货品基础术语解释
货品基础术语
1.售罄率=(一个周期内)销售件数/进货件数:畅销的产品是不需促销的，只有滞销的产品才需要促销。
滞销产品可通过售罄率来确定。
一般而言，服装的销售生命周期为3个月，鞋子为5个月。
如果在三个月内，不是因为季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60％，则大致可判断此产品的销售是有问题的，当然也不必等到三个月后才可以确定，一般而言，三个月内，第一个月尺码、配色齐全，售罄率会为40～50％，第二个月约为20～25％，第三个月因为断码等原因，售罄率只会有5～10％。
当第一个月的售罄率大大低于 40％时，且无其他原因时，就有必要特别关注，加强陈列或进行推广了。
2.存货周转率=(一个周期内)销售货品成本/存货成本库存天数=365天÷商品周转率侧重于反映企业存货销售的速度，它对于研判特定企业流动资金的运用及流转状况很有帮助。
其经济含义是反映企业存货在一年之内周转的次数。
从理论上说，存货周转次数越高，企业的流动资产管理水平及产品销售情况也就越好。
3.库销比=(一个周期内)本期进货量/期末库存是一个检测库存量是否合理的指标,如月库销比,年平均库销比等,计算方法:月库销比,月平均库存量/月销售额年平均库销比, 年平均库存量/年销售额,比率高说明库存量过大,销售不畅,过低则可能是生产跟不上.4.存销比=(一个周期内)库存/周期内日均销量存销比的设置是否科学合理，一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场，响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。
5.销售增长率=(一周期内)销售金额或数量／(上一周期)销售金额或数量－1类似:环比增长率=（报告期－基期）/基期×100％6.动销率=动销品项数/库存品项数*100%动销品项：为本月实现销售的所有商品（去除不计毛利商品）数量库存金额：为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值（吊牌零售额）7.销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%。
服装批发市场进货常用术语
服装批发市场进货常用术语解密本文由1、批发档小妹吆喝：打包还是拿货，进来看一下啦；2、打包：一般指单款衣服及多色多码均拿五件起；（如一款衣服有三个码三个色，即3*3*5=45件）3、4、拿货：一般指单个款式不限颜色拿两件以上；（一般也可以几个款式进行混批）5、6、混批：指的是可以挑色挑码及多款一起混着批发；7、8、2、批发档小妹说：我们这批货是外贸原单尾货、高仿精仿、追单；9、注意：看上哪个摊位的东西，间接跟老板说：这货怎样拿(不要说怎样卖)并且必定要理直气壮，声声嘹亮，一副!老到的样子不要战战兢兢，东看西看，嘀嘀咕咕，一看就是冒充的。
看的时分还能够装腔作势的问：“你们家这款走得好吗我拿回去能卖上价吗”要是他问你“你的店在哪儿啊”，就说是网上开店的。
版和版型：版只是一个样子，即一个款式，由设计师设计出来;打版师把设计变为现实，具体的尺寸由他来掌握，打版出来的效果就是版型。
版和款式：一般行内人士称为版，行外人士称为款式。
版只是服装的样子，主要指设计上和面辅料使用上的不同，而款式除了设计和面辅料元素外，对花色、颜色的表达也更为明确一些。
爆版：指比较好卖的、畅销的版补货与补单：补货是指换季上新货之后的后续进货，包括补好销的旧版货和上新版货。
补单一般是一批跟工厂下单做好销的旧版货。
炒货：经销不是自己生产，或不是自己下单生产的货品。
大路货：主要是指中低档的，不走加盟，走批发路线的服装产品。
大部分大路货没有注册商标。
档口：精确一点是指一个个间隔开来的摊位、柜台。
但在广东这边，一间间的店铺也有很多人习惯称之为档口。
吊牌：挂在衣服上面的纸牌或铁皮牌子之类的玩意，内容有企业以及品牌、服装的信息，如品牌的注册号、合格证、价格、条形码、品质承诺及退换条件等，有的还有形象代言人。
吊牌价：吊牌上面的价格，有的是出厂就有，有的是经销商贴上去的。
二批：从一级批发商处炒货回来转手批发出去的商人。
仿版俗称抄版：就是拿别人卖的款式，自己下单生产出来销售。
商品分析常用名词
商品分析常用名词为规范商品数据分析工作，特制订相关商品分析名称和计算方式规范，具体如下：商品分析之名称和计算方式的规范化说明目录一、售罄率二、毛利率三、库销比四、库存周转天数五、动销比六、同比、环比七、交付日期、上市日期八、交叉率一、售罄率1、名词解释：指货品上市后特定时间段销售数量占进货数量的百分比；它是衡量货品销售状况的重要指标；在通常情况下，售罄率越高表示该类别货品销售情况越好，但它跟进货数量有着很大的关系；通过此数据可以针对货品销售的好坏进行及时的调整。
2、计算方式：售罄率=销售数量/进货数量*100%3、合理范围：4、例子：某店12月1日进货号为3120111的短袖T恤200件，截止到12月31日销售120件，在12月期间没有该款货品的进货，也无调货、退货，则该款货品12月份的售罄率为：120/200*100%=60%,表示该款货品在一个月的售罄率达到60%，属于销售非常好的货品。
二、毛利率1、名称解释：销售毛利率是毛利占销售收入的百分比，也简称毛利率，其中毛利是销售收入与销售成本的差。
毛利率是衡量盈利能力的指标，毛利率越高代表企业盈利能力越高，控制成本能力越强。
2、计算方式：毛利率 =（销售折扣-进货折扣）/销售折扣*100%或 ={实际销售额 -（实际销售吊牌额*进货折扣）}/实际销售额*100%3、合理范围：毛利率的合理范围要结合门店相关费用和成本进行测算，这里没有明确的范围。
4、例子：某店12月销售金额为10万元，平均折扣为6折，假设该店销售的产品全部为当季产品，进货折扣为4折，那么该店12月的毛利率为：(6-4)/6*100%=33.3%或(10-10/0.6*0.4)/10*100%=33.3%.三、库销比1、名词解释：指库存金额同销售牌价额之比例。
通常情况下，销售牌价额为1个月的时间，也可以说库销比是以月为单位的。
简单的来说就是某一时间点的库存能够维持多长时间的销售。
它是衡量库存是否合理的重要指标，合理的标准在3-5左右。
货品培训初级-货品基本概念
概念-存销比
• 分类：月存销比、季平均存销比、年平均存销比
• 月存销比=月末库存金额/本月牌价销售金额 • 季、年平均存销比=季、年均库存金额 / 当季、年
均牌价销售金额
• 含义：根据库存与销售的关系，考察库存总量的溢缺。
• 存销比一般以3.5-4.5为正常值（本部对成熟品牌的 标准），存销比偏高，说明库存偏大或销售偏低，库 存偏大也（到货后）累计牌价销售金额(数量)/累计总进货金额 (数量)
• 含义：某类货品自到货后的销售情况。特定时间销罄率相对高 则说明该类货品的销售速度相对快，投资回报相对高，库存积 压相对少。
• 新品销罄率=（上市开始3个月内）牌价销售/总进货。新品销罄 率高，则说明该类货品在正价期内销售速度快，投资回报高。
• 订货计划中： – 毛利折损率的反比。 – 进销比= 1 ÷ 目标毛利折损
生意组成-库存
• 期初库存、期末库存 • 平均库存：一段时期内的库存均值 • 库存均价=（某月）库存金额 / 库存数量
或：=（某段时期）库存总金额 / 库存总数量 • 库存占比 • 库存分类
– 确认存： 实物存+出在途 – 实物存： 本分仓（包括店铺）货架上现有货品数量 – 其他 • 库存新旧货 • 库龄 • 存销比
1月 ……
业务概念-货品分类
• 季节：年份+季节 （如：06Q2；SU06） • 上市月和年份 • 大类：鞋类(FW / FWS)、服装(APP)、配件(ACC)
（装备：EQP） • 性别：男、女、无性别（中性） • 系列：如篮球系列、跑步系列等 • 款式：用于服装。（如：上下装、外套、短袖等） • 当季、过季、应季等 • 新旧货（产品上市三个月内） …………
货品培训初级
销售术语大全(通俗易懂)
销售术语一、术语及解释1、SKU（stock keep unit）:仓库最小保存单位（即陈列品项）。
2、DM广告（Direct-mail-advertising）:通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。
目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。
3、POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指终端销售4、大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全，许多大卖场结合了仓储零售形式。
大卖场是企业重点保护的客户.5、商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超市，连锁超市、便利店等。
6、便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。
7、扫街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。
常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。
方法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫街”。
8、促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。
促销属于推广手段中的一种。
9、理货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。
在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺利地达成销售。
10、导购：导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介，同时帮助消费者根据自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。
11、一级市场：一级市场相对于企业的产品而言，就是企业的重点市场，这个市场特点是需求比较旺盛。
12、二级市场：二级市场是仅次于一级市场的市场。
货品术语
1、单店货品销售数据分析单店货品销售数据的分析主要是对店铺内畅销产品和滞销产品进行分类。
畅滞销款的分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。
款式的畅滞销程度主要运用销售额、销售占比、库销比三项价值指标，并综合考虑货品上市天数进行分析。
1.1销售占比分析销售占比（TP）=每类产品销售额/销售总额×100%销售占比主要考察此款货品对店铺总销售额的贡献程度，销售占比越高，说明此类商品＊销售的越好，对销售额的贡献率越高；销售占比越低，说明此类产品销售的越差，对销售额的贡献率越低。
1.2库销比分析库销比（PSS）=（（期初库存数量+期末库存数量）/2）/本期实际销售数量×100%库销比是一段时间内的平均库存量与销售数量的比率，表示每单位的销售额需要多少倍的库存来支持。
库销比越高，说明该类商品库存量过大或设计不合理，导致销售不畅；比率过低，说明该类商品库存量不足，需要补充库存。
应用库销比这个指标，我们可以评价货品的销售能力和库存数量的匹配程度，从而可以确定哪款商品销售状况比较好，哪款商品的销售情况比较差，库销比过大的货品，成为滞销货的危险性偏高，就需要建议管理部门对货品采取相应的调整措施。
1.3上市天数分析服饰产品的流行性、季节性较强，所以产品的生命周期较短，这就要求我们时刻关注产品的销售状况。
上市天数是我们评价产品销量的重要指标。
试想两款销量相同的产品，其上市天数相差一个月有余，当我们对比销售数据的时候，上市天数少的说明销售情况更好。
2、多店之间货品销售数据分析通过店铺之间的销售数据对比，可以为货品调配提供依据，能有效提升总仓的库存管理能力以及各店销售水平和解决库存的能力。
我们可以通过销售额、库存数、回转天数以及上市天数等指标进行综合分析，做出货品的调配决策。
2.1回转天数分析回转天数(DSO)=日平均库存/日平均销售额回转天数是一定时间内平均每天的销售额与平均每天的库存金额的比。
货代常用术语大全
货代常用术语大全国际货运代理常用术语大全：ANER 亚洲北美东行运费协定Asia NorthAmerica EastboundRateB组BAF（燃油附加费）：BUNKER ADJUSTMENT FACTORBAF 燃油附加费，大多数航线都有，但标准不一。
BAF 燃油附加费Bunker AdjustmentFactorB/L（提单）：BILL OF LADINGB/L 海运提单Bill of LadingB/L （bill of lading)提单B/R 买价Buying RateC组（主要运费已付）CFR 成本加运费（……指定目的港）CFR(cost and freight)成本加运费价C&F（成本加运费）：COST AND FREIGHTC&F 成本加海运费COST AND FREIGHTCIF 成本、保险费加运费付至（……指定目的港）CIF 成本，保险加海运费COST，INSURANCE，FRIGHTCIF（成本运费加保险，俗称“到岸价”）：COST INSURANCE AND FREIGHT FOB （离岸价）：FREE ON BOARDCPT 运费付至（……指定目的港）CPT 运费付至目的地Carriage Paid ToCIP 运费、保险费付至（……指定目的地）CIP 运费、保险费付至目的地Carriage and Insurance Paid To CY/CY 整柜交货（起点/终点）C.Y. 货柜场Container YardCY（码头）：CONTAINER YARDCFS（场）：CARGO FREIGHT STATIONC/D (customs declaration)报关单C．C．（运费到付）：COLLECTC.C 运费到付CollectCNTR NO. （柜号）：CONTAINER NUMBER C.O (certificate of origin)一般原产地证CTN/CTNS(carton/cartons)纸箱C.S.C 货柜服务费Container Service ChargeC/(CNEE) 收货人ConsigneeC/O 产地证Certificate of OriginCAF 货币汇率附加费Currency Adjustment Factor CFS 散货仓库Container Freight StationCFS/CFS 散装交货（起点/终点）CHB 报关行Customs House BrokerCOMM 商品CommodityCTNR 柜子ContainerD组（到达）DAF 边境交货（……指定地点）DAF 边境交货Delivered At FrontierDES 目的港船上交货（……指定目的港）DES 目的港船上交货Delivered Ex ShipDEQ 目的港码头交货（……指定目的港）DEQ 目的港码头交货Delivered Ex QuayDDU 未完税交货（……指定目的地）DDU 未完税交货Delivered Duty UnpaidDDP 完税后交货（……指定目的地）DDP 完税后交货Delivered Duty PaidDDC、IAC 直航附加费，美加航线使用DDC 目的港码头费Destination Delivery Charge DL/DLS(dollar/dollars)美元D/P(document against payment)付款交单D/P 付款交单Document Against PaymentDOC (document)文件、单据DOC（文件费）：DOCUMENT CHARGEDoc# 文件号码Document NumberD/A (document against acceptance)承兑交单D/A 承兑交单Document Against AcceptanceDOZ/DZ(dozen)一打D/O 到港通知Delivery OrderE组（发货）EXW 工厂交货（……指定地点）Ex 工厂交货Work/ExFactoryETA（到港日）：ESTIMATED TIME OF ARRIVALETD（开船日）：ESTIMATED TIME OF DELIVERYETC（截关日）：ESTIMATED TIME OF CLOSINGEBS、EBA 部分航线燃油附加费的表示方式，EBS一般是澳洲航线使用，EBA一般是非洲航线、中南美航线使用EXP（export)出口EA(each)每个，各EPS 设备位置附加费Equipment Position SurchargesF组（主要运费未付）FCA 货交承运人（……指定地点）FCA 货交承运人Free CarrierFAS 船边交货（……指定装运港）FOB 船上交货（……指定装运港）FOB 船上交货Free On BoardFOB （离岸价）：FREE ON BOARDCIF（成本运费加保险，俗称“到岸价”）：COST INSURANCE AND FREIGHT FCL（整箱货）：FULL CONTAINER CARGO LOAD FCL 整柜Full Container LoadLCL（拼箱货）：LESS THAN ONECONTAINER CARGO LOADFAF 燃油价调整附加费（日本航线专用）FAF 燃料附加费Fuel AdjustmentFactorFAC(facsimile)传真Form A ---产地证（贸易公司）F/F 货运代理Freight ForwarderFAK 各种货品Freight All KindFAS 装运港船边交货Free Alongside ShipFeeder Vessel/Lighter 驳船航次FEU 40…柜型Forty-Foot Equivalent Unit 40?FMC 联邦海事委员会Federal Maritime CommissionFIO是FREE IN AND OUT的意思，指船公司不付装船和卸船费用FIOST条款,指船公司不负责装,卸,平舱,理舱FI是FREE IN的意思，指船公司不付装FO是FREE OUT的意思，同理指船公司不付卸G组GRI 综合费率上涨附加费，一般是南美航线、美国航线使用GRI 全面涨价General RateIncreaseG.W.(gross weight)毛重G.W.(gross weight)毛重N.W.(net weight)净重G.S.P.(generalized system of preferences)普惠制H组HB/L（货代提单）：HOUSE BILL OF LADINGHBL 子提单House B/LH/C 代理费Handling ChargeI 组IFA 临时燃油附加费，某些航线临时使用INT（international)国际的INV (invoice)发票IMP(import)进口I/S 内销售Inside SalesIA 各别调价Independent ActionJ 组JP---代表“日元”L组FCL（整箱货）：FULL CONTAINER CARGO LOADLCL（拼箱货）：LESS THAN ONECONTAINER CARGO LOAD LCL 拼柜Less Than Container LoadL/C （letter of credit)信用证L/C 信用证Letter of CreditLand Bridge 陆桥M 组MB/L 主提单Master Bill Of LoadingMIN (minimum)最小的，最低限度M/V（merchant vessel)商船MT或M/T(metric ton)公吨M/T 尺码吨（即货物收费以尺码计费）Measurement TonMAX (maximum)最大的、最大限度的M 或MED (medium)中等，中级的MLB 小陆桥，自一港到另一港口Minni Land BridgeMother Vessel 主线船MTD 多式联运单据Multimodal Transport DocumentN组NOVCC（无船承运人）：NON VESSEL OPRERATING COMMON CARRIER NVOCC 无船承运人Non Vessel OperatingCommon CarrierN.W.(net weight)净重N/F 通知人NotifyO组O/F 海运费Ocean FreightO/F（海运费）：OCEAN FREIGHTORC（广东地区原产地收货费）：ORIGINAL RECEIVING CHARGEOB/L（海运提单）：OCEAN BILL OF LADINGOBL 海运提单Ocean (or original )B/LORC 本地出口附加费，和SPS类似，一般在华南地区使用ORC 本地收货费用（广东省收取）Origen Recevie ChargesOCP 货主自行安排运到内陆点Overland Continental PointOP 操作OperationP组POD 目地港Port Of DestinationPOL 装运港Port Of LoadingPSS 旺季附加费Peak Season SuchargesPSS（旺季附加费）：PEAK CEASON SURCHARGEPSS 旺季附加费，大多数航线在运输旺季时可能临时使用REF （reference)参考、查价RMB（renminbi)人民币PR或PRC(price) 价格P/P（运费预付）：FREIGHT PREPAIDP.P 预付PrepaidPCS 港口拥挤附加费，一般是以色列、印度某些港口及中南美航线使用PCS 港口拥挤附加费Port Congestion SurchargePTF 巴拿马运河附加费，美国航线、中南美航线使用PKG(package)一包，一捆，一扎，一件等PCE/PCS(piece/pieces)只、个、支等P/L (packing list)装箱单、明细表PCT (percent)百分比PUR (purchase)购买、购货S组S/O（订舱单）：SHIPPING ORDERS/O 装货指示书Shipping OrderSEAL NO. （铅封号）S/C（sales contract)销售确认书S/C 售货合同Sales ContractSC 服务合同Service ContractSTL.(style)式样、款式、类型SPS 上海港口附加费（船挂上港九区、十区）S.S(steamship)船运S/M （shipping marks)装船标记S/(Shpr) 发货人ShipperS/R 卖价Selling RateS/S Spread Sheet Spread SheetSSL 船公司Steam Ship LineSDR special drawing rights 特别提款权T组THC（码头费）：TERMINAL HANDLING CHARGE THC 码头操作费（香港收取) Terminal Handling Charges T/T（电汇）：TELEGRAM TRANSITT/T 航程Transit TimeT/T(telegraphic transfer)电汇T.O.C 码头操作费Terminal Operations OptionT.R.C 码头收柜费T erminal Receiving ChargeT/S 转船，转运Trans-ShipTVC/ TVR 定期定量合同Time Volume Contract/ Rate TEU 20…柜型Twenty-Foot Equivalent Unit 20?TTL 总共TotalT或LTX或TX(telex)电传V组VESSEL/VOYAGE（船名/航次）VOCC 船公司Vessel Operating Common CarrierW组W (with)具有WT(weight)重量W/T 重量吨(即货物收费以重量计费) Weight Tonw/o(without)没有W/M 即以重量吨或者尺码吨中从高收费Weight or Measurement ton Y组YAS 日元升值附加费（日本航线专用）YAS 码头附加费 Yard Surcharges国贸、货代常用词汇submitted at 2006-3-25 10:46:051、CFR (cost and freight) 成本加运费价2、T/T (telegraphic transfer)电汇3、D/P (document against payment) 付款交单4、D/A (document against acceptance) 承兑交单5、C.O (certificate of origin) 一般原产地证6、G.S.P.(generalized system of preferences) 普惠制7、CTN/CTNS (carton/cartons) 纸箱8、PCE/PCS (piece/pieces) 只、个、支等9、DL/DLS (dollar/dollars) 美元10、DOZ/DZ (dozen) 一打11、PKG (package) 一包，一捆，一扎，一件等12、WT (weight) 重量13、G.W. (gross weight) 毛重14、N.W. (net weight) 净重15、C/D (customs declaration) 报关单16、EA (each) 每个，各17、W (with) 具有18、w/o (without) 没有19、FAC (facsimile) 传真20、IMP (import) 进口21、EXP（export) 出口22、MAX (maximum) 最大的、最大限度的23、MIN (minimum) 最小的，最低限度24、M 或MED (medium) 中等，中级的25、M/V（merchant vessel) 商船26、S.S (steamship) 船运27、MT或M/T (metric ton) 公吨28、DOC (document) 文件、单据29、INT（international) 国际的30、P/L (packing list) 装箱单、明细表31、INV (invoice) 发票32、PCT (percent) 百分比33、REF （reference) 参考、查价34、EMS （express mail special) 特快传递35、STL (style) 式样、款式、类型36、T或LTX或TX (telex) 电传37、RMB（renminbi) 人民币38、S/M （shipping marks) 装船标记39、PR或PRC(price) 价格40、PUR (purchase)购买、购货41、S/C（sales contract) 销售确认书42、L/C （letter of credit) 信用证43、B/L （bill of lading) 提单44、FOB （free on board) 离岸价45、CIF （cost, insurance & freight）成本、保险加运费价货代英语小词库---------航空运输常见英文缩略词1. T.A.T （Train、Air、Truck简称)。
电商运营术语大全
电商运营术语大全电商运营术语大全电商运营是指在电子商务平台上对商家进行管理与推广，包括产品选品、价格策略、营销推广、售后服务等方面。
为了更好地理解电商运营，下面是一些常用的电商运营术语大全。
一、产品选品1. SKU：指一种产品的具体规格型号，如颜色、尺寸等。
2. 畅销款：指在某个时间段内销售量比较高的产品。
3. 潜力款：指在市场上存在潜在需求的产品，但销售量相对较低。
4. 热销品：指在短时间内销售量非常高的产品，通常是由于受到宣传或促销的影响。
5. 新品：指刚刚上市或者近期上市的产品。
二、价格策略1. 促销：指为了促进销售而采取的价格优惠或其他营销手段。
2. 降价：指将产品价格下调以吸引更多的消费者。
3. 满减：指消费者在购买一定数量的产品后，可以获得一定的折扣或优惠。
4. 组合销售：指将多个产品打包销售，以提高销售量和利润。
5. 动态定价：指根据市场需求和竞争情况，随时调整产品价格。
三、营销推广1. SEO：指搜索引擎优化，通过改善网站结构、内容质量等方式提高网站在搜索引擎中的排名。
2. SEM：指搜索引擎营销，通过搜索引擎广告投放来吸引潜在客户。
3. 社交媒体营销：指利用社交媒体平台进行产品推广和品牌宣传。
4. 电子邮件营销：指通过发送电子邮件来进行产品推广和促销。
5. 优惠券营销：指通过发放优惠券来吸引潜在客户和提高客户留存率。
四、售后服务1. 售后保障：指为了保障消费者权益，提供售后服务和保修服务。
2. 退换货政策：指商家对于退换货的规定和政策。
3. 售后评价：指消费者对于售后服务的评价和反馈。
4. 售后跟踪：指商家对于售后服务的跟踪和反馈。
5. 售后服务热线：指商家提供的售后服务电话或在线客服。
总结以上是电商运营术语大全，这些术语是电商运营中非常重要的概念。
对于电商从业者来说，了解这些术语可以帮助他们更好地进行产品推广和管理，提高销售业绩和客户满意度。
超市基本术语
❖ 工。 ❖ 40． 五星级收银员：收银部门最出色的收银员。 ❖ 41．培训教练：负责培训本部门员工的资深职员。
一般由经验丰富、熟悉工作、表现优秀的人员担任， 可以是管理层或员工。 ❖ 42．会员：会员制超市所发展的特定顾客群体，享 有特定的商家优惠，如优惠的会员价、免费收到商 品的特价快讯等。 43． 2021/5/23 会员卡：会员制的超市中会员资格的凭证。 10
20214/59/23．赠品：为刺激销售，对购买某商品的顾客进行11
❖ 搭赠，搭赠的商品即为赠品。可由厂家或商家提供。
50． 促销试品：促销时所用的试用（吃）的商品。
51．自用品：超市各个部门自用的办公耗品，如文
具等。自用品上必须有自用标签。
52．零星散货（孤儿商品）：被顾客遗弃在非此商
品正确陈列位置的商品。如遗留在收银台、其他货
2021/5/23
超市基本术语
培训讲师： 培训时间：1.5小时 1
1.货架：商场中用来存放商品、展示商品的金属 架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的， 有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有 其专用的配件。
2．端架：货架两端的位置，也是顾客在卖场回 游经过频率最高的地方。 3． 堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或 周转箱堆积而成。
2021离/5/23商场的出口。平时不使用。
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❖ 24．用具间：超市中用来存放与商品陈列有关的用 具、道具的房间。
❖ 25． 洗手池：生鲜部门专门用来洗手的地方。
26． 更衣室：员工用来更换工装的地方。
27．更衣柜：员工用来存放工装或私人物品的柜子，
一般设在商场的外部。
28． 电子秤：对以重量进行销售的商品进行称重的
货品培训初级-货品基本概念
对库存数据进行分析，了解库 存周转率、滞销商品等信息，
为决策提供支持。
04
货品的销售与市场推广
销售策略
目标市场定位
明确目标客户群体，了解其需求和购买行为，以便 更好地满足其需求。
产品定价
根据成本、市场需求和竞争情况，制定合理的产品 定价策略。
销售渠道
选择合适的销售渠道，如线上平台、实体店铺等， 以便更好地展示和销售产品。
100%
客户咨询与反馈
建立有效的客户咨询与反馈机制 ，及时了解客户需求和意见，以 便不断改进产品和服务。
80%
定期回访与关怀
对客户进行定期回访和关怀，增 强客户对品牌的认同感和忠诚度 。
05
货品的质量管理
质量标准
02
0103制定质Fra bibliotek标准根据行业标准和客户需求，制定明确、可衡量的质量 标准。
质量标准的实施
质量改进
数据分析
收集和分析质量数据，识 别问题点和改进空间。
改进措施
制定针对性的改进措施， 提高产品质量和降低不良 率。
持续改进
建立持续改进机制，鼓励 员工积极参与质量改进活 动。
THANK YOU
感谢聆听
货品的属性
总结词
货品的属性包括物理属性、化学属性、机械属性、经济属性等。
详细描述
物理属性描述了货品的外观、尺寸、重量等；化学属性描述了货品的成分、稳定性等；机械属性描述 了货品的硬度、耐磨性等；经济属性则描述了货品的价值、价格等。了解货品的属性有助于更好地评 估其质量和价值，为商业决策提供依据。
02
03
货品的仓储与物流
仓储管理
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货品基础术语解释
货品基础术语解释1、单店货品销售数据分析单店货品销售数据的分析主要是对店铺内畅销产品和滞销产品进行分类。
畅滞销款的分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。
款式的畅滞销程度主要运用销售额、销售占比、库销比三项价值指标，并综合考虑货品上市天数进行分析。
1.1销售占比分析销售占比（TP）=每类产品销售额/销售总额×100%销售占比主要考察此款货品对店铺总销售额的贡献程度，销售占比越高，说明此类商品＊销售的越好，对销售额的贡献率越高；销售占比越低，说明此类产品销售的越差，对销售额的贡献率越低。
1.2库销比分析库销比（PSS）=（（期初库存数量+期末库存数量）/2）/本期实际销售数量×100%库销比是一段时间内的平均库存量与销售数量的比率，表示每单位的销售额需要多少倍的库存来支持。
库销比越高，说明该类商品库存量过大或设计不合理，导致销售不畅；比率过低，说明该类商品库存量不足，需要补充库存。
应用库销比这个指标，我们可以评价货品的销售能力和库存数量的匹配程度，从而可以确定哪款商品销售状况比较好，哪款商品的销售情况比较差，库销比过大的货品，成为滞销货的危险性偏高，就需要建议管理部门对货品采取相应的调整措施。
1.3上市天数分析服饰产品的流行性、季节性较强，所以产品的生命周期较短，这就要求我们时刻关注产品的销售状况。
上市天数是我们评价产品销量的重要指标。
试想两款销量相同的产品，其上市天数相差一个月有余，当我们对比销售数据的时候，上市天数少的说明销售情况更好。
2、多店之间货品销售数据分析通过店铺之间的销售数据对比，可以为货品调配提供依据，能有效提升总仓的库存管理能力以及各店销售水平和解决库存的能力。
我们可以通过销售额、库存数、回转天数以及上市天数等指标进行综合分析，做出货品的调配决策。
2.1回转天数分析回转天数(DSO)=日平均库存/日平均销售额回转天数是一定时间内平均每天的销售额与平均每天的库存金额的比。
怎么介绍货品知识点总结
怎么介绍货品知识点总结货品是指流通领域中所涉及的商品，包括生产、销售、仓储、物流等环节。
对于货品知识的全面理解，是商业运作成功的关键之一。
货品知识点包括货品分类、采购、库存管理、销售等方面。
在商业运作中，了解货品知识点，可以帮助企业更好地进行货品管理和运营，提高企业的竞争力和盈利能力。
本文将对货品知识点进行总结，帮助读者更好地了解货品管理的关键要点。
一、货品分类货品分类是根据货品的特点，将其进行归类和整理。
根据不同的标准，货品可以进行不同的分类。
一般来说，货品可以按照以下几种标准进行分类：1.按照功能分类货品可以按照其功能进行分类，如食品、服装、家具等，这样可以帮助企业更好地了解货品的属性和特点。
2.按照材质分类货品可以按照其材质和原料进行分类，如金属、塑料、纺织品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的质量和用途。
3.按照产地分类货品可以按照其产地进行分类，如进口货品、国产货品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的来源和质量保障。
4.按照销售渠道分类货品可以按照其销售渠道进行分类，如批发货品、零售货品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的销售方式和市场需求。
5.按照生命周期分类货品可以按照其生命周期进行分类，如新品、热销品、滞销品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的市场表现和销售策略。
二、货品采购货品采购是企业从供应商处购买货品的过程。
货品采购包括供应商选择、采购计划、采购成本控制等环节。
货品采购的好坏直接影响到企业的成本和产品质量。
以下是货品采购的一些关键知识点：1.供应商选择供应商的选择是货品采购的第一步。
企业在选择供应商时，需要考虑供应商的信誉、产品质量、交货周期、服务水平等因素，以确保货品的质量和供应的稳定性。
2.采购计划采购计划是企业对于货品需求量和采购时间进行把握的计划。
企业需要根据市场需求、销售预期等因素，制定合理的采购计划，以保证货品供应的稳定性和成本的控制。
3.采购成本控制采购成本包括货品的采购价、运输费用、仓储费用等。
商品说明书中常见的术语解析和解释
商品说明书中常见的术语解析和解释商品说明书是商家向消费者提供的重要文件，它详细介绍了商品的特点、使用方法和注意事项。
然而，说明书中常常使用一些术语和专业名词，对于一些不熟悉的消费者来说可能会感到困惑。
本文将对一些常见的术语进行解析和解释，以帮助消费者更好地理解商品说明书。
一、规格说明1. 规格：规格是指商品在尺寸、容量、重量等方面的特征描述，通常以数字表示。
例如，一款手机的规格为尺寸：150mm x 75mm x 8mm，重量：150g。
2. 型号：型号是指商品的具体型号编码，用于区别不同系列或型号的商品。
例如，一款笔记本电脑的型号为"ABC-123"。
3. 容量：容量是指商品所能容纳的物体或信息的大小或数量。
常见的容量单位有升、克、吨等。
例如，一款洗衣机的容量为8千克。
二、使用说明1. 操作步骤：操作步骤是指使用商品时需要按照特定顺序进行的一系列动作。
它往往以简短明了的语句描述。
例如，操作步骤之一可能是"将电池安装到电动牙刷上"。
2. 设置选项：设置选项是指商品在使用前需要进行的一些参数设置。
例如，一款空调的设置选项包括温度、风速、模式等。
3. 维护保养：维护保养是指在使用商品过程中需要进行的一些保养措施，以延长商品的使用寿命。
例如，一款汽车的维护保养包括定期更换机油、清洗空调滤芯等。
三、安全提示1. 注意事项：注意事项是指在使用商品时需要注意的一些事项或注意事项。
例如，一款电吹风的注意事项可能包括使用时不要靠近易燃物品、不要将电源线弯曲等。
2. 预防措施：预防措施是指在使用商品时需要采取的一些预防措施，以避免事故发生。
例如，一款厨房刀具的预防措施包括使用时要小心操作、存放时要放在儿童无法触及的地方等。
3. 废弃处理：废弃处理是指在商品使用寿命结束后，正确处理商品以减少对环境的影响。
例如，一款电池的废弃处理包括将电池送至指定回收站点进行回收处理。
四、质量指标1. 产品标准：产品标准是指对于某一类商品的质量、性能和安全等方面的规定和要求。
产品专业术语解释
产品专业术语解释菜鸟操盘开平：今日开盘价与昨日收盘价持平。
跳空：指受强烈利多或利空消息刺激，价格开始大幅度跳动。
跳空通常在价格大变动的开始或结束前出现。
多头：指交易中的买方。
空头：指交易中的卖方。
利多：指市场上有利于多头的消息。
利空：指市场上有利于空头的消息。
反弹：在交易中，价格呈不断下跌趋势，终因价格下跌速度过快而反转回升到某一价位的调整现象称为反弹。
一般来说，反弹幅度要比下跌幅度小，通常是反弹到前一次下跌幅度的三分之一左右时，又恢复原来的下跌趋势。
支撑点，支撑线：价格在下跌过程中，碰到某一低点（或线）后停止下跌或回升，此点（或线）称为支撑点（或线）K线：又称为日本线，起源于日本。
K线是一条柱状的线条，由影线和实体组成。
影线在实体上方的部分叫上影线，下方的部分叫下影线。
实体分阳线和阴线两种，又称红（阳）线和黑（阴）线。
一条K线的记录就是某一天的价格变动的情况开盘价：当天的第一笔交易成交价格。
收盘价：当天的最后一笔交易成交价格。
买入价：当前可供买入的价格。
（也叫：做多、买涨、建多仓）卖出价：当前可供卖出的价格。
（也叫：做空、买跌、建空仓）点差：买价与卖价之间的差额就称之为点差。
点差是每克0.29元人民币。
市价单：市价单为以现市价进行之交易。
市价单需于可成交范围内成交。
限价单：客户可在建多仓后，设置一个高的卖价，市价到价就成交。
客户可在建空仓后，设置一个低的买价，市价到价就成交开仓：（也叫建仓）首先买入或卖出一定数量的手数。
持仓/未平仓：开仓后一直持有。
平仓：反方向为一笔持仓交易买入或卖出同等数量的手数。
锁仓：如客户建立两笔以上的同产品不同方向的开仓交易，系统自动为其锁仓。
锁仓保证金只需一般保证金总额的1/4。
当其中一个方向的交易平仓，余下的持仓交易保证金要求会恢复至一般水平。
保证金：开仓时必须投入的抵押资金最低保证金水平持仓时，如出现浮动亏损，保证金有可能会减少。
保证金第于当前操作一手投入保证金的50%以上。
卖场常用名词注解.
卖场常用名词注解价格带：比较性陈列：把相同商品，依不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。
黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在85—12 0厘米左右・可 陈列对店铺利益贡献较佳之商品。
ABC ：将商品依畅销排行（由第一名排至最后一名人计算出每一项上品营业构成比及累计构成比，而以累计构成比为衡量标准，垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。
平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架。
前进陈列：（拉排而） D. M （ Direct Mail ）：中文译作“直接信函J 以信函方式将促销讯息 通知目标顾客。
P. 0. P （ Point of Purchase ）：中文译为“顾客广告”，在零售店内 将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附 近或显眼之处，吸引顾客之注意力并达成刺激销售之目的。
P. 0. S （ Point of Sales ）：销售时点情报管理系统。
产品生命周期：指任何一项产品均有英寿命，从其上市起，一般可分 为导入期、成长期、成熟期、衰退期、各期Z 期间长短 受消费环境及竞争之影响。
商品台帐: 即商品目录，将每项商品基本资料（如品名、品号、规格、 单位、成本、售价、供应商等）详细整理成册称之。
端架陈列： 指利用整排货价的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为：1）大量陈列2）低价位3）季节感4）广告促销。
关连陈列: 指依某项目的，而将相关连之商品陈列在同一地区或附近。
棚 板： 系指在货价内或冷藏（冻）柜内•放置商品之横隔板。
指在商店内贩卖同一项产品，其卖价上限到下限之范用。
卖场常用名词注解棚割表： 价格卡: 大陈列*: 来客数： 客单价: 在累计构成比在80馬以前之商品属A 极品，累讣构成比在 81%-95%之商品属B 极品，累讣构成比在96%以后之商品属 C 极品。
A 极品可列为重点管理、陈列而扩大、不可缺货。
品质基本术语
品质基本术语
质量：一组固有特性满足要求的程度。
产品：产品是指“过程的结果”。
过程：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
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组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”。
顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。
顾客可以是组织内部的或外部的。
质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。
IQC: 来料检验
IPQC: 制程检验
FQC: 最终检验(成品检验)
OQC: 出厂检验
QA: 品质保证
QE: 品质工程
PQE：产品品质工程师
PE：产品工程师
PC ：生产控制（生管）
MC ：物料控制
ME ：机械工程师
FE ：设备工程师
SQC: 统计品管
TQC: 全面品质管制
QFD: 质量机能展开
CWQC: 日本模式TQC-全公司品管
TQM: 全面品质管理
AQL: 判定基准-不良率为%
PPM: 百万分之一不良率
SOP: 标准作业程序
SIP: 标准检验程序
PDCA: 戴明管理循环(Plan设计、Do制造,实施、Check 检查、Action修正)
BOM ：物料清单
ECO ：工程变更指令
MN：制造通知
MPI：作业指导书
TPI：测试指导书
API：调试指导书
Rev：版本
WIP：在制品
MAJ ：主要缺点
MIN ：次要缺点
CRI：严重缺点
SAMPLE：样品。
货品齐全的专业术语
货品齐全的专业术语一、货品分类货品是指商家在销售过程中的产品或商品。
根据不同的分类标准，货品可以分为多个不同的类别。
1. 根据产品属性分类根据产品的特性和属性，可以将货品分为消费品和生产品两大类。
消费品是指供消费者直接使用或消费的物品，如食品、衣物、电子产品等。
生产品是指用于生产过程中的物品，如原材料、设备、配件等。
2. 根据销售方式分类根据货品的销售方式，可以将货品分为实物货品和虚拟货品两大类。
实物货品是指实体存在的物品，如衣物、电子产品等。
虚拟货品是指以数字形式存在的物品，如软件、电子书籍等。
3. 根据用途分类根据货品的用途和功能，可以将货品分为消费品、工业品和农业品等。
消费品是指供消费者直接使用或消费的物品，如食品、衣物、家居用品等。
工业品是指用于工业生产过程中的物品，如机械设备、原材料等。
农业品是指农业生产中的物品，如农作物、农业装备等。
二、货品术语1. SKUSKU是指“Stock Keeping Unit”的缩写，即库存单位。
它是对货品进行管理和标识的基本单位，通常由一组字符或数字组成，用于唯一标识一个货品。
2. UPCUPC是指“Universal Product Code”的缩写，即通用产品代码。
它是一种标准化的商品条形码，用于唯一标识一个货品。
每个货品都有一个独特的UPC码，方便商家和消费者进行识别和查询。
3. SKU管理SKU管理是指对货品的库存单位进行管理和控制的过程。
它包括对SKU的创建、更新、删除等操作，以确保货品的准确性和有效性。
4. 库存管理库存管理是指对货品库存进行有效管理的过程。
它包括对库存数量、库存成本、库存周转率等指标的监控和调整，以确保货品的供应和销售的平衡。
5. 订货管理订货管理是指对货品的订购和采购的管理过程。
它包括对供应商的选择、订货数量的确定、订货时间的安排等操作，以确保货品的及时供应和库存的充足。
6. 采购订单采购订单是指商家向供应商下达的购买货品的指令。
超市常用术语及解释
超市常用术语及解释并板：把两个或两个以上卡板上的商品，有条件地合并在一个卡板上。
拉排面：商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。
拾零：检回顾客遗弃在个角落的零星商品。
端架：货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
先进先出：先进的货物先销售。
理货：把凌乱的商品整理整齐。
堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
码货：堆放商品。
换档：相连两期快讯商品的更换。
:改价：更改价格条码：用以表示一定商品信息的符号。
分别：自然码、店内码店内码图示：自然码图示：价格卡：用于标示商品售价并作定位管理的标牌（图示）价格牌：标示价格的POP牌（图示）栈板：木制方货的卡板（图示）补货：理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
促销员：厂商为了更好销售、宣传其商品，而派驻商场的其本单位的员工。
试吃：多一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。
清货：降价处理活动。
会员卡：会员资格的凭记（图示）过磅：对需进行第二次加工包装的货品的称重。
稽核：为防止顾客遗漏商品，在其离开时对其所购商品的核对。
三防：防火、防盗、防工伤。
货不对板：指实物和标示上的商品描述有差别的现象。
称重标签：称重商品特用的标签（图示）滞销：指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。
销货名细单：指顾客购物结帐后给顾客的付款凭证。
手推车：顾客购物用的小车（图示）报废：由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。
消磁：在收银过程中对贴记在商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。
盘点：定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。
精品：主要是体积小、价格高的商品的统称。
上架：把商品摆放在货架上。
库存：指尚未销售出去的商品。
ALC：商场里电脑、行政活动中心。
促销试品：用来促进促销用的试用（吃）商品。
赠品：为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，给予馈赠定量的商品。
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1、单店货品销售数据分析
单店货品销售数据的分析主要是对店铺内畅销产品和滞销产品进行分类。
畅滞销款的分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。
款式的畅滞销程度主要运用销售额、销售占比、库销比三项价值指标，并综合考虑货品上市天数进行分析。
1.1销售占比分析
销售占比（TP）=每类产品销售额/销售总额×100%
销售占比主要考察此款货品对店铺总销售额的贡献程度，销售占比越高，说明此类商品＊销售的越好，对销售额的贡献率越高；销售占比越低，说明此类产品销售的越差，对销售额的贡献率越低。
1.2库销比分析
库销比（PSS）=（（期初库存数量+期末库存数量）/2）/本期实际销售数量×100%
库销比是一段时间内的平均库存量与销售数量的比率，表示每单位的销售额需要多少倍的库存来支持。
库销比越高，说明该类商品库存量过大或设计不合理，导致销售不畅；比率过低，说明该类商品库存量不足，需要补充库存。
应用库销比这个指标，我们可以评价货品的销售能力和库存数量的匹配程度，从而可以确定哪款商品销售状况比较好，哪款商品的销售情况比较差，库销比过大的货品，成为滞销货的危险性偏高，就需要建议管理部门对货品采取相应的调整措施。
1.3上市天数分析
服饰产品的流行性、季节性较强，所以产品的生命周期较短，这就要求我们时刻关注产品的销售状况。
上市天数是我们评价产品销量的重要指标。
试想两款销量相同的产品，其上市天数相差一个月有余，当我们对比销售数据的时候，上市天数少的说明销售情况更好。
2、多店之间货品销售数据分析
通过店铺之间的销售数据对比，可以为货品调配提供依据，能有效提升总仓的库存管理能力以及各店销售水平和解决库存的能力。
我们可以通过销售额、库存数、回转天数以及上市天数等指标进行综合分析，做出货品的调配决策。
2.1回转天数分析
回转天数(DSO)=日平均库存/日平均销售额
回转天数是一定时间内平均每天的销售额与平均每天的库存金额的比。
货品的回转天数越好，说明货品的周转速度越快，货品的流动性越强，销售越好；货品的回转天数大，说明货品的周转速度越慢，货品的流动性越弱，销售越差。
回转天数可以计算按照现在的销售趋势，货品可销售天数。
管理人员可以根据各款商品的回转天数，对该款商品进行调补货。
回转天数小的货品说明该货品销售的较好，可适当多做备货；回转天数大的货品说明目前的销售状况差，可以把其调配到销售较好的店铺销售。
货品调配分析表一般店铺的选择是在同一区域内；在款式选择上一般是上市时间差不多的。
如果一款商品在所有店铺都销售的很好，只有在一个店铺销售情况不大好，那么我们就要分析是因为该店铺所在区域确实不喜欢该款的风格，还是该款的成列有问题，还是导购在该款的推介上有问题……，结合这一货品的销售数、库存数、回转天数指标，决定是否需要将该店铺库存往其他店铺调拨？当然，在实际的店铺之间销售数据的对比分析工作中，还会出现更多的现象，只要针对不同的现象分析并做出相应对策，对店铺间的销售和库存的控制都会有较大的帮助。
3、店员个人销售能力分析
通过店员个人销售业绩分析，不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性，还可以判断出团队协作意识、团队意识和店长的团队协调和管理水平。
应用平均单价、客单价以及连带率指标的分析，衡量店员的销售能力。
这些指标是店员绩效考核的重要依据。
通过这些指标的分析还可以用于判断出店铺/店铺所在商圈的顾客消费能力，并以此为价格依据指导店铺商品的配置，使店铺货品在价格方面的配置更利于销售。
3.1平均单价分析
平均单价（AP）=销售金额/销售数量，平均单价是销售金额与销售数量的比值，能直观的显示出顾客的消费能力和员工的销售技巧。
平均单价越高，说明店员的销售技巧越好或
店铺所在取悦的顾客消费能力越高，可以适当配置一些价格较高的货品；平均单价越低，说明店员的销售技巧越差或店铺所在区域的顾客消费能力越低，应该对店员加强销售技巧方面的培训，并可考虑适当配置一些价格较低的货品。
3.2客单价分析
客单价（UPT）=销售金额/客单数，客单价即平均单票销售额，是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。
客单价越高，表示店员的销售能力越强或顾客一次平均消费额越高；客单价越低，表示店员的销售能力越差或顾客一次平均消费额越低。
客单数，是实际发生交易的小票数，要减去退货后的最终小票数。
客单数和客单价，实际上是一个非常重要的指标，经营时，店长感受最深的是销售变化的不可测，总认为靠天吃饭，销售经常是一时天上一时地下，完全没有可控性。
出现这种现象主要就是因为对交易次数和客单价形成原因分析不透彻，如果能够深度分析成交原因和客单价变化原因，则能通过有效控制影响销售变化原因达到经营向良性发展的目的。
因此，作为管理者，应该将分析人流量、交易次数和客单价作为一项重要工作。
3.3连带率分析
连带率（AS）=销售数量/客单数，连带率考察的是店铺整体货品组合水平和员工的连带销售能力。
通过连带率的分析有助于了解货品搭配销售的情况、客人的消费心理及检讨店员附加销售技巧。
连带率越高，说明店铺整体货品组合越合理，店员的连带销售技巧越好；连带率越低，说明店铺整体货品组合越不合理，店员的连带销售技巧越差。
通常连带率在1.7-1.8之间是不错的；如果低于1.3，对于店铺说明整体附加存在严重问题，对于店员说明个人附加存在严重问题。
可以通过调整货品配置和提高店员连带销售技巧加以改善。
4、动销比：也叫动销率：
我们知道，判断是否要进货，光看销售数，不行，因为库存可能足够了；只看库存也不行，因为库存虽不多，但销售也不动了，一样不需要进货。
从数学上讲，进货紧急性，与销售成正比，与库存数成反比，公式如下：
进货紧急程度= 销售数/ 库存数
5、售罄率：
售罄率＝正价销售件数/进货件数
畅销的产品是不需促销的，只有滞销的产品才需要促销。
滞销产品可通过售罄率来确定。