新员工入职培训课程PPT课件( 44页)
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新员工入职培训教材(PPT 47张)
2019/2/1
心态的力量
好心情
坏心情
使你产生向上 的力量；喜悦 、生气勃勃； 沉着、冷静
让你不思进取
忧愁、悲观
失望
发脾气
人际关系紧张
缔造和谐
心态与心情、情绪
心态
2019/2/1
如何认识心态
心 态 一种态度
2019/2/1
佛讲心态
贪、嗔、痴 贪：对喜欢的东西无厌追求、占有心理。 嗔：对不喜欢的东西厌恶、恼怒、仇恨等 心理和表现。 痴：痴迷，执着。
2019/2/1
心态转变
大妈二子
2019/2/1
心态变坏
一只苍蝇害死世界冠军
2019/2/1
阳光心态是什么
3、健康
阳光本身就代表一种健康。
2019/2/1
死囚试验
教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼 睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我 们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一 副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来， 他被吓死了。
2019/2/1
一夜白发
英姑
2019/2/1
阳光心态是什么
4、关爱
帮别人就等于帮助自己；赠 人玫瑰,手有余香； 关爱，是一束芳香四溢的鲜 花，令我们神清气爽；关爱，
2019/2/1
风与阳光的打赌
打赌
2019/2/1
阳光心态是什么
5、自信
有自信 才会有希望 才能勇敢奔跑向未 来
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
详细描述
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新入职员工培训课件PPT(共 74张)
27
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
新员工入职培训课件ppt
,a click to unlimited possibilities
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 公 司 介 绍 03 员 工 制 度 与 福 利 04 岗 位 职 责 与 技 能 要 求 05 团 队 建 设 与 文 化 融 入 06 工 作 安 全 与 职 业 健 康
成立时间与背景
进取
培训与发展： 为员工提供职 业培训和晋升 机会，提高员 工综合素质和
竞争力
基本工资：根据 岗位和能力确定
奖金制度：根据 个人和团队绩效 发放
福利待遇：包括 五险一金、带薪 年假等
薪酬调整：根据 个人表现和公司 发展定期调整
职业发展路径： 明确晋升方向， 提高职业竞争力
晋升通道：提供 不同发展机会， 实现个人价值
添加标题
添加标题
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添加标题
职业资格证书：拥有相应的职业 资格证书可以提升竞争力
适应变化：适应行业发展和公司 需求的变化
明确岗位职责与技能要求 了解工作流程与沟通协作 掌握工作流程中的关键节点 学会与同事沟通协作，提高工作效率
岗位晋升通道：明确晋升路径，提供发展空间 职业规划：根据个人特点制定职业发展计划，提高职业竞争力 培训计划：针对不同岗位提供培训机会，提高员工技能水平 绩效评估：评估员工绩效，激励优秀员工，促进职业发展
与同事建立良 好的关系
积极参加团队 活动，主动交
流和合作
不断学习和提 升自己的能力， 适应公司发展
的需要
培训内容：介绍工作安全操作规程和危险源识别的方法 安全操作规程：包括操作流程、注意事项和应急措施等 危险源识别：识别工作中存在的危险源，评估风险并采取相应的防护措施 培训目的：提高员工的安全意识和安全操作技能，确保工作安全
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 公 司 介 绍 03 员 工 制 度 与 福 利 04 岗 位 职 责 与 技 能 要 求 05 团 队 建 设 与 文 化 融 入 06 工 作 安 全 与 职 业 健 康
成立时间与背景
进取
培训与发展： 为员工提供职 业培训和晋升 机会，提高员 工综合素质和
竞争力
基本工资：根据 岗位和能力确定
奖金制度：根据 个人和团队绩效 发放
福利待遇：包括 五险一金、带薪 年假等
薪酬调整：根据 个人表现和公司 发展定期调整
职业发展路径： 明确晋升方向， 提高职业竞争力
晋升通道：提供 不同发展机会， 实现个人价值
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职业资格证书：拥有相应的职业 资格证书可以提升竞争力
适应变化：适应行业发展和公司 需求的变化
明确岗位职责与技能要求 了解工作流程与沟通协作 掌握工作流程中的关键节点 学会与同事沟通协作，提高工作效率
岗位晋升通道：明确晋升路径，提供发展空间 职业规划：根据个人特点制定职业发展计划，提高职业竞争力 培训计划：针对不同岗位提供培训机会，提高员工技能水平 绩效评估：评估员工绩效，激励优秀员工，促进职业发展
与同事建立良 好的关系
积极参加团队 活动，主动交
流和合作
不断学习和提 升自己的能力， 适应公司发展
的需要
培训内容：介绍工作安全操作规程和危险源识别的方法 安全操作规程：包括操作流程、注意事项和应急措施等 危险源识别：识别工作中存在的危险源，评估风险并采取相应的防护措施 培训目的：提高员工的安全意识和安全操作技能，确保工作安全
新员入职培训课件(PPT 76张)
1） 本市员工：劳动手册（上家单位的离职证明）、最高学历证书原 件及复印件、履历材料、身份证原件及复印件、户口簿原件及复印 件、一寸近照4张、近期体检表等；
2） 外地员工： 劳动手册（上家单位的离职证明）、最高学历证书 原件及复印件、履历材料、身份证原件及复印件、暂住证原件及复 印件、担保书、一寸近照4张、近期体检表等；
2.
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
二、关于报到
1. 应征人员经审核录用后，并由人力资源中心发书面的入职通知 （OFFER），通知录用人员报到。员工报道当天至人力资源中心领 取考勤卡、胸牌及人事相关表格。 2. 录用人员应在录用通知上签字，并按规定日期报到，并在报到时提 供以下材料，办妥以下手续：
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
十三、奖励条例：
公司对员工在工作中作出突出贡献的，予以奖励。 奖励分为通报表扬、记功、记大功，直接给予经济或物质 奖励。
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
十四、人才的培养：
1、每个年度，公司为每位员工准备了上百小时的培训程， 主要包括：必修类培训、专业类培训、其他类培训等，分 别以季度为单位制订《培训计划》。 2、公司采取“大胆起用新人”的方针政策，只要表现优 异之员工，均有机会得到不同等级的提升。
5. 6.
7. 8.
联创世纪
四、日常出勤与考勤：
9. 擅自离职： （1）未转正员工离职须提前15天以书面形式向人力资源中心提出离职 申请； （2）已转正员工离职须提前30天以书面形式向人力资源中心提出离职 申请； （3）如员工未按规定时间提出离职申请并擅自离职，该员工当月薪资 和奖金不予核发。 10. 职务代理人： 所谓职务代理人指凡员工休假、调休、请假、出差或其他原因不在其 岗位上时，由代理人行使职权，并承担责任。以报备案的职务代理人 自动代理员工的职务，无需再通过申请审批；职务代理人可以是互为 代理职责也可单向代理职责。 注：员工和其职务代理人应避免同时离开其本职岗位。
入职培训ppt模板共44页
班后一小时内亲自（特殊情况例外）电话告知部门负责人并通知 人事部，经批准后生效，并在返岗第一个工作日内补办审批手续
管理制度
管理制度—福利制度（一）
五险一金
社会保险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险 住房公积金
管理制度—福利制度（二）
工资
发放形式为现金津贴，在员工当月工资中发放
我们有信心为我们的客户提供一流的服务。
企业背景与组织结构
组织结构
培训内容
1
企业背景与组织结构
2
公司行政、人事制度
3
公司财务报销规定
4
公司员工义务
管理制度
管理制度—入职手续
入职
转正期
转正
1.上交所需材料（身份证、 证书复印件，1寸照片
2.填写《员工入职登记表》
1.试用期满，本人填写 《转正期满鉴定表》
飞机经济舱
如特殊情况需超出以上标准的需事先由总经理批准（在《出差申 请表》 的“特殊申请”中注明）。
财务制度—差旅费报销
住宿费
住宿费标准
分类
城市
标准
A类地区
北京、上海、广州
300元/夜
B类地区
A类城市以外城市
200元/夜
“每夜”指须在目的地住宿的夜。 如同性一起出差，应同住一室，住宿标准减半。 住宿费在标准金额内实报实销，超出标准的部分不予报销。 入住公司指定酒店并由公司统一支付费用的不受此范围限制。
员工有责任遵守公司的所有规章制度，服从公司对其工作 的各项合理要求及安排；
员工有责任定期查看自己的电子邮件； 员工有责任及时查看公司以各种形式发布的各项规章制度，
通知等文件内容；
员工义务（二）
管理制度
管理制度—福利制度（一）
五险一金
社会保险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险 住房公积金
管理制度—福利制度（二）
工资
发放形式为现金津贴，在员工当月工资中发放
我们有信心为我们的客户提供一流的服务。
企业背景与组织结构
组织结构
培训内容
1
企业背景与组织结构
2
公司行政、人事制度
3
公司财务报销规定
4
公司员工义务
管理制度
管理制度—入职手续
入职
转正期
转正
1.上交所需材料（身份证、 证书复印件，1寸照片
2.填写《员工入职登记表》
1.试用期满，本人填写 《转正期满鉴定表》
飞机经济舱
如特殊情况需超出以上标准的需事先由总经理批准（在《出差申 请表》 的“特殊申请”中注明）。
财务制度—差旅费报销
住宿费
住宿费标准
分类
城市
标准
A类地区
北京、上海、广州
300元/夜
B类地区
A类城市以外城市
200元/夜
“每夜”指须在目的地住宿的夜。 如同性一起出差，应同住一室，住宿标准减半。 住宿费在标准金额内实报实销，超出标准的部分不予报销。 入住公司指定酒店并由公司统一支付费用的不受此范围限制。
员工有责任遵守公司的所有规章制度，服从公司对其工作 的各项合理要求及安排；
员工有责任定期查看自己的电子邮件； 员工有责任及时查看公司以各种形式发布的各项规章制度，
通知等文件内容；
员工义务（二）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保安部 (Security)：
直属屈臣氏集团，负责分店保安系统及协助分店处理突 发事件等。经理麦敬业。(Johnny Mak)。
16
写字楼各部门简介
业务部 (Operations):
负责各店铺的经营管理、开支管理和货品销售，租金 谈判，出租柜台的商洽以及政府关系、店铺装修、日常维 修等工作，业务董事深圳东莞区:刘挺(Frank Liu)，广州区: 陈锦伟（Arnold Chen）
贸易及市场部下属部门：
采购部，物流部，市场部，采购行政部，店铺发展部 。
12
写字楼各部门简介
采购部（Buying）
负责选择商品的种类，定价、进货、商品陈列等工作，与 店铺和市场部协调确定特价货品, 组织各种促销活动。
Fresh商务经理:陆鸣(Ross Lu )；Sales
Development Dept 经理：陈彤（Joanna Chen）； EA经理：潘飙（Cam Pan); Bazaar经理：蓝嫔（Nonno Lan）； Textile经理：江东（Judy Jiang）。
13
写地点在深圳石岩镇，负责南中国区各分店 仓货分发工作。经理卫肇泉（Vincent Wai)。
市场部 (Marketing)：
负责市场推广活动的计划、组织和跟进。收集竞争对 手的资料并根据业务发展需要及时组织促销等活动。经理 胡嘉丽（Carrie Hu）
一级店务助理(SA1)
二级店务助理(SA2)
收银主管/主管
三级店务助理(SA3)
部门副经理
部门经理
店铺副总经理
业务董事
分区业务经理
店铺总经理
11
写字楼各部门简介
贸易及市场部 (Trading & Marketing):
负责选择商品的种类，定价、进货、商品陈列，与店铺 协调确定特价货品, 组织各种促销活动，市场推广活动，物 流供应等工作。贸易及市场总监Olivier Morel.
负责安排及策划公司新店及现有店铺的营运模式、 整体气氛、顾客走向、配套服务等等。亦是公司采购 部、工程部、设计部以及管理层中间的一道桥梁。经 理黄启东（Dominic Wong）
15
写字楼各部门简介
开发部 (Property)：
负责寻找铺位、签订租约和新店开张前的统筹工作，经 理曾颂君(Pauline Tsang)。
荷兰 比利时 波兰 匈牙利 捷克
丰泽电器
香港
亚洲区
欧洲区
亚洲区
百佳超级 市场
Great
屈臣氏 酒窖
中国大陆 香港
南中国
北中国
欧洲区
英国 比利时 德国 意大利 捷克 荷兰 葡萄牙 法国
3
百佳在南中国区的发展历史
1984 年 10 月 第一间 超级市场 蛇口碧涛分店开业
1996年 8月百佳南 中国第一间超级广 场龙华分店开业
人事策略
充实员工阵容，培训人才，提供晋升机会
新鲜食品
货品要新鲜、高质素及卫生
顾客服务
待客以诚，提供舒适的购物环境
9
百佳五大经营目标
价钱与种类
提供合理的零售价、多元化的商品，来满足顾客的 需求
生产力
利用先进系统及科技，提高生产运作水平及工作效率
务求做到被确认为最佳之超级市场！
10
业务部人事架构
店务助理--兼职(PT) 见习经理
1990 年10月 第二间超级 市场开业
1997 年12 月 市场铺 38 间 广场铺 15 间
目前
市场铺 3间 广场铺 13间 购物广场 6间
4
百佳南中国区分店分布
深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳
市区 市区 市区 市区 市区 市区 二线 二线 二线
SP828
华强北群星广场分店
SNP829 东门太阳广场分店
CO832
中港城分店
CG851
蛇口碧涛分店
ZSG858 中山花园分店
LP833
黄埔花园分店
LHS856
龙华分店
LGS857
龙岗分店
TLB863
特力平湖分店
5
百佳南中国区分店分布
广州 广州 广州 广州 广州 广州 广州
欢迎参加 新员工入职培训课程
1
新员工入职培训
主讲：聶海江(Sami)
加入百佳，前程更佳！
百 佳 超 级 市 场 有 限 公 司2
集团架构图：
保健及美容产品部
长江实业集团 和记黄埔 屈臣氏集团
食品电子及百货部
制造部（水、饮料）
亚洲区
欧洲区
英国区
香港 中国大陆 台湾 澳门 香港 新加坡 马来西亚 泰国 菲律宾
14
写字楼各部门简介
采购行政部 (Buying Admin.): 负责采购所有系统资料的入机，促销变价，分货，
和贸易及市场部日常行政事务的处理。是贸易及市场 部与写字楼其他部门及店铺之间沟通的桥梁。经理李 雅爱（Jickie Li）
店铺发展部(Store Opening and Refit)
18
写字楼各部门简介
电脑部 (I.T.):
负责电脑系统的安装、维护和系统的开发工作，经理 陈道新(Michael Chen)。
工程部（Engineering）:
负责店铺和写字楼装修、维修和保养等工作，经理叶 少辉(Angus Yip)
莞城 长安 樟木头 莞城 大良 佳华
CP922 CCCB946 VG923 JFG925 SLB912
JHG916
文化广场分店 长安分店 维多利分店 聚福豪苑分店 顺联大厦分店 惠州佳华分店
7
百佳的经营宗旨 满足消费者的需求
百佳在顾客服务和开发新技术方面 均力求保持其首屈一指的地位
8
百佳五大经营目标
番禺 RYC945 市区 CTS988 市区 JTG989 市区 FJG993 开发区 YGG996 市区 BLF981 市区 XGW998
洛溪如意中心分店 中旅广场分店 金田花苑分店 富景花园分店 怡港花园分店 保利丰分店 晓港湾分店
6
百佳南中国区分店分布
东莞 东莞 东莞 东莞 顺德 惠州
17
写字楼各部门简介
财务部 (Finance):
处理店铺单据、采购结算、分店盘点和税务等工作， 财务总监甘荣开(Gloria Kam)。财务经理邱泽敏(Jessy Qiu)。
事业发展部 (Business Development)：
事业发展部隶属于财务部，负责公司经营数据的分析 和预测,为管理层提供未来发展的计划的数据支持。经理 李卓博(Bob Li)
直属屈臣氏集团，负责分店保安系统及协助分店处理突 发事件等。经理麦敬业。(Johnny Mak)。
16
写字楼各部门简介
业务部 (Operations):
负责各店铺的经营管理、开支管理和货品销售，租金 谈判，出租柜台的商洽以及政府关系、店铺装修、日常维 修等工作，业务董事深圳东莞区:刘挺(Frank Liu)，广州区: 陈锦伟（Arnold Chen）
贸易及市场部下属部门：
采购部，物流部，市场部，采购行政部，店铺发展部 。
12
写字楼各部门简介
采购部（Buying）
负责选择商品的种类，定价、进货、商品陈列等工作，与 店铺和市场部协调确定特价货品, 组织各种促销活动。
Fresh商务经理:陆鸣(Ross Lu )；Sales
Development Dept 经理：陈彤（Joanna Chen）； EA经理：潘飙（Cam Pan); Bazaar经理：蓝嫔（Nonno Lan）； Textile经理：江东（Judy Jiang）。
13
写地点在深圳石岩镇，负责南中国区各分店 仓货分发工作。经理卫肇泉（Vincent Wai)。
市场部 (Marketing)：
负责市场推广活动的计划、组织和跟进。收集竞争对 手的资料并根据业务发展需要及时组织促销等活动。经理 胡嘉丽（Carrie Hu）
一级店务助理(SA1)
二级店务助理(SA2)
收银主管/主管
三级店务助理(SA3)
部门副经理
部门经理
店铺副总经理
业务董事
分区业务经理
店铺总经理
11
写字楼各部门简介
贸易及市场部 (Trading & Marketing):
负责选择商品的种类，定价、进货、商品陈列，与店铺 协调确定特价货品, 组织各种促销活动，市场推广活动，物 流供应等工作。贸易及市场总监Olivier Morel.
负责安排及策划公司新店及现有店铺的营运模式、 整体气氛、顾客走向、配套服务等等。亦是公司采购 部、工程部、设计部以及管理层中间的一道桥梁。经 理黄启东（Dominic Wong）
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写字楼各部门简介
开发部 (Property)：
负责寻找铺位、签订租约和新店开张前的统筹工作，经 理曾颂君(Pauline Tsang)。
荷兰 比利时 波兰 匈牙利 捷克
丰泽电器
香港
亚洲区
欧洲区
亚洲区
百佳超级 市场
Great
屈臣氏 酒窖
中国大陆 香港
南中国
北中国
欧洲区
英国 比利时 德国 意大利 捷克 荷兰 葡萄牙 法国
3
百佳在南中国区的发展历史
1984 年 10 月 第一间 超级市场 蛇口碧涛分店开业
1996年 8月百佳南 中国第一间超级广 场龙华分店开业
人事策略
充实员工阵容，培训人才，提供晋升机会
新鲜食品
货品要新鲜、高质素及卫生
顾客服务
待客以诚，提供舒适的购物环境
9
百佳五大经营目标
价钱与种类
提供合理的零售价、多元化的商品，来满足顾客的 需求
生产力
利用先进系统及科技，提高生产运作水平及工作效率
务求做到被确认为最佳之超级市场！
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业务部人事架构
店务助理--兼职(PT) 见习经理
1990 年10月 第二间超级 市场开业
1997 年12 月 市场铺 38 间 广场铺 15 间
目前
市场铺 3间 广场铺 13间 购物广场 6间
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百佳南中国区分店分布
深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳
市区 市区 市区 市区 市区 市区 二线 二线 二线
SP828
华强北群星广场分店
SNP829 东门太阳广场分店
CO832
中港城分店
CG851
蛇口碧涛分店
ZSG858 中山花园分店
LP833
黄埔花园分店
LHS856
龙华分店
LGS857
龙岗分店
TLB863
特力平湖分店
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百佳南中国区分店分布
广州 广州 广州 广州 广州 广州 广州
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新员工入职培训
主讲：聶海江(Sami)
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百 佳 超 级 市 场 有 限 公 司2
集团架构图：
保健及美容产品部
长江实业集团 和记黄埔 屈臣氏集团
食品电子及百货部
制造部（水、饮料）
亚洲区
欧洲区
英国区
香港 中国大陆 台湾 澳门 香港 新加坡 马来西亚 泰国 菲律宾
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写字楼各部门简介
采购行政部 (Buying Admin.): 负责采购所有系统资料的入机，促销变价，分货，
和贸易及市场部日常行政事务的处理。是贸易及市场 部与写字楼其他部门及店铺之间沟通的桥梁。经理李 雅爱（Jickie Li）
店铺发展部(Store Opening and Refit)
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写字楼各部门简介
电脑部 (I.T.):
负责电脑系统的安装、维护和系统的开发工作，经理 陈道新(Michael Chen)。
工程部（Engineering）:
负责店铺和写字楼装修、维修和保养等工作，经理叶 少辉(Angus Yip)
莞城 长安 樟木头 莞城 大良 佳华
CP922 CCCB946 VG923 JFG925 SLB912
JHG916
文化广场分店 长安分店 维多利分店 聚福豪苑分店 顺联大厦分店 惠州佳华分店
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百佳的经营宗旨 满足消费者的需求
百佳在顾客服务和开发新技术方面 均力求保持其首屈一指的地位
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百佳五大经营目标
番禺 RYC945 市区 CTS988 市区 JTG989 市区 FJG993 开发区 YGG996 市区 BLF981 市区 XGW998
洛溪如意中心分店 中旅广场分店 金田花苑分店 富景花园分店 怡港花园分店 保利丰分店 晓港湾分店
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百佳南中国区分店分布
东莞 东莞 东莞 东莞 顺德 惠州
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写字楼各部门简介
财务部 (Finance):
处理店铺单据、采购结算、分店盘点和税务等工作， 财务总监甘荣开(Gloria Kam)。财务经理邱泽敏(Jessy Qiu)。
事业发展部 (Business Development)：
事业发展部隶属于财务部，负责公司经营数据的分析 和预测,为管理层提供未来发展的计划的数据支持。经理 李卓博(Bob Li)