《景区经营与管理》课程教学大纲
《旅游景区管理》-课程教学大纲
《旅游景区管理》-课程教学大纲旅游景区管理-课程教学大纲
1. 课程介绍
本课程旨在介绍旅游景区管理的相关知识和技能，为学生提供必要的理论和实践基础，以培养学生在旅游景区管理领域的能力。
2. 研究目标
- 理解旅游景区管理的基本概念和原理
- 掌握旅游景区管理的组织与运营模式
- 熟悉旅游景区管理的市场营销策略
- 了解旅游景区管理的法律法规和政策环境
- 能够分析和解决旅游景区管理中的问题
3. 课程内容
3.1 基本概念和原理
- 旅游景区管理的定义和特点
- 旅游景区管理的基本原理
3.2 组织与运营模式
- 旅游景区管理组织结构
- 旅游景区的运营管理模式
- 旅游景区的质量管理
3.3 市场营销策略
- 旅游景区的市场定位和差异化竞争策略
- 旅游景区的市场推广和品牌建设
- 旅游景区的客户关系管理
3.4 法律法规和政策环境
- 旅游景区管理的相关法律法规和政策
- 旅游景区管理中的合规问题和风险防控
3.5 问题分析与解决
- 旅游景区管理中常见问题的分析和解决方法- 旅游景区管理中的危机管理和应急预案
4. 教学方法
- 授课讲解
- 群组讨论
- 案例分析
- 实地考察和实践操作
5. 评估方式
- 课堂参与和讨论
- 个人或小组项目报告
- 期末考试
6. 参考教材
- 《旅游景区管理学》- 作者：XXX
- 《旅游景区运营管理与服务》- 作者：XXX
以上内容仅作参考，具体课程安排和教学内容可能会有所调整。
《景区运营与管理》-课程教学大纲.
《景区经营与管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16158802课程名称：景区经营与管理英文名称：Attractions Operations and Management课程类别：专业课学时：32学分：2适用对象: 旅游管理类相关专业学生考核方式：考查先修课程：部分旅游管理类专业课程二、课程简介《景区经营与管理》是旅游管理专业的专业主干课程之一。
作为一种特殊的自然、社会、经济和文化地域载体的风景旅游区，是现代社会的极其重要的旅游地。
风景旅游区的开发、规划、经营和管理直接关系着旅游业可持续发展战略的实施。
本课程主要介绍中国特色社会主义新时代背景下景区景点的概念、景区景点的规划与开发、景区景点如何管理和经营、如何设计旅游产品以及对风景旅游区的设施的管理也有所提及。
三、课程性质与教学目的本课程是为了帮助学生参与到中国特色社会主义新时代背景下景区景点的经营与管理中而开设的专业选修课。
通过该课程的学习，使学生理解景区及管理的基本知识和内容。
对景区旅游管理中的规划管理、筹建管理、产品创新管理、组织结构等有更深层次的理解，并可在实际中运用，为景区开发等问题提供分析和建议。
四、教学内容及要求第一章景区管理概念体系（一）目的与要求1、掌握景区的概念、分类和功能；2、理解中外景区的发展历程；3、熟悉中国特色社会主义新时代背景下景区发展的战略趋势；4、掌握景区的基本任务。
（二）教学内容1、景区的概念、类型与功能；2、景区的发展历程与发展趋势；3、景区管理的基本特征、任务与方法。
（三）思考与实践1、如何界定景区的概念内涵2、景区可以划分为哪些基本类型3、景区具有哪些基本功能4、景区管理具有哪些基本特征5、景区管理包括哪些基本任务6、景区管理包括哪些基本方法（四）教学方法与手段课堂讲授；网络辅助教学第二章景区规划管理（一）目的与要求1、掌握景区规划的理论基础；2、理解景区规划的系统结构；（二）教学内容1、景区规划可行性研究2、景区规划的编制规范3、景区规划的系统结构4、景区规划的运作管理5、景区规划开发模式探索（三）思考与实践1、景区规划的理论依据是什么2、景区规划的特征是什么3、景区规划过程中应怎样运用生态位理论（四）教学方法与手段课堂讲授；网络辅助教学第三章景区开发筹建管理（一）目的与要求1、掌握景区开发的理论基础；2、理解景区规划的系统结构；3、熟悉景区工程的项目管理过程；4、了解景区开发的运行管理过程。
景区经营与管理课程实训标准模板(按课程编写-泰山职业技术学院)(同名15138)
景区经营与管理课程实训标准模板(按课程编写-泰山职业技术学院)(同名15138)泰山职业技术学院《景区经营与管理》课程实训标准实践课程名称：景区经营与管理实践课程类别：（专业素养课、专业基础课、专业核心课或专业拓展课等）学分：4参考学时：64学期安排：第 3 学期周数：16适用专业：旅游管理一、实践课程性质在学生掌握旅游景区管理理论的基础上，进行景区实践实习。
通过景区现场实习，使学生将理论知识与实践操作相结合，从而加深对所学理论知识的理解，以理论指导实践，再从实践中不断提炼和总结，使呆板的知识灌输型教学转化成灵活的实用性能力培养，为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境。
二、实践课程设计思路通过广泛的行业和企业调研，校企双方共同参与，分析旅游管理有关的职业岗位能力要求，归纳梳理学习情境，以相关岗位相应要求分析为基础，以旅游景区服务与管理主要内容为载体，将理论知识融入景区管理实践活动中，教师演示、引导，学生实际操作、学生自评和教师点评、综合评价相结合，完成对课程技能要点的掌握，从而使学生掌握景区服务的基本知识和技能。
1．按照旅游的职业工作过程，依据“项目导向”、“任务驱动”的设计理念，突出能力为本位，采用项目式教学。
将理论部分分成三个项目，通过任务驱动、情景模拟、合作探究等方式培养学生的学习能力和应用能力。
2．强调理论教学与实践教学相结合、强调基础知识与应用能力相结合。
3．以“解决问题”为突破口，提高学生的实际操作能力。
通过“解决问题”的(6)熟悉和掌握旅游景区员工招聘的基本步骤3、素质目标（1）初步树立良好的职业形象，具有良好的服务意识并形成职业化的思维习惯。
（2）具有良好的团结协作精神，主动适应团队工作的职业素养。
（3）具有较好的身体素质和健康的心理素质。
（5）培养学生在旅游服务中宽容、善良和善解人意之心。
（6）培养学生对旅游服务职业的热爱情感四、实践课程内容与学时分配表1 实践课程内容与学时分配五、场地与设备（一）实践场地要求本课程实训需要办公室设备。
景区经营管理课程设计 (2)
景区经营管理课程设计课程实施缘由近年来旅游业发展迅速，各地景区也随之大量涌现，景区不再只是传统意义上的观光、游览场所，其经营范围也不断拓宽，涵盖了食、住、行、购、娱等多种方面。
因此，景区经营管理也愈加复杂和重要。
为更好地适应旅游市场及景区经营管理需要，我制定了本景区经营管理课程设计，旨在帮助学生掌握景区经营管理的相关知识和技能，提高景区经营管理水平。
课程目标本课程的主要目标是让学生了解景区经营管理的基本概念和相关知识，掌握景区经营管理的相关技能，培养学生对景区经营管理的创新思维和实战能力，提高景区经营管理水平。
课程内容第一章景区经营管理的基本概念1.景区的定义和分类2.景区的发展历史和现状分析3.景区经营管理的定义和特色第二章景区经营管理的组织结构和职能1.景区经营管理组织结构的分析2.景区经营管理职能的分类和分析3.景区经营管理职责的分配和实施第三章景区经营管理的策略与规划1.景区经营管理策略的制定及应用2.景区经营管理规划的制定及应用3.景区经营管理战略和规划的实施情况和效果评估第四章景区经营管理的市场营销1.景区的市场环境分析2.景区产品研发和营销策略制定3.景区的品牌形象和营销宣传第五章景区经营管理的财务管理1.景区经营管理财务管理的概述2.景区经营管理财务核算和预算管理3.景区经营管理成本控制和管理第六章景区经营管理的人力资源管理1.景区人力资源管理的概述2.景区人力资源的组织结构和职能分析3.景区人力资源的系统建设和绩效管理课程方法本课程主要采用讲授、研讨、案例分析等方式进行教学，旨在使学生全面了解景区经营管理知识，掌握景区经营管理技能，培养实际应用技能。
课程评估本课程的学生评估主要包括出勤情况、课堂参与情况、作业承担情况、考试成绩和论文成绩等方面。
其中课堂参与占总分的20%，作业承担情况占总分的20%，考试成绩占总分的30%，论文成绩占总分的30%。
课程通过率为60分以上。
结语景区经营管理课程设计旨在帮助学生进一步理解和掌握景区经营管理的相关知识和技能，培养学生对景区经营管理的创新思维，提高景区经营管理水平。
景区经营管理方案教案
旅游圈示意图
将旅游圈分为三个部分
核心旅游圈：包括景区和离景区较近的地区。次级旅游圈：景区外围形成的圆环，其居住人口离景区不是太远。边缘旅游区：位于次级旅游圈以外的区域，该区人口数量很多，但来景区的游客量并不多。
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3、景区经营的周期性
一般而言，产品都有一个初创-发展-成熟-衰退的生命周期过程。景区产品的经营重点不在于大规模的推陈出新，而在于用不同形式的副产品丰富主要的产品，而这些副产品的生命力比起主产品短的多。
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（二）游览线路设计的原则
组景主题鲜明，既有统一感，又有层次感和变化感。游览线路组织要有序，符合人们认识事物的过程和习惯。在设计游览线路时，应选择最佳观赏点。
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（三）景区内游览线路的具体设计要求
沿途有丰富的风景观赏面，有最佳的视角和视距，扬景之长，避景之短。景内小路宜曲不宜直，宜险不宜夷，宜狭不易宽，宜粗不宜平，保留自然风貌根据步行的长度和攀登的高度，适时设休息点。景区游览线路多条，供不同年龄、兴趣的游人选择。游览线尽量为环形，不走回头路。根据自身的地理环境特征和游客的需要来考虑。
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景区经营战略的概念与种类
概念：景区经营战略是指景区为了满足未来旅游市场需求和适应动态变化的外部经营环境而对景区的主要目标、经营方向、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划。
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经营战略
管理层次
总战略
分战略
经营空间
国内经营战略
国际经营战略
经营管理结构
适应外部环境利用自身竞争优势反映企业目标保持与其他战略的适当关系具有一定的灵活性
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旅游景区经营与管理 教学大纲
《旅游景区经营与管理》教学大纲课程名称：旅游景区经营与管理英文名称：Tourist Attraction Development and management课程简介：《旅游景区经营与管理》是旅游管理专业选修课，主要涉及旅游景区开发、规划、经营、管理等方面的基础概念、相关理论、经典案例以及前沿动态。
从基础理论出发，对不同类别景区的开发管理进行具体分析，并结合国内外景区发展的成功与失败的经验和教训，总结出旅游景区经营与管理的目标模式。
本课程的主要内容为：旅游景区基础知识介绍；可持续发展观与游客体验论；旅游景区开发的社会影响；旅游景区规划；旅游景区管理的目标模式；主题公园的管理；旅游度假区管理；自然保护区旅游管理；风景名胜区旅游管理；森林公园旅游管理；文化遗产景区旅游管理；地质公园旅游管理；世界遗产旅游管理；国外旅游景区管理的经验借鉴；中国旅游景区与管理的热点与趋势。
一、说明1、教学目的和要求：目的：《旅游景区经营与管理》课程，主要目的是通过授课使学生掌握景区开发、经营与管理方面的基础知识、相关理论与方法，尽可能多地理论联系实际，在让学生掌握和了解景区基本概念、发展历史、景区开发经营相关理论的基础上，能够学有所用，能够解决实际中景区开发、经营与管理中所遇到的各种问题，从而帮助学生在未来从事旅游景区经营与管理是，有较好的专业基础和实际操作能力。
要求：通过一个学期的学习，学生应达到如下要求：能够掌握和了解现在景区发展的基础理论、现实状况和发展趋势；能够及时关注、灵敏感知景区发展的动态；能够将理论与实际相联系，深化对景区管理的理解，增强处理景区开发、经营与管理中出现的实际问题的能力。
2、与相关学科的衔接本课程的前序课程以旅游类和管理类课程为主。
作为旅游管理专业必修课的《管理学》、《旅游资源学》、《旅游资源开发与规划》、《旅游市场营销》等课程为其前序课程。
3、周学时/总学时2学时/36学时4、开课学期第4学期5、学分2学分6、教学方式以课堂教授为主，案例分析、学生讨论为辅。
景区管理教学大纲
《景区开发与管理》教学大纲一、课程的性质和目的旅游景区开发与管理是旅游管理专业一门专业选修课。
通过本课程的学习学生能掌握旅游景区开发与管理的基础理论、基本原理与研究方法。
通过本课程的学习，了解旅游景区的基本概念和分类，理解旅游景区的选址与布局方法，熟练运用旅游景区的功能管理理论及方法，逐步培养学生分析问题和解决问题的能力。
二、课程教学内容景区开发与管理越来越受到旅游业界的关注，正成为旅游业发展的热点。
本课程按旅游景区开发与管理的系统理论安排篇章结构，共分为三个部分十二章。
第一个部分，旅游景区概述，共一章，了解什么是景区，景区的分类；第二个部分，旅游景区开发与规划，包括两章，理解旅游景区的选址与布局，掌握旅游规划的理论和方法；第三个部分，旅游景区管理，共有九章，包括旅游景区产品创新、游客管理、营销管理、人力资源管理、安全管理、质量管理和环境管理，以及中国旅游景区发展中存在的问题及对策、国外旅游景区管理的经验借鉴。
其中，重点就是第二部分和第三部分。
各章节内容具体是：第1章旅游景区的概念和分类和发展简史（3课时）第一节旅游景区的定义和概念第二节旅游景区相关的几个概念第三节旅游景区的分类第四章旅游景区的发展简史第2章自然旅游景区概述（4课时）主要内容：国家公园、地址公园、自然保护区法律法规、自然景区、生态景区。
第一节国家公园第二节国家公园类型第三节生态旅游景区第3章人文景观景区概述（6课时）主要内容：博物馆的定义与概念、文化一直的定义与概念、文化遗址的类型。
第一节博物馆第二节文化遗址第三节人类聚落和城乡景观第4章人造景区概述（6课时）主要内容：主题类元的概念、动物园的分类、水族馆的概况。
第一节主题公园第二节动物园第三节水族馆第5章休闲度假区概述（6课时）主要内容：旅海洋度假目的地的类型和特点、海洋度假旅游的影响、滑雪度假旅游概述、温泉的分类与保健功能、高尔夫球场的基本类型。
第一节海洋旅游度假区概述第二节山地湖泊及滑雪度假区概述第三节温泉旅游度假区概述第四节高尔夫旅游度假区概述第6章旅游景区产品的特性与结构（4课时）主要内容：景景区产品概念、景区产品特点、结构、景区产品开放目标及生命周期。
旅游景区开发与管理课程教学大纲
《旅游景区开发与管理》教学大纲一、课程性质与任务：课程名称：旅游景区开发与管理课程编码：学时：32学分： 2旅游学、旅游景区服务适用专业：旅游管理先修课程：与管理执笔人：任丽娜审定人：刘珣旅游景区开发与管理是旅游管理专业的主干课程，是一门理论性和实践性都很强的学科。
本课程吸收当今旅游规划的新理论和新方法，系统阐述了旅游景区和旅游规划开发的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地或旅游景区规划开发管理的具体内容，在内容上体现了旅游业可持续发展的理念，同时融合了丰富的实际案例，突出旅游规划课程的可操作性和应用性。
二、教学目标：培养学生的实践操作能力，培养适应社会经济发展对应用型人才。
为企业提供具有熟练财务知识能力的人才。
1.知识目标通过本课程的学习，使学生了解景区规划开发基本概念与基本原理，掌握旅游开发与规划的一般原则和方法；把握不同层次旅游地的旅游规划范式，理解不同类型旅游地规划的程序、内容；了解旅游景区管理模式，中外旅游景区开发与管理的异同。
2.能力目标通用能力：通过学习，增强学生交流和沟通能力、独立学习能力，提高学生信息技术能力、合作和团队工作能力等；实现方式：教师讲解、学生练习、小组设计等；核心能力：运用景区开发的基本程序和原理能规划设计不同类型的旅游景区的定位、形象策划、市场预测和功能分区和保障体系管理能力。
要求学生理解和掌握旅游规划的基本原理、原则和方法；掌握旅游资源的分类、调查与评价方法；掌握旅游开发与规划的市场分析与营销对策的内容、程序和方法；掌握旅游开发与规划的主题形象策划原理和方法，以及区域旅游空间的功能分区；了解旅游开发与规划项目创意设计的原则、内容和程序。
实现方式：教师讲解，案例及其分析等；3.素质目标通用素质：遵守课堂纪律、考试纪律，诚信，学会尊重等；实现方式：严格考勤，加大过程考核力度（或比重）等；核心素质：科学、严谨、实事求是等；实现方式：教-学-做相结合等；三、主要的教学方法本课程结合课程性质特点采用专题式讲解和实操，在教学中进行讨论，项目分解法等形式展开教学；讲授中充分运用启发式和小组式进行课堂教学；注重学生自学的能力、分析问题和解决问题能力的培养，使学生在获取专业知识的同时，提高自我获取知识的能力。
景区管理教学大纲
景区管理教学大纲景区管理教学大纲随着旅游业的快速发展，越来越多的人开始关注景区的管理和运营。
景区管理教学大纲因此应运而生，旨在培养学生在景区管理方面的知识和技能。
本文将探讨景区管理教学大纲的内容和目标，以及对学生的意义和影响。
一、教学大纲的内容景区管理教学大纲的内容涵盖了广泛的领域，包括景区规划、景区设计、景区运营、景区营销、景区安全等方面的知识和技能。
首先，学生将学习如何进行景区规划，包括选择合适的地点、规划景区的功能区域、设计景区的主题和风格等。
其次，学生将学习如何设计景区的各个环节，如景点布局、道路规划、设施建设等。
此外，学生还将学习景区运营的各个方面，包括人力资源管理、财务管理、客户服务等。
最后，学生还将学习景区营销和安全管理的相关知识和技能。
二、教学大纲的目标景区管理教学大纲的目标是培养学生在景区管理方面的综合能力。
首先，学生将通过学习景区规划和设计的知识，能够独立完成一个景区的规划和设计方案。
其次，学生将通过学习景区运营和管理的知识，能够有效地管理景区的运营和管理工作。
此外，学生还将通过学习景区营销和安全管理的知识，能够制定有效的营销策略和安全管理措施。
最后，学生还将通过实践教学和实习实训，能够将所学知识和技能应用到实际工作中。
三、对学生的意义和影响景区管理教学大纲对学生具有重要的意义和影响。
首先，学生通过学习景区管理的知识和技能，能够为未来从事景区管理工作打下坚实的基础。
其次，学生通过实践教学和实习实训，能够提高自己的实践能力和解决问题的能力。
此外，学生还能够通过景区管理教学大纲的学习，了解到景区管理工作的复杂性和挑战性，从而更好地适应未来的工作环境。
最后，景区管理教学大纲的学习还能够培养学生的团队合作精神和沟通能力，为未来的职业发展打下良好的基础。
综上所述，景区管理教学大纲的内容丰富多样，目标明确，对学生具有重要的意义和影响。
通过学习景区管理教学大纲，学生能够获得丰富的知识和技能，为未来从事景区管理工作做好准备。
《景区经营与管理》教学大纲
《景区(jǐnɡ qū)经营(jīngyíng)与管理》课程(kèchéng)教学大纲一、课程性质及设置(shèzhì)目的课程的性质：本课程对旅游景区经营管理方面的知识进行了详细(xiángxì)的介绍，是学习旅游管理重要的基础课程。
课程的任务：本课程对旅游景区经营与管理的内容和方法进行了详细的论述，其中包括旅游景区的旅游资源管理、项目管理、游客体验、标准化管理、营销管理等。
通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。
前导课程：旅游概论、旅游地理、旅游市场营销、景区规划实务后续课程：毕业实习、毕业论文二、课程教学的基本要求科学的经营管理是保证旅游景区长期健康发展的前提条件。
通过本大纲规定的全部教学内容的学习，要求学生了解旅游景区经营与管理的相关概念，了解旅游景区经营与管理的理论体系，熟悉并掌握旅游景区经营与管理的规律和方法，为以后从事旅游管理实践活动打下必要的基础。
三、教学条件（一）课堂教学采用多媒体设备，将有关内容全部制成课件。
（二）运用相关影音资料作为辅助教材。
（三）从旅游报刊、杂志、明信片以及网站上收集资料，尽量做到资料的新、齐、准。
（四）在资金和时间允许的前提下，带学生外出到实地开展对旅游景区管理模式的调研。
四、学分与学时分配学分：3学时：48《景区经营与管理》学时分配一览表五、教法(jiào fǎ)说明（一）采取多种形式的授课，每次上课之前(zhīqián)对上次课内容进行简要的复习，每次课结束时进行总结。
（二）教学中注意深入浅出，重点突出，直观形象，进行知识(zhī shi)讲解时采取问题式展开知识内容，做到师生互动。
（三）采取多种形式的教学，尽量多引用实例，使学生对旅游景区经营管理(guǎnlǐ)有更感性的认识。
（四）本课以讲授为主，辅以适量的课堂讨论和课外练习，以巩固学生(xu é sheng)所学的知识，并培养他们综合分析问题的能力。
景区服务与管理_实训教学大纲
景区服务与管理_实训教学大纲-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《景区服务与管理》实训教学大纲一、课程名称：景区服务与管理二、教学对象：旅游管理专业，叁年制三、学时：18学时四、课程性质、目的和要求性质：本实训环节是对旅游景区服务与管理岗位作业程序知识的巩固，是学生掌握课程核心概念内容、培育基本的职业素养的一种有效途径和方式。
目的：通过实训将旅游景区服务与管理学科中的理论知识点和原则性规定转化为可操作的实践要领，使学生在熟悉景区工作环境特点和作业流程的基础上，培养初步的适应能力，在策划、讲解、组织应变、景观调查等方面获得锻炼。
要求：通过模拟景区作业实训，学生能够进行设计和撰写项目策划，做好接团讲解工作，并能进行安全维护，环境布置等。
五、实践教学类型和教学内容：实训项目一景区导游解说【目的要求】以导游证资格口试要求为标准，培养学生掌握基本的导游语言表达方法与技巧【实训类型】综合性【实训内容】以野芳园、醉翁亭、欧阳修纪念馆、琅琊寺、南天门为景点，组织学生考察景区，在独立撰写寺院导游词的基础上，由外聘优秀导游员现场讲解，并进行互动现场演练，参照导游口试模式进行现场模拟考核。
【实训方法】独立作业2【实训仪器设备】相关网站信息，旅行车，数码摄象机，喊话筒实训项目二项目设计与策划【目的要求】培养学生对旅游资源类产品的创意能力、市场推广能力、广告文案撰写能力、纪念门票设计能力等。
【实训类型】综合性【实训内容】以滁州市为全域旅游区，设计推广大型一日游活动，将琅琊山内的野芳园、醉翁亭、欧阳修纪念馆、琅琊寺、南天门等进行适当组合，开展品牌设计塑造，文案创作，融入文字与艺术包装，在校园内发布，投放学生市场。
【实训方法】小组合作【实训仪器设备】相关网站信息，旅行车，相机，文化用品实训项目三安全维护与管理【目的要求】强化学生安全应变能力与安全维护常识训练【实训类型】综合性【实训内容】以旅游团队在景区中突发意外事件为情境，模拟事件发生经过，学生自导自演，成立应急小组和现场指挥部，进行救援，事后提出防范措施和保障制度。
《景区开发与管理》教学大纲
旅游景区开发与管理教学大纲一、说明（一）课程性质《旅游景区开发与管理》为旅游管理专业必修课。
该课程为旅游管理专业学生步入旅游景区工作具有积极的意义。
（二）教学目的通过对该课程的学习使学生掌握基本概念、基本理论、基本技能和基本方法，并能运用基本理论、基本技能和基本方法，分析问题，提高实际运用能力，为旅游区景区的开发建设及未来发展培养专业管理人才。
（三）教学内容本课程内容共十五章，分别是：第一章导论；第二章可持续发展与旅游体验论；第三章旅游景区开发的社会影响；第四章旅游景区规划；第五章旅游景区管理的目标模式；第六章主题公园管理；第七章旅游度假区管理；第八章自然保护区旅游管理；第九章风景名胜区旅游管理；第十章森林公园旅游管理；第十一章文化遗产景区旅游管理；第十二章地质公园旅游管理；第十三章世界遗产旅游管理；第十四章国外旅游景区管理经验借鉴；第十五章中国旅游景区管理的热点与趋势。
（四）教学时数本课程教学时数安排为54学时，具体学时安排为：第一章导论（4学时）；第二章可持续发展与旅游体验论（3学时）；第三章旅游景区开发的社会影响（3学时）；第四章旅游景区规划（4学时）；第五章旅游景区管理的目标模式（4学时）；第六章主题公园管理（2学时教学+1学时讨论）；第七章旅游度假区管理（2学时教学+1学时讨论）；第八章自然保护区旅游管理（2学时教学+1学时讨论）；第九章风景名胜区旅游管理（2学时教学+1学时讨论）；第十章森林公园旅游管理（2学时教学+1学时讨论）；第十一章文化遗产景区旅游管理（2学时教学+1学时讨论）；第十二章地质公园旅游管理（2学时教学+1学时讨论）；第十三章世界遗产旅游管理（2学时教学+1学时讨论）；第十四章国外旅游景区管理经验借鉴（5学时+1学时讨论）；第十五章中国旅游景区管理的热点与趋势（4学时）。
用2学时进行本课程内容梳理、归纳、答疑。
（五）教学方式课堂讲授结合案例分析、课堂讨论。
二、本文第一章导论教学要点：掌握旅游资源、旅游景区、旅游目的地概念掌握同心圆模型、地方感模型和系统模型熟悉旅游景区的特征了解旅游景区的分类掌握旅游景区的管理模式教学时数：4学时教学内容：第一节旅游景区的概念（1学时）一、旅游资源二、旅游景区三、旅游目的地第二节旅游景区的构成要素与特征（2学时）一、旅游景区构成要素二、旅游景区的特征第三节旅游景区的分类（1学时）第四节旅游景区的管理模式分类（1学时）第二章可持续发展观与旅游体验论教学要点：识记可持续性，掌握旅游可持续发展理论了解生态旅游的兴起掌握生态旅游的概念、内涵及几种常见形式熟悉生态旅游者行为准则熟悉体验经济时代的特征了解体验的本质与类型掌握高峰体验：畅爽( Flow)及塑造“畅爽”体验的方法熟悉现代体验理论发展掌握Butler的旅游景区生命周期理论及该理论的修正教学时数：3学时教学内容：第一节可持续发展观（1学时）一、可持续性二、核心理念：公平观三、旅游可持续发展理论第二节生态旅游（0.5学时）一、生态旅游的兴起二、生态旅游的概念三、生态旅游的内涵四、生态旅游的几种常见形式五、生态旅游者行为准则第三节旅游体验论（1学时）一、体验经济时代的特征二、体验的本质与类型三、高峰体验：畅爽( Flow)四、塑造“畅爽”体验的方法五、现代体验理论发展第四节旅游景区生命周期（0.5学时）一、Butler的旅游景区生命周期理论二、旅游景区生命周期理论的启示三、旅游景区生命周期理论的修正第三章旅游景区开发的社会影响教学要点：熟悉旅游影响研究的脉络掌握旅游社会影响的定义及其研究内容了解旅游社会影响研究的目标熟悉旅游景区开发的社会影响掌握旅游对景区的社会影响机制熟悉旅游景区开发的社会影响调控教学时数：3学时教学内容：第一节旅游社会影响研究概述（0.5学时）一、旅游影响研究的脉络二、旅游社会影响的定义及其研究内容三、旅游社会影响研究的目标第二节旅游景区开发的社会影响（1学时+）一、目的地的人口结构与职业二、对目的地文化和遗产的影响三、社会准则的改变四、对日常生活的影响第三节旅游对景区的社会影响机制（1学时）一、旅游社会影响的直接作用机制——社区居民二、居民对旅游的态度的“生命周期”三、影响居民对旅游态度的因素第四节旅游景区开发的社会影响调控（0.5学时）一、旅游承载力二、犯罪的预防三、文化的保护四、社区参与五、教育第四章旅游景区规划教学要点：掌握旅游规划的相关理论及旅游规划的分类了解规划思想的演变掌握旅游景区规划流程辨识传统规划与现代规划的差异熟悉旅游规划的发展趋势教学时数：4学时教学内容：第一节旅游规划的相关理论（2学时）一、规划二、旅游规划三、旅游规划的分类四、规划思想的演变：从编制蓝图到动态系统规划五、规划的悖论第二节旅游景区规划流程（1学时）一、准备二、确定开发目标三、可行性分析四、制订方案五、方案的评价与选择六、实施七、监控反馈八、调整策略第三节旅游景区规划的发展趋势（1学时）一、传统规划与现代规划的差异二、可持续旅游规划三、旅游景区规划的生态设计伦理第五章旅游景区管理的目标模式教学要点：熟悉管理目标与理念掌握产品服务配置与布局掌握资源管理方式：梯度开发、循环利用、合理加减掌握旅游循环经济概念教学时数：4学时教学内容：第一节管理目标与理念（1学时）一、目标二、理念第二节产品服务配置与布局（1学时）一、旅游项目配置原则二、旅游服务管理三、旅游景区选址与空间布局：最适人居环境理念四、价值链管理第三节资源管理方式：梯度开发、循环利用、合理加减（1学时+1学时课堂讨论）一、梯度开发、循环利用二、加法三、减法四、旅游循环经济第六章主题公园管理教学要点：掌握主题公园的基本概念及分类了解国内外主题公园的发展历程熟悉影响区位选择的主要因素及区位导向掌握主题确定和产品创新管理相关知识，并学会确定主题熟悉经营策略的发展趋势教学时数：3学时教学内容：第一节主题公园的基本概念（0.25学时）一、主题公园的概念二、主题公园的分类第二节主题公园的发展历程（0.25学时）一、国外主题公园的发展历程二、我国主题公园的发展历程第三节区位选择（0.5学时）一、主要影响因素二、区位导向（一）市场导向（二）交通导向（三）环境导向（四）微观区位第四节主题确定和产品创新管理（0.5学时）一、主题选择二、主题公园成败的关键因素三、产品创新管理概念四、产品不断创新第五节经营策略的发展趋势（0.5学时+1学时课堂讨论）一、区位选址贴近市场二、主题策划寓教于乐三、品牌设计精益求精四、突出参与性，不断创新五、经营方式：弹性票价，服务多样六、重视与房地产商贸开发相结合第七章旅游度假区管理教学要点：掌握旅游度假区的含义、特征及类型了解旅游度假区的发展历程熟悉旅游度假区的选址条件并学会选址熟悉旅游度假区开发与管理教学时数：3学时教学内容：第一节旅游度假区的分类（0.5学时）一、旅游度假区的含义及其特征二、旅游度假区的类型第二节旅游度假区的发展历程（0.5学时）一、温泉旅游度假区二、海滨旅游度假区三、滑雪旅游度假区四、四季型旅游度假区第三节旅游度假区的选址（0.5学时）一、旅游度假区选址的资源条件二、旅游度假区选址的区位条件三、区位选择因素的权衡第四节旅游度假区开发与管理（0.5学时+1学时课堂讨论）一、度假区的竞争优势来源二、旅游度假区的经营与管理第八章自然保护区旅游管理教学要点：掌握自然保护区的定义、分类，熟悉其功能了解世界与我国的自然保护区发展概况掌握自然保护区的管理模式熟悉自然保护区的旅游开发的原则与管理熟悉自然保护区旅游可持续发展的措施掌握及运用国外自然保护区经验教学时数：3学时教学内容：第一节自然保护区概述（0.5学时）一、自然保护区的定义二、自然保护区的分类三、自然保护区的功能四、世界与我国的自然保护区发展概况第二节自然保护区的管理模式（0.5学时）一、自然保护区管理机构的设置二、自然保护区管理体制与管理模式三、自然保护区科学管理体系第三节自然保护区的旅游开发与管理（0.5学时）一、自然保护区实施旅游开发的意义二、自然保护区旅游开发的原则三、自然保护区与生态旅游四、自然保护区旅游可持续发展的措施第四节国外自然保护区经验借鉴（0.5学时+1学时课堂讨论）一、加拿大自然保护区的建立模式（一）两种建立模式1．“自上而下”的建立模式2．“自下而上”的建立模式（二）加拿大自然保护区的建立模式对中国的启示二、澳大利亚自然保护区的管理经验第九章风景名胜区旅游管理教学要点：掌握风景名胜区等级的划分及管辖熟悉风景名胜区总体规划、详细规划及规划指导思想、原则和战略目标掌握经营的目标熟悉风景名胜区资源保护理念及措施教学时数：3学时教学内容：第一节风景名胜区概述（0.5学时）一、风景名胜区等级的划分及管辖二、风景资源的功能第二节风景名胜区规划管理（0.5学时）一、风景名胜区总体规划二、风景名胜区详细规划三、规划指导思想与原则四、规划理念与规划战略目标五、规划管理第三节风景名胜区经营管理（0.5学时）一、经营的目标与功能二、风景名胜区产权问题三、风景名胜区的开发与利用四、风景名胜区的统一管理第四节风景名胜区资源保护（0.5学时+1学时课堂讨论）一、风景名胜区保护的一般理念二、自然资源的保护三、人文资源的保护第十章森林公园旅游管理教学要点：识记森林公园的概念熟悉森林公园的性质和功能掌握森林公园的开发规划原则、内容熟悉森林公园的组织管理熟悉森林公园资源保护教学时数：3学时教学内容：第一节森林公园的性质与功能（1学时）一、森林公园的概念二、森林公园的性质三、森林公园的功能第二节森林公园的开发规划管理（0.5学时）一、森林公园的开发规划原则二、森林公园的开发规划的内容三、森林公园的组织管理第三节森林公园资源保护（0.5学时+1学时课堂讨论）一、森林公园的开发影响二、森林公园的保护第十一章文化遗产景区旅游管理教学要点：了解中国文化遗产管理体制现状熟悉文化遗产景区的开发管理了解我国博物馆的发展现状及旅游开发现状掌握历史文化名城的概念及分类；了解历史文化名城的保护发展进程、现状及开发管理：教学时数：3学时教学内容：第一节文化遗产资源的开发与管理（05学时）一、中国文化遗产管理体制现状二、文化遗产景区的开发管理第二节博物馆的管理（0.5学时）一、我国博物馆的发展现状二、博物馆的旅游开发三、博物馆的展示四、博物馆的宣传促销第三节历史文化名城的开发与管理（1学时+1学时课堂讨论）一、历史文化名城的概念及分类；二、历史文化名城的保护：1、历史文化名城的发展进程及现状；2、历史文化名城的保护层次；三、历史文化名城的开发管理：1、目前历史文化名城发展所面临的矛盾；2、历史文化名城的发展对策；第十二章地质公园旅游管理教学要点：掌握地质公园类型划分、分布及功能熟悉世界地质公园的申报条件与评审程序掌握世界地质公园评审指标及赋分了解地质公园开发管理与我国地质公园的发展方向教学时数：3学时教学内容：第一节地质公园概述（0.5学时）一、地质公园类型划分二、地质公园的分布三、地质公园的功能第二节地质公园评选方法（1学时）一、世界地质公园的申报条件与评审程序二、世界地质公园评审指标及赋分第三节地质公园开发与管理（0.5学时+1学时课堂讨论）一、地质公园的开发二、地质公园的管理三、我国地质公园的发展方向第十三章世界遗产旅游管理教学要点：熟悉管理的理念、目标任务掌握管理的基本方法掌握世界遗产管理模式和经营体制了解世界遗产开发与保护的关系教学时数：3学时教学内容：第一节世界遗产管理理念（0.5学时）一、管理的目标任务二、管理的理念三、管理的基本方法第二节世界遗产管理模式和经营体制（1学时）一、管理模式二、经营体制第三节世界遗产开发与保护的关系（0.5学时+1学时课堂讨论）一、关于开发与保护的关系二、关于遗产地开发与保护的管理问题第十四章国外旅游景区管理的经验借鉴教学要点：掌握风景名胜区等级的划分及管辖熟悉风景名胜区总体规划、详细规划及规划指导思想、原则和战略目标掌握经营的目标熟悉风景名胜区资源保护理念及措施教学时数：6学时教学内容：第一节美国的国家公园——以黄石公园为例（1学时）第二节日本的自然公园——以广岛中央森林公园为例（1学时）第三节西班牙的毕堡——一个建筑带动一个城市的复兴（0.5学时）第四节南非尼加拉私人狩猎保护区——旅游业造就的社区受益体系（0.5学时）第五节厄瓜多尔的生态旅游——以加拉帕哥斯群岛为例（0.5学时）第六节印度尼西亚巴厘岛——旅游度假的天堂（0.5学时）第七节尼泊尔的国家公园——以皇家奇特旺国家公园为例（0.5学时）第八节肯尼亚旅游业的发展经验——以马赛马拉保护区的生态旅游为例（0.5学时+1学时课堂讨论）第十五章中国旅游景区管理的热点与趋势教学要点：识记旅游景区门票价格的定义了解旅游景区门票价格的功能及制定旅游景区门票价格的因素了解国外门票价格管理经验借鉴掌握旅游景区门票价格管理的对策与趋势掌握创意旅游的定义熟悉创意旅游的效应了解景区数字化的发展背景识记数字化景区概念了解我国旅游景区数字化建设的发展现状熟悉数字风景名胜区的建设策略教学时数：4学时教学内容：第一节旅游景区门票价格上涨（1.5学时）一、旅游景区门票价格的定义与功能二、制定旅游景区门票价格的因素三、旅游景区门票上涨的是与非四、国外门票价格管理经验借鉴五、旅游景区门票价格管理的对策与趋势第二节文化创意旅游（1.5学时）一、创意旅游的定义二、创意旅游的效应三、创意旅游的借鉴第三节旅游景区数字化（1学时）一、景区数字化的发展背景二、数字化景区概念三、我国旅游景区数字化建设的发展现状四、数字化建设对景区发展的重要意义五、数字风景名胜区的建设策略三、参考书目1、约翰.斯沃布鲁克，《景点开发与管理》，旅游教育出版社，2006年10月。
景区经营管理课程设计
概述景区既是文化遗产的集中体现，又是自然资源丰富的集散地。
目前，国内景区经营管理领域存在一些问题，如：管理体系不健全、经验不足、市场竞争压力大等。
因此，景区经营管理课程的设计至关重要。
本文将从课程目标、课程内容、课程方法、课程实施等方面探讨景区经营管理课程的设计。
课程目标景区经营管理课程的目标应该是培养学生有实际操作能力的景区经营管理人才，具体包括以下三个方面：•学生能够掌握景区经营管理相关的基本理论知识和实践技能，如旅游市场营销、合作策略、价格制定等。
•学生能够了解国内外景区经营管理的现状和未来趋势，掌握相关统计分析方法和数据处理技巧。
•学生能够逐步培养创新精神和研究能力，能够在学习期间完成景区经营管理相关的实践项目，并进行论文展示和答辩。
课程内容课程内容应该囊括景区经营管理的主要领域和最新研究成果，具体包括以下方面：•景区规划：包括景区规划、设计、建设等内容；•景区营销：包括旅游市场调查、定位、产品策划、促销、市场监测等；•景区开发：包括景区旅游资源开发、开发模式、资源整合、场所管理等；•景区经营：包括景区核算、财务管理、预算管理、成本控制等；•景区服务：包括旅游目的地管理、旅游综合体服务质量管理等；•景区管理：包括景区安全管理、设备维护、人员管理等。
课程方法景区经营管理课程的方法应该以实践能力培养为主，理论和实践相结合，具体方法包括：•创新课堂教学模式，采用PBL教学模式等；•鼓励学生参与景区实践项目；•积极推进校外实践活动和实习招聘；•提供具体案例研究和实际案例分析。
课程实施景区经营管理课程的实施需要按照以下几个步骤进行：•制定教学目标：明确课程培养的核心能力和目标；•课程设计：根据教学目标，设计符合课时安排的教学计划，并配合相应的教学材料；•教学实施：按照教学计划和教学材料，通过教师课堂教学、学生课堂讨论和实践项目等方式，完成课程实施；•评估与反思：通过课程考核设计和学生评估，评估教学成果，及时反思和改进教学方法和课程设计。
景区经营与管理教学大纲
《景区经营与管理》教学大纲课程编号：02100128课程名称：景区经营与管理英文名称： The Development and Management of Visitor Attractions课程类型: 专业基础修课总学时： 2学分： 2适用对象: 旅游管理先修课程：旅游学概论管理学原理旅游经济学一、课程简介旅游景区管理是旅游专业的一门专业方向课程，其主要内容有旅游景区管理活动、旅游景区管理环境、旅游景区规划管理、旅游景区产品开发及经营、旅游景区服务管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区资源管理、旅游景区标准化管理、旅游景区可持续发展，以及国内外旅游景区管理经营模式。
本课程以案例分析指导理论学习，鼓励学生在学习的过程中，通过景区实践调查巩固专业基本知识、原理和方法，并能够灵活运用专业知识指导旅游景区的实际管理活动，甚至指导旅游业的发展实践。
二、课程性质、目的和任务旅游景区管理是旅游管理专业的专业必修课程，属于专业教育的重点课程，也是一门理论于实践紧密结合的课程，于“酒店管理”、“旅行社管理”等课程一起构成旅游管理专业方向课程。
旅游景区管理是对旅游景区管理活动的理论概括和规律总结，它以现代管理学和市场经济理论为指导，运用西方经济学、管理学、旅游学等多学科知识与方法，重点研究旅游景区管理活动中所发生的人、财、物、信息等多种资源进行有效整合，实现旅游景区效益最大化，并探讨推进旅游景区可持续发展及创新管理的方法途径的学科。
旅游景区管理对于确立旅游学的根本性质、促进旅游学科的形成和发展具有重要意义。
设置《景区经营与管理》的目的是让学生充分认识和理解景区管理过程中所发生的各项管理活动的特征、功能及途径，学习和掌握景区发展实践中的宏观和微观管理规律，并能运用经济学和旅游学原理和方法解决景区发展实践问题及典型现象，为学生参与景区发展实践作铺垫，为景区管理输送有优秀管理人才。
旅游景区管理的主要教学任务是揭示影响和作用于旅游景区的发展方针、政策和法规，指导学生学习和发现旅游景区发展的最佳经济效益和社会效益的途径，掌握和理解旅游景区各种管理活动的本质特征、方法途径以及管理过程，以便更好的运用于旅游景区发展实践活动中，促进旅游景区的协调、稳定和持续发展。
旅游景区经营与管理 (2)
4
三、教学方式与方法
课堂讲授，课堂讨论，客座讲座，现场演示。
四、考核方式
期末闭卷考试。
五、成绩评定方式
总成绩以平时考核和期末考核相结合的方式进行考核，主要考核学生对于该门课程基本理论的掌握水平及对实际问题的分析解决能力。总计100分,分值的分布如下：课外作业、实践环节（个人或小组）20分；课堂参与程度及表现10分；闭卷考试成绩70分。
了解：旅游景区管理理念。
理解：景区管理理念和体制创新。
掌握：旅游景区的应变管理与未来管理规划、目标任务、内部机构设置。
应用：分析旅游景区内部机构设置的情况；说明旅游景区的市场意识、产业意识与竞争。
4
3
景区旅游资源管理
了解：掌握旅游景区旅游资源的特征、分类、评价。
理解：旅游景区旅游资源保护的理念。
掌握：旅游景区旅游资源衰退的主要原因及保护对策。
理解：景区市场营销的基本原理，景区营销策略的制定。
掌握：标准化的主要内容、景区标准化管理工作的背景。
应用：分析节庆活动的组织与管理，旅游门票价格管理策略。
4
9
游景区的标准化管理
了解：景区标准化工作现状及发展趋势。
理解：旅游景区标准化工作现状及发展趋势。
掌握：旅游景区（点）标准化的主要内容、景区标准化管理工作的背景。
[5]《旅游景区服务与管理》，王昆欣，旅游教育出版社，2004
[6]《旅游景点景区开发与管理》，杨正泰等主编，福建人民出版社，2003
[7]《旅游资源与开发》，甘枝茂等主编，南开大学出版社，2000
[8]《现代旅游管理学》，宋振春等主编，青岛出版社，2004
[9]《旅游地规划》，明庆忠著，科学出版社，2003
景区经营与管理课程实训标准模板(按课程编写-泰山职业技术学院)
泰山职业技术学院《景区经营与管理》课程实训标准实践课程名称：景区经营与管理实践课程类别：（专业素养课、专业基础课、专业核心课或专业拓展课等）学分：4参考学时：64学期安排：第 3 学期周数：16适用专业：旅游管理一、实践课程性质在学生掌握旅游景区管理理论的基础上，进行景区实践实习。
通过景区现场实习，使学生将理论知识与实践操作相结合，从而加深对所学理论知识的理解，以理论指导实践，再从实践中不断提炼和总结，使呆板的知识灌输型教学转化成灵活的实用性能力培养，为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境。
二、实践课程设计思路通过广泛的行业和企业调研，校企双方共同参与，分析旅游管理有关的职业岗位能力要求，归纳梳理学习情境，以相关岗位相应要求分析为基础，以旅游景区服务与管理主要内容为载体，将理论知识融入景区管理实践活动中，教师演示、引导，学生实际操作、学生自评和教师点评、综合评价相结合，完成对课程技能要点的掌握，从而使学生掌握景区服务的基本知识和技能。
1．按照旅游的职业工作过程，依据“项目导向”、“任务驱动”的设计理念，突出能力为本位，采用项目式教学。
将理论部分分成三个项目，通过任务驱动、情景模拟、合作探究等方式培养学生的学习能力和应用能力。
2．强调理论教学与实践教学相结合、强调基础知识与应用能力相结合。
3．以“解决问题”为突破口，提高学生的实际操作能力。
通过“解决问题”的训练，使学生对本课程的认识和理解更加深刻，使学生能较好地掌握知识和运用知识，提高学生的解决实际问题的能力。
- 1 -4．按照“五突出”原则（即突出行业特点、突出岗位特点、突出学校特点、突出师资特点、突出学生学习特点），建立科学、丰富、可行的实践教学体系，主要包括“专业基本能力实训、专业核心能力实训、专业综合能力实训”等三段实践教学项目。
三、实践课程培养目标（一）总目标通过本门课程的实践学习，学生能够熟练掌握景区各项工作的基本运作过程，并且能在实训中提高调查、策划、沟通、组织和管理的能力。
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《景区经营与管理》课程教学大纲
一、课程性质及设置目的
课程的性质：本课程对旅游景区经营管理方面的知识进行了详细的介绍，是学习旅游管理重要的基础课程。
课程的任务：本课程对旅游景区经营与管理的内容和方法进行了详细的论述，其中包括旅游景区的旅游资源管理、项目管理、游客体验、标准化管理、营销管理等。
通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。
前导课程：旅游概论、旅游地理、旅游市场营销、景区规划实务
后续课程：毕业实习、毕业论文
二、课程教学的基本要求
科学的经营管理是保证旅游景区长期健康发展的前提条件。
通过本大纲规定的全部教学内容的学习，要求学生了解旅游景区经营与管理的相关概念，了解旅游景区经营与管理的理论体系，熟悉并掌握旅游景区经营与管理的规律和方法，为以后从事旅游管理实践活动打下必要的基础。
三、教学条件
（一）课堂教学采用多媒体设备，将有关内容全部制成课件。
（二）运用相关影音资料作为辅助教材。
（三）从旅游报刊、杂志、明信片以及网站上收集资料，尽量做到资料的新、齐、准。
（四）在资金和时间允许的前提下，带学生外出到实地开展对旅游景区管理模式的调研。
四、学分与学时分配
学分：3 学时：54
《景区经营与管理》学时分配一览表
五、教法说明
（一）采取多种形式的授课，每次上课之前对上次课内容进行简要的复习，每次课结束时进行总结。
（二）教学中注意深入浅出，重点突出，直观形象，进行知识讲解时采取问题式展开知识内容，做到师生互动。
（三）采取多种形式的教学，尽量多引用实例，使学生对旅游景区经营管理有更感性的认识。
（四）本课以讲授为主，辅以适量的课堂讨论和课外练习，以巩固学生所学的知识，并培养他们综合分析问题的能力。
六、考核方式及评分办法
以平时考核和期末考核相结合的方式进行考核，主要考核学生对于该门课程基本知识的掌握水平及对实际问题的分析解决能力。
成绩的计算方法为：（一）期未闭卷考试（以基本知识、基本理论为主），占总成绩的60%；
（二）课堂表现、出勤占总成绩的20%；
（三）作业完成情况占总成绩的10%。
（四）实训练习占10%
七、教材与参考书
（一）教材：
《旅游景区管理》，陈才编著，大连理工大学出版社，2011年5月版。
（二）参考书：
1．《旅游景区管理》，郭亚军编著，高等教育出版社，2007年8月版。
2．《旅游景区景点管理》，张凌云著，旅游教育出版社，2003年9月版。
3．《旅游景区管理》，王昆欣主编，东北财经大学出版社，2003年3月版。
八、教师资格及师生比例
师资要求：大学本科以上学历，担任本课程或相关课程两年以上。
师生比例：1:40
九、教学内容及教学要求
第一章旅游景区概述
[教学目的与要求]
掌握旅游景区的概念、类型，了解旅游景区的发展历史。
第一节旅游景区的概念和类型
第二节有关旅游景区特征的表述
第三节旅游景区再旅游发展中的重要地位
第四节我国旅游景区的发展历程和管理现状
第二章旅游景区产品的特点与构成
[教学目的与要求]
了解景区产品的特点、构成与生命周期，掌握景区产品的创新方法。
第一节旅游景区产品的界定和类型
第二节旅游景区产品的特点
第三节旅游景区产品的构成
第四节旅游景区产品的开发目标
第五节旅游景区产品的生命周期
第三章旅游景区服务管理
[教学目的与要求]
了解景区服务管理的内容，重点掌握服务管理的主要方法。
第一节旅游景区接待服务管理
第二节旅游景区解说服务管理
第三节旅游景区商业服务管理
第四节改善我国旅游景区服务管理的对策
第四章旅游景区容量管理
[教学目的与要求]
了解旅游景区容量的概念、测定和应用。
第一节旅游景区容量的概念体系
第二节旅游景区主要容量的测定
第三节旅游景区容量管理的应用
第五章旅游景区项目管理
[教学目的与要求]
了解旅游景区项目的定义，掌握项目的针对性选择和价格制定。
第一节旅游景区项目设计
第二节旅游景区经营项目选择与价格测定
第三节不同类型旅游景区项目设计的案例研究
第六章旅游景区游客体验管理
[教学目的与要求]
重点掌握体验经济下的旅游景区管理。
第一节体验经济的概念和特征
第二节旅游发展的体验化趋势
第三节游客体验的塑造与强化
第四节体验经济时代下的旅游景区管理
第七章旅游景区资源管理与可持续发展
[教学目的与要求]
了解并掌握旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系。
第一节旅游景区资源管理的必要性和重要性
第二节旅游景区资源管理
第三节旅游景区的可持续发展
第四节旅游景区资源管理与可持续发展
第八章旅游景区标准化管理
[教学目的与要求]
了解标准化管理的主要内容、导入方法和现存的额问题。
第一节旅游景区标准化管理概况
第二节国际标准质量认证体系ISO9000和ISO14000
第三节旅游景区标准化管理现状
第四节旅游景区标准化管理的导入与发展趋势
第九章旅游景区营销管理
[教学目的与要求]
了解旅游景区的营销观念和基本营销理论，掌握旅游景区产品的销售渠道及策略。
第一节旅游景区营销理念的引入
第二节旅游景区营销管理的一般程序
第三节与旅游景区类型相适应的营销管理
第四节旅游景区营销的前沿动向
第十章国外旅游景区管理经验的借鉴
[教学目的与要求]
了解美日英三国的管理经验，重点掌握国家公园管理体系。
第一节美国的国家公园管理体系
第二节英国的遗产管理体系
第三节日本的自然公园管理体系
第十一章中国旅游景区的治理模式
[教学目的与要求]
了解中国旅游景区的治理模式。
第一节中国旅游景区治理模式概述
第二节中国旅游景区治理模式的实证分析
第三节中国旅游景区治理模式的探索。