程检验（IPቤተ መጻሕፍቲ ባይዱC）
岗位编号
所在部门
品管部
岗位定员
直接上级
品管部主管
直接下级
无
所辖人员
岗位分析日期
本职工作：在品管部主管的领导下，用巡回的方式在生产过程中定时检查和确认各制程参数、作业变更、使用标准等是否符合要求，并记录状态。
4．负责对生产过程中产品的质量进行监控，发现异常时，追踪改善措施之执行及成效。
5．负责按照检验指导书的要求监督和控制生产部门的作业。
6．负责对出货产品进行检验及判定。
7．负责对各阶段品质状况及客户投诉等进行统计分析。
8．负责本部门的纠正和预防措施的有效实行和持续改善。
9．负责对顾客品质信息整理及对顾客不合格的产品分析与纠正。
3．对生产制程中的品质负责。
4．对因品质问题引起客户投诉负责。
考核指标
1.来料检验合格率。
2.在线产品合格率。
3.退货率。
4．客户投诉次数。
品管部主管
岗位名称
品管部主管
岗位编号
所在部门
品管部
岗位定员
1
直接上级
经理
直接下级
（IQC、PQC、IPQC、QA）
所辖人员
岗位分析日期
本职工作：实行全员品质管理
岗位名称
成品检验员（QA）
岗位编号
所在部门
品管部
岗位定员
直接上级
品管部主管
直接下级
无
所辖人员
岗位分析日期
本职工作：在品管部主管的领导下，负责成品外观和性能检验，产品出货过程的品质监控。
职
责
1．严格执行公司出货检验程序和检验标准，对出厂的产品进行检验，严把产品质量关、数量关、凭据关。
2.产品检验合格后出货，NG返工不可出货。
10．负责对检测设备的送检及日常管理。
11．负责制订及修改相关工序或岗位所需的指导文件；负责本部门职责范围内、外部文件及资料管理。
12、负责提出相关的人力需求并对所聘人员进行岗前培训及在职培训，并考核。
13、负责相关办公设施及工作环境的维护。
责任
1．对公司生产的产品品质负责。
2．对来料检验后不良品流向生产线负责。