业务连续性培训心得

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银行员工工作心得体会(15篇)

银行员工工作心得体会(15篇)

银行员工工作心得体会(15篇)银行员工工作心得体会1作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。

我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。

刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。

大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。

随着一天天的练习,我们的'指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。

银行员工工作心得体会2自从20xx年7月起,我从事着一份普通的工作银行柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,我认为不然,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业,一样是展现自我的舞台。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点,能认认真真地做好每一件事情,服务好每一位客户,那就是不平凡。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,应时刻记住一言一行树农行形象,一心一意为客户服务宣言并且付诸于行动,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,以积极的工作态度赢得顾客的满意。

一方面,努力塑造良好的柜员仪表形象,既然选择了这个行业,那么就得尊重这个行业,就得具备这个行业应该具备的仪表形象另一方面,在与顾客及同事之间频繁的交往中,时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。

信贷培训心得(合集11篇)

信贷培训心得(合集11篇)

信贷培训心得(合集11篇)信贷培训心得第1篇我本是XX银行XX分行XX支行的一名普通柜员,刚参加工作不久,对信贷方面的知识了解非常不够。

20xx年3月份,我行举办了信贷业务方面的培训,一个星期的时间里,老师们对贷款知识的理论基础进行了深刻讲解,并组织了实际案例的讨论、演示和点评,既有实务操作又有理论讲解,是我对贷款类工作有了更多的认识和更深刻的理解。

自信贷理论学习后,在XX营销中心信贷部实习已有一月左右。

这段时间中,在上级领导的安排下,主要是跟随从事信贷方面的同事,对信贷的具体操作流程,细化的理论知识进行更深一步的学习,XX市XX银行信贷业务自中国XX银行XX市分行20xx年成立时开办,历时已有四年时间,在这四年中从开办第一笔业务开始至今已经取得骄人的成绩,其信贷产品也根据不同的需要不断的更新换代,以便能切合实际需要。

通过学习首先加深了对XX市XX银行信贷情况的了解,其中个人信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款;小额贷款和商务贷款占了信贷业务的很大一部分比重。

其中,小额贷款又分为保证贷款和联保贷款,还款方式分为一次性付清本金利息、等额本金、等额本息等。

同时也认知到我行信贷产品相较于其他几家银行如中、农、工、建、华融湘江、农信社等起步晚、产品方面还存在有明显的不足,但是我们主要从事的小额信贷,客户群体以小微企业为主,产品具有流程简单、放款速度快,不需要抵押、质押,对于经营稳定微小工商户、农副产品种植户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的帮助。

当然,存在的弊端也不少,特别是预期风险难以控制,即使是贷款前调查时,客户的经营情况及利润是优良反映,也不可避免许许多多的意外可能导致贷款者还贷能力下降或者丧失,因此,我们从事信贷的人员,在客户信息收集及评估时,要通过各方面的信息进行逻辑检验,将我们贷款的风险降至最低。

在信贷具体实际操作过程中,从客户接待、信贷产品介绍、现场调查、客户信息收集、审贷会陈述、客户合同签订、客户放款等流程都在师傅的指导下,逐一接触与了解。

关于新华保险心得体会

关于新华保险心得体会

关于新华保险心得体会关于新华保险心得体会精选篇1虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到保险业务并不难,任务虽然艰巨,但我更有信心了。

通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。

在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。

将好的保险产品推荐给更多的客户。

1、从工作中的实例出发,写自己在工作中学到了什么,以及这次新人培训给自己带来的收益,最后抒发对未来工作的展望。

2、通过两天的课程,我对人寿人保公司有了深入了解,对保险产品也有了更深彻的认识,这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,这将有助于我们日后的工作,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

3、虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到保险业务并不难,任务虽然艰巨,但我更有信心了。

通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。

在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。

将好的保险产品推荐给更多的客户。

在日常的工作中,我们将会不断总结经验和教训、不断自我学习和提高,通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题:我们如何才能发掘潜在客户购买保险。

通过学习,不仅让我学习到新的知识,更让我信心倍增。

关于新华保险心得体会精选篇2保险,对于我们__银行来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。

为了改变这种窘境,也为了提升我__银行在同业中的竞争力,我们特别邀请了__保险资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。

我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户销售成功。

在这短短的培训中,我总结了不少销售心得。

第一,要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。

销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。

保险培训心得体会优秀9篇-最新

保险培训心得体会优秀9篇-最新

保险培训心得体会优秀9篇当我们经过反思,有了新的启发时,写一篇心得体会,记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。

是不是无从下笔、没有头绪?它山之石可以攻玉,下面为您精心整理了9篇《保险培训心得体会》,希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

保险培训心得体会篇一3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。

17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。

从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。

下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:一、结合自身的专业知识努力学习一线业务就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,刚到河源。

这里我感到支公司领导无微不至的关心,为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。

实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。

二、积极参与公司的培训学习。

中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难,才干不会败在困难下面。

还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才干多学一点,多进步一些。

针对网点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。

这样子做只会自食其果一个实习生,作为一个新人。

还有很多地方需要进一步去学习,去改变。

这需要一个过程进行沉淀,进行积累。

过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作,以优异的业绩报答分公司的厚爱!以上这篇是保险实训心得。

就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。

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保险培训心得体会篇二经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。

业务连续性企业培训教材

业务连续性企业培训教材
合作关系建立与维护
与供应商建立长期稳定的合作关系,明确双方的权利和义务,确保 在关键时刻能够获得供应商的支持和配合。
供应链风险管理
对供应链进行全面的风险管理,识别潜在的供应链中断风险,并制定 相应的应对措施。
物资储备与调配策略制定
物资储备计划
根据企业业务需求和风险评估结果,制定合理的物资储备计划, 明确储备物资的种类、数量、储备地点等。
资源分类管理
根据资源的性质、功能和重要性,对关键资源进 行合理分类,建立不同类别的管理策略和措施。
3
资源清单与维护
制定关键资源清单,明确资源的名称、数量、位 置、负责人等信息,并定期进行更新和维护。
供应商选择及合作关系建立
供应商评估与选择
制定供应商评估标准,对潜在供应商的产品质量、供货能力、服务 水平等进行全面评估,确保选择到可靠的供应商。
程、资源调配方案、外部协作机制等。
应急演练
02
定期组织应急演练,检验应急响应计划的有效性和可操作性,
提高应急响应能力。
演练评估与改进
03
对演练过程进行全面评估,总结经验和教训,及时对应急响应
计划进行修订和完善。
03
关键资源保障措施实施
关键资源识别与分类管理
1 2
关键资源识别
通过业务流程分析、风险评估等手段,识别对企 业业务连续性至关重要的资源,如关键设备、核 心技术、重要数据等。
未来发展趋势预测
业务连续性管理将更加受 到企业重视
随着市场竞争的加剧和不确定性的增加,企 业将更加注重业务连续性管理,以提高自身 的抗风险能力和市场竞争力。
技术创新将推动业务连续性 管理发展
云计算、大数据、人工智能等新技术的发展将为业 务连续性管理提供更多创新解决方案和智能化支持 。

零售客户经理培训心得(汇总20篇)

零售客户经理培训心得(汇总20篇)

零售客户经理培训心得(汇总20篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2023关于暑期培训心得体会(通用18篇)

2023关于暑期培训心得体会(通用18篇)

2023关于暑期培训心得体会(通用18篇)暑期培训心得体会篇1在几天的培训过程当中,我所遇到的每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的,这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。

我积极利用空余时间学习教育理论,学习先进经验和新的教育理念来不断的充实自己,更好的进行教育教学实践。

这中间有欣慰、也有惭愧。

下面就以我几天的培训来谈谈自己的总结体会。

一、加强学习,不断完善,自觉走进新课程作为传道授业的老师,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。

摒弃旧的教学方法,把先进的教学模式引入课堂。

多年来,老师教,学生学;老师讲,学生听,这已经成为固定的教学模式,新课改向我们提出了新的课题,这种教学模式限制了学生的发展,压抑了学生学习的热情,不能焕发学生的潜能,与此同时,通过培训学习,”合作学习“、”主动探究“、”师生互动“、”生生互动“等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。

通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。

才能充分体现素质教育的根本目标。

通过这次培训,让我更懂得了网络的重要性;让我懂得了如何运用网络资源。

使我学会了制作教学用的课件。

学会了设计教学设计。

在教学设计过程中,我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法,研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系。

然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体计划。

二、立足课堂,在实践中提升自身价值课堂是教师体现自身价值的主阵地,我本着”一切为了学生,为了学生的一切“的理念,我将自己的爱全身心地融入到学生中。

本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足用活新老教材,实践新理念。

管理人员培训的心得体会5篇

管理人员培训的心得体会5篇

管理人员培训的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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业务员学习心得体会范文

业务员学习心得体会范文

业务员学习心得体会范文尊敬的领导及同事们:您们好!在参与了公司组织的一系列业务培训后,我感到受益匪浅。

为了更好地稳固学习成果,并将所学知识应用于实际工作中,我撰写了这份学习心得体会。

以下是我对培训内容的总结和个人的一些考虑。

一、培训内容概述本次培训涵盖了多个方面,包括但不限于:产品知识:深化理解公司产品的特性、优势以及与竞品的比照。

市场分析:学习如何进展市场趋势分析,识别潜在的市场时机。

销售技巧:掌握有效的销售沟通技巧,进步成交率。

客户效劳:提升客户效劳意识,学习处理客户投诉和建立长期客户关系的方法。

时间管理:学习如何高效管理时间,提升工作效率。

二、学习心得产品知识的重要性:通过学习,我更加深化地认识到了熟悉产品知识的重要性。

理解产品的每一项特性,可以帮助我更准确地向客户传达产品的价值,从而进步销售成功率。

市场分析的深度:市场分析不仅仅是搜集数据,更重要的是如何分析和利用这些数据。

我学会了如何从数据中发现潜在的市场时机,并据此制定销售策略。

销售技巧的灵敏运用:销售不仅仅是交易,更是一门艺术。

我学习到了多种销售技巧,但更重要的是要根据客户的不同需求灵敏运用这些技巧。

客户效劳的持续优化:客户效劳不是一次性的行为,而是一个持续的过程。

我意识到了建立长期客户关系的重要性,并学会了如何通过优质效劳来增强客户的忠诚度。

时间管理的策略:时间是最珍贵的资。

通过学习时间管理的技巧,我更加高效地安排了自己的工作和生活,确保了工作的连续性和稳定性。

三、个人考虑理论与理论相结合:理论知识是根底,但只有将理论应用到理论中,才能真正发挥其价值。

我将在今后的工作中,不断尝试将所学知识应用到实际工作中,并根据反应进展调整。

持续学习的重要性:市场是不断变化的,这就要求我们作为业务员必须持续学习,不断更新自己的知识库。

我方案定期参加培训,并通过阅读、交流等方式,保持自己的知识更新。

团队协作的力量:一个人的力量是有限的,团队的力量是无穷的。

保险培训学习心得5篇

保险培训学习心得5篇

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精品年鉴培训心得体会范文

精品年鉴培训心得体会范文

摘要:近期,我有幸参加了精品年鉴编纂业务培训班,通过此次培训,我对年鉴编纂工作有了更深刻的认识,对提升编纂水平有了新的启发。

以下是我对此次培训的心得体会。

一、深刻认识年鉴编纂的重要性在培训过程中,我们学习了党史研究室(地方志办公室)编纂年鉴的任务和意义。

年鉴作为记录一个地区发展历程的重要载体,承载着为党立言、为国存史、为民修志的使命。

通过编纂年鉴,我们可以全面了解一个地区的发展脉络,为领导决策提供依据,为后人留下宝贵的历史资料。

二、提高编纂水平,打造精品年鉴培训中,我们学习了年鉴编纂的规范、技巧和方法。

以下是我对提高编纂水平的几点体会:1. 强化精品意识。

年鉴编纂是一项系统工程,需要我们始终以精品为目标,从内容、版式、印刷等方面严格把关,确保年鉴的质量。

2. 严谨治学。

编纂年鉴要遵循真实性、准确性、完整性、连续性等原则,对资料进行认真筛选、核实,确保年鉴内容的权威性。

3. 注重创新。

在编纂过程中,我们要不断探索新的编纂方法,如图表、图片、数字等,使年鉴内容更加丰富、生动。

4. 加强沟通与协作。

年鉴编纂涉及多个部门、多个领域,我们要加强与相关部门的沟通与协作,确保年鉴内容的全面性和准确性。

5. 注重人才培养。

年鉴编纂是一项长期、系统的工程,我们要加强人才培养,提高编纂人员的业务水平,为年鉴编纂提供有力的人才保障。

三、学以致用,为地方发展贡献力量通过此次培训,我深刻认识到年鉴编纂工作的重要性,也更加明确了自身肩负的责任。

在今后的工作中,我将把所学知识运用到实际工作中,为地方发展贡献力量。

1. 提高自身业务水平。

不断学习新知识、新技能,提高自己的编纂水平,为年鉴编纂提供高质量的内容。

2. 积极参与年鉴编纂。

主动承担编纂任务,认真负责地完成每一项工作,确保年鉴的编纂质量。

3. 加强与其他部门的沟通与协作。

积极争取相关部门的支持与配合,共同推进年鉴编纂工作。

4. 传承历史,服务现实。

通过编纂年鉴,记录地方发展历程,为后人提供宝贵的历史资料,为地方发展提供有益借鉴。

培训的学习收获与心得总结(通用3篇)

培训的学习收获与心得总结(通用3篇)

培训的学习收获与心得总结(通用3篇)培训心得总结报告怎么写篇1高能环境2021届新员工终于大批量到来,意味着我们期待已久的应届生入职培训就要开始了。

就这样怀着无比激动的心情,迎接了一个又一个绚烂的早晨和充实的每一天,到今天,培训已几近尾声,感慨良多,遂写心得如下。

7月27日,第一天,是丰富多彩的素质拓展活动,以蒋教练为代表的4位教练及人资的李烨炜女士、卢巧玲女士,在全天闷热的环境中全程指导并陪同我们顺利完成了团队建设、翻牌游戏、疯狂食物链、空中传递、连续击鼓、不倒森林等团队游戏,这里首先向他们表示感谢。

一开始,我们二队即白队,以果敢简洁的行事风格和强有力的执行力,毫不费力地拿下了团队展示的第一名,队员们瞬间拧成一股绳,情绪激昂。

在紧接着的图形翻牌游戏中,我们白队仍旧保持干劲,一个一个队员上前猜拳过关、翻牌记忆,进行的有条不紊,可当我们才翻到7的时候,教练就宣布游戏结束了,我们的领先优势迅速被黑队和黄队赶超。

这结果让我们十分诧异,以我们团队高效的内部协调机制,再怎么运气差也不至于落至最后啊。

后来仔细打听,才知道黄队和黑队在互相猜拳时彼此放水了。

这就是职场啊,职场如战场,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,是敌人的同时,也可以是朋友,合作共赢才是王道。

这份小的经历,让我深深理解了“大团队”与“大智慧”的重要性。

7月28日,第二天,也是课堂培训的第一天。

对于一个公司而言,文化就是其灵魂,一个没有文化的人会遭人鄙视,一个没有文化的国家难立世界民族之林,同样地,一个没有文化的公司,是不可能持续健康发展的。

公司总经理陈望明先生亲自为我们讲了这堂课,体现了公司对企业文化的重视程度。

就历程而言,公司在1988年引入美国HDP土工布防渗技术,并在1992年成立北京高能垫衬工程处之后,取得了长足的发展,实现了技术和资本的积累。

在20XX年取得中信银行、联想控股融资改制股份制公司,并在20XX年成功登陆主板上市之后,更迎来了公司腾飞的时期,而我们正幸运地搭上了公司腾飞的顺风车。

参加统计干部业务培训心得体会

参加统计干部业务培训心得体会

参加统计干部业务培训心得体会近期,我有幸参加了一次统计干部业务培训。

培训内容涵盖了统计工作的基本理论和实践技巧,对于进一步提升业务能力和提高工作效率具有重要意义。

以下是我对这次培训的心得体会。

首先,在培训中,我对统计工作的基本理论和方法有了更深入的了解。

培训内容中介绍了统计学的基本原理、方法和技巧,让我重新理清了统计工作的思路和逻辑。

在培训中,我了解了统计指标的选取和计算方法,学习了如何进行数据收集和整理,还学会了数据分析和报告撰写的技巧。

这些知识不仅丰富了我的专业知识储备,也提高了我的统计工作能力。

其次,在培训中我收获了一些实用的工作技巧。

培训内容中讲解了统计工作中常用的软件和工具的使用方法,如Excel、SPSS 等软件的操作技巧。

通过实操练习,我学会了如何利用这些工具进行数据分析和报告制作,提高了工作效率和准确性。

此外,还学到了一些问题解决的方法和技巧,如如何处理数据质量问题、如何解决数据不完整的情况等。

这些实用的工作技巧能够帮助我更好地应对统计工作中遇到的各种问题,提高工作质量和效率。

此外,在培训过程中,还参观了一些实际的统计调查工作场所和项目。

通过亲身参观和实地体验,我更加直观地了解了实际统计工作的流程和环节。

从现场的操作和实际情况中,我体会到了统计工作的复杂性和重要性。

参观过程中,我还与一些从事统计工作多年的老师傅进行了交流,他们分享了他们的工作经验和心得,对我很有启发和帮助。

通过这些实际体验和交流,我对统计工作的要求和标准有了更全面和深入的认识。

同时,在培训中还参加了一些小组讨论和团队合作的活动。

这些活动不仅培养了我们的团队合作能力和沟通能力,也锻炼了我们的分析问题和解决问题的能力。

通过小组讨论,我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了与他人合作和协调,提高了我的团队合作能力。

通过团队合作的活动,我加深了对统计工作的整体认识和理解,也增强了工作的协调性和连续性。

最后,这次培训让我意识到自己还有很多需要提升的地方。

出版业务学习心得体会感想总结(精选5篇)

出版业务学习心得体会感想总结(精选5篇)

出版业务学习心得体会感想总结(精选5篇)出版业务学习感想总结篇1编辑业务知识更新学习,过针对改刊后的《湖南生态科学学报》存在的一些不规范之处,全体编辑人员认真学习陈浩元主编《科技书刊标准化18讲》和胡传焯《现代科技期刊编辑学》,并对照全国优秀期刊,找出自身的差距,其学习心得体会如下:一.通过编辑业务知识学习,使自己进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识业务知识学习是一种继续教育的方式,是提高编辑人员素质的最有效手段。

当今社会发展突飞猛进,作为一名科技期刊编辑,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。

通过编辑部组织的学习讨论,使自己进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

认识到做好当前阶段的编辑工作要靠不断学习,不断创新,只有这样才能使科技期刊论文通过高素质编辑人员编辑加工后出来的期刊达到高水平、高质量。

二.全面系统学习编辑业务知识同差错做不懈的斗争“做编辑,就要同差错做不斗争。

”这名名言说明了编辑的主要工作,即编辑加工。

编辑加工的过程是同差错做斗争的过程,其主要包括了:通过逐字逐句的审读加工,在书稿的装帧、内容、体例、引用材料、语言文字和逻辑推理等方面发现问题并给予改正,使装帧更加美观、内容更加完善、体例更加严谨、引用材料更加准确,语言文字更加通达以及逻辑更加严密,消除一切技术性、常识性差错,杜绝出现原则性错误;其次,编辑在编辑加工过程中,对有疑问的地方或觉得不能肯定的内容,要通过查阅工具书籍、国家有关规定、询问同行或向作者核对等方式,做出正确的处理。

编辑在同差错做斗争的过程中,责任编辑要有很强的责任心,力争在初审和编辑加工过程中处理掉原稿中的全部错误,对确认的错误要认真修正,并找出漏错原因。

这样才能提高编辑的业务水平,并对以后的编辑工作具有指导作用和借鉴意义。

三、学无止境,博识是科技期刊编辑的兴业潜质科技期刊编辑不仅要成为行家里手,而且也要通晓其他的相关知识。

科技期刊编辑首先要具备一定的语言文字知识。

培训心得创意总结报告(通用10篇)

培训心得创意总结报告(通用10篇)

培训心得创意总结报告(通用10篇)培训心得创意总结报告篇1眼睛一睁一闭_3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获,因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。

对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。

还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。

加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。

以下是培训后的心得体会:一、“厕所文化”到健康管理对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。

因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。

对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。

就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。

业务连续性培训心得

业务连续性培训心得

业务连续性培训心得业务连续性:在中断事件发生后,组织在预先确定的可接受水平上连续交付产品或提供服务的能力,实质是确保关键业务在规定时间内恢复到非正常时期最低可接受的程度。

业务连续性管理:Business Continuity Management(简称BCM)识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。

该过程为组织建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架,以保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值的活动。

所谓业务连续性,并不是规避或躲避风险,而是在灾难发生的时候通过一系列的管理手段如何把损失降低到最小,也就是避免遭受更大的损失。

业务连续性管理工作不能简单做成一个常规项目,所谓项目是有开始,有结束,有边界,领导的支持和资源是有限度的,但是业务连续性管理应该是一个管理的闭环,是一个持续不断改进的管理过程,应当贯彻到日常管理工作中去。

业务连续性方案管理和计划编制的目的本质上首先应该是为了确保组织对外服务和关键业务持续运行问题和数据安全,保护人员、保护声誉、保护相关方利益、保护资产,进而提升客户满意度,提升核心竞争能力,最后才是为了满足监管部门的合规要求。

当然,目前国内大部分银行推动其业务连续性管理发展的核心源动力还是应对监管部门的监管要求。

一、业务连续性管理的实践按照国际惯例,BCM实践模型分为9个步骤,分别是BCM规划、风险评估与控制、业务影响分析、业务连续性策略制定、应急响应与运行、业务连续性计划编制、认知与培训、测试与演练、计划维护。

1、 BCM规划BCM规划的目标是明晰并组织项目规划各要素,并确认制定业务连续性计划所需的资源。

此阶段主要为BCM项目的启动,按照银监会2011年104号文件要求,组织需设立相关组织架构,并行使对应职责。

其中需注意的是一个好的BCM规划或方案并不强求一定要建立相应的组织,必要时可以和行内现有组织重合,并赋予相应职责即可。

在业务连续性计划制定过程中,分管行长作为高管层的代表,应作为BCM规划的主要负责人来进行恢复工作,并且一定要得到董事会的授权和高管层的支持。

税务培训班心得体会

税务培训班心得体会

税务培训班心得体会篇一:税务培训心得体会篇一:税收业务培训心得体会税收业务培训心得体会我于5月20日至6月18日参加了全省国税系统稽查业务培训班。

通过为期一个月的税收稽查业务培训,我感到收获是多方面的。

能克服了畏难情绪,学到了许多业务知识,提高了稽查技能,增强了干好税收稽查工作的信心,收到了比较理想的效果。

通过学习,更新了知识,开阔了视野,学到了多种处理税收稽查业务问题的方法,增加了干好本职工作的信心。

短短的一个月的时间,我们学习了《十七大报告专题辅导》、《党风廉政建设专题》、《企业所得税政策》、《区域税收专项整治的组实施》、《虚开发票案件的取证要求》、《行业税务管理和查账实务》、《税务稽查案卷管理》、《增值税扩大抵扣业务讲解》、《国际税收管理(避税、反避税)》、《税收行管法疑难讲解》、《防范稽查职务犯罪若干问题》、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取证要求和方法》、《消费税政策完善要点讲解》、《协查系统及辅助查询工具》、《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》、《会计准则与税法差异》、《房地产行业税务管理和查账实务》、《税收执法风险及防范》、《出口退税业务与稽查实务》、《稽查干部心理调节》、《增值税基础知识》等课程,通过对税收案例的分析受益非浅。

作为一名税收稽查工作人员要掌握的税收政策、会计知识,还要懂得有关行政法律、法规,工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能,真可谓包罗万象。

通过学习,我认为,这次培训内容全面,针对性强,非常实用。

过去一些概念和一些新知识点比较模糊,经老师的讲解,都基本弄懂弄通,为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。

在学习中《十七大报告专题辅导》中深刻了解了十七大的主要内容,什么是中国特色社会主义,中国特色社会主义是什么,对中国特色社会主义的中国特色“特”在何处、需要什么样的“特” 。

党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议。

xx同志代表第十六届中央委员会所作的报告,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,实事求是地回顾了过去5年党中央领导全国人民开展的各项工作,科学总结了改革开放29年来我们党所取得的宝贵经验,深刻阐述了科学发展观的科学内涵和根本要求,对中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设等各项工作作出了全面部署。

PMC培训心得

PMC培训心得

pmc课程培训心得报告通过两天的pmc生产计划与物料控制课程的培训,学习到了一些理论知识,同时也学习到其他公司是如何运用这一系列知识来进行日常生产管理的。

通过与授课老师,课堂上的互动及与其他同学的交流,在此将通过四个部分进行总结介绍。

一、生产计划预排的主要要素有三点。

首先,通常的五大点要素:人、机、物、法、环。

与我们现场管理中的人、机、物、法、环不同的是,生产计划要考虑的是负荷率及效率的影响;而现场管理中我们更加关注的是单独的各要素本身(成本和工艺等等)。

人——人力负荷,人本身的一种体能负荷,也就是劳动强度的负荷度,要他们主动去做,愿意去做;机——设备负荷,设备的运行标准和设备的稼动率;物——准时到料和备料率,物料的及时准备和到达,保证用到时要有;法——生产效率,实际投入的工时和实际产出的工时之间总是多多少少存在一定的差距,像我们公司就一个生产效率的宽放系数0.8一样;环——环境/工作因素,如天气对我们产品品质的影响。

其次,就是时间跨度的要素。

里面分为短期,中期,和长期。

短期——周生产计划:在满足以上五大要素的前提下,生产部门日常生产计划执行的唯一标准。

通常情况下,有2周的连续滚动排产。

像我们公司就是每周五的生产排程,就是滚动计划1周,在次基础上我们可以考虑再做到锁定3天计划不变,告知客户我们的锁定模式。

这样的当客户有订单急单插入进来时,我们会有一个缓冲期的准备时间,也不会打乱我们的周计划。

让我们一开始制定的周计划当成了摆设。

长期——年度生产计划。

这在我们公司都有制定每年中各个月份的销售计划和生产计划目标。

另外我们要达成年度计划所需要的人员、设备等状况。

最后,计划需具备的特点。

准确性——数据来源准确有效,才能满足计划的目标值;稳定性——周生产计划不能随意更改、变动。

这样才能保证周计划的稳定性和权威性。

由于我公司客户/产品等因素做到一周不变是有很大困难的,但是我们可以尝试一下至少3天或四天不变。

可执行——生产部门的资源(五大要素)就可以满足计划的执行。

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业务连续性培训心得
业务连续性:在中断事件发生后,组织在预先确定的可接受水平上连续交付产品或提供服务的能力,实质是确保关键业务在规定时间内恢复到非正常时期最低可接受的程度。

业务连续性管理:Business Continuity Management(简称BCM)识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。

该过程为组织建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架,以保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值的活动。

所谓业务连续性,并不是规避或躲避风险,而是在灾难发生的时候通过一系列的管理手段如何把损失降低到最小,也就是避免遭受更大的损失。

业务连续性管理工作不能简单做成一个常规项目,所谓项目是有开始,有结束,有边界,领导的支持和资源是有限度的,但是业务连续性管理应该是一个管理的闭环,是一个持续不断改进的管理过程,应当贯彻到日常管理工作中去。

业务连续性方案管理和计划编制的目的本质上首先应该是为了确保组织对外服务和关键业务持续运行问题和数据安全,保护人员、保护声誉、保护相关方利益、保护资产,进而提升客户满意度,提升核心竞争能力,最后才是为了满足监管部门的合规要求。

当然,目前国内大部分银行推动其业务连续性管理发展的核心源动力还是应对监管部门的监管要求。

一、业务连续性管理的实践
按照国际惯例,BCM实践模型分为9个步骤,分别是BCM规划、风险评估与控制、业务影响分析、业务连续性策略制定、应急响应与运行、业务连续性计划编制、认知与培训、测试与演练、计划维护。

1、BCM规划
BCM规划的目标是明晰并组织项目规划各要素,并确认制定业务连续性计划所需的资源。

此阶段主要为BCM项目的启动,按照银监会2011年104号文件要求,组织需设立相关组织架构,并行使对应职责。

其中需注意的是一个好的BCM规划或方案并不强求一定要建立相应的组织,必要时可以和行内现有组织重合,并赋予相应职责即可。

在业务连续性计划制定过程中,分管行长作为高管层的代表,应作为BCM规划的主要负责人来进行恢复工作,并且一定要得到董事会的授权和高管层的支持。

BC经理负责组织各部门、各机构,管理多个相互依赖的项目,具有组织召集会议的能力,并及时跟踪及时汇报,保持在整个过程中使高管层了解项目的进展情况。

2、风险评估与控制(简称RA)
风险评估的目的是识别和确定风险,改进现有控制措施,并需增加的控制措施,从而降低组织所面临的风险。

确定的风险作为后期编制预案时的场景设置因素。

风险评估可采用风险评估模型,按照可能性(高中低)、严重性(高中低)两重维度划分,形成风险评估矩阵。




低频率高
后期应急预案中场景设置应覆盖风险评估中风险级别较高的80%的风险。

3、业务影响分析(简称BIA)
BIA是在风险分析的基础上,分析业务功能依赖的重要信息系统资源、评估特定灾难场景下各种信息系统中断产生的经济损失和非财务因素影响。

业务影响分析的结果主要有六项,分别是识别关键业务、确定关键业务的RPO/RTO、识别关键业务的相互依赖性、确定关键业务恢复的优先级、确定关键业务所需的资源,并确定关键业务持续运行是否有替代措施。

在业务影响分析过程中,容易出现下列问题:
(1)业务部门都认为自己的业务是最重要的。

重要业务的认定不应该是由BC经理或者某位高管来主观认定,
BC经理应该通过定量经济损失、定性业务影响、业务贡献度及监管法律法规要求等分析指标制定打分表,由各业务部门客观分析其业务,最后由高管层依打分表评定。

(2)业务部门都想把自己所属的业务尽快恢复,RPO、RTO要求近乎为零。

不同的RPO、RTO要求代表着不同的成本,对应着不同的技术手段和策略,业务部门出具RPO、RTO要求,技术部门根据要求出具可行性分析和成本效益分析,通过高管层确定各业务条线的RPO、RTO值,同时必须满足监管要求。

通过进行风险评估和业务影响度分析,BCM小组分析、整理结果,完成RA/BIA分析报告,并向高管层汇报,获得其对分析报告的认可。

4、业务连续性策略的制定
从业务和技术两条线识别、梳理可用的业务连续性策略,首先保证所选策略满足制定的RPO、RTO要求,其次是经过成本效益分析进行比较,根据组织的风险偏好和风险容忍度选择业务连续性策略,并基于前期的业务影响分析结果验证策略的合理性和有效性,最终取得高管层的批准。

常见的备选业务连续性策略包括:
常见的备选技术连续性策略包括:
另外需要注意的是,并不是全采用高可用技术的恢复策略就是最好的,需要从多方面考虑。

例如韩国某银行中心主机房与灾备机房采用实时同步技术,未采用快照,结果黑客入侵中心机房,对核心数据做了删除操作,导致灾备机房的数据同步删除,造成很大的损失。

基于选定的业务连续性策略,分析、识别并确定在此策略相关的关键资源与应急、持续和恢复程序等,主要包括关键人员/岗位、重要经营场所、重要供应商、关键设备或其他资源、应急响应、业务持续和恢复程序及可能的临时策略、手工程序和临时应对措施。

5、应急响应与运行
应急响应的核心在于保护生命和稳定事态。

为应对可能会影响组织的员工、来访者或其他资产的紧急情形,制定好应急预案,以保障组织能够以协调一致的、及时有效的方式来响应紧急情况。

为了在事件发生前、事件发生时,以及事件发生后进行有效的沟通,组织应建立一个框架来开发和演练危机沟通计划。

通过与本地的、区域的和国家级的各类外部机构协调工作,进行相应,连续性和恢复活动,确保组织满足合规要求。

应急响应中很重要的一个内容就是危机沟通机制,危机沟通的要素包括:1、确定受危机影响的听众(社区公众、外部机构包括政府、监管;外部群体包括客户、供应商、合伙人等、内部群体包括董事会、高层、员工);2、根据目标听众选取合适的发言人;3、确定主要的沟通信息;4、确定主要的沟通渠道和方式;5、主动沟通信息。

沟通信息的原则主要包括:1、清晰并容易理解;2、预先注意应保密的信息;3、不断的重复;4、针对听众特别关心的问题发言;5、与发给其他听众的信息结合;6、表达出理解听众的情绪;7、保持一致性;8、可以个性化的回答。

6、业务连续性计划编制
业务连续性计划编制的步骤首先应是成立计划编制项目组,将重点业务部门人员涵盖在内,其次是确定业务连续性管理体系总体框架和主要覆盖内容,评估组织现有的业务连续性管理相关管理现状(包括应急管理、灾难备份、风险管理、信息安全、声誉公共关系、安全
保卫、人力资源等),然后根据差距分析,明确计划编写内容,按小组分解进行计划编制。

7、认知和培训
认知和培训是为了增强如何准备和应对紧急情况的认识和知识,了解这些紧急情况会对以下方面产生冲击,包括组织、设施或场地、员工和供应商或第三方,了解如何保护组织以及如何应对突发事件将会增加组织的生存机会。

将业务连续性管理融入企业文化,让风险意识成为日常工作的一部分。

认知和培训的成功要素包括:1、包含在新员工培训中;2、成为预算过程的一部分;3、明确各小组及其成员;4、成为员工年度考核的一部分;5、证明每个人都能回答有关BCM的问题;6、确保BCM成为企业文化的一部分。

8、测试与演练
测试和演练的意义在于检验物(包括设备、技术、服务器、通讯设备等)和人(撤离程序、呼叫树、临时应对程序等)的可用性、有
效性。

演练和测试BC计划的本质目的并不是要知道它能否工作,而是要知道它为什么不能工作。

测试和演练需要从简单到复杂,从局部到整体,逐步深入,先动嘴(桌面演练),再动手(实战演练)。

测试和演练每年至少进行一次,并需将外部机构纳入到测试演练的设计和实施中。

9、计划的审计和维护
评估业务连续性计划内部、业务连续性计划于整个业务连续性方案的其他部分之间、业务连续性计划于组织当前业务之间的一致性,通过预先明确的计划变更程序,及时变更业务连续性管理体系的文件体系,维护并保持上述多方面的一致性。

审计人员审计组织的BCM方案和规划,比较常用且简单的一个方法就是先通过方案中的呼叫树,随机拨打一个人的电话,验证电话号码是否正确,然后与被调查人核实其手头拥有的BCM方案或者应急预案的版本号是否一致。

二、工作建议
通过比较监管机构的监管要求脉络,逐步从单一的信息科技风险管理深入到整个组织的业务连续性管理,而且2013年12月17日,源于ISO 22301的国标GB/T30146正式发布,为商业银行如何进行业务连续性管理体系的建设提供了技术标准。

目前,ISO 9700(质量管理体系)+ISO 20000(IT标准服务)+ISO27000(信息安全管理体系)+ISO 22301(业务连续性管理体系)的四标合一,逐步成为业内的流行趋势。

具体建议主要包括以下几点:
1、强化认识,业务连续性管理是企业整体治理的重要组成部
分。

2、理顺关系,注重机制建设及职责体系的有效衔接。

3、细化落实,细化政策,执行,协同,监督体系的分项落实与
资源建设。

4、注重演练,针对性、全面性、有效性验证与改进,注重全员
参与与内外协作。

(911事件中,摩根斯坦利公司2500名
员工顺利的在20分钟内从70层逃生得益于其连续二十年
每年两次的演练形成的肌肉记忆)
5、持续优化,坚持持续评估与优化。

6、培育能力,从培育核心自主能力入手,稳妥深入外部协作,
扎实自身建设。

7、学习交流,关注国际国内研究动态及成果,持续学习,参与
交流。

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