销售渠道
销售渠道都有哪些
销售渠道都有哪些可供选择的销售渠道主要有:(1)直销。
这是最短、最直接的渠道,生产商直接控制产品的营销,从而可以迅速地得到顾客的反馈。
像展销会、电话营销、自动售货机、送货上门、邮购、经营者自办商店、网络营销等都属于这种形式。
(2)单一环节直销型。
生产商将产品直接批发给零售商,再由零售商卖给用户。
即:生产者—零售商—消费者。
(3)多环节销售型。
生产商生产的产品经过多层次、多环节销售给用户,一般有几种形式:生产者—批发商—零售商—消费者;生产者—代理商—零售商—消费者;生产者—代理商—批发商—零售商—消费者。
一、直接营销渠道。
又称零层营销渠道,是产品从生产者流向最终消费者或用户的过程中不经过任何中间环节。
即产销直接见面的商品销售渠道。
直接营销渠道是一种短营销渠道,直接销售的主要方式有:上门推销、邮购、电话市场营销、电视直销和制造商自有商店。
二、间接营销渠道。
是指产品从生产者流向最终消费者或用户的过程中经过一层或一层以上的中间环节。
间接营销渠道是一种长营销渠道,消费者市场多数采用间接营销渠道,其销售的主要方式有:厂店挂钩;特约经销;零售商或批发商直接从工厂进货等。
三、宽营销渠道。
是指生产者经过多个同种类型的中问商,把商品转卖给消费者或用户的一种销售渠道。
四、窄营销渠道。
是指只使用几个同类中间商销售产品的营销渠道。
扩展资料:一、产品的价格。
产品的价格对营销渠道的选择有着直接的影响。
如果产品的价格较低,生产就必须大批量地进行销售,促使边际成本逐步递减,这样才可能赢利,才能营造一定的竞争优势。
二、产品的技术含量。
通常来说,对技术含量较高或产品销售之后需要进一步提供技术服务的产品,选择直接营销或短渠道营销比较合理。
这类产品如计算机、空调等,有较高的技术含量,而且售后服务非常关键。
三、产品的重量和体积大小。
重量大、体积大的产品,因为运输困难,需要在选择分销渠道时考虑把产品运到消费者手中所需要的运输距离和装卸次数等问题。
如何选择合适的销售渠道
如何选择合适的销售渠道销售渠道是指产品或服务从生产者到消费者之间遵循的流通方式。
选择合适的销售渠道是企业实现销售业绩增长的关键之一。
今天,我们来探讨以下如何选择合适的销售渠道。
一、了解不同销售渠道的特点企业可以通过自己的实际情况,按照不同的营销策略来选择适合自己的销售渠道。
目前,常见的销售渠道主要包括以下几种:1.直销:直接面对用户进行销售,比较适合规模较小的企业。
2.代理商:将销售责任和权利交给代理商,代理商以佣金方式获取收益。
3.分销商:由分销商对产品进行销售,可以将产品尽可能地覆盖到不同的市场。
4.O2O:将线下门店与线上销售渠道结合,满足消费者线上与线下需求。
5.批发:将产品批量卖给商家,商家将产品进行个人或企业的二次销售。
了解这些特点,有助于企业选择最适合自己的销售渠道。
二、分析自身的企业条件和市场需求企业要根据自身的实力和市场需求来判断选择哪种销售渠道。
比如规模较小的企业可以选择直销的方式,规模较大的企业可以选择代理商进行销售。
同时,还需要考虑市场需求,比如产品定位、市场规模、竞争对手等因素。
如果是一个新产品,分销商可能意味着快速地覆盖市场,而开拓代理商则需要较长的时间。
三、考虑成本问题选择合适的销售渠道要考虑成本的问题。
如果选择代理商,代理商的佣金就是一个必须考虑的费用;而如果选择了批发,就需要考虑库存成本。
同时,还要考虑服务成本,因为选择渠道后,还需要为其提供服务,比如客服、售后等。
四、选择适合自己销售策略的销售渠道根据自己的销售策略来选择销售渠道也是非常关键的。
如果企业销售策略是注重品牌形象,就可以选择以直销或代理商为主;如果企业的核心竞争力是价格优势,可以选择分销商或批发商。
此外,还可以选择多种销售渠道相结合,比如O2O模式就能让线下实体店展示实际产品,在网上提供产品销售,宣传商品信息,增加品牌的曝光度。
五、及时跟进销售渠道的效果销售渠道的选择需要长期的跟进和改进。
在销售的过程中,及时了解销售渠道反馈的效果和问题,根据反馈来调整产品、价格或服务等,以保证销售渠道的正常运作。
销售渠道的分类和特点
销售渠道的分类和特点销售渠道是指产品或服务从生产商到最终消费者之间的传递路径和方式。
不同的销售渠道对于企业的销售业绩和市场拓展具有重要影响。
本文将对销售渠道的分类和特点进行探讨。
一、直销渠道直销渠道是指生产商或服务提供者直接将产品或服务推销给最终消费者的销售模式。
它可以绕过中间环节,直接与消费者进行交流和销售。
直销渠道的特点如下:1. 直接面对消费者:直销企业可以通过直接与消费者接触,了解其需求并提供个性化的服务,建立更紧密的关系。
2. 佣金奖励制度:直销企业通常采用佣金制度激励销售人员,根据销售业绩给予相应的奖励,激发销售人员的积极性。
3. 需要建立销售团队:直销企业需要建立一支强大的销售团队,培训和管理销售人员,确保他们具备专业知识和销售技巧。
二、批发渠道批发渠道是指生产商将产品批量销售给零售商的销售模式。
批发渠道的特点如下:1. 产品集中供应:批发商从生产商处采购产品,形成产品的集中供应,确保零售商能够及时获取所需商品。
2. 规模经济效益:批发商能够享受到规模经济效益,由于采购量大,可获得较低的价格,并在销售时获取利润差。
3. 对零售商提供支持:批发商可以提供给零售商一系列的支持措施,如市场推广、培训等,帮助零售商提高销售能力。
三、零售渠道零售渠道是指将产品或服务通过零售商直接提供给最终消费者的销售模式。
零售渠道的特点如下:1. 目标消费者广泛:零售商面向大众市场,具有广泛的目标消费者群体,能够提供多样化的产品选择。
2. 购物便利性:零售商通常在城市中心或商业区设有门店,为消费者提供便捷的购物环境和服务。
3. 售后支持:零售商可以提供售后支持和服务,如退换货、产品维修等,增加消费者对产品的信任和满意度。
四、在线销售渠道随着互联网的发展,线上销售渠道逐渐崭露头角。
在线销售渠道的特点如下:1. 全天候销售:在线销售渠道没有时间和空间的限制,消费者可以随时随地进行购物,提高了购物的便捷性和灵活性。
销售渠道的重要性及选择方法
销售渠道的重要性及选择方法销售渠道是企业推广产品和服务的重要途径,它不仅能够帮助企业扩大市场份额,还能够提升品牌形象、增加销售额。
因此,对于企业来说,选择适合的销售渠道至关重要。
本文将介绍销售渠道的重要性,并详细阐述选择销售渠道的方法。
一、销售渠道的重要性1. 帮助企业达到目标市场:销售渠道是企业与目标市场之间的桥梁,通过选择合适的渠道,企业可以将产品和服务提供给目标市场,达到更广泛的销售。
2. 提升产品知名度:通过在不同的渠道销售产品,可以使更多的消费者接触到企业的产品,提升产品的知名度和品牌形象。
3. 增加销售额:销售渠道的选择直接关系到销售额的多少。
选择适合的销售渠道可以帮助企业达到更多的销售机会,从而提升销售额。
4. 降低销售成本:合理选择销售渠道能够帮助企业降低营销成本,提高销售效益。
二、选择销售渠道的方法1. 调研市场:企业在选择销售渠道时,需要先对目标市场进行调研,了解潜在消费者的需求和购买行为。
通过市场调研,可以了解到不同渠道的目标群体、销售额、覆盖范围等信息,为选择销售渠道提供依据。
2. 分析竞争对手:企业必须认真研究竞争对手的销售渠道策略。
借鉴竞争对手成功的销售渠道,可以帮助企业快速找到适合自己的销售渠道。
3. 考虑产品特性:不同的产品特性适合的销售渠道也不同。
例如,对于高端奢侈品,选择面对面销售渠道可能更加合适;而对于普通消费品,可以通过线上线下相结合的渠道来销售。
因此,企业在选择销售渠道时要充分考虑产品的特性,以及消费者的购买习惯。
4. 综合考虑成本和效益:选择销售渠道时,企业需要综合考虑成本和效益。
一方面,企业需要评估各个销售渠道的运营成本,并选择能够降低成本的销售渠道;另一方面,企业还需要评估各个渠道能够带来的销售额和利润。
只有综合考虑成本和效益,才能选择到最适合的销售渠道。
5. 试错和改进:一旦选择了销售渠道,企业还需要不断试错和改进。
通过实际运营的过程中,企业可以观察销售渠道带来的效果,并根据实际情况进行调整和改进。
销售渠道拓展的有效方法有哪些
销售渠道拓展的有效方法有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,销售渠道的拓展对于企业的发展至关重要。
拥有多样化和高效的销售渠道,能够帮助企业更好地接触潜在客户,提高产品或服务的知名度,增加销售额和市场份额。
那么,究竟有哪些有效的销售渠道拓展方法呢?一、线上销售渠道1、电子商务平台建立自己的电商店铺或者入驻知名的电商平台,如淘宝、京东、拼多多等。
通过优化产品页面、提供优质的客户服务以及有效的营销策略,吸引更多的消费者。
同时,利用电商平台的数据分析工具,了解消费者需求和行为,以便更好地调整销售策略。
2、社交媒体营销社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
企业可以通过微信、微博、抖音、小红书等社交媒体平台,进行产品推广和品牌宣传。
发布有吸引力的内容,如图片、视频、文案等,吸引用户关注,并与用户进行互动,建立良好的品牌形象和口碑。
此外,还可以通过社交媒体广告投放,精准定位目标客户,提高营销效果。
3、搜索引擎优化(SEO)通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎(如百度、谷歌)中的排名,增加网站的流量。
选择与产品或服务相关的热门关键词,并在网站的标题、描述、正文等位置合理布局,使搜索引擎更容易抓取和索引网站内容。
同时,定期更新网站内容,保持网站的活跃度和新鲜度。
4、搜索引擎营销(SEM)与 SEO 不同,SEM 是通过付费广告的方式在搜索引擎中获得更高的曝光度。
常见的形式有百度推广、谷歌 AdWords 等。
企业可以根据自己的预算和目标,设置关键词出价和广告投放策略,当用户搜索相关关键词时,广告就会展示在搜索结果页面的前列,吸引用户点击进入网站。
5、内容营销创建有价值的内容,如博客文章、行业报告、白皮书等,吸引潜在客户。
通过提供有用的信息和解决方案,建立企业在行业内的权威形象,提高客户对企业的信任度和忠诚度。
同时,在内容中巧妙地融入产品或服务的推广信息,引导客户进行购买。
二、线下销售渠道1、实体店铺开设实体店铺是一种传统但仍然有效的销售渠道。
销售渠道有哪几种
销售渠道有哪几种在现代商业环境中,选择适合的销售渠道对于企业的发展至关重要。
销售渠道是指企业通过将产品或服务传递给最终消费者的渠道和方式。
不同的销售渠道可以根据产品的特点、目标市场和消费者的需求来选择。
在本文中,将介绍几种常见的销售渠道,帮助您了解并选择适合您企业的销售渠道。
1. 直销渠道直销是指企业直接向消费者销售产品或提供服务的渠道,不经过中间商。
在直销的模式下,企业可以通过自己的销售团队或代理商直接接触和销售给消费者。
直销渠道的优点是可以建立紧密的客户关系,可以直接获得反馈并进行市场调研,同时节约了分销商的费用。
然而,直销渠道也面临一些挑战,如需要更多的人力资源和资金投入,并且需要建立自己的销售网络。
2. 零售渠道零售渠道是指产品通过零售商销售给最终消费者的渠道。
零售商可以是实体商店、超市、百货商店或在线零售商等。
零售渠道的优点是能够在消费者最便利的地方提供产品,并且消费者可以亲自感受和试用产品。
另外,零售商通常拥有广泛的销售网络和客户群体,能够提供更好的市场覆盖和推广。
然而,与零售商合作需要支付一定的费用和提供一定的优惠,同时也面临与其他竞争品牌共享有限的销售空间和资源的挑战。
3. 批发渠道批发渠道是指将产品从制造商或供应商购买,并销售给零售商和其他中间商的渠道。
批发商通常购买大量产品,并以更低的价格进行销售。
批发渠道的优点是可以提供更大的销售规模和更低的价格,同时可以将产品分销到更广泛的地区或市场。
然而,批发渠道也需要承担风险,如库存积压和与零售商的竞争。
此外,批发商通常不直接与最终消费者接触,可能难以建立直接的客户关系。
4. 经销商渠道经销商渠道是指通过独立的经销商销售产品的渠道。
经销商通常独立运营并购买产品,然后通过自己的销售团队或商店销售给消费者。
经销商渠道的优点是可以借助经销商的销售网络和客户关系,快速进入新市场或新地区。
同时,经销商可以提供更好的售后服务和支持,建立长期的合作关系。
销售渠道课件
顾 客
(三)付款流程
供 应 商
银 行
制 造 商
银 行
代经 理或销 商商
银 行
顾 客
(四)信息流程
供 运输企业
应
仓库
商
Байду номын сангаас
银行
制 造 商
运输企业 仓库 银行
代理 经销 商
运输 企业 银行
顾 客
(五)促销流程
供
广
制
广
代
应
告
造
告
理
商
商
商
商
商
顾 客
• 四、销售渠道的类型
• 消费者销售渠道:直接渠道,间接渠道。
3、公布考核结果:制定公关方案,调动中 间商的积极性。
(三)销售渠道的调整:
1、增减渠道成员;2、增减销售渠道; 3、调整销售系统。
七、数据库营销(DBM)
(一)数据库营销(Data Base Marketing)的 产生
1、影响力无处不在的信息技术;
2、市场的差异化。
(二)数据库营销的概念
1、数据库营销是IT技术的一种应用,它利 用电子计算机存储量大、成本低的特性, 以全新的方式储存和使用客户资料,并 依据这些资料为客户提供产品与服务。
客户信息与服务系统(Costomer Information and Service)允许客户用免 费电话或当地热线快速而简便地与公司沟通。
(三)数据库营销的意义 1、数据库营销强调建立长期的客户关系, 这种关系被认为对企业的长期战略营销计 划具有重大的助益; 2、数据库营销可以运用计算机存储的客 户资料,支持企业与顾客之间的沟通,使 顾客和企业均从中获益。 3、数据库营销系统的个性化,可以满足 不同顾客的要求与偏好,对于顾客,可以 减少选择宣传媒体的范围,留给顾客好的 印象;对于企业,可以减少大量无效的促 销活动,节省促销费用。
产品介绍的销售渠道分析
产品介绍的销售渠道分析随着市场竞争的日益激烈,企业在推广和销售产品时需要选择适合的销售渠道来增加曝光度、拓展市场并实现销售目标。
本文将对产品介绍的销售渠道进行分析,并提供一些建议以供参考。
一、线下销售渠道1. 零售店铺:专卖店、百货公司、超市等。
通过传统的零售店铺销售产品是一种较为常见和广泛应用的方式。
零售店铺通常位于高人流量地带,可以吸引目标消费者进行实地体验和购买。
此外,零售店铺能提供售后服务和产品展示的机会,可以增强用户的购买信心。
2. 分销商:批发商、经销商等。
与零售店铺不同,分销商通常会批量购买产品并分销到其他零售商或者终端消费者。
分销商可以通过其自身的销售网络和渠道来推广产品,提高产品在市场上的曝光度。
选择合适的分销商可以拓展销售渠道,提高销售额。
3. 门店拓展:品牌直营店、加盟店等。
对于有一定品牌影响力和资金实力的企业来说,通过门店拓展销售渠道是一种有效的方法。
直营店和加盟店可以根据企业自身的定位和战略来选择合适的地点,吸引潜在客户并进行产品介绍和销售。
二、线上销售渠道1. 电商平台:淘宝、京东、天猫等。
随着互联网的迅猛发展,越来越多的用户选择在电商平台上购买产品。
通过电商平台建立在线店铺,企业可以借助平台的流量和用户基础,提高产品的曝光度和销售量。
此外,电商平台还提供方便的支付、物流和售后服务,简化了购买的流程,提升了用户的购物体验。
2. 社交媒体:微信、微博、抖音等。
社交媒体作为新兴的销售渠道,拥有庞大的用户群体和极高的活跃度。
通过在社交媒体上发布产品介绍、宣传活动和优惠信息,企业可以直接与用户进行互动,提高用户对产品的认知和购买意愿。
此外,社交媒体还提供了分享和转发的功能,可以进一步扩大产品的影响力和市场覆盖面。
3. 垂直平台:行业专业网站、论坛等。
对于某些特定行业或特定产品,选择针对性的垂直平台进行销售是一种较为合适的方式。
垂直平台通常聚集了对该行业或产品感兴趣的目标用户,企业可以在该平台上进行产品介绍、交流和销售,并与潜在客户建立紧密的联系。
开拓销售渠道的方法
开拓销售渠道的方法
1. 制定多元化的销售渠道策略:开拓不同的销售渠道,例如零售渠道、批发渠道、网上销售渠道等,以满足不同消费者的需求。
2. 与经销商建立合作关系:与经销商合作,将产品销售给他们,由他们负责销售和分销。
这可以提高产品的市场覆盖率和销售量。
3. 开设自己的线下门店:开设自己的实体门店,提供产品展示、试用和销售服务,吸引消费者到店消费。
4. 发展电商渠道:建立自己的网店,通过互联网销售产品。
电商渠道具有较低的成本和广泛的市场覆盖,可以快速扩大销售规模。
5. 与国内外合作伙伴合作:与其他公司或组织合作,通过他们的销售网络和渠道,将产品引入新的市场。
6. 利用社交媒体平台:利用社交媒体平台,如微信、微博、Facebook等,增加品牌曝光度,建立品牌形象,并吸引潜在客户。
7. 关注客户需求:通过市场研究和分析,了解客户的需求并根据其需求开发新的销售渠道。
8. 创新销售模式:尝试新的销售模式,如直播销售、虚拟现实体验等,以吸引更多的消费者关注和购买产品。
9. 提供优质的售前和售后服务:提供专业的咨询和建议,确保消费者在购买过程中获得良好的体验,增加客户满意度和忠诚度。
10. 建立客户关系管理系统:建立客户关系管理系统,定期进行客户回访和跟踪,维护与客户的良好关系,提供个性化的销售推广和服务。
如何拓展销售渠道
如何拓展销售渠道拓展销售渠道,提高市场竞争力是每个企业的重要任务。
销售渠道的多样化能够满足不同客户群体的需求,提高客户忠诚度,增加销售量。
本文就如何拓展销售渠道,提高企业市场竞争力,提供以下建议:一、网络销售平台网络销售平台是目前快速发展的一种销售渠道,能够让客户随时随地访问企业产品信息,并进行购买。
企业可以选择在全球著名的电商平台上开设网店,比如阿里巴巴、京东、亚马逊等。
而有些企业可以选择在一些垂直电商平台上销售自己的产品。
例如,家居企业可以选择在家居电商平台上销售家居产品, 这样可以把产品更加精准地推向消费者。
企业在选择电商平台时,要注意其影响力,流量以及服务水平等方面。
二、线上营销线上营销能够有效拓展销售渠道。
企业可以选择通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEA)、社交媒体营销等方式进行线上宣传。
企业可以投放一些搜索引擎广告,在网上搜索相关产品和服务时,广告往往会出现在页面的顶部或者右侧,让客户更快捷地找到自己的企业。
此外,活跃在社交媒体平台上,发布有关企业、产品、服务的信息可以提高客户的关注度,扩展销售渠道。
三、合作伙伴与合作伙伴合作可以拓展企业销售渠道。
合作伙伴可以是经销商、代理商、厂商,或者其他企业等,能够帮助企业更好地销售产品。
企业可以与合作伙伴建立长期的合作关系,合作伙伴可以带来更多的客户资源,为企业拓展商机。
企业在选择合作伙伴时,要注意对方的经验,信誉和专业度等因素。
四、实体店面实体店面是目前比较传统的销售渠道,但仍然有其优势。
实体店面可以把产品摆放在更直观的位置,使客户能够更好地了解产品。
实体店面也能够让企业及其产品更快地与客户建立信任关系,并进行实时服务。
此外,实体店面可以为企业带来一些网络销售平台无法获取的收益,例如卖场陈列,视频展示,或者实时沟通等。
总之,拓展销售渠道需要企业综合考虑自身产品特点、市场竞争和客户需求等因素,选择适合企业的销售渠道,以提高销售业绩和市场竞争力。
销售渠道分类及管理
销售渠道分类及管理销售渠道是指企业通过不同的渠道把产品或服务推销给顾客的过程。
根据不同的渠道特征和管理要求,一般可以将销售渠道分为以下几类:1. 直销渠道:直销是指企业通过自己的销售团队直接面对顾客进行销售的渠道。
直销渠道可以分为个人直销和团队直销两种形式。
个人直销主要通过个人销售代表与顾客直接联系,进行销售和推广;团队直销则是建立一支销售团队,通过团队合作实现销售目标。
直销渠道的管理重点在于培养和管理销售团队,并建立有效的销售流程和监控机制。
2. 零售渠道:零售渠道是指产品或服务通过零售商或经销商直接销售给终端顾客。
零售渠道可以分为实体零售和电子商务两种形式。
实体零售主要通过实体店铺进行销售,需要管理零售店铺的选址、陈列和销售市场等;电子商务则通过互联网平台进行销售,需要管理在线店铺的运营、推广和物流等。
3. 批发渠道:批发渠道是指企业将产品或服务批量销售给零售商或其他渠道商的过程。
批发渠道的主要目标是快速地将产品分配到市场,并满足零售商的需求。
批发渠道的管理重点在于与批发商的合作和协调,并确保供应链的稳定和高效。
4. 经销渠道:经销渠道是指企业通过代理商或经销商将产品或服务销售给顾客的过程。
经销渠道可以分为独家经销和非独家经销两种形式。
独家经销主要通过与特定代理商或经销商签订独家协议,由其独家销售指定产品或服务;非独家经销则允许多个代理商或经销商进行销售。
经销渠道的管理重点在于与代理商或经销商的合作和关系维护,确保其对产品或服务的推广和销售。
5. 多渠道销售:多渠道销售是指企业通过同时使用多种销售渠道将产品或服务推销给顾客的过程。
多渠道销售可以结合以上各种渠道形式,既可以通过自有销售团队进行直销,又可以通过合作的零售商或经销商进行渠道销售。
多渠道销售的管理重点在于协调不同渠道之间的合作和竞争关系,确保整体销售策略的一致性和有效性。
无论是哪种销售渠道,企业都需要进行细致的渠道管理,包括渠道选型、渠道培训、渠道激励、渠道合作等。
销售渠道都有哪些
销售渠道都有哪些
1、间接分销渠道模式:指制造商借助于中间商将产品传递给消费者,是被采用的最为广泛的一种渠道模式。
大约80%的消费品和20%的工业品采用间接渠道。
2、厂家直供模式:是指厂家不通过中间批发环节,直接对零售商进行供货的分销模式。
适合于城市运作或公司力量能直接涉及的地区,销售力度大,对价格和物流的控制力较强。
3、多家代理模式:是指厂家在建立渠道的时候通过选择多家经销商或代理商来构建分销渠道,以建立庞大的销售网络。
主要适用于大众化产品,适用于农村和中小城市市场。
4、平台式渠道模式:是指生产厂家以产品的分装厂为核心,由分装厂负责建立经营部,负责向各个零售点供应商品,从而建立以企业为中心的分销网络,以上海三得利啤酒和可口可乐为代表。
平台式渠道模式适用于密集型消费的大城市,对服务要求较高,交通便利。
如何选择最佳销售渠道
如何选择最佳销售渠道在当今竞争激烈的商业世界中,选择最佳销售渠道对于企业的成功至关重要。
销售渠道不仅影响着产品或服务的推广和销售效果,还直接关系到企业的盈利能力和市场份额。
然而,面对众多的销售渠道选择,企业往往感到困惑和迷茫。
那么,如何才能选择最佳的销售渠道呢?首先,我们需要了解不同类型的销售渠道。
常见的销售渠道包括线下渠道和线上渠道。
线下渠道如实体店铺、经销商、零售商等,而线上渠道则包括电商平台、社交媒体、自建网站等。
线下渠道具有直观性和体验性强的优势。
消费者可以直接接触产品,感受其品质和特点。
实体店铺能够提供面对面的服务,解答消费者的疑问,增强消费者的购买信心。
经销商和零售商则可以利用其广泛的销售网络和客户资源,将产品推广到更广泛的市场。
线上渠道则具有便捷性和覆盖范围广的特点。
消费者可以随时随地通过网络购买产品,不受时间和空间的限制。
电商平台如淘宝、京东等拥有庞大的用户群体和成熟的交易体系,能够为企业带来大量的流量和销售机会。
社交媒体如微信、微博等则可以通过社交传播和口碑营销,迅速扩大产品的知名度和影响力。
自建网站则能够让企业更好地展示品牌形象和产品特色,实现个性化的营销和服务。
在选择销售渠道时,企业需要充分考虑自身的产品或服务特点。
如果产品具有较高的价值、需要复杂的演示或售后服务,那么线下渠道可能更为合适。
例如,汽车、家具等产品,消费者往往更倾向于在实体店铺中进行体验和购买。
而对于一些标准化、价格较低、易于运输的产品,如日用品、图书等,线上渠道则能够更好地满足消费者的需求。
目标客户群体也是选择销售渠道的重要因素。
不同年龄段、地域、消费习惯的客户,其获取信息和购买产品的方式也有所不同。
例如,年轻人更倾向于通过网络购物,而中老年人可能更习惯在实体店铺购买。
如果目标客户主要集中在某个地区,那么在该地区建立实体店铺或与当地的经销商合作可能是更好的选择。
如果目标客户分布广泛,线上渠道则能够更好地覆盖到各个地区。
渠道销售的手段和方法
渠道销售的手段和方法渠道销售是指企业通过不同渠道和合作伙伴销售产品或服务。
它是企业销售战略的重要组成部分,有助于拓展市场份额,提高销售额和利润。
下面是一些常见的渠道销售的手段和方法:1.渠道选择:首先,企业需要根据产品特点、目标市场和竞争环境等因素来选择合适的渠道。
可以选择包括经销商、批发商、零售商、代理商、直销、电子商务等不同销售渠道。
2.渠道伙伴关系管理:与渠道伙伴建立良好的合作关系是成功的基础。
企业需要与渠道伙伴沟通,了解他们的需求和问题,并提供相应的支持和培训。
同时,要建立长期稳定的合作关系,通过共同成长和共同利益的实现来增强信任。
3.产品包装和陈列:产品的包装和陈列方式对于销售至关重要。
企业应该设计吸引人的产品包装和展示方式,以吸引消费者的注意力。
在销售渠道中,产品应该能够清晰地展示出来,并能够与其他竞争产品相区分。
4.销售培训和支持:企业应该为渠道伙伴提供必要的销售培训和支持。
这包括产品知识培训、销售技巧培训、市场竞争情报等。
通过提供全面的销售支持,可以帮助渠道伙伴更好地推销产品,提高销售绩效。
5.促销活动:促销活动对于推动销售和提高产品知名度非常重要。
企业可以通过折扣、礼品、赠品和特别活动等方式来吸引消费者购买产品。
在选择促销活动时,需要根据目标市场和产品特点来确定最合适的方法。
6.渠道监控和管理:渠道监控和管理是确保销售渠道有效运作的关键。
企业需要定期与渠道伙伴进行沟通,了解销售情况,收集市场反馈,并及时解决问题。
通过监控销售数据和市场趋势,可以及时调整销售策略和推广活动。
7.渠道激励机制:为了激励渠道伙伴更好地销售产品,企业可以设计合理的激励机制。
这可以包括提供销售奖励、绩效考核、优惠政策等。
激励机制应该与渠道伙伴的目标和利益保持一致,以提高其积极性和动力。
8.与终端消费者互动:渠道销售不仅仅是与渠道伙伴之间的合作,还需要与终端消费者建立互动。
企业可以通过各种渠道与消费者进行沟通,了解他们的需求和意见,并提供相关的解决方案和支持。
销售渠道布局:如何布局好销售渠道
销售渠道布局:如何布局好销售渠道销售渠道布局是企业发展中至关重要的一环。
一个良好的销售渠道布局可以有效地提高产品的市场覆盖率、增加销售额,提升品牌影响力,同时也可以有效地降低市场风险。
本文将从销售渠道的定义、销售渠道布局的重要性、布局策略和步骤、布局方法等方面进行深入探讨。
一、销售渠道的定义销售渠道是指商品从生产商或供应商到最终消费者手中的流通途径和方式。
简而言之,销售渠道就是商品从生产到销售的路径。
销售渠道主要包括:生产商-代理商-分销商-零售商-消费者。
在现代市场经济中,随着电子商务的发展和互联网的普及,销售渠道也逐渐多样化。
除了传统的线下销售渠道,还有线上销售渠道,如天猫、淘宝、京东等电商平台。
二、销售渠道布局的重要性1.提高市场覆盖率销售渠道布局的重要性在于扩大企业产品的市场覆盖率。
不同的销售渠道可以让产品覆盖更广的消费者群体,提高产品的曝光度和知名度,使产品更容易被消费者接触和认知。
2.增加销售额通过多元化的销售渠道布局,企业可以更好地发挥各种销售渠道的优势,提高产品的销售额。
不同销售渠道可以满足不同消费者群体的需求,从而增加销售额。
3.提升品牌影响力通过多元化的销售渠道布局,企业可以提高品牌的知名度和美誉度,树立更好的品牌形象,提升品牌的影响力。
4.降低市场风险通过多元化的销售渠道布局,企业可以分散市场风险。
当某个销售渠道发生问题时,其他销售渠道仍能够发挥作用,保障企业的销售和利润。
三、销售渠道布局策略和步骤1.销售渠道布局策略销售渠道布局策略是指企业根据产品的特点、目标市场和销售目标,选择合适的销售渠道布局,包括线下销售渠道和线上销售渠道。
针对产品特点和目标市场,企业可以选择直销、代理分销、零售终端等销售渠道布局策略;针对不同的渠道,可以采取专营、兼营等布局策略。
2.销售渠道布局步骤(1)市场分析:了解目标市场的需求和特点,选择适合的销售渠道。
(2)销售渠道选择:根据产品特点和目标市场选择合适的销售渠道。
常规四大渠道营销方案
常规四大渠道营销方案
常规四大渠道营销方案:
1. 广告渠道:通过投放广告,宣传产品或服务,吸引潜在客户的注意。
常见的广告渠道包括电视、广播、报纸、杂志、户外广告牌和互联网广告等。
例如,可在电视上播放产品广告,吸引消费者的关注并促使他们购买产品。
2. 销售渠道:通过建立销售网络和渠道,将产品或服务推向市场。
销售渠道可以包括零售商、分销商、经销商和直销等。
例如,可以与零售商合作,将产品放置在店铺中销售,或与经销商签订合作协议进行产品推广。
3. 公关渠道:通过与媒体、公众和其他利益相关方进行沟通,提高品牌知名度和形象。
常见的公关渠道包括新闻稿、新闻发布会、媒体关系和公众活动等。
例如,可以发布新闻稿,介绍新产品的优势和特点,吸引媒体的报道。
4. 促销渠道:通过促销活动,刺激消费者购买产品或服务。
促销渠道可以包括优惠券、折扣、赠品和促销活动等。
例如,可以提供折扣券,吸引消费者购买产品,或者举办促销活动,如限时特价、买一送一等。
以上是常见的四大渠道营销方案,企业可以根据自身需求和目标客户群选择适合的渠道,并结合不同渠道的特点进行整合营销,提高市场竞争力。
销售渠道的五种手段
销售渠道的五种手段销售渠道是企业将产品或服务从生产者传递给最终用户的途径和方法。
不同的销售渠道可以帮助企业扩大市场份额、提高销售额,并提供更好的产品或服务体验。
在市场竞争激烈的环境中,企业需要探索并利用多种销售渠道手段来获取竞争优势。
本文将介绍五种常用的销售渠道手段,帮助企业选择适合自己的销售渠道策略。
1. 直销直销是指企业直接向最终用户销售产品或服务的方式。
直销可以通过销售团队、电话销售、网络销售等多种形式实现。
这种销售渠道手段允许企业与最终用户建立直接的关系,了解用户需求并提供更好的售前和售后服务。
直销的优点是能够更好地与用户进行沟通,了解用户需求,并通过个性化的销售和服务满足用户的需求。
同时,直销可以直接控制销售环节,提高销售效率和效果。
然而,直销也存在一些挑战。
直销需要大量的人力和时间投入,而且需要建立和维护销售团队。
此外,直销对产品或服务的质量和形象要求较高,一旦出现问题,会对企业形象产生严重影响。
2. 分销分销是指企业通过与第三方分销商合作,将产品或服务分销到各个销售点的方式。
通过与分销商的合作,企业可以将产品或服务送达更广泛的市场,提高销量和知名度。
分销的优点是可以利用分销商的渠道和资源,快速进入市场。
分销商通常已经建立了稳定的客户关系和销售网络,对于企业来说,这是一种非常有效的销售渠道。
此外,与分销商合作还可以减少企业的销售和市场营销成本。
然而,分销也存在一些风险。
企业需要与合作伙伴建立良好的合作关系,并确保分销商符合企业的品牌形象和质量要求。
此外,企业需要通过合适的分销政策来管理分销商,以避免产生价格战或渠道冲突。
3. 多渠道销售多渠道销售是指企业通过多种销售渠道同时销售产品或服务的方式。
企业可以将产品或服务同时销售到线上和线下,通过不同的渠道实现销售增长。
多渠道销售的优点是可以满足不同用户的购买习惯和需求。
一些用户更喜欢线下购买,而另一些用户更喜欢在线购买。
通过多渠道销售,企业可以覆盖更广泛的市场,并提供更多的购买选择。
名词解释销售渠道
名词解释销售渠道嘿,咱今儿就来唠唠啥叫销售渠道!销售渠道啊,就好比是一条让商品从生产者那跑到消费者手里的路。
你想想看,生产者生产出了好东西,那得通过啥办法才能让消费者知道并且买到手呢?这就是销售渠道要干的事儿!比如说吧,你在商场里看到那些琳琅满目的商品,商场就是一个销售渠道呀!生产者把东西运到商场,商场再摆出来卖给你们。
再比如说电商平台,你在家动动手指就能买到天南海北的东西,这电商平台不也是个重要的销售渠道嘛!销售渠道可太重要啦!它就像是一座桥,连接着生产者和消费者。
没有它,生产者的东西再好,消费者也没法知道呀,那不就白瞎了嘛!就好比你有一肚子的话想说,但是没有嘴说出来,急不急人呀!而且销售渠道还分好多类型呢!有直接渠道,就是生产者直接卖给消费者,中间没有别人插手。
还有间接渠道,生产者通过批发商、零售商这些中间环节,最后才到消费者手里。
这不就跟你去一个地方,可以直接走过去,也可以绕几个弯走过去一个道理嘛!那为啥要有这么多种销售渠道呢?这是因为不同的产品、不同的市场、不同的消费者都有不同的需求呀!有的产品适合在实体店卖,有的产品在网上卖得更好。
就像有的人喜欢逛街买东西,有的人就喜欢在网上购物,各有各的喜好呗!销售渠道可不只是把东西卖出去这么简单,它还得考虑怎么让消费者更容易买到,怎么让消费者更满意。
这就像是你要给朋友准备礼物,你得考虑朋友喜欢啥,怎么送给他他会更开心一样。
总之,销售渠道就是商品流通的路径,是连接生产者和消费者的纽带。
没有好的销售渠道,再好的产品也难有好的销路。
所以啊,生产者和销售者都得重视销售渠道的建设和管理,这样才能让商品顺利地到达消费者手里,大家都开心呀!我的观点就是,销售渠道是市场经济中不可或缺的一部分,必须要好好对待它!。
不同销售渠道的优缺点有什么
不同销售渠道的优缺点有什么在当今的商业世界中,销售渠道的选择对于企业的成功至关重要。
不同的销售渠道各有其特点,了解它们的优缺点能帮助企业更好地制定营销策略,提高销售业绩。
接下来,让我们详细探讨一下常见的几种销售渠道的优缺点。
一、实体店销售渠道实体店销售是一种传统且常见的销售方式。
优点:1、消费者能够亲身体验产品。
在实体店中,消费者可以直接看到、触摸、试用产品,从而更直观地了解产品的质量、外观、功能等,这有助于消费者做出购买决策。
2、提供即时的服务和支持。
如果消费者在购买过程中有疑问或遇到问题,店内的销售人员可以及时提供帮助和解答。
3、增强消费者的信任感。
实体店的存在让消费者觉得企业更具稳定性和可靠性,降低了购买风险。
缺点:1、运营成本高。
包括店面租金、装修、员工工资、水电费等,这些成本会增加产品的价格,从而可能影响竞争力。
2、覆盖范围有限。
一家实体店只能覆盖周边一定范围内的消费者,难以触及更远地区的潜在客户。
3、营业时间受限。
通常只能在固定的时间段内营业,无法满足消费者随时购物的需求。
二、电商平台销售渠道随着互联网的发展,电商平台成为了越来越多企业的选择。
优点:1、覆盖范围广。
可以面向全国甚至全球的消费者,突破了地域限制,极大地扩大了市场。
2、运营成本相对较低。
相较于实体店,不需要支付高额的租金和装修费用,降低了企业的运营压力。
3、方便消费者购物。
消费者可以随时随地通过网络浏览和购买商品,不受时间和空间的限制。
缺点:1、竞争激烈。
由于众多商家在同一平台上竞争,要脱颖而出需要付出更多的营销努力和成本。
2、消费者无法亲身体验产品。
可能导致消费者对产品的预期与实际收到的商品存在差异,从而产生退货等问题。
3、物流配送问题。
可能会出现配送延迟、商品损坏等情况,影响消费者的购物体验。
三、社交媒体销售渠道社交媒体的兴起为销售带来了新的机遇。
优点:1、精准定位目标客户。
通过社交媒体的用户画像和数据分析,可以更准确地找到潜在客户,并进行针对性的营销。
销售渠道分析与改进建议
销售渠道分析与改进建议销售渠道在产品营销中起着至关重要的作用。
它是产品从生产者到最终用户之间的桥梁,直接影响到产品销售的成败。
为了更好地分析销售渠道并提出改进建议,本文将对销售渠道的定义、类型、重要性以及改进方法进行探讨。
一. 销售渠道的定义及类型销售渠道是指产品的流通途径和销售场所,是生产者将产品传递给消费者的一种方式。
根据销售渠道的不同,可以将其分为直接渠道和间接渠道。
直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者的方式,中间没有任何中介环节。
直接渠道具有简单、高效、利润高等优点,适用于小规模企业或特定产品的销售。
然而,直接渠道需要投入大量的人力、物力资源,并且对市场需求了解的要求较高。
间接渠道是指生产者通过经销商、代理商等中间商将产品销售给消费者的方式。
间接渠道可以分为单级渠道、多级渠道和混合渠道。
单级渠道是指产品经过一个中间商到达消费者手中,多级渠道则涉及多个中间商,混合渠道是指直接渠道和间接渠道的结合。
间接渠道的优势在于能够利用中间商的渠道和资源,扩大销售范围,但也容易导致信息传递不畅、利润分配不均等问题。
二. 销售渠道的重要性销售渠道对于产品销售的成功至关重要。
以下是销售渠道的重要性体现:1. 达到目标市场:通过销售渠道,产品可以迅速到达目标市场,满足消费者需求。
2. 降低成本:透过销售渠道,合理的渠道选择和合作可以减少企业的库存、运输和销售成本。
3. 增加销售机会:经过合理的市场分析,选择合适的销售渠道可以扩大产品的销售机会,并提高市场份额。
4. 提供售后服务:销售渠道不仅仅是将产品销售给消费者,还有为消费者提供售后服务、解决问题等功能。
三. 销售渠道改进建议为了更好地利用销售渠道,提高产品销售的效率和市场竞争力,以下是一些建议:1. 突破传统渠道限制:随着互联网的发展,传统的销售渠道可能存在一些限制,可以考虑拓展网上销售渠道,通过电商平台、社交媒体等进行产品推广和销售。
2. 定位合适的渠道类型:根据产品的特点、目标市场和消费者需求,确定合适的销售渠道类型,例如直接渠道、间接渠道或混合渠道。
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(三)旅游代理商 • 旅游代理商是接受旅游产品生产者或提 供者委托, 供者委托,促成旅游产品买卖活动得以 实现的旅游中间商。 实现的旅游中间商。 代生产者或 不转移产品 提供者转移 所有权 产品所有权 旅游生产者 旅游代理商 旅游者 或提供者 委托 销售
二、旅游中间商的主要职能 • (一)生产、组合旅游产品 生产、 • (二)咨询服务 • (三)引导和创造旅游需求
三、旅游中间商的作用 • (一)利用旅游中间商可以减少交易次 简化交易程序,节省销售费用, 数,简化交易程序,节省销售费用,提 高销售效率 • (二)作为旅游产品生产者和旅游者之 间的桥梁,沟通产销,协调供需。 间的桥梁,沟通产销,协调供需。 • (三)旅游中间商对旅游产品具有集中、 旅游中间商对旅游产品具有集中、 平衡和扩散的作用
(四)环境因素 • 包括政治、法律因素,经济因素等, 包括政治、法律因素,经济因素等, 这些因素对销售渠道的选择有限制和影 响作用。 响作用。
二、销售渠道选择策略 • (一)营销渠道长度的选择 • (二)营销渠道宽度的选择 • 1.广泛营销 1.广泛营销 • 2.选择性营销 选择性营销 • 3.专营性销售渠道策略 专营性销售渠道策略
• 1.增加或减少个别旅游中间商 增加或减少个别旅游中间商 • 2.增加或减少销售渠道 增加或减少销售渠道 • 3.组建全新的销售渠道 组建全新的销售渠道
第二节
• • • •
中间商
一、旅游中间商的类型 二、旅游中间商的主要职能 三、旅游中间商的作用 四、选择旅游中间商的原则
一、旅游中间商的类型 • 旅游中间商是指介于旅游生产者与消费 者之间, 者之间,专门从事旅游产品或服务市场 营销的中介组织或个人。 营销的中介组织或个人。 • 按照销售对象划分,中间商可分为旅游 按照销售对象划分, 批发商和旅游零售商。 批发商和旅游零售商。按照产品在销售 渠道流转时有无所有权的转移划分, 渠道流转时有无所有权的转移划分,可 分为旅游经销商和旅游代理商。 分为旅游经销商和旅游代理商。
三、销售渠道的管理
• (一)对旅游中间商的监督检查 • 1.监督检查旅游中间商对旅游消费者的服务情况, 监督检查旅游中间商对旅游消费者的服务情况, 监督检查旅游中间商对旅游消费者的服务情况 是否能保证旅游消费者满意。 是否能保证旅游消费者满意。 • 2.监督检查旅游中间商一定时期所销售产品的数 监督检查旅游中间商一定时期所销售产品的数 量 • 3.监督检查旅游中间商对产品价格的掌握情况 监督检查旅游中间商对产品价格的掌握情况 • 4.监督检查旅游中间商是否能及时对费用进行结 监督检查旅游中间商是否能及时对费用进行结 算 • 5检查旅游中间商对所承担销售的产品进行宣传 检查旅游中间商对所承担销售的产品进行宣传 的情况, 的情况,销售产品的努力程度等 • 6.旅游中间商与其他产品生产者或提供者的关系。 旅游中间商与其他产品生产者或提供者的关系。 旅游中间商与其他产品生产者或提供者的关系
二、产品销售渠道的长度和宽度 • 1.产品销售渠道的长度 产品销售渠道的长度 长度是指旅游产品从旅游企业或旅 游供给者脱手, 游供给者脱手,最终到旅游消费者为止 的全过程中,中间环节的多少。 的全过程中,中间环节的多少。 • 2.产品销售渠道的宽度 产品销售渠道的宽度 宽度是指旅游企业或旅游产品供给 者在一定时期中所设立的销售网点的多 少以及销售网点分布的合理程度。 少以及销售网点分布的合理程度。
(二)对旅游中间商的支持和奖励 二 对旅游中间商的支持和奖励 • 生产者要帮助旅游中间商充分和详细地 了解共同销售的产品的内容、 了解共同销售的产品的内容、特色以及 应向消费者提供的各种服务 • 生产者还应支持中间商做好促销工作。 生产者还应支持中间商做好促销工作。 • 一般生产者在处理与经销商的关系时采 用五种力量形式获取合作:强制力量、 用五种力量形式获取合作:强制力量、 报酬力量、法律力量、专家力量、 报酬力量、法律力量、专家力量、相关 力量。 力量。
(二)产品因素 • 旅游产品有档次高低,新老之别,从而 旅游产品有档次高低,新老之别, 旅游产品的价值,知名度等也有不同, 旅游产品的价值,知名度等也有不同, 所以要针对不同产品来选择适宜的销售 渠道。 渠道。
(三)旅游产品生产者或提供者自身因素 • 自身的情况包括自身规模的大小,管理 自身的情况包括自身规模的大小, 能力的强弱,声誉的高低, 能力的强弱,声誉的高低,财力的多少 以及经营目标等因素。 以及经营目标等因素。
• 主要奖励形式有: 主要奖励形式有: 1.对旅游中间商的折扣 对旅游中间商的折扣 2.组织旅游中间商免费到旅游目的地旅游 2.组织旅游中间商免费到旅游目的地旅游 3.按照惯例 按照惯例 4.向旅游中间商颁发奖状、奖章等 向旅游中间商颁发奖状、 向旅游中间商颁发奖状
(三)旅游产品销售渠道的改进和调整
四、选择旅游中间商的原则 • (一)经济的原则 • (二)控制原则 • (三)适应的原则
第三节 旅游产品销售渠道策略
• 一、选择销售渠道需要考虑的因素 • 二、销售渠道选择策略 • 三、销售渠道的管理
一、选择销售渠道需要考虑的因素 • • • • • • (一)市场因素 1.客源目标市场的范围大小 客源目标市场的范围大小 2.旅游消费者的集中程度 2.旅游消费者的集中程度 3.旅游消费者购买频率 旅游消费者购买频率 4.旅游产品销售的季节性 旅游产品销售的季节性 5.竞争对手状况 竞争对手状况
(三)旅游中间商的选择 • • • • • 1.旅游中间商对产品的销售能力 旅游中间商对产品的销售能力 2.旅游中间商的信誉 旅游中间商的信誉 3.旅游中间商销售场所的位置 3.旅游中间商销售场所的位置 4.旅游中间商销售产品的积极程度 旅游中间商销售产品的积极程度 5.销售中间商社会历史背景状况 销售中间商社会历史背景状况
(一)旅游批发商 一 旅游批发商 • 一般旅游批发商具有双重身份。 一般旅游批发商具有双重身份。一 般是一些从事批发业务的旅行社或旅游 公司。 公司。旅游批发商通过大量地订购旅游 交通运输企业、饭店、 交通运输企业、饭店、旅游景点等企业 的单项旅游产品, 的单项旅游产品,将这些产品编排成多 种时间、价格的包价旅游线路, 种时间、价格的包价旅游线路,然后再 批发给旅游零售商, 批发给旅游零售商,最后出售给旅游消 费者。 费者。
第八章 销售渠道策略
第一节 销售渠道概述 第二节 中间商 第三节 旅游产品销售渠道策略
第一节 销售渠道概述 • 一、概念 • 二、产品销售渠道的长度和宽度 • 三、产品销售渠道的类型
一、概念 • 产品销售渠道是指产品从企业或产品供 给者到消费者所经过的线路以及与其相 适应的市场销售机构。 适应的市场销售旅游者,并将旅游产品最终地销 旅游零售商面对广大旅游者, 售给旅游者。 售给旅游者。 • 旅游零售商的职责: 旅游零售商的职责: 1.向旅游者提供广泛的和正确的旅行咨询服务 向旅游者提供广泛的和正确的旅行咨询服务 2.作出包含海陆空在内的各种交通运输安排 作出包含海陆空在内的各种交通运输安排 3. 作出旅游消费者在旅游活动过程中的食宿、观光以 作出旅游消费者在旅游活动过程中的食宿、 及音乐会、 及音乐会、剧场入场券等特殊节目以至行李的运送等 方面的安排 4.制定单独的旅游、个人陪同旅游、团体旅游等旅游 制定单独的旅游、个人陪同旅游、 制定单独的旅游 产品 5.对有特殊兴趣的旅游作出安排、预定 对有特殊兴趣的旅游作出安排、 对有特殊兴趣的旅游作出安排 6.对旅游活动中所涉及的一切琐碎事宜的处理和咨询 对旅游活动中所涉及的一切琐碎事宜的处理和咨询
三、产品销售渠道的类型 • 产品销售渠道可以分为两大类:直接销售渠 产品销售渠道可以分为两大类: 道和间接销售渠道。 道和间接销售渠道。 • 间接销售渠道可分为: 间接销售渠道可分为: 1.旅游企业 旅游企业 旅游零售商 旅游消费者 2.企业 批发商 企业 零售商 消费者 3.生产者 生产者 本国旅游批发商 外国旅游 批发商 旅游零售商 旅游消费者