PEST模型
PEST分析模型及案例
PEST分析模型及案例PEST 分析模型是一种用于对企业或行业所处的宏观环境进行全面分析的工具。
它通过政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四个方面的因素，来评估外部环境对企业或行业的影响，帮助企业制定战略和决策。
一、政治因素政治因素包括政府的政策、法规、政治稳定性以及国际关系等。
政府的政策和法规对企业的经营活动有着直接的影响。
例如，政府对某些行业的扶持政策可能会促进该行业的发展，而对某些行业的限制政策则可能会给企业带来挑战。
税收政策的调整也会影响企业的成本和利润。
如果政府提高企业所得税税率，企业的利润可能会受到压缩；相反，如果政府出台税收优惠政策，企业则可能有更多的资金用于发展和扩张。
贸易政策的变化对进出口企业的影响尤为显著。
贸易保护主义的抬头可能导致贸易壁垒增加，使企业面临更高的关税和贸易限制，从而影响其国际市场的竞争力。
政治稳定性也是一个重要的因素。
一个稳定的政治环境有利于企业的长期规划和投资；而政治动荡则可能导致市场不确定性增加，投资者信心受挫。
二、经济因素经济因素涵盖了经济增长、通货膨胀、利率、汇率、就业水平等多个方面。
经济增长速度直接影响市场需求和企业的发展机会。
在经济繁荣时期，消费者购买力增强，市场需求旺盛，企业往往能够获得更多的销售机会和利润；而在经济衰退时期，市场需求萎缩，企业则面临更大的竞争压力和经营困难。
通货膨胀会导致物价上涨，增加企业的生产成本，同时也可能影响消费者的购买意愿和购买能力。
利率的高低影响企业的融资成本。
低利率环境有利于企业获得低成本的资金，促进投资和扩张；高利率则会增加企业的借贷成本，抑制投资和消费。
汇率的波动对跨国企业的影响较大。
本国货币升值可能会使出口企业的产品在国际市场上价格上升，竞争力下降；而进口企业则可能受益于进口成本的降低。
就业水平反映了经济的活力和消费者的购买力。
高失业率可能导致消费需求不足，影响企业的销售业绩；而低失业率则通常意味着较好的经济状况和市场需求。
pest分析模型(pest analysis)
pest分析模型(pest analysis) 目录
一、PEST模型简介
二、典型的PEST分析
三、PEST分析的内容
（一）政治法律环境(Political Factors) （二）经济环境(Economic Factors)
（三）社会文化环境(Sociocultural Factors) （四）技术环境(Technological Factors)
四、PEST分析的应用
五、PEST分析的变形
六、PEST分析模型案例分析
案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路
案例二:对建筑装饰设计行业的PEST分析
案例三：企业实施逆向物流的PEST分析
一、PEST模型简介
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
PEST分析的内容
（一）政治法律环境(Political Factors)
政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
PEST分析模型及案例
PEST分析模型及案例在当今竞争激烈的商业世界中，企业要想取得成功并保持竞争优势，就必须对其所处的宏观环境有深入的理解。
PEST 分析模型是一种广泛使用的工具，它可以帮助企业全面地评估政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）等方面的因素对其业务的影响。
一、PEST 分析模型的概述PEST 分析模型是一种结构化的方法，用于对企业外部环境进行综合分析。
这四个方面的因素相互作用，共同影响着企业的战略决策和运营。
政治因素包括政府政策、法律法规、政治稳定性等。
政府的政策和法规可以直接影响企业的经营成本、市场准入和竞争环境。
例如，税收政策的调整可能会影响企业的盈利能力，环保法规的加强可能会增加企业的运营成本。
经济因素涵盖了经济增长、利率、汇率、通货膨胀率、消费者收入水平等。
经济的繁荣或衰退会直接影响消费者的购买能力和市场需求。
例如，在经济衰退期间，消费者可能会减少非必需品的消费，而在经济繁荣时期，他们可能更愿意购买高端产品和服务。
社会因素包含人口结构、文化价值观、生活方式、教育水平等。
社会的变化会影响消费者的需求和偏好。
比如，随着人口老龄化，对医疗保健产品和服务的需求可能会增加；而环保意识的提高可能会促使消费者更倾向于购买绿色产品。
技术因素涉及到技术创新、技术进步的速度、新技术的应用等。
技术的发展可以创造新的市场机会，也可能对现有企业构成威胁。
例如，互联网和电子商务的兴起改变了许多企业的销售和营销模式。
二、PEST 分析模型的应用步骤首先，需要确定分析的范围和目标。
明确是针对整个行业还是特定的企业，以及希望通过分析解决的问题。
然后，收集相关的信息和数据。
这可以通过查阅政府报告、行业研究、统计数据、新闻报道等多种渠道来完成。
接下来，对收集到的信息进行整理和分类，分别归入政治、经济、社会和技术四个方面。
最后，对每个方面的因素进行分析，评估其对企业的潜在影响，包括机会和威胁。
PEST分析模型及案例
PEST分析模型及案例在当今竞争激烈的商业世界中，企业要想制定出明智的战略决策，就需要对所处的宏观环境有清晰而全面的认识。
PEST 分析模型就是一种非常有用的工具，它能够帮助企业从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四个方面来评估外部环境的影响。
接下来，让我们深入了解一下 PEST 分析模型，并通过一些实际案例来看看它是如何发挥作用的。
一、PEST 分析模型的四个维度1、政治因素政治环境对企业的影响是多方面的。
政府的政策法规，如税收政策、贸易政策、环保政策等，都可能直接影响企业的运营成本和发展方向。
例如，政府出台鼓励新能源产业的政策，对于新能源企业来说就是重大的发展机遇；而对于高污染、高能耗的企业，则可能面临更严格的监管和限制。
此外，政治稳定性也是一个重要因素。
在政治动荡的国家或地区，企业面临的风险会大大增加，投资和经营活动可能会受到干扰。
2、经济因素经济环境包括宏观经济状况、经济增长率、利率、汇率、通货膨胀率等。
经济的繁荣或衰退会直接影响消费者的购买力和市场需求。
例如，在经济衰退期间，消费者可能会减少非必需品的消费，企业需要调整产品策略和价格策略以适应市场变化。
而在经济繁荣时期，企业则有更多的机会扩大生产和拓展市场。
利率和汇率的波动也会对企业的融资成本和国际贸易产生影响。
通货膨胀率的高低则会影响企业的成本和价格决策。
3、社会因素社会环境涵盖了人口结构、文化传统、价值观、教育水平、生活方式等方面。
人口的年龄结构、性别比例、地域分布等都会影响市场需求的结构和规模。
比如，随着老龄化社会的到来，养老、医疗等相关产业将迎来巨大的发展空间。
文化传统和价值观的差异会影响消费者对产品和服务的偏好。
教育水平的提高会增加对高品质、高科技产品的需求。
4、技术因素技术的进步是推动经济发展和社会变革的重要力量。
新技术的出现可能会创造新的市场和产业，也可能会使现有的产业面临颠覆。
PEST模型简介
PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：[编辑]典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：∙执政党性质∙政治体制∙经济体制∙政府的管制∙税法的改变∙各种政治行动委员会∙专利数量∙专程法的修改∙环境保护法∙产业政策∙投资政策∙国防开支水平∙政府补贴水平∙反垄断法规∙与重要大国关系∙地区关系∙对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点∙民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：∙GDP及其增长率∙中国向工业经济转变∙贷款的可得性∙可支配收入水平∙居民消费(储蓄)倾向∙利率∙通货膨胀率∙规模经济∙政府预算赤字∙消费模式∙失业趋势∙劳动生产率水平∙汇率∙证券市场状况∙外国经济状况∙进出口因素∙不同地区和消费群体间的收入差别∙价格波动∙货币与财政政策[编辑](三)社会文化环境(Sociocultural Factors)社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
PEST分析模型及案例
PEST分析模型及案例在当今复杂多变的商业环境中，企业要想制定出明智的战略决策，就需要对外部环境进行全面而深入的分析。
PEST 分析模型便是一种非常有效的工具，它可以帮助企业从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四个方面来评估宏观环境对其发展的影响。
接下来，让我们详细了解一下 PEST 分析模型，并通过一些实际案例来看看它是如何应用的。
一、PEST 分析模型的四个维度1、政治因素政治因素包括政府的政策、法规、税收政策、贸易政策、政治稳定性等。
政府的决策和政策调整可能会对企业的运营和发展产生直接或间接的影响。
例如，政府出台鼓励某个行业发展的政策，可能会为该行业的企业带来更多的机会；相反，政府加强对某个行业的监管或出台限制政策，则可能给企业带来挑战。
2、经济因素经济因素涵盖了宏观经济状况、经济增长率、通货膨胀率、利率、汇率、消费者收入水平、消费结构等。
经济环境的变化会影响消费者的购买能力和消费意愿，从而对企业的市场需求和销售业绩产生影响。
例如，在经济繁荣时期，消费者的消费能力增强，企业的销售通常会增加；而在经济衰退时期，消费者可能会减少开支，企业则需要采取相应的策略来应对市场萎缩。
3、社会因素社会因素涉及人口结构、文化传统、价值观、教育水平、生活方式、消费习惯等。
社会环境的变化会影响消费者的需求和偏好，从而影响企业的产品和服务定位。
例如，随着人口老龄化的加剧，养老服务、医疗保健等行业的需求可能会增加；而随着人们对健康和环保意识的提高，绿色食品、环保产品等市场可能会迎来更大的发展机遇。
4、技术因素技术因素包括技术创新、技术进步的速度、新技术的应用、研发投入等。
技术的发展可以为企业创造新的机会，也可能导致一些传统企业面临淘汰的风险。
例如，互联网技术的普及推动了电子商务的快速发展，改变了传统的商业模式；而人工智能、大数据等新兴技术的应用则为企业提供了更多创新和优化业务流程的可能性。
PEST分析模型、典型案例
PEST分析模型分析模型（PEST Analysis）目录1 PEST模型简介2 典型的PEST分析3 PEST分析的内容o(一)政治法律环境(Political Factors)o(二)经济环境(Economic Factors) o(三)社会文化环境(Sociocultural Factors)o(四)技术环境(Technological Factors)4 PEST分析的应用5 PEST分析的变形6 PEST分析模型案例分析o案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路[1] o案例二:对建筑装饰设计行业的PEST分析[2]o案例三：企业实施逆向物流的PEST分析PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
政治（包括经济社会技术法律）环保制度经济增长收入分布政府研究开支PEST分析的内容(一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
PEST分析模型
PEST分析模型PEST分析模型是一种常用的战略管理工具，用于评估外部环境对组织或企业的影响。
PEST模型将外部环境分为政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面，通过对这些方面的分析，帮助组织或企业了解外部环境的变化趋势，从而制定相应的战略和决策。
本文将对PEST分析模型进行详细介绍，并探讨其在实际应用中的重要性和作用。
一、政治因素（Political）。
政治因素是指政府对企业经营活动的影响。
政府的政策和法规对企业的经营活动有着直接的影响，如税收政策、贸易政策、劳工法规等。
政治稳定与否也会对企业经营产生重大影响。
例如，政府对外商投资的限制政策、对环境保护的法规等都会对企业的发展产生影响。
因此，企业需要密切关注政治因素的变化，及时调整经营策略，以应对政府政策和法规的变化。
二、经济因素（Economic）。
经济因素是指经济环境对企业经营的影响。
包括通货膨胀率、利率、汇率、失业率等因素。
经济的增长和衰退、市场的供求关系、消费者购买力等都会对企业产生影响。
企业需要根据经济环境的变化，灵活调整生产和销售策略，以适应市场需求的变化。
三、社会因素（Social）。
社会因素是指社会文化、价值观念、消费习惯等对企业经营的影响。
随着社会的不断发展，人们的消费观念和生活方式也在不断改变，企业需要根据社会因素的变化，调整产品和服务的定位，以满足消费者的需求。
同时，企业还需要关注社会责任和环境保护等议题，积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象。
四、技术因素（Technological）。
技术因素是指科技发展对企业经营的影响。
随着科技的不断进步，新技术的应用对企业的生产和管理方式产生了深远的影响。
企业需要不断关注技术的发展动态，及时引进和应用新技术，提高生产效率和产品质量，以保持市场竞争力。
PEST分析模型的重要性和作用。
PEST分析模型可以帮助企业全面了解外部环境的变化趋势，及时调整经营策略，降低外部环境对企业经营的不利影响。
PEST模型简介
PEST模型简介PEST模型是一种企业宏观环境分析法，企业将从社会、经济、政策和技术四个维度进行深度分析，并根据自身情况和经营需求，在四个维度的基础上制定行之有效的企业战略。
在市场营销过程中，合理的选择营销模式能够推动营销活动的执行，也能弥补策略上的失误，尽管有的企业选择了适当的营销策略，但在面对竞争如此激烈的市场时，如何通过模型分析，将企业优势发挥到最大呢？下面就为大家介绍一下PEST模型分析这种方法。
什么是PEST模型从字面意思来理解，PEST模型中的P是指政治政策，E指宏观经济，S指社会发展，T指技术现状，四个方面的结合形成了PEST 模型。
一个营销策略的执行都会受到政策、经济、社会和技术的影响，因此，企业做营销决策时可以套用这个模板，用PEST模型进行分析，下面就为大家详细介绍一下如何针对性的对P、E、S、T进行分析。
如何分析PEST模型中的P企业要了解目前国家针对这类营销项目的政策方针，坚持执行营销活动是否会因为不符合国家规定而受阻。
政策影响虽然只是趋势判断，但政策的宽松和收紧状态会影响活动的落地成效。
如何分析PEST模型中的E经济方面的分析建议大家从宏观经济入手，从产业的上游、中游和下游进行分析，举个例子，如果产业的下游出现原材料上涨，中上游的价格势必会增加，这些都可以从宏观分析中了解到，经济上行或经济下行都会影响一个营销决策的成功率。
如何分析PEST模型中的S社会的发展不容易量化，但可以挖掘趋势，比如新文化趋势、流行趋势、流行风尚等，常用的分析方法是看用消费者的购物渠道汇聚在线上还是线下，消费者了解产品的方式是源于传统媒体还是新媒体，从这些方面可以更好的分析社会对营销策略的影响。
如何分析PEST模型中的T技术的发展也会影响营销策略的落地，传统的技术如果难以跟上消费者的需求，产品的功能点和卖点就不容易凸显，因此，如何技术方面不成熟，企业则需要有更好的工艺技术进行改良。
企业的营销策略可以利用PEST模型来进行分析，从政策、经济、社会和技术四个维度来评估，这四个维度针对的是大环境的变化，因此无需每天都分析数据，可以定月或定季度来进行复盘，如果PEST模型发生了明显变化，则需要针对性的进行解决，这样才能让营销策略稳定实行。
PEST分析模型
PEST分析模型（PEST Analysis）PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析PEST分析的内容(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：●执政党性质●政治体制●经济体制●政府的管制●税法的改变●各种政治行动委员会●专利数量●专程法的修改●环境保护法●产业政策●投资政策●国防开支水平●政府补贴水平●反垄断法规●与重要大国关系●地区关系●对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点●民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：●GDP及其增长率●中国向工业经济转变●贷款的可得性●可支配收入水平●居民消费(储蓄)倾向●利率●通货膨胀率●规模经济●政府预算赤字●消费模式●失业趋势●劳动生产率水平●汇率●证券市场状况●外国经济状况●进出口因素●不同地区和消费群体间的收入差别●价格波动●货币与财政政策(三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
pest模型分析
PEST模型分析一、PEST模型背景分析PEST最初是被称为“ETPS”。
在《Scanning the Business Environment》这本书中，作者Aguilar.Francis使用“ETPS”这个词是他对于四种企业外部宏观环境因素的一种记忆法，即：经济、科技、政治、社会。
这本书发行之后，人寿保险协会的Arnold Brown将之称为“STEP”。
美国学者Johnson·G与Scholes·K于1999年提出了PEST 模型。
由于“Pest”的英译指“害虫”，含意负面，因此依然有人沿用“STEP分析”称呼之，但为数已越来越少。
有些学者认为PEST模型分析已足够应付各种情况，但在之后的发展中，许多学者加入了各种不同的分类，他们认为，加入其他的因素分析能更有效地帮助个人或团队去进行宏观环境扫描。
因此有了PESTLE、STEEPLE等等不同的排列法。
增加了生态因素(Ecological)、法律(Legal)、环境(Environmental)与人口统计(Demographics)。
二、PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST 分析法。
三、PEST模型的变量分析1. 政治法律环境因素(Political Factors)（1）政治环境因素包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
政府的政策广泛影响着企业的经营行为，即使在市场经济中较为发达的国家，政府对市场和企业的干预似乎也是有增无减，如反托拉斯、最低工资限制、劳动保护、社会福利等。
4种常用分析模型：PEST模型、SWOT模型、5W2H模型、逻辑树模型
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Contents Page
常用分析模型
一、PEST模型 二、SWOT模型 三、5W2H模型 四、逻辑树模型
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常用分析模型
一、PEST模型
PEST模型主张从政治 （Political）、经济 （Economic）、社会 （Social）和技术 （Technological）这四大 类影响企业的主要外部环 境因素进行要素分析，是 宏观环境分析的常用模型。
市场份额、成本优势、推
广渠道等。
— 5—
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常用分析模型
三、5W2H模型
（一）核心要素
▪WHAT ▪ HOW ▪ WHY •WHEN WHERE WHO HOW MUCH
— 6—
（二）应用步骤
Contents
1.检查原产品的合理性
Contents
2.找出主要优缺点
Contents
3.决定设计新产品
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— 13 —
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Thank you!
【案例分析】 企业环境分析 活动目的：使学生掌握PEST分析模型，运用PEST模型分析企业外部环境；
使学生掌握SWOT分析模型，运用SWOT模型分析企业内部环境。 活动时间：45分钟 活动准备：选择一家感兴趣的企业，运用多种渠道搜集企业相关信息。 活动步骤： 1. 老师要求同学认真阅读“宝洁中国”PEST分析和SWOT分析的示例。 2. 学生选择一家感兴趣的企业，通过互联网等渠道掌握企业基本信息；从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境 四个方面开展PEST分析。 3. 分析企业优势、劣势、机会和威胁，然后分别进行优势-机会、优势-威胁、劣势-机会、劣势-威胁的交叉分析，编制SWOT分 析表。 4. 邀请一名同学在投影仪上展示自己分析报告，全体同学交流。
PEST模型简介
PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：[编辑]典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：∙执政党性质∙政治体制∙经济体制∙政府的管制∙税法的改变∙各种政治行动委员会∙专利数量∙专程法的修改∙环境保护法∙产业政策∙投资政策∙国防开支水平∙政府补贴水平∙反垄断法规∙与重要大国关系∙地区关系∙对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点∙民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：∙GDP及其增长率∙中国向工业经济转变∙贷款的可得性∙可支配收入水平∙居民消费(储蓄)倾向∙利率∙通货膨胀率∙规模经济∙政府预算赤字∙消费模式∙失业趋势∙劳动生产率水平∙汇率∙证券市场状况∙外国经济状况∙进出口因素∙不同地区和消费群体间的收入差别∙价格波动∙货币与财政政策[编辑](三)社会文化环境(Sociocultural Factors)社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
PEST模型简介
P E S T模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和根据自身特点和，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、（Economic）、技术（Technological）和社会（society）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
[]PEST分析的内容[](一)(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制••政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专程法的修改•环境保护法•••国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为[](二)经济环境(Economic Factors)主要包括宏观和微观两个方面的内容。
主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，、及其变化情况以及通过这些指标能够反映的和。
主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：•及其增长率•中国向工业经济转变•贷款的可得性•可支配收入水平•(储蓄)倾向••••政府••失业趋势•劳动生产率水平••状况•外国经济状况•进出口因素•不同地区和消费群体间的收入差别•价格波动•与[](三)(Sociocultural Factors)包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、等。
PEST模型简介
PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（society）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策[编辑](三)社会文化环境(Sociocultural Factors)社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
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◆人们的收入水平对于淘 宝的影响
◆淘宝网有一特质：相对 于传统商场来说价格较 便宜，而这一特质也相 对的决定了它的定位， 相关数据也反映出它被 收入中低水平的人普遍 接受。
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技术因素
◆随着信息技术的发展， 人们对网络的依赖程度 越来越高，网络成了人 们生活的一部分，淘宝 这样的平台也在网络发 展的趋势下，越来越被 人们认可，更多的人在 接触淘宝，改变自己的 购物习惯。
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政治-法律因素
作为网络购物平台的代表，淘宝网近几年的迅速 发展与电子商务整个行业被日益重视密不可分。党中央和 国务院对电子商务的发展始终高度重视，并采取了多项的 措施，发布了一系列的政策文件。2007年，国家发改委、 国务院信息化工作办公室联合发布了我国首部《电子商务 发展“十一五”规划》，明确提出了在十一五期间，国家 电子商务发展的目标。电子商务的发展引发国家层面的关 注。
对策：
“淘宝客”群体的出现
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淘宝客的推广是一种按成交计费的推广
模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取 商品代码，任何买家（包括您自己）经过 您的推广（链接、个人网站，博客或者社 区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买 后，就可得到由卖家支付的佣金。
通过淘宝客这样的群体，淘宝越来越广 为人知，人们开始更多的接触到关于淘宝的 信息，淘宝也开始慢慢的被更多的人群接受， 比如年轻的上班族、大学生开始更多的接触 淘宝，依赖淘宝。
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由于电子商务的大规模发展与运营，整个电子商务系 统也日趋复杂。因此电子商务的规则、立法等问题都还有 待完善，例如关于电子商务立法还未正式推出;电子商务 税收问题目前尚未做出明确规定。 国家发展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出 台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、 商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。 法律法规的逐步完善将为电子商务行业的发展提供 良好的环境。
在刚过去的2013年淘宝“双十一”活动中， 淘宝全天成交额刷新去年记录，达到350.15亿。 李克强在北京主持召开的经济形势座谈会 上更是称赞淘宝将"双十一"打造成中国的又一 个消费时点。
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目录
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Contents
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Page政治-法律Fra bibliotek经济因素 因素
社会-人文 因素
技术因素
小结
3.社会人文中人们消费观念的转变尤为重要，对淘宝的日益发展和完善产生 较为长远的影响
4.技术因素并不是电子商务发展所面临的最重要的问题。
综上所述，政策法规及社会人文对于淘宝的影响更为重要。
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◆信息技术对于淘宝的影 响
互联网的发展，孕育着淘宝平台的发展和进 步。人们在淘宝这样的网络平台里可以“足 不出户，网购天下”，得到学生、上班族的 青睐。既能节省购物的时间，又能有更多的 选择。当下的快节奏生活使人们疲于奔走， 因此人们更青睐淘宝送货上门的便捷。
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安全技术
◆ 中国的电子商务技术可以说是同 世界同步的。很多新建的网络基 础设施和网站就直接采用了国际 先进水平的硬件设备和解决方案。 当然电子商务不可避免地面临着 安全性问题这是一项持续性的工 作。淘宝这样的平台，在安全方， 面也一直受到质疑，包过支付方 式及个人资料的安全问题。
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◆ 物流对于淘宝的影响
◆ 淘宝的方式是提供一个平台， 让第三方物流公司、专业物流 公司，甚至品牌公司的物流都 加入进来，解决淘宝现有第三 方物流公司服务能力不足的问 题。 一方面专业化的物流公司使 得商家的快递配送成本降低， 另一方面其竞争对手京东商城 崛起的原因之一，是自建物流 大大提高了电子商务平台的服 务质量，而这正是淘宝模式最 大的短板。
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◆法律制度的逐步完善， 人们受教育程度的逐步 ◆消费者权益的维护运动对 提高，对于权利的意识 于淘宝的影响 越来越强烈。每个消费 者都想要维护自己的合 法权益。
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淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化。
淘宝的企业文化是“宝可不淘，信不能弃”，一切从 消费者的利益出发，维护消费者的合法利益，不为企 业的一己之私而剥夺消费者的合法利益，把这些“上 帝”捧在手心里。这个文化与消费者的需求相吻合， 也是人们慢慢接收它的原因之一。
模型 淘宝网 T ABCDEFGHIJKLMNOPQR PES BCDEFGHIJKLMNOPQR CDEFGHIJKLMNOPQR DEFGHIJKLMNOPQR EFGHIJKLMNOPQR FGHIJKLMNOPQR GHIJKLMNOPQR HIJKLMNOPQR
网 络 零 售
李雪 周政玥 朱义恬 张媛
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网络购物的相关政策文件
◆ 2013年8月《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》 ◆ 2012年7月《网络发票管理办法（征求意见稿）》 ◆ 2011年1月《关于规范网络购物促销行为的通知》 ◆ 2010年6月《关于促进网络购物健康发展的指导意见》 ◆ 2010年5月《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 ◆ 2008年4月《网络购物服务规范》 ◆ 2001年10月《中华人民共和国商标法》 ◆ 1993年10月《中华人民共和国消费者权益保护法》
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社会-人文因素
◆淘宝创立于2003年，最 初淘宝的购物方式并不 符合人们的消费观念和 传统的消费方式。对于 它的出现，人们在心理 上并不是很接受，一度 遭到人们的“冷落”。
◆消费观念及消费方式 对淘宝的影响
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最先尝试用淘宝购物的是那些对新鲜事物比 较感兴趣的小年轻，他们有着一颗敢于冒险、 尝试的心态。他们最先成为淘宝的消费群体， 但是这样的消费群体的人数毕竟有限的，如 何改变这样的环境，让人们接受淘宝？
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◆支付结算的便捷对于淘 宝的影响
◆银行卡从原先办理存储 业务及日常的支付结算 业务，到现在的个人网 上银行及手机银行的发 展，更为淘宝提供了便 捷的支付方式，这样的 便利，使淘宝购物变得 更为普及。
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小结
1.政策和法规正在完善，将为淘宝提供更好的发展环境
2.经济因素对淘宝的发展不会产生较大的影响
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经济因素
受全球经济增长迟缓的影响，2012年中国电子商务 市场整体增速有所回落。2012年中国电子商务市场交易规 模达8.1万亿元，同比增长30.83%；而从市场结构来看， 网络购物突破万亿元大关（淘宝交易总额已经突破1万亿 元），年增长64.7%，所占比重较2011年有所提升。
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艾瑞咨询统计数据显示，2012年电子商务市场细分行业结构中，中小 企业B2B电子商务占比53.3%，规模以上B2B占28.3%，企业间电子商务合计占 81.6%；网络购物交易规模市场份额达到16.0%； 近期，中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都发布报告称，中国的电子商 务市场呈现高速增长，预计到2020年，网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份 额。 从上述数据分析可以发现 经济因素不会是网络零售行业发展的制约因 素。