办公室5S管理

误区2——5S就是把现场搞干净
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每 天 进 步 一 点 点
• 误区说明：不了解5S活动的真正意义，混淆了5S和大扫 除之间的关系。 • 正确认识：
5S和大扫除是有根本区别的，5S活动不仅要把现场搞干 净，最重要的是通过持续不断的活动能够使得现场5S水 平达到一定的高度，并且让员工养成良好的习惯。
误区3：5S只是生产现场的事情
误区1——我们公司已经做过6S了
§ 误区说明：
每 天 进 步 一 点 点
所谓做过了，有两种可能性： ——一种可能性是，说这话的人本身并不了解5S，认 为5S只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。 ——另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持， 或者说没有做出效果，失败了。 § 正确认识： 5S是一项持续推进的工作，只有进行时，没有 过去时 和完成时的概念。 —— 5S与大扫除的最大区别在于，5S是一项需要长期 坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领 导检查）的时候做一次。
定期检查 定期检查
一年
两年
办公室、仓库（文件柜、储物柜）（封存）
办公室、仓库（文件柜、储物柜）（封存）
定期检查
定期检查
未
定
有用
不需要用
仓库储存
变卖/废弃
定期检查
定期清理
不能定
变卖/废弃
立刻废弃
办公桌物品放置（参考）
每 天 进 步 一 点 点
办公桌物品放置（参考）
每 天 进 步 一 点 点
办公桌物品放置（参考）
整顿
每 天 含义 进 步 一 点 目的 点
将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于 使用的状态。━即寻找时间为零
工作场所一目了然
消除找寻物品的时间
井井有条的工作秩序
整顿
推行要领
每 天 进 步 一 点 点
1、要落实前一步整理的工作 2、确定放置场所 3、确定放置方法 4、划线定位 5、做好标识
整顿三要素
每 天 进 步 一 点 点
一印象是整齐、干净、亮丽、雅致，那么我们必定会认为这家公司 的制度很完善，管理上轨道，而其品质也不致太差。无形中对其产 品增加了许多信心。
6S推进的理由 1.提供一个舒适的环境 2.提供一个安全的职业场所 3.提升全体员工的工作情趣 4.提高现场的工作效率 5.稳定产品的品质水准 6.增加设备使用寿命 7.塑造良好的公司形象 8.创造一个能让亲友参观的环境
整理后的电脑储存盘
每 天 进 步 一 点 点
清扫
经常清扫保持清洁， 将各个角落的脏物清理掉
每 天 进 步 一 点 点
含义
目的
保持良好的工作情绪
稳定工作品质
清扫
天 进 步 一 点 点
推行要领
含 义
• 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备 每 • 保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。
1、建立清扫责任区 2、执行例行扫除，清理脏污 3、调查污染源，予以杜绝 4、建立清扫基准，作为规范
如何清扫？
①看不见的地方，也要彻底打扫干净。 ②经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。
每 天 进 步 一 点 点
要领 每 天 进 步 一 点 点
自己动手，不依赖外人
(所有部门、人员都一起执行)
打扫前的
每 天 进 步 一 点 点
打扫干净后的办公桌
每 天 进 步 一 点 点
打扫干净后的办公桌
每 天 进 步 一 点 点
误区 1——我们公司已经做过5S了
误区 2——5S就是把现场搞干净
每 天 进 步 一 点 点
误区 3——5S只是生产现场的事情 误区 4——5S活动看不到经济效益 误区 5——工作太忙，没有时间做5S 误区 6——我们是搞技术的，做5S是浪费时间 误区 7——我们这个行业不可能做好5S 误区 8——我们的员工素质差，搞不好5S 误区 9——认为5S活动推进就是5S 误区10——开展5S活动主要靠员工
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（2）抽屉（供参考）： 办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、 橡皮、计算器，集中放置左侧第一抽屉内；空白稿纸、各种空表格、 信封、名片、记事本等放置第二抽屉内；个人的参考资料、书藉及 个人物品等，可放置第三抽屉；
•L-com Suzhou
坐椅： 靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，下班或离开半个 小时以上，椅子应放回桌面下。
2、为什么会产生这样的问题？
3、会产生什么样的影响？
4、我们应该怎样做？
每 天 进 步 一 点 点
如何做好 Fra Baidu bibliotekS
如何做好6S
每 天 进 步 一 点 点
如何做好5S
整理
将需要的和不需要的物品明确分开， 每 含义 并处理不需要的物品。 天 进 步 腾出空间 目的 一 防止误用 点 点
整理
推行要领
安全
塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。
每 目的 天 保证人身、财产安全， 进 推行要领 减少损失 步 一 1、建立系统的安全管理系统 2、重视员工的培训教育 点 3、实施现场巡视，排除隐患 点 4、创造明快、有序、安全的作业环境
6S的关系
每 天 进 步 一 点 点
整理
素
整顿
清洁
清扫
养
对5S活动的认识误区
• 误区说明： ——如果一个来自于办公室5S水平低下的上司或管理人员在现场要求 员工一定要做好5S工作，提升5S水平的时候，那么他的要求是有说服 力吗？ ——管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现权威，往往 会设计出各种各样的惩罚制度，其特点往往是罚、罚、罚，以罚代管， 不仅5S问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。 ——另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。 正确认识： ——5S是所有人的事情，只有全员参与，只有领导身先士卒，5S活动 才能取得良好的效果。
如何做好6S
每 天 进 步 一 点 点
要领
每 天 进 步 一 点 点
连续不断的进行 整理、整顿、 清扫活动
要领
每 天 进 步 一 点 点
花时间改掉坏习惯及 眼不见为净的态度
素养
对于规定了的事情，大家都按要求去执行， 并养成一种习惯。
每 天 进 步 一 点 点
含义
让员工遵守规章制度
目的
培养良好素质习惯的人才
每 天 进 步 一 点 点
桌下的电线： 应理得清清楚楚，并扎在一起
每 天 进 步 一 点 点
桌下的电线：应有明显的标识！
每 天 进 步 一 点 点
整理后的文件柜
每 天 进 步 一 点 点
整理后的文件架
每 天 进 步 一 点 点
整理前的电脑桌面
每 天 进 步 一 点 点
整理后的电脑桌面
每 天 进 步 一 点 点
我们目前的情况：
每 天 进 步 一 点 点
我们的现状
每 天 进 步 一 点 点
现状
每 天 进 步 一 点 点
现状
每 天 进 步 一 点 点
现状
每 天 进 步 一 点 点
我们的现状
每 天 进 步 一 点 点
第一感觉：
脏、乱！
问 题 点 在 哪 里？
提问
1、以上图片中存在什么问题？
每 天 进 步 一 点 点
每 天 进 步 一 点 点
办公桌物品放置（参考）
• • • • • • • • 办公桌从左到右： 1、文件柜（主要存放归档类文件） 2、文件架（主要存放常用类文件） 3、电脑显视器； 4、鼠标垫及鼠标； 5、水杯； 6、内线电话； 7、外线电话；
每 天 进 步 一 点 点
每 天 进 步 一 点 点
放置场所
◇物品的放置场所原则上要100%设定 ◇物品的保管要定点、定容、定量 ◇生产线附近只能放真正需要的物品
每 天 进 步 一 点 点
放置方法
◇易取 ◇不超出所规定的范围 ◇在放置方法上多下工夫
标识方法
◇放置场所和物品原则上一对一表示 ◇现物的表示和放置场所的表示 ◇某些表示方法全公司要统一 ◇在表示方法上多下工夫
语言
多用礼貌语
每 天 进 步 一 点 点
您好!请！
对不起！ 麻烦您！ 谢谢您！
着装： 整齐、干净、干练。 每
天 进 步 一 点 点
行为：
作为公司员工 遵守公司的规章制度，按标准作业 要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议时间； 工作应保持良好的状态(如不随意谈天说笑、离 岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等)； 着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证； 待人接物诚恳有礼貌；不同意见时，耐心、仔 细聆听别人的意见 不在公共场所抽烟，危害别人的健康； 。 积极认真、敬业乐业；
铸造团队精神
素养的含义
特别说明
每 天 进 步 一 点 点
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的 意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义 。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和 新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有 助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。素养强调的是 持续保持良好的习惯。
每 天 进 步 一 点 点
办公室5S管理
王元海
提纲
每 天 进 步 一 点 点
• 5S是什么
• 如何做好5S
5S是什么
5S是一种理念、意识，也是一种程 每 序和规范。
天 ◆可以用以生活、工作的方方面面 进 步 “ 5S ” 起源于日本，并在日本企业中广泛推行， 一 它相当于我国企业开展的文明生产活动。 点 点
5S是什么
每 天 进 步 一 点 点
形成习惯，提 高整体素质。
整理
区分要物与不 要物，将不要 物处理掉。
素养
保持前3个S， 制度化，规范 化。
5S
整顿 清扫
使工作环境变 得无灰尘、干 净整洁。
清洁
5S是什么
每 天 进 步 一 点 点
5S是什么
• 演 每• 变
天 进 步 一 点 点
5S是什么
每 天 进 步 一 点 点
5S是什么
每 天 进 步 一 点 点
整 理：SEIRI ;整 顿：SEITON ; 清 扫： SEISO ;清 洁：SEIKETSU ; 素养：SHITSUKE ； 安全：SAFETY; 因为这6个词日语中罗马拼音的第一个字母都是 “S”，所以简称为“6S”，开展以整理、整顿、 清扫、清洁和素养\安全为内容的活动，称为 “6S”活动。
5S的优点
对于个人而言
对于企业而言
每 天 进 步 一 点 点
提供您创造性地改 善您工作岗位的机会; 使您的工作环境更 舒适; 使您的工作更方便; 使您的工作更安全; 使您更容易和周围 的同事交流; ...
零次品 -- 提高产品 质量; 零浪费 -- 降低成本; 零“耽误” -- 提高 交付可靠性; 零事故--提高安全 性 零停机--提高设备 利用率 零抱怨-提高信心和 信任
放置准则
类别 必需物 品 使用频度
每小时 每天 每周 每月 三个月 半年
处理方法
放办公桌或工作台上 现场存放（工作台附近，文件架） 现场存放（文件架、文件柜、抽屉） 现场的文件柜、储物柜 办公室、仓库（文件柜、储物柜）储存 办公室、仓库（文件柜、储物柜）储存
备注
每 天 非必需 进 物品 步 一 点 点
每 天 进 步 一 点 点
1、全面检查 2、制定“要”与“不要”的判断基准 3、清除不需要物品 4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量 5、制定废弃物处理办法 6、每日自我检查
整理
每 天 进 步 一 点 点
制定“要”和“不要”的基准表，开会讨论和决议基准表，同时反省 不要品产生的根源。
要领 每 天 进 步 一 点 点
更大的 发展空间
整齐、清洁 的工作环境
企业形象
给客户良好的 第一感观， 形成良好的 口碑
行业内成为 学习榜样
5S是什么
每 天 进 步 一 点 点
可以及时拿到需要的东西 随时确认自己的工作是否按计划执行 保证工作顺利进展 整理干净不是最终的目的，而是避免浪费， 提高工作效率
推动5S的好处
当我们去拜访一家公司时，第一印象是最深刻的，如果他给我门的第
分析
为何会有这么 多废品？
检查
改善
要领 每 天 进 步 一 点 点
对可有可无的物品， 应坚决处理掉， 决不手软!
要领
每 天 进 步 一 点 点
要区分 对待!
暂时不用的
马上要用的
长期不用的
要领
每 天 进 步 一 点 点
将需要的物品的数量降 到最低程度
例如： 减少文具使用数量 减少文件保存数量 减少电话使用时间
清洁
每 天 进 步 一 点 点
含义
将整理、整顿、清扫进行到底， 并且标准化、制度化。
成功惯例和制度
目的
是标准化的基础
清洁的含义
特别说明
每 天 进 步 一 点 点
为机器、设备、环境清除油垢、尘埃、 打扫干净，谓之“清扫”，而“长期保持” 这种状态就是“清洁”，彻底根除不良和 脏乱的源头更是“清洁” 。
每 天 进 步 一 点 点
作为家庭人员 有责任感 敬老爱幼 关心家人
素养
——作为公司员工 ——作为家庭成员
离位时
每 天 进 步 一 点 点 要点
文件摆放整齐 桌面整洁 座椅归位 电脑关闭
要领
☆持续推动4S活动直至习惯化
每 天 进 步 一 点 点
☆严格遵守公司的规章制度 ☆不断地培养责任感、改变意识 ☆充满热情的开始每一天的工作