成功主管的经营观念
企业经营理念,核心价值观标语
企业经营理念, 核心价值观标语
1. 企业经营宗旨为客户创造价值为员工创造机会为社会和股
东创造效益。
2. 企业精神：团结：汇聚成长的动力创新：持续发展的力量诚信：我们生存的根本双赢：我们经营的价值。
3. 争做一流员工共造一流产品同创一流企业。
4. 顾客满意是企业永恒的追求。
5. 求真务实开拓进取顾客至上品质卓越
6. “诚信、协作、学习、高效”是我们的职业品质”，“持续创新，精益求精”是我们不断前进的动力。
7. 客户至上诚信第一创新发展精准求实
8. 在进步中不断创新，在创新中不断超越。
9. 工作理念：第一次就把事情做对，每一次都把事情做对。
10. 企业要壮大全员把劲加全力往一处实现国际化。
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经营十二条心得体会
经营十二条心得体会一、坚定的理念与目标经营成功的首要条件是要有坚定的理念和明确的目标。
理念是指企业经营理念和价值观念，目标是指具体的经营目标和战略规划。
只有明确了理念和目标，企业才能在竞争中保持稳定的发展。
二、注重市场调研和顾客需求市场调研是经营的基础，只有了解市场和顾客需求，才能有针对性地提供产品和服务，满足顾客的需求。
因此，注重市场调研和顾客需求的了解是经营成功的重要因素。
三、建立良好的团队团队的力量是无可替代的，而且是决定经营成败的关键。
企业应该注重人才的培养和选拔，建立一个高效的团队。
优秀的团队将为企业提供强大的支持，使企业能够更好地应对各种挑战。
四、注重产品和服务质量质量是企业的生命线，高质量的产品和服务是成功经营的基石。
因此，企业应该注重产品和服务质量的提升，不断追求卓越，以满足顾客的需求，树立良好的企业形象。
五、灵活应对市场变化市场环境是不断变化的，企业需要灵活应对市场的变化。
只有紧跟市场变化的脚步，及时调整经营策略和产品结构，才能在竞争中立于不败之地。
六、注重品牌建设品牌是企业的核心竞争力，是树立企业形象和提升竞争力的利器。
企业应该注重品牌建设，通过品牌塑造消费者认知和信任，从而获得市场份额和价值。
七、合理的价格策略价格是决定市场需求的重要因素，也是企业盈利的重要手段。
企业应该制定合理的价格策略，既要满足市场需求，又要保证企业的利润，实现长期可持续发展。
八、科学的营销策略营销是企业获取利润的重要手段，企业应该制定科学的营销策略。
通过市场定位、渠道管理、产品推广等手段，提高市场份额，扩大销售规模，实现经营目标。
九、注重企业文化和员工培养企业文化是企业的灵魂，员工是企业的核心竞争力。
企业应该注重企业文化建设和员工培养，提高员工的综合素质和技能水平，从而为企业的发展提供有力支持。
十、合理运用信息技术信息技术在现代经营中扮演着重要的角色，企业应该合理运用信息技术，提高管理效率和工作效能。
企业成功经营的五大要素
企业成功经营的五大要素1、领导力决定一切2、管理只会产生效益3、只有创意行销，才会获得大的利润。
4、塑造学习型的团队5、小成功靠个人，大成功靠团队一、领导力决定一切用人的四个标准：忠诚度态度能力绩效第一激励员工的三要素：薪金待遇角色定位环境创造一流的环境：工作环境学习环境人脉环境生活环境（人才的竞争，团队的竞争。
人性有两点追求快乐，逃离痛苦）二、管理出效益小企业：人亲力亲为中型企业：制度有所为有所不为大型企业：靠文化无为而治三、创意行销获取大的利润*只有创意行销，才会获得大的利润*未来21世纪企业最成功的经营管理模式是把企业创建成一个学习型的组织；企业保持恒久不变的核心竞争力；永远比竞争对手学习的更快、更好。
*每天进步1%；交流互动，沟通学习；学习型组织五个步骤*学习型组织五个步骤:改善心智模式；自我超越；团队学习；建立共同的愿景；系统思考。
智慧点金：企业成功经营最关键的就是：领导、管理、行销、学习和团队。
我们每个企业只要做好这五个方面就可以使企业基业长青。
四、塑造学习型的团队塑造鹰一样的个人1、明确的目标生活中的四种人1、忙2、茫3、盲4、有明确目标的人美国斯坦福大学的报告：27%没有目标（人渣）；60%目标模糊（人手）；10%目标明确（人才）3%目标明确，详细计划，超强的行动力。
（人物商界领袖、政治明星）博恩崔西：成功=目标2、下定决心的信念试着做下定决心（全力以赴）3、积极正确的观念观念→行动→结果→心境→观念4、培养良好的习惯习惯成功法则（一种行为习惯，一种思考习惯）5、超强的行动力成功属于超强行动力的人；成功等于在最短时间内，采取最大量的行动，达到最佳结果。
智慧点金：企业的主体是人，每个个体的成功对于企业来说也是非常重要的。
只要我们有明确的目标、坚定的信念、正确的观念、超强的行动力，并把这一切形成习惯，我们就会像大自然中的鹰一样在天空中任意翱翔。
销售主管工作总结14篇
销售主管工作总结14篇销售主管工作总结篇1一、铸造团队精神，强化整合意识。
团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务。
作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩。
针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。
成功企业家的管理理念
成功企业家的管理理念顶级的成功不是因为他们是谁，而是因为他们以什么方式思考，以什么逻辑行动。
伟大公司的创始人通常是制造时钟的人，而不是报时的人。
他们主要致力于打造时钟，而不仅仅是寻找合适的时机，以高瞻远瞩的产品打入市场；他们致力于打造的不是高瞻远瞩的领导者的人格特质，而是打造高瞻远瞩的公司的组织特质，其最伟大的创造是公司本身和它所代表的一切。
为了准确地了解"现代管理学之父"彼得·德鲁克(Peter Drucker)60多年来对世界做出的贡献，我想与读者分享我于2000年9月在美国德鲁克档案馆发现的一篇彼得·德鲁克关于《我认为我最重要的贡献是什么?》的文章。
这篇结论性文章的原件印在德鲁克的个人信笺上，并由他亲笔签名。
我认为我最重要的贡献是什么？就是早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的一个基本器官和功能。
管理不仅是"企业管理"，而且是所有现代社会机构的管理机关，尽管管理最初的重点是企业。
我创立了管理学这门学科。
我围绕着人和权力、价值观、结构和方法来研究这门学科；特别是围绕着责任。
管理学科是把管理作为一门真正的综合艺术来对待。
管理作为一种实践和思考与研究的领域，历史悠久，其根源可以追溯到近200年前。
但管理学作为一门学科的诞生应该是在1954年，当彼得·德鲁克所著的《管理实践》的问世，标志着管理学的诞生。
彼得·德鲁克创立了管理学科，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于'知'而在于'行'；其验证不在于逻辑而在于结果；其唯一的权威是成就。
”德鲁克谈了很多关于"责任"的问题，管理者的"责任"，员工的"责任"，企业的"责任"。
"1973年，德鲁克将自己几十年的知识和思考浓缩成一本书。
管理理念 服务理念
管理理念一、工作作风：反应快、行动快。
二、质量观念：注重细节、追求完美。
三、发展理念：只有牺牲眼前利益，才会有长远利益。
四、文化渗透五个阶段：认同、领悟、渗透、行动、结果五、优质服务的含义：热情对待你的顾客；想在你的顾客之前；设法满足顾客需求；让顾客有一个惊喜。
六、个性化服务要素：理念+信息+速度七、选人的五项标准：品德好，靠得住；认同企业文化；工作具有主动性；适应环境能力强；具有团队合作精神。
八、世界上最伟大的管理原则：受到奖励的事情都会做的很好，没有制裁难以使组织运行有序。
九、管理基础三件宝：文化建设、制度建设、员工培养十、管理过程“五个三”：三个环节：班前准备、班中督导、班后检评三个关键：关键时间、关键部位、关键问题三个学会：学会指挥别人去做、学会带领团队去做、学会自己亲自去做三个必须：讲给员工听、做给员工看、带着员工干三个不放过：查不出发生问题的原因不放过拿不出解决问题的措施不放过对事故的责任没有处理意见不放过十一、对待问题的心态：对管理者而言，最可怕的不是发生了什么，重要的是对所发生一切的态度和处理的方法。
十二、管理要诀：细节、细节、还是细节检查、检查、还是检查十三、管理组织原则：服从原则（一个上级的原则）逐级原则：上级可越级检查，不允许越级指挥下级可越级投诉，不允许越级请示十四、三个结果：“顾客满意”是全部工作的大结果；“整改问题”是督导检查的大结果；“完成任务”是执行命令的大结果。
十五、管理中的“三七法”：在你辖区的三个不同地点，对所有的员工重复七遍；或在七个不同的地点，对所有的员工重复三遍。
十六、管理者的指挥：1、不间断性（包括出差、休假、下班、夜间等）（1）时间不间断（2）决策不间断（3）指挥渠道不间断2、方法（1）派值班经理指挥（2）利用现代化通讯工具（传真、传呼、电话、电子邮件等）（3）授权，不可以让没有负责人的现象出现3、及时性领导做出决定及时，并要有时限4、服从性指挥以服从性为前提，不服从会使指令中断十七、下达决定和命令注意事项：1、要及时，要有时限；2、命令下达后要有有效的监察手段；3、确保能执行，确保已执行；4、凡是不能执行的决定和命令不下达。
国家开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》单项与多项选择题题库及答案(试卷号2469)
国家开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》单项与多项选择题题库及答案（试卷号2469）A.前厅服务台B．总服务台C．楼层服务台D．客房服务台2．()是饭店各项服务活动的基础，只有在这种环境下，各种服务活动才能得以开展，并确保质量。
A．安全B．卫生C．整洁D．制度3．自然界的色彩千变万化，但仔细分析，不外乎三个基本属性，即()、明度和彩度。
A．色调B．暖色C．冷色D．色相4．查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的()以上。
A．5%B．10%C．15%D．20%5．客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。
A．客房服务B．客房配备C．客房清洁D．客房对象6．全套房饭店这一全新概念诞生于20世纪80年代，()是全套房饭店的主要客源市场。
A．特殊客人B．旅行客人C．商务客人D．残障客人7．-般来讲，整洁状况包含两方面内容：()和视觉标准。
前者由卫生防疫部门来做定期或临时抽样测试与检验，后者却要由饭店自己来把握。
A．卫生标准B．清洁标准C．国家标准D．生化标准8．讲求和提高客房()，是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
A．舒适程度B．服务水平C．经营效益D．周到服务9．()的出现将人本化的理念体现得最为淋漓尽致。
A．智能化趋势B．个性化服务C．家居化趋势D．服务中心10．在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大的比重，但()却很大。
A．使用频率B．数量C．遗漏D．伸缩性11．防火设计中，我国高层规范规定防火分区最大允许面积为()，有自动灭火设备时可增加一倍，这也是对客房层面积的限定。
A.500平方米B．1000平方米C．1500平方米D．2000平方米12．客房是宾客生活、起居、的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、()、舒适与效率的原则。
A．美观B．清洁C．健康D．周到13．在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大的比重，但()却很大。
A．伸缩性B．数量C．使用频率D．遗漏14．在室内除了建筑部分外，从功能、数量和所占空间来看，()都占有主导地位。
企业生产经营理念大全
企业理念大全整理（涉及面最广）一、企业文化标语口号系列1.效率成就品牌，诚信铸就未来。
2.只要精神不滑坡，办法总比困难多。
3.计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。
4.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。
5.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。
6.因为有我，所以会更好。
7.不要小看自己，人有无限可能。
8.态度决定一切，细节决定成败。
9.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
10.多点沟通，少点抱怨。
多点理解，少点争执。
11.自我提升，良性竞争。
相互欣赏，相互支持。
12.团结一条心，石头变成金。
13.强化竞争意识，营造团队精神。
14.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
15.追求客户满意，是你我的责任。
16.有一分耕耘，就有一分收获。
17.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。
18.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展19.会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。
20.我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
21.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀22.找方法才能成功，找借口只有失败。
23.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
24.每个人都是你的客户。
25.今天工作不努力，明天努力找工作！26.成就团队辉煌，助我人生成长！27.尽职——是团队合作的基础！28.今天，你微笑了吗？29.善待别人就是善待自已！30.培育礼仪员工，创造团队精神。
二、安全生产标语和挂图31.效率生产，安全第一。
32.以人为本，重在平安。
33.健康发展，稳抓质量。
34.全力生产，注意安全！35.车间重地，安全第一。
36.今天工作不安全、明天生活不保障。
37.安全是一种责任、为己为家为他人。
38.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损。
39.领导违章指挥等于犯罪、职工违章操作等于自杀。
40.上有老下有小、出了事故不得了。
41.患者用流血换取教训、智者用教训避免流血。
学习创新的企业经营模式和管理理念
学习创新的企业经营模式和管理理念1. 引言1.1 概述本文将探讨学习创新的企业经营模式和管理理念。
在现今竞争激烈的商业环境下，企业需要不断创新以保持竞争力，而学习创新的企业经营模式和管理理念则成为了实现这一目标的重要途径。
通过引入先进的经营模式和有效的管理理念，企业能够提高创新能力、加强市场竞争力，并取得长期可持续发展。
1.2 文章结构本文分为五个部分，具体内容如下：第二部分将详细介绍创新的企业经营模式。
首先，我们将给出对创新经营模式的定义，并强调其在企业中的重要性。
随后，我们将通过分析成功案例来探讨不同行业中采用创新经营模式所取得的成就。
最后，我们将提供实践建议与方法论，帮助读者理解如何应用并推广这些成功案例中所体现的创新经营模式。
第三部分将专注于学习创新的管理理念。
我们将介绍相关的理论基础，并强调领导力与文化塑造对于学习创新的重要性。
此外，我们还将讨论员工激励与团队建设在推动创新中的作用，并提供一些实践经验和策略。
第四部分将探讨学习创新的应用与发展趋势。
我们将分析不同行业之间存在的差异，并探讨不同企业所采用的创新模式和管理理念。
同时，我们还将研究可持续发展策略并对未来发展趋势进行展望。
最后一部分是结论与展望。
在这一部分中，我们将总结文中重点观点，并展望未来学习创新的企业经营模式和管理理念可能的发展方向。
最后，我们会以一个简短的结语并表达对各方支持与贡献人员的真诚致谢。
1.3 目的本文旨在帮助读者全面了解学习创新的企业经营模式和管理理念，以及它们在现代商业环境中的重要性和应用前景。
通过深入探讨这些内容，读者能够获得有关如何通过引入先进经营模式和管理理念来推动企业创新、增强竞争力的实用知识和指导。
希望本文能够对企业管理者、学者和各界人士在创新领域的工作和决策提供一定的帮助和启发。
2. 创新的企业经营模式2.1 定义和重要性创新的企业经营模式是指企业在经营过程中采用不同于传统模式的方法和策略，以满足市场需求、提高竞争力并取得可持续发展。
胖东来的企业文化和管理理念完整版
胖东来的企业文化和管理理念胖东来——经营“心”者得天下蒙牛集团掌门人牛根生说过，经营的98%是在人心，得人心者得天下。
在新乡上学的这几年，一提起买东西，我就会想起胖东来。
胖东来的独特管理模式和经营理念对周边的企业影响很大。
虽然身为学生，但感触颇深。
胖东来是一家位于河南许昌的零售企业，是超市行业的明星，被认为是下一个“海底捞”。
在许昌市内，这家企业垄断了零售业态，总体占有80%以上的流通份额，使家乐福、沃尔玛、丹尼斯、苏宁、国美等零售巨头均无立足之地。
，“胖东来商贸集团公司，河南省四方连采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于1995年3月。
胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。
胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。
”胖东来的“出名”，源于其独特的经营理念、管理、服务以及企业文化，目前已引起国内实践界和理论界的关注。
丛龙峰先生所供职的《中国人力资源开发》（管理创新版）在2013年第2期用极大的篇幅，全面刊载了对胖东来的观察与研究成果。
丛先生在论坛上介绍的内容和观点，主要来自其主笔的文章“商业理性与组织人性”。
丛先生认为，胖东来的管理与服务，是源于他们在认认真真地做一件事儿，而不仅仅是在做零售、在赚钱，避免了企业管理实践中普遍存在的两个极端：过分的理性和“烂好人”。
在商业理性方面：第一，胖东来在服务与运营方面的作法，如严格的商品管理与高品质的商品陈列，洁净的卫生环境，人性化的多种存包方式。
而最值得称道的还有几个独特的方面：（1）精细化的服务：每一个扶梯口都有服务员协助，可视化的管理细致到位，商场中随处可见“今天我值班”、“急购热线”等，有任何问题或买不到什么商品，随时可拨打电话求助；（2）尊重人，众生平等，拾荒的人可以在商场和超市中捡东西；（3）无理由退货制度；（4）免费维修各种用品，不管是否在此处购买。
第二，精细化的管理。
上述服务背后的一个重要保障，就是企业的精细化运营与管理，而这种管理模式的背后，是基于严格的、甚至是苛刻和偏执的制度。
新荣记的经营理念-概述说明以及解释
新荣记的经营理念-概述说明以及解释1.引言1.1 概述新荣记是一家具有丰富历史背景的企业，其经营理念一直是其成功发展的重要因素。
本文将首先简要介绍新荣记的经营理念，探讨其核心价值观，并分析这些理念在实际应用中的意义和效果。
新荣记的经营理念不仅体现了企业的使命和价值观，更是指导企业经营决策和行为的准则。
这些理念源于企业创立之初，并随着企业的发展不断演化和完善。
新荣记的经营理念凝聚了企业的力量和智慧，促使企业在激烈的市场竞争中保持了持续的增长和成功。
在新荣记的经营理念中，核心价值观起着重要的作用。
企业以诚信、品质和创新为核心价值观，将其贯穿于整个经营过程中。
诚信是企业经营的基石，新荣记始终坚持与客户、合作伙伴和员工保持真实、诚恳的沟通和合作关系。
品质是企业生存和发展的基础，新荣记始终坚持对产品和服务的高品质要求，为客户提供优质的产品和满意的服务。
创新则是企业发展的动力，新荣记积极探索创新，在产品研发、生产技术和经营模式等方面不断寻求突破和进步。
新荣记的经营理念的意义不仅体现在企业的发展和竞争优势上，更体现在企业与社会的互动和责任上。
企业积极担当社会责任，注重环境保护、员工福利和社区贡献，致力于促进可持续发展和社会共同进步。
在实际应用中，新荣记的经营理念为企业的管理决策和行为提供了指导和参考。
企业各级管理者根据经营理念，制定和执行相关策略和措施，加强内部管理，优化资源配置，提升企业的竞争力和创造力。
同时，新荣记的经营理念也影响着企业的组织文化和员工行为，在企业内部形成了一种积极向上、团结协作的工作氛围。
总之，新荣记的经营理念是企业成功发展的重要因素，它的核心价值观为企业提供了信仰和动力，为企业决策和行为指明了方向。
通过秉承诚信、品质和创新的核心价值观，新荣记在市场竞争中保持了持续的增长和成功，并以负责任的态度积极回馈社会，推动可持续发展和社会进步。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构部分旨在介绍本文的组织结构和大纲安排，以便读者能够清晰地了解文章的布局和内容。
企业的经营理念
企业的经营理念经营理念是系统的、根本的管理思想。
下面小编要来探讨的是现代企业的经营理念。
现代企业的经营理念探析1.今日企业管理问题何在45年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”外，没有什么新东西。
其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败的时候。
可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，这种现象在日本、欧美各国已十分普遍。
值得注意的是，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样的困境。
问题的症结何在?为什么会这样?答案是，这些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节。
以至于组织的行为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿袭旧的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。
2.一定要明确自己企业经营理念所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。
并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
这些可称为企业的“经营理念”3.只有企业需要经营理念吗不论是营利还是非营利，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。
事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以发挥极大的效能。
例如1809年，洪保德提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。
一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。
1870年，西门子创立了德意志银行，也是先提出明确理念：通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。
不到20年，德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后来历经两次世界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然健在，并遍布全球各地。
1870年代，岩崎弥太朗创立“三菱商事”，也是秉持一套明确的新经营理念，在短短10年内，该公司就发展成为世界最有影响的大企业，20年后，一跃成为最早的几家跨国企业之一。
酒店经营理念
酒店经营理念：1、价值观念：真情回报社会，创造民族品牌。
2、酒店宗旨：创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才。
3、经营理念：把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。
4、企业精神：以情服务，用心做事。
5、感情价值：感情常常比语言本身更重要，我们必须寻找隐藏在语言下面的感情，那才是真实有效的信息，感情是最重要的。
6、企业作风：反应快、行动快。
7、质量观念：注重细节、追求完美。
8、生存意识：居安思危，自强不息。
9、忧患意识：一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店，就等于宣判于死亡的酒店。
10、管理方针：高严细实高-----高起点、高标准、高效率；严----严密的制度、严格的管理、严明的纪律；细----细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查；实----布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。
11、管理程式：三环节-----班前准备、班中督导、班后检评三关键-----关键时间、关键部位、关键问题12、企业成功要诀：追寻顾客的需求、追求顾客的赞誉。
13、优质服务成功要诀：热情对待你的顾客想在你的顾客之前设法满足顾客需求让顾客有一个惊喜14、制胜法宝：用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的团队15、四个"服务"：上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客人服务16、五个"相互"：相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督17、六项准则：上级为下级服务、下级对上级负责；下级出现错误，上级承担责任；上级可越级检查，下级不允许越级请示；下级可越级投诉，上级不允许越级指挥；上级关心下级，下级服从上级；上级考评下级，下级评议上级。
18、七项行为标准：对顾客要真诚、对企业要热爱、对员工要负责、对工作要执着、对上级要忠诚、对下级要培养、对同事要帮助。
标准酒店员工手册标准酒店员工手册员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。
一、员工录用根据国家劳动部门的有关规定，酒店面向社会公开招收员工。
一些知名企业的经营理念
一些知名企业的经营理念(2010-09-08 16:24:50)转载▼企业管理是一门迷信，也是一门艺术。
普通都包括人本管理，质量管理，财务管理和战略管理等四个方面。
古代企业管理是以人为重心的管理，所有管理的好坏都是人所缔造、影响与确定的。
世界上任何一家成功企业都把质量当成企业的生命线的。
一个企业财务管理程度的上下确定了该企业的全体管理程度。
运营战略是企业生活的基本，它是站在战略的高度以迷信的程序和方法来制定企业的久远开展大计。
上面罗列少许企业来看看他们的运营管理理念是怎样的。
1.韩国三星电子：三星公司的经营理念是与员工共同成长，产品理念是让市场决定产品。
质量理念是质量是三星人的尊严。
服务理念是有开始的日子，没有终止的日子。
细致、周到、尽显至善、至美。
还从工作目标，精神，作风等十多歌角度来诠释三星公司的理念，该公司的CEO也说：经营的好坏在于用人，把企业当作自己的身体来看待。
有如此人性化的理念才早就了三星今天在世界上不可忽视的地位。
2.海尔公司：海尔公司在实现向现代经营方式转变中,一个重要方面就是率先实施“先服务,后制造”的经营理念,把为消费者服务放到了市场营销的前位。
海尔公司推出的“市场链”经营模式,就突出了“先服务”的重要经营思想。
他们创出B2X定制产品,即企业对商家及企业对用户为特点的海尔“迷你”生产线,围绕消费者实行“你设计、我生产”,实现了企业瞬时转产,及时满足消费者的特殊需求,真正做到了产品的特殊设计由用户说了算,制造产品物有所值和物超所值。
正是如此，海尔由来今天的成就。
3.花花公子公司:花花公子“服装、鞋类、皮具等系列产品在国际上享有万盛誉，在国内更受到广大群众特别是青年的喜爱。
”花花公子“产品进入中国只短短五年，其知名度已遍及大、中、小城市，深入消费者心中，成为众多青年所追求的时髦商品。
“花花公子”的经营理念是：永远由现在开始！意味着永远创新，永远流行，永远走在时代尖端。
4.TCL公司:TCL 提倡“以人为本”的理念，非常重视对人力资源的培养与挖掘工作，公司每年都要实施一项员工满意度的调查，以此来发现经营理念是否体现、针对人力资源的各项目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一年度的经营管理提供决策依据。
如何做一名出色的生产主管1
依主管的表现分成五种类型主管
①唯命是从型：强调上级与服从，对上面忠心耿耿。 ②干预部属型：并非不做事，但却认为自己是主管，故
喜欢管部属，甚至抢部属的工作来做。 ③专权独断型：对部属无信心，自认自己高人一筹，认
为交给部属做不如自己做，反而更有效 率，讨厌授权。 ④鸭子干部型：以不变应万变的守旧型人物，一切遵照 程序规定，不会有创新作为。 ⑤外科医生型：这种主管重视情报（即信息），凡事主 动积极，发掘问题，并以创意解决问题。
4、 目标达成的基本原则
(1）授权原则：在执行工作目标的过程中，应予适 度授权。
(2）协助原则：提供有关资讯及协助，排除执行障碍。 (3）训练原则：自我训练及训练部属。 (4）控制原则：目标管理既有时程性，在第一时段中
应加以检核控制及协助矫正 (5）成果评价原则：公开原则、公平原则、共享原则。
5、 成果评价原则
• 管理需要有目标，为满足顾客需求，企业的生产部门 可设置一下QCDPSM六大管理目标。
• 1 Q——品质（Quality） • 2 C——成本（Cost） • 3 D——交期（Delivery） • 4 P——效率（Production） • 5 S——安全（Safety） • 6 M——士气（Morale）
(3) 具有缜密、系统性的思考能力。
• 管理者在从事各项任务时，并不一定会很 顺利的完成，为了解决发生的问题，最重 要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力， 才能做正确的判断。
2 理想管理者的特点: 老板眼中的管理者
“优秀的管理者难求“ 这是经营者常挂在嘴边的一句话。
• 企业的急速成长带来管理者的不足，或管理者 的能力不能应付新的环境；另外，经营者对管 理者的要求较高，也常使企业深感“无优秀的 管理者”或“优秀管理者难求”的现象。
主管的心得通用7篇
主管的心得通用7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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六、作为主管 单位[繁荣]，同仁 [关爱]，公司 [成长]的守护神。
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 10
成功主管的经营观念
共信：团结一致 大家都要赢
七、作为主管
善于角色扮
演，是单位生存的基本条件
2015-6-5
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏
11
成功主管的经营观念
共行：步调一致
创造环境 重整环境 突破环境
发动员工快速成长
• 主管的人格[是赢的大轴]
激发员工充满自信
Hale Waihona Puke 2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 13
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
三、主管与部属[心连心]：
体会部属心 掌握部属情 为部属筑梦 为部属圆梦
四、主管的“三敢”作为 对部属[敢要求] 对单位[敢付出] 对目标[敢承担]
2015-6-5
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏
19
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
4、目标推动 感性化 [每日举绩者早会表扬] 5、目标活动 标准化 [日日活动坚持六访] 6、目标控制 会报化 [每周始末会报运作]
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 20
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
共识：思想一致 赢 大家都想
三、[一日专业 一生专业 专业一生 成功一生] 四、用心把每一件 事做到更好；
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 6
成功主管的经营观念
共识：思想一致 大家都想赢
五、经营应持： 展现诚心 感恩的心[ 使命感] 坚持良心 扩充爱心
2015-6-5
责任的心[责任感] 至爱的心[荣誉感]
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 14
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
五、主管对[坚持每月大目标，大挑战]应把握三 原则：
（一）不可[一意孤行] 重视人性管理，做
“三明”领导：
透明领导 英明领导 精明领导
2015-6-5
公开公正 恩威并重 用心观察
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 15
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 7
成功主管的经营观念
共信：团结一致 大家都要赢
一、作为主管：承受公司使命是应尽责任 二、作为主管：就应接受[领导管理]能力 考验：
策略 教育 管理 推动
2015-6-5
是否正确 是否成功 是否进步 是否强势
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 8
成功主管的经营观念
共信：团结一致
• 消灭死活人 滥竽充数（占着茅坑不拉屎） 破坏职场 • 消灭死心眼 心胸狭窄（人人合不来，事 事想不开） 破坏进步 • 消灭死脑筋 启而不发（固执己见，自以 为是） 破坏成长
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 17
成功主管的经营观念
共行：步调一致
血管硬化的危机 百病繁生全身病 教育训练贫血症 死路死巷绝望症
三、作为主管
大家都要赢
经营文化的[品味]，形象
的[品牌]组织的[品种]，教育的[品位]，管 理的[品德]，效率的[品质]。 四、作为主管
2015-6-5
[求胜]的愿望如同[求生]
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的本能一样强烈。
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏
成功主管的经营观念
共信：团结一致
五、作为主管 能力的体现；
大家都要赢
经营[智慧]与[发挥]
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 29
结束语
• • • • 鸟 鱼 花 人
有树才栖，树倒则飞 有水则活，水涸则亡 有春则开，春去则谢 有信则立，信丧则败
伟大是由血汗堆积，越是付出，越是伟大 成功是由勤劳而获，越是勤奋，越是成功
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 30
人生最大的勇气是认错 人生最大的拥有是感恩 人生最大的敌人是自己 人生最大的悲哀是无知 人生最大的错误是邪念 人生最大的失败是骄傲
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 28
人生最大的修炼是宽容 人生最大的本钱是尊严 人生最大的欢喜是奉献 人生最大的希望是平安 人生最大的心愿是利众 人生最大的财富是智慧
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 22
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
八、为达成月目标，永续强化五力： 1、组织数 组织力＞业绩目标 2、推动法 推动力＞阶段目标 3、管理层 管理力＞承担目标 4、领导人 领导力＞责任目标 5、指导者 指导力＞效率目标
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 23
成功主管的经营观念
共成：目标一致
1、奋斗的指标 3、克己的动力 5、挑战的终点 7、胜利的源泉
2015-6-5
大家享受赢
一、人人誓破[每月目标]，个个愿做 [夺标功臣] 拥抱目标，至死不放。
2、希望的灯塔 4、人才的依循 6、丰收的靠山 8、达成的伙伴
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菏泽市营销管理培训班 张晓鹏
成功主管的经营观念
2015-6-5
大家都能赢
一、创造环境，重整环境，突破环境。
[调整]是适应环境的第一步 [协调]是单位进步的第一步 [配合]是业务推动的第一步
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 12
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
二、主管指导作为： • 主管的观念[是赢的航手]
引导员工走向成功
• 主管的能力[是赢的引擎]
共成：目标一致 大家享受赢
二、目标语言：目标是一个人心中 的美丽公主（白马王子）。至少它 能说明下列十二个美丽的故事。
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 25
1、经理的智慧 2、经理的创意 3、经理的能力 4、经理的魅力 5、经理的经验 6、经理的意识 7、经理的骨气 8、经理的耐力 9、经理的忠诚 10、经理的人格 11、经理的信心 12、经理的荣誉
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢 （二）不可[一人英雄] 创造单位团 结，推动“三忠”诚意：
忠于自己 忠于公司 忠于目标
2015-6-5
尽最大努力 尽最大能力 尽最大潜力
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 16
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢 （三）不可[一同敷衍] 消灭三种人：
心里的锁
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 2
凡
事
感
激
感激伤害你的人，因为他磨练了你的态度； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；
感激蔑视你的人，因为他点醒了你的自尊；
感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立；
凡事感激，感激助你进步。
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 3
共识： 思想一致，大家都想赢 共信： 团结一致，大家都要赢 共行： 步调一致，大家都能赢 共成： 目标一致，大家享受赢
成功主管的经营观念
共成：目标一致 大家享受赢
三、重视单位[达成文化]是主管的化身
1、确立经营理念，重视经营责任，把握经营 原则，运用经营资源，完成经营立场。 2、失败=放弃了经营[理念与原则]+失去了自 己的[立场与责任]。 3、单位的成败是主管的责任。
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 27
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 4
成功主管的经营观念
共识：思想一致 大家都想赢
一、[好的开始]是成功的一半 [美的结局]是成功的全部 二、业务推动[三不怕] 不怕高目标 只怕低士气 不怕高竞争 只怕不落实 不怕高成长 只怕无组织
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 5
成功主管的经营观念
2015-6-5
大家都能赢
增员渠道阻塞 活动管理疏松 新人教育轻率 成员活动无路
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六、检视单位经营的病变 提早康复
菏泽市营销管理培训班 张晓鹏
成功主管的经营观念
能赢
共行：步调一致
大家都
七、目标管理十二守则
1、目标观念 意识化 [每周紧扣是达成保证] 2、目标实施 制度化 [每月四周周周过关] 3、目标设定 合理化 [每周分配百分比设定]
7、目标推行 教育化 [早会教育要连续宣导] 8、目标产能 规格化 [平常120% 特殊150%] 9、目标评监 公平化 [绩优者奖 绩劣者罚]
2015-6-5 菏泽市营销管理培训班 张晓鹏 21
成功主管的经营观念
共行：步调一致 大家都能赢
10、目标达成 荣誉化 [光荣海报 荣誉奖牌] 11、目标追踪 表格化 [个人团队 绩效考核] 12、目标成就 理想化 [周周过关 月月达成]