美容院美容师考核表
美容院内各种表格模板
美容院内各种表格模板.doc ■标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB・WUNN・INNUL・DDQTY-KII晨会前准备工作晨会流程纤思韵产后修复中心晨会及当值排表美容师顾客档案表美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月注：1.业绩考核身体需占总金额的30%（月完成业绩1.5万；奖金50元；2万100元；3万200元）2•预约分100个项LI为10分，其中身体项□需占30%3•专业考核不低于70分4•综合评分四项（除业绩分）不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月主名每日前台登记表美容师预约表顾客预约表 美容师正在服务状况表每月顾客流失状况表店 月份卡完一周内回访一次，一个月两次，两个月之内三次，半年五次。
主管签名：一个月没有做护理回访记录店年月美容师331楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心顾客资料管理顾客的来源美容院顾客档案资料卡加盟院：年月日美容师签名:顾客签名:美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰美容顾问：指定护理美容师:美容院老顾客名册加盟院：年月曰店长：填表人:美容院顾客跟踪表加盟院：年月曰月5日前交回店美容院员工工资表加盟院：年月日店长：财务：填表人:美容院营业日报表加盟院：年月曰店长：审核：财务:美容院营业月报表加盟店：年月曰美容顾问：指定护理美容师:美容院订货单加盟院：年月曰订货时间：年月曰订货人：供货商确认美容院物品入库单加盟院：年月曰店长：仓管员：年月日美容院领用物品（出库）登记表加盟院：年月曰说明：1、美容师领用产品时做登记，以利做产品损耗统讣。
2、美容师在领取劳保、工具及其他有价物品时做登记，辞职、调离时，要办理移交手续，毁坏遗失者按价赔偿。
3、(1)、(2)项不适合使用通一张表格。
美容师顾客管理绩效考核表格大全
年月员工绩效考核评分表店
姓名：职务：评价人上级：
部门：考核月份：年月
月客户及活动,重要事情安排生日、活动、回访、慰问
年月目标计划
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
年月周总结
美容师每日工作日志年月日第周星期
客户预约安排情况
老客人欠款追踪明细表每月20号为欠款追踪日
顾客季度消费排行榜
指定客户目录表
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
5个时期的名单分析
顾客护理前档案记录卡号：
顾客护理前档案记录
顾客护理方案记录
顾客护理方案记录
顾客消费档案记录卡号：
顾客回访跟进记录表前、中、后
顾客充值、消费档案记录
家用产品购买记录
赠送项目或产品记录
项目消费档案记录。
美工绩效考核表(模板)
10
二
工作 4、根据任务进行网站VI设计，设计网站名片，上传 内容 网络活动需要的推广宣传图片，未做到扣5分/次
10
总经办
5、负责网站宣传用品的印刷或者购置，根据需要购 置传单、海报等对外宣传印刷用具，未做到扣5分/次
10
6、优化网站各种页面，每月对网站进行一次新的设 计、构建与装修，未进行扣10分/次
10
7、进行网站各类活动的气氛营造和设计，协助市场 推广，未做到扣5分/次
10
1、与其它部门沟通不及时而引起的工作失误，扣2 分/次
三
工作 态度 2、团队协作意识差，如有投诉扣2分/次
10
总经办
3、完成部门领导安排的其他事宜，未接受任务扣5 分/次；
合
计
100 得分：
考核奖金：
注
： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金 500元；
2023年 月份综合考核表
考核日期：
年月 日
职务：美工
姓名:
序 考核 号 项目
考核要求
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣3分/ 次,半天扣1.5分/次
一
个人 3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放不整 管理 齐，扣2分/次
20
4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、吃东 西等，扣2分/次
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
行政部
1、每星期整理工作职责，以文档形式上报给运营主 管，漏报扣5分/次
10
2、根据任务，结合环境拍摄商品实物图，美化图 片，并将实物图与针对性的文案结合发布，未做到扣 10 5分/次
美容师考核表格
姓名：工作地：
序号
名称·内容
分数系数（10’）
重要
系数
备注
1
仪器相关内容考核
2
专业知识考核（抗衰老等）
3
美容师的礼仪（迎送、引导）
4
仪表、仪态要求
5
工作岗位的卫生与安全
6
美容师工作区及仪器消毒
7
美容师对顾客的服务流程
8
美容仪器安全用电的注意事项及意外情况处理
9
顾客登记及档案整理
10
与顾客建立良好关系的能力
11
与顾客沟通话述考核
12
美容师的职业道德
美容师的行为规范
16
美容师的实操考核
17
美容师健康要求
18
团队协作能力
19
自我学习能力及管理能力的提升
20
美容师出勤情况
21
顾问满意度调查
22
顾客消费总次数
总评分：考核人：
美容院表格大全
美容院表格大全美容院表格大全目录第一章人事管理表格 (8)一、员工面试表格 (9)1、员工面试表1 (10)2、员工面试表2 (11)3、面谈记录表 (12)4、招聘登记表 (13)5、面试评价表 (14)6、员工复试表 (15)二、员工档案表 (16)1、员工一般情况登记表1 (17)2、员工一般情况登记表2 (18)3、新员工职前介绍表 (19)4、员工档案表1 (20)5、员工档案表2 (22)6、员工档案表3 (23)7、员工离职手续表 (24)三、考勤制度表格 (25)1、员工考勤表 (26)2、美容师轮班表 (27)3、请假条 (28)四、员工考核表格 (29)1、美容师工作考核表 (30)2、员工考核评分表 (31)3、美容师评估表 (33)4、美容师季度测评表 (34)5、美容师晋升考核表 (35)五、薪资福利待遇表格 (36)2、员工津贴核定表 (38)3、员工奖金核定表 (39)4、员工薪资管理办法表 (40)5、美容院工资单补充款项 (41)6、差旅费报销单 (42)7、美容院员工工资单 (43)8、员工假期安排表 (44)六、服务过程制度表格 (45)1、美容院预约表 (46)2、美容师操作记录表 (48)3、顾客护理记录表 (49)4、服务记录表 (50)5、顾客护理记录表 (51)6、售后服务单 (52)7、美容治疗过程表 (53)8、电话预约表 (54)七、奖惩制度表格 (55)1、业绩提成卡 (56)2、员工奖惩登记表 (57)3、员工奖惩登记表2 (58)八、员工培训表格 (59)1、周培训工作计划 (60)2、新进员工培训考核表 (61)3、受训学员意见反馈表 (62)4、培训评估表 (63)5、培训效果检测表 (64)6、员工培训安排表 (66)7、美容师培训考核表 (67)8、员工培训成绩审核表 (68)第二章美容院各岗位职责表 (69)一、店长职责表 (70)1、店长备忘录 (71)2、店长日常工作表 (72)3、店长日报表 (74)二、美容院主管日程表 (75)三、卫生管理用表 (77)1、卫生检查表 (78)2、卫生检查表2 (79)3、安全卫生检查表 (80)四、财务管理表格 (81)1、固定资产盘点表 (82)2、财务情况月报表 (83)3、财务情况日报表 (84)4、费用预算清单 (85)5、费用开支表 (86)五、物流管理表格 (87)1、订货单 (88)2、进货记录表 (89)3、物品入库单 (90)4、盘点表 (91)5、产品出入库登记管理表 (92)6、滞销产品登记表 (93)7、美容院进销存明细单 (94)8、物品领用登记表 (95)9、退货表 (96)10、退货清单 (97)11、产品登记表 (98)12、采购货物申请表 (99)13、美容院配货表 (100)14、产品出货清单 (101)第三章班前会用表 (102)一、准备工作表格 (103)1、班前会准备工作表格 (104)2、物品准备表 (105)二、班前会工作表格 (106)1、班前会工作列表 (107)2、晨会记录表 (108)三、美容师仪容、待客礼仪检查表 (109)1、美容师仪容检查对照表 (110)2、美容师待客礼仪评价表 (111)3、美容师仪容检查表 (112)第四章美容院管理营销表格 (113)一、美容院设计表格 (114)1、美容院外观设计表格 (115)2、店面装饰设计表 (116)3、美容院装修表格 (117)4、美容院装饰易忽略因素表 (118)5、美容院选址评估表 (119)二、美容院策略表格 (120)1、美容院开业因素表 (121)2、美容院成功经营措施表 (122)3、美容院提高营业额因素表 (123)4、美容院营销检查诊断表 (124)三、美容院经营措施表格 (126)1、美容院产品策略表 (127)2、美容院产品采购情况自测表 (128)3、美容院评分表 (129)第五章顾客管理表格 (130)一、顾客档案表 (131)1、顾客登记表 (132)2、顾客档案卡 (133)3、顾客签到表 (134)4、顾客档案表 (135)5、顾客资料表 (136)6、顾客档案资料表 (137)7、顾客名册 (138)8、顾客贵宾申请单 (139)9、顾客生日表 (140)10、顾客订货单 (141)二、顾客分析咨询表 (142)1、顾客分析调查表 (143)2、顾客咨询表 (144)3、顾客购买产品记录单 (145)4、顾客咨询表 (146)5、顾客投诉表 (147)三、顾客护理档案表 (148)1、顾客项目跟踪调理单 (149)2、顾客护理前档案记录表 (150)3、顾客护理记录表 (151)4、顾客医疗美容档案表 (153)5、顾客护理档案表 (154)6、顾客护理档案表2 (155)7、顾客纤体记录单 (156)8、顾客美胸护理档案表 (157)9、美容院顾客消费档案分析单 (158)10、顾客专业美胸登记卡 (159)11、顾客美容记录卡 (160)12、顾客护肤资料卡 (161)13、顾客护肤资料卡2 (162)第六章美容院常用报表 (163)1、营业报表 (165)2、店务日报表 (166)3、营业日报表 (167)4、现场实习日报表 (168)5、美容院营业日报表 (169)6、业绩日报表 (170)7、美容院日常营业统计表 (171)8、美容院日核查表 (172)9、教育活动日报表 (173)二、营业月报表 (174)1、产品销售月报表 (175)2、单店销售月报表 (176)3、个人业绩月报表 (177)4、产品销售分析月报表 (178)5、营业月报表 (179)6、美容师月销售计划报表 (180)7、月度业绩表 (181)8、月营业明细表 (182)三、产品采购报表 (183)1、产品采购报表 (184)2、美容院产品管理记录表 (185)第七章美容院市场调查用表 (186)一、顾客调查表 (187)1、顾客对美容院意见调查表 (188)2、顾客对员工意见调查表 (189)二、员工调查表 (190)1、员工服务质量调查表 (191)2、顾客跟踪表 (192)3、不同情况应对表 (193)1、美容院市场调查表 (195)2、美容院战略商圈调查表 (196)3、市场调查表 (197)第八章美容院促销表格 (198)一、准备表格 (199)1、促销活动准备表格 (200)2、促销活动申请表 (201)3、年度促销活动计划表 (202)4、促销计划表 (203)二、促销活动表格 (204)1、促销过程表 (205)2、促销活动赠品登记表 (206)3、赠品消耗登记表 (207)三、促销活动总结表 (208)1、促销活动总结表 (209)2、促销活动检讨表 (210)第九章医学检测表格 (211)一、美容院详细皮肤分析卡 (212)1、皮肤分析卡 (213)二、美容院详细皮肤分析咨询卡 (214)1、皮肤分析咨询卡 (215)三、美容院详细皮肤分析咨询卡2 (216)1、皮肤分析咨询卡 (217)四、皮肤检测表格 (218)1、皮肤检测表 (219)第一章人事管理表格一、员工面试表格1、员工面试表5、面试评价表6、员工复试表二、员工档案表3、新员工职前介绍表4、员工档案表员工编号：_________姓名：_________ 英文名：_________ 性别：_____________出生：______ 年___ 月___ 日籍贯：_____________身份证号码：_________________________________________身高：_________ 体重：_________ 婚姻状况：_________学历：_________ 入公司时间：______ 年___ 月___ 日电话：_________ 住址：_________必要时可联系亲友：___________________________________入职前的受训记录：1、_______________________________________________________________2、_______________________________________________________________ 入职后的受训记录：1、_______________________________________________________________2、_______________________________________________________________ 职务及升降情况：入公司职务：____ 薪酬：_____入职时间：______ 年___ 月___ 日晋升(级别)：____ 资级：_____薪酬：_____调整时间：______ 年___ 月___ 日晋升(级别)：____ 资级：_____薪酬：_____调整时间：______ 年___ 月___ 日爱好、兴趣：_________ 特长、技能：_________可选择胜任其他职位：_____________________________________________备注：1、该表由美容院编制2、须附上个人应聘简历，学历证明，近照片归入档案3、评估人应是美容院的决策人制表人：________________院长：________________时间：______ 年___ 月___ 日7、员工离职手续表三、考勤制度表格1、员工考勤表2、美容师轮班表3、请假条四、员工考核表格1、美容师工作考核表2、员工考核评分表3、美容师评估表五、薪资福利待遇表格1、美容院工资计算表格4、员工薪资管理办法表5、美容院工资单补充款项6、差旅费报销单7、美容院员工工资单8、员工假期安排表六、服务过程制度表格1、美容院预约表个人意见：希望改善：速度：服务时间：为期，每月次，每周次，每次小时。
美容师考核表格
与顾客建立良好关系的能力
11
与顾客沟通话述考核
12
美容师的职业道德
13
美容师的职业守则
14
美容师的个人修养
15
美容师的行为规范
16
美容师的实操考核
17
美容师健康要求
18
团队协作能力
19
自我学习能力及管理能力的提升
20
美容师出勤情况
21
顾问满意度调查
22
顾客消费总次数
总评分：考核人：
美容师考核序号
名称·内容
分数系数（10’）
重要
系数
备注
1
仪器相关内容考核
2
专业知识考核（抗衰老等）
3
美容师的礼仪（迎送、引导）
4
仪表、仪态要求
5
工作岗位的卫生与安全
6
美容师工作区及仪器消毒
7
美容师对顾客的服务流程
8
美容仪器安全用电的注意事项及意外情况处理
9
顾客登记及档案整理
美容院内各种表格模板格
晨会前准备工作
美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心
纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月
注：1分扣5元。
重复原因扣分双倍罚款。
主管签名
每日前台登记表
美容师预约表年月日
每月顾客流失状况表店月份
注：每月电话跟踪不得低于3次，少于3次电话跟踪扣1分。
电话跟踪记录要详细，记录不清楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心
顾客资料管理
美容院顾客档案资料卡
日
美容院顾客护理记录表
日
日
日
5
美容院营业日报表
日
美容院营业月报表
美容院订货单
日
美容院物品入库单
日
日美容院领用物品（出库）登记表
月日
手美容院产品、进、销、存明细表
月日
产品领用表（售卖）
产品领用表（院用）
美容院管理表格
美容师轮班表
美容院抽查评分表
日。
美容院美容师绩效考核表
美容院美容师绩效考核表
考核月度：考核得分：
填写说明：1、本表总分100分，当该考核月度没有专项工作者，将专项工作分按比例摊入日常工作考核分。
2、日常工作考核指标以《职务说明书》为依据；专项工作考核以考核月度内主管布置的临时性重要工作为考核对象，主管对被考核人对各专项工作的完成情况进行评价并打分。
3、为保证考核的公正性，主管须以《任务书》的形式向其下属布置专项工作，在进行考核时必须以《任务书》的原始记载为原始依据。
4、本考核表完成后必须取得被考核人、考核人的签名确认方为有效。
美容院前台考核表
美容院前台考核表一、前台工作职责1.1 接待客户•美容院前台的主要职责之一是接待客户，包括提供友好的问候和服务，解答客户的问题，帮助客户预约和安排美容服务等。
1.2 安排预约•前台需要根据客户的需求和美容师的时间表，合理安排预约，确保客户能够及时得到服务。
1.3 提供信息•前台需要熟悉美容院的各项服务和产品，能够向客户提供准确的信息和建议，帮助客户做出选择。
1.4 收银结账•前台需要负责收取客户的费用，并进行结账和开具发票等工作。
1.5 维护前台区域•前台需要保持前台区域的整洁和有序，定期清理和整理桌面、文件和资料等。
二、前台工作技能要求2.1 语言表达能力•前台需要具备良好的语言表达能力，能够用简洁明了的语言与客户进行沟通，解答客户的问题。
2.2 服务意识•前台需要具备良好的服务意识，能够主动关心客户的需求，提供专业的建议和帮助，确保客户满意度。
2.3 时间管理能力•前台需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排预约，确保客户的服务按时进行。
2.4 组织协调能力•前台需要具备良好的组织协调能力，能够同时处理多个任务，合理安排工作时间和工作量。
2.5 技术应用能力•前台需要熟练掌握美容院的预约系统和收银系统等技术工具，能够熟练操作并解决常见问题。
三、前台工作考核表3.1 服务态度•☐友好热情，主动向客户问好•☐能够倾听客户需求，并给予专业的建议•☐能够快速解答客户的问题•☐能够主动关心客户的体验和反馈3.2 语言表达能力•☐用简洁明了的语言与客户进行沟通•☐能够清晰准确地传达信息和指示•☐能够用适当的语言和口吻回答客户的问题3.3 时间管理能力•☐能够合理安排预约，确保客户的服务按时进行•☐能够合理安排工作时间和工作量，高效完成工作任务•☐能够应对突发情况，灵活调整工作计划3.4 技术应用能力•☐熟练操作美容院的预约系统和收银系统等技术工具•☐能够快速解决常见技术问题•☐能够及时向技术支持部门反馈问题并协助解决3.5 组织协调能力•☐能够同时处理多个任务，合理安排工作时间和工作量•☐能够与美容师和其他员工合作，协调安排客户的服务•☐能够保持工作区域的整洁和有序，定期清理和整理桌面、文件和资料等四、前台工作考核标准•前台工作考核标准根据以上列举的要求进行评估，每一项要求都有三个等级：优秀、合格和待提升。
美容师初级操作技能考核评分记录表
（2）使用热蜡时，温度过高，烫伤皮肤。
（3）涂蜡动作过慢，使蜡温度降低冷却，无法进行脱毛操作。
（4）脱毛方法掌握不当，造成皮肤损伤或毛发未脱除。
（5）在规定时间内未将操作完成的。
评分人：年月日核分人：年月日
试题3、植假睫毛
序号
程序、方法
（1）操作程序规范、步骤清楚
3
操作程序不规范、步骤不清楚扣2分
（2）操作方法正确
操作方法不正确扣1分
6
仪态仪表
（1）仪表整洁、举止文雅、端正大方
1
（1）仪表不整洁、举止不文雅扣0.5分
（2）动作规范、符合个人卫生要求
（2）动作不规范、不符合个人卫生要求的扣0.5分
合计
10
否定项：若考生发生下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该试题成绩记为零分。
2
（1）用具、用品码放不规范，未检查美容仪器、设备电路扣1分
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法的操作方法
（2）盖毛巾被、包头、盖肩巾的手法不正确或包头巾松紧不适度扣1分
2
卫生消毒
（1）器皿用具消毒、取护肤品规范、卫生
2
（1）器皿用具未做消毒，使用未消毒的刮板取护肤品或直接用手指取护肤品扣1分
（2）美容师双手清洁或消毒
美容师初级操作技能考核评分记录表
总成绩表
序号
试题名称
配分
得分
权重
最后得分
备注
1
油性皮肤护理
50
2
冷蜡脱眉毛边缘多余毛发
10
3
植假睫毛
15
4
日妆
25
合 计
美容师绩效考核方案完整版
编号：TQC/K354美容师绩效考核方案完整版In order to achieve a certain goal, the final plan is output after internal communication and confirmation, and the implementation is reasonably arranged according to the existing resources, so as to realize the structured and planned implementation.【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】编写：________________________审核：________________________时间：________________________部门：________________________美容师绩效考核方案完整版下载说明：本方案资料适合用于工作中，为达到某个目标把要求和工作的内容及根据单位的实际情况来制定，在内部沟通确认后输出最终的方案，执行时根据已有的资源进行合理安排，现实结构化和有规划性的实施。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。
目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。
一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。
二、考核步骤：1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（kpi）2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（360）3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素；5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。
美容师岗位月度绩效考核表KPI
转正/晋升美容师人数
出现1个美容师转正或晋升的，加20分，以此类推，不设上限
6
否决指标
出勤天数
1、一个月内请假（事假、病假）天数≧5天，所有考核项目均不得分，当月绩效为0分；
2、任一带薪假≧9天，当月绩效为0分；
3、中途入离职，当月未出勤天数>7天（不含公休），当月绩效为0分；
4、中途转正，6号后（不含6号）转正，当月绩效为0分。（未转正不参与绩效考核）
美容师岗位月度绩效考核表KPI
序号
考核项目
分数
权重
考核指标
计算标准
考核依据
1
业绩
美容师业绩
50
50%
美容师业绩达成率
1、当月整店业绩达成率在85%及以下的，得分按50%计算；
2、当月整店业绩达成率在85-90%（不含）的，得分按70%计算；
3、当月整店业绩达成率在90%及以上的，按满分（50分）计算
4、申述部门：总经办（对考核结果有异议的可在公布之日起的三个工作日内提出申诉）。
3
客情维护
投诉、退款
20
20%
投诉、退款
次数
当月投诉、退款次数为0次，得分满分（20分），否则得分为0分
4
服从指令
执行
30
30%
执行力
当月服从指令考核得分÷最高分（1000分）*分数（如：700÷1000*30）
5
加分指标
15分
团购好评个数
出现1个好评加5分，2个加10分，好评个数≧3时得分为满分15分
通报批评
本人出现1次（含）及以上的通报批评，所有考核项目均不得分，当月绩效为0分
团购差评
出现1个差评，绩效工资按全额的50%计算；出现2个或以上差评的，则所有考核项目均不得分，当月绩效为0分
美容院美容师业绩考核表
5 10 10 5 10 10 60
总分
得分
实际得分 备注
得分
10日前完成工作考核
10分
加分
合计
对公司提出合理化建 议、能收集反馈市场 信息或为公司引进优 秀人才者加分1-5。
主管书面评价
10分 5分
填表人（签名）： 时 间：
复核（签名）： 时 间：
审核（签名）： 时 间：
悦派生活美容院人员考核绩效表
考核月度考核得分源自姓名岗位销售计划完成率（30分）
部门
计划销量 指标
实际销量
计划完成率
日常工作考核（60分）
完成情况评价
总分
销售计划制定与落实
10
费用控制合理性评价 促销计划与落实
客户信息收集整理情 况
客户投诉情况 美容院团队管理 管理制度的制定和执
行
工作内容
合计 专项工作考核（10分）
标准化美容院美容师工作评估、考核表(一) 前台接待、咨询考核 考核
标准化美容院美容师工作评估、考核表(一)前台接待、咨询考核考核级别: 小组: 姓名:考评内容: 考评店长: 考核时间:得分:考核考核内容及评分标准分值扣分备注项目美容师仪容仪表 10礼貌待客，对顾客照顾周到细致 10使用文明用语，用普通话与顾客进行交10流接自我介绍与美容院介绍自如 10 待正确回答顾客的疑问，消除顾客的紧张 10 咨实事求是，不夸大效果 10 询电话咨询注意礼貌用语，并能准确传达10信息和记录信息评能够准确运用视觉、触觉、听觉等获取10 估顾客信息抓住主题，善于引导，短时间了解基本10情况准确记录顾客资料 10标准化美容院美容师工作评估、考核表(二)卸妆考核考核级别: 小组: 姓名:考评内容: 考评店长: 考核时间:得分: 考考核内容及评分标准分扣备核值分注项目美容师仪容仪表(2分)，礼貌待客(2分)，对顾客照顾周10 接到细致(2分)，用普通话与顾客进行交流(2分)，正确待回答顾客的疑问，消除顾客的紧张(2分)。
环境准备:包括温度、湿度、音乐、灯光、香熏等(210 准分);物品准备:物品一次性准备齐全，取放得当(4备分);顾客准备:包括协助顾客更衣、安置顾客(4分)。
眼部皮肤的棉片保护(2分);采用正确的方法卸除睫毛膏(4分)正确卸除眼线(4分);正确卸除眼影(4分);正确卸除唇彩(4分);正确卸除眉毛彩妆(4分);正确卸卸除腮红(2分)。
30 妆手法流畅、伏贴、顺皮纹肌理运动(6分)美容师能按照表层清洁的规范程序进行操作(5分)，护理10 流过程中各环节衔接顺畅(5分)。
程无睫毛膏残留(4分)无眼线残留(4分)、无眼影残留20 效(4分)、无唇彩残留(4分)、无粉底残留(4分)果物品整理归位并收拾的干净利索(5分)， 10 收环境卫生良好(5分)。
市在规定的时间内完成(5分)，对各部位的操作时间能有效10 时的分配和控制(5分)。
间紧在操作过程中如果出现过敏现象，或将清洁产品流入顾客急眼睛鼻子、口中的情况，不能及时采用正确的方法进行处处理(扣除总分中的10分)，不能能有效的与顾客进行良好理的沟通(扣除总分中的5分)。
美容院美容师各类考核表
14分
满意
11分
尚可
8分
不满意
5分
平均
得分
1
2
3
4
工
作
知
识⌒
14分︶
1.对于工作是否提出过有效的改善建议？是 否
2.当遭遇工作上的困难，是否能提出解决办法？是 否
3.所具备的知识和技术是否能做好目前的工作？是 否
4.所具备的知识和技术在同单位中是否属于
工作量⌒
14分︶
考评人签章
组长
班长
店长
经理
3
分类
项目
优（５分）
良（４分）
普通（３分）
较好（２分）
差（１分）
产品知识
专业能力
仪容仪表
表达能力
服务态度
技术
评价者意见：
被评者姓名： 评价者姓名
年 月 日
4
姓名
评分
评语
店长签名
美容师签名
理论
实操
5
姓名
晋升类
年 月 日
主要内容
仪表仪容
服务态度
咨询技巧
沟通技巧
产品销售
工作配合情况
1.对自己的工作时间是否支配得很得当？
是 否
2.是否常能在限期内完成美容院所交给的工作？是 否
3.是否有多余时间协助其他同事工作？
是 否
4.工作效率在单位中是否属于中等以上？是 否
组长
班长
店长
经理
工作质量⌒
14分︶
1.所做工作是否不要你操心？是 否
2.所做工作是否好到足以指导别人？
是 否
3.对于主管的要求和工作的要求是否都能遵守？是 否
美容师考核表个人总结
美容师考核表个人总结美容师考核表个人总结1作为服务行业，服务质量是美容院的关键之一。
回顾即将过去的这一年，在美容院领导的正确领导下，我们的工作着重于美容院的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕美容院提出的重点展开工作，紧跟美容院各项工作部署。
告别成绩斐然的今年，迎来了充满希望的明年。
来到这个大家庭已有一年多的时间了，过去的一年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，今年的工作总结起来收获很多!一、回首过去1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还美容院一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
3、能积极动的参加美容院举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的.向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
在店长和店助的帮助关心和支持下，并且秉着美容院的文化理念，没有完美的个人，只有完美的团队。
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预约分1Байду номын сангаас分
出勤考核10分
专业考核10分
合计100分
加分及原因
定额
完成
评分
店
个人
产品
卡项
芳享美容师顾客档案表
编号
姓名
卡号
电话
住址
年龄
职业
次数
面部及身体品牌
芳享美容师月预约统计表美容师月份
当月预约人：
当月被预约：
总人数：
面部护理：
身体：
护理总人数：
面部：
身体：
活动：
购买项目总人数：
购买产品总人数：
丽人卡：
现金：
新顾客单次护理总人数：
芳享美容院加盟中心美容师月度考核评分表
月份：
姓名
业绩考核60分