第2章 跨境电子商务基础讲解

• B2C（Business-to-Customer）：是电子 商务按交易对象分类中的一种，即表示商 业机构对消费者的电子商务。B2C即企业 通过互联网为消费者提供一个新型的购物 环境——网上商店，消费者通过网络在网 上购物、在网上支付。
案例——国内B2C电商市场格局将迎 “寡头时代”
• 据中国电子商务研究中心 (100EC.CN) 监测数据显示， 2013 年中国B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式），排 名 第 一 的 依 旧 是 天 猫 ， 占 50.1% ； 京 东 名 列 第 二 ， 占 据 22.4% ；位于第三位的是苏宁易购达到 4.9% ；而腾讯电商 （含易迅网）仅占比3.1%，与2013年相比仍位于第四，并未 有起色，且与天猫、京东、苏宁存在较大差距。
跨境电子商务国际支付
• PayPal ，就是我们通常说的“ PayPal 贝宝 国际”，针对具有国际收付款需求用户设 计的账户类型，它是目前全球使用最为广 泛的网上交易工具。它能帮助客户进行便 捷的外贸收款，提现与交易跟踪；从事安 全的国际采购与消费；快捷支付并接收包 括美元、加元、欧元、英镑、澳元和日元 等25种国际主要流通货币。
先行案例——跨境电商开拓外贸新蓝海
• 2014年双十一，阿里巴巴尝试保税进口模式。同样 是购买一盒Kirkland坚果，经过保税备货模式，消费者通 过进入保税仓的天猫国际商家处购买，这盒坚果的“中国 之旅”就发生了这样的变化： • 商家在海外提前批量发货，坚果们被装入集装箱运到 国内保税仓，海关等部门抽检部分产品检验检疫，整批货 物进入仓库，等待双十一的到来。 • 节日当天，当消费者在天猫国际下单后，天猫国际的 后台系统会自动将订单等信息数据同步给海关信息系统， 海关同步计算出坚果的关税，消费者付款。坚果们在保税 仓被包装、通关、国内快递发货，中间所有成本约20元， 最后运送到消费者手中。 • 如此算下来，消费者从下单到收货，一般需要4至8 天时间，未计算商家利润共花费170元，与传统海淘相比， 省了100多元，提前1至2周收货。
第2章 跨境电子商务基础
先行案例——跨境电商开拓外贸新蓝海
• 美国第二大零售品牌 Costco 超 市自主生产的 Kirkland 坚果在国内很 受欢迎。但由于直邮中国的外国电商 不多，而传统海淘还得经过转运公司， 因此购物过程繁琐、等待时间长。 • 以买一罐一公斤的 Kirkland 坚果 为例，消费者得提前联系转运公司， 在海外购物网站下单，一般价格为 150元人民币。被购买的坚果将被当 地快递公司发货到当地转运公司，然 后经历国际快递包裹清关、检验检疫 并被发货到国内购买者。一位从事食 品外贸业务的企业负责人告诉记者， “消费者从下单到收货，最快也要 18 天左右，慢的话要将近一个月， 如果不计算商家利润需花费294元， 其 中 快 递费 用 144 元 ， 占 了 近一 半 儿。”
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发布产品步骤： 1.发布到哪里 2.需要哪些材料 3.如何写标题 4.图片需要哪些水印 5.内容从哪里收集
• 访客、流量、点击率、转化率、停留时间、 详情页跳失率
B2B 、B2C与C2C
• B2B（BTB）是指企业对企业之间的营销 关系，它将企业内部网，通过B2B网站与 客户紧密结合起来，通过网络的快速反应， 为客户提供更好的服务，从而促进企业的 业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋 于成熟。
案例——国内B2C电商市场格局将迎 “寡头时代”
• 据中国电子商务研究中心 (100EC.CN) 监测数据显示， 京东2011 、2012年净营收分别为 211.3亿元、413.8亿元， 净亏损分别为 12.84 亿元、 17.29 亿元。京东 2013 年前三 季度净营收 492.16 亿元，较上年度同期的 288.07 亿元上 涨 70% 。前三季度，京东实现盈利 6000 万元，净利率为 0.1%。由此可见，京东2013年整年在成本控制方面取得 了成效，未来有望逐步实现业务层面的持续盈利。 • 另据中国电子商务研究中心 (100EC.CN)监测数据显示， 2012 年，腾讯电商全年营收 44.3 亿元人民币，仅占集团 总营收的 10.1% 。 2013 年腾讯电商前三季度电子商务交 易业务收入达 64.72亿元。由此可见，腾讯电商在稳步增 长，但增速相对平缓。
• C2C（Consumer to Consumer）是个人与 个人之间的电子商务。 C2C 即消费者间。 通过电子商务网站为买卖用户双方提供一 个在线交易平台，使卖方可以在上面发布 待出售的物品的信息，而买方可以从中选 择进行购买，同时，为便于买卖双方交易， 提供交易所需的一系列配套服务。
自主建站
• MAGENTO • ZEN-CART
跨境电子商务平台
• 跨境电子商务平台即是一个为企业或个人 提供网上跨境交易洽谈的平台。企业电子 商务平台是建立在Internet网上进行商务活 动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的 管理环境；是协调、整合信息流、物质流、 资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
先行案例——跨境电商开拓外贸新蓝海
• 天猫国际保税备货模式，就是利用大数据 分析针对热卖的国外商品提前备货，集中 到国内的保税区，保税仓系统平台协同对 接海关、商检等部门，海外商品进入保税 区后，能让海关提前对商品进行检查和商 检。
跨境电子商务营运方式
• B2B 、B2C与C2C • 自主建站 • 跨境电商平台
B2B关键词策略
• • • • • 不同的网站不同的策略 关键词 核心产品及其变形（一类词）视频监控 产品词-厂商。及其变形，符合商业模式，最有价值的关键词（二类词）厂商 批发商 产品分类词及其变形，细分的领域，具体的要求，最为简述内容的重要部分。 （三类词）。无线、高清 排名目标与顺序 二类词优先 最快产生价值， 难度适中（半年见效） 一三类词一起做，面临B2C网站 信息类网站等全面竞争（足够的人力和资 源，投资是否产生价值。）（一年见效） 一类难度高，哪个产生价值？指向不明，不知道找监控做什么 Cctv camera