产品质量损害赔偿应该怎么处理
产品质量问题赔偿标准
产品质量问题赔偿标准根据中国《产品质量法》和《消费者权益保护法》,产品质量问题赔偿标准主要包括以下几个方面:1.退货、换货、修理:如果产品存在质量问题,消费者有权选择退货、换货或修理。
退货一般是指消费者将产品退还给销售者,销售者按照购买价格全额退款。
换货是指消费者将有质量问题的产品与同型号的新产品进行交换。
修理是指消费者选择让销售者对有质量问题的产品进行修理,修理后的产品应当能够正常使用。
2.赔偿损失:如果产品质量问题给消费者造成了其他损失,如人身伤害、财产损失、精神损失等,消费者可以要求销售者进行经济赔偿。
具体的赔偿金额需要根据实际情况进行判断,如果双方无法协商一致,可以通过仲裁或法院诉讼来解决。
3.双倍赔偿:在一些情况下,如果销售者故意销售有质量问题的产品,或者销售者明知产品存在质量问题而仍然销售,消费者可以要求双倍赔偿。
双倍赔偿的金额是原购买价格的两倍。
4.其他权益保护措施:根据相关法律法规和规定,消费者还可以享受其他权益保护措施,如索要赔礼道歉、公开道歉、自动维修承诺等。
需要注意的是,如果产品存在质量问题是由于消费者不当使用、保管导致的,或者是购买者在购买时对产品的质量存在明显瑕疵或者隐患却未及时发现等原因,消费者的赔偿权益可能会受到限制。
此外,消费者在享受赔偿权益时,应当保留相关证据,如购买凭证、产品质量问题的照片等,以便能够提供证据支持。
总之,在产品质量问题方面,消费者的权益应当得到保障。
同时,加强对销售者和生产者的监督和惩处,提高产品质量,也是保障消费者权益的重要举措。
大家要共同维护市场秩序,保障自身和他人的合法权益。
产品质量问题索赔标准
产品质量问题索赔标准产品质量问题是消费者在购买商品时最为关注的重要问题之一。
当产品出现质量问题时,消费者有权利要求索赔。
为了保障消费者的合法权益,制定了一系列的产品质量问题索赔标准,以便消费者能够清楚了解自己的权利和应该如何进行索赔。
首先,产品质量问题索赔标准包括了产品质量问题的定义。
产品质量问题是指产品在正常使用情况下出现的质量缺陷,例如产品功能不正常、外观瑕疵、使用寿命短等。
消费者在购买产品后,如果发现产品存在上述问题,即可按照相关规定进行索赔。
其次,产品质量问题索赔标准规定了索赔的途径和条件。
消费者可以通过向销售商或生产商提出索赔申请来解决产品质量问题。
在提出索赔申请时,消费者需提供相关购买凭证、产品照片、质量问题描述等证据。
只有在符合索赔条件的情况下,消费者才能够获得相应的赔偿或换货服务。
另外,产品质量问题索赔标准还规定了赔偿的方式和标准。
一般情况下,产品质量问题索赔可以采取退货、换货、维修或赔偿等方式来解决。
赔偿的标准一般是根据产品的质量问题严重程度、影响范围以及消费者的损失情况来确定的。
消费者在索赔时,应该根据具体情况选择适合自己的赔偿方式。
最后,产品质量问题索赔标准还规定了消费者在索赔过程中的权利和义务。
消费者在索赔时有权利获得及时、合理的赔偿,同时也有义务提供真实、完整的相关证据。
消费者在索赔过程中应该保持合法权益的意识,同时也要理性对待问题,与销售商或生产商进行积极、理性的沟通和协商。
综上所述,产品质量问题索赔标准是为了保障消费者的合法权益而制定的一系列规定。
消费者在购买产品后,如果发现产品存在质量问题,可以按照相关标准进行索赔。
在进行索赔时,消费者需要了解相关的索赔标准,提供充分的证据,同时也要理性对待问题,与销售商或生产商进行积极的沟通和协商。
只有在双方的共同努力下,才能够最终解决产品质量问题,保障消费者的合法权益。
产品质量损害赔偿如何承担责任
产品质量损害赔偿如何承担责任产品质量损害赔偿是指在产品生产、销售、使用等环节中,由于产品质量问题导致的人身伤害或财产损失,由制造商、销售者等相关责任人承担赔偿责任的法律制度。
下面将从责任主体、责任范围、赔偿标准等方面对产品质量损害赔偿的责任承担进行详细介绍。
一、责任主体1.制造商:制造商是指按照产品设计说明和用户需求,进行产品生产、组装、加工或者名称复制的法人或者其他组织,包括产品制造或者组装者、名称复制者、批发商、直销商等。
2.销售者:销售者是指向消费者或者使用者销售产品以获取利润的法人或者其他组织,包括生产者、批发商、零售商、电子商务平台等。
3.进口商:进口商是指在境外生产的产品经正式收购并进口到中国,由其自己或者通过分销商等方式销售给中国消费者或者使用者的法人或者其他组织。
二、责任范围1.产品责任:制造商、销售者、进口商应对其生产、销售的产品质量负责,如果产品存在缺陷导致人身伤害或者财产损失,需要承担相应的赔偿责任。
产品缺陷包括设计缺陷、制造缺陷和警示标识不全等。
2.服务责任:制造商、销售者、进口商提供的与产品质量有关的服务如果存在缺陷,导致人身伤害或者财产损失,需承担相应的赔偿责任。
比如产品维修、保养、安装等服务的不当操作导致损失。
三、赔偿标准1.人身伤害:对于因产品缺陷导致的人身伤害,赔偿标准通常包括医疗费用、误工费、营养费等直接损失以及精神损害赔偿、赡养费等间接损失。
赔偿金额应根据伤者的实际损失情况进行合理计算。
2.财产损失:对于因产品缺陷导致的财产损失,赔偿标准主要包括修复费用、重置费用、购买替代品的费用等直接损失以及因财产损失造成的间接损失。
赔偿金额应根据被损失物品实际价值进行合理计算。
四、责任承担方式1.无过错责任:我国《产品质量法》规定,对于危害生命和健康的产品缺陷造成人身伤害的,生产者或者出口者应承担无过错责任。
即即使制造商或者出口商没有过失,仍要承担赔偿责任。
2.过错责任:对于因生产者或者销售者存在过错导致的产品缺陷损害,可以依法对其承担过错责任,包括补偿损失、消除危险、赔礼道歉等。
质量问题的处理及赔偿方案
质量问题的处理及赔偿方案质量问题的处理及赔偿方案一、引言在任何生产和服务过程中,不可避免地会出现一些质量问题。
对于企业而言,如何妥善处理质量问题,并提供合理的赔偿方案,是增强消费者信任和品牌形象的重要一环。
本文将阐述质量问题的处理和赔偿方案,旨在帮助企业更好地应对质量问题,保护消费者的权益。
二、质量问题的处理1.及时回应和认真调查当消费者提出质量问题时,企业应立即回应,并表示对问题的重视。
同时,开展认真的调查来确定问题的原因和责任方。
企业可以聘请专业的质量控制团队进行调查,以确保调查的严谨和客观。
2.找出问题的根本原因在调查过程中,企业需要找出问题产生的根本原因。
这可能涉及到原材料的质量问题、生产工艺的不当或供应链管理的失误等。
只有找到问题的根本原因,企业才能采取适当的措施来防止类似问题的再次发生。
3.及时采取纠正措施一旦问题的根本原因确定,企业需要立即采取纠正措施。
这包括修复或替换有问题的产品,以保证消费者的合法权益。
同时,企业还需要对生产和服务过程进行改进和优化,以避免类似问题的再次发生。
4.向消费者公开道歉向消费者公开道歉是企业处理质量问题不可或缺的一步。
企业应以诚恳的态度向受到影响的消费者道歉,并承担起必要的责任。
公开道歉可以采用多种形式,包括在官方网站、社交媒体和主流媒体上发布道歉声明,以确保广大消费者了解企业的态度和处理结果。
三、赔偿方案1.公正的赔偿标准对于因质量问题受到损失的消费者,企业应根据损失的实际情况提供公正的赔偿。
赔偿标准应综合考虑消费者的经济损失、时间成本和精神损失等因素。
为了确保赔偿的公正和透明,企业可以委托第三方机构来评估消费者的损失和提供赔偿建议。
2.多种方式的赔偿选择赔偿方案应包括多种方式的选择,以满足不同消费者的需求。
例如,企业可以选择提供现金赔偿、产品替换、服务延期或优惠等方式进行赔偿。
同时,企业还可以与消费者进行积极的沟通,了解他们的意见和建议,以更好地满足其特殊需求。
产品质量索赔
产品质量索赔产品质量是消费者对商品的一个重要要求,符合国家相关标准的产品能够保证消费者的权益和安全。
然而,在现实生活中,还是有一些产品存在质量问题,给消费者带来了不便和损失。
为了保障消费者的权益,我国法律法规对产品质量问题提供了相应的索赔途径和保护措施。
本文将就产品质量索赔的相关内容进行介绍和分析。
一、产品质量索赔的法律依据我国《中华人民共和国产品质量法》是保护消费者权益的重要法律基础,其中明确规定了消费者因产品质量问题向生产者、销售者提起索赔的权利和程序。
根据该法的规定,消费者购买的产品在合理使用条件下出现质量问题,可以要求生产者承担相应的赔偿责任。
另外,《消费者权益保护法》、《产品质量监督管理条例》等法律文件也为产品质量索赔提供了支持。
二、产品质量索赔的适用范围产品质量索赔的适用范围涉及到对产品质量问题的认定和赔偿责任的界定。
具体而言,消费者在以下情况下可以提起产品质量索赔:1.产品存在假冒伪劣、不合格等质量问题;2.产品在正常使用条件下出现故障、损坏等问题;3.产品存在虚假宣传、欺诈行为等导致质量问题;4.产品在保修期内出现质量问题。
在以上情况下,消费者可以根据实际情况选择向生产者或销售者提起索赔,并要求其承担相应的赔偿责任。
三、产品质量索赔的程序产品质量索赔的程序包括以下几个环节:1.提供证据:消费者要求索赔前,应当保留相关购买凭证、产品照片、物品鉴定报告等相关证据,以证明产品存在质量问题。
2.与销售者协商:消费者可以首先与销售者进行协商,以解决质量问题。
协商不成功或拖延时间的,可以向生产者提出索赔申请。
3.书面索赔:当消费者与销售者协商无果时,可以向生产者提出书面索赔申请。
申请应当包括索赔的原因、依据和具体赔偿要求,并附上相关证据。
生产者收到索赔申请后,应当及时做出答复。
4.仲裁和诉讼:如生产者拒绝或无法给出合理的答复,消费者可以申请仲裁或提起诉讼。
在申请仲裁前,消费者可以向当地消费者协会寻求帮助和咨询。
产品质量破损赔偿标准
产品质量破损赔偿标准在购买商品时,我们都希望所购买的产品能够完好无损地到达我们手中。
但是有时候不可避免地会出现产品质量破损的情况。
那么在这种情况下,我们有权要求商家进行赔偿,并且根据相关的法律法规以及行业规定,有一定的产品质量破损赔偿标准。
首先,我们需要明确什么样的情况属于产品质量破损。
产品质量破损通常是指商品在运输、储存或者制造过程中受到损坏或者变质,无法正常使用或者达到正常使用寿命的情况。
针对产品质量破损,我国《消费者权益保护法》明确了消费者的权利,并规定了相应的赔偿标准。
根据该法律,在购买商品后,如果发现产品质量破损,消费者有权要求商家进行退货、换货、修理以及赔偿等方式解决问题。
具体产品质量破损的赔偿标准会根据不同的商品和行业进行区分。
一般来说,对于非耐用消费品例如食品、日用品等,如果商品破损属于消费者无法察觉的情况下,消费者可以要求商家进行退货、换货或者索赔等方式。
而对于耐用消费品例如家电、汽车等,消费者可以根据商品的保修期要求商家进行维修、更换零件或者全额退款。
此外,行业也会对产品质量破损的赔偿标准进行进一步细化。
例如在电子产品行业,常常会规定如果产品在购买后短时间内出现功能故障,可以要求商家进行全额退款或者换货。
对于超过规定时间的故障,商家可以进行维修或者更换配件的方式解决问题。
在购买商品时,消费者还需要注意一些细节。
首先是检查商品的包装是否完好无损,如果发现包装被破损,消费者可以拒收,并及时与商家沟通解决问题。
另外,消费者应保存好购买凭证以及相关的证明材料,以便在发生产品质量破损的情况下能够提供说明和证明。
最后,如果商家在产品质量破损问题上拒绝履行赔偿义务,消费者可以选择向消费者协会、质监部门或者法律机构投诉或起诉。
消费者权益保护法赋予了消费者维权的权利,确保其合法权益不受侵犯。
总之,对于产品质量破损赔偿标准,我国法律赋予了消费者一定的维权权利,并根据不同的商品和行业制定了相应的赔偿规定。
产品质量损害赔偿责任是如何承担的
产品质量损害赔偿责任是如何承担的一、制造者责任根据《产品质量法》的规定,产品主要责任应由制造者承担。
制造者是指以生产商品经营为目的,并为其质量负责的个人或组织。
制造者对其生产的产品应当承担保证产品符合质量标准的责任,同时也应当承担由产品质量问题引起的损害赔偿责任。
制造者的责任范围包括产品设计、原材料选择、生产过程控制等,如果产品存在缺陷,制造者需要承担相应的赔偿责任。
二、销售者责任销售者是指在商品流通环节中进行销售活动,并从中获取利润的个人或组织。
根据《产品质量法》的规定,销售者对自己销售的产品的质量也要承担一定的责任。
销售者应当确保产品符合质量标准,并对销售的产品提供明确的质量承诺。
如果销售者未尽到相关质量义务,导致产品造成损害,销售者需要承担赔偿责任。
三、服务提供者责任在一些情况下,产品的质量问题可能与服务提供者的服务质量有关。
服务提供者是指向购买者提供售后服务、维修服务等的个人或组织。
如果服务提供者在向购买者提供服务过程中出现过失,导致产品质量损害,服务提供者需要承担相应的赔偿责任。
服务提供者应当确保提供的服务符合质量标准,并对其提供的服务质量承担责任。
四、连带责任在一些情况下,产品的制造者、销售者和服务提供者可能共同承担产品质量损害赔偿责任。
根据《产品质量法》的规定,如果多个依法应承担责任的主体存在共同过错,或者难以查明责任归属,造成消费者损害的,这些主体应当承担连带责任。
连带责任的承担方式可以是共同对消费者进行赔偿,也可以是由其中一方先行赔偿,然后追偿其他责任主体的赔偿金额。
总之,产品质量损害赔偿责任的承担方式主要包括制造者责任、销售者责任、服务提供者责任和连带责任。
在实际中,具体的责任承担方式还需要根据法律法规的规定,结合具体的案件事实进行判断和决定。
货物质量不合格索赔标准
货物质量不合格索赔标准货物质量不合格是指货物在生产、运输、存储、销售以及使用过程中存在瑕疵或者与商品约定的质量标准不符。
对于消费者而言,如果购买的货物质量不合格,他们有权利要求相关厂商、商家或者供应商进行赔偿。
下面是关于货物质量不合格索赔的相关参考内容。
1.索赔范围和标准:货物质量不合格索赔标准主要包括以下几个方面:价格调整、退货退款、换货和维修等。
具体要根据货物的具体情况和国家的法律法规来确定索赔范围和标准。
例如,如果货物存在较严重的质量问题,消费者可以选择退货退款,退款金额应包括购买价格、相关费用以及损失费用等。
如果消费者不希望退货,可以选择换货,换货应当保证货物的质量符合标准。
如果货物质量问题可以通过维修解决,消费者可以要求维修或者进行相应价格调整。
2.索赔申请和证据要求:消费者在索赔时需要提供相应的证据来证明货物质量不合格,例如购物凭证、货物照片、实物检验报告等。
消费者可以根据法律规定的时限提起索赔申请,一般时间为购买后合理的时限内。
对于批量生产的货物,如果存在批量质量问题,消费者可以提供多个实例来证明,例如多个购物凭证、照片等。
3.厂商、商家和供应商的责任:当消费者在索赔时,涉及的责任主要包括厂商、商家和供应商。
对于厂商而言,他们应当对生产的产品质量进行全面负责,并承担相应的赔偿责任。
对于商家来说,他们作为销售者,应当提供合格的货物,并负有一定的维修责任。
对于供应商而言,他们应当提供安全、可靠的货物给商家,对于货物质量不合格问题承担一定的责任。
4.解决争议的方法:当消费者提出索赔申请后,商家、厂商或者供应商可以采取与消费者协商的方式解决问题。
如果双方无法协商一致,可以通过争议解决机构或者法院来解决争议。
根据不同国家的法律规定,可以选择仲裁、调解或审判等方式解决问题。
5.货物质量监督和市场监管:对于货物质量问题,国家相关部门应加强对生产、运输、存储、销售和使用过程的监管,建立完善的质量监督体系。
商品质量有问题怎么办
商品质量有问题怎么办商品质量问题法律常识:商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。
如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
遇到商品质量问题怎么办法律常识:遇到商品质量问题的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
商品质量问题赔偿多少法律常识:商品质量问题赔偿数额如下:1、商品质量消费者获得三倍赔偿,较高可以得十倍赔偿。
2、根据规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。
商品质量问题赔付标准
商品质量问题赔付标准
首先,如果商品出现质量问题,消费者有权要求退货。
在法律
规定的保修期内,如果商品出现非人为损坏的质量问题,消费者可
以选择要求退货并获得全额退款。
其次,消费者也可以选择要求换货。
在保修期内,如果商品出
现质量问题,消费者可以选择要求换货,即将有质量问题的商品换
成同型号的新品。
此外,消费者还可以选择要求维修。
如果商品出现质量问题,
但问题可以通过维修解决,消费者可以选择要求免费维修。
最后,如果商品的质量问题给消费者造成了损失,消费者还可
以要求赔偿。
赔偿的形式可以包括直接的经济赔偿,也可以包括其
他形式的补偿,比如赠送礼品卡或者延长保修期等。
总的来说,商品质量问题赔付标准是保护消费者权益的重要法
律规定,消费者在购买商品时应当了解自己的权利,并在需要时果
断维护自己的合法权益。
同时,商家也应当严格遵守相关法律法规,保障消费者的权益,提升商品质量,减少质量问题的发生。
质量问题的处理和赔偿
质量问题的处理和赔偿质量问题的处理和赔偿协议书甲方:[公司名称]地址:[公司地址]联系人:[联系人姓名]电话:[联系人电话]乙方:[客户名称]地址:[客户地址]联系人:[联系人姓名]电话:[联系人电话]鉴于:1. 甲方是一家经营并销售[产品名称]的公司,乙方是甲方的客户;2. 乙方最近购买了甲方的[产品名称];3. 乙方向甲方提出了关于产品质量问题的投诉,并要求处理和赔偿。
经过双方友好协商达成以下协议:第一条:质量问题确认1.1 乙方在合理期限内向甲方提出的质量问题将由甲方进行确认。
1.2 确认的质量问题应符合以下条件:a. 产品存在实质性的制造缺陷;b. 产品使用过程中出现故障或损坏;c. 产品未能达到与甲方之前的约定规格和质量标准;d. 购买的产品与甲方所提供的样品或说明不符。
第二条:质量问题处理2.1 甲方将承担相应的责任,并依据乙方提供的证据进行质量问题的处理。
2.2 若质量问题归因于甲方的制造缺陷或疏忽,甲方将采取以下措施:a. 及时修复产品或提供替换产品;b. 向乙方提供需维修所需的零部件;c. 提供技术支持或指导,以确保产品的正常使用。
2.3 甲方将承担因质量问题处理所产生的必要费用,包括但不限于运输、人工和零件成本。
第三条:赔偿责任3.1 若经确认,质量问题导致乙方的正常商业运营受到损害,甲方将依法承担相应的赔偿责任。
3.2 赔偿金额将根据以下因素进行评估:a. 乙方遭受的经济损失;b. 产品使用的实际损失;c. 对乙方商誉造成的影响。
3.3 双方同意在赔偿金额的评估中以公平、合理的原则进行,如有争议,将通过友好协商解决。
第四条:其他事宜4.1 双方同意在处理质量问题时保持善意合作和友好沟通。
4.2 双方同意保持信息的机密性,不得将相关信息透露给第三方。
4.3 协议的任何修改或补充应以书面形式签订,并经双方共同确认后方可生效。
第五条:法律管辖5.1 本协议受中华人民共和国法律管辖。
产品质量问题个人损害索赔的法律救济途径
产品质量问题个人损害索赔的法律救济途径在市场经济中,产品质量问题是一个广泛存在的难题。
由于产品质量问题可能对消费者造成个人损害,因此寻求法律救济途径成为当务之急。
本文将探讨个人在面对产品质量问题时可以采取的法律救济途径。
一、法律规定在解决产品质量问题时,我们首先需要了解相关的法律规定。
根据我国《产品质量法》,消费者在购买和使用产品过程中,享有合法权益的保护。
当产品存在质量问题导致个人损害时,消费者有权要求生产者、销售者承担相应的法律责任。
二、协商解决在发现产品质量问题时,消费者首先可以尝试与生产者或销售者协商解决。
通过表明自己的合理诉求,如退货、换货或赔偿,消费者有可能与对方达成一致意见,从而解决个人损害问题。
如果协商无果,消费者可以选择向其他机构求助。
三、消费者协会消费者协会是维护消费者权益的专业组织。
消费者可以向当地的消费者协会咨询、投诉产品质量问题,并寻求相关法律救济途径。
消费者协会会提供法律意见、调解和代理服务,帮助消费者维护自身权益。
四、行政投诉如果无法通过协商解决个人损害问题,消费者可以向行政管理部门投诉,要求其介入并处理。
各级市场监督管理部门负责监督和管理市场中的产品质量问题,消费者可以向其投诉并要求调查处理。
五、仲裁申请消费者也可以选择向仲裁委员会提出仲裁申请。
根据我国《仲裁法》,消费者可以申请仲裁解决与产品质量相关的争议。
仲裁以其快速、低成本等优势,成为解决个人损害索赔的有效途径。
六、法院诉讼如果以上救济途径无法满足消费者的需求,消费者可以选择向法院提起诉讼。
消费者通过法律程序,通过法院的判决来维护自身权益,要求生产者、销售者赔偿因产品质量问题所遭受的个人损害。
七、集体诉讼在一些特定情况下,个人可能面临的产品质量问题属于集体性损害。
针对集体性损害问题,消费者可以与其他受害者联合起来,发起集体诉讼。
通过集体诉讼,消费者可以共同维权,增加维权成功的机会。
综上所述,个人在面对产品质量问题时,可以通过协商解决、消费者协会、行政投诉、仲裁申请、法院诉讼和集体诉讼等多种法律救济途径来维护自身权益。
在超市买到有质量问题食品怎么赔偿
一、在超市买到有质量问题食品怎么赔偿1、首先找出此物品的小票,与店家沟通,要求赔偿。
2、如果沟通不成功,可以向消协或者向市场监督管理局投诉,维权。
3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分情况进行处理。
4、《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
”如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
5、《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
在超市买到有质量问题食品怎么赔偿二、造成损害甚至严重损害如何处理如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。
具体可以投诉到消协进行处理。
《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
”《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
质量问题赔偿流程
质量问题赔偿流程:
质量问题赔偿流程通常涉及以下几个步骤:
1.识别问题:首先,需要识别和确认质量问题,这可以通过客户反馈、内部检测或第
三方检测等方式实现。
2.调查原因:一旦问题被识别,需要深入调查其产生的原因。
这包括对产品或服务的
全面检查,以及对生产、运输等环节的审查。
3.制定解决方案:基于调查结果,需要制定一个有效的解决方案。
这可能包括退货、
换货、修理、赔偿等措施。
4.实施解决方案:将解决方案付诸实践,确保客户得到满意的解决。
如果涉及退货或
换货,需要确保流程顺利进行。
5.记录并反馈:详细记录整个过程,包括问题的发现、调查和解决方案的实施。
这有
助于改进未来的产品质量和客户满意度。
6.赔偿协商:如果客户因质量问题遭受了损失,需要与客户协商赔偿事宜。
这可能包
括金钱赔偿、提供其他服务等。
7.履行赔偿:一旦达成协议,需要按照协议内容及时履行赔偿。
8.跟进反馈:在赔偿完成后,关注客户的反馈,确保问题得到解决并且客户满意。
9.持续改进:从质量问题中吸取教训,持续改进产品和服务质量,以避免类似问题再
次发生。
产品质量损失赔偿实施细则
产品质量损失赔偿实施细则第一章:总则第三条:产品质量损失赔偿,是指因产品存在质量问题给消费者带来经济损失的一种法律需求和行为。
第四条:产品质量损失赔偿的范围包括直接经济损失、间接经济损失和合理费用。
第五条:产品品牌企业为生产、流通中的产品质量损失承担赔偿责任。
第六条:消费者因购买使用产品遭受经济损失的,有权要求产品品牌企业承担赔偿责任。
第七条:产品质量损失赔偿应当依法进行,公平、公正、及时、方便的解决纠纷。
第二章:赔偿责任第八条:产品品牌企业应当对其生产和销售的产品的质量负责,并承担相应的赔偿责任。
第九条:产品质量问题造成消费者财产损失的,产品品牌企业应当承担直接经济损失、间接经济损失和合理费用的赔偿责任。
第十条:消费者应当提供充分的证据证明产品质量问题造成的经济损失。
第十一条:针对特殊产品(例如医疗器械、食品等),产品品牌企业有义务对产品进行全面的质量检测和抽样检验,确保产品符合国家标准和法律法规,并承担相应的赔偿责任。
第十二条:产品品牌企业应当建立健全完善的产品质量追溯制度,确保对产品质量问题的追查和处理。
第三章:赔偿额计算第十三条:直接经济损失的计算方法包括但不限于以下各项:(一)修复费用:指消费者因产品质量问题需进行维修或更换所需的费用。
(二)丧失使用价值:指产品质量问题导致消费者无法正常使用或使用价值大幅度降低,可据此计算丧失的价值。
(三)额外费用:指由于产品质量问题,消费者需要支付的额外费用。
第十四条:间接经济损失的计算方法包括但不限于以下各项:(一)失去劳动能力:指因产品质量问题导致消费者身体受伤或残疾,无法正常工作导致收入减少。
(二)精神损失费:指因产品质量问题给消费者带来的精神痛苦和困扰,可按一定比例计算。
第十五条:合理费用包括但不限于以下各项:(一)律师费:消费者为维护自身权益所支付的律师费用。
(二)诉讼费:消费者为起诉产品品牌企业而支付的诉讼费用。
第四章:申请赔偿和处理程序第十六条:消费者享有申请产品质量损失赔偿的权利。
产品质量问题赔偿协议书
2.3卖方在收到赔偿金后,应将存在质量问题的产品回收,并承担由此产生的运输费用。
三、违约责任
3.1卖方如未按本协议约定承担赔偿责任,应向买方支付违约金,违约金金额为赔偿金金额的20%。
3.2买方如未按本协议约定及时通知卖方产品质量问题,应向卖方支付违约金,违约金金额为赔偿金金额的20%。
乙方(买方):__________
签订日期:__________
四、争议解决
4.1双方因本协议的履行发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向产品销售地的人民法院提起诉讼。
五、其他约定
5.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
5.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(卖方):__________
产品质量问题赔偿协议书
甲方(以下简称“卖方”):
乙方(以下简称“买方”):
鉴于甲方向买方销售了产品,买方在使用过程中发现产品质量存在问题,为明确双方的权利义务,经双方友好协商,特订立本产品质量问题赔偿协议书。
一、产品质量问题认定
1.1买方在使用过程中,如发现产品存在质量问题,应立即停止使用,并及时通知卖方。
1.2卖方在接到买方通知后,应立即对产品质量问题进行核实。经确认存在质量问题的,卖方应根据本问题的产品,卖方应根据产品购买价格及买方实际损失,向买方支付赔偿金。
2.2赔偿金计算方式如下:
(1)产品购买价格:产品购买价格按买方购买该产品的发票金额确定。
如何处理售后服务中的产品赔偿
如何处理售后服务中的产品赔偿售后服务中的产品赔偿是指当消费者购买的产品出现质量问题或其他损坏情况时,商家向消费者提供的补偿方式和处理方法。
在售后服务的过程中,如何妥善处理产品赔偿问题至关重要,不仅关系到商家形象和信誉,也关系到消费者的权益保护。
本文将从以下几个方面探讨如何处理售后服务中的产品赔偿。
一、积极沟通解决问题在发现产品质量问题或其他损坏情况时,消费者首先应该与商家进行积极沟通,明确表达自己的问题和需求。
商家也应该主动倾听消费者的诉求,了解问题的具体情况,并给予积极回应。
通过双方的合理沟通,可以找到解决问题的最佳方式,达成相互满意的结果。
二、依法维护消费者权益在处理产品赔偿问题时,商家应本着依法维护消费者权益的原则,遵守相关法律法规和合同约定。
根据《消费者权益保护法》等相关法律规定,商家应承担退货、换货、维修或赔偿等责任。
商家应严格遵守法律规定,按照合同约定履行相应的赔偿义务,确保消费者的权益得到保障。
三、及时处理赔偿事宜商家在接到消费者的赔偿要求后,应尽快处理相关事宜,避免消费者等待时间过长造成不良影响。
商家可与消费者协商确定处理方式,如提供免费维修、更换全新产品或合理补偿等。
无论选择何种方式,商家都应保证处理赔偿事宜的及时性,以维护消费者的合法权益。
四、灵活的赔偿方式选择在处理产品赔偿问题时,商家应灵活选择合适的赔偿方式。
根据具体情况和消费者的需求,商家可提供退货、换货、维修或补偿等方式。
在选择赔偿方式时,商家应综合考虑消费者的实际需求、产品的实际情况和商家的可行性,力求达到消费者满意的结果。
五、加强售后服务管理商家应加强售后服务管理,健全售后服务体系,畅通消费者投诉渠道。
商家可以建立健全的投诉处理机制,设立专门的售后服务部门,提供多种联系方式,如电话、邮件、在线客服等,方便消费者及时反映问题。
同时,商家应及时处理消费者投诉和建议,改进售后服务质量,提升消费者满意度。
六、主动回馈消费者商家在处理售后服务中的产品赔偿时,可以适当回馈消费者,以弥补他们的不便和损失。
产品索赔流程
产品索赔流程一、索赔申请流程。
1. 客户在发现产品质量问题或者收到损坏产品后,应立即联系销售人员或者客服部门,提供相关订单信息和问题描述。
2. 销售人员或客服人员会要求客户提供相关证据,如照片、视频等,以便进行初步判断。
3. 公司会安排专业人员对客户提供的证据进行核实,确认产品质量问题或者损坏情况。
4. 确认问题后,客户需要填写索赔申请表格,并提供相关证据和订单信息。
5. 公司收到客户的索赔申请后,会进行审核,并在3个工作日内给予答复。
6. 若索赔申请通过审核,公司将安排退换货或者赔偿等后续处理。
二、索赔申请注意事项。
1. 客户在发现产品质量问题或者收到损坏产品后,应尽快联系公司进行索赔申请,以便尽快解决问题。
2. 客户提供的证据应真实有效,以便公司能够准确判断问题并进行处理。
3. 索赔申请表格应填写完整准确,不得有遗漏或者虚假信息。
4. 客户应配合公司进行问题的核实和处理,如有需要,应提供更多的证据或配合公司进行现场核实。
5. 客户应在公司规定的时间内提出索赔申请,逾期申请可能影响索赔的处理进度。
三、索赔处理时效。
1. 公司收到客户的索赔申请后,会在3个工作日内给予答复,告知客户索赔申请是否通过审核。
2. 若索赔申请通过审核,公司将在5个工作日内安排退换货或者赔偿等后续处理。
3. 若索赔申请未通过审核,公司将在3个工作日内告知客户,并说明理由。
4. 客户在收到公司的答复后,应及时配合公司进行后续处理,以便尽快解决问题。
四、索赔结果通知。
1. 公司会通过电话、邮件或者其他方式通知客户索赔结果,包括索赔是否通过审核以及后续处理安排等。
2. 若索赔申请通过审核,公司会告知客户具体的退换货或者赔偿安排,以及处理时限。
3. 若索赔申请未通过审核,公司会告知客户具体的理由,并说明相关规定和流程。
4. 客户收到公司的索赔结果通知后,应及时进行后续处理,如有异议,应及时与公司沟通协商解决。
五、索赔申请的补充说明。
质量不合格
质量不合格
如果产品质量不合格应该按照以下方式处理:
根据《民法典》因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
1.因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
2.产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
3.明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
4.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
5.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
产品赔偿措施
产品赔偿措施1. 引言产品赔偿措施是指在产品质量问题(如制造缺陷、设计缺陷、材料问题等)导致用户或消费者遭受损失时,由生产厂商或销售商采取的一系列补偿措施。
实施产品赔偿措施可以有效维护消费者权益,提高产品质量,增强企业的品牌形象和竞争力。
本文将介绍产品赔偿措施的重要性、常见的产品赔偿措施以及实施这些措施的步骤和注意事项。
2. 产品赔偿措施的重要性在市场经济中,产品质量问题是难以避免的。
当消费者购买到存在质量问题的产品时,他们可能会遭受经济损失、身体健康受损甚至生命安全受到威胁。
而产品赔偿措施的实施可以有效地保护消费者的权益,提高产品质量,增强企业的信誉和市场竞争力。
具体而言,产品赔偿措施的重要性体现在以下几个方面:2.1 维护消费者权益消费者购买产品的目的是满足某种需求,而产品质量问题将直接损害消费者的权益。
通过实施赔偿措施,消费者可以获得经济补偿、产品维修或更换等措施,维护了其合法权益。
2.2 提高产品质量赔偿措施可以迫使企业对产品质量问题进行深入分析和改进,从而提高产品的质量水平。
通过赔偿措施的实施,企业可以及时发现和解决产品质量问题,避免类似问题再次发生,提高产品质量和用户满意度。
2.3 增强企业品牌形象和竞争力对于购买到有质量问题产品的消费者而言,获得公正和合理的赔偿措施可以增强其对企业的信任和满意度。
而企业在消费者心目中的良好品牌形象和口碑将有助于提高企业的市场竞争力。
3. 常见的产品赔偿措施在实施产品赔偿措施时,生产厂商和销售商可以根据具体情况选择合适的措施。
常见的产品赔偿措施包括:3.1 经济补偿当消费者因为产品质量问题而遭受经济损失时,生产厂商或销售商可以向消费者提供经济补偿。
例如,退还购买产品的全部或部分费用,向消费者支付额外的损失费用等。
3.2 产品维修和更换当产品存在制造缺陷或其他质量问题时,生产厂商或销售商可以提供产品维修或更换服务。
这样可以确保消费者获得质量合格的产品,并且避免经济和时间上的损失。
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遇到消费维权问题?赢了网律师为你免费解惑!访问>>产品质量损害赔偿应该怎么处理产品质量损害赔偿的概念,范围,纠纷处理,本文为消费者遭遇产品质量问题时提供正确的解决方法。
消费者可根据自身产品质量损害赔偿项目计算赔偿金额,维护消费者权益。
产品质量损害的概念产品质量民事责任,是指产品的生产者、经营承以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。
生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求,造成了消费者的人身伤亡或财产损失的,生产者或销售者应承担损害赔偿责任。
根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
对于属于产品的生产者的责任,销售者赔偿后,有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿后,有权向产品的销售者赔偿。
因销售者不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明缺陷产品的供货者,因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的,销售者承担损害赔偿责任。
因产品质量问题导致的人身损害赔偿一、人身损害赔偿应当包括下列费用:1、医疗费;2、治疗期间的护理费;3、因误工减少的收入;4、交通费;5、残疾者生活自助具费;6、残疾者生活补助费;7、残疾赔偿金;8、受残疾人抚养的人所需的生活费;9、造成死亡的,支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;10、法律、行政法规规定的其他费用。
二、财产损害赔偿:1、将损害财产恢复原状;2、将损害财产折价赔偿;3、法律、法规规定的其他赔偿。
受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算,超过二年时效,人民法院不予受理。
2、因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权,自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止,如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年,受损害人的请求赔偿权丧失,如果明示的安全期在十年以上,受损害人仍有损害赔偿请求权。
生产者或销售者承担赔偿范围包括:(1) 人身损害的赔偿范围。
分为三种情况:第一,产品缺陷造成受害者人身伤害的,侵权人应当赔偿:医疗费、护理费、误工费等费用;第二,造成残疾的,还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等;第三,造成受害人死亡的,并应支付丧葬费、死亡赔偿金,被抚养人所必需的生活费等。
(2) 财产损害的赔偿范围。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的,侵权人应当赔偿损失。
由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人人身、财产损害的,其应当承担赔偿责任;但销售者如果能够证明自己没有过错,则不必承担赔偿责任。
这种过错是一种推定过错,销售者负有举证责任,否则不能免除赔偿责任。
产品质量损害赔偿纠纷处理产品质量损害赔偿纠纷是指产品制造者、销售者对因制造、销售或者提供有缺陷产品,致使他人遭受财产、人身损害所应承担民事责任而引起的损害赔偿纠纷。
产品质量损害赔偿关系的权利主体不仅包括产品消费者,还包括因缺陷产品受到损害的第三人,如产品购买者或使用者的亲属、邻居或其他人。
产品质量损害赔偿关系的义务3、主体主要指产品制造者和销售者。
这里的产品制造者和销售者是广义概念,制造者包括零部件制造者和成品制造者,销售者包括产品批发商和零售商。
产品制造者和销售者承担赔偿责任必须满则三个客观条件:(1)产品质量存在缺陷;(2)造成他人财产或者人身损害;(3)产品质量存在缺陷与损害后果之间存在因果关系。
根据产品质量损害赔偿的补偿原则,侵害人应对受害人受到的损害,赔偿实际和全部的损失。
实际损失是指损害实际造成的损失,不包括受害人预测、设想而实际并未发生的损失。
全部损失是指受害人因产品质量缺陷所造成的一切损失,包括直接和间接损失及可得利益的损失等。
产品质量损害赔偿的归责原则通常包括过错责任原则和严格责任原则。
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来源:(产品质量损害赔偿应该怎么处理/w/xf/32499.html)精彩推荐:消费者在与经营者签定格式合同等书面协议时,应注意什么/w/xf/110644.html论欧盟金融服务法中的母国控制原则/w/xf/110643.html农民权利之根的法理分析/w/xf/110642.html对企业社会责任的全面辨证理解/w/xf/110641.html个案分析旅行社安全保障义务/w/xf/110640.html浅议农村社会保障法律制度的完善/w/xf/110639.html论合同无效制度/w/xf/110638.html对于欺诈性经营行为作何惩罚/w/xf/110637.html经营者集中对公司法的影响和引发的法律问题/w/xf/110636.html以罗马法为中心/w/xf/110635.html个人偷税行为的互动分析/w/xf/110634.html消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决/w/xf/110633.html 广药授权王老吉‘卖粥’被指侵权/w/xf/110632.html关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的/w/xf/110631.html 再谈反向假冒/w/xf/110630.html经营者非法集中问题的提出/w/xf/110629.html正确对待财富/w/xf/110628.html意思表示的构造从目的/效果意思到对目的/效果意思形成阶段的关/w/xf/110627.html探析传销犯罪的基本问题/w/xf/110626.html违约责任与侵权责任竞合时可择一起诉/w/xf/110625.html被埋164小时后获救的妇女因抢救无效去世/w/xf/110624.html公民维权与选举权利/w/xf/110623.html试论票据无因性/w/xf/110622.html放心的消费环境要求突出的经营者义务/w/xf/110621.html增强紧迫感责任感全力做好奥运安保工作/w/xf/110620.html良心要靠法治来维系/w/xf/110619.html中国传销的概念清理及其入罪检讨/w/xf/110618.html央行副行长预计3月CPI上涨8.3%/w/xf/110617.html从本案析经营者安全保障义务/w/xf/110616.html论以订约目的为依据的合同分类/w/xf/110615.html关于著作权新型侵权问题研究/w/xf/110614.html大众营造环保视觉盛宴/w/xf/110613.html对外贸易经营者的义务/w/xf/110612.html我说快递业潜规则/w/xf/110611.html惩罚性赔偿性质问题研究/w/xf/110610.html安全保障义务人的免责事由/w/xf/110609.html巨灾风险保险体系建设迫在眉睫/w/xf/110608.html商标法之立法宗旨研究/w/xf/110607.html论票据的无因性原则及其相对性/w/xf/110606.htmlDVD插广告致强制收看消费者告销售方索双倍赔偿/w/xf/110605.html政府及其所属部门违反反不正当竞争法规定,应受什么处罚/w/xf/110604.html论网络文化的法律调整/w/xf/110603.html重视国家知识产权战略的研究/w/xf/110602.html经营者承担补充责任的范围/w/xf/110601.html英美法系国家安全保障义务的特别规定/w/xf/110600.html违反禁止性法律的行为及其法律适用新思考/w/xf/110599.html兼论职工利益保护/w/xf/110598.html北京消协称餐馆碗筷若收费可投诉/w/xf/110597.html武汉市工商机关鼓励集市开设‘环保袋专售摊位’/w/xf/110596.html论民商法价值取向的差异及其对我国民事立法的影响/w/xf/110595.html贯彻刑事诉讼法中未成年人诉讼程序之探析/w/xf/110594.html李宇春代言的某品牌电脑涉嫌欺诈消费者要讨说法/w/xf/110593.html无视‘消法’当受罚/w/xf/110592.html新型城市社区人民调解工作室研究/w/xf/110591.html新时期用法律手段处理人民内部矛盾的思考/w/xf/110590.html年夜饭最低消费是否构成消费侵权/w/xf/110589.html合同成立并生效约定义务要履行/w/xf/110588.html古案今谈谈知识产权保护的重要性/w/xf/110587.html浅谈格式合同/w/xf/110586.html消费者明知是‘三无’产品而购买经营者承担法律责任吗/w/xf/110585.html 责任是代理销售方/w/xf/110584.html买卖合同形式及内容的法律规制/w/xf/110583.html公司司法解散的程序困境及路径选择/w/xf/110582.html违规售药网站大行其道互联网接入商难辞其咎/w/xf/110581.html莫贫小,‘新产品’推销员使诈有新法/w/xf/110580.html论传统知识寻求知识产权保护的正当性/w/xf/110579.html离异家庭子女的权益保障及其实现/w/xf/110578.html社会责任、最低工资和经济学革命/w/xf/110577.html‘蚁粒神’非‘蚁力神’消费者认为商家存欺诈索赔偿/w/xf/110576.html 反暴利的法律思考/w/xf/110575.html物权行为理论的功能/w/xf/110574.html经营者有哪些义务/w/xf/110573.html对人的安全保障义务法律风险如何防范/w/xf/110572.html论我国夫妻财产制度的完善/w/xf/110571.html试论诉讼诈骗行为的定性及其立法构想/w/xf/110570.html红盾一心必能创造奇迹/w/xf/110569.html涉嫌侵权/w/xf/110568.html易趣网被控售假案/w/xf/110567.html商品房买卖中的惩罚性赔偿/w/xf/110566.html保护义务/w/xf/110565.html宏碁拒绝更换日立涉嫌侵权硬盘被消费者起诉/w/xf/110564.html关于诚信的法学思考/w/xf/110563.html证据法的理论基础和意义/w/xf/110562.htmlquot;民工荒quot;提醒企业承担社会责任/w/xf/110561.html消费者在更衣室被窥经营者应予适当补偿/w/xf/110560.html背景,结构及价值/w/xf/110559.html财产权价值化的一般理论/w/xf/110558.html守望‘鸟巢’的红盾卫士/w/xf/110557.html东航航班被取消人赔200元乘客称太少/w/xf/110556.html国际民事诉讼中的协议管辖与相关问题/w/xf/110555.html诉讼欺诈行为研究/w/xf/110554.html食品企业必须履行召回义务/w/xf/110553.html国家工商总局十条措施切实维护地震灾区市场秩序/w/xf/110552.html 披洋皮国货屡禁不绝专家曝假洋鬼子大量存在/w/xf/110551.html非法营运保险合同纠纷的若干疑难问题/w/xf/110550.html网店办牌照8月1日肯定实施/w/xf/110549.html经营者实施欺诈行为主要表现形式是什么/w/xf/110548.html论多元房地产法律制度/w/xf/110547.html集团诉讼制度的价值研究/w/xf/110546.html。