电子商务-易到用车网络营销方案
汽车网络营销方案
汽车网络营销方案
随着互联网的快速发展,汽车网络营销已成为汽车行业广告的
主要渠道之一。
汽车企业通过网络营销来扩大品牌知名度、提高市
场份额、增加销售量等目的。
下面是一些常用的汽车网络营销方案:
1. 搜索引擎优化(SEO):汽车企业可以通过SEO优化自己的网站,提高其在搜索引擎中的排名,从而吸引更多的潜在顾客。
例如,可以通过关键词优化、网站结构优化、内容优化等方式来提高网站
质量和用户体验,从而吸引更多的访问量,并将这些访问量转化成
销售机会。
2. 搜索引擎广告(SEA):汽车企业可以通过在搜索引擎中投放
广告来吸引潜在顾客。
通过对目标用户的关键词进行广告匹配,能
够精准地将广告呈现给潜在顾客,提高广告的曝光率和点击率。
同时,汽车企业还可以通过优化广告质量和关键词投放策略来降低广
告成本和提高广告ROI。
3. 社交媒体营销:社交媒体已成为汽车营销中不可或缺的一部分。
通过在社交媒体平台上创建品牌官方账号,可以与潜在顾客直
接进行沟通,传递品牌价值和推广产品。
例如,汽车企业可以通过
发布新车型、活动、优惠等内容来吸引潜在顾客的注意,并引导其
到品牌官网或线下店铺进行购买。
4. 内容营销:内容营销是一种通过发布高质量内容来吸引潜在
顾客的方式。
汽车企业可以通过发布汽车新闻、车辆试驾报告、品
牌故事等内容来吸引潜在顾客,并提高自身专业水准和品牌形象。
汽车的网络营销策划方案
汽车的网络营销策划方案一、引言随着互联网的发展和普及,传统汽车行业正面临着巨大的市场竞争压力。
为了适应并应对这一变化,汽车企业需要制定一系列的网络营销策划方案,以便更好地推广品牌、增加销售量并与消费者建立更紧密的关系。
本文将针对汽车网络营销提出一系列方案,包括:建立网上展厅、实施精准营销、加强社交媒体营销、开展虚拟试驾活动等。
二、建立网上展厅传统的实体展厅已经不能满足现代消费者的购车需求,汽车企业应该考虑建立一个网上展厅。
通过在网站上展示汽车的全方位信息,包括车型、配置、外观、内饰、性能等,消费者可以在家通过电脑或手机了解并比较不同车型的特点。
此外,可以引入虚拟现实技术,让消费者模拟真实驾驶体验,从而更好地理解车型的优势和功能。
通过建立网上展厅,汽车企业可以扩大潜在消费者群体,提升销售量,并降低销售成本。
三、实施精准营销传统广告投放范围广泛,无法针对特定的目标受众。
而网络营销可以实施精准的广告投放,根据用户的搜索行为和兴趣爱好,将广告推送给感兴趣的潜在消费者。
通过分析用户的搜索词和浏览记录,汽车企业可以了解用户的购车需求,并根据这些信息制定个性化的广告策略,从而提高广告的点击率和转化率。
同时,还可以通过与互联网巨头如百度、阿里巴巴和腾讯等合作,利用他们的庞大的用户数据库和云计算技术,实现对用户的精确定位和广告投放。
四、加强社交媒体营销在当今社会,社交媒体已经成为人们获取信息、交流和分享的重要渠道。
汽车企业应该积极利用社交媒体,加强与消费者的互动,提升品牌知名度和影响力。
首先,可通过在社交媒体平台上发布各种有趣、实用、具有价值的内容来吸引用户关注,并与他们进行互动。
例如,发布一些关于汽车保养、驾驶技巧、旅行故事等相关内容,引发用户的兴趣和讨论。
此外,还可以通过与明星或网红的合作,增加品牌曝光率。
与明星合作推出定制车型,或邀请网红在社交媒体上展示和评价汽车,都可以吸引大量粉丝关注,并为汽车企业带来更多的销售机会。
汽车网络营销策划方案
汽车网络营销策划方案随着互联网的发展与普及,汽车行业也逐渐转向了线上销售与推广。
汽车网络营销策划方案成为了汽车品牌宣传和产品推广的重要手段。
本文将结合汽车行业的特点,提出一套高效的汽车网络营销策划方案。
一、市场分析在制定汽车网络营销策划方案之前,我们首先需要对汽车市场进行分析。
从整体市场规模、竞争对手、目标消费者等方面进行综合评估,以便更加精准地定位和制定目标。
1. 市场规模:了解汽车市场的整体规模和趋势,包括新车销售量、二手车市场份额等。
2. 竞争对手分析:评估主要竞争对手的市场份额、品牌影响力、产品特点等,以便找出差距和优势。
3. 目标消费者:通过市场调研和数据分析,确定目标消费者的年龄、性别、收入水平、购车偏好等关键指标,以便有针对性地制定网络营销策略。
二、品牌宣传品牌宣传是汽车网络营销的核心内容之一。
通过精准的传播渠道和策略,提升品牌知名度和影响力。
1. 建立品牌网站:打造专业、简洁、富有创意的品牌官方网站,展示品牌理念、产品特点、环保形象等。
网站要具备良好的界面设计、用户体验和多终端适配能力。
2. 积极参与社交媒体:利用微博、微信、抖音等热门社交平台,发布汽车相关内容,与用户进行互动和传播。
通过优秀的内容创作和活动策划,吸引更多的粉丝和关注度。
3. 利用搜索引擎优化:通过合理的关键词优化和网站结构优化,提高品牌网站在搜索引擎上的排名,增加网站的流量和曝光度。
三、产品推广除了品牌宣传,产品推广是汽车网络营销中的另一重要方面。
通过多种手段和渠道,提高产品销售和用户认知度。
1. 资讯平台推广:与汽车资讯平台进行合作,发布新闻稿、试驾评测等相关内容。
通过资讯平台的影响力和触达度,提高产品的曝光率和销售机会。
2. 汽车论坛互动:积极参与汽车论坛的讨论和互动,回答用户问题,分享产品信息和使用心得。
加强与潜在消费者的联系和信任。
3. 线上线下活动结合:结合线上和线下的营销活动,如线上预约试驾、线下展车体验等。
汽车网络营销推广策划案
汽车网络营销推广策划案引言随着互联网的快速发展,汽车行业也开始越来越多地采用网络营销来推广和销售汽车产品。
汽车网络营销推广策划案旨在帮助汽车销售商通过网络渠道实现更好的市场推广效果,提高销售和品牌知名度。
1. 目标定位汽车网络营销推广的目标是提升品牌知名度、增加销售量和扩大客户群体。
具体目标如下:1.提升品牌知名度:通过有效的网络推广手段,增加汽车品牌在目标群体中的知名度,提升品牌在消费者心中的形象。
2.增加销售量:通过网络渠道,提高汽车销售量,增加市场份额。
3.扩大客户群体:通过网络推广,吸引新客户,促进更多潜在客户的购车转化。
2. 目标受众汽车销售商的目标受众主要包括潜在购车客户和已有客户。
针对不同受众,制定相应的网络营销策略:1.潜在购车客户:通过广告投放和搜索引擎优化等手段,将网络广告展示给潜在购车客户,吸引他们了解和购买汽车产品。
2.已有客户:通过邮件营销和社交媒体互动等手段,维持与已有客户的关系,提供售后支持和促销活动信息。
3. 网络推广策略为了实现上述目标和针对不同受众群体,制定以下汽车网络营销推广策略:3.1 广告投放通过投放在线广告,将品牌和产品信息传递给潜在购车客户。
具体的广告投放方式包括:•搜索引擎广告:选择合适的关键词,利用搜索引擎广告平台进行竞价排名,以提高品牌及产品的曝光度。
•展示广告:在汽车相关网站和社交媒体平台上投放展示广告,吸引潜在购车客户点击了解更多信息。
3.2 搜索引擎优化通过进行优化,使汽车销售商的网页在搜索引擎结果页面中排名靠前,增加被用户点击的概率。
具体的优化措施包括:•关键词优化:选择与汽车销售相关的关键词,在网页标题、内容和标签中合理地使用这些关键词。
•网站结构优化:保证网站结构清晰,网页加载速度快,提升用户体验和搜索引擎的抓取效果。
3.3 社交媒体营销利用社交媒体平台来宣传和推广汽车品牌和产品。
具体的社交媒体营销策略包括:•社交媒体账号管理:建立和维护汽车销售商的社交媒体账号,定期发布品牌和产品相关的内容,吸引用户关注。
汽车网络营销策划方案
汽车网络营销策划方案引言随着互联网的发展,网络营销已成为汽车行业中不可或缺的一部分。
汽车企业通过网络营销可以更好地进行品牌推广、产品宣传和销售,同时也能够与消费者建立更为紧密的联系和互动。
本文将从目标市场、竞争分析、渠道选择、内容策划和推广措施等方面,制定一份综合性的汽车网络营销策划方案。
目标市场首先,我们需要明确汽车网络营销的目标市场。
根据我们产品的特点和品牌定位,我们的目标市场主要集中在年轻的城市白领群体和专业人士中。
这些人群具有较高的收入水平和消费能力,且对汽车有一定的兴趣和需求。
竞争分析在制定网络营销策划方案之前,我们需要对竞争对手进行分析。
通过对竞争对手的品牌定位、产品特点和营销策略等进行研究,我们可以更好地了解市场需求和差距,以便更好地定位我们的品牌和产品。
渠道选择网络营销的渠道选择对提升品牌知名度和推广产品起着至关重要的作用。
根据我们的目标市场定位,我们将重点选择以下几个渠道进行网络营销:1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和技术,使其在搜索引擎中获得较高的排名,从而提高品牌曝光和产品销量。
2. 社交媒体营销:在主流的社交媒体平台上建立和管理品牌账号,并通过发布精彩内容和互动活动,吸引粉丝和潜在客户。
3. 内容营销:制定有针对性的内容策略,包括文章、视频和图片等,用以传达品牌理念和产品信息,吸引目标客户群体。
4. 媒体合作:与汽车垂直媒体合作,将品牌和产品信息发布给更广泛的受众,提升品牌形象和认知度。
内容策划内容策划是网络营销中不可或缺的一环。
我们需要制定一套有针对性的内容策略,来吸引用户,传递品牌理念和产品信息。
1. 品牌故事:通过视频、文章等形式,讲述品牌背后的故事,传递品牌的价值观和核心理念,增加用户对品牌的认同感。
2. 产品展示:通过图文和视频等形式,对产品的外观、内部配置、性能等方面进行全面展示,以吸引用户的购买兴趣。
3. 用户体验:邀请真实用户分享使用我们产品的体验感受,以增加产品的口碑和信誉度。
汽车行业网络营销方案
汽车行业网络营销方案1. 引言随着互联网的快速发展,汽车行业也逐渐意识到网络营销的重要性。
传统的广告宣传方式已经无法满足消费者的需求,汽车行业需要制定一套有效的网络营销方案来吸引更多的潜在客户并提升品牌知名度。
本文将介绍一套全面的汽车行业网络营销方案,包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销和客户关系管理。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为人们获取信息、交流和购物的主要渠道之一。
汽车行业可以利用各种社交媒体平台来进行品牌推广和产品宣传。
具体措施包括:创建官方账号并定期更新内容,如发布新车消息、举办线上活动、分享用户案例等。
利用社交媒体平台的广告投放功能,通过定向投放广告来吸引潜在客户。
与汽车相关的社交媒体社群进行合作,如与汽车爱好者社群合作举办线上活动。
3. 搜索引擎优化搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎结果页面的排名,从而增加网站流量和潜在客户的重要手段。
汽车行业可以通过以下方式进行搜索引擎优化:优化网站关键词,包括汽车品牌、车型、车型特点等。
提供高质量的汽车相关内容,如汽车购买指南、保养知识等,以吸引潜在客户。
优化网站结构和页面加载速度,提高用户体验,从而提高网站排名。
4. 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容来吸引潜在客户并提升品牌形象的营销手段。
在汽车行业,可以采取以下措施进行内容营销:创建博客或视频系列,分享汽车购买指南、保养知识、用车技巧等有价值的内容。
与汽车相关的媒体或意见领袖进行合作,进行联合推广或撰写嘉宾文章。
开展线上讲座或提供免费咨询服务,提供个性化的汽车购买建议和服务。
5. 客户关系管理客户关系管理是指通过合理的沟通和关怀,建立与潜在客户和现有客户之间的良好关系,从而增加客户忠诚度和购买意愿。
汽车行业可以采取以下方式进行客户关系管理:定期通过邮件或短信发送个性化的优惠和促销信息,以激发购买欲望。
提供在线客服功能,及时回答用户咨询和解决问题,提升用户体验。
建立用户反馈渠道,定期收集用户意见和建议,并对其进行改进和回应。
汽车网络营销策划方案
汽车网络营销策划方案汽车网络营销策划方案1. 引言随着互联网的普及和发展,汽车行业已经逐渐意识到网络营销的重要性。
汽车网络营销可以帮助企业更好地推广产品,提升品牌影响力,增加销量。
本文将对汽车网络营销的策划方案进行详细分析和探讨。
2. 目标受众分析在汽车网络营销策划中,首先需要对目标受众进行分析。
根据汽车产品的特点,目标受众可以分为以下几类:2.1 汽车爱好者:这类人群对汽车品牌和性能非常关注,他们通常在网络上寻找相关资讯和评测,以了解最新的汽车信息。
2.2 驾驶员:这类人群拥有驾驶证,他们需要汽车来满足出行需求。
他们在网络上寻找购车指南和用户评价,以了解不同汽车型号的性能和质量。
2.3 潜在购车客户:这类人群对汽车有购买需求,但尚未确定购买的品牌和型号。
他们在网络上寻找不同品牌的汽车资料和优惠信息,以辅助决策。
3. 策划目标基于上述目标受众分析,我们可以制定如下策划目标:3.1 提升品牌知名度:通过网络推广活动,提升汽车品牌的知名度和影响力,增强消费者对品牌的认知和信任。
3.2 增加用户互动:通过社交媒体等平台,与消费者进行互动,了解他们的需求和反馈,为产品改进和市场推广提供参考。
3.3 增加销售额:通过网络营销活动,促进销售额的增长,提高市场份额,实现商业目标。
4. 网络营销策略4.1 搜索引擎优化(SEO):通过对汽车品牌和产品的网页进行优化,提高在搜索引擎结果中的排名,增加品牌曝光率,吸引更多潜在客户。
4.2 社交媒体营销:通过在微博、微信、Facebook等社交媒体平台上发布汽车品牌的最新动态和优惠活动,吸引目标受众的关注和分享,提升品牌知名度。
4.3 内容营销:通过发布有关汽车行业资讯、购车指南、用户评价等内容,提供有价值的信息给目标受众,提升用户对品牌的认知和关注。
4.4 汽车在线商城:建立一个汽车在线商城平台,提供全面的汽车品牌和型号选择,定制化的购车方案和优惠信息,提升用户购车体验和购买的便捷性。
汽车网络营销策划方案
汽车网络营销策划方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,越来越多的消费者开始通过网络了解和购买汽车。
汽车厂商和经销商也逐渐意识到,网络营销已经成为了推广汽车销售的重要方式。
因此,制定一套有效的汽车网络营销策划方案对于企业来说至关重要。
二、目标群体定位首先,需要明确目标群体定位。
根据不同车型的特点和市场需求,确定主要的目标群体,例如年轻人、家庭买车人群或商务人士。
然后,根据目标群体特点和偏好,制定相应的网络营销策略。
三、建立品牌形象网站作为企业在网络上的形象窗口,对企业品牌形象起着重要的作用。
因此,在网络营销策划方案中,需要重点关注网站的设计与建设。
网站应该突出品牌形象,清晰明了地呈现产品特点和价值,同时提供丰富的互动内容,提高用户粘性。
四、制定多渠道推广策略除了网站,汽车网络营销策划方案还应包括各种多渠道推广策略。
例如,制定合适的搜索引擎广告,增加企业在搜索引擎上的展现率;利用社交媒体平台发布有关汽车的内容,并与用户进行互动;利用视频平台制作汽车介绍等有趣且有吸引力的视频;与汽车资讯网站合作,提供专业的文章和新闻报道等。
五、开展线上活动网络营销策划方案还应包括开展线上活动。
例如,举办汽车论坛、在线问答和投票活动,吸引用户参与并增加品牌曝光度;举办虚拟试驾活动,帮助用户更好地了解和感受产品;开展线上销售活动,提供优惠和特价促销等。
六、建立客户关系管理系统为了更好地服务消费者并提高销售转化率,汽车网络营销策划方案还应包括建立客户关系管理系统。
通过该系统,企业可以对每个客户进行细分和分类,并定期与客户保持联系,提供个性化的推荐和服务。
此外,还可以通过客户关系管理系统收集客户的反馈和意见,并及时作出改进。
七、数据分析与优化在执行汽车网络营销策划方案的过程中,还需要密切关注数据分析,并根据分析结果进行优化和调整。
通过分析用户的浏览、点击、购买等数据,了解用户的需求和行为习惯,并根据数据分析结果进行相关的优化和改进。
汽车网络营销策划书
汽车网络营销策划书一、背景分析1.1 市场概况随着互联网的发展,越来越多的消费者开始通过网络进行购物和信息获取。
汽车行业也不例外,消费者对汽车的了解和购车决策越来越多地依赖于网络。
因此,汽车企业需要通过网络营销来吸引潜在客户,并提高销售额。
1.2 目标客户本次网络营销的目标客户为年轻人群或互联网用户,他们对汽车有一定的购买需求,但缺乏对汽车市场的了解和信任感。
通过网络营销,我们希望能够吸引这部分客户,并提供他们需要的信息和服务,从而促成购车交易。
二、目标和策略2.1 目标通过网络营销,提高品牌知名度,塑造企业形象,吸引潜在客户,并促成购车交易,达到增加销售额的目标。
2.2 策略2.2.1 提供有价值的内容为了吸引潜在客户,我们将通过汽车相关的文章、视频等形式,提供与汽车有关的有价值内容,例如汽车技术介绍、汽车保养知识等。
同时,我们还将定期发布最新的汽车资讯,以吸引互联网用户的关注,并提供他们所需的信息。
2.2.2 社交媒体营销将企业活动和宣传推广通过社交媒体进行传播,例如微博、微信等。
通过有趣、独特的内容,增加粉丝的互动和分享,提高品牌知名度,并吸引更多的潜在客户。
2.2.3 搜索引擎优化通过搜索引擎优化,提高企业网站在搜索引擎中的排名,提高网站的曝光率。
通过关键词的选择和优化,使得潜在客户在搜索相关信息时可以找到我们的企业网站,并了解到我们的产品和服务。
2.2.4 电子商务渠道建立一个方便、快捷的电子商务渠道,让消费者可以通过网络进行购车交易。
提供在线咨询和预约服务,方便消费者了解产品和提交购车需求。
三、实施方案3.1 建设企业网站建设一个专业、易用的企业网站,用于展示企业形象、产品和服务。
网站应具备良好的用户体验和响应式设计,适应不同终端的浏览。
3.2 挖掘用户需求通过问卷调查、用户行为分析等方式,了解潜在客户的需求和购车偏好。
根据得到的数据,调整营销策略,提供更符合市场需求的产品和服务。
3.3 内容营销通过编写优质的汽车相关文章、制作专业的汽车视频等方式,提供有价值的内容。
汽车网络营销策划方案设计
汽车网络营销策划方案设计一、背景分析近年来,随着互联网的普及和发展,汽车行业也逐渐意识到网络营销的重要性。
网络营销不仅可以提高品牌知名度,还可以增加潜在客户数量,并提高销售量。
然而,由于竞争激烈和用户需求多样化,汽车网络营销面临着许多挑战和难题。
面对这些挑战,我司决定制定一套全面的汽车网络营销策划方案,以提高我们的市场竞争力,增加销售量,同时满足用户需求。
二、目标定位1. 提高品牌知名度:通过网络渠道进行品牌宣传,提高品牌曝光率。
2. 增加潜在客户数量:通过网络渠道获取潜在客户信息,建立客户数据库。
3. 提高销售量:通过网络渠道进行产品推广和销售,增加销售量。
4. 满足用户需求:通过网络渠道提供更好的用户体验,满足用户需求。
三、网站建设1. 网站设计:设计一个符合品牌形象的网站,包括设计师精选的汽车图片、详细的产品介绍和购买指南等。
2. 用户体验:提供用户友好的操作界面,方便用户搜索、比较和购买汽车。
3. 响应式设计:确保网站适配不同设备,包括手机、平板和电脑等,提供一致的用户体验。
4. 个性化推荐:基于用户浏览和购买记录,为用户推荐个性化的汽车选择。
5. 客户服务:提供在线咨询和投诉渠道,建立健全的售后服务体系。
四、社交媒体营销1. 社交媒体平台选择:根据目标用户群体的特点,选择合适的社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,建立企业账号。
2. 内容策划:制作吸引人的汽车相关内容,如图片、视频和文章,用于社交媒体平台发布。
3. 互动营销:与用户进行互动,回答用户的问题,解决用户的疑惑,建立良好的用户关系。
4. 优惠活动:通过社交媒体平台进行优惠活动的推广,吸引用户关注和参与。
五、搜索引擎营销1. 关键词优化:根据用户搜索习惯和竞争情况,选择合适的关键词进行优化,提高网站的搜索排名。
2. 原创内容:定期发布原创汽车相关文章,提高网站的内容质量和搜索引擎权重。
3. 外部链接:与其他汽车相关网站建立友情链接,提高网站的外部链接数量和质量。
汽车网络营销策划方案书
汽车网络营销策划方案书一、市场背景分析近年来,随着互联网的迅速发展,网络已经成为人们获取信息、进行交流和购物的重要渠道之一。
汽车行业也逐渐意识到网络营销的重要性,通过互联网可以覆盖更广泛的受众群体,并实现精准的营销推广。
本方案将围绕汽车网络营销展开,通过深入分析市场背景和竞争对手情况,制定有效的网络营销策略,提高企业竞争力。
1.1 汽车市场概况根据市场调研数据显示,汽车市场正在持续增长,消费者对汽车的需求不断增加。
同时,年轻一代消费者的购车需求也逐渐增加。
但随之而来的是,消费者购车决策过程更加复杂,信息获取途径更加多样化,传统的销售模式已经逐渐失效。
面对这样的市场环境,汽车企业需要借助互联网进行网络营销,以更好地满足消费者的需求。
1.2 竞争对手分析在汽车市场中,竞争对手众多,每个企业都在积极利用互联网平台进行推广。
主要竞争对手包括国际汽车厂商、国内合资企业和本土品牌企业。
这些企业在产品研发、品牌宣传和渠道构建等方面均具备一定的实力。
因此,为了在市场竞争中占据优势地位,企业需要设计出差异化的网络营销策略。
二、目标受众分析2.1 目标受众画像针对汽车产品,我们主要的目标受众群体是年龄在25-45岁的中产阶级消费者,他们对汽车的需求较高,对车辆品质、安全性和技术配置有一定的要求。
他们熟悉互联网,并在网络上获取信息、进行购物。
他们倾向于选择国际知名品牌的汽车,但也愿意关注本地品牌,期待能获得更有性价比的产品。
2.2 目标受众特征目标受众主要特点如下:(1) 年龄在25-45岁:处于事业发展和家庭重要时期,购车意愿强烈。
(2) 中产阶级:经济实力较强,有能力购买高品质汽车。
(3) 对汽车性能和配置有一定要求:关注汽车的动力性能、外观设计和舒适度。
(4) 重视安全性:对车辆的安全性能有较高的要求。
(5) 在互联网上获取信息:通过互联网了解汽车产品、价格、口碑等。
三、网络营销策略制定3.1 品牌宣传品牌宣传是企业网络营销的重要环节,通过宣传加强品牌影响力,提高目标受众对品牌的认知度和好感度。
汽车电商营销策划方案
汽车电商营销策划方案一、市场分析1. 汽车产业现状在过去的几年里,汽车产业一直保持良好的增长势头。
根据中国汽车工业协会的数据,2019年中国汽车产销量分别达到2561.3万辆和2571.1万辆,同比增长0.8%和0.6%。
据预测,到2025年,中国汽车市场规模将超过4000亿元。
2. 汽车电商发展趋势当前,中国汽车电商市场呈现出以下几个特点:2.1 越来越多的消费者选择网上购车。
根据消费者调查数据显示,越来越多的消费者通过手机、电脑等设备购买汽车,网上购车的比例在不断增加。
2.2 二手车电商市场规模扩大。
二手车交易平台的出现,为消费者提供了更多选择和便利。
随着技术的不断进步,二手车电商市场有望进一步扩大。
2.3 服务体验成为互联网汽车平台的关键。
随着消费者消费习惯的改变,他们越来越关注购车后的服务体验。
汽车电商平台需要提供全方位的服务,以满足消费者的需求。
3. 汽车电商市场机遇与挑战3.1 市场机遇中国汽车市场潜力巨大,消费者购车需求旺盛。
随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,越来越多的家庭希望拥有一辆汽车。
同时,汽车电商平台能够通过网络推广,覆盖更广泛的用户群体。
3.2 市场挑战汽车电商平台面临着一些挑战。
首先,消费者对于线上购车的信任度相对较低,需要通过相关的政策和技术手段提高购车安全性。
其次,汽车电商平台需要提供更加完善的售后服务,打造良好的售后体验。
此外,二手车电商平台需要解决车辆认证和质量等问题,提高消费者对二手车的信任度。
二、目标市场与目标群体1. 目标市场本次汽车电商营销活动的目标市场为中国汽车消费市场。
根据中国汽车工业协会的数据,中国汽车消费市场已经成为全球最大的汽车市场。
通过互联网汽车电商平台的推广,能够覆盖更多的用户群体,增加销售额。
2. 目标群体本次活动的目标群体主要包括以下几个群体:2.1 有购车需求的年轻人。
随着经济的不断发展和年轻一代对于个性化、便捷化的需求增加,越来越多的年轻人希望通过互联网渠道购车。
电子商务-易到用车网络营销方案
江西现代职业技术学院网约车策划书题目:姓名学号: 姓名学号: 姓名学号: 姓名学号: 姓名学号: 指导教师:答辩成绩:策划成绩:日期: 2016年11月5号1.策划背景 (3)1.1企业现状 (4)1.2产品(服务)简介 (4)2.营销策略SWOT分析 (5)2.1企业产品优势分析 (5)2.1.1 专业配驾,安全放心 (6)2.1.2 提前预约,准点守候 (6)2.1.3 服务多样,量身定制 (7)2.1.4 车型丰富,任君选取 (7)2.1.5 礼宾车队,贴身服务 (7)2.1.6 支付便捷,尊享优惠 (7)2.1.7 管理严格,诚信服务 (7)2.1.8 客户投诉,快速响应 (8)2.2企业产品劣势分析 (8)2.2.1部分车辆的不专业性 (8)2.2.2配套司机的不专业性 (8)2.3外部机会分析 (9)2.3.1市场规模租车行业的趋势 (9)2.3.2互联网环境 (10)2.3.3行业的分布 (11)2.3.4消费选择及需求 (12)2.4外部威胁分析 (13)2.4.1消费者消费习惯 (13)2.4.2外部竞争者 (14)2.5营销策略的选择 (14)2.5.1服务策略 (14)2.5.2价格策略 (16)2.5.3渠道策略 (16)2.5.4促销策略 (17)2.5.5权利策略 (17)2.5.6公共关系策略 (17)3.O2O推广策略 (18)3.1线下推广方案 (18)3.2线上推广方案 (19)4.O2O推广计划细则 (19)5项目预算 (23)摘要:随着中国经济的高速发展,中国汽车的保有量也呈现出不断增长的趋势,而即便如此,人们日益增长的出行需求仍然受到诸多因素的限制,打车难打车贵,养车贵,用车不及时的现实问题依旧困扰着人们。
租车出行,作为一种较为便捷自由的交通方式正逐渐被人们所接受,传统行业的租车服务由于受到风险不容易控制,消费不透明,提车还车程序繁杂等原因,而与消费者之间的信息不对称更是成为其致命的缺陷,正因为如此,人们渴望可以打破这个僵局。
汽车行业网络营销方案
汽车行业网络营销方案1. 简介随着互联网的快速发展,汽车行业也逐渐意识到网络营销的重要性。
汽车行业网络营销旨在通过各种在线渠道,以吸引潜在客户,提高品牌知名度和销售额。
本文将提供一系列的网络营销方案,旨在帮助汽车行业企业实现成功的在线营销。
2. 网站优化对于汽车行业企业来说,一个优化良好的网站是吸引潜在客户的重要渠道。
以下是一些关键的网站优化策略:•搜索引擎优化(SEO):通过优化网站的结构、内容和关键词,提高搜索引擎排名,吸引更多的有意向的用户。
关键词研究、网站架构优化和技术优化是SEO的主要方面。
•网站内容营销:提供有价值的内容,如博客文章、白皮书等,以吸引和留住访问者。
内容应与汽车行业相关,并满足潜在客户的需求。
•响应式设计:确保网站适应不同设备(如平板电脑和智能手机)的屏幕尺寸,并提供一致的用户体验。
3. 社交媒体营销社交媒体是汽车行业网络营销的重要组成部分。
以下是一些有效的社交媒体营销策略:•建立品牌声誉:通过在社交媒体上发布有关公司新闻、产品信息以及客户见证等内容,提高品牌知名度和声誉。
•与潜在客户互动:回复用户评论和消息,提供个性化的回应,建立与潜在客户的互动和连接。
•社交媒体广告:利用社交媒体平台上的广告功能,定位特定的受众群体,提高品牌曝光度并吸引潜在客户。
•战略合作:与行业相关的社交媒体大号、车展和博主进行合作,加强品牌的影响力和可信度。
4. 内容营销内容营销是一种通过创作和分享有价值的内容来吸引、教育和引导潜在客户的营销策略。
以下是在汽车行业实施内容营销的几个关键方面:•博客文章:创作有关汽车行业趋势、购车指南、维修保养等方面的文章,以吸引并满足潜在客户的需求。
•视频内容:制作有趣又有教育意义的汽车相关视频,如产品介绍、客户故事以及驾驶技巧分享等。
•电子邮件营销:通过发送个性化的电子邮件提供独家促销信息、新闻和活动更新,吸引和维持客户的兴趣。
5. 汽车电商平台随着电商的兴起,汽车行业也逐渐开始利用电商平台进行销售。
汽车网络营销策划方案流程
汽车网络营销策划方案流程一、市场分析和目标1. 市场调研:对汽车市场进行全面调研,分析市场现状、竞争对手、消费者需求、市场趋势等。
2. 目标市场定位:通过市场调研结果,确定目标市场,并制定相应的市场定位策略。
二、市场营销策略1. 品牌定位:根据目标市场和竞争对手的特点,确定品牌定位,打造独特的品牌形象。
2. 宣传传播策略:结合目标市场的特点和消费者需求,制定合适的宣传传播策略,包括广告、公关活动、促销活动等。
3. 渠道策略:通过分析目标市场渠道的特点,确定合适的销售渠道和合作伙伴,将产品推向市场。
4. 价格策略:根据产品特点、市场竞争和消费者需求,制定合理的价格策略,以在市场中取得竞争优势。
5. 产品策略:通过了解目标市场的需求,不断优化和升级产品,提高产品的竞争力。
6. 客户关系管理:建立良好的客户关系,通过售后服务和回访等方式,维护现有客户,并吸引新客户。
三、网络营销策略1. 网站建设:建立符合品牌形象和用户体验的官方网站,提供产品信息、在线购买、售后服务等功能。
2. 搜索引擎优化(SEO):针对关键词进行优化,提高网站在搜索引擎中的排名,增加网站流量和曝光率。
3. 搜索引擎营销(SEM):通过投放广告在搜索引擎中的相关关键词上出现,吸引用户点击进入网站。
4. 社交媒体营销:通过在社交媒体平台上发布活动信息、产品宣传等内容,吸引用户关注和参与讨论。
5. 内容营销:通过发布高质量的内容,吸引目标用户的关注,提高品牌知名度和用户粘性。
6. 数据分析与优化:通过使用数据分析工具,了解用户行为和兴趣,优化网络营销策略,提高转化率和ROI。
四、线下活动策划1. 汽车展示活动:参加相关汽车展览、车展等活动,展示产品并与潜在客户进行互动交流。
2. 试驾体验活动:通过组织试驾体验活动,让潜在客户亲自感受产品的性能和特点,提高购买意愿。
3. 促销活动:根据节假日、特定时期等制定相应促销计划,激发消费者购买欲望。
汽车网络营销策划方案
汽车网络营销策划方案简介本方案旨在对汽车网络营销进行全面规划和实施,通过有效的网络营销策略,提升汽车品牌知名度,增加销售额,扩大市场份额。
本文档将从目标设定、目标受众、策略选择、执行计划、风险评估等方面进行详细介绍。
目标设定我们的目标是成为汽车领域的领先品牌,增加销售额,提升市场占有率。
具体目标如下:1.品牌知名度提升:通过网络营销活动,提升品牌知名度,增加消费者对品牌的认知和好感度。
2.销售额增长:通过网络渠道的开发和优化,提高线上销售额,实现销售额的持续增长。
3.市场份额扩大:通过品牌宣传和产品推广,扩大市场份额,增加竞争优势。
目标受众我们的目标受众主要包括以下几类人群:1.潜在买家:正在考虑购买汽车的潜在消费者,他们通常会通过网络搜索和社交媒体等渠道获取汽车相关信息。
2.二手车买家:对于二手车市场有需求的消费者,他们倾向于在线平台上购买二手车,因此需要通过网络推广来吸引他们的注意。
3.车主:已经拥有汽车的车主,他们对于汽车配件、保养服务和改装需求较大,可以通过网络营销策略来提供相关信息和服务。
策略选择基于目标设定和目标受众,我们选择以下几个重点策略来实施汽车网络营销:1.搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加品牌曝光和网站流量。
2.社交媒体营销:借助社交媒体平台(如微博、微信、抖音等),发布有趣、有用的汽车相关内容,吸引潜在买家的关注和兴趣。
3.内容营销:通过生产高质量的汽车相关内容,如博客、视频、案例分析等,吸引用户阅读和分享,增加品牌影响力。
4.网络广告投放:选择合适的网络广告平台,如百度推广、360推广等,投放品牌广告,提高品牌曝光率,吸引潜在买家。
5.品牌合作与赞助活动:与汽车相关的品牌或活动进行合作和赞助,利用这些资源来提升品牌的知名度和认可度。
执行计划1.第一步:市场调研和竞争分析,了解目标受众的需求和竞争对手的优势。
2.第二步:制定整体的网络营销策略和细分的推广计划,确定重点推广渠道和内容形式。
电子商务-易到用车网络营销方案
江西现代职业技术学院网约车策划书题目:姓名学号:姓名学号:姓名学号:姓名学号:姓名学号:指导教师:答辩成绩:策划成绩:日期:2016年11月5号1.策划背景 (4)1.1企业现状 (5)1.2产品(服务)简介 (5)2.营销策略SWOT分析 (6)2.1企业产品优势分析 (6)2.1.1 专业配驾,安全放心 (7)2.1.2 提前预约,准点守候 (7)2.1.3 服务多样,量身定制 (7)2.1.4 车型丰富,任君选取 (7)2.1.5 礼宾车队,贴身服务 (8)2.1.6 支付便捷,尊享优惠 (8)2.1.7 管理严格,诚信服务 (8)2.1.8 客户投诉,快速响应 (8)2.2企业产品劣势分析 (8)2.2.1部分车辆的不专业性 (8)2.2.2配套司机的不专业性 (9)2.3外部机会分析 (9)2.3.1市场规模租车行业的趋势 (9)2.3.2互联网环境 (11)2.3.3行业的分布 (11)2.3.4消费选择及需求 (12)2.4外部威胁分析 (13)2.4.1消费者消费习惯 (13)2.4.2外部竞争者 (14)2.5营销策略的选择 (14)2.5.1服务策略 (14)2.5.2价格策略 (15)2.5.3渠道策略 (15)2.5.4促销策略 (16)2.5.5权利策略 (16)2.5.6公共关系策略 (17)3.O2O推广策略 (17)3.1线下推广方案 (18)3.2线上推广方案 (18)4.O2O推广计划细则 (18)5项目预算 (22)摘要:随着中国经济的高速发展,中国汽车的保有量也呈现出不断增长的趋势,而即便如此,人们日益增长的出行需求仍然受到诸多因素的限制,打车难打车贵,养车贵,用车不及时的现实问题依旧困扰着人们。
租车出行,作为一种较为便捷自由的交通方式正逐渐被人们所接受,传统行业的租车服务由于受到风险不容易控制,消费不透明,提车还车程序繁杂等原因,而与消费者之间的信息不对称更是成为其致命的缺陷,正因为如此,人们渴望可以打破这个僵局。
汽车网上营销策划方案
汽车网上营销策划方案一、背景分析随着互联网的普及和消费者购车方式的变革,汽车行业也逐渐从传统的实体销售渠道转向了线上销售渠道。
汽车网上营销作为一种新兴的销售方式,已成为汽车企业获取市场份额和推广品牌的重要手段。
然而,当前汽车网上营销仍面临着激烈的竞争和众多挑战,需要制定切实可行的营销策划方案。
二、目标定位1. 提升品牌知名度:通过汽车网上营销活动提升公司品牌知名度,树立行业领先的形象。
2. 增加线上销售额:通过网上营销手段吸引消费者购买汽车,并实现线上销售额的增长。
3. 提高线上转化率:通过优化用户体验、提供个性化服务和专业咨询,提高线上转化率,增加消费者信任度。
三、策略与方案1. 网站建设与优化搭建一流的汽车电商网站,通过优化用户界面设计、提供方便快捷的购车流程以及提供可信赖的用户评价,增强用户的购车信心和体验感。
2. 移动端开发针对移动互联网的普及,开发适用于不同终端设备的应用程序,在移动端提供汽车选购、订单支付以及售后服务等功能,提高用户体验和便捷性。
3. 搜索引擎优化(SEO)通过关键词优化、原创内容发布、外链建设、网站代码优化等手段,提高搜索引擎对网站的收录和排名,提升品牌曝光率和网站流量。
4. 社交媒体营销通过在微博、微信、知乎等社交媒体平台建立品牌账号,发布与汽车相关的内容,与用户进行互动交流,吸引用户关注并提升品牌影响力。
5. 营销活动策划定期开展促销活动,例如限时折扣、预售优惠、试驾体验等,通过增强用户购车的实惠感和参与度,促进线上销售额的增长。
6. 内容营销发布汽车相关新闻、车型评测以及购车指南等有价值的内容,吸引潜在消费者阅读和分享,提升品牌的专业性和影响力。
7. 数据分析与优化通过数据分析工具,对用户行为、购买习惯等进行深入分析,优化网站和营销策略,提高线上转化率和用户留存率。
四、资源投入与预算根据公司规模和市场需求制定营销预算。
其中,网站建设、移动端开发、SEO优化、社交媒体营销和营销活动策划都需要投入相应的人力、财力和时间资源。
汽车电子商务营销策划方案
汽车电子商务营销策划方案第1章引言1.1 背景随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为了一种重要的购物方式。
汽车作为一种大件商品,传统的购车方式仍然以线下销售为主。
然而,随着消费者行为的变化和数字化的进步,汽车电子商务市场开始崭露头角。
汽车电子商务既可以为消费者提供更加便捷的购车体验,也可以为传统汽车厂商带来更多的经济利益。
因此,制定一套有效的汽车电子商务营销策划方案至关重要。
1.2 目标本方案的目标是通过汽车电子商务平台,提高销售额、增加市场份额、提升品牌形象,并且为消费者提供更好的购车体验。
1.3 思路本方案的思路是通过搭建一个完善的汽车电子商务平台,结合社交媒体和在线广告等渠道,提高品牌知名度和用户体验,以达到销售额增加和市场份额扩大的目标。
第2章汽车电子商务平台搭建2.1 选择合适的电商平台根据公司规模和预算,选择合适的汽车电商平台。
选定平台后,进行个性化定制,确保平台满足用户需求和品牌形象。
2.2 合作伙伴与合适的合作伙伴合作,包括支付平台、物流公司等,确保在前端和后端的运营流程顺畅。
2.3 用户体验优化通过用户调研和用户行为分析等手段,优化平台的用户界面和用户体验,提高用户留存率和购买转化率。
第3章品牌推广与营销3.1 品牌定位明确品牌定位,确定目标消费群体,并与之保持一致性。
3.2 社交媒体营销通过社交媒体平台,建立公司品牌形象,发布品牌信息和产品信息等。
3.3 内容营销通过撰写高质量的内容,包括博客、新闻稿、用户案例等,提高品牌知名度和用户的购车意愿。
3.4 影响者合作与行业知名的影响者合作,通过其影响力提高品牌知名度和用户的购车意愿。
第4章数据分析与优化4.1 数据收集通过汽车电子商务平台收集用户数据,包括用户行为、购车偏好等。
4.2 数据分析对用户数据进行分析,寻找用户喜好、购买习惯等规律,为后续的营销活动提供依据。
4.3 营销优化根据数据分析结果,优化营销策略和活动,提高营销效果和ROI。
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现代职业技术学院网约车策划书题目:学号:学号:学号:学号:学号:指导教师:答辩成绩:策划成绩:日期:2016年11月5号1.策划背景 (3)1.1企业现状 (4)1.2产品(服务)简介 (4)2.营销策略SWOT分析 (5)2.1企业产品优势分析 (5)2.1.1 专业配驾,安全放心 (6)2.1.2 提前预约,准点守候 (6)2.1.3 服务多样,量身定制 (7)2.1.4 车型丰富,任君选取 (7)2.1.5 礼宾车队,贴身服务 (7)2.1.6 支付便捷,尊享优惠 (7)2.1.7 管理严格,诚信服务 (7)2.1.8 客户投诉,快速响应 (8)2.2企业产品劣势分析 (8)2.2.1部分车辆的不专业性 (8)2.2.2配套司机的不专业性 (8)2.3外部机会分析 (9)2.3.1市场规模租车行业的趋势 (9)2.3.2互联网环境 (10)2.3.3行业的分布 (11)2.3.4消费选择及需求 (12)2.4外部威胁分析 (13)2.4.1消费者消费习惯 (13)2.4.2外部竞争者 (14)2.5营销策略的选择 (14)2.5.1服务策略 (14)2.5.2价格策略 (16)2.5.3渠道策略 (16)2.5.4促销策略 (16)2.5.5权利策略 (17)2.5.6公共关系策略 (17)3.O2O推广策略 (18)3.1线下推广方案 (18)3.2线上推广方案 (19)4.O2O推广计划细则 (19)5项目预算 (23)摘要:随着中国经济的高速发展,中国汽车的保有量也呈现出不断增长的趋势,而即便如此,人们日益增长的出行需求仍然受到诸多因素的限制,打车难打车贵,养车贵,用车不及时的现实问题依旧困扰着人们。
租车出行,作为一种较为便捷自由的交通方式正逐渐被人们所接受,传统行业的租车服务由于受到风险不容易控制,消费不透明,提车还车程序繁杂等原因,而与消费者之间的信息不对称更是成为其致命的缺陷,正因为如此,人们渴望可以打破这个僵局。
于此同时,互联网正逐步走进人们的日常生活,颠覆传统行业的同时带来的更是人们生活便捷程度的提升,传统的租车行业与互联网行业的结合而诞生的线上租车迎来了高速发展。
易到用车以其独到的商业模式也正在开垦着一片处女地。
关键字:租车O2O 私人定制高端服务商务微信营销1.策划背景中国人的私人出行方式经历了从租车到出租车再到用车的转变。
随着移动互联网的高速发展,便捷的智能用车服务也逐渐兴起。
传统出租车行业经过了路边招车、call center叫车到如今打车软件盛行的发展过程,出租车叫车形式的发展令用户提出更加便利,可以预约的诉求。
2013年,国打车软件市场的白热化竞争培养了用户利用智能方式约车的使用习惯,积累起一定量的用户基础,为智能用车市场培育了初期市场环境。
美国现在大约2.75亿台车保有量,汽车租赁的车辆是100万台。
中国现在大概只有20万台,所以跟美国比起来还有几十倍的增长。
所以,未来不管用什么形式,中国的汽车租赁市场都有数十倍的发展空间。
1.1企业现状易到用车网服务已经覆盖、、、等74座城市,管理的司机超过50000名。
目前的发展势头良好,易到用车市场估值已经接近30亿。
统计数据显示,2014年1月到5月,核心智能用车企业易到用车人均月均使用次数31.0次,典型租车企业中,神州租车人均月均使用此事5.8次,打车软件中滴滴打车人均月均使用次数9.8次。
在使用时间保持一天以上的情况下,易到用车平均客单价最高,滴滴打车平均客单价最低。
易到的平台上已经累积数百万个人和企业用户。
自成立以来,易到用车已经获得了徐小平的真格基金的天使投资,2011年8月A轮融资获得晨兴创投、美国高通风险投资公司千万级美金投资,2013年4月B轮投资获得晨兴创投、美国高通、宽带资本2000万美金投资。
2013年12月获得携程和DCM领投总金额近6000万美金的投资,而今年8月份易到用车与百度合作,准备推出百度专车业务。
1.2产品(服务)简介易到用车,作为互联网最具创新商业价值的汽车共享互联网预约车服务平台,是中国第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务,创新出中国互联网架构下“共享加盟+服务平台”的全新商业模式,是智能交通和汽车分享理念的引领者。
公司通过移动互联网新技术和Car Sharing新理念,不但能够有效提高汽车使用效率、降低汽车保有量、实现节能环保生活,更能让用户享受到真正愉悦的出行。
Simple life,Easy go!做到用户拨打即可下单,1小时即响应,专业服务。
易到用车通过自主搭建自身为主,配以APP(1、司机终端通过GPS,LBS,WiFi进行车辆的三重定位2、个人用户手机终端)、以及YMS(易到用车智能交通引擎)将所有有效的运营车辆进行一个有效地调度,从而形成易到用车独一无二的商业特点——1小时预定相应、高端车型、专业配驾、按时计费。
2.营销策略SWOT分析2.1企业产品优势分析易到用车作为第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务,采用与租赁公司合作,选择符合要求的车辆加盟,对己可为自身节省至少上亿元的车辆采购以及养护费用,并且也省去车辆过度使用或报废的后期隐患,可以大大降低公司的沉没成本、营运成本。
同时加盟形式避免了限行对于终端服务的限制,具有较大的灵活性。
加盟的形式为根深于传统租车方式的租赁公司提供了转型,“触网”的可能,能够极大的提高加盟的租赁公司闲置车辆的使用率,予其带来最为直观的经济利益,从而绝对意义上保证加盟公司的积极主动性和上进性。
避免对立冲突的同时更是受到传统租赁公司的欢迎,便于快速开拓市场,扩大市场份额。
易到用车深耕于商务租车,目前无论在经营规模,融资情况,用户数量以及盈利方面,易到用车都是当之无愧的行业老大。
商务租车方便了商务出行者或者其他家庭用户的需求,真正做到了于移动互联网的用车平台来提供整体解决方案,避免用户以往打车带来的打车难,车辆舒适度差安全系数低,司机素质参差不齐等问题,同时也避免了传统租车带来的租车手续麻烦,路线不熟悉,停车不方便等问题,真正做到私人定制。
基于互联网的易到用车实现1小时即响应,专业服务,打破以往租车行业的信息不对称,信息不透明的窘局,可视化的选车服务让用户随时随地预定用车,而规化的服务提高了消费体验的质量。
其优势主要集中在以下几个方面:2.1.1 专业配驾,安全放心5年以上商务服务经验的驾驶员,为用户提供安全放心的专享配驾服务;为免除后顾之忧,免费赠与用户易到用车与华夏人寿联合推出的“易到安心意外险”,为出行多加一些细心的呵护;易到定期对车辆及驾驶员进行安全检查,全力保障对用户的服务品质;2.1.2 提前预约,准点守候易到为用户提供1小时用车快速预订服务;车辆与驾驶员准时在预定地点守候;易到为用户提供30分钟免费等候时间,避免用户紧出行;2.1.3 服务多样,量身定制服务类型,接机、送机、跑一趟、随意行等定制化服务,晚宴接待、会议用车、限行日用车以及可量身定制的人性化订车产品2.1.4 车型丰富,任君选取豪华版车:奔驰S系、宝马7系等高级版车:克莱斯勒300C、奥迪A6、宝马5系、沃尔沃S80等商务版车:奔驰Viano、别克GL8、奔驰MB100等中级版车:大众帕萨特、君威、君越、丰田凯美瑞等2.1.5 礼宾车队,贴身服务倾力打造的黄金品质礼宾车队,为用户提供私家司机般的贴身服务。
2.1.6 支付便捷,尊享优惠1) 账户支付2) 信用卡支付3) 网上银行支付4) 银行转帐2.1.7 管理严格,诚信服务易到对所有车辆和驾驶员建立了档案,排除安全隐患;易到前期密集的试用车体验为驾驶员筛选和退出提供了保障.易到对所有驾驶员进行先期培训,以保证高品质的专业服务。
2.1.8 客户投诉,快速响应如果用户在服务中有不满,请拨打客服400-1111-777进行投诉,易到用车会在一个工作日给予答2.2企业产品劣势分析2.2.1部分车辆的不专业性由于采用了私家车挂名汽车租赁公司的合作模式,虽说打破的豪车的高价低频的尴尬,但是由于后续配套设施的未及时跟上,造成车装饰的不专业,降低了消费体验的质量。
2.2.2配套司机的不专业性易到用车是基于租赁公司的整合平台,在专业司机上储备不足,后续培训还未能很好跟上。
最终体现在整套服务的过程中的不专业,降低了消费体验的质量。
而在面对外商的租车服务中,司机的专业性不足尤为突出,司机不能与外商进行正常的英语交流正成为限制易到用车在高端商务租车的劣势。
2.3外部机会分析2.3.1市场规模租车行业的趋势中国线上用车市场规模将爆发式增长2013年中国线上用车市场交易规模为2.9亿元,同比增速高达225.3%,预计2016年交易规模将超过79.7亿元,复合增长率达到129.8%。
在未来行业政策法规逐渐完善、用户行为习惯养成、行业技术发展成熟且市场核心企业数量增长并大力推动的情况下,在线用车市场将保持连续三年的高速增长,预计2016年市场交易规模将达到近80亿规模,高于保守预估。
智能用车的分布通过数据整理后的图表显示,我们可以清楚地知道,中国市场的智能用车还方兴未艾,相对于国外已经成熟的成熟来看,中国市场还未完全打开,可以猜测其未来发展潜力巨大,而国市场布局的图表更加表明了这个预测,相对于正在追赶国外同类企业的大城市而言,众多中小城市还是一片未被开发的处女地,而未深度挖掘的城市依旧是一片黄金矿源。
2.3.2互联网环境2013年中国移动互联网市场规模为1060.3亿元,同比增长81.2%,预计到2017年,市场规模将接近5000亿。
移动互联网保持较快的发展势头,其主要原因在于:一是受到智能终端和移动网民规模增速的推动;二是3G/4G的普及迎来了大流量消费时代,催熟了商业化环境;三是移动应用纷纷开始探索商业化道路,使得移动互联网生态环境进一步优化。
2.3.3行业的分布目前国智能用车企业主要分成以下三类:(1)以智能用车为唯一经营模式的:易到用车,Uber等(2)拼车类用车企业:AA拼车网顺风车、开8拼车等(3)以租车业务为主,且拥有用车服务的传统租车企业:神州租车,一嗨租车、Hertz等与竞争对手的对比,易到用车在日租车平均客单价上处于行业前列。
2.3.4消费选择及需求消费者出行方式的比较智能用车的推出是基于用户的明确需求基础上。
对于智能用车用户来说,基本的出行需求已经不再是其使用出行方式的首选要素,在满足了基本的出行需求之外,体验需求、情感需求以至于社会需求才能够构建用户的使用粘性和忠诚度。
消费者需求层次分析认为,明确的用户需智能用车与其他出行方式的区别和优势,也成为智能用车行业的行业壁垒。
但如何能够在满足体验需求之外进一步满足用户的的情感需求和社会需求对智能用车企业来说也是一大难题。