小区物业管理信息系统
物业管理系统
物业管理系统
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1 物业管理系统概述 3 物业管理系统应用范围 5 物业管理系统的发展趋势
2 物业管理系统特点 4 总结 6 如何选择合适的物业管理系统
物业管理系统
物业管理系统是一种用于物 业管理工作的软件系统，它 可以帮助物业公司更好地管 理物业、设备和人员等相关 信息，提高工作效率和降低
智能化：通过人工智能、大数据等技 术，物业管理系统可以实现智能化的 预测、分析和决策，提高管理效率和 准确性。例如，通过对设备维修保养 数据的分析，可以预测设备的寿命和 维修频率，提前做好维修计划和准备
物业管理系统的发展趋势
云端化
随着云计算技术的发展，物业管理系统也在不断向云端化方向发展，用户可 以通过云端平台进行数据存储、备份和共享，提高数据安全性和使用效率
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如何选择合适的 物业管理系统
如何选择合适的物业管理系统
选择合适的物业管理系统对于物业管理公司来说非常重要，以下是一些选择建议 确定需求：物业管理公司首先要明确自己的需求和业务特点，选择符合自身需求的物 业管理系统
了解产品：在选择物业管理系统时，要了解产品的功能、特点、使用范围、售后服务 等信息，并进行对比和分析
安全性高
物业管理系统具有较高 的安全性，采取多种措 施保障数据安全和隐私
保护
扩展性强
物业管理系统具有良好 的扩展性，可以根据用 户需求进行定制开发， 满足不同物业管理公司
的需求
发展
信息化管理
通过信息化技术手段，将物 业管理公司的各项业务进行 规范化、标准化的管理，提
高工作效率和准确度
可视化界面
物业管理系统通常具有 可视化界面，操作简单 易用，方便用户进行查
随着科技的不断进步和应用的不断深化，相信未来物业管理系统将 会发挥更加重要的作用
基于WEB的小区物业管理系统设计与实现
基于WEB的小区物业管理系统设计与实现小区物业管理系统是一种基于WEB的应用程序，旨在帮助小区物业管理人员进行小区信息的管理和运营。
该系统可以提供物业费用管理、业主信息管理、报修服务管理、设备设施管理等功能，以提高小区物业管理的效率和质量。
下面将详细介绍该系统的设计与实现。
一、系统需求分析1.角色定义该系统主要分为管理员、物业管理人员和业主三种角色，分别具有不同的权限和功能。
2.功能模块根据系统需求，可以划分为以下模块：-物业费用管理模块：包括费用收取、费用统计、费用缴纳等功能。
-报修服务管理模块：提供在线报修功能，管理报修单的处理流程。
-设备设施管理模块：记录小区内的设备设施信息，定期维修和保养。
3.数据库设计根据系统需求，设计合理的数据库结构，包括物业费用表、业主信息表、报修单表和设备设施表等。
二、技术选型1.前端技术使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面的设计与交互。
2.后端技术使用Java或Python等语言开发系统的后端逻辑，实现与数据库的交互和业务逻辑的处理。
3.数据库技术选择合适的数据库管理系统，如MySQL、Oracle等，进行数据的存储和管理。
1.系统架构采用典型的客户端-服务器（C/S）架构，客户端使用浏览器访问相应的服务端。
2.系统流程根据功能模块，设计系统的主要流程，如物业费用管理流程、业主信息管理流程等。
3.系统界面设计根据角色的不同，设计相应的用户界面，使用户操作简单直观。
4.后端业务逻辑实现根据需求和系统设计，完成系统后端的业务逻辑实现，包括数据的增删改查、权限管理等。
5.前端交互实现通过HTML、CSS和JavaScript等技术，实现用户界面的交互效果，提高用户体验。
6.数据库操作实现使用数据库管理系统提供的API，完成数据的增删改查等操作。
四、系统测试与上线在系统开发完成后，进行系统的功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的质量。
五、系统维护与升级在系统上线后，进行系统的运行维护和功能升级，修复Bug和添加新的功能。
小区物业管理信息系统设计分析
小区物业管理信息系统设计分析摘要随着经济的发展人们的生活水平也在不断地提高，对小区的建设要求也越来越高，小区的物业管理也逐步走向成熟，不断向信息系统方向发展，本文就小区物业管理方面的问题以及物业管理信息系统设计做出探讨。
关键词物业管理；信息系统；设计应用中图分类号tp392 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2013）93-0230-02物业管理行业在近几年迅猛发展，小区物业管理信息系统随之出现，它的出现不仅提高了管理水平还节约了成本，为了解决小区管理方面存在的问题，小区物业管理信息系统的的使用是必然的。
1小区物业管理方面的问题1.1管理的混乱城市小区住宅的管理的安全性是居民入住小区首先要考虑的问题。
虽然小区门口有门卫但形同虚设，小偷仍可进入小区，有的小区的门卫其实是退休的工人，根本不能同小偷抗衡，有的小区也组织日夜巡逻但效果不明显，居民家被撬，东西被盗的现象时有发生。
1.2服务质量较差物业管理单位接收物权人、使用人的委托对小区的公用设施、卫生、安全、治安等进行维护和提供与居民生活相关的服务就是物业管理服务，它可以分为三项服务即，公共、专项和特约，有的小区对这三项服务做得非常到位，但有的物业公司连最基本的服务都达不到，导致了小区物业服务水平差。
1.3收费不合理在当今社会物业管理单位提供有偿的物业服务是可以理解的，但是在收费时要遵循合理原则，并且要与使用人的能力相适应，有的物业管理公司处理让住户缴纳应该的水电气之外还要额外收取管理服务费，与住户买房时所承诺的完全不一样。
2 小区物业管理信息系统的内容1）居住居民的档案资料数据库的建立和管理；2）小区住户的档案资料管理；3）对小区居民水电费、煤气费、物业管理费的计算与收取；4）建立小区集群、住户集群、单位集群等共享企业资源；5）小区住户的家庭档案管理，水电气数据库，报表、网络传输等，是数据信息的重要提供源，为了保证住户信息的安全，其他用户或个人单位不能以任何理由访问该数据库。
小区物业管理系统需求分析
小区物业管理系统需求分析一、项目背景随着城市化的进程不断加快，越来越多的人选择在小区内居住。
而小区的物业管理工作也变得越来越复杂，传统的纸质管理方式已经无法满足需求。
因此，开发一套小区物业管理系统是非常必要的。
二、系统目标1.提高小区物业管理的效率和质量，减少人为操作错误和遗漏；2.信息的自动化和数字化管理，提供数据报表和统计功能，方便管理者了解小区的运营情况；3.方便业主和租户进行投诉和反馈，并能够及时处理和回应；4.实现小区公共设施的预约使用和管理。
三、系统功能需求2.物业费用管理：记录业主缴纳的物业费用，并按照一定规则进行结算和通知；3.事务处理：记录并处理小区内的各类事务，如报修、保洁、巡逻等；4.公共设施管理：对小区内的公共设施（如电梯、停车场、园区）进行管理，包括预约、维护、安全等；5.工作统计与报表：根据数据生成各类统计报表，如收入支出、投诉处理情况等；6.业主投诉管理：接收和处理业主的投诉，并及时回应和解决；7.安全管理：对小区内的出入口、监控等进行管理，确保小区的安全；8.通知公告管理：发布小区内的通知公告、活动信息等；9.数据备份和恢复：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。
四、系统非功能需求1.安全性：系统应具备良好的安全性能，包括用户身份验证、数据加密等；2.稳定性：系统需要具备良好的稳定性和可靠性，能够长时间运行不崩溃；3.用户友好性：系统界面应简洁明了，易于操作；4.可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够随着需求的变化进行功能的扩展和升级；5.性能要求：系统应具备较高的性能要求，能够快速响应用户的操作请求；6.兼容性：系统应能在不同操作系统和浏览器上进行良好的兼容；7.可靠性：系统需要具备较高的可靠性，经受起重负荷情况下的操作。
五、系统开发计划1.需求分析与设计：对系统的功能需求进行明确和规划，并进行系统设计；2.系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码；3. 系统测试：进行系统测试，发现和解决可能存在的问题和Bug；4.系统调试和优化：对系统进行调试和优化，提高系统的运行效率和稳定性；5.上线运行和发布：对系统进行上线运行和发布，由用户开始正式使用；6.售后服务和维护：提供系统的售后服务和维护，解决用户在使用中遇到的问题。
物业管理系统
物业管理系统标题：物业管理系统引言概述：物业管理系统是一种利用信息技术来管理和监控物业资源的系统。
它可以匡助物业管理公司或者业主委员会更有效地管理房产和设施，提高管理效率，降低成本，提升服务质量。
本文将介绍物业管理系统的功能和优势。
一、租户管理1.1 租户信息管理：物业管理系统可以记录租户的基本信息，包括姓名、联系方式、租赁合同等。
1.2 租金管理：系统可以自动计算租金和收费，提醒租户付款，并生成账单和收据。
1.3 投诉处理：系统可以记录租户的投诉，并及时处理和跟进，提高租户满意度。
二、设施管理2.1 设施维护：系统可以定期检查设施的维护情况，提醒维修和保养，确保设施的正常运行。
2.2 设施预订：租户可以通过系统预订共用设施，如会议室、健身房等，方便管理和避免冲突。
2.3 设施使用统计：系统可以统计设施的使用情况，匡助管理者了解设施的利用率，优化资源配置。
三、账务管理3.1 费用管理：系统可以管理物业费、水电费等各种费用，自动生成费用清单和报表。
3.2 财务报表：系统可以生成各种财务报表，如收支明细、资产负债表等，方便管理者监控财务状况。
3.3 费用核对：系统可以对账单和收据进行核对，避免漏收或者重复收费，提高财务管理的准确性。
四、安全管理4.1 门禁系统：系统可以集成门禁系统，控制出入口的权限，确保小区的安全。
4.2 监控系统：系统可以接入监控摄像头，实时监控小区的安全状况，防止犯罪事件发生。
4.3 应急预案：系统可以制定和执行应急预案，如火灾逃生、地震避险等，保障居民的生命安全。
五、社区服务5.1 信息发布：系统可以发布小区通知、活动信息等，方便居民获取社区资讯。
5.2 社区活动：系统可以组织社区活动，并进行报名管理和签到统计，促进社区居民的交流和互动。
5.3 在线投诉：系统可以提供在线投诉平台，方便居民反映问题和建议，及时解决社区矛盾。
结论：物业管理系统是现代物业管理的重要工具，通过集成各种功能和优势，提高了物业管理的效率和服务质量，为业主和租户提供了更好的居住和办公环境。
小区物业管理系统
环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。
5.1 操作员管理
5.2 密码设置
5 系统管理
5.3 操作日志 5.4 数据备份恢复
5.5 联机帮助
5.6 关于本程序
操 作 员 管 理：添加、删除、编辑操作员信息,以及设置操作 员权限。
密 码 设 置：用户可通过此功能修改自己的密码。
前置条件：用户拥有自己的用户名和密码 主事件流:
1、用户输入用户名和密码
2、系统判断数据库连接是否打开 A1：数据库连接未打开
3、在数据库中查询用户输入的用户名和密码是否存在
A2：查询结果记录为0 4、更新操作日志
5、显示主界面
6、用例结束 其他事件流：
A1：数据库连接未打开
1 ：打开数据库连接 2 ：返回主事件流 3
1 ：系统显示提示信息：导入数据出错 2 ：返回主事件流10 后置条件：系统成功将用户指定的路径下的数据库文件恢复到数据
库中,并将操作信息写到操作日志库中 特殊需求：
住户水电数据录入用例说明
用例名称：住户水电数据录入 用例编号：1.1.1 描述：通过此用例将住户的水电数据录入到数据库的对应表中。 标识符: DataRestore 优先级：A 高 角色: 系统管理员、工程部的操作人员 前置条件：用户已成功登录进入系统,且具有此权限 主事件流:
其他事件流： A1：查询结果记录不为0 1 ：系统显示提示信息：用户名已存在 2 ：返回主事件流 2 A2：新密码为空 1 ：系统显示提示信息：密码不能为空 2 ：用户重新输入密码和密码确认 3 ： 返回主事件流4 A3：新密码与密码确认不一致 1 ：系统显示提示信息：两次输入密码不一致 2 ：用户重新输入密码和密码确认 3 ：返回主事件流4
智能小区物业管理系统
智能小区物业管理系统智能小区物业管理系统1. 引言随着城市化进程的加快和人口的快速增长，智能小区的规模不断扩大。
为了满足居民对安全、舒适和便捷的要求，智能小区物业管理系统应运而生。
本文将介绍智能小区物业管理系统的定义、功能以及优势，并讨论其在提高小区生活品质和管理效率方面的作用。
2. 定义智能小区物业管理系统是一种利用物联网技术和大数据分析技术，为小区物业管理人员和居民提供全方位服务的综合管理系统。
它通过集成各种智能设备和传感器，实现对小区设施、安全、绿化等方面的实时监控和管理，同时为居民提供便捷的生活服务，例如在线缴费、快递代收等。
3. 功能3.1 设施管理智能小区物业管理系统可以对小区内的设施进行实时监控和管理。
例如，对停车场的车位进行实时统计，可以方便居民快速找到空余车位；对公共区域的照明进行智能控制，根据光线感应自动调节照明亮度；对小区门禁系统进行远程监控和管理，确保只有合法的人员可以进入小区等。
3.2 安全管理智能小区物业管理系统可以提供全方位的安全管理功能。
例如，通过视频监控和人脸识别技术，可以对小区内的安全事件进行监控和预警；通过智能门锁，可以远程控制居民的门锁，提高安全性；通过报警系统，可以及时响应火灾、盗窃等突发事件，确保居民的人身和财产安全。
3.3 生活服务智能小区物业管理系统可以为居民提供便捷的生活服务。
例如，居民可以通过系统在线缴费，不用再排队等候；居民可以通过系统预约各种服务，例如维修、保洁等；居民可以通过系统查询小区公告和活动信息，及时了解小区的动态。
3.4 管理效率智能小区物业管理系统可以提高物业管理的效率。
例如，物业人员可以通过系统实时监控小区设施，及时发现故障并进行维修；物业人员可以通过系统管理居民信息和缴费信息，减少人力资源的浪费；物业人员可以通过大数据分析系统，快速分析小区管理的问题，提出改进方案。
4. 优势智能小区物业管理系统有以下几个优势：提高小区的生活品质：通过智能设备和服务，居民可以享受更加便捷、舒适的生活。
小区物业管理系统系统测试报告
小区物业管理系统系统测试报告一、引言随着城市化进程的加速，小区物业管理的重要性日益凸显。
为了提高物业管理的效率和质量，开发了小区物业管理系统。
为了确保系统的稳定性、可靠性和功能的完整性，进行了全面的系统测试。
本报告将详细介绍测试的过程、结果以及发现的问题和建议。
二、测试目标本次测试的主要目标是验证小区物业管理系统是否满足以下要求：1、功能的正确性：确保系统的各项功能能够按照设计要求准确执行，如业主信息管理、费用管理、报修管理等。
2、性能的稳定性：系统在高并发情况下能够稳定运行，响应时间满足用户的期望。
3、数据的准确性和完整性：保证系统中存储的数据准确无误，且不会出现数据丢失或损坏的情况。
4、用户界面的友好性：系统的操作界面简洁明了，易于使用，能够提高用户的工作效率。
5、安全性：保护系统中的敏感信息，防止非法访问和数据泄露。
三、测试环境1、硬件环境：服务器：＿____客户端：＿____2、软件环境：操作系统：＿____数据库：＿____浏览器：＿____四、测试人员测试人员：＿____五、测试用例1、业主信息管理模块新增业主信息：输入完整的业主信息，包括姓名、联系方式、房屋地址等，检查系统是否能够成功保存。
修改业主信息：选择已有的业主记录，修改部分信息，如联系方式，检查系统是否能够正确更新。
查询业主信息：输入业主姓名或房屋地址等条件，检查系统是否能够准确查询到相应的业主信息。
删除业主信息：选择要删除的业主记录，执行删除操作，检查系统是否能够成功删除且不影响其他相关数据。
2、费用管理模块费用录入：输入各项费用，如水费、电费、物业费等，检查系统是否能够正确计算费用总额。
费用查询：按照费用类型、缴费时间等条件查询费用记录，检查系统是否能够准确返回结果。
费用催缴：对欠费业主进行催缴操作，检查系统是否能够生成催缴通知并发送给业主。
费用统计：统计一段时间内的各项费用收入情况，检查统计结果是否准确。
3、报修管理模块报修登记：业主提交报修申请，输入报修内容、联系方式等信息，检查系统是否能够成功接收并记录。
智慧小区物业管理系统方案
智慧小区物业管理系统方案一、引言随着科技的不断发展，智慧社区已逐渐成为城市发展的新趋势，智慧小区物业管理系统作为智慧社区的重要组成部分，对于提高小区管理效率、提升居民生活品质具有重要意义。
本文将从智慧小区物业管理系统的定义、需求分析、系统架构设计、技术实现等方面进行详细阐述，旨在为智慧小区物业管理系统的建设提供参考。
二、智慧小区物业管理系统定义智慧小区物业管理系统是基于信息技术、物联网技术、大数据技术等多种技术手段的综合应用，通过构建数字化、智能化的管理平台，实现小区信息化管理、精细化管理和智能化服务，提升小区管理效率和服务质量。
三、需求分析1. 居民需求：居民需要方便快捷的管理小区生活，包括物业费缴纳、报修服务、社区活动等。
2. 物业需求：物业需要管理小区的运营管理、设施设备管理、财务管理等。
3. 政府需求：政府需要监管小区管理情况，保障小区居民的合法权益。
4. 其他需求：安防监控、环境监测等。
四、系统架构设计1. 系统模块设计：包括人员管理模块、物业管理模块、设备管理模块、财务管理模块、社区服务模块等。
2. 系统功能设计：提供居民管理、设备管理、财务管理、社区服务等功能。
3. 系统接口设计：与第三方系统（如支付系统、门禁系统、监控系统等）进行接口对接。
4. 系统性能设计：考虑系统的稳定性、扩展性、性能等方面的设计。
五、技术实现1. 信息技术：采用云计算、大数据、人工智能等技术实现系统功能。
2. 物联网技术：连接各类设备、传感器，实现远程监控、数据采集等。
3. 移动互联技术：提供App端、微信小程序等方式提供居民服务。
4. 数据安全技术：采用加密技术、防火墙技术等保障数据安全。
六、总结智慧小区物业管理系统是未来智慧社区建设的重要组成部分，对提升小区管理效率、提升居民生活品质具有重要意义。
本文从系统定义、需求分析、系统架构设计、技术实现等方面进行了详细阐述，为智慧小区物业管理系统的建设提供了指导和参考。
小区物业管理系统1
摘要随着计算机技术的飞速发展，计算机在小区管理中应用的普及，利用计算机实现小区管理势在必行。
本系统结合小区的经理部、管理部、办公室管理及保安部管理、系统管理，经过实际的需求分析，采用功能强大的Delphi6.0作为开发工具，采用成熟的软件研制技术，后台数据库采用access2000而开发出来的单机版小区物业管理系统。
整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成经理部、管理部、办公室管理、保安部管理及系统管理的全过程，包括业主信息查询、人口信息查询、小区员工查询、业主信息登记、人口信息登记、小区制度管理、人口信息查询以及办公室文档管理、办公室文档查询、保安排班管理、保安排班查询、数据备份、用户权限管理等小区管理工作。
抓好服务质量，提高业户满意率。
"把温馨留给业户"，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。
伴随着住宅业越来越成为国民经济的重要产业，物业管理业的发展必将有巨大的发展潜力和广阔的发展空间。
伴随着物业管理的迅速发展，物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。
本文介绍了小区物业管理信息系统的开发过程。
论文详尽论述了从需求分析、系统分析、概要设计、详细设计以及测试与调试的整个开发过程，总结了开发过程中的经验及本系统今后的改进方法，遵循软件工程的方法。
关键词：小区物业信息管理系统、功能、Delphi6.0、数据库、功能、特点、论文内容Abstract: Fly technically along with the calculator to develop soon, calculator is in small area management applied universality, make use of the calculator realizes small area management power at necessarily line.A management and a management, systems of the combinative small area in this system manage, passing by physically of the need analyzes, adopting mighty Delphi6.0 in function conduct and actions development tool, adopt the mature software researches to manufacture the technique, backstage database adoption access2000 but the small area in version in single machine thing industry that development come out management system.Whole system from match the operation simple, the interface amity, vivid, practical and safe request sets out, completing a management, the public security department manages and the system manage of whole process, include the owner information search, population the information the search, small area the employee the search, owner the information register, the population information registers, small area system management, population information search and office text file management, office text file search, the public security arranges team of work the management, public security arranges team of work small area in etc. in management in legal power in backup, customer in search, data management work.Grasp the service quantity, increase industry a satisfaction rate." stay warm and fragrant to industry a new request for", for industry door constructing a grace, comfort, warm and fragrant living environment, making industry door mentally feeling civilization, hot liver service, this is society development to the thing industry management profession putting forward.Accompany with the residence industry to become the important industry of the national economy more and more, the thing industry manage the development of the industry to will have the enormous development potential necessarily with the development space of the amplitude.The thing industry that accompany with the quick development manages, thing industry management alignment acculturation, the market turns, the profession turns to have become a kind of inevitable trend.This text introduced the process of development of the small area thing industry management information system.The thesis discusses in details to analyze from the need, system analysis, essentials design, detailed design and test with adjust whole the process of development that try, tally up the improvement method of the development experience in the process and this system from now on, follow the method of the software engineering.Key Words:Small area thing industry information management system, function, Delphi6.0, database, function, characteristics, thesis contents目录摘要 (2)Abstract (2)目录 (3)前言 (5)第一章引言 (5)1.1项目背景 (5)1.2项目开发的目标 (5)1.3项目提出的意义 (5)1.4系统开发所用的技术准备 (6)1.4.1数据库技术的现状和发展 (6)第二章系统分析 (6)2.1问题定义 (6)2.2可行性分析 (6)2.3需求分析 (7)2.3.1软件名称及其来源 (7)2.3.2技术要求 (7)2.3.3主要功能介绍 (7)2.4实现方案 (8)2.4.1常见问题的解决 (8)2.4.2异常处理和程序调试 (8)2.4.3界面 (8)第三章使用Access2000实现关系型数据库 (8)3.1数据库的概念 (8)3.2数据库的建立 (8)3.3创建数据库表 (9)3.4数据类型 (10)3.5修改已建的数据库 (10)3.6实现数据库之间的联系 (10)第四章开发工具的简介 (11)4.1 Delphi 6的优点 (11)4.1.1 Delphi 6的适用对象 (11)4.1.2 Delphi 6的基本功能 (11)4.2 Delphi 6 部分功能介绍 (12)4.3Miscortsoft Access2000的优点 (13)4.3.1Access2000的基本功能 (13)4.3.2 Access2000的优点 (14)第五章系统的总体设计 (14)5.1 软件结构图 (14)5.2 系统流程图 (15)5.3系统总体功能设计 (16)第六章系统的详细设计方案 (17)6.1 用户登陆 (17)6.1.1 用户身份的验证 (17)6.1.2 用户登陆界面 (18)6.2 主控制平台..................................................... (18)6.2.1 实现目标 (18)6.2.2 主控制平台界面 (18)6.3 办公室管理 (20)6.3.1办公室文档管理 (20)6.3.2 办公室文档查询 (21)6.4 保安部管理 (23)6.4.1 保安排班管理 (23)6.4.2 保安排班查询 (24)6.5 系统管理 (26)6.5.1 数据备份 (26)6.5.2 用户权限管理 (28)第七章系统环境 (30)7.1硬件环境要求 (30)7.2 软件环境要求 (30)总结 (31)致谢 (31)参考书目 (32)前言作为小区的最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不可缺少的一部分，它的内容对于小区内的业主和员工来说都是至关重要的。
小区物业管理系统是什么？
小区物业管理系统是什么？小区物业管理系统是什么？随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。
对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。
互联网的迅猛发展为企业带来了极大便利，企业的运行将更多依赖信息系统的支持。
物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。
一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。
将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。
小区物业管理系统的主要功能有以下方面：第一，房产信息管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。
主要模块：项目（小区、写字楼、别墅等）基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。
第二，人事管理子系统，从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。
第三，客户信息管理，实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。
包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
第四，租赁管理，提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。
第五，保洁环卫管理，环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。
绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。
第六，收费管理，在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。
主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。
第七，工程设备管理，建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备。
小区物业管理信息系统
小区物业管理信息系统1概述1.1开发背景1.2系统目标和开发可行性1.2.1系统目标住宅小区物业管理信息系统完成功能主要有：物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理工作。
由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。
⑴住宅小区楼宇经过验收接管后，开始建立小区房产基本资料，为收费及管理做基础工作。
小区的楼房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它们以楼号、单元号和房号标识。
⑵建立车位资料，为收费及管理做基础工作。
车位用车位号标识。
⑶购房人收到有效的人住通知书后，携带身份证到管理处办理人住手续，填写居民入住登记表(个人及家庭基本情况)并签订人住协议(承诺书)。
⑷用户一旦入住(领取钥匙)后，抄表员入户登记水电气表底数。
⑸住户装修房屋，要先与物业公司签约后方可施工，房屋装修协议书的主要内容有:甲方(装修公司)名称、甲方法定代表人、乙方名称、乙方房号、签约日期、装修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道)，签约后到收费处交纳管理费、装修保证金和施工安全保证金，领取施工许可证。
⑹装修完毕验收后，退回保证金，但如果违反装修制度则从违约金中扣除后退还。
⑺住户可以随时到管理处挑选空车位，选中后填写车位登记表，当然也可以更改车位或在结清费用后取消车位。
⑻住户需要退户时，持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。
(9)住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修，讲明地址、姓名、修理部位、损坏情况、约定时间和收费标准，接待员填写维修服务单，向维修组下达任务;维修员维修后，在服务单上填写实际维修人、维修时间段、维修内容和价格，经住户验收交回接待处。
(10)接待处负贡接待住户的投诉，登记投诉情况和解决结果。
1.2.2系统开发可行性（1）经济可行性传统的管理方式，以人工方式完成业务，进行报表的制作，对数据进行综合分析等，所以耗用工时较多，且效率低下。
小区物业管理系统的设计与实现
小区物业管理系统的设计与实现小区物业管理系统是为了方便小区物业管理公司对小区的各项管理工作进行有效监控和管理而开发的软件系统。
该系统包括了业主管理、人员管理、房屋管理、费用管理、设备管理、服务管理等模块，能够帮助物业管理公司提高工作效率、降低成本，并提供更好的服务给小区业主。
该系统的设计与实现主要有以下几个方面：1.系统需求分析：首先需要对小区物业管理的各项工作进行需求分析，明确系统所需功能与要求。
主要包括对业主信息的记录与管理、人员的权限管理、房屋租赁及维修管理、费用的收支管理、小区设备的维护管理、服务的反馈与跟进等。
2.数据库设计：根据需求分析，设计与实现数据库，包括业主信息表、人员表、房屋信息表、费用记录表、设备信息表、服务记录表等。
通过数据库的设计，可以方便地对各项数据进行记录、查找、修改和删除。
3.系统架构设计：根据系统需求，设计系统的架构，包括前端展示页面的设计、后台数据处理和数据库交互等。
前端页面要设计简洁明了、易于操作，便于业主和物业管理人员使用。
后台数据处理和数据库交互要做到高效、稳定，确保数据的准确性和安全性。
4.功能设计与实现：根据需求分析，设计系统的各项功能模块，并逐一实现。
主要包括业主管理模块、人员管理模块、房屋信息管理模块、费用管理模块、设备管理模块、服务管理模块等。
每个模块要根据具体需求实现相应功能，同时要考虑功能模块之间的关联与协作。
5. 系统测试与优化：在功能设计与实现完成后，进行系统的测试与优化工作。
通过对系统进行功能测试、性能测试和安全测试等，发现并修复可能存在的问题和bug。
同时，通过用户反馈和需求变更，对系统进行适当的优化和改进。
6.系统上线与运维：经过测试和优化后，将系统正式上线并投入使用。
同时，建立系统的运维机制，对系统的稳定性和安全性进行监控和维护。
对系统进行定期升级和维护，及时修复可能出现的问题，确保系统的正常运行和服务质量。
总结：小区物业管理系统的设计与实现需要从需求分析、数据库设计、系统架构设计、功能设计与实现、系统测试与优化等方面进行全面考虑和实施。
小区物业服务管理系统毕业论文
小区物业服务管理系统毕业论文摘要本文旨在设计和开发一个小区物业服务管理系统，以提高物业管理的效率和服务质量。
系统将包括物业信息管理、业主服务管理和设备维护管理等功能模块，旨在满足小区物业管理的各种需求。
本文将从系统的需求分析、设计和实现等方面进行论述。
引言小区物业管理是一个简单而重要的工作，它涉及到小区居民的生活质量和安全。
然而，传统的物业管理方式存在诸多不足之处，如信息传递效率低、工作任务分配困难等。
因此，设计一个小区物业服务管理系统对于提高物业管理效率和居民满意度具有重要意义。
系统功能本系统将提供以下功能：1. 物业信息管理：包括小区信息、楼栋信息和房屋信息的录入、查询和修改。
2. 业主服务管理：包括报修管理、投诉管理和咨询管理等服务的记录、处理和反馈。
3. 设备维护管理：包括设备巡检、故障处理和维修记录等功能，以确保小区设备的正常运行和维护。
系统实现系统优势本系统的设计和开发将具有以下优势：1. 提高物业管理的效率：通过自动化的信息管理和任务分配，减少了人工操作的时间和工作量。
2. 提升居民满意度：通过提供快速反馈和便捷的服务，提高了居民的满意度和对物业管理的信任。
3. 便捷的使用体验：采用Web应用程序的形式，用户可以通过任何设备和网络访问系统，方便快捷。
结论本文设计和开发了一个小区物业服务管理系统，旨在提高物业管理的效率和服务质量。
系统将包括物业信息管理、业主服务管理和设备维护管理等功能模块，并采用Web应用程序的形式实现。
本系统的成功实施将有助于提升小区物业管理的效率，改善居民的生活质量和安全。
小区物业管理系统VB
小区物业管理系统VB
摘要：管理信息系统（Management Information Systems 简称MIS）是60年代在欧美新兴起来的计算机应用学科。
目前，由于开发高质量MIS的能力大大落后计算机硬件日新月异的进展，但竞争激烈的社会对MIS发展和完善需求在不断地增加, MIS现在已经深入到我国的各行各业。
小区物业管理公司使用一套物业管理系统来规范化管理公司的各种事物，如楼盘信息管理、住户信息管理、停车场信息管理、物业收费项目管理以及住户投诉和报修信息管理等。
本物业管理系统设计了系统用户管理、楼盘信息、住户信息、物业收费项目管理等功能。
从而节约了原来用与手写、保管各种单据的人工成本和时间成本，简化了操作流程，提高员工的工作效率和积极性；提高了记帐的正确性，省略了手工核对的工作量，提高了工作效率，从而提高了公司效益。
经过分析，我们使用Microsoft公司的Visual Basic等开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象；首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进直到形成用户满意的可行系统。
本文主要介绍管理信息系统的一些基本知识，小区物业管理信息系统的开发环境（windows系统下Visual Basic SQL Server2000）以及小区管理信息系统中各功能的设计分析与实现。
关键词：录入；查询；编辑；SQL数据库；Visual Basic 6.0。
The Design and Realization Plot
Property Management System。
智能小区物业管理系统
智能小区物业管理系统随着城市化进程的不断推进，越来越多的人选择在城市中居住。
而智能小区作为现代城市的新型住宅区域，以其高科技、高效率的管理模式，逐渐走进了人们的生活。
其中，智能小区物业管理系统扮演着重要的角色，它集成了物业管理、安全监控、环境控制等多个功能，为居民提供便利、高效的生活体验。
一、物业管理系统简介智能小区物业管理系统是通过信息技术手段，对小区内的各项管理进行集成、自动化处理的系统。
它包括了小区门禁管理、巡检管理、设备监控、消防安全等多个模块，通过各种传感器、控制器和数据库等技术手段，实现对小区内各个环节的全面监控和管理。
二、系统功能与特点1. 小区门禁管理智能小区物业管理系统中的门禁管理模块，可以通过人脸识别、智能卡等身份认证机制，实现对小区入口的严格管控。
居民通过注册自己的身份信息，可以通过人脸识别设备或刷卡进入小区，有效地提高了小区的安全性和便利性。
2. 设备监控智能小区物业管理系统通过网络连接各个设备，如电梯、停车场、照明设备等，实现对设备的远程监控和控制。
物业管理人员可以通过系统远程监测设备运行状态，及时发现并解决故障，提高了设备的可靠性，减少了人为巡检的工作量。
3. 环境控制智能小区物业管理系统还可以监测和控制小区内的环境参数，如温度、湿度、空气质量等。
根据居民的要求和小区管理的需要，自动调节空调、通风设备等，提供舒适的室内环境，为居民创造更加宜居的生活环境。
4. 安全监控安全监控是智能小区物业管理系统的重要功能之一。
通过摄像头、门禁系统等设备的联动，可以实时监测小区内的安全情况。
一旦发现异常状况，如火灾、闯入等，系统会自动触发报警，及时通知物业管理人员和居民，保障小区的安全。
三、系统的优势和应用价值智能小区物业管理系统的优势在于提高管理效率、降低管理成本，提供更好的居住体验。
通过系统的集成化、智能化处理，可以减少人工管理的错误和延误，提高工作效率，加强物业管理的规范性和安全性。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
案例5-小区物业管理系统
第6章小区物业管理系统本章对数据库的连接主要采用Windows自带的ODBC来完成，在应用程序中使用了TDatabase控件。
6.1 摘要与关键字6.1.1 摘要小区物业管理系统主要是针对生活小区的物业管理公司作为使用对象而开发的，作为一个典型的信息管理系统(MIS)，其系统开发任务主要包括数据库的设计与维护、客户端应用程序的开发等两个方面。
对于前者要求建立起的数据库具有完整性和一致性，且具有一定的数据安全性如用户需要密码才能使用等，而对于后者则要求程序界面友好、功能完备等特点。
经过详细的分析，选用Borland公司的Delphi作为前端开发工具，利用其提供的集成开发环境及各种控件，尤其是对数据库的支持完成对数据库的各种操作，达到对图书资料管理的目的。
首先建立系统应用原型，然后对原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的实际可行系统。
6.1.2 关键词物业、管理、设计、实现、Access。
6.2 引言生活小区的物业管理是物业管理公司都必须切实面对的工作，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低且较为烦琐，另外随着物业管理项目的增加，其工作量也将大大增加，这必然增加物业管理者的工作量和劳动强度，这将给物业管理信息的查找、更新和维护都带来了很多困难。
经过我们详细的调查，目前我国有相当一部分物业管理公司还停留在人工管理的基础上，这样的管理机制已经不能适应时代的发展，其管理方法将浪费许多人力和物力。
随着科学技术的不断提高，这种传统的手工管理方法必然被以计算机为基础的信息管理方法所取代。
物业管理系统作为计算机应用的一个分支，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高物业管理的效率。
因此，开发一套能够为用户提供规范化的事务管理、充足的信息和快捷的查询手段的物业管理系统，将是非常必要的，也是十分及时的。
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管理信息系统课程设计——小区管理信息系统开发1. 系统规划开发背景物业管理在手工操作时代，工作程序非常繁琐，需要大量的人力、物力、和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不能及时了解业主的各项需要、提供细致周到的服务使物业管理水平大打折扣。
物业管理系统是现代小区不可缺少的一部分。
一个好的小区物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。
将计算机的强大功能与现代的思想相结合，建立现代化的小区是物业管理的发展方向。
小区现状根据初步调查，目前小区拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少。
小区没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，小区物业资源浪费严重。
计算机在小区的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。
小区的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，小区是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由业主传递，使得业主要在各个部门间奔波，业主满意度低。
由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给管理者，造成信息滞后，不利于小区的物业管理。
开发原因基于上面的小区现状可知：小区的主要问题是手工操作致使工作效率低下，经济效益不高。
许多繁琐、经常性、重复性的工作本可以用计算机解决的问题却困扰着工作人员，浪费了大量的人力、物力和财力。
小区业务繁琐，各个部门的工作人员工作量就会加大。
由于数据处理都由人手工操作，业务繁琐，需要一套管理信息系统帮他解决目前的主要问题以及小区管理水平的提高。
在对该小区原系统的运行、实践进行初步调查，发现原系统计算机的应用只是收集、存储等信息，但都是以 WORD 文档的形式存储的，其功能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能，而没有充分利用其丰富的信息资源为小区服务。
为加强小区物业管理，开发一个对小区进行全面管理的管理信息系统已势在必行了。
系统目标小区管理信息系统是为了适应小区综合管理的需求，改变小区现有的管理模式，加速小区管理的自动化、标准化和科学化，而建立的一个整体性的小区物业管理操作系统。
它可以为物业管理人员提供可靠的信息，为提高物业各方面的效益服务。
系统的总目标是：用信息来支持小区的管理和小区的业务操作，用信息技术实现办公自动化代替原有手工管理方式，提高业务处理效率。
具体如下：（1）改变过去手工操作，建立计算机系统操作，采用人机对话方式，界面美观友好，操作方便，更加快捷，提高效率。
（2）业主可以及时获得物业公告及小区新闻。
（3）业主可以随时了解各项费用的欠费情况。
（4）实现业主在线投诉及设备报修，并提供及时周到的服务。
（5）智能化管理业主车位及车费的缴纳情况。
（6）全方位的数据查询，提高工作效率。
（7）完整的数据及服务档案管理，提高管理水平。
（8）完善的权限管理，提高系统安全性。
（9）系统最大限度地实现易安装性、易维护性和易操作性。
系统构成为实现上述目标，将系统分为 5 个功能模块：市场管理模块、票务管理模块、结算管理模块、报表分析模块、仓储管理模块。
它是根据各子系统的管理功能来划分，使得系统分工明确，业务流程清晰，从而优化企业管理，最终为企业带来良好的经济效益。
（1）新闻发布信息管理：及时为业主提供物业公告及小区新闻。
（2）业主欠费信息管理：业主可以随时了解各项费用的欠费情况。
（3）业主投诉信息管理：实现业主在线投诉及设备报修，并提供及时周到的服务。
（4）设备维护信息管理：完整的数据及服务档案管理，提高管理水平，完善的权限管理，提高系统安全性。
（5）住房信息管理：为业主提供可靠的产权状况，使用状况等。
可行性分析1.6.1 技术可行性小区目前拥有 1台计算机、1台打印机和复印机。
在设备方面，小区的计算机、打印机和复印机已经满足系统应用的需求。
该系统对软件没有太高的要求，市场上存在的系统软件足以满足系统各个方面的要求。
虽然小区中大多数工作人员对计算机知之不多，但是在小区的管理人员和业主有～定的计算机应用能力，能够对日常的工作业务进行简单的操作和管理，并能自行排除日常工作中随时可能遇到的计算机故障。
1.6.2 经济可行性小区的物业管理信息系统是比较简单的系统，开发和维护费用都不是很高，小区现有的设备已能满足系统的需要。
不需要增加投资，在小区可接受的范围。
系统投入运行后会给小区带来可观的经济效益：一方面解决了手工操作带来的工作效率低、容易出错等问题，为小区在业务管理上缩短了时间，提高了小区管理水平。
另一方面，使得信息流动得更快，能为业主提供更多的高质量的信息。
使得管理者和业主有更好的沟通和交流。
1.6.3 环境上的可行性由于管理者已认识到企业存在的问题和对系统需求的迫切性，对系统的开发是大力支持的，管理者认为企业走信息化的战略对小区的成长是有利的，并且有助于小区长期健康持续稳定的发展。
小区现有的管理方式和方法存在一定的缺陷，管理者和业主都有改变相应管理制度的要求，小区现有的结构和业务流程都较简单，实行相应的改革是可行的。
系统开发完成后，大部分原始数据都将由计算机进行存储和处理，数据的正确性和准确性都会提高。
近年来，软件产业以年平均超过 30％的速度增长，软件和信息技术在国民经济和社会各领域得到广泛应用，成为推动产业结构调整、产业技术改造的重要基础与支撑，极大地推进了我国信息化建设进程，各个行业目前正处于信息化处理的应用时期，有关的政策法规对小区信息化都给予了一个宽松的环境和平台。
小区结合自身管理的需要采用信息化管理的方式，来提高小区的管理水平，从而为业主提供更好的，更高效的服务。
1.6.4 可行性结论根据上面可行性分析，小区进行系统开发的条件已成熟，可以立即进行系统的开发。
1.7.1 建立U/C矩阵1.7.2 U/C矩阵求解1.7.3 划分子系统1.7.4 信息系统结构图2系统分析组织结构分析见下图物业组织结构图信息资料的传递关系领导与被领导关系物资流动关系资金流动关系图物业组织结构图系统功能结构根据小区物业内部管理的特点，可以将小区物业内部信息系统网分为前台和后台两个部分进行设计。
前台主要用于用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告；后台主要用于管理员对业主投诉、业主报修、反馈信息处理、物业设备维修、业主停车位、业主费用、费用催缴和值班员工信息进行管理。
详细规划网站的功能，给出系统功能结构图，前台功能结构图如图所示。
2-1主在小区物业内部管理网上通过注册成为网站用户，登录网站进行相关操作。
业主登录后，可以进行在线查询欠费信息、业主投诉信息查询、停车信息查询、设备维护信息查询、新闻信息查询和站内公告信息查看的操作。
网站的管理员通过登录模块可以登录到网站的后台系统管理员主页面，对业主信息、欠费信息、停车信息、新闻信息、投诉信息和值班员工信息等进行管理。
网站业务流程图如图2—3所示：现行系统数据流程分析2.4.1数据流程图图 2.4.2物业报修管理第一层数据流程图数据元素描述数据流的描述处理逻辑的描述数据存储的描述外部实体的描述3.系统设计、确定新系统目标对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。
住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。
投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。
对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。
数据的安全性好精确性高；系统发布后易维护、易升级。
3.2.1 确定新系统的业务流程（1）业务流程图图 3.2.1管理业务流程图（2）表格分配图小区用户报修部门财务部图 3.2.2物业管理表格分配图3.2.2 确定新系统的数据和数据流程（1）数据流程图见图3.2.2物业管理数据流程图图 3.2.2物业管理数据流程图（2）数据字典数据元素描述数据流的描述处理逻辑的描述数据存储的描述外部实体的描述确定新系统的功能模型见图物业管理功能结构程图图3.2.3物业管理功能结构程图代码设计3.3.1 车位代码设计例：某车位代码 2 的说明：原代码：13501001位权：12345678乘积之和：1+6+15+0+5+0+0+8＝35模：1135/11=3 (2)校验码： 2 因此代码为：23.3.2 报修表代码设计例：报修表代码 3 的说明：原代码：20080808位权：12345678乘积之和：2 + 0 + 0 + 32 + 0 + 48 + 0 + 64 = 146模：11146/ 11=13 (3)校验码： 3 因此代码为：3 报系统物理配置方案3.4.1 网站开发环境网站开发环境：Microsoft Visual Studio 2008集成开发环境网站开发语言：+C#网站后台数据库：Access开发运行平台：Window2000等3.4.2 服务器端操作系统：Windows Server 2003WEB服务器：Internet信息服务（IIS）管理器数据库服务器：Access浏览器：网段服务运行环境： Framework3.4.3 客户端浏览器：分辨率：最佳效果1024*768像素数据库结构设计本系统采用Access数据库，包含以下几张表。
下面给出数据表概要说明、数据表E-R 图及主要数据表结构。
3.5.1 数据库概要说明树形结构图，如图3.5.1.1所示：3.5.5.2数据表树形结构图3.5.2 E-R 模型根据用户需求设计数据库概念模型，概念结构是各种数据模型的共同基础一般使用E-R 模型来表示。
分析收集到的资料，画出企业现实中的事物及其相互联系图。
如图所示。
3.5.2.1 业主欠费信息实体E-R图3.5.2.2 设备维护信息实体E-R图3.5.2.3新闻信息实体E-R图3.5.2.4住房信息实体E-R图3.5.2.5业主投诉信息实体E-R图关系模式如下：住户（住户编号、住户名称、联系电话、联系地址、房屋编号、家庭编号）；投诉（投诉编号、投诉状态、投诉日期、投诉内容、投诉业主名）；欠费（住户名称、住户地址、欠费类型、起始时间、终止时间、欠费金额、欠费状态、经手人）；维护（住户名称、设备编号、住户姓名、起始日期、终止时间、经手人、服务费用、状态）；新闻（新闻标题、新闻内容、发布日期、状态、人气指数、新闻类别、发布人）；输入设计输入设计要遵循即满足用户需求又方便使用的原则，在进行设计是从正确、迅速、简单、经济、方便使用者等方面进行考虑。
系统中的输入有：用户名、密码、权限等。
图给出了用户基本信息的输入设计界面。