供电所营业厅月度工作总结

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供电所营业员工作总结

供电所营业员工作总结

供电所营业员工作总结

回顾过去一年,我深感责任重大,使命光荣。作为一名供电所营业员,我始终把为客户提供优质服务作为自己的使命,努力为客户解决问题,为客户提供便利。在过去的一年里,我不断提升自己的技能,提高工作效率,积极研究解决问题的办法,努力为客户提供更好的服务。

首先,我始终坚持以客户为中心的原则。在工作中,我不断加强与客户的沟通交流,倾听客户的需求和意见,确保客户满意。我注重细节,细致入微地为客户办理业务,努力提供便利和高效的服务体验。在面对客户问题时,我积极主动地寻找解决办法,确保客户问题能够及时得到解决。无论是首次接触的客户还是困难问题的客户,我都能够以热情的态度和耐心的服务让他们感到满意。

其次,我注重技能的提升和业务知识的学习。在过去的一年里,我积极参加培训,不断提高自己的技能水平和专业知识。通过学习,我掌握了更多的业务知识,并且学会了灵活运用这些知识解决问题。我深入学习和了解供电所的运行机制和各项业务规程,提前预判客户可能遇到的问题,并提供相应的解决方案。在工作中,我注重操作规范,严格按照相关规定办理业务,确保业务的准确性和安全性。

此外,我注重团队合作,积极参与团队活动。在供电所的团队中,我积极与同事们交流合作,相互支持,共同完成工作任务。在面对困难和挑战时,我能够毫不犹豫地与同事们合作,共同解决问题。我积极参与团队建设,提出建设性的意见和建议,

为团队的发展做出贡献。通过团队合作,我能够不断学习和成长,提高自己的综合素质。

回顾过去一年的工作,我深感自豪与成就感。在一年的时间里,我始终保持良好的工作状态,认真履行岗位职责,努力提高自己的工作能力,为客户提供优质服务。同时,我也要对自己的不足进行认真总结,并制定明确的改进措施。在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的综合素质和专业能力,为客户提供更好更优质的服务。

供电所月度工作总结及计划(五篇)

供电所月度工作总结及计划(五篇)

供电所月度工作总结及计划(五

篇)

供电所月度工作总结及计划篇一

思想方面:

这一年,我继续以高度的热情和良好的心态投入工作,发挥特长,努力做好平淡的工作。在工作中,我进一步认识到,每个岗位都有发展才能和增长见识的机会。如果我们能以饱满的热情做最平凡的工作,我们也能成为最精致的工作者;如果你以冷漠的态度做最高尚的工作,你只是一个平庸的工匠。思想境界的了解和提高让我明白,无论做什么,都要做到最好。这种精神存在与否,可以决定一个人未来事业的成败。如果一个人明白了通过努力工作来避免工作中的辛苦的秘密,那么他就掌握了取得成功的原则。如果他能处处主动努力,在任何岗位都能丰富自己的人生阅历。如果你有积极的态度,你将会有一生的成功。

工作方面:

在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,热爱本职工作,努力工作,热情服务,刻苦学习,充分发挥不怕苦不怕累的工作精神,自觉学习公司、部门、岗位的各项规章制度,严格按照公司制定的工作制度进行工作。

供电所营业厅工作总结_供电所工作总结

供电所营业厅工作总结_供电所工作总结

供电所营业厅工作总结_供电所工作总结

供电所是人民生活中的重要组成部分,为保障电力供应稳定,我在供电所营业厅工作期间,认真履行职责,不断夯实自己的知识储备,积极服务客户,全面提升了自己的专业素质。以下是我的工作总结:

一、认真学习,不断提升专业素质

在供电所工作期间,我深刻认识到电力行业的特殊性和复杂性,为了更好地胜任自己的工作,我积极参加各种形式的培训和学习,增强自己的专业素质。

首先,我认真学习电力相关法律法规和政策,了解供电所日常业务流程和操作规范,并结合实际工作情况,不断总结提炼出适合自己的工作方法和处理技巧。另外,我也积极参加电力行业的培训活动,了解公司的发展战略和未来规划,提高对电力行业的认识和应对能力。

二、服务客户,提升满意度

作为供电所营业厅的一员,服务客户是我的重要职责。在工作中,我始终秉持“以客户为中心”的理念,全心全意为客户提供优质的服务。

首先,我注重与客户沟通,认真倾听客户的需求和意见,及时反馈和解决客户反映的问题。其次,我也积极推广企业的优质服务和电器产品,向客户介绍附带的促销方案并提供相应的优质服务。

三、规范操作,保障供电质量稳定

在供电所工作中,工作安全和电力质量是最重要的保障。因此,在工作中,我一直注重规范操作,遵守操作流程,保障供电质量的稳定。

首先,我严格执行安全操作制度,认真检查营业厅内各种设施的使用效果,做好常规的设备检查和耗能设备的维护保养。其次,我严格执行电表盘点和电费收缴制度,不断提高营业厅的工作效率。最后,我也积极参与供电质量的监测和分析工作,及时发现和解决电力质量的问题,保障电力供应的安全稳定。

供电所营业厅工作总结

供电所营业厅工作总结

供电所营业厅工作总结

篇一:供电营业厅工作总结

供电营业厅工作总结

本营业厅,担负着***区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务,并且营业厅是****区对外的唯一窗口。而且,在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下,营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩,于XX年和XX年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人,不仅是清一色的“娘子军”,也是因为大部分都是年轻人,所以对工作充满着朝气和活力。因此,这是一支充满活力和激情,勇于学习和创新的优秀团队。

一、用能力去创新,贴心式服务感动“你,我,他”。

作为公司唯一指定销售点的营业厅位于***区内,地理位置偏僻,离居民区较远,最远的居民区距离营业厅近20公里,客户缴费十分困难。为此,居民班多次开展了走访社区活动,分别对***区、***社区、***等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区,营业厅利用休息时间,先后走访小区及物业,大力去社区宣传阶梯电价政策,宣传用电常识和节电常识等电力普及知识,得到了广大用户们的认可和支持。

营业厅以了解客户心声,解决客户难题为出发点,以

“微笑服务,优质服务”的服务理念,对各个年龄层,各个阶级的人们,

都秉承着微笑服务的宗旨,更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式,让大家感受到我们的真心实意。

二、强化工作管理,提升工作业绩,实现工作目标。

为适应现代化营销建设的需求,营业厅根据上级的指示,积极完善班组信息化工作平台的内容,利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳,用信息化手段记录班组管理情况,反映工作动态,及时将最新工作内容进行发表,为班组基础工作提供信息化的技术支持,也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。

供电所营业员工作总结范文6篇

供电所营业员工作总结范文6篇

供电所营业员工作总结范文6篇

第1篇示例:

近期,我所担任供电所的营业员工作总结如下:

一、工作内容及完成情况:

1. 对前来办理业务的客户进行详细询问,确保了解客户需求,及时提供服务,满足客户需求。

2. 在办理业务时,认真核对客户提供的资料,保证准确无误,避免因错误资料导致后续问题。

3. 积极协助客户解决遇到的问题,耐心解答客户疑问,有效提高了客户满意度。

4. 努力保持工作效率,确保每天处理的业务数量和质量均达到公司要求。

二、工作亮点及特色:

1. 多次被客户表扬,认可。客户对我的服务态度、专业知识和办事效率表示满意,积极向朋友推荐我所办理业务。

2. 对接各部门工作,并及时协调解决问题。能够与不同部门有效沟通协作,确保了跨部门业务的有效开展。

3. 学习能力强,不断提高自身专业水平。在工作中不仅仅局限于

固有业务,还不断关注行业动态,提升自身技能,获得积极主动的进

取心。

三、存在的问题及改进措施:

1. 工作中可能存在的事情处理不够规范的问题,需要及时反省总结,找出问题原因,并采取针对性的措施加以改进。

2. 在客户业务办理的过程中,可能会出现遗漏或者错误,需要加

强自身业务知识学习,规范操作流程,提高办事效率和准确性。

3. 建议加强团队合作,加强与同事之间的协作和沟通,共同提升

服务水平和效率。

以上是我所担任供电所的营业员工作总结,将会认真总结并改进

工作中存在的问题,努力提高工作水平,为公司的发展贡献一份力量。希望在之后的工作中,能够更好地发挥自身优势,不断学习进步,为

客户提供更优质的服务。【总字数:437】

供电所营业厅工作总结

供电所营业厅工作总结

供电所营业厅工作总结

引言

在过去的一段时间里,我在供电所营业厅担任工作,并通过与团队的合作和个人的努力,取得了一些积极的成绩。在本文中,将对我在供电所营业厅的工作进行总结和反思,并对未来的工作提出建议。

工作内容

我在供电所营业厅主要负责以下几个方面的工作:

1. 客户服务

作为供电所营业厅的一员,客户服务是非常重要的工作内容之一。在我的工作中,我积极主动地与客户进行沟通交流,解答他们的问题,并处理他们的需求和投诉。通过与客户的互动,我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

2. 业务办理

在供电所营业厅,我负责办理各种与电力供应相关的业务,包括新户接入、户内移表、电费查询等。通过这些业务的办理,我掌握了电力供应的相关知识,并提高了自己对电力行业的理解和认识。

3. 数据统计与分析

我还负责对营业厅的业务数据进行统计和分析。通过对数据的分析,我了解了营业厅的运营情况,为进一步改进工作提供了依据。

工作感受

在供电所营业厅的工作中,我有以下几点感受和体会:

1. 团队合作的重要性

在营业厅的工作中,良好的团队合作是非常重要的。通过与团队成员的密切合作,我学到了很多知识和技能,并且更好地完成了分配给我的任务。团队合作的氛围也让我感到工作的乐趣和满足感。

2. 沟通能力的重要性

在与客户交流和解决问题的过程中,我深刻认识到沟通能力的重要性。只有良好的沟通才能让客户满意,并解决问题。因此,我在工作中不断提升自己的沟通能力,并学会了更好地与他人合作和沟通。

3. 学习的重要性

供电所营业厅的工作内容非常多样化,需要掌握一定的专业知识。因此,我意

供电所月度工作总结(2篇)

供电所月度工作总结(2篇)

供电所月度工作总结

本月,我所在局领导的正确领导下,在全所职工的共同努力下,我局在经营指标、配网建设、安全生产,业务、政治学习、规范化供电所建设、优质服务等方面都取得一定成绩,完成了局下达的各项任务,现将本月工作情况总结如下:

一、经营指标完成情况

根据我局下达的经营目标责任书的要求,我所对经营指标细化到人,责任到人,层层签定目标责任书。

本月我所累计完成售电量____万kwh,平均单价完成____元/kkwh,较上月计划下降____元/kkwh,电费回收率____%。

二、配网情况

截止月末____日,我所共新增10kv用户____户,0.2kv用户____户,新增用户10kv线路0.32km

本月,我所对石北111线路、石白112线路功率因数过低的问题经过计算和论证,在石北111线路加装无功补偿____台/600kvar,在石白112线路加装无功补偿____台/300kvar,极大的改善了这两条线路的功率因数,降低了线损电量、提高了经济效益。并且针对石白112线没有分段丝具的情况,及时的对主干线和各支线安装了隔离刀闸、开关和分段丝具,提高了线路维护的水平,减少了大面积停电。

三、安全生产情况

这一个月以来我所未发生人身伤亡事故。为了实现我局的安全生产目标,坚决执行"一卡、一令、一单"和"月计划、周安排、日控制",杜绝非计划停电,严格执行"两票",结合"安全生产月"活动和"春

安大检查"活动,认真对我所辖区内的配电网进行了大面积的细致检查,有计划、有安排、有阶段性小结、有总结,共加杆2处、加杆帽2处、砍树34处、补打拉线1处,确保了配网的正常安全的运行。在半年的安全工作中,根据需要我所制定了《双节保电预案》、《迎峰度夏保电预案》、《防汛保电预案》等各项预案,切实具有可操作性,确保了电网的安全可靠运行。

供电所营业厅工作总结_供电所工作总结

供电所营业厅工作总结_供电所工作总结

供电所营业厅工作总结_供电所工作总结

在过去的一年里,我一直在供电所营业厅工作,接待了许多客户并参与了供电所的日常运营。在我从事这个工作的期间里,我学到了很多关于客户服务和供电业务的知识,并努力提高自己的专业素养。

我在与客户接触和沟通中变得更加自信和熟练。我学会了主动解答客户的问题,并提供专业和及时的建议。与很多电费查询和缴纳工作相关的任务,我保持了耐心和细心,确保每一位客户都得到了满意的服务。通过这样的接待工作,我也增强了自己的人际沟通能力和表达能力。

我积极学习了供电所的相关业务知识。了解供电流程、电费计费规则和故障处理等基本知识,提高了我的专业素养。我参加了培训课程和研讨会,深入了解了供电所的运营模式和最新技术发展趋势。这些知识的积累和学习,使我能够更好地为客户提供服务,并解答他们可能遇到的问题。

我在工作中也发现了一些问题,并尝试提出了一些改进建议。我们的工作流程中存在一些繁琐和复杂的环节,导致办理业务的效率较低。我与团队成员讨论了这一问题,并提出了一些建议,如简化流程、优化系统配置等。这些改进措施得到了部分应用,并取得了一定效果。我希望在未来的工作中能够进一步完善和推广这些改进措施,提高工作效率和客户满意度。

我还与其他部门和单位保持良好的合作关系。在供电所的运营过程中,需要与其他部门进行协调和配合,才能顺利完成各项工作。我努力与其他人建立良好的工作关系,并积极寻求合作机会。在一些项目中,我们取得了良好的合作效果,为客户提供了更好的服务。

供电所营业厅工作总结

供电所营业厅工作总结

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篇一:供电营业厅工作总结

供电营业厅工作总结

本营业厅,担负着***区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务,并且营业厅是****区对外的唯一窗口。而且,在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下,营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩,于20xx年和20xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人,不仅是清一色的“娘子军”,也是因为大部分都是年轻人,所以对工作充满着朝气和活力。因此,这是一支充满活力和激情,勇于学习和创新的优秀团队。

一、用能力去创新,贴心式服务感动“你,我,他”。

作为公司唯一指定销售点的营业厅位于***区内,地理位置偏僻,离居民区较远,最远的居民区距离营业厅近20

公里,客户缴费十分困难。为此,居民班多次开展了走访社

区活动,分别对***区、***社区、***等社区进行了走访及

上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区,营业厅利用休息时间,先后走访小区及物业,大力去社区宣传阶梯电价政策,宣传用电常识和节电常识等电力普及知识,得到了广大用户们的认可和支持。

营业厅以了解客户心声,解决客户难题为出发点,以“微笑服务,优质服务”的服务理念,对各个年龄层,各个阶级的人们,

都秉承着微笑服务的宗旨,更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式,让大家感受到我们的真心实意。

二、强化工作管理,提升工作业绩,实现工作目标。

为适应现代化营销建设的需求,营业厅根据上级的指示,积极完善班组信息化工作平台的内容,利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳,用信息化手段记录班组管理情况,反映工作动态,及时将最新工作内容进行发表,为班组基础工作提供信息化的技术支持,也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。

供电所安全生产月工作总结范文(3篇)

供电所安全生产月工作总结范文(3篇)

供电所安全生产月工作总结范文

近年来,随着经济的快速发展和社会的进步,电力供需量不断增长,供电所的安全生产形势日趋严峻,保障供电安全变得愈发重要。为了加强供电所的安全生产管理,提高安全生产水平,一致接到上级主管部门的要求,我所组织了安全生产月活动。通过组织一系列的安全生产宣传教育活动和实践检查,取得了良好的工作效果。现对安全生产月工作进行总结如下:

一、工作目标

为了提高全所职工的安全生产意识,加强安全管理,确保供电所的安全生产,制定了以下工作目标:

1. 加强安全宣传教育,提高安全意识和自我保护能力。

2. 推行安全生产责任制,明确各岗位的安全职责和分工。

3. 加强隐患排查整改,消除安全隐患,确保供电所的安全运营。

4. 加强应急管理,提高突发事件处置能力。

5. 加强安全培训,提高职工的安全生产知识和技能。

二、工作内容

1. 安全宣传教育

通过制作宣传海报、发放宣传资料和开展安全知识竞赛等形式,广泛宣传安全生产知识,提高职工的安全意识和自我保护能力。同时,邀请专家进行讲座,向职工讲解安全事故案例和事故防范知识,提高职工的风险防范意识。

2. 安全管理

在安全生产全过程中,加强安全管理,明确各岗位的安全职责和管理要求。制定了安全生产责任制和工作制度,通过定期检查和考核,确保各项安全制度的贯彻执行。同时,加强安全巡查,及时发现和整改存在的安全隐患。

3. 隐患排查整改

结合安全生产月活动,组织了全所范围内的安全隐患排查,重点检查了供电设备的运行状况、用电设施的安全性、电气线路的接地等方面的问题。发现问题后,及时制定整改方案,并责令相关人员进行整改。同时,对隐患整改情况进行跟踪督办,确保问题得到及时解决。

供电所月工作计划及总结

供电所月工作计划及总结

一、前言

本月,我供电所紧紧围绕公司年度工作目标和安全生产要求,积极开展各项工作,现将本月工作计划及总结如下:

二、本月工作计划

1. 安全生产方面:

- 严格落实安全生产责任制,确保安全生产无事故。

- 加强设备运行和检修管理,及时消除各类设备缺陷。

- 加强配电线路和电力设施的巡视维护,严防外力破坏。

- 对职工进行安全生产和业务技能培训,提高安全意识和业务水平。

2. 业务工作方面:

- 优化电力资源配置,提高供电可靠性。

- 深化服务意识,提升客户满意度。

- 加强与相关部门的沟通协调,共同推进电力事业发展。

3. 党建工作方面:

- 加强党的政治建设,提高党员队伍素质。

- 深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,增强党员党性修养。

- 积极开展党风廉政建设,营造风清气正的工作氛围。

三、本月工作总结

1. 安全生产方面:

- 本月共发现并整改安全隐患3处,有效防范了安全事故的发生。

- 职工安全意识明显提高,安全生产责任制得到有效落实。

2. 业务工作方面:

- 顺利完成本月电力供应任务,供电可靠性达到98%以上。

- 客户满意度达到95%,服务意识得到进一步提升。

- 积极参与电力设施建设,为当地经济发展提供有力保障。

3. 党建工作方面:

- 组织党员参加主题教育学习活动,提高党员党性修养。

- 开展党风廉政建设,加强党员廉洁自律意识。

四、存在问题及改进措施

1. 存在问题:

- 部分职工安全意识仍需加强。

- 电力设施老化问题较为突出,需要加大更新改造力度。

2. 改进措施:

- 加强安全教育培训,提高职工安全意识。

- 加大电力设施更新改造力度,提高供电可靠性。

供电所上月工作总结范文

供电所上月工作总结范文

供电所上月工作总结范文

供电所上月工作总结。

经过上个月的努力,我们供电所取得了一些显著的成绩。在过去的一个月里,我们全体员工积极配合,团结一心,努力工作,取得了一定的成绩。现在,我来为大家总结一下上月的工作情况。

首先,我们在设备维护和保养方面取得了一定的成绩。我们认真贯彻执行设备维护计划,确保设备的正常运转。在上个月,我们没有发生任何设备故障,保证了供电设备的稳定运行。

其次,我们在安全生产工作方面也取得了一定的成绩。我们严格执行安全操作规程,加强了安全生产教育和培训。在过去的一个月里,我们没有发生任何安全事故,确保了供电所的安全生产。

另外,我们在客户服务方面也取得了一些进展。我们积极响应客户的需求,及时解决了一些用户反映的问题。通过我们的努力,用户对我们的服务也给予了一定的认可和好评。

总的来说,上个月我们取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。在今后的工作中,我们需要进一步加强设备维护和保养,加强安全生产管理,提高客户服务水平,确保供电所的稳定运行。

希望在新的一个月里,我们能够继续努力,取得更大的成绩,为供电所的发展做出更大的贡献。让我们携手共进,共同努力,为供电所的发展贡献自己的力量!

2024年供电所月度工作计划及总结

2024年供电所月度工作计划及总结

尊敬的供电所领导及全体员工:

随着2024年的到来,我们供电所又将迎来新的挑战和机遇。为了确保新的一年工作能够顺利开展,特制定本月的详细工作计划,并在此对上个月的工作进行总结。

一、2024年供电所月度工作计划

1.安全第一,预防为主:我们将继续加强供电所的安全管理,确保员工在安全的环境中工作。通过定期安全培训和演练,提高员工的安全意识,并严格执行各项安全操作规程。

2.设备维护与检修:本月将对全所的供电设备进行全面的检查和维护,确保设备的正常运行。对于发现的问题,及时进行检修,避免因设备故障影响供电服务。

3.客户服务提升:我们将继续优化客户服务流程,提高服务质量。通过加强员工培训,提升沟通技巧和专业素养,确保客户的问题能够得到及时有效的解决。

4.节能减排,绿色供电:积极响应国家号召,推动节能减排工作。本月将组织员工学习最新的节能技术,并逐步实施节能措施,降低供电所的能源消耗。

5.应急响应演练:组织一次全面的应急响应演练,模拟各种突发状况,提高员工的应急处理能力,确保在紧急情况下能够快速响应,保障供电安全。

6.团队建设:通过团队建设活动,增强员工之间的沟通和协作能力,提升团队整体的凝聚力和工作效率。

二、2023年供电所工作总结

回顾上个月的工作,供电所在安全、服务、管理等方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

1.安全方面:安全培训效果显著,员工的安全意识明显提高,全月未发生安全事故。

2.设备维护:定期检修工作执行到位,设备运行状况良好,保证了供电的稳定性和可靠性。

3.客户服务:服务态度和效率有所提升,客户投诉率下降,但仍有部分服务环节需要改进。

2024年供电所月度工作总结

2024年供电所月度工作总结

____年供电所月度工作总结

一、1月份工作总结

____年1月,供电所在新的一年开展了一系列工作。在这个月,我们以优质服务、高效管理为目标,全力推动供电工作的发展。

首先,我们加强了设备运行和维护工作。通过定期巡视和检修,我们保证了供电设备的正常运行,并及时处理了一些设备故障和问题,提高了设备的可靠性。

其次,我们重视供电质量管理。通过不断改善供电系统,我们成功提升了供电质量,减少了停电次数和停电时间。同时,我们还做好了用户电压的稳定调整和变压器开关的操作调试,确保了正常供电。

此外,我们积极推进能源管理工作。通过加强对电力消耗的监测和分析,我们制定了相应的节能措施,并通过宣传教育提高用户的节能意识,取得了一定的节能效果。

最后,我们重视安全生产工作。在1月份,我们加强了安全培训和技能培训,提高了员工的安全意识和操作技能。同时,我们还组织了安全检查和隐患排查,确保了供电工作的安全可靠进行。

总的来说,1月份供电所的工作取得了不错的成绩。我们在设备运行、供电质量、能源管理和安全生产等方面都取得了进展。然而,我们也发现了一些问题,比如设备维护和更新的不及时,

供电质量改善的空间还不够大等。因此,我们要继续努力,在后续的工作中进一步完善和提高。

二、2月份工作总结

____年2月,供电所继续开展了一系列的工作,努力推动供电工作的发展。在这个月,我们注重工作效率和质量,力求做到安全运行、高效供电。

首先,我们加强了设备运维工作。通过对设备的定期巡检、维护和保养,我们确保了设备的正常运行和使用寿命。同时,我们还对设备进行了优化和升级,提高了设备的性能和稳定性。

2024年供电所月度工作总结

2024年供电所月度工作总结

2024年供电所月度工作总结

____年供电所月度工作总结

一、1月份工作总结

1月份,供电所主要的工作重点是完成2023年度的工作总结和____年度工作计划的制定。在这一月份中,供电所举行了年度工作总结会议,回顾了过去一年的工作情况,总结了取得的成绩和存在的问题,并制定了新的工作目标和计划。此外,供电所还进行了人员调整和岗位培训,确保工作队伍的健康稳定运行。

二、2月份工作总结

2月份,供电所开始了新的一年的工作实施。该月份的主要任务是完成一系列的年度计划,包括设备维修和升级、电力调度和供应等。供电所还加强了与相关单位的沟通和合作,以确保供电的稳定和可靠。此外,供电所还进行了设备检修和维护,确保设备的正常运行,提前发现并解决问题。

三、3月份工作总结

3月份,供电所继续推进全年计划的实施。在这个月份中,供电所的工作重点是加强电网的管理和运营,提高电力供应的质量和稳定性。供电所组织了一系列的巡检活动,检查电力设施的运行情况,及时发现并处理问题。此外,供电所还加强了与用户的联系和沟通,了解用户的需求,并积极解决问题。

四、4月份工作总结

4月份是供电所的旺季,也是供电所工作的高峰期。这个月份,供电所主要的任务是应对电力需求的高峰,确保供电的稳定和可靠。供电所加强了对电力设备的检修和维护,提高了设备的稳定性和可靠性。此外,供电所还采取了一系列的节能措施,以减少电力的消耗和浪费。供电所还加强了与相关单位和用户的沟通和协调,及时解决问题,确保供电的正常运行。

五、5月份工作总结

5月份是供电所的常态化运行期。在这个月份中,供电所继续加强了对电力设备的检修和维护,确保设备的正常运行。供电所还积极推进电力调度和供应工作,保障用户的用电需求。此外,供电所还加强了对电力市场的监管和管理,保证电力市场的健康有序运行。供电所还加强了对供电质量的监测和评估,及时解决存在的问题,提高供电质量。

供电所月度工作总结

供电所月度工作总结

供电所月度工作总结

供电所月度工作总结

一、工作目标和任务

本月份的工作主要目标是确保供电所电力供应安全可靠,同时保障供电质量。任务是采取有效措施处理紧急情况,加强设备维护修理,保障电力设备正常运转,维护供电所日常工作秩序,以期完成工作对应的任务。

二、工作进展和完成情况

1. 普查工作进展顺利。本月份的普查工作有效进行,目前点位普查已经全部完成,数据资料整理工作正在进行中,计划将在一周内完成资料的备案工作。

2. 巡线情况稳定。巡线是保障供电站电力设备安全运转的一项重要工作。本月份巡线情况稳定,接收到的报警数量明显下降,说明巡检人员及时处理了各种异常情况,确保电力的供应安全。

3. 维修状态良好。维修工作的高效性是供电所能够正常运转的基础,本月份维修工作进展顺利,设备维护、检修等工作上月份相比有着显著提升。

4. 完成任务目标。本月份工作的焦点是处理好正常日常工作中的各项问题,以及应对突发事故,我们的应对措施均得到有效执行,各项任务目标均已达成。

三、工作难点及问题

本月份工作难点主要集中在应急处理能力上,面对突发情况可以采取果断措施解决问题的考验对于我们来说非常重要。其他问题则主要包括设备故障和巡线问题,需要及时处理,确保电力设备的正常运作。

四、工作质量和压力

本月份的工作质量有一定提高,部门职员们在委派任务前已明确各自职责,进程表管理得当,变得高度紧凑并高效。我们不但完成了每日任务工作,也巩固了已有的经验并尝试着运用新的技术手段,以管理优化为框架不断推动元素优化。

五、工作经验和教训

本月份,供电所的战略绩效计量始终走在正确的方向上,为了保障客户的利益和满意,提前制作计划表并行动,加上配合良好以高效执行团队愿景,我们成功完成了工作。同时也发现需要进一步优化普查工作,使之更具执行力。

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供电所营业厅月度工作总结(一)

供电营业厅一季度工作总结

一、一季度工作总结

(一)、做好基础工作,严格要求自我。

按照营销部统一制定的营业厅工作规范,根据各种用电业务制度,严格执行用电业务流程,填写相应记录,真正做到用电业务的闭环管理。全面落实“三个十条”,认真学习公司文件,不断规范服务要求,保证工作单在承诺时限内的传递、返回,及时准确的满足客户的需求,在客户中得到广泛的好评。

(二)、不断完善基础资料,全面做好迎检工作

按照公司工作部署,根据营销部有关要求,认真搞好了供电营业厅的支持资料的整理工作,既完善了班组的基础资料,又全面提升了班组的管理水平,并根据“创一流”管理要求,对各种资料进行及时的整理和填写。

(三)、积极响应公司“三节约”活动号召,有力有效地开展“三节约”活动。

活动中不断总结节约的经验、推广好的做法,动员职工从自身做起、从点滴做起,让“三节约”的理念迅速渗透到各个岗位。使每个员工都能充分认识到,公司的和谐发展需

要从节约点滴资源开始,如果身边的一寸导线、一张纸都能及时的节省下来,日积月累就是一笔不小的财富,就能够为公司创造显著的效益。在工作中做到人走灯灭、工作完毕关微机、随手关饮水机,杜绝“长明灯”现象等,真正从点滴小事做起。

二、第二季度工作打算

(一)、严格执行公司的各项规章制度,严格劳动纪律和工作纪律,不发生违法违纪事件。

(二)、不断完善营业厅现有职能,始终从客户的热点、难点出发,想客户所想,急客户所急,在个性化服务的基础上做到创新。在理解与信任中成长,在批评与自我批评中成熟,进一步提高优质服务的技术含量。

(三)、继续不断地组织学习各项新业务知识,加强个人业务技能的培训,不断提高优质服务水平。

(四)、根据创一流新标准要求,对资料进行全面检查、整理,对需要补充的资料认真完善,保证不出差错。

供电营业厅

二0一0年四月十一日

供电所营业厅月度工作总结(二)

供电营业所月度工作总结

供电营业所总体工作在供电局、客户中心的正确领导和全所职工的共同努力下,以“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,认真落实上级下达的工作任务,不断查找不足、完善自我,更好地推动各项工作进程,现将近期工作汇报如下

一、2011年3月所各项工作完成情况

1、认真组织、及时完成了2011年3月抄表及电费回收工作,确保电费回收100%、抄表率100%,加强了SG186系统管理;加强了营业厅和业扩流程的监督管理,每两天实行了所内营销、营业开展情况汇报制度,并对差错严格绩效考核,营业厅业扩流程未发生开票及服务投诉差错。

2、SG186营销系统及抄表管理。

根据目前我所低压集抄表计运行情况和现场抄表数据实行双轨制运行,对超过用电量20%的表计电量要求审核员联系抄表员重新确认核对,无误后签字确认,同时报所长审核。对红外抄表工作发现的问题及时解决、上报,保证了该工作的顺利开展。

3、用电信息采集系统建设(集抄)。

按照2010年计划10694户的户数,我所已完成10843户(双福所安装739户;岳池十七工区安装67个台区10104户),总的计划指标已经完成。

4、对高位电表、台区表情况进行清理。

对辖区内的台区考核表和表计过高的台区进行了清理和上报。

5、按计划进行完成20户动力及5个台区用电检查工作。

组织完成营业普查(电价检查,未用动力用户清理和临时用电清理),开展反窃电查处工作。完成了2个台区抄表质量检查工作。

6、开展配网超高树竹砍伐及缺陷处理;对辖区低压台区安全隐患整改;配合中心对辖区内的临时用电专变用户进行检查,特别是表箱、表后线的安全隐患纳入重点检查范围。

缺陷主要存在10KV高柱线、高玉线、高界线。本月主要对高界线进行了处理,已对不需停的缺陷进行处理,由于停电计划改期需停电的缺陷延后停电处理。

7、继续开展对内部职工用电情况进行清理。

8、按计划组织开展了春季安全用电检查和百日安全活动,加强园区施工现场线路监管预防外力破坏发生。

完成情况

(1)组织了全所职工参加了中心的动员大会;

(2)组织全所职工学习上级的文件和通知要求,拟订计划和方案开展工作;

(3)在安全日活动中和部分村社作了“安全用电宣传进村社”的

9、加强供电所所办公大楼安全保卫、库房、值班及劳动纪律的管理工作。

对圆通物业的两位保安做了值班保卫制度要求对外来人员和车辆出入必须严格作好来访登记,特别是有上级领导部门检查工作要及时向所长汇报;对办公场所进行不定期巡视并作好记录;

库房管理人员每天检查库房的清洁卫生、登记工机具出入库情况、材料管理情况及库房的保管,由所长或者副所长不定期抽查

10、细化绩效管理,拉开绩效差距。

将所各种工作任务完成情况纳入绩效考核并严格执行,在本月重点考核了抄表员的抄表质量,并根据情况进行了严格考核。

11、坚持周五学习制度,组织全所人员开展了差异化培训。

12、加强了值班管理,严格值班纪律,及时完成故障抢修和紧急缺陷消除任务;落实并完成值班工作。

13、完成了领导交办的临时工作。

二、存在的问题及整改措施

1、环境卫生方面

从表象上来看,卫生还不错。但经过认真、细致的检查,还存在卫生死角的现象,在营业厅、工器具室及库房天花板上,厕所,门背后都出现了一些卫生不够整洁的问题,这是在今后的工作中必须加强的。

2、办公设施方面

由于我所存放材料的库房不够,对工机具、库房管理带来了一定的困难,通过我所的自查自纠,不断完善安全工器具、材料的放置,并与账卡建立严格的对应关系;办公室、库房人员不在岗的时候要及时上锁。

3、服务人员形象规范

我所还有少部分窗口人员普通话不标准,在接待客户时没有规范

化用语。在今后的工作中,加强普通话的培训与练习。

4、供电所值班人员服务行为规范、外出现场服务行为规范主要是在职工抢修和抄表时一定要注意自身行为、语言,避免引起客户投诉和不满意。

5、邮政收费人员收取电费的积极性不高,认为收取电费麻烦、解释的问题也比较多。建议邮局是否能多增设几个窗口,并且在中午休息时间也能有值班人

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