绩效管理

《绩效管理》课程问题和案例分析库

一、单项选择题

1. 绩效管理的着眼点在于：（ C ）

A 人员的招聘 B员工的晋升

C个人业绩的不断提高和发展 D员工的培训

2. 对下列人员的考核中，最不适合用结果法来考核的是（A）。

A文秘 B销售人员 C研发人员 D经营者

3. 绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和（ B ）。

A．业绩主导型 B．结果主导型 C．创新主导型 D．效益主导型4. 强调"干出了什么"是（ C ）主导型的考核方式。

A．品质 B．行为 C.结果 D．专业

5. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ C ）分布

A．偏态 B．正偏态 C．正态 D．负正态

6. 绩效管理的对象是组织中的（ D ）。

A 管理者

B 一般员工

C 特定部门的员工 D全体员工

7. 在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（C ）作为信息的主要来源。

A该员工的同事 B该员工本人 C该员工的直接主管 D该员工的最高主管

8.（ D ）是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。

A绩效计划 B计划执行 C绩效考核 D绩效反馈

9. 下列不属于目标制定SMART原则的是（ D ）。

A具体的 B可实现的 C可衡量的 D经济的

10. 在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。

A上级评价 B同级评价 c下级评价 D自我评价

11. 较早提出目标管理的是（ D ）。

A．梅奥 B．泰罗 C．吉尔布雷斯 D．德鲁克

12. 下列关于KPI的说法，正确的是（ A ）。

A是关键绩效指标

B是一般所指的绩效指标。

C是能力指标

D是态度指标

13. KPI体系设计过程中，财务指标采用哪种方法？（ C ）

A关键成果领域法

B关键成功因素法

C杜邦分析法

D关键业务板块法

14. 目标管理的指导思想是以（ B ）为基础的。

A. X理论 B .Y理论 c. Z理论 D. W理论

15. 以下各类标杆管理中，哪一类收集资料和数据最难？（B ）

A内部标杆管理 B竞争标杆管理 C功能标杆管理 D通用标杆管理16. 标杆管理的首要步骤是（ C ）。

A选择标杆对象 B收集资料和数据 C确定标杆内容 D拟定绩效目标17. 平衡计分卡的评价视角不包括（ D ）。

A顾客 B财务 C流程 D行为

18. 关键事件法的缺点是（ B ）

A.无法为考评者提供客观依据

B.不能做定量分析

C.不能贯穿考评期的始终

D.不能了解下属如何消除不良绩效

19. 在管理实践中，人们设计出一些考评员工作行为的方法，其中关键事件法的原则是（ C ）

A对事 B对人不对事 C对事不对人 D对人对事

20. 绩效考核对于员工个人则是（ A ）对自己工作状况及其成果的评

价。

（A）上级和同事（B）上级和下级

（C）下级和同事（D）上级和平级

21．对企业绩效管理系统的诊断应进行（ A ）分析。

（A）总体（B）个体（C）考评者（D）组织或系统22．能力是客观存在的，可以（ D ），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。

（A）评估和考核（B）感受和考察

（C）感知和考察（D）感知和察觉

23．（ B ）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

（A）工作项目（B）工作要项

（C）工作指标（D）工作效果

24．按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（ B ）的可能性。

（A）产生误会（B）产生偏见

（C）产生误解（D）产生意见

25．（ A ）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

（A）关键事件法（B）行为观察法

（C）行为观察量表法（D）行为定点量表法

26．工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ B ）

（A）工作表现（B）工作成果

（C）工作成绩（D）工作效果

27．绩效的优劣要受多种因素的影响，如（ B ）是员工的主观性影响因素。

（A）激励、环境（B）激励、技能

（C）个性、动机（D）技能、环境

28．（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

（A）能力考核（B）态度考核

（C）业绩考核（D）绩效考核

29．行为主导型的考评内容以考评员工的（ D ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

（A）工作效果（B）工作态度

（C）工作业绩（D）工作行为

30．目标管理法能使员工个人的（ A ）保持一致。

（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标

（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标

31．选择绩效考评方法要根据企业的（ C ）以及各类岗位和人员的特点。

（A）环境和物力（B）环境和财力

（C）环境和条件（D）环境和特征

32．绩效考评可以分为（ A ）三种类型。

（A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核

（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核

33．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（ B ）等方面完成情况的考核。

（A）产量（B）效益

（C）效率（D）效果

34．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（ B ）（A）公开评估（B）评估面谈

（C）评估讨论（D）评估讲座

35.( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。