2009—2016-自考市场营销学真题及答案
自考市场营销学考试题及答案
自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 在市场营销的4P理论中，“Promotion”指的是（）A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案：D3. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 企业进行市场定位的目的是（）A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案：C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
（）答案：错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
（）答案：正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
（）答案：错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
（）答案：错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
（）答案：正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义？答案：市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体，从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求，提高市场竞争力，增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案：产品生命周期通常包括以下四个阶段：- 引入期：产品刚刚进入市场，销售量低，促销费用高，利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期：销售量快速增长，利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期：销售增长放缓，竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期：销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
市场营销学三套卷子以及答案
1．市场营销学于20世纪初诞生在 B ..A.英国B.美国C.荷兰D.意大利2．从市场营销学的角度来理解;市场是指 D ..以商品交换为内容的经济联系形式 B.买卖双方进行商品交换的场所C. 买卖之间商品交换关系的总和D.某种商品需求的总和3． B 观念指的是以生产为中心的企业经营指导思想..A.产品B.生产C.推销D.销售4．产品观念指企业以消费者会选择 A 的产品为前提..A.质量高B. 外型美观C.价格便宜D.经久耐用5．市场营销观念把 C 作为企业经营活动的核心..销售已经生产出来的产品 B.制造大量产品并推销出去C.发现和满足消费者的需求D.制造价廉物美的产品6.强调要符合消费者总体和整个社会的长远利益的市场观念被称为 A 营销观念..A.社会B.总体C.整体D.长远7．传统的企业市场观念包括 D ..A.销售观念、市场营销观念和社会营销观念B生产观念、市场营销观念和社会营销观念 C产品观念、销售观念和市场营销观念D生产观念、产品观念和销售观念8．旧的市场观念下企业以 B 为出发点..A.生产B.产品C.数量D.质量9．新的市场观念下企业从消费者需求出发;利用 B 市场营销组合策略;占领目标市场..A.整体B.综合C.基本D.重点10．福特汽车公司在上世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产;努力降低成本;使消费者买得起;这种经营思想属于 B 观念..A.产品B.生产C.推销D.市场11．“请您买我厂的产品”和“您需要什么让我们来为您生产..”这两句对顾客说的话反映了 D 的区别..A.生产观念与产品观念B.生产观念与推销观念C.产品观念与推销观念D.推销观念与市场营销观念12.市场营销活动的出发点是 C ..A. 人类的数量B. 人类的结构 C .人类的需要和欲望 D. 人类的满足感13．“顾客需要什么;我就生产什么;卖什么”这是属于 D 观念...A.生产 B推销 C.产品 D.营销14．.“好酒不怕巷子深” “一招鲜吃遍天”;这是属于 C 观念..A.生产 B推销 C.产品 D.营销15．“只要广告做得好;产品就能卖出去”这属于 B 观念..A.生产 B推销 C.产品 D.营销16．“不管顾客需要什么颜色的汽车;我卖的汽车就是黑色的”;这是属于 A 观念..A.生产 B推销 C.产品 D.营销二、多项选择题1、以下哪些观念属于现代市场观念 DEA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念2、交换发生必须具备的条件是 ABCDEA、至少有两方B、每一方都有被对方认为有价值的东西C、每一方都可以自由接受或拒绝接受对方的产品D、每一方都能沟通信息和传送物品E、每一方都认为与另一方进行交换是适当的和称心如意的3、企业奉行生产观念比较合理的情况是 AEA、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到E、产品成本太高;需通过提高生产效率来降低成本与售价4、按照社会市场营销观念;企业制定市场营销策略时;应兼顾 BCEA、企业内部条件B、企业利润C、市场需求D、竞争者反应E、社会整体利益5、市场营销学的基础是 ADEA、行为科学B、应用科学C、自然科学D、管理理论科学E、经济科学6、在市场营销学中;市场包括以下几个要素 BCEA、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销结构E、购买欲望7、关于社会市场营销观念有以下不同的看法;正确的是 ABCDA、对市场营销观念的修改和补充B、一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学C、一种产生于买方市场形势下的营销哲学D、“绿色营销”的思想根源E、目前企业普遍奉行的营销哲学8、考察市场规模;要注意下列因素 ABA、市场中人口数B、收入水平C、家庭规模D、文化程度E、生活方式１0、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴 ACEA、国内外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、竞争对手E、人口与收人11、影响购买力水平的因素主要有 ABCDEA、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值12．科技环境对企业市场营销的影响主要有 ABCEA、新产品开发周期缩短;产品更新换代加速B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化13、在过度需求状态下;企业可采取的降低性营销措施主要有 BEA、降低售价B、减少分销点C、严格控制成本D、鼓励促销E、劝导节约14、人口老龄化对哪些行业带来机会 BCDEA、摩托车B、助听器C、眼镜D、药品E、保健品15、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕“疯牛病”而牛肉销量不断下降的威胁;可采取的对策有 ABDA、反抗B、减轻C、放弃D、转移E、重组16、在无需求情况下;市场营销管理的措施有 DEA、降价B、改进产品特色和外观C、灵活定价D、刺激市场营销E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系17、对人口环境的分析可从这样几个方面进行 ABCA、人口的数量B、人口的构成C、人口的分布D、收入E、消费状况案例分析题在美国某年冬天;盛传人们将大量需要冷饮;一些冷饮厂赶紧生产..但冷饮生产后却为无人问津..其中一个小型冷饮厂长偶然在街上拾到一张海报;原来是一个很有名气的马戏团来这个城市演出的广告;他沉思一下;一个促销计划在他脑海里形成了..第二天;在马戏团入口处;观众每人免费分得一包爆炒的蚕豆;人们一边看马戏一边吃蚕豆;很是惬意..场中休息时间;突然跑来一群卖冷饮的小孩;此时人们吃了蚕豆;正是口渴;一下争相购买..如此一直持续到马戏团在这个城市的演出结束..结果这家小型冷饮厂靠这种引发需求的方式不仅售出了产品;而且取得了盈利..分析：1、这家小型冷饮厂是如何引发需求实现销售的2、谈谈此成功的案例给我们带来什么启示2．当问及二位化妆品企业的经理各自的经营任务时;第一位回答：“我们是老牌的化妆品专业生产企业;生产和销售不同档次、多种品种的化妆品..”第二位回答：“我们在工厂里生产各种化妆品;在商店里销售美容和护肤的希望..”请问：这二位经理的回答有何不同你赞成哪一位为什么3.. 美国电报电话公司曾大做广告;推广一种800免费号码;消费者可以使用这个号码向该公司的工作人员谈论任何有关电话的话题.请问:1这是营销吗 2为什么是或不是1．市场细分的基础是消费需求的 d ..A.公开性B.效益性C.稳定性D.差异性2．细分后的子市场一般应有足够的 c 潜力..A.购买B.利润C.需求D.垄断3．细分市场要有 b 的稳定性..A.绝对B.相对C.优势D.确定4．评估细分市场主要应考虑的方面不包括 b ..A.企业本身的目标和资源B.无差异性市场策略C.市场规模和增长潜力D.细分市场的吸引力5． b 市场策略的优点是大大降低营销风险;有利于扩大市场占有率;大大提高了企业的竞争能力;有利于提高消费者或用户对产品的依赖程度和购买频率..A.集中型B.差异型C.无集中型D.无差异型6． d 是集中型市场策略的主要缺点..A.提高了营销成本B.增加市场调研费用C.使竞争异常激烈D.经营风险大7．市场定位的策略有避强定位策略和 a 定位策略..A.迎头B.防守C.进攻D.避弱8．消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白;有的是为了防蛀;按此来细分消费者市场的方法属于 a 细分..A.行为B.心理C.人口D.地理9．按照收入水平来细分市场是属于 c 细分..A.行为B.心理C.人口D.地理10.如果企业资源雄厚可以考虑实行 b 市场营销..A.无差异型B.差异型C.集中型D.统一11．在市场营销工作中;从顺序上来看;市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动是怎样的一种逻辑关系 b市场细分→市场定位→选择目标市场 B.市场细分→选择目标市场→市场定位C.选择目标市场→市场细分→市场定位D.选择目标市场→市场定位→市场细分12．市场细分是按照某种标准划分 a ..A.市场上顾客B.市场上商品C.市场上品牌D.对A和B两者的综合划分试以我国电视机市场为例进行市场细分..2、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：C ..A、市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合3、一个市场是否有价值;主要取决于该市场的 C ..A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少4、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的 A ..A、人口和社会经济状况因素B、购买行为因素C、地理环境因素D、商品用途因素5、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是 C ..A、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、大量市场营销6、企业根据目标市场的特点;提供适当的产品或服务;以适应目标顾客的需要;此时企业的营销战略发展到了 BA、集中性市场策略B、目标市场营销C、选择性市场策略D、市场渗透7、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征;并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为 B ..A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础8、在普通食盐市场上;消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似;这类产品的市场被称为 AA、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场9、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐;我可能比可乐更好”;突出宣传自己不含咖啡因的特点;其采取的市场定位策略是：D ..A、阵地防御策略B、迎头定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略10、目标市场营销是 A 观念的体现..A、市场营销B、销售C、产品D、生产11、企业为使产品获得稳定销路;培养产品特色;树立市场形象;以求取得顾客的特殊偏爱;这叫做 DA、市场营销组合B、寻找市场机会C、市场细分D、市场定位12、消费者对某品牌的忠诚程度;在市场细分变量中属于 BA、心理变量B、购买行为C、经济文化D、商品用途13、对于水泥、平板玻璃等标准化产品;一般情况下应实行 AA、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、区别性市场策略14、资源雄厚的企业可以考虑的市场涵盖策略是 BA、无选择性市场策略B、无选择性和选择性市场策略C、集中性市场策略D、无选择性或集中性市场策略15、不属于消费者市场细分依据的是 CA、地理因素B、人口因素C、最终用户D、购买行为16、不属于市场细分有效标志的是 DA、稳定性B、可衡量性C、可接近性D、可持续性17、麦当劳集中力量开拓快餐市场;占有了较大的市场份额..这种目标市场策略的主要不足是 BA、细分市场范围小B、潜伏的风险大C、企业资源有限D、成本费用高二、多项选择题1、地理细分变数有： ABCDA、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济2、除了对某些同质商品外;消费者的需求总是各不相同的;这是由消费者的 ABCDE 差异所决定的..A、个性B、年龄C、地理位置D、文化背景E、购买行为3、面对整个市场的目标市场策略是 AB ..第2 / 4页A、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、市场渗透E、一体化增长4、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略;企业要想打进市场;一般应采用 BD ..A、大量市场营销B、集中性市场营销C、无选择性市场策略D、选择性市场策略E、目标市场营销5、企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有 ABCDEA、企业实力B、产品的自然属性C、市场差异性的大小D、产品生命周期阶段E、竞争对手的策略6、目标市场营销全过程包括 ABDA、市场细分B、目标市场选择C、利用市场机会D、市场定位E、发现和评价市场机会7、实行选择性市场策略的优点是 ABDEA、降低经营风险B、有利于扩大企业的市场占有率C、经营成本低D、有利于提高企业的竞争能力E、提高消费者对产品的信赖程度和购买频率8、消费者市场细分的依据有 ABCDA、地理环境B、人口和社会经济状况C、商品的用途D、购买行为E、最终用户简答题30分简述市场细分的作用..试以我国电视机市场为例进行市场细分..目标市场覆盖战略有哪几种选择目标营销战略要考虑哪些因素案例1：苏州指甲钳厂的市场细分和差别营销20分指甲钳这一日用小商品;初看起来消费者不会有什么特别的选择;似乎只要能剪指甲就行了..不少指甲厂基于这一模糊思想;认为企业产品的顾客全是一样的;因而生产的产品销路日益下降..但有的企业却懂得市场细分的原理;针对每一细分市场;有差别的开展营销活动;从而保持了产品的畅销.. 苏州指甲钳厂就设计生产出了各种花色的指甲钳;分别占据了各细分市场的销售主动权..该厂将顾客划分为儿童;老人;年轻人;妇女等细分市场;分别设计不同的产品;采用不同的图案;受到了顾客的欢迎..如为儿童设计的指甲钳图案是“铁臂阿童木”“庆祝六一”等;小巧玲珑;受到儿童的喜爱;成了家长们在儿童节前赠送给儿童的最好礼物之一；为老人设计的是山水花卉图案;清静幽雅；为妇女设计嵌宝鸡心、钻石花型指甲钳;符合妇女爱美及喜爱小巧商品的心理..苏州乡镇企业发达;旅游业也十分兴旺..因而该厂专门设计了12生肖及宫灯型图案的指甲钳;适应了农村的传统的消费习惯；设计的苏州园林1 8景指甲钳;也成为可供旅游者选择的一个纪念品.. 除了顾客内心的差别营销外;该厂还注意了时间、地区的差别营销..如在中日友好条约签定之前;设计了熊猫翠竹、熊猫戏球的图案；在奥运会期间;将体育项目搬上指甲钳塑面；当少林寺电影风靡之时;设计了十三棍僧救唐王的图案；在红楼梦电视剧播放期间;设计了金陵十二钗图案受到年轻人的欢迎..苏州指甲钳厂的市场早已从全国扩展到了国外;该厂产品已有梅花型、花篮型、鸡心型、嵌宝型、特大型等36个品种、400多个花色;1980年;该厂双菱牌的品牌知名度及销路在全国名列前茅..看来;苏州指甲钳厂利用苏州的优越的地理环境条件;加上差别营销策略;保持了在同行业中的领先地位..然而;品种和花色很容易被人模仿;因而产品需要不断的创新；消费者对指甲钳的功能需求、质量要求也越来越高；原材料也在涨价；市场的扩展也不是无限的..因此;该厂要保持过去的业绩;尚面临着新的挑战..但总的来说;目前尚未有一种新产品出现;可以淘汰指甲钳..因而企业的这方面风险目第3 / 4页前还不存在..分析：1、苏州指甲钳厂为什么要进行市场细分和差别营销你认为对这一小商品有否必要这么做2、苏州指甲钳厂是根据什么进行市场细分的其采用了那种目标市场策略请结合案例进行分析..案例2：徐家汇商圈的错位经营18分说起错位竞争;人们总是想起徐家汇商圈;东方商厦、太平洋百货、上海六百、汇联商厦的商业组合打破了困扰上海商业多年的千店一面的尴尬局面;为上海商业良性竞争;持续发展树起了一面大旗——错位经营..从主要目标顾客划分来看;几大商厦已有所不同..港汇广场：满足从手里抱着的小孩到80岁老人的各种需求；汇金百货：追求品味的消费者；东方商厦：年收入在8万元的成熟消费者；太平洋百货：追求流行的少女和淑女们；上海六百：讲究实惠的工薪阶层；汇联商厦：中低收入的消费者；新路达华联吉买盛：约2公里半径范围内的居民；美罗城：青年一代..错位竞争在徐家汇生根发芽五载后;其内涵已得到很大延伸..错位服务初见成效：东方的“礼式”服务、六百的“自然式”服务、汇金百货的“细节”服务已在消费者中形成了固定印象..业态错位正在形成：港汇广场“SHOPPING MALL”、新路达吉买盛超市、美罗城专业电脑市场等都成为新热点..营销错位各显神通：汇金百货将文化融入商业运作中、太平洋以折扣送礼引客、东方商厦以国外商品展示铺路..在形象方面：时尚汇金、流行太平洋、实惠六百、礼品东方也成为人们各取所需的依据..正如汇金百货的一位负责人所言;我们搞错位经营;目的是资源共享、良性互动;增加整个商圈的竞争力和吸引力;这才是错位经营的真正目的;也是错位经营的发展方向..分析：徐家汇商圈中的几大商家根据什么选择了自己的目标市场且从哪些方面进行了错位经营请结合实际谈谈你对在市场竞争中实行“错位经营”的看法..案例1：苏州指甲钳厂的市场细分和差别营销答案要点：一、1、顾客需求具有差异性;要树立现代营销观念满足需求;就要针对不同的差异特点进行细分和差别营销..2、市场细分的意义..二、1、细分标准：年龄、性别—老人、儿童、妇女时间—节日地区—日本2、采用差异性营销策略;不同目标市场用不同产品策略..案例2：徐家汇商圈的错位经营答案要点：根据不同的细分标准;如：年龄、收入、品味、地理位置等划分选择目标市场..且根据消费需求的差异性;从服务、业态、营销、形象等方面进行“错位经营”..如案例中2、个人发挥..创新意识、特色经营一、单项选择题1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是 ..A、企业让渡价值B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型2、从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看;质量改进方案通常会增加企业的 ..A、成本B、赢利C、无形资产D、以上答案都不对3、指人们对社会生活中各种事物的态度和看法..A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德4、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为 ..A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场5、提供不同产品以满足同一种需求的竞争者是 ..A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者6、只要运用得当;品牌资产常常在中增值..A、投资B、管理C、运作D、利用7、是指顾客购买产品时;期望和默认的一组属性和条件..A、期望产品B、附加产品C、潜在产品D、核心产品8、为鼓励顾客购买更多物品;企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 ..A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣9、生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业品的企业多采用 ..A、广泛分销B、独家分销C、密集分销D、选择性分销10、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品;通常采用 ..A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广11、一般日常生活用品;适合于选择媒介做广告..A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系12、注册后的品牌有利于保护的合法权益..A、商品所有者B、生产商C、品牌所有者D、经销商13、服务价值是指伴随产品实体的出售;企业向顾客提供的..A、附加服务B、送货C、产品保证D、技术培训14、站在经营者角度;人们常常把卖方称之为 ;而将买方称之为市场..A、企业B、厂商C、行业D、供货者15、35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地;他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球;则这两种运动之间是.. A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者16、体育明星和电影明星是其崇拜者的..A、成员群体B、直接参照群体C、厌恶群体D、向往群体17、生活消费是产品和服务流通的 ..A、起点B、中间点C、终点D、极点18、由那些对产品具有一定兴趣且有足够的支付能力的顾客组成的是_________A、潜在市场B、有效市场B、参照市场 D、目标市场19、促销的实质是营销者与购买者和潜在购买者之间的 ..A、公共关系B、信息转移C、钱物交换D、信息沟通20、企业的营销组合由四个方面组成;即___________________..A、产品、价格、质量、促销B、产品、价格、包装、广告C、产品、价格、渠道、促销D、价格、包装、广告、推销21、购买一套西服是属于_______________类型的购买行为..A、常规反应型B、有选择性C、有限解决问题D、广泛解决问题22、当新产品使用老牌号会影响老牌号的形象时;宜使用__________决策..A、家族牌号 B、个体牌号C、混合牌号D、相关牌号23、经销商和代理商的区别在于____________..A、经销商无供货方授予的优先权;而代理商有B、代理商拥有货物的所有权;而经销商没有C、经销商拥有货物的所有权;而代理商没有D、代理商无供货方授予的优先权;而经销商有24、商品包装最基本的功能是____________..A、保护商品;便于运输B、描述商品;刺激购买C、满足需要;方便使用D、利用包装;促进销售25、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高;以后随着销量和产量的扩大再逐步降价..这家公司采用的是定价策略..A.市场渗透B.市场撇脂C.成本导向D.先升后降26、产品生命周期是指产品的__________A、使用寿命B、市场寿命C、自然寿命D、预期寿命27、实地调研与案头调研相比;____________..A、实地调研范围窄B、实地调研成本高C、案头调研精确度高D、案头调研耗时长28、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做__________．A、品牌名称B、品牌标志C、品牌延伸D、商标29、市场营销管理的实质是__________．A、市场管理B、需求管理C、客户管理D、销售管理30、能够迅速而强烈刺激需求、鼓励购买的促销形式是__________.A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系31．在下列情况中;适宜采用最短的分销渠道的产品是__________..A、技术性强、价格昂贵的产品B、单价低、体积小的日用品C、价格便宜的休闲服装D、文化办公用品32．P&G公司把洗发水分为去头屑的“海飞丝”、专业美发用的“沙宣”..这种定位属于__________.A、追随定位B、与竞争产品抗衡定位C、以使用者类型定位D、产品特色定位33．顾客购买的总成本包括货币成本和 ..A、时间成本B、体力成本C、精神成本D、非货币成本34．个人为了人身和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是 ..A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要35．市场定位是在细分市场的位置..A、塑造一家企业B、塑造一种产品C、确定目标顾客D、分析竞争对手36．媒体的特点是表现力强;瞩目率高..A、报纸B、杂志C、电视D、广播37．通常是指某个企业需求所能达到的最大极限A、市场需求B、市场潜量C、企业需求D、企业潜量38．在市场竞争条件下;有时卖主和买主只能是价格的接受者;而不是价格的决定者;这种竞争情况叫做 ..A、垄断竞争B、寡头垄断C、完全竞争D、完全垄断。
《市场营销学》自学考试历年真题附答案
2005年04月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 构成容量很大的现实市场，必须是（）(1分)A：人口众多而且购买力高B：购买力高而且购买欲望大C：人口众多而且购买欲望大D：人口众多购买力高而且购买欲望大2. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）(1分)A：发现和评价市场机会B：细分市场和选择目标市场C：发展市场营销组合和制定市场营销预算D：执行和控制市场营销计划3. 某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（）(1分)A：密集增长B：一体化增长C：多元化增长D：水平多元化增长4. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（）(1分)A：产品定点超越B：过程定点超越C：组织定点超越D：战略定点超越5. 在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）(1分)A：普查B：重点调查C：典型调查D：抽样调查6. 一般把市场需求的最高界限称为（）(1分)A：市场需求B：市场潜量C：市场预测D：市场预算7. 在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（）(1分)A：购买者意向调查法B：销售人员综合意见法C：专家意见法D：市场实验法8. 广告公司属于市场营销渠道中的（）(1分)A：供应商B：商人中间商C：代理中间商D：辅助商9. 某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）(1分)A：愿望竞争者B：一般竞争者C：产品形式竞争者D：品牌竞争者10. 某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）(1分)P73A：理想业务B：冒险业务C：成熟业务D：困难业务11. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）(1分)A：个人因素B：社会因素C：文化因素D：心理因素12. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于（）(1分)A：复杂购买行为B：寻求多样化购买行为C：化解不协调购买行为D：习惯性购买行为13. 描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）(1分)P99A：产品属性B：属性权重C：品牌信念D：效用函数14. 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）(1分)A：购买者B：发起者C：使用者D：决策者15. 某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但对其增加广告预算、加强其他促销活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于（）(1分)A：从容不迫型竞争者B：选择型竞争者C：凶猛型竞争者D：随机型竞争者16. 对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（）(1分)A：正面进攻B：侧翼进攻C：包围进攻D：迂回进攻17. 同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用（）(1分)A：无差异市场营销战略B：差异市场营销战略C：集中市场营销战略D：大量市场营销战略18. 某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）(1分)A：市场细分B：市场定位C：市场选择D：市场拓展19. 企业按照人口变量来细分消费者市场属于（）(1分)A：地理细分B：心理细分C：人口细分D：行为细分20. 企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
2016年10月自学考试市场营销学真题及答案
2016年10月市场营销学真题及答案一、单线选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A 负需求B. 无需求C. 过量需求D. 有害需求3. 2P79 下列属于价值链中支持性活动的是（）A. 销售B. 服务C. 技术开发D. 生产运营4. 3P104 下列不属于一手资料收集方法的是（）A. 实验法B. 观察法C. 行为数据法D. 统计年鉴查阅5. 4P132 在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（）A. 收获或放弃战略B. 投资或成长战略C. 选择或盈利战略D. 选择或放弃战略6. 4P136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（）A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化成长7. 5P153 下列属于市场营销宏观环境的是（）A. 竞争者B. 社会公众C. 自然环境D. 营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（）A. 安全竞争观念B. 市场竞争观念B. 垄断竞争观念 D. 行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（）A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 步步跟随10. 7P199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（）A. 态度B. 年龄C. 职业D. 文化11. 7P202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是（）A. 消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D. 消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小12. 8P216 家庭生命周期所属的细分变量是（）A. 人口变量B. 地理变量C. 心里变量D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）A. 核心产品B. 期望产品C. 延伸产品D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（）A. 多品牌策略B. 合作品牌策略C.品牌延伸策略D. 产品线扩展策略16. 9P257 包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）A. 类似包装策略B. 复用式包装策略C. 开窗式包装策略D. 连带式包装策略17. 10P279 制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（）A. 数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣18. 11P289 A公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道19.11P298 零售商指责同地区另一零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）A. 多渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 纵向渠道冲突D. 垂直渠道冲突20.12P314 以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A. 推式战略B. 直接营销C. 拉式战略D. 零级渠道二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
《市场营销学》试卷(含答案)
《市场营销学》一、单项选择题(每小题1分,共15分)1、市场营销最早产生于( ).A、美国B、日本C、德国D、英国2、许多冰箱厂家近年来高举”环保" 、"健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。
A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念3、下列组织中,( )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司4、购买决策过程为（ )。
A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策~购后决策B、收集信息~判断选择~认识需要~购买决策~购后决策C、认识需要～收集信息~判断选择～购买决策～购后决策D、认识需要~购买决策～购后评价～收集信息～判断选择5、不属于消费者市场细分标准的是( ).A、地理环境B、人口状况C、最终用户D、行为细分6、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是（ )。
A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制市场营销计划8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( ）.A、消费渠道B、生产渠道C、商品实体转移渠道D、分销渠道9、采用低价格低促销费用的策略是( ）.A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( ）新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全11、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一12、一般来说消费品的促销工具主要是( ）。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、宣传13、企业针对最后消费者展开促销攻势，使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是（）。
A、推动策略B、拉引策略C、营业策略D、公关策略14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外,其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡，其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群，达1万元。
市场营销学自考真题
市场营销学自考真题文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]2016年4月市场营销学真题?一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）?1.某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）。
?A．生产导向?B．产品导向?C．推销导向?D．顾客导向?【答案】D【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可，但顾客导向更为精确，它强调要满足市场中不同顾客的需求。
? 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确立?2.收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（）。
?A．过量需求?B．无需求?C．下降需求?D．充分需求?【答案】C【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
?【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程?3.A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是（）。
?A．探索性调研?B．描述性调研?C．因果性调研?D．预测性调研?【答案】A【解析】探索性调研是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。
?【考点】市场营销调研——市场营销调研概述?4.下列属于市场定性预测方法的是（）。
??A．经验估计预测法?B．相关分析法?C．时间序列分析法?D．计量经济模式?【答案】A【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预测法。
?【考点】市场营销调研——市场需求预测?5.在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（）。
?A．问题类?B．明星类?C．现金牛类?D．痩狗类?【答案】A【解析】问题类，该类位于矩阵的右上角，是市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位。
自考（市场营销学）真题试题及答案解析(一)
自考（市场营销学）真题试题及答案解析(一)一、单选题（共21题，共40分）1.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（）A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员推销2.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创立品牌，这种品牌策略属于（）A.品牌化策略B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略3.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）A.定价B.广告C.产品制造D.产品开发4.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（）A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.顾客导向5.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（）A.拓展新市场B.降低价格C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度6.市场营销调研流程的首要环节是（）A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案C.收集市场信息资料D.提出营销调研报告7.某食品公司经过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化成长8.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）A.家庭收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.个人可任意支配收入9.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（）A.自然环境B.政治与法律环境C.科学技术环境D.社会与文化环境10.MT公司经过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（）A.产品差异化B.服务差异化C.形象差异化D.渠道差异化11.以下人员中，谁负有决定信息分类级别的责任?()A.用户B.数据所有者C.审计员D.安全官12.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（）A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.补缺跟随A.有利子分散企业的风险B.降低了市场竞争的激烈程度C.细小市场的顾客需求得到满足D.能够获得成本上的经济性14.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量15.“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品16.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，当前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（）A.3B.6C.8D.1817.电话营销这种渠道模式属于（）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道18.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（）A.独家分销B.密集性分销C.排她性分销D.选择性分销19.下列属于销售促进活动的是（）A.演讲B.游说C.提供优惠券D.赞助20.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（）A.产品型营销组织B.职能型营销组织C.矩阵型营销组织D.事业部型营销组织21.企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）A.控制系统审计B.计划系统审计C.信息系统审计．D.新产品开发系统审计二、多选题（共5题，共10分）22.下列属于市场营销信息系统的有（）A.内部报告系统B.营销调研系统C.营销情报系统D.营销决策支持系统E.物流信息系统23.下列属于企业外部微观环境因素的有（）A.供应商B.竞争者C.社会公众D.人口规模E.营销中介24.菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.潜在竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者25.成本事先战略的实现途径包括（）A.实现规模经济B.做好供应商营销C.生产技术创新D.塑造企业成本文化E.实现差异化营销26.确定广告预算应考虑的因素包括（）A.广告频率B.产品生命周期阶段C.产品可替代性D.产品的市场份额和消费者基础E.行业竞争和干扰三、问答题（共8题，共60分）27.简述市场营销管理的流程。
自考试题及答案《市场营销学》
自考试题及答案《市场营销学》1.市场的根本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.以下表述中，反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购置商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购置行为属于( C )。
A.复杂型购置B.和谐型购置C.多变型购置D.习惯型购置6.的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购置行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后效劳B.增加花色品种C.提供充足的购置信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的属于( D )。
A.个人B.公众C.经历D.商业性10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开辟C.产品开辟D.多元化11.企业通过控制或者兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的开展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑的开展方向是( A )。
2016年4月全国自考(市场营销策划)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年4月全国自考（市场营销策划）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断改错题 4. 计算题 5. 简答题6. 论述题单项选择题1．企业市场营销策划的灵魂是( )A．目标B．信息C．人才D．创新正确答案：D解析：不断创新是企业生存之本，也是企业市场营销策划的灵魂所在。
2．属于高增长率和高市场占有率的战略业务单位是( )A．问题类B．明星类C．现金牛类D．瘦狗类正确答案：B解析：明星类战略业务单位，是高增长率和高市场占有率的一类业务单位。
3．属于低机会、高威胁的业务单位是( )A．理想型业务单位B．风险型业务单位C．困难型业务单位D．成熟型业务单位正确答案：C解析：困难型业务单位，属于低机会和高威胁的业务单位。
4．购买决策的出发点是( )A．交换B．需求C．价格D．产品正确答案：B解析：购买决策的出发点都是消费者的需求。
5．市场拾遗补阙战略成功的关键在于( )A．充足的资源B．品牌的建立C．渠道的开发D．实行专业化营销正确答案：D解析：市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。
6．企业市场营销管理过程的出发点是( )A．市场营销策划B．市场营销调研C．市场机会分析D．市场营销目标正确答案：C7．宝洁公司的佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，这反映产品组合的( )A．长度B．宽度C．深度D．黏度正确答案：C解析：产品组合的深度是指产品线中每种产品品牌有多少花色、品种和规格。
例如，保洁公司的佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，那么，它的深度为6(3×2=6)。
8．某产品的销售增长率大于10％，这说明该产品处在产品生命周期的( )A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期正确答案：B解析：销量增长率在0．1％～10％之间为引入期或成熟期（成熟期后期的销量增长率可能为零或负数），销量增长率大于10％为成长期，销量增长率小于零则为衰退期。
9．日本本田汽车公司利用“本田”的品牌推出摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，该公司使用( )A．品牌纵向扩展B．品牌横向扩展C．多品牌策略D．新品牌策略正确答案：B解析：品牌横向扩展指以现有品牌名称推出新的产品线，即产品组合“加宽”。
市场营销自考真题及答案
全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
市场营销学测试题及参考答案
市场营销学测试题及参考答案一、单选题（共IOO题，每题I分，共100分）1、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是消费者市场、（）、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。
A、企业市场B、供应商市场C、生产者市场D、生产市场正确答案：C2、无差异性目标市场策略面对的是（）。
A、相关市场B、一个子市场C、多个子市场D、整体市场正确答案：D3、环境威胁是指环境中不利于企业（）的因素及其发展趋势，对企业的市场地位构成威胁。
A、活动B、管理C、营销D、流程正确答案：C4、我国对商标的认定坚持（）原则。
A、注册在先B、注册优先辅以使用优先C、使用优先辅以注册优先D、使用在先正确答案：A5、以下哪种价格形式属于差别定价？OA、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动B、对大量购买的顾客所给予的优惠C、剧院里不同位置的座位的票价不同D、销售给不同价格区顾客正确答案：C6、同一细分市场的顾客需求具有（）。
A、较多的共同性B、绝对的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案：A7、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的oA、服务B、效用C、功能D、质量正确答案：A8、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。
A、产品种类B、产品线C、产品项目D、产品品牌正确答案：B9、形式产品是指借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A、期望产品B、核心产品C、延伸产品D、潜在产品正确答案：B10、在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、支出B、收入与支出C、收入与消费D、收入正确答案：BIK中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）。
A、独家产品B、深度产品C、广度产品D、混合产品正确答案：A12、企业所面临的公众主要有（）、媒介公众、政府公众、社团公众、一般公众以及内部公众。
A、融资公众B、投资公众C、保险公众D、银行公众正确答案：A13、市场营销环境是存在于（）外部的不可控制或难以控制的因素和力量A、管理信息系统B、企业管理系统C、企业营销系统D、企业销售系统正确答案：C14、认识需要是生生产者用户购买决策的（）。
专升本市场营销学真题及答案
专升本市场营销学真题及答案一、选择题（每题 2 分，共 30 分）1、市场营销的核心是（）A 生产B 分配C 交换D 促销答案：C解析：市场营销的核心是交换，通过交换满足双方的需求和欲望。
2、（）是指企业以消费者对商品价值的理解和认知程度来确定价格。
A 成本导向定价法B 需求导向定价法C 竞争导向定价法D 利润导向定价法答案：B解析：需求导向定价法是根据消费者对商品价值的理解和认知来确定价格，重点关注消费者的需求和愿意支付的价格。
3、企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，并针对每个目标市场分别设计不同的产品和营销方案，这种策略被称为（）A 无差异营销策略B 差异营销策略C 集中营销策略D 市场定位策略解析：差异营销策略是针对不同细分市场设计不同的产品和营销方案，以满足不同消费者的需求。
4、（）是指产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。
A 促销B 渠道C 价格D 产品答案：B解析：渠道是产品从生产者到消费者转移的路径。
5、以下哪项不属于促销组合的要素（）A 广告B 人员推销C 公共关系D 生产答案：D解析：促销组合的要素包括广告、人员推销、销售促进和公共关系，生产不属于促销组合的要素。
6、消费者购买决策过程的第一步是（）A 收集信息B 确认需求C 评估方案D 购买决策答案：B解析：消费者购买决策过程首先是确认自身的需求。
7、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌资产解析：品牌名称是可以用语言称呼和表达的部分。
8、（）是指企业通过降低产品价格来吸引消费者，扩大销售。
A 撇脂定价策略B 渗透定价策略C 满意定价策略D 折扣定价策略答案：B解析：渗透定价策略通过低价吸引消费者，扩大市场份额。
9、以下哪项不是市场定位的方法（）A 迎头定位B 避强定位C 重新定位D 随机定位答案：D解析：市场定位的方法包括迎头定位、避强定位和重新定位，不存在随机定位。
自考市场营销学试题及答案
自考市场营销学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 下列哪项不是市场营销的4P组合？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：C（地点应为分销渠道）3. 市场细分的目的是：A. 增加产品种类B. 降低生产成本C. 更好地满足顾客需求D. 提高市场份额答案：C4. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 服务定位D. 质量定位答案：D（质量是产品定位的一部分）5. 以下哪种促销方式不属于传统促销方式？A. 广告B. 销售促进C. 公共关系D. 社交媒体营销答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。
（对）2. 市场调研是市场营销计划的第一步。
（对）3. 产品生命周期理论认为产品从推出市场到退出市场会经历四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
（对）4. 价格策略只与产品的定价有关。
（错）5. 促销的目的是提高产品知名度和销量。
（对）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场调研的重要性。
答案：市场调研是企业了解市场环境、顾客需求、竞争对手状况的重要手段。
它帮助企业制定正确的市场策略，预测市场趋势，并为产品开发和改进提供依据。
2. 描述市场细分的四个基本步骤。
答案：市场细分的四个基本步骤包括：1) 识别市场细分的依据；2) 选择细分变量；3) 划分细分市场；4) 评估各细分市场的潜力和吸引力。
3. 解释什么是市场渗透策略。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有顾客的购买频率、购买量或购买范围来提高市场份额的策略。
这通常通过改进产品、降低价格、加强促销等手段实现。
4. 什么是品牌忠诚度，它对企业有何意义？答案：品牌忠诚度是指顾客对某个品牌产品或服务的偏好和忠实度。
高品牌忠诚度意味着顾客重复购买率高，对价格变动不敏感，有助于企业稳定销售和利润，同时降低市场推广成本。
历年自考市场营销学真题及答案
为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！自考考生：缘定今生2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（ D ）A.销售B.购买C.交易D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ D ）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13.下列不属于．．．市场营销微观环境因素的是（ D ）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者C.辅助商D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ B ）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销C.多渠道冲突D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）A.直销人员的工资B.促销费用C.仓储费用D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。
市场营销学考试题(含答案)
市场营销学考试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、市场利基者发展的关键是实现（）。
A、多元化B、专业化C、避免竞争D、紧密跟随正确答案：B2、关系营销更为注意的是。
A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案正确答案：C3、规划经营战略的关键是战略分析和。
A、战略部署B、战略调查.C、战略选择D、战略计划正确答案：C4、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。
A、经济性B、控制性C、可行性D、适应性正确答案：A5、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买正确答案：B6、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。
A、推销品B、推销条件C、推销对象D、推销员正确答案：B7、市场营销管理的实质是。
A、刺激需求B、销售管理C、生产管理D、需求管理正确答案：D8、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用。
A、生产者品牌B、自己的品牌C、中间商品牌D、企业品牌正确答案：C9、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的观念。
A、消费者B、成本C、便利性D、沟通正确答案：D10、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的，并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用扛正确答案：D11、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。
A、佣金商B、采购代理商C、产品经纪人D、制造商代表正确答案：A12、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。
A、市场营销管理哲学B、市场营销观念C、社会营销观念D、生产或销售观念正确答案：A13、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A、促销B、分销商C、服务本身D、价格正确答案：D14、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。
A、生产者B、市场营销者C、相互市场营销者D、推销者正确答案：B15、市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。
市场营销自考试题及答案
市场营销自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. SWOT分析中，"S"代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D4. 4P营销理论中的“P”分别代表什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、政策答案：A5. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加市场份额B. 进入新市场C. 增加产品线D. 增加服务项目答案：A6. 以下哪个是市场开发策略的特点？A. 增加市场份额B. 进入新市场C. 增加产品线D. 增加服务项目答案：B7. 以下哪个是产品开发策略的特点？A. 增加市场份额B. 进入新市场C. 增加产品线D. 增加服务项目答案：C8. 以下哪个是多元化策略的特点？A. 增加市场份额B. 进入新市场C. 增加产品线D. 增加服务项目答案：D9. 以下哪个是市场调研的目的？A. 确定产品价格B. 收集市场信息C. 制定销售策略D. 确定销售渠道答案：B10. 以下哪个是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 确定产品特性C. 确定竞争对手D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用和重要性。
市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
其作用和重要性包括：- 帮助企业更精确地识别和理解目标消费者的需求和偏好。
- 允许企业制定更有效的营销策略，以满足特定细分市场的需求。
- 提高营销资源的使用效率，通过针对性的营销活动减少浪费。
- 增强企业的市场竞争力，通过差异化策略满足不同消费者群体的需求。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
产品生命周期包括以下四个阶段：- 引入期：新产品刚刚进入市场，销售增长缓慢，利润较低或没有利润。
《市场营销学》试卷题库兼答案(十)
2．分销渠道的流程主要包括（）。
A．实体流B．所有权流C．付款流D．信息流E．促销流3．下列各种购买类型哪些属于按购买者现场的情感反应分类（）。
A．冲动型B．温顺型C．情感型D．疑虑型E．激动型4．下列内容哪些是市场细分的条件（）。
A．可衡量性B．可占领性C．稳定性D．整体性E．可接近性5．新产品的开发形式主要有以下几种（）。
A．协作研制B．技术引进C．独立研制D．互助研制E．研制与引进相结合三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上）1．人类的需要和欲望是市场营销活动的前提和基础。
（）2．从某种意义上说，科学技术是一种创造性的毁灭力量。
（）3．消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。
（）4．消费者需求和购买行为的差异性，是市场细分的主要依据。
（）5．进入衰退期的产品还有可能进入新的成长期。
（）6．企业定价总的要求是追求利润的最大化。
（）7．中间商的出现是商品经济发展的必然产物。
（）8．促销的实质是一种信息沟通活动。
（）9．对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。
（）10．顾客接受推销时既希望购买到称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
（）四、填空题1．_______________反映企业的目的、特征和性质。
2．组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。
3．竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。
8．对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。
10．中间商购买过程参与者的多少与商店的规模和_______________有关。
五、名词解释1．绿色营销2．公共关系3．社会营销观念和市场营销观念4．分销渠道六、简答题1.消费者市场的主要特征有哪些？2. 试简述新产品开发的程序。
3. 试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。
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2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（ D ）A.销售B.购买C.交易D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ D ）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ C ）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）A.拉丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13.下列不属于．．．市场营销微观环境因素的是（ D ）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）C.协调型购买行为D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ B ）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ A ）A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）A.直销人员的工资B.促销费用C.仓储费用D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。
由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（ B ）A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。
华安公司所采用的专业化组织类型是（ B ）A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织30.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ B ）A.基本型关系营销B.负责型关系营销C.能动型关系营销D.鼓动型关系营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。
一般由四个子系统构成，它们是（ ABCD ）A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统E.市场营销网络系统32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ABC ）A.参照群体B.家庭C.社会角色D.年龄E.生活方式33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（ ABC ）A.扩大市场需求总量B.保护市场占有率C.提高市场占有率D.攻击竞争者E.跟随竞争者34.企业的社会责任有（ ACE ）C.保护社会的利益和发展D.保持股东权益E.保护社会自然环境35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ ABCD ）A.树立绿色营销观念B.收集绿色需求信息C.制定绿色营销战略D.确定绿色营销组合E.建立绿色营销执行与控制机制三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,共16分）36.市场开发答：市场开发就是企业在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
37.市场营销调研答：市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
38.尾数定价答：尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象：有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。
39.销售促进答：销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40.简述组织市场的特点。
答：（1）派生需求组织需求是一种派生需求，即组织机构购买产品是为了满足其顾客的需要，也就是说，组织机构对产品的需求，归根结束底是从消费者对消费品的需求中派生出来的。
（2）多人决策购买决策过程的参与者往往不只是一个人，而是由许多人组成。
（3）过程复杂组织购买行为过程将持续较长一段时间，几个月甚至几年都有可能。
（4）提供服务一般来讲，物质产品本身并不能满足组织购买者的全部需求，企业还需要必须为之提供技术支持、人员培训、及时交货、信贷优惠等条件与服务。
41.有效市场细分应具备的条件有哪些？答：（1）可测量性可测量性就是细分后的子市场其购买者的数据资料应能够加以测量和推算，否则，将不能作为制定市场营销方案的依据。
（2）可进入性可进入性就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的，企业的营销组合策略能够在该市场上发挥作用。
（3）可盈利性可盈利性是指细分后的市场有足够的需求潜量且有一定的发展潜力，能使企业赢得长期稳定的利（4）可区分性可区分性是指在不同的子市场在要领上可清楚地加以区分。
42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。
答：（1）继续策略继续采用过去的策略，仍按照原来的子市场，使用相同的分销渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止。
（2）集中策略把企业能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获取利润。
（3）收缩策略大幅度降低促销水平，尽量降低促销费用，以增加目前的利润。
（4）放弃策略对于衰退比较迅速的产品，应该当机立断，放弃经营。
43.简述市场营销审计的内容。
答：（1）市场营销环境审计（2）市场营销战略审计（3）市场营销组织审计（4）市场营销系统审计（5）市场营销盈利能力审计（6）市场营销职能审计五、案例题(本题l6分)44.案例资料：在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。
由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。
市场需求越不稳定，越需要精确的预测。
准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。
因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。
要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。