市场调研与分析2
卷烟市场调研分析报告（2）
卷烟市场调研分析报告（2）2、客户盈利情况分析：通过本些走访调研，客户普遍反映毛利率较去年下降，特别是大中客户下降幅度较大，而小客户反映毛利增大。
其主要原因一是卷烟量的不断增大与吸烟率的下降，商烟为了完成任务，势必鼓励客户订货，市场货源充足，客户为了降低库存，节约成本，势必低价倾销，从而造成了这一矛盾现象的产生。
二是紧俏货源越来越不紧俏和天价烟的限价销售。
近几年区域紧俏货源的规格和品种越来越少，客户对紧俏货源的需求也越来越淡，借客户的话说，卖烟也就是紧俏烟能赚点，其他烟一般都是进价来进价出，赚个量，而紧俏货源的不断减少，造成客户盈利面的下降，直接影响到客户对卷烟占其营业比重的态度，以往客户80%的资金都愿意放在卷烟订购上，而现在可能只50%的甚至不到50%的资金放在卷烟订购上，更为担心的是紧俏货源的减少不是因为宏观调控或上级货源的减少造成的，而是市场对该品种自然调节的结果，比如玉溪、芙蓉王因为投放量的增加，而需求量减少，造成供销不平，社会库存增大，从畅销就变成滞销。
比如今年较、硬中华整条零售价普遍较去年低了20元/条，而新片利群零售价也回到了13元/包，去年为14元/包，整条今年基本在120-125元/条，去年普遍在130-135元/条。
而小户因为畅销货源量的增多，能订购量的畅销烟多，销量增大，从而提升其盈利总额；3、客户规模情况分析：从调研及客户销售情况看，一是区域客户规模发展及其不平衡，因而造成大户太大，小户太小，中户太少的情况，这种发展的瓶颈所带来的影响是大户垄断了销售，从而对规范经营造成了影响，二是减少了客户盈利；三是监管难度较大，大户套购烟牵涉到内管监管力度问题，监管太严格销量完不成，形成了矛盾对立面。
二是是零售客户总量不断减少。
区域目前卷烟零售在网销售客户为772户，而去年同期为856户，2012年为941多户，仅三年时间客户总数从941多减到当下的782户，同比下降了17%，降幅比重较大。
市场调研与分析(第2版)PPT第1章 认识市场调研
第3节 市场调研程序
从功能上看，市场调研过程可以分为6个阶段：
确定调研目标 制定调研计划 实施调研计划
实时反馈追踪
编写调研报告 信息整理分析
第3节 市场调研程序
确定 调研 目标
制定 调研 计划
调研范围 调研主题 调研目标
资料来源、调研方法 调研工具、抽样计划 接触方式、人员费用
第3节 市场调研程序
狭义和广义两种。
第1节 市场调研的内涵及作用
狭义的市场调研
狭义的阐述，认为市场调 研主要是针对消费者进行 的，即以购买产品、接受 服务的个人或家庭、组织 为对象，收集其消费的动 机、事实、意见等有关资 料，同时进行分析研究， 最后得出结论的过程。
广义的市场调研
广义的阐述，认为市场调 研并不局限于对消费者和 市场的调研，还包括对市 场运营每一阶段及其所有 功能和作用等的调研。
第1章 认识市场调研
本章要点
理解市场调研的含义与分类 掌握市场调研的程序与调研的内涵及作用
第1节 市场调研的内涵及作用
一、市场调研的含义
市场调研（Marketing Research），也被 称为市场研究、市场调查、销售研究等。关于 市场调研含义的阐述颇多，归纳起来，主要有
市场调查和分析
市场调查和分析一、引言市场调查和分析是在特定的市场环境中进行的一项重要工作，通过对市场现状、竞争对手、消费者需求等方面的调查和分析，可以帮助企业了解市场趋势、制定合适的营销策略，以提高企业的竞争力和市场份额。
本文将针对某特定市场进行调查和分析，以便为企业制定相应的市场营销策略提供参考。
二、市场概况1. 市场规模：根据最新的统计数据显示，该市场的总规模约为XX亿元。
2. 市场增长率：过去五年，该市场的年均增长率约为X%。
3. 市场细分：该市场主要分为A、B、C三个细分市场，其中A市场占据了市场份额的XX%，B市场占据了市场份额的XX%，C市场占据了市场份额的XX%。
4. 市场趋势：根据市场调研数据显示，该市场的未来发展趋势是XX，主要原因是XX。
三、竞争对手分析1. 主要竞争对手：目前该市场的主要竞争对手有A公司、B公司和C公司。
2. 竞争对手优势：A公司在产品质量方面具有较高的声誉，B公司在价格方面具有竞争优势，C公司在市场份额方面占据领先地位。
3. 竞争对手劣势：A公司在市场推广方面存在不足，B公司在产品创新方面较为滞后，C公司在售后服务方面存在问题。
4. 竞争对手策略：A公司通过加大广告投放力度来提高品牌知名度，B公司通过降低价格来吸引更多的消费者，C公司通过不断扩大销售渠道来增加市场份额。
四、消费者需求分析1. 消费者画像：根据市场调研数据显示，该市场的消费者主要分为年轻人、中年人和老年人，其中年轻人占据了消费者总数的XX%。
2. 消费者需求：消费者在购买产品时主要关注产品的品质、价格、功能和品牌声誉。
3. 消费者购买决策因素：消费者在购买产品时主要考虑的因素有产品的性价比、口碑评价、朋友推荐和促销活动等。
4. 消费者购买渠道：消费者在购买产品时主要通过线上渠道、线下实体店和社交媒体等渠道进行购买。
五、市场机会和挑战1. 市场机会：根据市场调研数据显示，该市场存在一些机会，如市场细分的发展、新产品的推出和新兴市场的开拓等。
市场调查和分析
市场调查和分析一、市场调查市场调查是指通过对市场环境、竞争对手、目标消费者和产品需求等方面进行系统性的研究和分析，以获取市场信息、了解市场需求和预测市场趋势的过程。
市场调查的目的是为企业提供决策依据，匡助企业制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
1. 调查目的通过市场调查，可以了解以下信息：- 市场规模和增长趋势：了解市场的规模和增长速度，为企业的市场定位和发展战略提供依据。
- 目标消费者：了解目标消费者的特征、需求和购买习惯，为产品设计、定价和推广活动提供依据。
- 竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额，为企业的差异化竞争提供依据。
- 市场趋势和机会：了解市场的发展趋势和未来机会，为企业的战略规划和产品创新提供依据。
2. 调查方法市场调查可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈调查、观察调查和数据分析等。
具体方法的选择应根据调查目的和资源条件进行合理的选择。
- 问卷调查：通过设计问卷，向目标受众发送调查问卷，采集大量的定量数据，并进行统计分析。
- 访谈调查：通过面对面或者电话访谈的方式，与目标受众进行深入交流，获取详细的定性数据。
- 观察调查：通过观察目标受众的行为和环境，获取客观的市场信息。
- 数据分析：通过采集和整理已有的市场数据，进行数据挖掘和分析，发现市场的规律和趋势。
3. 调查内容市场调查的内容应包括以下方面：- 市场规模和增长趋势：调查市场的总体规模、增长速度和市场分布等。
- 目标消费者：调查目标消费者的年龄、性别、教育程度、收入水平、购买力和购买习惯等。
- 竞争对手分析：调查竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额和品牌形象等。
- 市场趋势和机会：调查市场的发展趋势、未来机会和潜在风险等。
二、市场分析市场分析是在市场调查的基础上，对市场信息进行综合分析和研究，以揭示市场的特点、问题和发展趋势，并提出相应的对策和建议。
市场分析的目的是为企业提供市场预测和战略规划的依据，匡助企业在市场竞争中取得优势。
市场调研与分析
市场调研与分析市场调研与分析在商业决策过程中起着至关重要的作用。
通过对市场的全面调查和深入分析，企业可以了解客户需求、竞争对手动态以及市场趋势，从而制定出更有效的营销策略和产品推广计划。
一、市场调研市场调研是指企业对目标市场进行各种信息搜集、数据分析和调查研究的活动。
它可以帮助企业了解市场需求、产品定位和市场规模等重要信息，为企业决策提供依据。
1.1信息搜集在市场调研过程中，信息搜集是首要任务。
企业可以通过收集市场报告、新闻资讯、行业分析报告和竞争对手情报等途径获得市场的相关信息。
此外，企业还可以通过调查问卷、访谈、焦点小组讨论等方式主动搜集客户需求和市场反馈。
1.2数据分析收集到的市场信息需要进行细致的分析。
企业可以通过统计学方法和市场研究工具对数据进行处理和分析，以发现市场的规律和趋势。
数据分析可以帮助企业了解市场的需求量、市场份额、竞争情况等指标，为企业制定营销策略提供数据支持。
二、市场分析市场分析是对市场调研结果进行综合分析和评估的过程。
它是对市场调研数据进行整合和研究，以帮助企业更好地了解市场的发展状况和趋势。
2.1目标市场在市场分析中，企业需要明确目标市场。
目标市场是企业准备进入的市场细分，该细分市场对企业产品或服务有较高需求，并且有较好的发展潜力。
通过准确定位目标市场，企业可以更精准地开展推广和销售活动。
2.2竞争对手分析竞争对手分析是市场分析的重要组成部分。
企业需要了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额和市场定位等信息。
通过与竞争对手的比较分析，企业可以找到自身的竞争优势，制定出更具竞争力的营销策略。
2.3市场趋势预测市场趋势预测是对市场发展的长期展望。
企业需要通过研究市场调研数据和分析市场发展趋势，预测市场未来的发展方向和趋势。
通过市场趋势的预测，企业可以及时调整自身的营销策略，抓住市场的机遇。
三、市场调研与分析的价值市场调研与分析对企业具有重要的价值。
它可以帮助企业把握市场需求，了解竞争对手情况，预测市场趋势，为企业制定营销策略和产品推广计划提供有力支持。
市场调研与分析(第2版)课件：收集市场调研数据
第1节 调查数据收集方法
（一）入户调查
入户访问是指访问人员根据抽样方案中的要求，到被抽中的家庭，按照事 先规定的方法选择适当的被调查者，再依照问卷或调查提纲进行面对面 直接的访问
（二）经理访问
经理访问是一种特殊的入户访问，是指对工业品用户进行的相当于入户访 问的访问，包括对商务人员在他们的办公室进行的有关工业品或服务内 容的访问。这是一种比较昂贵的访问类型，因为这类访问对访问人员的 要求非常高。
1拒绝参加调查 引起被访者拒绝回答问题的原因有很多，各不
相同，而且会因所处地区和人文差别的不同而 不同。 2调查中断 调查中断是指访谈进行到某一点，被调查者决 定不再回答任何更多的问题。
第4节ห้องสมุดไป่ตู้无应答与不可靠应答的处理
3拒绝回答某些问题(项目遗漏)
表7-2 拒访原因
•主观原因
•客观原因
•开始时拒访 •反感接受访问 •对调查员不信任
优点
调查费用低、调查范围 广
保密性强
缺点
调查周期较长、回收率低 填写问卷的质量难以控制
无调查人员偏差
调查对象受到限制。
第1节 调查数据收集方法
三、留置调查
留置调查是一种介于邮寄调查和面谈调查之间 的调查方法，综合了邮寄调查中保密性高的特 点和面谈调查中回收率高的优点。由于在留置 调查中，被调查者也是自主完成问卷，所以邮 寄问卷的设计要求也同样适用于留置调查的问 卷设计。
第2节 数据收集中可能产生的误差
调
故意误差
欺骗
查
诱导
数
者
据 收
误
差
个性
非故意误差
集
误解
中
的
状态
误
市场调研与分析2篇
市场调研与分析2篇市场调研与分析（一）随着经济的发展与全球化的趋势，市场竞争越发激烈，市场调研和分析显得尤为重要。
市场调研是指对市场情况、竞争对手、消费者需求等信息进行系统、科学、深入的研究，以制定营销策略的依据。
而市场分析则是根据市场调研的结果，利用各种分析工具，对市场现状及未来发展趋势进行分析，以便制定更为科学合理的营销政策，提高企业的竞争力。
市场调研的方法很多，常见的有问卷调查、访谈、焦点小组、竞品分析等。
其中，问卷调查是最广泛应用的一种调研方法。
可以通过线上、线下等方式，针对不同人群进行调查，得出对产品、广告、价格等的不同意见和建议。
访谈则更侧重于深入了解某一人群的需求状况和态度，通过与受访者建立良好的沟通和信任关系，得出更加真实可信的调研结果。
焦点小组则是在一定场合下，邀请若干受访者进行集体讨论，深入剖析议题，通过交互式的方式，得出更加详实的调研信息。
在市场分析方面，有一些主要的指标是需要关注的。
如市场规模、市场增长率、市场份额、销售额、销量和毛利率等。
同时需要根据行业特点，关注竞争格局、消费者需求变化、价格趋势、品牌力、销售渠道等因素。
市场分析还需要运用各种分析工具，如SWOT分析、波特五力分析、市场矩阵分析等，对市场进行分类、矩阵化分析，以精准把握市场情况。
市场调研和分析的目的是为了制定营销策略。
制定方式需要从产品、价格、渠道、促销等多个角度来考虑。
首先，要根据市场的特点，确定产品定位，找到企业的差异化优势，制定合适的宣传策略，树立品牌形象。
其次，要考虑在同行竞争中制定合理的价格策略，吸引消费者。
同时，要善于发掘渠道，传播企业的信息。
促销策略是开展业务过程中的一种常用方式，通过促销来提高市场竞争力和效益。
从而使市场营销策略，真正地向有利于企业的方向发展。
总之，市场调研和分析是一项复杂而又必要的工作，是市场经营的基础。
在全球化的时代下，企业必须要进一步加强市场调研与分析，迅速了解市场变化，科学遵循市场规律，精准制定企业的差异化优势和策略，以更好地把握市场机会，在市场竞争中获得胜利。
市场调查和分析
市场调查和分析一、引言市场调查和分析是企业发展中的重要环节，通过对市场的深入了解和分析，能够为企业决策提供有力的支持。
本文将对某电子产品市场进行调查和分析，以期为企业在该市场的发展提供准确的数据和建议。
二、市场概况1. 市场规模：根据相关数据显示，该电子产品市场的规模在过去五年保持了稳定增长，年均增长率为10%。
2. 市场竞争格局：目前市场上存在多个主要竞争对手，其中包括知名品牌A、B、C等，市场份额分别为30%、25%、20%。
3. 市场趋势：近年来，消费者对电子产品的需求呈现多样化和个性化的趋势，智能化和功能多样化成为市场的主要发展方向。
三、市场调查1. 目标消费群体：通过问卷调查和市场研究，我们确定了该电子产品市场的主要消费群体为年龄在25-40岁之间的中产阶级人群，占比约为60%。
2. 消费者需求：消费者在购买电子产品时，最关注的因素依次是产品质量、性能、价格和售后服务。
3. 竞争对手分析：通过对竞争对手的产品特点和定价策略进行调查，我们发现竞争对手A在产品质量和性能上具有一定的优势，竞争对手B则在价格上具有竞争优势。
四、市场分析1. SWOT分析：- 优势：企业具有较强的研发能力和品牌影响力，产品质量和性能在市场上具有竞争优势。
- 劣势：相对于竞争对手A，企业在品牌知名度和市场份额上存在一定的差距。
- 机会：市场需求增长迅速，智能化和功能多样化的趋势为企业发展带来机会。
- 威胁：竞争对手B在价格上具有一定的竞争优势，可能对企业的市场份额产生影响。
2. 市场定位：根据市场调查和分析结果，我们建议企业在市场中进行差异化定位，注重产品质量和性能的提升，同时以合理的价格和优质的售后服务来吸引消费者。
3. 市场策略：- 产品策略：企业应加大研发投入，不断提升产品的质量和性能，同时增加产品的功能和创新点。
- 价格策略：企业可以结合成本和市场需求，制定合理的价格策略，既能保证利润，又能吸引消费者。
- 渠道策略：企业应建立良好的渠道合作关系，提高产品的销售渠道覆盖率和渠道效益。
市场调研与分析
市场调研与分析市场调研与分析是企业在市场竞争中制定和实施有效营销策略的重要工具。
通过对市场的深入研究和分析，企业可以了解消费者需求、竞争对手动态以及市场趋势，为产品开发、定价、促销等决策提供科学依据。
本文将从调研目的、方法、数据分析、竞争对手分析等方面对市场调研与分析进行探讨。
一、调研目的市场调研的目的是为了对市场进行全面、深入的了解，从而为企业决策提供支持。
常见的市场调研目的包括：1. 了解消费者需求：企业需要明确自身产品或服务在市场中的需求程度，以此为依据进行开发或改进。
2. 分析竞争对手：通过调研竞争对手的产品、定价、销售策略等情况，企业可以制定针对性的竞争策略，提高市场竞争力。
3. 探寻市场机会：市场调研有助于企业发现并把握新的市场机遇，开拓市场空间。
二、调研方法市场调研方法多种多样，企业可根据需求选择合适的方法，以下是一些常用的调研方法：1.问卷调查：通过设计问卷并面向目标群体进行调查，收集消费者的意见、偏好等信息。
2.深度访谈：通过与目标客户深入交流，了解他们的需求、态度以及购买行为等。
3.焦点小组讨论：组织一批具有代表性的人群进行讨论，探讨产品、品牌等相关话题，获取深入洞察。
4.观察法：通过观察消费者的购买行为、使用习惯等来了解市场情况。
三、数据分析数据分析是市场调研中不可或缺的环节，通过对收集到的数据进行分析，可以揭示出市场的现状和潜在问题。
以下是一些常用的数据分析方法：1.统计分析：对收集到的数据进行统计处理，如频率分布、平均数、标准差等，以得出数据的一些基本特征。
2.相关性分析：通过分析不同变量之间的相关性，了解它们之间的关联程度。
3.回归分析：通过建立数学模型，研究自变量对因变量的影响程度。
4.市场细分：将市场根据不同的特征进行细分，从而找到更具针对性的市场策略。
四、竞争对手分析竞争对手分析是市场调研中的重要内容，通过对竞争对手的研究，企业可以了解他们的优势、劣势以及市场策略等，为自身的竞争策略提供参考。
耳机市场调研与分析(二)
耳机市场调研与分析（二）引言概述：
本文将对耳机市场进行调研与分析，旨在了解当前耳机市场的发展状况以及相关趋势。
通过市场调研，我们将探讨现有市场的竞争格局、消费者需求和市场增长潜力等方面的内容。
在此基础上，我们将提出一些建议，以帮助企业在竞争激烈的耳机市场中取得优势。
一、市场竞争格局分析：
1. 主要品牌及其市场份额
2. 竞争对手的特点和优势
3. 新兴品牌的挑战和机遇
4. 不同价格段产品的市场表现
5. 市场竞争格局的发展趋势
二、消费者需求分析：
1. 消费者对耳机的关注点及其重要性
2. 不同消费群体的需求差异
3. 消费者对于音质、舒适度等指标的重视程度
4. 消费者对于品牌和外观设计的偏好
5. 消费者需求的未来发展趋势
三、市场增长潜力分析：
1. 不同地区市场的发展状况和潜力
2. 互联网和移动设备的普及对市场的影响
3. 消费者对高端耳机的需求增长趋势
4. 新技术和功能对市场增长的推动作用
5. 市场增长潜力的预测与展望
四、市场推广策略建议：
1. 品牌推广和营销活动的重点方向
2. 创新产品开发和差异化竞争的重要性
3. 市场定位和目标消费群体的选择
4. 市场渠道的优化和拓展
5. 市场调研数据的应用与分析
五、总结：
本文通过对耳机市场的调研和分析，提出了关于市场竞争格局、消费者需求和市场增长潜力的见解。
基于此，我们提出了一系列市场推广策略建议，以帮助企业在竞争激烈的耳机市场中取得竞争优势。
希望本文对于从事耳机市场的企业和相关行业人士有所启发和帮助。
产品的市场分析 产品市场分析调研报告 (2)
产品的市场分析产品市场分析调研报告市场分析是指对特定产品或服务的市场环境、竞争对手、目标客户群体和市场需求进行系统性的研究和分析。
通过市场分析，可以了解产品在市场上的竞争力和潜在销售机会，为企业制定市场营销策略提供依据。
本文将对产品的市场分析进行详细的描述和分析。
一、市场环境分析市场环境分析是指对产品所处市场的宏观环境进行研究和分析。
主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、技术环境和法律法规环境等方面。
1. 经济环境经济环境是指市场所处的经济发展状况和趋势。
需要关注的指标包括国内生产总值（GDP）、消费者收入水平、就业率、通货膨胀率等。
通过对经济环境的分析，可以了解市场的消费能力和购买力，为产品定价和市场定位提供参考。
2. 政治环境政治环境是指市场所处的政治体制和政策法规。
需要关注的方面包括政府政策、法律法规、政治稳定性等。
政治环境的变化可能会对市场竞争格局和市场准入条件产生影响，需要及时关注和分析。
3. 社会文化环境社会文化环境是指市场所处的社会价值观念、文化传统和生活方式。
需要关注的方面包括人口结构、教育水平、消费习惯和社会趋势等。
通过对社会文化环境的分析，可以了解目标客户群体的需求和偏好，为产品定位和市场推广提供依据。
4. 技术环境技术环境是指市场所处的科技发展水平和技术创新趋势。
需要关注的方面包括行业技术水平、竞争对手的技术实力和市场上的新技术趋势等。
技术环境的变化可能会对产品的竞争力和市场需求产生影响，需要及时了解和应对。
5. 法律法规环境法律法规环境是指市场所处的法律法规制度和政府监管机构。
需要关注的方面包括产品质量标准、市场准入条件和知识产权保护等。
合规性是产品上市和市场推广的前提，需要确保产品符合相关法律法规的要求。
二、竞争对手分析竞争对手分析是指对产品竞争对手的市场地位、产品特点和竞争策略进行研究和分析。
通过竞争对手分析，可以了解竞争对手的优势和劣势，为产品定位和市场推广提供参考。
市场调查和分析
市场调查和分析一、市场调查市场调查是指通过收集、分析和解释市场相关数据，以了解市场的现状、发展趋势、竞争对手等信息的过程。
通过市场调查，可以为企业决策提供准确的市场情报，为产品推广、营销策略制定等提供依据。
1. 调查目的本次市场调查的目的是了解某手机品牌在目标市场的市场份额、竞争对手、消费者需求等情况，以便为企业制定市场推广策略提供参考。
2. 调查方法（1）问卷调查：通过设计并发放问卷，收集消费者对手机品牌的认知、购买偏好、使用体验等信息。
（2）访谈调查：通过与消费者进行面对面的访谈，深入了解其对手机品牌的意见、建议等。
（3）竞品分析：通过对竞争对手的产品特点、市场份额、销售策略等进行分析，了解其对目标市场的影响力。
3. 调查内容（1）品牌认知度：调查目标市场消费者对该手机品牌的知晓程度。
（2）购买偏好：调查目标市场消费者对手机品牌的购买意愿、购买频率等。
（3）产品特点：调查目标市场消费者对该手机品牌产品的性能、外观、价格等方面的评价。
（4）竞争对手：调查目标市场消费者对竞争对手品牌的认知、购买偏好等。
（5）市场份额：调查目标市场中该手机品牌的市场占有率。
（6）消费者需求：调查目标市场消费者对手机功能、设计、价格等方面的需求和期望。
4. 调查样本（1）问卷调查样本：从目标市场中随机抽取一定数量的消费者进行问卷调查。
（2）访谈调查样本：选择一定数量的目标市场消费者进行面对面的访谈。
（3）竞品分析样本：选择目标市场中的主要竞争对手进行分析。
二、市场分析市场分析是指通过对市场相关数据和信息进行收集、整理、分析，以揭示市场现状、发展趋势、竞争格局等的过程。
通过市场分析，可以为企业制定合理的市场策略、产品定位等提供依据。
1. 市场规模根据市场调查数据，目标市场的手机销售额为X亿元，年增长率为X%。
2. 市场趋势（1）增长趋势：目标市场的手机市场呈现稳定增长的趋势，年均增长率约为X%。
（2）消费趋势：目标市场消费者对手机品牌的需求更加注重产品性能、外观设计和价格的合理性。
市场调查与分析(第2版)
图书目录
项目一 项目二
项目三 项目四
策划市场调查 项目导入 学习目标 任务1.1 准备市场调查 2 1.1.1 认识与理市场调查 2 1.1.2 设计调查项目委托合同 15 1.1.3 组建市场调查项目小组 20 任务1.2 设计市场调查方案 23 1.2.1 明确市场调查问题 23 1.2.2 确定市场调查目标 30 1.2.3 制订市场调查方案 33
处理分析调查资料 项目导入 学习目标 任务3.1 整理统计调查数据 103 3.1.1 确认数据资料 104 3.1.2 编码、录入数据 108 3.1.3 编制统计图表 113 任务3.2 分析市场调查资料 120 3.2.1 经验判断分析 120 3.2.2 探索性分析 123 3.2.3 统计方法应用 130
本书适合高等职业教育市场营销专业、工商管理专业及其他经济管理类专业教学使用，也可以作为企业在职 人员的参考用书。
作者简介
卢海涛，担任中国高等职业技术教育研究会商科分会经济贸易专业委员会委员、中国市场营销专业课程标准 开发中心（江苏）分中心副主任、淮安高校教学联合体教学督导员社会职务。主持江苏省省级示范专业市场营销 专业建设工作；主持江苏省重点专业群“现代商贸专业群”建设工作；主持完成了2项江苏省教改课题；参与市场 营销专业系列教材的开发工作。
反馈评价调查结果 项目导入 学习目标 任务4.1 总结评价调查结果 156 4.1.1 跟踪市场调查报告 156 4.1.2 自我评价调查报告 159 4.1.3 检查报告可行性 163 任务4.2 沟通展示调查成果 166 4.2.1 策划调查报告展示方式 167 4.2.2 策划与组织市场调查报告会 169 项目小结 172
市场调查与分析（第2版）
图书
市场调查与分析案例分析 (2)
市场调查与分析案例分析市场调查与分析是企业制定市场策略和决策的重要依据，通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等方面的研究，为企业提供科学的数据和信息支持。
本文将以某电子产品公司为例，详细分析其市场调查与分析的过程和结果。
1. 市场背景某电子产品公司是一家专注于生产和销售智能手机的企业，市场竞争激烈。
为了更好地了解市场需求和竞争对手情况，该公司决定进行市场调查与分析。
2. 调查目的该公司的调查目的是为了确定市场需求、了解竞争对手的产品特点、分析目标消费者的购买行为和偏好，以及评估公司产品在市场中的竞争力。
3. 调查方法该公司采用了多种调查方法，包括问卷调查、深度访谈和市场观察。
问卷调查主要针对潜在消费者，了解其对智能手机的需求和购买意愿；深度访谈则针对一些重要客户和意见领袖，探讨其对智能手机市场的看法和需求；市场观察则通过对竞争对手产品的实地考察和市场数据的分析，了解市场趋势和竞争态势。
4. 调查结果根据市场调查和分析的结果，该公司得出以下结论：4.1 市场需求调查显示，智能手机市场需求稳定增长，消费者对于性能、外观、摄像功能等方面的要求越来越高。
同时，消费者对于品牌和售后服务的重视程度也在增加。
4.2 竞争对手分析通过对竞争对手的产品特点和市场份额的分析，该公司发现市场上存在多个强劲竞争对手，其中一些品牌在性能、价格和品牌知名度方面具有明显优势。
4.3 目标消费者行为和偏好调查结果显示，目标消费者更倾向于购买功能齐全、性价比高的产品。
他们在购买前会进行细致的比较和评估，对于品牌声誉和用户口碑也有较高的关注度。
4.4 公司产品竞争力通过综合分析市场需求和竞争对手情况，该公司发现自身产品在性能和品牌知名度方面有一定优势，但在价格和售后服务方面还需进一步提升竞争力。
5. 结论与建议基于以上调查结果，该公司得出以下结论和建议：5.1 增加研发投入，不断提升产品性能和创新能力，以满足消费者对于高性能产品的需求。
市场调研与分析(第2版)课件：确定市场调研方案
第2节 进行市场调研设计
三、调研方案的可行性分析
逻辑分析法
经验判断法
试点调查法
逻辑分析法是对 调研方案中的一 些内容进行逻辑 层面的检查，以 考察这些内容是 否符合逻辑和情 理。
第三，信息的风险：进行营销测试可能会将相关信 息透露给竞争对手，竞争对手知道企业研发动向，可 能生产出相似甚至更好的产品来率先投入市场，或制 定更好的策略来谋求竞争优势。
本章要点回顾
基本概念
调研目标 、调研方案、调研项目、历史案例、 模拟案例、调研对象、调研单位、营销测试 讨论题 1. 什么是市场调研目标？如何制定调研目标？ 2. 市场调研方案设计主要包括哪些内容？设 计过程需要注意哪些问题？ 3. 营销测试有哪些类型？影响营销测试地点 选择的因素有哪些？
第3节 实施营销测试
一、营销测试的职能
首先，营销测试提供 了对各种行动过程的 结果进行评估的机会 ，可以对不同营销组 合策略的效果进行评 估。
可以使管理层在投入 更多资源进行全国性 销售之前，就能发现 产品或其营销计划中 的缺点并进行改正， 及时减少损失或是达 到更好的营销效果。
第3节 实施营销测试
第2节 进行市场Βιβλιοθήκη 研设计试点调查法：（一）试点调查的目的主要是：①通过对调研方案进行实地检 验，检查调研目标的设置是否恰当。在试点调查完毕后，及时提 出具体意见，并且对原来的调研方案进行必要的修改和补充，使 得调研方案更加科学、合理、实际。②通过试点调查，了解整个 调研工作安排的合理性，以及各方面的配合状况，对薄弱之处及 时改进。 （二）在运用试点调查方法时还应该注意以下几点： 1．建立一支精干的调研队伍。 2．选择好调研对象。 3．调研方法和方式应该保持灵活性。 4．做好总结工作。
市场调查和分析
市场调查和分析一、市场调查市场调查是指对特定市场进行系统性的调查和研究，以了解市场的现状、趋势和竞争情况，为企业制定市场战略和决策提供依据。
本次市场调查主要针对某电子产品市场展开，包括以下内容：1. 市场规模和增长趋势：通过对市场的整体规模和增长趋势进行调查和分析，可以了解市场的潜力和发展方向。
根据数据显示，该市场在过去三年中保持了稳定的增长，年均增长率约为10%。
2. 市场细分和目标群体：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。
通过调查和分析，我们发现该电子产品市场主要分为高端市场和大众市场两个细分市场。
高端市场的目标群体主要是追求品质和科技的消费者，而大众市场则注重性价比和功能。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品、定价、渠道和市场份额等信息，可以帮助企业制定更具竞争力的市场策略。
经过调查和分析，我们发现市场上存在多家竞争对手，其中包括知名品牌和本土企业。
知名品牌在高端市场具有较强的竞争力，而本土企业则在大众市场占据一定的份额。
4. 消费者需求和偏好：了解消费者的需求和偏好可以帮助企业开发出更符合市场需求的产品，并制定相应的营销策略。
通过市场调查，我们发现消费者对电子产品的需求主要包括品质、性能、外观设计和价格等方面。
在偏好方面，一部分消费者更倾向于购买知名品牌的产品，而另一部分消费者则更注重性价比。
二、市场分析市场分析是在市场调查的基础上，对市场的各种因素进行综合分析和评估，以便为企业提供决策和战略建议。
本次市场分析主要围绕某电子产品市场展开，包括以下内容：1. SWOT分析：通过对市场的优势、劣势、机会和威胁进行分析，可以帮助企业了解自身的竞争优势和面临的挑战。
在该电子产品市场中，企业的优势主要包括产品品质、技术研发能力和知名度等方面，同时也存在价格竞争和市场份额争夺的劣势。
机会方面，市场的持续增长和消费者对品质和科技的需求是企业发展的机会，而市场竞争和技术变革则是威胁。
市场调查与分析 第二版 项目六 分析市场调查资料
增长性分析是分析现象在一定时期内增长变化的程度和快慢，主要分析指标有增长量和平均 增长量、发展速度和增长速度、平均发展速度和平均增长速度。应注重增长过程和阶段性分 析。
01
单变量数据分析
5.趋势性分析 趋势性分析在于认识和掌握现象在较长时期内发展变化的总趋势和规律，以便解释和描述现 象的长期发展，预测未来的变化。长期趋势分析的方法有以下两类： 1．图示分析法：常用动态曲线图识别长期趋势的类型 2．趋势方程法： 用趋势方程描述现象长期发展变化的趋势，并据此进行外推预测。常用的 有常数均值方程、直线方程、指数曲线方程、二次曲线方程等。
双变量数据分析是通过对两个变量之间的数量关系的分析研究，揭示两个变量之间的依存性、 相关性、差异性，挖掘数据中隐含的本质和规律性。
优点：能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高; 有利于专家独立思考,各抒己见,充分发表自己的见解; 通过反馈,了解各种不同的意见,相互启发,修正个人的意见; 以专家的理论水平和经验为判断基础,适用于缺少信息数据时的预测,具有较高的准确性。
缺点：过程比较复杂,花费时间较长;责任分散;经验判断有局限性。
01
类推法定性分析
2.地区类推法
地区类推法是依据其他地区（或国家)曾经发生过的事件来进行类推的市场预测方法。 在运用地区类推法时,要充分考虑不同地区政治、社会、文化、民族和生活方
面的差异,并加以修正,才能使预测结果更接近实际。
3.行业类推预测法 行业类推法是依据相关和相近行业的发展轨迹,推测行业的发展趋势。 行业类推预测法往往用于新产品开发预测。
02 集合意见法定性分析
1.销售人员意见集合法
指企业直接将从事商品销售的经验丰富的人员组织起来，要求他们利用平时掌握的信息结 合提供的情况，对市场商品销售前景提出分析意见和结果，最后综合得出最终的分析结论。
市场调研与分析(第2版)PPT第9章 市场调研数据分析
03
计算载荷矩阵
求解初始公共因子以及因子在和矩阵，提 取公共因子，确定公共因子的个数和求因 子的方法。
第4节 因子分析
三、因子分析实例
某调研公司收集了当年中国A股市场14家商业银行的8项财务指标和股价 数据。如下图所示，希望利用因子分析寻找商业银行业绩的主要因素。
图9—48 14家银行的8项业绩指标
回收价X（元/百只） 18
21
回收率Y（%） 30.4 34.7
24
27
35.5 35.6
30
33
37.5 39.4
第5节 回归分析
二、多元线性回归分析 多元线性回归分析的一般模型：
y a b1x1 b2 x2 bk xk
第5节 回归分析
（一）多元线性回归分析
1、最小二乘法估计参数a、b（i i=1，2，…， k）
第2节 T检验分析
二、独立样本T检验的分析过程
（一）独立样本T检验 独立样本T检验是检验两个彼此独立的样本是
否来自具有相同均值的总体。也就是在某个显著水 平下比较两个样本获得的均值是否存在差异。 （二）独立样本T检验实例
以某银行调查雇员工资的数据为例，我们可以 对男女工资是否存在差异进行独立样本T检验。
第5节 回归分析
第5节 回归分析
一、一元线性回归分析 二、多元线性回归分析
第5节 回归分析
一、一元线性回归分析 （一）一元线性回归分析 1、一元线性回归关系的形式 2、回归模型的建立
y=a+bx 3、最小二乘法估计参数a、b
第5节 回归分析
（二）回归模型的检验
1、R检2 验 2、F检验
n
( yi yˆi ) 2
第4节 因子分析
《市场调查与分析(第2版)》思考练习答案(单选、多选、判断)
导论P9一、单选题1.市场调研作为一门科学是上个世纪初从（ A ）逐步发展起来的。
A.美国B.英国C.日本D.中国2. 市场调查的最终目的为有关部门和企业进行有关（ B ）提供科学的依据。
A.科学研究B.预测和决策C.员工管理D.财务决算3. 某公司总经理从媒体报道中发现，该公司在市场销售中，其占有的份额在减少，他需要采取的措施首先应该是（ C ）。
A.增加投入，扩大生产B.改进技术，增加产品的技术含量C.进行市场调查，了解份额减少的原因D.做好员工思想工作，搞好企业管理4.市场调研的对象是指（ A ）。
A. 广义的市场B. 商品市场和服务市场C. 企业、公司等盈利机构D. 机关、学校、医院、团体等的管理决策层或个人二、多选题1.美国市场营销协会认为：市场调查是一种通过特定信息将（ C ）与（ A ）联系起来的手段。
A、消费者B、决策者C、营销者D、支持者2.市场调查研究的用户主要为：（ A ）与（ B ）。
A、内部用户B、外部用户C、集体用户D、个人用户三、判断题1.市场调查是企业经营决策制定的前提条件。
（√）2.“没有调查就没有发言权”说明了市场调查的重要意义。
但有些人通过直觉进行的决策被证明也是正确的，所以，一些著名的企业家往往不通过调查，依据直觉也可做出科学的决策。
( ╳ )3.限于经济实力等因素，小企业可以跟同行大企业分享市场调查资料，从而做出和大企业同样的决策，而不必自己组织市场调查。
( ╳ )4.企业不存在问题的条件下就没有开展市场调查的必要性。
( ╳ )5.市场调查和统计分别是两门独立的学科。
( ╳ )项目一任务一界定营销决策问题P14一、单选题1.营销决策问题是（ A ）关心的问题，它以行动为导向。
A.决策者B.调研者C.管理者D.消费者2.市场调研问题是（ B ）关心的问题，它以信息为导向。
A.决策者B.调研者C.管理者D.消费者二、多选题1.识别问题征兆的目的是（ AC ）。
第二章 市场调查与分析
如将全班同学按性别划分，从女同学中抽取一位同学 为班长，从男同学中抽取一位同学为副班长。
简单随机抽样
即从调查对象的单位总数中任意抽取预定 的单位个数作为样本，如抽签、摇奖等， 又是用《随机号码表》进行随机抽样。
一张“有问题的问卷”
假设有一个夏令营的组织者，准备了下面这样一个问卷来调 查可能参加者的父母。你对每一个问题的如何评价？
1、你的收入最接近多少？ 2、对你的孩子参加夜间夏令营一事，你是一个强的 还是弱的支持者？ 3、你的孩子在夏令营里的表现好吗？ 4、有多少个夏令营去年给你寄过宣传资料？今年呢？ 5、你认为夏令营最显著的和决定性的特点是什么？ 6、你认为剥夺你孩子通过夏令营生活而成长的机会 是正确的吗？
实验法主要是通过小规模的试验来了解 产品及其发展前途，借以把握消费者的 评价意见。 其特点是调查结果较为客观、准确，但 实验的时间也较长，成本比较高，有些 实验因素难以控制。
市场调研 广告整体策略、广告定位 概念调查或测试 广告创意与实现（文案、平面、影视、SP等） 作品测试 广告实施（媒介计划实施、SP方案实施等） 媒介评价、发布现场评估 广告效果评估 效果调查、品牌评估、企业形象评估等
解释型调查
如资料显示：第一，生力啤酒市场竞争 日趋激烈，各类竞争品牌大打营销战； 第三，生力在年轻消费群中的品牌形象 日趋老化，品牌偏好度和销售有所下降。 以年轻消费群体为主流，因推出以口味 清爽顺喉的生力清啤，使生力品牌年轻 化
1、问卷的设计 从总体上讲应符合如下基本条件：