生产班组长四维修炼
班组长应具备的素质修养与安全生产知识
定期进行安全生产培训
定期组织班组长参加安全生产培训， 提高班组长的安全意识和技能水平。
培训形式可以采取集中授课、现场教 学、案例分析等多种方式，以增强培 训效果。
培训内容应包括国家安全生产法律法 规、企业安全生产规章制度、安全操 作规程、应急救援等方面的知识。
开展安全生产知识竞赛活动
组织班组长参加安全生产知识 竞赛活动，通过竞技形式提高 班组长的安全知识水平。
班组长需合理调配团队资 源，包括人力、物力、时 间等，确保工作顺利进行 。
监控进度
班组长需密切关注工作进 度，及时发现并解决问题 ，确保任务按时完成。
积极的学习态度
持续学习
班组长应保持对新知识、新技能 的学习热情，不断提升自身专业
素养和技能水平。
分享知识
班组长应积极分享自身的学习成果 和经验，促进团队成员共同进步。
在实践中不断总结和反思
记录工作心得
01
在日常工作中及时记录自己的感悟、经验和教训，形成工作日
志。
定期总结和反思
02
每个季度或半年对自己的工作进行总结和反思，找出不足之处
和改进方向。
接受同事和上级的反馈
03
主动寻求同事和上级对自己工作的反馈意见，以便更好地调整
自己的工作方法和思路。
05
加强班组长安全生产意识 的方法
考核结果应与班组长的绩效工资、晋升等挂钩，以激励班组长更加重视安全生产工 作。
感谢您的观看
THANKS
班组长应具备的素质修 养与安全生产知识
目录 CONTENT
• 班组长素质修养 • 安全生产知识 • 班组长在安全生产中的职责 • 提高班组长素质修养的方法 • 加强班组长安全生产意识的方法
班组团队的灵魂--班组长的四项修炼
班组团队的灵魂--班组长的四项修炼班组长作为班组团队的灵魂，其自身的修炼也很重要。
要知道，一个班组团队建设的好坏，往往取决于是否拥有一个优秀的班组长。
班组长如何才能变得优秀?四项修炼必不可少!俗话说：“不想做将军的士兵不是好士兵”。
对于基层班组长而言，做好班组长是成为组织卓越领导人的第一步。
作为企业里的“兵头将尾”，作为班组团队的灵魂，班组长承担着确保组织一线高效运转的重任。
在企业界，公认这样一句话：卓越企业看基层，优秀企业看中层，一般企业看决策。
但凡世界闻名的卓越型企业，一定拥有稳定、高效、活力的基层，如何营造稳定、高效、活力的基层，则是基层班组长最直接的责任所在!据权威机构统计数据表明：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和高胜任力的基层班组长。
如何成为一名契合企业需求的优秀班组长?优秀班组长应该具有怎样的胜任素质能力?是当前企业基层管理，同时也是培训界的一大课题!基于多年服务于企业基层组织建设及基层班组长胜任力建设的成功经验，我们89MC认为班组长需经四大能力修炼，才能实现胜任力的提升和完善，适应现代组织发展和企业运营的要求。
1.角色与职业精神修炼“我是谁?”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是班组长成就优秀的第一步。
班组长的最大角色是什么——首先要明确的是“管理者”，这也是班组长差别于普通员工的最大不同!现实中，很多班组长不明确自己的角色所在，把自身等同于一线员工，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，却看不到绩效，原因就在于缺乏角色转换。
班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。
从这个意义上而言，班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者，是一个主动管理者而非被动等待者，是一个激励支持者而冷眼旁观者。
班组长的角色感塑造需要从成就动机等方面给予引导，同时需要在工作实践中去锻炼提升，引进催化式培训不失为一种有效选择。
《全能型班组长的四项修炼》-2天
全能型班组长的四项修炼【课程收获】：1.清晰认知班组长的角色与定位；2.充分了解班组长自我管理要点；3.掌握班组的日常工作管理要点；4.提升沟通教导激励与执行能力；5.最终提升班组团队的综合能力。
【培训方式】：管理理论+实战（小组竞赛、研讨、案例分析、情景模拟等）【培训时数】：2天（每天6小时）【课程内容】：修炼一、班组长的角色认知与定位一、班组长三忙困扰与原因分析二、案例分析：班长马小跳困惑三、常见不合格班组长六种类型四、管理基本定义与魅力班组长五、班组长五项权力与六项使命六、小组研讨：班组长具体职责七、班组长角色定位与错误认知修炼二、班组长的自我管理与发展一、研讨：被上级欣赏的班组长二、思考：打麻将精神带来启示三、上级欣赏的班组长七条要点四、上级不喜欢班组长九条戒律五、班组长应具备的能力与条件六、案例：丰田对班组长的要求七、职业的八种正确的工作态度八、从技术到管理的职能大转变修炼三、班组长日常工作管理要点一、班前准备：未雨绸缪1.案例分析：工作管理要点2.一日高效时间计划性管理3.白夜班交接与交接本设计4.当日备料状况确认的项目5.如何开一个生动的班前会6.实战演练：高效率班前会二、班中控制：严阵以待1.定置与目视化管理的要点2.案例：标杆企业现场管理3.设备日常点检常犯问题点4.现场产品质量与工艺管理5.如何有效管理物料、耗材6.班组的安全与纪律的管理7.如何对员工进行工作教导三、班后总结：求真务实1.例行事2.领导事3.员工事4.异常事5.改善事修炼四、班组长的高绩效团队管理一、高效团队的基本认知1.团队游戏：全体起立2.西游记团队启示思考3.如何管理与领导团队二、有效的激励领导下属1.激励的五大理论分析2.胡萝卜加大棒十方法3.案例：日常肯定下属三、高效沟通方法与技巧1.听、说、问、答的方法与技巧2.90后员工与资深员工沟通要点3.情景模拟：如何批评犯错员工四、如何提高执行力1.名人谈执行力的定义。
班组长5项全能修炼
三、角色认知的三个层面
准确把握角色规范的权利和义务 了解领导的期望值 了解下级的期望值
领导的期望值
•准确了解领导的指示 •了解指示的背景及环境 •了解领导的风格
目 标 明3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/23
班组长5项全能修炼
班组长5项全能修炼
2020/11/23
班组长5项全能修炼
一、班组长的地位和使命
班组管理的概念：品质、数量、成本、交期、人
班组长5项全能修炼
班组长的地位
班组长是最基层的领导，既是生产的组织者领导者又是直接生产者。
班组长5项全能修炼
班组长的工作
面对经营者，我们代表部下，敢于部下争取。 面对部下，我们要代表经营者，贯彻企业的政策 面对直接上司，要当好他的参谋。
班组长5项全能修炼
班组长的作用
影响决策的实施 起到承上启下的桥梁作用 我们是生产的组织者和参与者
班组长5项全能修炼
班组长的具体职责
组织的管理 生产的管理 辅助下级
班组长5项全能修炼
二、角色认知能力
班组长5项全能修炼
班组长的类型
生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
班组长5项全能修炼
班组长要在四个方面加强学习
班组长要在四个方面加强学习按照周总要提升班组长综合素质的要求，我认为班组长们要加强“四个方面”的修养，以提升自身素质，为长平公司永续发展打好坚实的基础。
根据班组长们的现实结构和综合素质考量，班组长们确实非常需要加强“四个方面”的修养。
这是因为大多数班组长们出生在“知识无用论”的年代，文化素养存在着先天不足；又由于受市场经济大潮的负面影响，职业道德与职业操守尚需锤炼；还因为职业培训没有跟上趟，所以班组长的管理能力参差不齐也是情有可原的。
因此班组长们加强“四个方面”的修养是必须的，既是公司发展的要求，更是自身生存的需要。
首先，我们来看加强文化素养的重要性。
俗话说得好：“麻雀虽小，却五脏俱全”。
班组虽小，也要制订工作计划、管理制度；填写工作记录、写工作总结、宣传好人好事的报道；有时根据工作需要，还要写情况汇报，质量问题申述材料。
如果没有一定的文化基础，要做好这些事情是难为其难的。
古人认为，“鼓天下之动者，存乎辞”，意思是要说服人，鼓舞人心，动员群众，就得借助于言辞文章。
可见，在古代，人们已经认识到文章写作对于政事——进行领导活动、实施有效管理的重要意义。
因此班组长不仅要具有科学知识和文化素养，而且也要具备企业文化建设的能力(即写作能力)。
因为当今企业的核心竞争力主要体现在人的综合素质上。
只有企业全体员工具有忠诚企业的团队精神，深深懂得“知荣知耻做人，爱厂如家做事”的思想意识，而且班组长们带头做出样子，那么长平公司“生生不息、和谐共荣”的美好愿景就可看得见，摸得着了。
其次，班组长要加强职业修养。
在职业道德、职业技能方面的修养，班组长要走在班员的前面。
这个要求恰好与胡总书记在十七大报告中提出的“大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”的要求相吻合。
作为长平公司的员工尤其要在职业操守和职业道德方面作模范。
因为我们生产的产品是保家卫国的装备，在实现“国家富强、民族振兴、人民幸福”的中国梦中具有举足轻重的作用，不可小看了我们的作用！所以我们一定要按照“爱国敬业”的价值观，“各尽其职、各尽其责、各尽其能”，把我们的一切工作做到尽善尽美，确保我们的产品质量万无一失。
班组长培训教材系列之班组长必备的素质
班组长作为班组团队的灵魂，其自身的修炼也很重要。
要知道，一个班组团队建设的好坏，往往取决于是否拥有一个优秀的班组长。
班组长如何才能变得优秀?四项修炼必不可少!俗话说：“不想做将军的士兵不是好士兵”。
对于基层班组长而言，做好班组长是成为组织卓越领导人的第一步。
作为企业里的“兵头将尾”，作为班组团队的灵魂，班组长承担着确保组织一线高效运转的重任。
在企业界，公认这样一句话：卓越企业看基层，优秀企业看中层，一般企业看决策。
但凡世界闻名的卓越型企业，一定拥有稳定、高效、活力的基层，如何营造稳定、高效、活力的基层，则是基层班组长最直接的责任所在!据权威机构统计数据表明：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和高胜任力的基层班组长。
如何成为一名契合企业需求的优秀班组长?优秀班组长应该具有怎样的胜任素质能力?是当前企业基层管理，同时也是培训界的一大课题!基于多年服务于企业基层组织建设及基层班组长胜任力建设的成功经验，我们89MC认为班组长需经四大能力修炼，才能实现胜任力的提升和完善，适应现代组织发展和企业运营的要求。
1.角色与职业精神修炼“我是谁?”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是班组长成就优秀的第一步。
班组长的最大角色是什么——首先要明确的是“管理者”，这也是班组长差别于普通员工的最大不同!现实中，很多班组长不明确自己的角色所在，把自身等同于一线员工，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，却看不到绩效，原因就在于缺乏角色转换。
班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。
从这个意义上而言，班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者，是一个主动管理者而非被动等待者，是一个激励支持者而冷眼旁观者。
班组长的角色感塑造需要从成就动机等方面给予引导，同时需要在工作实践中去锻炼提升，引进催化式培训不失为一种有效选择。
班组长五年修炼
班组长五年修炼班组长五年修炼班组是制造公司中最基层的一级管理组织。
班组长集“兵头将尾”于一身，是班组行政管理的负责人，在公司生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥、以及各项行政管理工作。
在公司组织架构中，班组长作为最基层的管理者，属于履行层，班组长既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产者。
班组长工作的利害将直接影响车间的整个工作，它关系到公司基础工作的成立和完美，只有班组充满了勃勃活力，公司才会有旺盛的活力，才能在强烈的市场竞争中长远地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的全部细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
班组长在公司中的地位和作用是十分重要的。
班组是制造公司的一个最基本的生产（工作）单位，班组管理工作是班组工作的最基本的内容。
班组长要全面掌握组管理所需要的知识。
班组的组建一般依据以下原则：（1）生产工艺化原则（2）对象专业化原则（3）混淆原则班组管理是公司管理的基础，它是在公司整个生产经营活动中，由班组自身所进行的计划、组织、指挥、协调、控制和激励等管理活动。
它的职能是对班组中的人、财、物合理组织，有效利用，实现公司和车间所规定的目标和要求。
班组管理有自己的特色，即：系统管理是基本要求，基础管理是基本内容，民主管理是基本形式，推行行政管理与民主管理相联合，专业管理与民众管理相联合，集中管理与自主管理相联合。
班组管理的最大特色就是职工直接参加管理，如成立以承包为主的多种形式的经济责任制，激发职工生产踊跃性；推行班组经济核算，人人在生产中当家理财；成立质量管理小组，展开全员性的“自检”、“互检”活动，搞好全面质量管理等。
班组管理的基础工作主要内容包含六个方面：班组标准化工作、班组定额工作、班组原始记录、班组计量工作、班组信息工作、班组规章制度和班组基础教育。
班组管理基础工作的各项内容在班组管理中既互相联系，又各自独立，拥有重要的地位和作用。
班组长要练好“四功”
班组长要练好“四功”
班组长在工作中常常与职工接触，会遇到来自班组成员的各种“气”，诸如：职工受委屈有“怨气”，遇到挫折会“泄气”，青工气盛有“火气”……面对这么多“气”，班组长要做好工作，就要练好四种“气功”。
一练受气功。
班组长要能受气，这是基本功。
当职工在你面前出气时，你不能一听就火冒三丈，不让职工说话出气，假如班组长不练受气功和职工以气顶气，弄不好要“走火入魔”，从而影响团结和工作。
二练消气功。
班组长要会消气，对职工的闷气、赌气、怨气、怒气等要准时关心消退。
消气实际就是班组长为职工消退某些精神压力，做好消退逆反心理等思想工作。
三练顺气功。
对职工不能准时消的气，班组长要关心他们顺气，这是班组思想工作能不能做好的关键之一。
四练运气功。
班组长的“运气”，实际是如何培育班组的士气和调动职工乐观性的问题。
班组长要把班组的文化建设、思想建设、平安生产、劳动竞赛等多种形式综合运用起来，不断为班组成员“鼓劲、打气”，才能提高班组战斗力。
（苗成标）
- 1 -。
班组长应具备哪些素质和修养
团队领导者应该具备哪些素质和成就质量是指对事物的物质和精神要素的规定。
班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。
组长的素质包括以下几个方面：第一，思想政治素质——有强烈的敬业精神和责任感，是当好班组长的首要条件。
第二，专业技术素质——熟悉生产工艺、技术较精，这是成为一名优秀团队领导者的重要基础。
第三，管理素质——会管理，有一定的组织能力，这是成为一名优秀团队领导者的核心。
第四，文化素质——有一定的文化程度，这是成为一名优秀团队领导者的文化基础。
第五，心理、身体素质——能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，这是成为一名优秀团队领导者的必要条件。
团队负责人的其余部分包括以下方面：第一，努力学习。
第二，强化训练。
第三，敢于实践。
第四，广泛学习他人的长处，以人为镜。
第五，自检。
组长安全管理素质：1．认真负责的工作态度安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。
因此，班长要有高度的责任感和认真负责的态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。
2．有丰富的生产实践经验班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，能够解决生产中的一般技术问题，是本班组的多面手。
3．了解相关安全技术知识组长应熟悉相关安全规定，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。
4．具有一定的科学文化知识文化科学知识是掌握一切知识、提高专业能力的基础。
安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。
有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。
5．能做思想工作任何工作都离不开思想政治工作，它是各项工作取得效益的保证。
搞好班组安全生产工作，要靠群众。
人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。
团队领导者应善于发现和掌握团队成员的思想状态和行为动态。
为此，班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。
生产班组长四维修炼教材
（2）传达信息，保持良好沟通
召
一线员工长期工
开
作在生产第一线，班
班组 长
一维修炼：一流组长的职责定位
1
组长的角色把握
一流组长的角色定位
其他主管与我之间是客户关
互
系，他是客户，我是供应商
为
班组
同事是我的衣食父母
客
长
户
一维修炼：一流组长的职责定位
1
组长的角色把握
一流组长的角色定位
班组 长
A、管理者///B、领导者///C、教练///D、变革者///E、绩效伙伴
一维修炼：一流组长的职责定位
每个人都希望自己能被重视，并且都有表达 自己意见的愿．望。所以，友善的倾听者是 受人欢迎的
一维修炼：一流组长的职责定位
2
组长的能力素质
一流组长的能力要求//// 7、幽默的能力
组长进行管理的目的是为了使下属能够准 确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于 达到这种效果，幽默可以使人感到亲切。组长 可以利用幽默批评下属，这样不会令下属感到 难堪，幽默能使下属体会到工作的愉悦。
一维修炼：一流组长的职责定位
3
组长的工作内容
※ 第十项：工作总结及交班 ※
在报表填写的同时，组长要综合各种信息和报表数据，对当天工作进行总结具体应 包括以下几点
(五)交班时需要向下一班提醒哪些事项 (六)评价当天的员工表现，明确第二天班前会时要做的教育工作 做好当天工作总结的同时，组长还要按照上述要求做好交班记录和交班工作顺利地 完成交接后才能安心下班。
对交班的组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。 交接到位是交接班的基本要求；所以对交接班要做状态管理而非 时间管理。
接班的组长必须做到交接之后对当 班工作安排心中有数，尤其是对产品要 求4M1E变化点的应对、转产安排等重要 事项必须做到心中有数。
班组长的三个修炼
– 过程能力低下 – 缺乏交流 工具更换周期长 – 计划工时利用率低 – 缺乏稳定的计划安排
6、过程不当
特点：
– 工作过程出现瓶颈 – 缺乏明确的客户规格要求 – 没完没了的修饰 – 过度的批准流程 过多的信息
原因
– 工艺过程没有随着工程的更改而改变 – 在其他工艺过程使用了新技术 – 在不适当的层次上制定的决策 – 无效的政策和程序 – 对客户的要求缺乏了解
• 解决办法，每周清扫滤网
什么事改善
一种企业经营理念，用以持续不断地改 善工作方法和人员效率等
全员性
阶 梯 式
低 成 本
什么是浪费
浪费的种类
– 库存过高 – 动作的浪费
浪费是生产过程中用户不愿 意支付的那部分企业活动。
– 搬运的浪费
– 等待的浪费
– 过量生产的浪费
– 过程不当
– 检验/矫正/返工的浪费
• 保持公正
✓ 区别事实和观点 ✓ 控制情感 ✓ 不要主观猜测
反馈技巧
1. 给予积极的反馈 2. 有效使用合一架构
– （汉堡包模式，同理心技巧）
3. 要确认，不要主观评论 4. 一次不要太多的反馈 5. 谈感受或观点，不要轻易下结论。
沟通往往不是沟通事情本身，而是沟通心理平衡。
人际沟通的要点
1. 沟通首先不是为了一致，而是为了理解。 2. 沟通往往不是沟通事情本身，而是沟通心
库存过高、动作不合理、不良品
PDCA循环
Plan计划
未
Standard标准
Do实施
解
决
问 题 已
的
Check检查
问 题
解
决
Action行动
遵循8020原则
生产班组长四维修炼教材(PPT 110页)
接班的组长必须做到交接之后对当 班工作安排心中有数，尤其是对产品要 求4M1E变化点的应对、转产安排等重要 事项必须做到心中有数。
一维修炼：一流组长的职责定位
3
组长的工作内容
※ 第三项：班前会 ※
一维修炼：一流组长的职责定位
2
组长的能力素质
一流组长的素质要求//// 2、关心下属
了解是关怀的前提，作为团队主管对属员要作到“九个了解”，即了解属员的姓名、 生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“九个有数”即对属员的工作状 况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社 会交往心里有数。
为什么机器停止了运转？ 1 机器超负荷或保险断了
为什么会超负荷？ 2 轴承润滑不够
为什么轴承润滑不够 3 润滑油机工作不充分
为什么它工作不充分？ 4 润滑油机的轴磨坏了
在咔哒咔哒响
5
为什么轴磨坏了 没有过滤器，碎金属进来了
如果不 问五次为什 么，保险或 轴承可能被 换。
如果不 装上过滤器 问题将再次 出。
班组 长
一维修炼：一流组长的职责定位
1
组长的角色把握
一流组长的角色定位
其他主管与我之间是客户关
互
系，他是客户，我是供应商
为
班组
同事是我的衣食父母
客
长
户
一维修炼：一流组长的职责定位
1
组长的角色把握
一流组长的角色定位
班组 长
A、管理者///B、领导者///C、教练///D、变革者///E、绩效伙伴
班组长立威“四法”
班组长立威“四法”
班组长是否有威信，直接关系到班组战斗力和执行力。
班组长如何立威，应注意方法技巧。
作风树威。
己身不正，虽令不从，班组长要严于律己，宽以待人，要求别人做到的，自己首先要做到；要求别人不能做的，自己绝不行开头；要发扬民主，不我行我素，不独断专行；不高谈阔论，喊破嗓子，不如做出样子；遇到问题不绕道，永不言弃，带头树立英勇、坚韧的过硬作风，赢得班组成员的认可和信服。
业精立威。
打铁全靠自身硬，班组长应是业务技能的行家里手，对技术要求要高和专，假如没有过硬的本岗位专业学问，平常说话就显得底气不足，处理生产中问题时就会手忙脚乱，怎么管理员工都不会服气。
严格生威。
在班组任务分工、日常管理等工作支配中，班组长不能和稀泥走过场，不讲面子不看关系，要严格按规程制度，见硬不怕，见软不欺，一把尺子量究竟，不徇私情，才能让全部人心服口服。
情感助威。
班组长在日常管理中要坚持以理服人、以情动人，成为员工的贴心人、知心人。
班组长是一个家庭的大家长，必需要对班组成员的基本状况清清晰楚，并注意对员工人文关怀和心理疏导，在员工之间发生冲突、产生隔阂、工作上遇到困难等关键时刻准时与之沟通，做到知情达意、对症下药，才能使每一个组员都情愿向班组长放开心扉。