营销策划方法之一：洞察营销的本质
营销学不得不看的一篇文章：洞察
营销学不得不看的一篇文章：洞察任一好的营销案例，都离不开最初的洞察。
洞察，可以说是创新的起点，而一个充满新意的营销策划，鲜有不成功的。
洞察，百度百科上有两层意思：其一，看穿，观察得很透彻，洞察并能激发感情的源泉；其二，发现内在的内容或意义，洞察其本质。
这两层意思都不错，但是我更喜欢将洞察与观察一起区别来讲，只有如此才能更加准确透彻的理解洞察的意思。
观察是有目的、有计划、比较持久的知觉。
相较洞察，观察更强调视觉、知觉的感知；而洞察相较观察，更加的深入，更强调知觉和心智，往往能发现事物的规律，不仅停留在事物的表象。
可以说，观察在眼，洞察在心。
具体在营销学上，以分析具体的消费行为为例，观察体现在记录消费者所做的一切，而洞察却更进一步通过消费者行为发现消费者背后的潜在需求。
简而言之，观察回答了消费者正在做什么，洞察回答了消费者将会做什么，观察是洞察的基础，洞察是观察的结果和升华。
在准确透彻理解洞察的意义之后，下面再谈谈洞察对于营销的重要性。
对于中国市场而言，一句话不得不听，那就是在市场上建立什么永远比维持它更容易。
因为，你建立起一个品牌一个行业一种营销模式等等，往往会有成千上万的后起者竞相模仿，所以，你维持它必须花费更多的努力。
而维持它所花费的努力，无疑不是求异，以达到区别于后起者的目的。
有的人不禁要说可以通过知识产权保护，以杜绝这种隐患，但实际上仅仅靠知识产权是远远不够的，竞争无处不在，更何况法律制度较为完善的欧美国家也同样存在这样的观点。
要想在市场上立足，并处于不怕之地，你只有不断的创新求异，而创新则需要洞察，最后企业立足永远不怕之地的策略回归到了洞察上，可见洞察对一个行业持续发展的重要性。
当然，另一方面，对于一个在某行业不是佼佼者、不是旗舰的公司企业，通过创新求异也能逐渐赶上鳌头。
我们不难发现在市场营销中，对于弱者的营销策略，诸如占领未被巨头所食的市场的细化市场战略、开拓可替代性多渠道的产品服务的多元化渠道策略等等，都是求异的表现。
营销的核心本质就是洞察冲突
营销的本质就是H2H
营销的核心本质就是洞察用户需求。
营销不变的本质是研究人性和人心，不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播，营销上来说都是想去影响人性和人心，影响人们对产品的需求。
需求从哪里被发现?需求来自于冲突。
所以，营销的核心就是洞察冲突。
要去洞察发现冲突，还是要回到人性和人心上面，偏离这个基点的冲突都是假的冲突。
比如说，一个女士包包，想要装东西的话，一两百元就可以了，如果要满足精神需求，那就是要几千上万了。
归结起来，人的生理需求是有限的，而心理需求是无限的。
像上面说的，女人买一个包，从实用功能出发，一个包可能仅仅需要几十元或几百元，买几万元或几十万元的包则是出于心理需求，因此冲突出现在有限和无限之间。
人有左脑和右脑，左脑和右脑的追求完全不一样。
左脑追求价格，右脑追求价值;左脑追求健康，右脑追求感觉。
因此，左脑具有的理性思维会带来更多的限制和分析，而右脑的感性思维会带来更多的欲望和冲动。
生理和心理存在冲突，左脑和右脑存在冲突，人活一辈子，需要的不多，但是想要的太多，需要和想要之间就存在冲突。
冲突无处不在，爱情和金钱有冲突，美食和肥胖有冲突，事业和家庭有冲突。
总之：营销的本事就是寻找用户的需求点，从用户的角度去思考问题，把产品的卖点提炼出来，没有用户的需求点去做营销，全部都是徒劳的。
市场营销策划中的消费者洞察方法
市场营销策划中的消费者洞察方法在市场营销策划中，深入了解消费者的需求、偏好和行为习惯是至关重要的。
消费者洞察方法成为了市场营销策划的重要工具之一，它可以帮助企业有效地了解目标消费者，并制定出更加精准的市场推广策略。
本文将介绍几种常见的消费者洞察方法。
一、调研和访谈调研是了解消费者洞察的基础工作之一。
通过设计问卷或者开展市场调研，在征得消费者同意的情况下，收集他们的信息。
调研可以包括消费者购买习惯、产品评价、品牌喜好等方面的问题。
另外，通过与消费者进行面对面的访谈，深入了解他们的真实想法和情感反馈，可以获得更加贴近实际的洞察结果。
二、社交媒体分析随着社交媒体的普及，越来越多的消费者倾向于通过这个平台表达自己的意见和反馈。
作为市场营销人员，可以通过社交媒体分析工具，如社交媒体监听软件、关键词分析工具等，了解消费者在社交媒体上的行为和观点。
这种方式不仅可以了解消费者的需求和偏好，还可以抓住市场上的热点话题，为市场推广活动提供有力支持。
三、数据分析市场数据是洞察消费者的重要依据之一。
通过收集和分析大量的市场数据，如销售数据、购物行为数据等，可以揭示消费者的购买习惯、购买渠道和购买偏好。
这些数据可以通过各种数据分析工具进行清晰的整理和分析，从而为企业制定更加准确的市场营销策略提供指导。
四、竞争对手分析了解竞争对手的市场营销策略和消费者洞察情况，对于企业制定自身的市场策略非常重要。
通过对竞争对手产品的试用和购买、关注竞争对手的市场活动和广告宣传等方式，可以获得对竞争对手的深入理解。
同时，结合竞争对手分析和消费者调研结果，可以进行针对性的比较分析，从中发现竞争优势，进而提升自身产品的竞争力。
五、用户体验测试用户体验测试是一种将产品或服务提供给目标用户，观察和记录用户在使用过程中的感受和反馈的测试方式。
通过用户体验测试，可以获取用户的直接反馈和详细体验感受，从而了解用户对产品或服务的需求和期望。
这种方法能够深入挖掘用户对产品的真实感受和评价，为企业提供有力的改进方向。
市场营销策划的市场洞察
市场营销策划的市场洞察市场洞察是市场营销策划中至关重要的一环，它能够帮助企业了解目标市场的需求、趋势和竞争情况，为制定有效的营销策略提供有力支持。
本文将探讨市场洞察的重要性，以及如何进行市场洞察，从而推动市场营销策划的成功实施。
市场洞察的重要性市场洞察对于市场营销策划来说至关重要。
通过深入了解市场，企业可以更好地把握市场需求和趋势，为产品开发、定价、渠道选择、推广活动等方面的决策提供准确的参考。
同时，市场洞察还有助于企业识别竞争对手的优势和劣势，为企业寻找差异化竞争的突破点。
进行市场洞察的方法市场洞察可以通过多种方法来进行，以下是几种常用的方法：1. 市场调研：通过问卷调查、深度访谈等方式，收集目标市场的数据和信息，了解目标市场消费者的偏好、需求以及购买行为等。
同时，还可以通过观察市场变化、竞争产品的销售情况等途径进行市场调研。
2. 竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、价格、渠道等方面进行分析，了解竞争对手的竞争策略和市场地位，为企业的差异化竞争提供依据。
3. 社交媒体监测：通过监测社交媒体平台上关于企业、产品或行业的讨论和评价，了解消费者的意见和态度，洞察市场的热点和趋势。
4. 数据分析：通过对市场数据进行深入分析，挖掘隐藏的规律和趋势，发现消费者的购买模式和偏好，为企业的定位和推广活动提供依据。
市场洞察的应用市场洞察可以应用于市场营销策划的各个方面，包括产品开发、价格定位、渠道选择、推广策略等。
在产品开发阶段，企业可以通过市场洞察了解消费者的需求和喜好，围绕用户需求进行产品创新和优化，提高产品的市场竞争力。
在价格定位方面，通过对市场竞争情况的洞察，企业可以确定合理的价格范围，并根据产品的附加值制定差异化的定价策略，提高产品的溢价能力。
在渠道选择方面，市场洞察可以帮助企业了解不同渠道的消费者特点和偏好，选择最适合目标市场的销售渠道，提高产品的销售效益。
在推广策略方面，通过对市场洞察的实施，企业可以了解目标市场的传媒消费习惯，制定针对性的营销推广策略，提高广告传播的效果。
销售技巧的关键要素之一行业洞察力
销售技巧的关键要素之一行业洞察力销售技巧的关键要素之一：行业洞察力销售技巧作为成功销售的关键要素之一，它涉及到对市场和行业的深入了解与洞察。
销售人员若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须具备较高的行业洞察力，即对市场趋势、竞争对手、客户需求等关键信息的准确把握和洞察。
本文将重点探讨行业洞察力在销售工作中的重要性，以及如何提升行业洞察力。
一、行业洞察力的重要性在如今竞争激烈的市场环境中，仅凭口才和销售技巧远远不够。
销售人员需要具备对所处行业的全面了解，掌握市场变化、竞争态势和客户需求的信息。
行业洞察力的重要性主要体现在以下几个方面：1. 把握市场趋势：行业洞察力使销售人员能够对市场发展趋势进行准确预测和把握，及时调整销售策略和推动产品创新。
只有了解市场动态，才能在激烈竞争中立于不败之地。
2. 深入了解竞争对手：行业洞察力能帮助销售人员了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额等关键信息。
通过对竞争对手的分析，销售人员可以有针对性地改进自身产品，制定差异化的销售策略，增强竞争力。
3. 满足客户需求：行业洞察力使销售人员能够准确把握客户需求和偏好，了解他们面临的问题和挑战。
基于对客户的深入了解，销售人员可以为客户提供个性化的解决方案，增加销售成功率。
二、提升行业洞察力的方法要提升行业洞察力，销售人员需要采取一些有效的方法和途径。
以下是几点建议：1. 持续学习和自我提升：销售人员应该时刻保持学习的态度，不断深入了解自己所处的行业，关注相关的学术研究、市场报告和行业资讯。
通过参加行业研讨会、培训课程等活动，不断更新自己的行业知识。
2. 寻找行业专家和导师：与行业专家和导师保持联系，向他们请教、咨询，获取他们的经验和见解。
行业专家通常具备对市场和行业的深入洞察，他们的指导和建议对销售人员来说将是宝贵的财富。
3. 定期分析市场数据：销售人员应定期收集和分析市场数据，了解市场份额、销售额、销售趋势等信息。
通过对数据的分析，销售人员可以发现潜在机会和挑战，以及客户的需求动向。
营销洞察分析的方法与案例
营销洞察分析的方法与案例营销洞察分析是指在市场调研的基础上，通过数据收集与分析，发现潜在的市场洞察，以及对产品、消费者和竞争对手的深入理解。
在当今竞争激烈的市场环境中，只有凭借深入的洞察分析，企业才能更好地抓住市场机会，提升竞争力。
本文将介绍营销洞察分析的方法，并以实际案例加以说明。
一、市场调研与数据收集营销洞察分析的第一步是进行市场调研，并进行数据收集。
市场调研可以通过定性和定量研究方法来进行，包括问卷调查、焦点小组讨论、深度访谈等。
在市场调研之后，需要对数据进行收集和整理，以便进行后续的分析。
二、数据分析与洞察发现在数据收集完毕后，需要对数据进行分析，以发现潜在的市场洞察。
数据分析可以通过统计学方法、数据挖掘技术等来实现。
常用的数据分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、聚类分析、回归分析等。
通过数据分析，可以揭示产品的购买行为、消费者的特征、竞争对手的策略等信息。
三、市场洞察的应用在获得洞察之后，需要将其应用于市场营销策略中。
市场洞察可以帮助企业更好地了解目标消费者的需求和欲望，以及市场上产品的竞争状况。
基于洞察的市场营销策略可以更加精准地定位目标市场、优化产品设计和提升品牌形象。
例如，通过洞察分析，某公司发现年轻消费者更注重产品的创新性和个性化，于是针对这一洞察，推出了一款具有创新设计和个性化定制的产品，取得了良好的市场反响。
四、案例分析：某电商平台的销售提升以某电商平台为例，通过营销洞察分析方法，成功提升了销售业绩。
首先，该电商平台进行了大规模的市场调研，了解到消费者对于购物体验的高度关注。
接着，通过数据收集，该平台获得了消费者的购买数据和偏好信息。
在数据分析的基础上，发现了以下洞察：消费者更倾向于购买有优惠活动的商品，以及注重快速配送和售后服务。
基于这些洞察，该电商平台采取了以下措施提升销售业绩：1. 举办促销活动：该电商平台定期举办各类促销活动，例如限时折扣、满减优惠等，吸引消费者购买。
销售中的洞察力客户反应制定销售计划
销售中的洞察力客户反应制定销售计划销售中的洞察力：客户反应制定销售计划在现代商业环境中，洞察力是销售人员成功的关键之一。
通过准确洞察客户的需求、反应和行为，销售人员能够制定有效的销售计划，以实现更好的销售业绩。
本文将探讨销售中的洞察力，并介绍如何利用客户反应来制定销售计划。
一、洞察力在销售中的重要性洞察力是指对客户行为和动机的深刻理解和洞悉能力。
它使销售人员能够更好地理解客户的需求、喜好和购买决策过程，并根据这些信息来制定个性化的销售策略。
具备较高的洞察力可以使销售人员更好地把握销售机会，提高销售转化率。
二、利用客户反应进行洞察客户反应是指客户对产品或服务的反馈和态度。
了解客户的反应可以帮助销售人员深入了解客户的需求和偏好，从而制定相应的销售计划。
1. 监测销售数据销售数据是洞察客户反应的重要来源。
通过分析销售数据，销售人员可以了解产品的销售情况、客户的购买行为和偏好等信息。
这些数据可以帮助销售人员洞察客户需求，优化销售策略。
2. 客户调研和反馈与客户进行积极的沟通和调研，可以获取客户的反馈和意见。
销售人员可以通过电话、邮件、在线调查等方式主动与客户联系，了解他们对产品或服务的评价和建议。
客户的反馈可以提供宝贵的洞察，帮助销售人员改进销售策略，更好地满足客户需求。
3. 了解市场趋势市场趋势是指市场上的变化和发展趋势。
销售人员需要时刻关注市场动态，了解行业发展、竞争对手的销售策略等信息。
这些信息可以帮助销售人员洞察客户反应，制定针对性的销售计划，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、制定销售计划制定销售计划是根据客户反应和洞察结果来规划销售活动的重要步骤。
销售计划应该具体、可衡量和可执行，以实现销售目标。
1. 确定销售目标销售目标是制定销售计划的基础。
根据客户反应和市场情况，销售人员需要设定明确的销售目标，如销售额、销售数量、市场份额等。
销售目标应该具体可衡量，并与企业整体战略相一致。
2. 制定销售策略销售策略是实现销售目标的关键。
市场营销策略：洞察市场,制定营销策略
市场营销策略：洞察市场，制定营销策略引言市场营销策略是指企业为了达到销售产品或服务的目标而制定的一系列计划和行动。
随着市场竞争的加剧，制定有效的市场营销策略成为企业取得竞争优势的关键。
通过深入洞察市场，企业可以更好地了解消费者需求和竞争环境，并制定出切实可行的营销策略，从而提高销售和市场占有率。
洞察市场要制定有效的市场营销策略，首先需要深入洞察市场。
这意味着企业必须了解目标市场的各个方面，包括消费者需求、竞争情况、市场趋势等。
了解消费者需求了解消费者需求是制定市场营销策略的基础。
企业需要了解消费者的喜好、行为习惯、购买动机等方面。
可以通过市场调研、消费者调查、焦点小组等方式获取这些信息。
只有深入了解消费者需求，企业才能开发出符合市场需求的产品，并制定相应的营销活动。
分析竞争情况了解竞争情况是制定市场营销策略的另一个重要环节。
企业需要了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等信息。
通过对竞争情况的分析，企业可以找出自身优势和不足，进而制定出针对性的营销策略。
同时，也可以通过研究竞争对手的成功经验和失败教训，借鉴其经验，避免犯同样的错误。
关注市场趋势市场趋势的变化对企业的市场营销策略有着重要的影响。
企业需要密切关注市场的动态变化，包括新技术的发展、消费者行为的变化、法律法规的变化等。
只有紧跟市场趋势，不断调整营销策略，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
制定营销策略通过洞察市场的各个方面，企业可以制定出切实可行的营销策略。
有效的营销策略不仅能提高销售和市场占有率，还能帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度。
定位和目标市场选择在制定营销策略之前，企业需要确定产品的定位和目标市场。
产品定位是指企业为产品或服务确定的独特卖点和目标市场。
通过明确定位和目标市场，企业可以有针对性地制定营销活动，从而更好地满足消费者需求。
产品和价格策略产品和价格策略是市场营销策略中的重要环节。
企业需要根据洞察到的消费者需求和竞争情况，开发出具有竞争力的产品，并确定合理的价格策略。
营销策划工作总结市场洞察创造价值
营销策划工作总结市场洞察创造价值在过去的一年中，作为市场营销策划专员，我参与了各种市场活动和策划项目。
通过分析市场洞察并提出切实可行的营销策略，我成功地为公司创造了价值和增长。
本文将总结我的工作经验，并分享我在市场洞察和创造价值方面的见解。
一、市场洞察市场洞察是制定有效营销策略的基础。
通过深入研究市场趋势、竞争对手和目标客户群体，我能够更好地理解市场需求并抓住机会。
在过去的一年里，我采取了以下方法来获得市场洞察：1.市场调研：通过对目标客户进行调研和分析，我能够了解他们的需求、喜好和购买意向。
同时，我还通过竞争对手分析来了解竞争环境和市场趋势。
2.数据分析：通过数据分析工具，我能够深入挖掘市场数据并发现潜在的机会和问题。
例如，通过分析销售数据和客户反馈，我发现产品A在特定地区具有很高的销售潜力，因此我们加大了在该地区的市场投放。
3.社交媒体监测：社交媒体已成为了解市场洞察的重要渠道。
通过监测用户的讨论和反馈，我能够了解他们对产品和品牌的态度，从而及时调整营销策略。
通过市场洞察，我能够更好地了解市场需求和趋势，为制定切实可行的营销策略奠定了基础。
二、创造价值在市场竞争激烈的环境下，创造价值成为营销策划的核心目标之一。
通过采取创新的策略和方法，我成功地为公司创造了价值。
1.品牌建设：品牌是创造价值的关键。
通过建立并传播公司独特的品牌形象，我提高了品牌认知度和喜好度。
例如，通过组织线下活动和社交媒体推广，我们成功地将品牌传达给目标客户，并提高了购买意向。
2.创新产品：创新是创造价值的关键驱动力之一。
通过了解客户需求和市场趋势，我提出了一些独特的产品创意，并成功地将其转化为真实产品。
这些创新产品不仅满足了客户的需求，还带来了额外的销售和利润。
3.客户关系管理：与客户建立良好的关系对于创造价值至关重要。
通过定期与重要客户进行沟通，并提供专业的售后服务，我们成功地建立了长期稳定的合作关系。
这不仅增加了客户忠诚度，还为公司带来了更多的业务机会。
营销策划的用户洞察洞悉需求创造价值
营销策划的用户洞察洞悉需求创造价值营销策划是现代商业领域中不可或缺的一环，而用户洞察洞悉需求又是营销策划的基础。
只有深入了解和把握用户的需求，才能制定出切实可行的营销策略，从而为产品或服务创造价值。
本文将重点探讨营销策划中的用户洞察和需求创造。
一、用户洞察用户洞察是指通过市场调研和数据分析等手段，了解目标用户的喜好、消费习惯、购买动机等相关信息，从而深入理解用户的需求。
用户洞察需要借助各种研究工具和方法，并结合实际情况进行分析和解读。
1. 市场调研市场调研是获取用户洞察的重要途径之一。
通过针对目标用户群体的问卷调查、访谈、座谈会等形式，可以了解用户的消费行为和态度，进而得出一些有价值的结论。
例如，一家电商企业可以通过用户调研了解到目标用户更青睐哪些品牌，购买决策受到哪些因素影响等。
2. 数据分析数据分析是用户洞察的重要手段之一。
企业可以通过收集用户在平台上的行为数据，如浏览记录、购买记录等，进行数据分析，挖掘出用户的一些隐含需求。
例如，某电商平台通过分析用户的购买记录，发现一些用户购买了电视机后会频繁搜索配套家庭影院设备的信息，可以得出用户对高质量音响的需求。
二、需求创造用户洞察只是认知用户需求的一部分工作，还需要将这些洞察转化为切实的需求，并提出相应的解决方案。
需求创造需要从用户的角度出发，思考如何满足用户的需求，为其提供更好的产品或服务。
1. 创新思维创新思维是需求创造的基础。
只有跳出传统思维的框架，才能发现并满足用户的潜在需求。
例如，手机厂商可以观察用户在使用中的痛点和不便之处，设计出更加人性化的操作界面和功能，提升用户体验。
2. 用户参与用户参与是需求创造的重要环节之一。
企业可以通过开展用户调研、用户访谈等方式，邀请用户参与产品设计和需求评估，让用户的声音直接影响产品的开发方向。
例如，一些社交媒体平台在功能更新之前会邀请用户进行试用和反馈，以此来优化用户体验。
3. 敏锐洞察敏锐洞察是需求创造的关键。
市场营销策划与消费者洞察的结合
市场营销策划与消费者洞察的结合在当今竞争激烈的市场环境中，市场营销策划已成为企业获取竞争优势的关键因素之一。
为了制定成功的市场营销策略，企业需要深入了解消费者的心理需求和行为习惯，即进行消费者洞察。
本文将探讨市场营销策划与消费者洞察的结合，以及如何有效应用这种结合来更好地满足消费者的需求。
一、消费者洞察的重要性消费者洞察是指通过对消费者进行细致观察、调查和研究，深入了解他们的购买决策过程、消费偏好、购买动机等，从而帮助企业更精准地定位目标市场和消费者群体，并针对性地制定相应的营销策略。
消费者洞察的重要性体现在以下几个方面：首先，消费者洞察可以帮助企业了解消费者的需求和心理预期，从而更好地满足他们的期望。
只有准确把握消费者需求，企业才能定位产品或服务的特点和优势，并提供真正有价值的解决方案。
其次，消费者洞察可以帮助企业预测市场趋势和变化，及时调整市场营销策略。
随着社会的发展和消费者需求的变化，市场环境是不断变化的。
通过消费者洞察，企业可以了解市场的需求变化和动态，及时进行战略调整，以保持市场竞争力。
最后，消费者洞察可以帮助企业提高产品或服务的创新能力。
消费者洞察不仅要了解消费者对现有产品的需求，还要预测和满足未来的需求。
通过不断的观察和研究，企业可以发现消费者潜在的需求，从而开发出新的产品或服务，实现创新发展。
二、市场营销策划与消费者洞察的结合方式在制定市场营销策划时，通过有效结合消费者洞察可以提高市场活动的针对性和有效性。
下面介绍几种常见的结合方式：1. 目标市场细分通过深入了解消费者的需求和行为特点，企业可以将目标市场细分为不同的消费者群体，从而制定针对性的市场营销策略。
不同的消费者群体有不同的心理需求和购买习惯，因此企业需要进行差异化定位，并为不同的目标市场制定相应的营销策略。
2. 产品定位与差异化消费者洞察可以帮助企业了解市场上产品的优势和相对不足之处，从而根据市场需求进行产品定位和差异化运作。
市场营销策划经验分享行业洞察
市场营销策划经验分享行业洞察在竞争激烈的市场环境下，市场营销策划是企业提高竞争能力和实现商业目标的关键一环。
通过适当的策略和营销方案，企业能够更好地满足客户需求，增加销售额并提高品牌影响力。
而要制定有效的市场营销策划方案，了解行业洞察是至关重要的。
第一部分：市场洞察分析市场洞察分析是市场营销策划的第一步。
通过对目标市场的深入了解，企业可以了解消费者需求、竞争对手动态以及行业趋势，从而为制定策略提供有力的支持。
在进行市场洞察分析时，企业可以采用多种方式，如进行市场调研、分析数据和统计信息、观察行业趋势等。
这些方法将帮助企业了解目标市场的规模、增长趋势、消费者心理和行为等相关信息。
第二部分：市场定位与目标客户在市场洞察分析的基础上，企业需要确定自己的市场定位和目标客户。
市场定位是指企业在目标市场中选择一个独特的位置，以便与竞争对手区分开来。
而目标客户则是指企业所针对的最具潜力的消费者群体。
确定市场定位和目标客户需要结合市场洞察分析的结果，明确企业的核心竞争优势和差异化特点。
通过对目标客户进行细分和定义，企业可以更好地满足其需求，提供有针对性的产品和服务。
第三部分：制定市场营销策略一旦市场定位和目标客户明确，企业就可以制定相应的市场营销策略。
市场营销策略是企业在市场上推广产品或服务的计划和方案，旨在实现商业目标。
市场营销策略可以包括产品定价、渠道选择、促销活动、品牌建设等方面。
通过制定综合而有针对性的策略，企业可以更好地与消费者互动，建立品牌认知和忠诚度，从而增加销售额。
第四部分：实施与监控市场营销策划的最后一步是实施和监控。
在实施阶段，企业需要确保各项策略和计划得以顺利执行。
同时，要监控市场反馈和指标，及时调整策略以达到最佳效果。
为了保证市场营销策划的成功实施和监控，企业可以建立相应的绩效评估机制和监测体系。
通过收集和分析数据，企业可以评估营销策略的有效性，并根据市场反馈进行调整和优化。
结论市场营销策划是企业提高竞争力和实现商业目标的重要手段。
营销策划的客户洞察深入了解客户需求提高销售目标实现率
营销策划的客户洞察深入了解客户需求提高销售目标实现率营销策划的客户洞察深入了解客户需求，提高销售目标实现率营销策划是现代商业中至关重要的一环，它直接影响着销售目标的实现率。
而要进行有效的营销策划，我们首先需要对客户的需求进行深入的了解和洞察。
本文将探讨营销策划中的客户洞察，以及如何通过深入了解客户需求来提高销售目标的实现率。
一、客户洞察的重要性在市场竞争激烈的环境下，企业要想保持竞争力，就必须深入了解自己的客户。
只有通过对客户需求的洞察，企业才能有针对性地进行营销策划，推出符合客户需求的产品和服务，从而提高销售目标的实现率。
客户洞察能够帮助企业更好地把握市场趋势和客户心理，为企业提供决策参考和战略指导。
二、深入了解客户需求的方法1.市场调研：开展市场调研是了解客户需求的基本方法。
通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，收集客户的意见和反馈，了解他们对产品和服务的期望和需求。
市场调研可以帮助企业发现客户的痛点，把握市场趋势，为后续的营销策划提供依据。
2.数据分析：通过对客户数据进行深入的分析，可以揭示出客户的行为模式和消费习惯。
借助数据科学技术和算法模型，企业可以对大数据进行深度挖掘，发现客户的隐性需求和潜在购买动机。
数据分析可以帮助企业准确把握客户需求，精准锁定目标客户，提高销售目标的实现率。
3.竞品分析：通过对竞争对手的产品和服务进行深入研究，企业可以了解市场上同类产品的优势和劣势，进而优化自己的产品和服务。
竞品分析可以帮助企业了解市场需求的变化和趋势，为营销策划提供参考和借鉴。
三、提高销售目标实现率的策略1.个性化定制：通过深入了解客户需求，企业可以根据不同客户的偏好和口味，提供个性化定制的产品和服务。
个性化定制能够更好地满足客户的特殊需求，增强客户的黏性和满意度，从而提高销售目标的实现率。
2.精准营销：通过对客户数据的分析，企业可以找到目标客户群体并进行精准营销。
精准营销能够将有限的资源和精力投放在真正有需求的客户身上，提高销售的效果和效率，进而增加销售目标的实现率。
【洞察人心的营销心理学】洞察的本质即消费者认知——消费者只承认他们认为的事实
【洞察人心的营销心理学】洞察的本质即消费者认知——消费者只承认他们认为的事实洞察的本质即消费者认知——消费者只承认他们认为的事实消费者只承认他们认为的事实，从消费者角度出发，营销或广告传播的依据就必须以消费者的认知为基础。
假如你传播的信息与消费者已有的认识或经验相吻合，消费者就容易理解，并愿意接受；反之，则会遭到消费者的拒绝。
消费者所认知的事实可能不是'科学'的事实，但如果我们一厢情愿的去传播我们认为的正确的事实，却一点儿不去兼顾消费者所认知的可能是'错误'的事实，恐怕也不合适，会给我们推广产品带来阻力，所以我们要去利用错，才会不犯错。
据讲，化妆品中的隔离霜最早的传播名为“生态膜”，它以'大气层保护地球'，作喻'生态膜保护皮肤'，承诺'还您少年时期皮肤环境'。
这种科学理性的诉求，听起来是很有专家权威的。
但是相对于隔离霜，'大气层'、'生态护肤'、'少年时期皮肤环境'这些概念，离普通消费者就远了一点。
隔离霜用一个了解你的朋友式的语言，告诉你隔离霜和你一样，生活在人群中。
隔离霜也知道阳光紫外线、灰尘和彩妆对皮肤的伤害，所以隔离霜就是让你的皮肤远离那些伤害。
无需太多的解释，隔离霜对消费者的帮助一目了然。
而生态膜则需费一番口舌，才能解释清楚产品的概念。
消费者当然更乐于接受简单又有效的隔离霜了。
所以，我们要说消费者想听的，而不是说自己想说的。
案例：南亚风情·第壹城是一个昆明市内过百万平方米“城中村改造”的大盘。
客户来找我们策划的时候，是希望以“南亚风情”的地区特色作为卖点，走中低端价格路线来带动房产销售。
南亚风情，从名字上自然会联想到云南特色的建筑（如下图），倘若这些建筑在上海，在北京，自然成为一道有特色的风景，但在云南，对昆明人来说，“南亚风情”并不是个稀罕的概念，甚至带有一定低档认知的偏向。
一文搞懂【营销洞察】
一文搞懂【营销洞察】编辑导语：营销策划最根本也是最基础的一步，就是营销洞察。
只有进行有效的营销洞察，才能做出正确的营销决策，从而达到想要的营销效果。
今天，本文作者就分享了他对营销洞察的理解，和大家聊一聊营销洞察是什么？需要洞察什么？营销洞察有什么用处？【洞察】，这个词出现的频率太太太高了，在哪都会出现。
产品经理常被念叨：“要洞察用户需求！不要伪需求！”；品牌经理常被念叨：“要洞察受众情绪，要共鸣！”；AE常被念叨：“要洞察甲方真实目的！”等等。
洞察就是，每个人都能说上点什么，但又总感觉每个人对洞察的定义都不同。
但毫无疑问，我们都不否认洞察的重要性，更不否认营销需要做好洞察。
那今天，我就分享一下我对【营销洞察】的理解，聊聊营销洞察到底是啥？有啥用？都在洞察什么？以下仅为个人观点，供参考。
一、营销洞察是什么，有啥用？先聊聊【洞察】，洞察在网上的解释可谓百花齐放，各有说法，我觉得大可不必纠结，简单理解洞察就是：“看透人事物本质，或者说是发现现象背后的真相”。
不是凭空创造的，也不是过度诠释的观点，仅仅是在不断观察、不断挖掘中发现的。
回到营销这件事，营销的本质是沟通，那必定包含了以下四个传播要素：对谁说：营销的目标受众是谁？（传播客体）说什么：传递的核心信息是啥？（传播信息）怎么说：要用什么方式来沟通？（传播方式）在哪说：选择哪些媒介来沟通？（传播渠道）而营销洞察就是为了让你更懂你的受众，回答“说什么、怎么说、在哪说”，帮助你输出沟通策略，让沟通更有效。
所以，营销洞察是做营销前必不可少的步骤，俗话说：洞察做的好，效果跑不了。
二、营销洞察，都在洞察什么？前面说了，营销洞察是帮助回答营销中“说什么、怎么说、在哪说”，我们逐一对应每个要素来看，都要洞察些什么？回答“说什么”：就是回答营销活动中传递什么信息，能实现营销目标，这需要洞察【行为动机】；回答“怎么说”：就是回答输出什么样的内容、事件，能高效传递信息，这需要洞察【受众情绪】；回答“在哪说”：就是回答选择什么传播渠道、媒介，能精准触达受众，这需要洞察【触媒习惯】。
什么是营销洞察
什么是营销洞察
营销策划最基本最基本的⼀步是营销洞察⼒。
只有真正获得有效的营销洞察⼒，才能做出正确的营销决策。
透过市场洞察⼒，你可以制定出与众不同，直击需求的定位；
透过市场洞察⼒，你可以创造出改变⼈⼼，⼝⼝相传的⼴告语；
透过市场洞察⼒，你可以优中选优，从众多的传播媒介中找到最合适的传播渠道。
第⼀，⼒的基础——设定正确的洞察⼒⽬标，进⾏有效的市场调研。
市场洞察⼒是⼀种思维⽅式，是⼀个分析事物的过程，如果你没有设定清晰明确的市场洞察⼒⽬标，那么你注定不会得到很有价值的结果。
整个营销⼯作，最重要的是三件事:
1.分析⽤户需求和竞争对⼿，找出⾃⼰独特的营销定位，直接打击需求。
2.根据营销定位规划传播材料，如品牌命名、⼴告语⾔、品牌故事、⽹站等。
3.根据媒体的特点和⽬标受众的习惯，选择最合适的媒体传播渠道。
为了通过营销洞察⼒做出正确的营销决策，⾸先要想清楚以上三件事，重点解决哪个问题，然后围绕这个问题设定清晰的洞察⼒⽬标。
有了明确明确的洞察⽬标后，进⾏有效的市场调查是重要的⼀环。
之所以重点提出有效的概念，是因为有很多市场调查，⽅法错误，结果⽆效。
最后浪费了⼤量的时间、⾦钱、⼈⼒、物⼒，更可怕的是，让企业做出了错误的商业决策，后患⽆穷。
营销战略中的客户洞察分析
营销战略中的客户洞察分析在当今社会中，竞争日益激烈，营销策略也变得越来越重要。
如何通过市场洞察分析，提高企业竞争力，成为了每一个企业迫切需要解决的问题。
客户洞察分析是一个非常重要的营销策略，需要企业深入挖掘客户的需求和习惯，以此为基础打造个性化的营销体验，从而提高客户忠诚度和购买体验，同时增加企业的营收和市场份额。
一、客户洞察分析的重要性客户洞察分析是研究消费者行为、了解消费者需求、习惯、以及消费者与企业之间关系的一个过程。
从企业角度来看，了解客户洞察可以提高企业的市场洞察力，使企业更好地发现产品的市场需求，提前满足客户的需求，从而增强产品市场优势。
与此同时，了解过客户洞察也可以帮助企业加强对目标客户的准确定位，制定合理的营销策略，优化营销推广计划。
这样可以更精准地将产品和服务推向市场，大幅提高营销效率，实现可持续的发展。
二、客户洞察分析的具体实践客户洞察分析是一项极其复杂的任务，需要企业深入挖掘客户的需求和习惯，以此为基础打造个性化的营销体验，从而提高客户忠诚度和购买体验，同时增加企业的营收和市场份额。
下面将对客户洞察分析的具体实践进行阐述。
1.研究竞争情况，分析市场状况企业需要先分析市场状况，调查竞争情况。
这可以通过调查市场规模、市场份额、市场发展趋势，目标客户群体、竞争对手等因素进行分析。
同时，还需要注意竞争者如何满足目标客户要求，了解他们的优势和弱点。
这有助于企业在未来发展中更加注重自己的产品特点，针对消费者的实际需要广泛制定产品创新计划。
2.检视客户需求通过各种方式，例如问卷调查、用户行为分析、直接沟通等方式获取客户的反馈，从而了解用户的需求行为。
这样可以更深入地了解消费者对产品或服务的期望，为企业制定个性化的方案提供有效信息。
客户的反馈也可以帮助企业了解改进方面的具体需求，进一步推动产品创新和优化。
3.分析消费者的行为特征企业需要对目标客户的行为习惯、消费等做更深入的分析，将这些信息与市场和竞争对手的情况相结合，全方位地了解市场情况和产品的市场占有率。
营销的奥妙在于洞察细微
营销的奥妙在于洞察细微营销的奥妙在于洞察细微周末去一个邻居老家吃饭，路上与一单身老帅哥讨论做菜，言及怎么做青菜，如果在炒菜前放一片姜在油里滑一下，然后取出姜片，就可以使青菜没有青涩味，还可以在出锅前放一小点糖，这样菜就不用放味精而很鲜。
其实这些微妙的差异会使你的味蕾明显感觉到不同，这样的微妙的不同只源于你一点点的用心，多做一点点工作，结果就完全不同。
由于工作会长时间坐着不动，所以经常会去按摩，发现按摩师的手法其实差不多，但舒服的程度却区别很大，有的按摩师不是轻了就是重了，还要经常问你，是轻了还是重了。
城西有家按摩店我经常去，那里的一个按摩师从不问我轻了还是重了，但他给到我身体的力度却是精准到位，很受用。
聊起来，原来他是根据客人身体的肌肉变化加上观察来判断自己的力道和位置的准确性，客人一个微小的肌肉变化他都能感受到，根据变化施之变化。
这些带给客人完全不同感受的按摩师之间的差距其实也就是他们对客人感受的.觉察能力，说到底还是你用了多少心去做一件事情。
老子说，在道德经开篇说“无欲以观其妙，有欲以观其徼”。
我想老子是在说，做一件事情先要跳出事情本身去观察，不带任何主观地去找到事物的本质，然后再加以利用，去满足做事的目的。
就像按摩师，先要不考虑按摩，仔细体会客人的感受，才能体验到客人的反应、肌肉的变化，体会到这样微妙的变化，再反馈到按摩里去，这样才能更好地做好按摩。
王弼在注解“妙”字时，说:妙，微之极也。
是的，妙者，微之极也！体现在营销策划上，可能就是对事物本身的洞察。
真到抽身其外，又豁然而入的境界，才能洞察事物的本质，找到最接近本质的路径。
如国内知名的营销策划机构，广州公孙策营销策划公司的一个广告案例中：年省油3万元，后来公孙策巧妙的改成了“今年省油3万元”，已经是豁然开朗，别有洞天在眼前，这就是细致入微的洞察吧。
按照公孙策营销策划公司的理解就是，营销策划要做到“妙”境，只有洞察细微，这是人生的积累与用心。
洞察思维营销方案
洞察思维营销方案一、背景介绍洞察思维是指通过深入的社会调查、数据分析和消费者行为等方法，挖掘消费者在购买决策中的潜在需求和动机。
在当今激烈的市场竞争中，洞察思维已经成为制定成功营销方案的重要工具。
本文将围绕洞察思维在营销中的应用，提出一套全面的洞察思维营销方案。
二、洞察调研1. 目标受众分析通过调查问卷、访谈等方式，深入了解目标受众的年龄段、性别、兴趣爱好、消费习惯等信息，为后续的营销策略提供基础数据。
2. 竞争对手分析对行业内主要竞争对手进行调研，了解其产品、定价、营销手段等信息，从中分析竞争对手的优势和劣势，为制定差异化营销策略提供依据。
3. 消费者行为研究通过数据分析和消费者访谈等方式，挖掘消费者在购买产品时的决策过程、购买渠道偏好、忠诚度等信息，为制定个性化营销方案提供支持。
三、洞察思维营销策略1. 个性化定位根据目标受众的特征和需求，将产品定位在特定的市场细分领域，打造具有个性化特色的品牌形象，吸引目标客户群体。
2. 情感营销利用消费者的情感诉求，打造具有情感共鸣的营销内容，通过情感化的广告语言和视觉形象，激发消费者的购买欲望。
3. 渠道优化根据消费者的购买习惯和偏好，优化产品销售渠道，提高产品的曝光率和销售转化率，实现销售业绩的提升。
4. 数据驱动通过数据分析和监测，在营销过程中不断优化策略和活动，根据消费者反馈调整营销方案，实现精准营销和持续增长。
四、实施步骤1.制定洞察思维营销方案的详细计划和时间表，明确各项工作的责任人和执行时间。
2.根据洞察调研的结果，确定目标受众和竞争对手的分析报告，并对营销策略进行调整。
3.设计个性化品牌定位和情感营销内容，策划线上线下活动，拟定广告投放方案。
4.优化产品销售渠道，提高产品的销售转化率和市场占有率，不断调整营销策略和活动。
5.数据分析监测，及时跟进营销效果，根据数据反馈调整营销方案，保证活动的顺利推进。
五、总结洞察思维在营销领域的应用，能够有效提高营销效率、提升品牌知名度、增加销售额，是企业实现可持续发展的重要手段。
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中国企业营销致命伤背后的深层原因——企业战略 观的误区
• 不懂得舍弃 • 不懂得聚焦 • 不懂得累积 • 不懂得耐心——关注1年和半年的价值，不关注3－5年的价值 • 不懂得时间是世界上最伟大的商业资产 • 把偶然的成功当成必然 • 赚了点小钱，误以为自己的是万能的
营销本质7
世界上最伟大的商业资产是在消费者心 智的占位——一切都可以复制，唯有消 费者的心智一旦抢先占位，就很难被复 制。
人员的价值与服务的价值
新航是全球众航空公司中，唯一设有专为 解决航机餐点设计及质量问题的顾问团的 航空公司。新航国际烹饪顾问团 (International Culinary Panel, ICP) 于 1998年成立，其成员均为全球各地知名的 主厨，为新航乘客设计富国际级的航空餐 点，现时共有来自法国、美国、日本、英 国等九位国际级主厨。
营销的本质4
卖出超越产品的价值——情感与自我表达价值
雕牌、养生堂影视广告
杰信案例：南京地铁
杰信案例：香飘飘奶茶
营销本质10
营销=先营后销，营=营造产品本身引 力，品牌的引力，营造势能
一流的营销不是：
有很强的销售队伍 一流的广告创意与大规模投放
一流的营销是：
产品本身的竞争力 通过产品的人性化来达到“让推销变成多余的”境界 品牌的势能与个性形成拉力 从终极看，营销中引力、拉力比推力重要
营销的本质1
营销的本质：营销是认知的战争。
认知比事实更重要——历史没有真实， 消费者不清楚真相
史可法是民族英雄吗？
阎可旺的抗清壮举？
柳亚子的书生情节
农夫山泉“让水仙长得比纯净水更旺盛”
有时候，因为误解而成功
资本论诞生之前，资本家与个人和谐相处 “打土豪、分田地”没有传播之前，地主与佃农和睦邻居 + 远亲
品牌定位要保持其稳定性，否则哪怕持续几十年，投下去亿万营销广告费用，消费者也不知道 品牌究竟是什么东西。品牌无法在消费者心智中留下一个清晰的印象。
VICUTU成功之道
“品牌一定要有定位。不论是产品、 形象还是渠道，必须有一致的策略， 威可多不是什么产品好卖就做哪个， 哪里人多生意好，就在哪里开店，要 定位就一定要有取舍，否则无法塑造 企业品牌个性。未来影响消费者购买 服装的因素更多的是品牌个性和品牌 所代表的生活态度，而不只是某一款 产品的设计。在生产上，为了保证我 们产品研发的独立性和保密性，十几 年来，威可多一直坚持使用自己的工 厂进行版型工艺的研发，逐渐形成了 自己品牌的风格，而且很难被对手模 仿。”威克多公司的研发团队经过 多年磨合，把品牌创意融于款式设 计和版型工艺之中，只有符合威可 多品牌风格的设计，才会进入生产 线进行批量生产，再好的产品，不 是威可多的风格，坚决不做
新航的头等及商务客舱旅客，可以在出发 前24小时，享用 "Book the Cook" 服务， 从指定餐牌内的20款菜式（由新航国际烹 饪顾问团九位主厨主理）中挑选美食，菜 式全部有别于航机内的正常餐牌，务求满 足嘴刁或爱突显个人品味的乘客。
营销战略影响因素 — 4c要代替4p的机械论
人口统计 /经济环境
认知比事实更重要 ——“ 用 了 X 牌 化 装 品 ， 保 证
你眼部皮肤年轻十年”
消费者绝大多数不专业 信息永远不对称 是羊群、随大流 集体非理性 选择性注意 盲目跟从
所以成功改变认知，营销就成功了 当然，这并不意味着可以欺骗消费者
奥巴马的个人魅力。选举不完全是理性的行为，有 时是感性的行为，奥巴马年轻，才47岁，他站在讲 台上，魅力四射，恰似当年的肯尼迪。
被假象所迷惑的营销迷途：
1、广告战——当不能提升顾客可感知价值的时候，广告的投放没有 创造正价值； 2、价格战——顾客购买成本降低也会降低形象价值；
杰信案例：舍 得国学讲座 交大 EＭＢＡ 班
思考题
• 实战研讨： • 降低顾客的货币成本，就能降低顾客总成本，这 是不是意味着把价格降低都能提升顾客让渡价值 。
照系统的逻辑进行思考，系统地降低营销成本；
提升对消费者的洞察能力，在营销战没有打响之前就
已经基本打赢战争；
形成多维的差异化思维，告别同质化与价格竞争；
掌握营销几何力的整合、新闻炒作等低成本提升品牌
与销售的方法；
掌握营销团队管理的核心，以结果为原点界定过程， 以过程管控到达结果。
影响中国品牌进程的50大风云人物 （与柳传志张瑞敏并列）
看到“空调变频专家”的字眼，你会想到哪个品牌？
海信空调——变频技术打造品牌的创新感与技术领导形象
《海信品牌战略诊断与战略规划报告》
思考题
• 如何造就一个流行歌手？ 实战研讨：宝马可以推广最安全的品牌定位吗？
营销的本质3
3、“顾客为中心”与“品牌定位为中心”的双头导向 才能成功
一流的品牌彻底坚持自己的定位和主张—lv、古驰 宝马的双肾前脸、哈雷的大V缸
• 品牌率先占位的个性化联想是最难以复制的
• 一个品牌一旦在消费者心智中率先占据了某个认知与联想，竞争品牌要撼动已经被占位 的认知与联想是几乎不可能。率先在消费者心智中建立起某一品牌认知与联想，然后妙
用自增强的马太效应，最终独霸这一能深深地触动消费者内心世界的认知与联想，品牌
就对消费者具有了无穷的吸引力。这种优势是竞争品牌短期内难以模仿和跟进的，对企 业可持续赢利的支撑作用远远胜过产品改良、提升终端、加大广告投入等一般的营销传 播活动。 实战研讨：宝马可以推广最安全的品牌定位吗？
•
养生堂的业绩
从龟鳖丸到朵儿胶囊，从清嘴到 尖叫，从农夫山泉到农夫果园，从成长 快乐到成人维生素在到母亲牛肉棒，钟 睒睒不仅仅开创了一个个具有显著个性 和一流潜质的品牌，而且开创了一个个 新品类。然而养生堂旗下所有的品牌的 销售额加起来也就 30亿左右，利润一直 在 1个亿上下。 5年前销售额远远不如 养生堂的达利园、盼盼、雅客等食品饮 料企业的业绩都已经超过了养生堂。
案 例： 市场上许多赫赫有名的品牌顶多是肤浅品牌
同样是西装品牌，你能告诉我报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间有什 么 区别吗？
调查表明大家只是觉得这些品牌都很有名，都请了大牌明星，报喜鸟请的是
任达华、庄吉请的是周华健、法派请的是梁家辉与张柏芝，除此之外，就没人能 说出报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间还有什么区别。
•
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养生堂的产品线跨度很大，导致销售团 队对任何一个产品领域都没有深度研究 ，很难培养起行业营销专家。 同时，养生堂总是难以抵挡外部机会的 诱惑，在一个产品没有成为行业数一数 二的情况下频繁开发新产品。养生堂多 头出击，综合资源根本无法支撑众多品 类差异很大的产品取得行业领先地位。 由于没有战略聚焦，导致养生堂在各个 品牌所处的行业和消费者类型迥异的情 况下，没有足够雄厚的资金来支撑这么 多品牌的传播投放！也没有足够的人才 储备管理差异那么大的产品与渠道。因 此，不停上演“烧水到99度就嘎然而止 ”的 99度现象，任何子产，不责于人！ 乐百氏与娃哈哈的痛苦较量输在势能。 势能在营销中就是信心——经销商、舆论、消费者、
政府、金融机构对品牌的信心
格兰仕新闻炒作 翁向东策划创作的《价格战是低层次的吗？》、《格兰仕，总成本 领先战略的成功典范》等新闻稿在《中国经营报》、《南风窗》、《智 囊》发表后，不仅全文广为转载，许多媒介在报道与评论价格战时经常 引用其中的精彩段落与观点，据收集到的报刊与网上查询就有3000多次 被转载或引用
营销的本质3
营销的本质—营销的本质不是交易，而是 用最少的资源与成本创造最高的顾客让渡 价值尤其是可感知价值
营销定义——提供最合适的价值与目标客户进行交换，提供者达到本身 的目的（赢利或非赢利），目标客户获得需要和欲望的满足
欲望、需求、价值是营销学的核心概念
营销的全程都与顾客的需求、价值息息相关
营销的本质2
个性化生存——差异比完美更重要，唯 一比第一 更重要，一专多能是成功的 核心法则
迈克尔波特： 企业一切的努力都是为了与众不同。 重要的不是做得更好和争取第一，而是创造差异与唯一。 消费者记住品牌的差异与区隔就是最伟大的胜利
差异是反其道而行之；是出奇不意；
品牌的本质——个性 区隔 丰富的联想 在消费者大脑沉淀的“个性化的丰满的品牌联想 没有区隔就去死吧
营销本质6
坚持无形资产（品牌、渠道、人才） 充分利用与反哺的战略才能做大做强
• 娃哈哈的业绩
尽管深受达能并购事件的困扰，娃 哈哈用业绩向世人证明他非凡的经营能 力： 2007年销售额超250亿元（可口可 乐在中国仅销180亿元），娃哈哈在 2008年仍然实现销售额328亿、利税 68 亿。 2009年，娃哈哈定下了500亿的销 售新目标，同比将实现50%的增长。自 1998年以来，娃哈哈已经连续10年在资 产规模、产量、销售收入、利润、利税 等指标上雄居中国食品 饮料行业首位 。
营销中介 单位
技术 /自然环境
供应商
营销信息 营销计划 产品 价格 系统 系统 产品 地 目标顾客 价 点 目标顾客 格 地点 促销 营销控制 促销 营销组织 系统 和执行系统
公众
竞争者
政治 /法律环境
社会 /文化环境
不关注顾客价值是中国企业的营销的致 命伤
• 出奇有余、守正不足 • 用术过头，用道不足 • 有正无奇，虽整不烈，无以致胜；有奇无正，虽锐无峙，难以控 制
营销策划方法之一：洞察营销的本质
主讲人：杰信咨询 首席专家 翁向东
本课程将让你收获：
深度了解品牌与营销的本质，抛弃原来的错误品牌营 销观，如“木桶理论、终端为王、纯消费者导向、数字
说话” 使营销传播始终围绕品牌战略展开，累积品牌资产，
建立最伟大的商业资产与营销持续增长的核心竞争力；
建立营销系统思维，从调研到战略、策略、执行都按
洞察营销本质，提升营销战略决策的水平，资源聚焦 于最有价值的点，降低战略性营销成本与系统成本