浅议图书业逆向物流管理
逆向物流管理中的策略和挑战
逆向物流管理中的策略和挑战逆向物流管理是指从消费者到供应商的物流过程，主要涉及退货、退款、回收和再利用等环节。
随着电子商务的兴起和消费者权益意识的增强，逆向物流管理变得越来越重要。
本文将探讨逆向物流管理中的策略和挑战。
一、策略1. 逆向物流网络优化逆向物流网络优化是逆向物流管理的核心策略之一。
通过合理规划逆向物流网络，可以降低物流成本、提高物流效率。
在网络优化中，需要考虑逆向物流的规模、地理分布、运输方式等因素，以确保逆向物流能够顺利进行。
2. 信息技术支持信息技术在逆向物流管理中起到了至关重要的作用。
通过建立信息系统，可以实现逆向物流信息的实时监控和管理，提高物流的可见性和可控性。
此外，信息技术还可以帮助企业进行逆向物流数据分析，为决策提供依据。
3. 售后服务优化良好的售后服务是促进逆向物流管理的重要策略之一。
企业应积极回应消费者的退货、退款等需求，提供便捷的退货通道和快速的退款服务，以提升消费者的满意度和忠诚度。
同时，企业还可以通过与物流服务商合作，实现退货的快速处理和高效运输。
二、挑战1. 逆向物流成本控制逆向物流管理中的一个主要挑战是成本控制。
由于逆向物流涉及多个环节，包括退货、检验、分类、回收等，所以成本较高。
企业需要通过优化物流网络、提高运输效率等手段来降低成本，同时还需要考虑逆向物流过程中的人力、设备和仓储等方面的成本。
2. 逆向物流信息不对称逆向物流管理中的另一个挑战是信息不对称。
由于逆向物流涉及多个环节和多个参与方，信息的流动和共享存在困难。
企业需要与供应商、物流服务商、消费者等各方进行有效的信息沟通和协调，以确保逆向物流的顺利进行。
3. 环境保护压力逆向物流管理中的回收和再利用环节对环境保护提出了更高的要求。
企业需要合规处理废弃产品，并通过环保技术和措施减少对环境的影响。
此外，企业还需要积极推动可持续发展理念，通过逆向物流的回收和再利用，实现资源的循环利用。
总结起来，逆向物流管理中的策略和挑战是相互关联的。
物流管理中的逆向物流研究与应用
物流管理中的逆向物流研究与应用一、什么是逆向物流逆向物流（Reverse Logistics），指供应链中将产品从终端消费者处返回供应商处的一系列物流过程。
与正向物流不同，逆向物流是为了实现产品退货、回收、再制造、再利用等目的而展开的活动，是物流管理中的重要组成部分。
二、逆向物流的背景和原因随着消费者对产品质量和环保意识的提高，逆向物流在物流管理中变得越来越重要。
以下是逆向物流的几种背景和原因：1.产品品质问题在正向物流中，消费者向供应商采购的产品品质如有问题，可以通过售后维修或退换货解决。
而在逆向物流中，供应商需要接收消费者退货的产品，并进行制造重新处理或回收处理。
2.环保法规要求近年来，各国都对环保问题的重视提高了许多，逆向物流也是为了应对环保法规的要求而出现的。
例如对于一些化学品和危险品，供应商在逆向物流中需要进行严格的处理和处置。
3.节约成本逆向物流可以帮助供应商节省成本。
例如，在回收废弃产品时，供应商可以通过拆卸、维修等操作将废弃产品转化为新产品，从而减少制造成本。
三、逆向物流的类型逆向物流可以根据不同的分类标准分为不同的类型。
以下是常见的几种逆向物流类型：1.退货逆向物流退货逆向物流是指在消费者购买产品后，在一定时间内可以退货的一种活动。
当消费者决定将产品退货时，供应商需要承担包括退货、检验、分类、处理和存储等一系列操作。
2.回收逆向物流回收逆向物流是指将使用过的产品进行回收，并通过一定的技术处理后，重新制造出新的产品。
例如，在电子产品行业中，回收逆向物流可以避免废弃电子产品对环境的污染，并节约制造成本。
3.维修逆向物流维修逆向物流是指在产品过程中维修、更换，或者将其转化为其他产品。
在逆向物流中，维修是一种常见的处理方式，它既可以为供应商节省成本，也可以为消费者提供更好的服务。
四、逆向物流的应用逆向物流作为物流管理的重要组成部分，在许多领域都得到了广泛的应用。
以下是一些逆向物流的应用场景：1.电子产品行业在电子产品行业中，回收逆向物流是一个非常重要的环节。
逆向物流管理制度
逆向物流管理制度随着社会经济的不断发展和环境意识的提高，逆向物流管理制度受到越来越多企业的重视。
逆向物流是指对产品在流通过程中产生的各种回收、再利用、再造、再分配等动作的管理活动。
逆向物流管理制度能够有效提高企业对冗余物资的利用率，减少浪费，降低生产成本，同时也能够减少对环境的影响，实现可持续发展。
一、逆向物流管理制度的重要性逆向物流管理制度对企业具有重要意义。
首先，逆向物流管理可以将企业的废弃物资进行有效的回收再利用，减少浪费，提高资源利用效率。
其次，逆向物流管理可以帮助企业减少库存积压，降低生产成本，提高企业的竞争力。
最后，逆向物流管理可以减少对环境的污染，降低企业的环境风险，实现可持续发展。
二、逆向物流管理制度的主要内容逆向物流管理制度主要包括逆向物流的规划、设计、实施和监控等内容。
首先，企业需要制定逆向物流的规划目标和策略，明确逆向物流的范围和目标，确定逆向物流的运作方式和流程。
其次，企业需要设计逆向物流的组织结构和流程，建立逆向物流管理的制度和流程，做好逆向物流相关的人员培训和管理。
再次，企业需要实施逆向物流计划，建立逆向物流的执行机制，加强对逆向物流各环节的监控和评估，确保逆向物流的顺利进行。
三、逆向物流管理制度的优势逆向物流管理制度具有以下几个优势。
首先，逆向物流可以帮助企业降低生产成本，提高资源的再利用率。
其次，逆向物流可以促进企业与供应商、客户之间的合作，实现资源共享、信息共享，提高企业整体的效率和效益。
再次，逆向物流可以帮助企业降低环境风险，减少对环境的污染，提高企业社会责任感，得到社会的认可和支持。
四、逆向物流管理制度的实施策略企业在实施逆向物流管理制度时，需要注意以下几个策略。
首先，企业需要根据自身的业务特点和发展需求，制定逆向物流的规划和目标，确定逆向物流的范围和重点，明确逆向物流的实施路径和时间表。
其次，企业需要强化内部的组织协调和团队合作，建立逆向物流的管理团队，明确各相关部门的职责和任务，加强跨部门协作，保障逆向物流的顺利进行。
逆向物流的战略价值及管理探讨1000字
逆向物流的战略价值及管理探讨逆向物流是指对在生产制造、产品流通环节中因退货、报废、过期、损坏等形成的失效商品进行回收利用的一种物流活动。
随着社会经济的快速发展和消费者环保意识的提高，逆向物流被越来越多地看做是企业降低成本、提高效益的重要途径。
本文将从逆向物流的战略价值和管理两个方面展开探讨。
一、逆向物流的战略价值1. 降低成本通过逆向物流，企业可以将失效商品进行回收利用，降低运输、处理、处置等费用。
同时，逆向物流可以减少失效商品的库存量，降低库存成本。
此外，逆向物流还能促进资源有效利用、减少物流中的浪费，从而实现成本降低。
2. 保护环境逆向物流不仅可以降低企业的成本，还可以保护环境。
逆向物流可以将退货、过期、损坏等商品进行分类处理，将适当的物品进行二次利用，减少对环境的污染，保护生态环境。
此外，逆向物流还可以通过减少运输、处理等过程中的能源消耗，达到节能减排的目的。
3. 提高顾客满意度通过逆向物流，企业可以实现快速、有效地处理因退货等问题所产生的纠纷，缓解顾客不满意的情况。
此外，逆向物流还可以让顾客更加放心地购买商品，增强他们对企业的信任感和忠诚度。
4. 市场占有率提升逆向物流可以为企业提供更加完善的服务，丰富产品的附加值。
通过逆向物流，企业可以建立起一个完善的售后服务网络，提高产品的服务质量，增强产品的竞争力，进而提升市场占有率。
二、逆向物流的管理探讨1. 遵循“三R”原则“三R”原则包括减少（Reduce）、再利用（Reuse）和回收（Recycle）三个方面。
企业在逆向物流过程中，应该尽可能地减少失效商品的产生，通过制定和实施科学的采购、预测、生产等管理策略，达到降低失效商品产生的目的。
同时，企业应该尽可能地重新利用失效商品，并通过开发二次利用市场，将失效商品变废为宝。
最后，企业应该通过逆向物流的回收处理流程，对于无法再利用的失效商品进行对应的处理。
2. 建立完善的逆向物流网络逆向物流是一个非常复杂、庞大的系统工程，往往需要涉及到多个环节。
图书逆向物流优化策略
Logistics物流商论1362012年3月 图书逆向物流优化策略研究 陕西工业职业技术学院 王红艳摘 要：本文针对图书逆向物流存在的问题进行了分析，提出改进图书逆向物流的优化策略，即建立核心企业型供应链，加强供应链各节点的协作；加快信息标准化建设，实现信息资源共享；应用先进的物流设备，提高逆向物流的处理能力；建立退货中心；设计电子化退货流程。
关键词：图书物流 逆向物流 策略中图分类号：F252.24 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)03(b)-136-02逆向物流就是从消费地到起始点的有效流动过程中对原材料、中间库存、最终产品及相关信息进行的计划、管理和控制过程，逆向物流的目地是为了恢复价值。
逆向物流原理在图书行业中的运用就是图书逆向物流，由下游零售店产生的图书退货物流就是图书逆向物流，主要包含图书的逆向退回和部分退回图书的再次配送两部分，图书的逆向退回是由零售商产生的退回图书退回给出版社。
目前，图书产品的生命周期越来越短,出版社的地位越来越被动,图书回流现象在图书供应链中大量产生,分销商的图书库存积压越来越多,图书逆向物流已经严重地影响了我国图书市场的正常运行。
1 图书逆向物流存在的问题1.1 库存量大，退货率高我国图书行业库存量非常大，退货率也很高。
根据有关资料统计，我国新出版的图书种类每年都在增长，2009年光新增加的图书品种就超过了16万种，而其中畅销类书不到几百种，常用书占到60%(工具书和文学类等)，其余5万多种新增图书基本上都属于滞销书。
到目前，图书的退货率在我国还没有权威统计数据，但是根据图书行业从业人员的经验估计，退货率在20世纪80年代基本上是百分之几，退货率非常低，退货率在90年代有所增长，但是也基本上保持在10%左右。
退货率在进入21世纪初提高得速度非常快，百分之十几是常有的现象，现在退货率百分之二十几属普通现象，退货率百分之三十几也不足为奇。
逆向物流管理与发展研究
逆向物流管理与发展研究随着时代的发展和科技的进步，物流行业的发展呈现出爆炸式增长的趋势。
而逆向物流作为物流行业的一个新兴分支，在近年来也呈现出了高速的发展势头。
在逆向物流的管理和发展中，仍存在许多问题和挑战。
本文将就逆向物流管理与发展进行探讨和研究。
一、逆向物流的概念和意义逆向物流，简而言之就是反向物流。
它指的是从最终用户到生产商或供应商的物流、信息和资金回流的过程，包括客户退货、产品回收、旧品维修等等。
与传统的正向物流不同，逆向物流在处理的过程中涉及到的环节更多、更复杂，但其所带来的经济效益和环保效益也更为显著。
逆向物流在资源回收、环境保护、成本控制、品牌形象等方面都具有重要的意义。
二、逆向物流管理的挑战和问题逆向物流的管理难度较高，涉及到的问题也比正向物流多。
其中，最主要的挑战就是情况的不确定性和复杂性。
在逆向物流中，由于货物的品质、数量、时效等方面的不确定性，管理者的决策难度往往较大。
同时，在逆向物流中，各个环节之间的关系也非常复杂，如退货、维修、回收等等环节，涉及到不同的供应商、物流公司和销售渠道，如何协调这些关系并确保整个逆向物流链条顺畅运转也是一大挑战。
另外一个问题是货品的残值处理。
在正向物流中，货品的价值通常在流通环节中得到提升，而在逆向物流中，由于货品的质量下降、使用寿命减少等因素，其价值往往呈下降趋势，而货品的回收和利用能力的不足会带来经济上的损失。
这也是逆向物流管理中需要解决的一个重要问题。
三、逆向物流发展的趋势在当前社会和经济的发展背景下，逆向物流将会在未来的一段时间内呈现出快速发展的趋势。
按照国际上的经验和发展趋势，逆向物流的发展将会呈现以下几个方面的发展趋势。
1. 回收和再生利用将会成为逆向物流的主要方向，随着社会的进步和环保意识的增强，对废旧物品的回收和利用需求会越来越大。
2. 计算机技术和信息化技术的快速发展，将会为逆向物流提供更先进的管理和运营平台。
3. 逆向物流与电子商务的融合会越来越紧密，未来电子商务的发展将会进一步地推动逆向物流的发展。
基于图书行业逆向物流的回收模式及优化研究1
基于逆向物流的回收模式及优化研究——以图书行业为例摘要：随着我国图书市场的发展和壮大，图书物流产业大量退货的问题和库存积压的问题越来越突出，严重制约了图书行业的发展。
分析图书逆向物流产生的主要问题——退货和库存，及其产生的原因，研究现代化图书物流回收模式的优化方案。
关键词：图书行业逆向物流优化引言:目前我国图书购销主要采用经销包退的形式,零售商在图书无法售出的情况下,可以将其退还给发行中盘和出版社。
在这样一个销售制度下,即使是一些出版大国,其平均退货率也在30%左右。
图书逆向物流的问题,在电子商务的迅猛发展中又被进一步放大,有些图书的退货率甚至能达到40%～50%。
所以,对图书行业逆向物流的优化研究具有很高的现实意义和应用价值。
1 图书行业逆向物流现状我国图书大多是自营或批发零售模式，图书行业的从业人员素质不高,对相关图书不了解,导致一些专业类的图书在进货和销售十分盲目，如：外语、科技、科普同大量粗制滥造的图书混杂其间，在抵达零售终端后充斥图书市场,增加读者的搜寻，由此图书商品优胜劣汰机制很难实现。
并且这种物流模式的经销商、代理商层级很多，在这种物流模式的充斥下信息传递速度不高，信息不能及时快速地反应和传递读者与出版商之间，致使物流速度缓慢不适应社会的需求。
物流资源重复设置，几乎每个出版社都有设置仓库、运输车辆、信息系统、营销管理部门,造成资源的巨大浪费。
同时,出版社无法敏锐快速地了解市场需求的变化,出版社所了解的都是经过层级过滤的信息,与市场的真实性和准确性相对滞后，根据所了解的市场信息,难以及时准确地对人力、物力、财力进行组织。
2 逆向物流的内涵及作用2.1逆向物流的内涵从流动的目的看，逆向物流是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或者对最终废弃物进行正确处置；从物流活动构成看，为实现逆向物流的目的，逆向物流应该包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环和垃圾填埋等形式。
其主要包括：退货产生的回收物流、有价值回收的再生资源物流、无价值的废弃物物流。
逆向物流管理
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逆向物流管理
目 录
• 逆向物流概述 • 逆向物流的类型 • 逆向物流管理策略 • 逆向物流管理技术 • 逆向物流管理挑战与解决方案 • 逆向物流管理案例研究
01 逆向物流概述
定义与特点
定义
逆向物流是指物品从消费地反向流动 的过程，包括退货、维修、回收、再 利用等环节。
特点
逆向物流具有非计划性、多样性、不 确定性等特点，需要高效、灵活的管 理体系来应对。
通过建立集中的信息系统，整 合各环节的信息，确保信息的 准确性和及时性。
建立有效的沟通机制，确保各 环节之间的信息传递畅通无阻 。
提高员工的信息化素养和信息 管理能力，确保信息的准确录 入和处理。
成本控制挑战及解决方案
挑战
逆向物流管理涉及的成本包括退货处理、产品修复、再加工、物料替 换等，这些成本往往较高，对企业的盈利造成压力。
输标02入题
退货逆向物流管理涉及对退货的接收、检验、处理和 再销售等环节的管理，目的是提高客户满意度、降低 退货成本并实现退货的再利用。
01
03
退货逆向物流管理还需要建立退货政策，明确退货的 条件、流程和责任，以便对退货进行规范化的管理。
04
退货逆向物流管理需要建立退货处理中心，配备相应 的设施和信息系统，以便对退货进行快速、准确的处 理。
2. 优化包装设计
采用简洁、环保的包装设计，减少不必要的包装材料消 耗。
ABCD
1. 采用环保材料
优先选择可降解、可回收、环保的材料，降低对环境的 污染。
3. 建立回收体系
建立完善的回收体系，对废品、废料等进行分类处理和 再利用，降低对环境的负担。
物流管理论文——逆向物流
物流管理论文——浅谈逆向物流的控制浅谈逆向物流的控制一、逆向物流的内涵1、逆向物流的概念发到生产再到消费者手中，这一过程被称为正向物流。
但产品到达最终消费者之后还可产品从开能面临被退回，或者产品失去原来的使用价值之后如何处理的问题，所以一个完整的供应链应包括正向物理和逆向物流。
对于逆向物流并没有一个完备和公认的定义，经过比较我对逆向物流的理解是：为实现企业价值和社会目标，将原材料、中间库存、最终产品从目的地沿传统供应链反方向物理性流动的过程。
2、逆向物流的特点（1）逆反性。
即产品或报废产品通过逆向物流渠道从消费者流向经销商或生产商。
（2）价值递减性。
产品回收或退回产生的运输、仓储、处理费用会在一定程度上冲减产品原来的价值。
（3）报废产品的价值递增性。
报废产品对消费者虽然没有什么价值，但对生成商却不然，这些报废产品可以再次被投入生产，实现价值再造。
（4）信息传递失真性递增。
当产品从消费者手中退回时，产品的多级传递会造成信息失真，产生“牛鞭效应”。
3、逆向物流的主要组成部分逆向物流主要包括回收逆向物流和退货逆向物流两部分。
回收逆向物流是指将最终消费者所持有的已经失去原来价值，或需要一定价值，但需要经过修复方能再次投入使用的废旧产品，回收到供应链上个节点企业所形成的物流。
退货逆向物流是指处理供应链下游的消费者，将不符合其要求的产品沿供应链退回给上供应商所形成的物流。
从下图可以直观地看出回收逆向物流和退货逆向物流的流程。
正向物流 退货逆向物流 回收逆向物流二、退货逆向物流成熟市场中，经销商和消费者可以通过占有一定的市场优势，迫使供应商承担库存的风险和成本。
退货库存就是其中之一。
大的批发商可以将外包装受损的产品退还给生产商；大的零售商可以就货物的生产日期在收货时作严格的要求等等。
这些情况经常造成生产商的退货。
由此形成的退货本身及处理这些退货的活动都产生了不小的成本。
那么从逆向物流的角度该如何控制退货行为，尽量减低退货成本呢？我认为，应该从企业跨部门的整体战略角度考虑。
对图书逆向物流的思考
ｄ ｏ ｉ ： ｌ Ｏ ． ３ ９ ６ ９ ￣ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ５ － １ ５ ２ Ｘ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ７ ． ０ ２ ４
研 究 与 探讨
对 图书逆 向物流 的思考
刘 建 丽
（ 菏泽学 院 图书馆 ， 山东 菏泽 ２ ７ ４ ０ １ ５ ）
科学处理 ， 是 整个 图书物流 的有机组成部分 。随着我 国图书物
高于其他行业 ， 这在全世界都是 一个普遍存在 的现象。按照世 界图书行业的惯例 ，退货率不超过 ３ ０ ％就基本上属于正常情 况［ 】 】 。改革 开放 前 ， 我 国图书业规模小 ， 年出版量小 ， 消费群体 稳定 ， 图书退货率很低 。近些 年来 ， 我 国图书出版业发展 扩张 迅猛 ， 新 闻出版总署公 布的（ ２ ０ １ １ 年度全国新闻出版业基本情 况》 数 据显示 ， ２ ０ １ １年全 国新华 书店 系统 、 出版 社 自办发行 单 位出版物 总销售 １ ７ ８ ． １ ７亿册（ 张、 份、 盒） 、 １ ９ ５ ３ ． ４ ９亿元 。 伴随 着出版量的扩大 ， 退货率 的持续攀升和库存量 的 日益 庞大 ， 一
【 摘 要】 论述 了我 国图书逆 向物 流的发展现状与特点 ， 分析了我 国庞大 图书逆 向物 流的成 因 ， 在此 基础上 ， 提出了优化我 国 图书逆向物流的举 措 ， 以推动我国图书事业的进一步发展 。 【 关键词】 图书 ； 图书物流 ； 逆 向物流
【 中图分类号］ ｒ ２ ５ ２ ． １ ９ 【 文献标识码］ Ａ 【 文章编号１ １ ０ ０ ５ — １ ５ ２ Ｘ（ ２ ０ １ ３ ） ０ ７ — ０ ０ ７ １ — ０ ３
我 国图书逆 向物流市 场规模 庞大 ，但整体上看 ，理念落
我国图书行业逆向物流问题
十多年来的发展，图书品种极为庞大。 表1和表2分别为2005～2009年我国图书品种数量及增长情况
和2005～2009年我国图书印数及其变化情况。
表1 2005～2009年我国图书品种数量及增长情况
年份
2005 2006 2007 2008 2009 各年平均
出版社 ( 家 )
573 573 578 579 580 577
1 我国图书行业逆向物流发展现状 1.1 逆向物流与图书逆向物流
逆向物 流 有广义 和狭义 之分。狭义的逆向物 流(r e t u r n e d logistics)是指那些由于环境问题或产品已经过时的产品、零部件或 物料，进行回收的全过程。广义的逆向物流(reverse logistics)还包括 废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源的使用，并通过减少使 用资源而达到减少废弃物的目的，使正向和逆向的物流更有效率。
总印数变化率 (%)
0.8 —0.9 —1.79 12.21 —0.36 1.99
表3 2005～2009年我国图书行业销售情况
年份
2005 2006 2007 2008 2009 各年平均
数量 ( 亿册 ) 总 金额 ( 亿元 ) 销 售 数量变化率 (%)
金额变化率 (%)
157.98 156.53 1229.81 1290.94
物流商论 Logistics
逆向物流的战略价值及管理探讨
逆向物流的战略价值及管理探讨【摘要】逆向物流作为供应链管理中重要的一环，对企业的发展和可持续性具有重要意义。
本文从逆向物流的概念和意义、在企业中的作用、管理面临的挑战、优化策略以及未来发展方向进行了探讨。
逆向物流的重要性在于能够实现资源的循环再利用，减少浪费，提高企业的经济效益和环境可持续性。
管理逆向物流需要面对复杂的退货流程、品质控制、库存管理等挑战，因此需要制定相应的策略和优化方案。
逆向物流的发展方向将趋向于数字化、智能化、绿色化，为企业创造更大的价值。
逆向物流的管理不仅是一种趋势，更是企业提升竞争力、实现可持续发展的必要手段，对企业价值链的贡献不可忽视。
【关键词】逆向物流、战略价值、管理、概念、意义、企业作用、挑战、优化策略、未来发展、重要性、必要性、企业价值链、贡献1. 引言1.1 逆向物流的战略价值及管理探讨逆向物流作为物流管理的重要组成部分，对企业的战略发展和竞争优势具有重要意义。
逆向物流不仅可以帮助企业提高资源利用率，降低成本，还可以增强企业的环境责任感和品牌形象。
在当前全球市场竞争激烈的情况下，逆向物流更是成为企业实现可持续发展和赢得市场竞争的重要策略之一。
本文将围绕逆向物流的概念和意义、在企业中的作用、管理的挑战、优化策略和未来发展方向展开深入讨论。
通过对逆向物流的全面分析和探讨，可以进一步认识到其对企业发展的重要性和必要性，以及逆向物流在企业价值链中所发挥的积极作用。
逆向物流的战略价值不仅在于提升企业的运营效率和客户满意度，更在于帮助企业建立可持续的发展模式，实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。
逆向物流的有效管理和运用将成为企业在市场竞争中取得差异化竞争优势的重要手段，值得企业领导层和管理者高度重视和深入研究。
2. 正文2.1 逆向物流的概念和意义逆向物流是指物资、产品或信息从消费者、终端用户或经销商返回供应商、制造商的过程。
逆向物流的概念和意义在于对整个供应链的可持续发展和环境保护起到了至关重要的作用。
图书逆向物流现状及对策分析
图书逆向物流现状及对策分析图书逆向物流已经成为困扰大多数出版社的难题，本文分析了各类出版社逆向物流的现状及造成如此高退货率的原因，最后提出了图书供应链各环节控制逆向物流的对策。
标签：图书逆向物流退货控制图书发行业的逆向物流一般指退货逆向物流，是由下游零售店产生的，一般是市场原因造成的。
当前，非质量原因引起的图书退货问题日趋增多。
对出版社而言，退货率与其利润密切相关，随着“以码洋论英雄”时代的结束，逆向物流已然成为困扰大多数出版社的难题，更是消耗出版社及书店大量的人力、物力、财力，出版社书店对逆向物流更加重视。
一、各类出版社逆向物流现状据不完全统计，现如今出版社的退货率为：教辅类出版社约30%，少儿、科技、文艺类出版社约15%。
文教类图书出版社退货率普遍较高，其高退货率与图书时效性强、发行渠道混乱、发行折扣战密切相关;少儿类出版社平均退货率约为15%～20%，部分出版社超过了20%，文字书和口袋书退货相对较多，但由于其利润空间较小，10%应该是少儿图书类退货率的警戒线；科技类出版社的平均退货率维持在15%～18%之间，近两年计算机类图书版本更新过快带来了此类图书的高退货，另外专业图书的同质化现象也造成了退货;文艺类出版社中文学类图书退货率一直较高，但美术、音乐类专业性强的图书直销量较大退货率较低。
二、图书发行业逆向物流成因分析图书发行业有如此之高的退货率,产生大量逆向物流的原因有:1.出版社产品问题。
市场调研缺乏，同类产品过多，内容陈旧枯燥;对于读者消费习惯、读者群构成、规模大小、分布情况等缺乏了解，产品的市场定位不准，容易造成产品的读者群狭小；产品质量及封面设计、装订不良；定价不合理；新书的出书频率太快，超过市场容量。
2.业务及发行机制问题。
在零售书店请求发货时，一般会过量发货，这样就造成预销售量超过区域购买能力，造成大量退货；出版社没有对退货量做出限制，零售书店的销售压力就会减小，退货增加；新书上市之前没有很好地进行市场开发宣传，读者无法及时了解。
浅议图书业逆向物流管理
物流管理期末考查论文中国图书业逆向物流问题浅析学号姓名专业学院一．背景逆向物流在许多行业中都是十分正常的商业现象，图书业更是如此。
图书业逆向物流的主要内容是图书退货中作，它就像每个企业都必须发货和收款一样，是出版社和书店最基本的业务工作之一；同时，世界主要国家图书业高达30%的平均退货率和一些国家实行的“永久退货制”也使这一问题成为纠缠着各国出版业的难以根除的顽疾。
在我国，这样的情况同样存在，甚至更为严重。
最近几年，居高不下的图书库存量成了大部分出版社的沉重负担，“退货没商量”、“退货不可控”之势愈演愈烈。
因此，如何解决退货问题，有效控制退货率就成为各个用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
[4]对于图书业来说，逆向物流是指由于各种因素造成书籍的破损，毁坏或者其他原因导致书籍消费者将书籍退还给书店，或者是由于滞销等原因书店将书籍退还给出版社。
我国图书业逆向物流的流程是: 书店向出版社批销中心提交退书单( 书店退书须附退书单,退书单必须详细写明退书名称、数量等) , 提出退书申请, 批销中心接受退货, 出版社批销中心查收、核实退货后, 进行分拣( 国内目前以人工分拣为主) , 没有破损的继续二次配送, 破损的卖给纸浆厂。
失去市场销售力的退书,一般是先堆积在库房, 由出版社请示上级部门审批后集中处理。
有卖出的图书全部退回给出版商。
有了“完全退货制”这一保障，书店和批发商自然有恃无恐，往往按照高于合理定购量的数量定购。
每家书店多定购一点，每家批发商多定购一点，累积到上游的数量自然要高于实际需求。
4.其他原因。
其他诸如运输原因，印刷质量原因，库存管理问题等，也会造成图书业的逆向物流。
四．图书业逆向物流管理的几点建议1..建立信息共享平台，提高信息透明度，实现供应链的信息共享。
江苏新华发行集团图书逆向物流管理研究的开题报告
江苏新华发行集团图书逆向物流管理研究的开题报告尊敬的评委老师、各位专家：大家好！我是江苏新华发行集团的一名员工，现就“图书逆向物流管理”这一主题，提交开题报告，希望得到您们的指导和支持。
一、选题背景随着电子商务平台、线上书店等新兴渠道的出现，图书销售模式已经发生了巨大变化。
然而，逆向物流管理却成为了一个新的方向。
图书逆向物流管理是指在图书销售过程中，由于各种原因引起的退货、缺货、损坏等逆向问题，通过科学合理的物流管理控制退换货率、缩短周期、降低成本，从而达到提升图书销售效益的目的。
目前，我国图书逆向物流管理的研究还处于起步阶段，相关文献比较稀缺，因此对于图书行业来说，对逆向物流管理的研究具有重要意义。
二、研究目的本次研究的目的是：1. 研究逆向物流管理在图书行业中的特点和实现方法，分析逆向物流管理的现状及存在的问题；2. 探究逆向物流管理对图书销售效益的影响，分析逆向物流管理对图书行业的发展前景和意义；3. 提出解决逆向物流管理问题的方法和建议，为图书逆向物流管理提供决策支持和借鉴，提升图书销售效益。
三、研究内容与方法1. 研究内容（1）逆向物流管理在图书行业中的特点和实现方法，包括退货、换货、补货等逆向物流活动的分类和实施流程等；（2）逆向物流管理对图书销售效益的影响，包括降低成本、缩短周期、提升客户满意度等；（3）分析逆向物流管理存在的问题，主要包括转运过程中的损坏、退货成本高等问题；（4）探究解决逆向物流管理问题的方法和建议，包括提高物流效率、降低物流成本、改进退换货流程等。
2. 研究方法（1）文献资料法：了解逆向物流管理的研究历程、分析逆向物流管理存在的问题和解决方法；（2）案例分析法：收集图书行业的逆向物流管理案例，分析处理过程和实施效果；（3）问卷调查法：对图书行业的相关企业进行问卷调查，了解逆向物流管理的实际运作情况、存在的问题和需求。
四、预期成果及工作计划1. 预期成果（1）呈现一份完整的图书逆向物流管理研究报告，总结逆向物流管理的特点、实现方法、存在问题和解决方法，为图书行业提供决策参考和借鉴；（2）提出逆向物流管理的优化建议，提高图书销售效益，降低逆向物流管理的成本，提升管理水平和服务质量。
出版业逆向物流问题与对策
出版业逆向物流问题与对策摘要：首先分析中国图书业逆向物流的现状，其次在现状分析的基础上探讨问题产生的原因，简要地分析了包括中国特殊的图书行业体制和“牛鞭效应”在书业中的典型反应在内的两方面。
最后，针对问题提出了应对之策。
关键词：图书业逆向物流对策建议逆向物流在许多行业中都是十分正常的商业现象，其中尤以图书业为甚。
书业逆向物流的主要内容是图书退货工作，它就像每个企业都必须发货和回款一样，是出版社最基本的业务工作之一；同时，世界主要国家书业高达30%的平均退货率和“永久退货制”也使这一问题成为纠缠各国出版业的难以根除的痼疾。
我国同样也无法幸免。
自2001年以来，中国图书发行行业库存持续上升，总量大，增速快，已经成为制约许多出版社发展的瓶颈问题。
而在中国大刀阔斧地建立市场经济的大环境下，图书业也不可避免地将对内外开放，事实上我国在加入WTO进程中已经向国外作出逐步开放出版物发行业的承诺，中国图书业即将面临着激烈的竞争。
同时，传统的出版发行业也正在进行大规模的转型与改革。
因此，在这样一个背景下，研究书业逆向物流问题具有强烈的现实意义。
一、图书业逆向物流的含义逆向物流是指产品从消费点返回至原产地的过程,包含有资金流、信息流和商流的逆向流动。
逆向物流有广义和狭义之分。
狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而将产品、零部件或物料回收的过程。
它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。
广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。
所谓图书业的逆向物流，顾名思义，是指对已经废弃或过期的图书进行再循环、再制造、再使用的过程。
其含义还包括减少资源的使用以及有效的退书管理系统等。
我国图书业逆向物流包含两项主要工作：一是图书的逆向退回，二是部分退回图书的二次配送。
我国教育类图书逆向物流发展探讨
我国教育类图书逆向物流发展探讨发表时间：2011-04-01T10:30:14.640Z 来源：《价值工程》2011年第3月中旬供稿作者：丁天明[导读] 研究图书业逆向物流问题，使其不至于成为制约该行业发展的难以逾越的障碍并探索解决之道，是非常必要的。
丁天明 Ding Tianming（江苏经贸职业技术学院，南京 211168）摘要：通过江苏某职业技术学院退回图书问题，探讨了我国图书业逆向物流现象，分析了图书逆向物流产生的原因主要有管理和运行机制、市场调研和营销策略、专业化程度、“牛鞭效应”和图书定价等几个方面的因素，并从传统制度改革、创新图书逆向物流模式、供应链管理等几个方面来全面改善我国图书业逆向物流的现状进行了详细说明与论证。
关键词：教育图书；物流；逆向物流中图分类号：F250 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）08-0028-02引言最早提出“逆向物流”（Reverse Logistics）这个名词是Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告中，他在报告中指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动[1]。
美国逆向物流专家Rogers 和Tibben-Lembke在1999年的一项调查研究显示，物流总成本占美国经济总量的10.7%，逆向物流成本约占物流总成本的4%，美国1/3以上的企业关心自己产品的最后处置问题，特别在出版和目录销售等行业[2]。
通过文献回顾发现，相关的逆向物流研究主要在废弃物回收和环保问题上[3-8]，图书出版的逆向物流问题相对较少，因此，这是一个值得被研究和讨论的题目。
1 我国教育类图书逆向物流现状教育出版在中国图书市场占70%左右的市场份额，可以说占绝对的优势，其中中小学教材、大中专教材、教辅图书在中国图书市场中约占40%、10%、20% 的市场份额，而教育类书籍更多的是通过书商或新华书店等途径进入高校。
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物流管理期末考查论文
中国图书业逆向物流问题浅析
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学院
一．背景
逆向物流在许多行业中都是十分正常的商业现象，图书业更是如此。
图书业逆向物流的主要内容是图书退货中作，它就像每个企业都必须发货和收款一样，是出版社和书店最基本的业务工作之一；同时，世界主要国家图书业高达30%的平均退货率和一些国家实行的“永久退货制”也使这一问题成为纠缠着各国出版业的难以根除的顽疾。
在我国，这样的情况同样存在，甚至更为严重。
最近几年，居高不下的图书库存量成了大部分出版社的沉重负担，“退货没商量”、“退货不可控”之势愈演愈烈。
因此，如何解决退货问题，有效控制退货率就成为各个
用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
[4]
对于图书业来说，逆向物流是指由于各种因素造成书籍的破损，毁坏或者其他原因导致书籍消费者将书籍退还给书店，或者是由于滞销等原因书店将书籍退还给出版社。
我国图书业逆向物流的流程是: 书店向出版社批销中心提交退书单( 书店退书须附退书单,退书单必须详细写明退书名称、数量等) , 提出退书申
请, 批销中心接受退货, 出版社批销中心查收、核实退货后, 进行分拣( 国内目前以人工分拣为主) , 没有破损的继续二次配送, 破损的卖给纸浆厂。
失去市场销售力的退书,一般是先堆积在库房, 由出版社请示上级部门审批后集中处理。
有卖出的图书全部退回给出版商。
有了“完全退货制”这一保障，书店和批发商自然有恃无恐，往往按照高于合理定购量的数量定购。
每家书店多定购一点，每家批发商多定购一点，累积到上游的数量自然要高于实际需求。
4.其他原因。
其他诸如运输原因，印刷质量原因，库存管理问题等，也会造成图书业的逆向物流。
四．图书业逆向物流管理的几点建议
1..建立信息共享平台，提高信息透明度，实现供应链的信息共享。
市场需求瞬息万变，书店和批发商如果可以通过信息共享平台及时、迅速地将需求信息传递给出版社，再由出版社按需出版，及时发货，将减少供应链的反应时间，减少书店和批发商因为担心库存不足而造成的不合理定购数量。
2.完善图书业销售制度，让书店、批发商和出版社共同承担退货风险。
三方可以事先签订协议，各自承担一个比较合理的退货责任比例。
共同责任机制的建立有助于促进供应链的友好协作，信息流的通畅，既直接提高了物流体系的效率，也降低了逆向物流成本。
还可以实行“买断制”，就是出版社根据成本效益分析，给予实行完全买断制的批发商更低的折扣作为对批发商承担退货风险的一种补偿，批发商也可对书店采用相同的政策。
在风险的压力之下，书店和批发商自然更为谨慎地选择定货数量，避免因库存积压造成的成本增加。
3.将退书的保管，分拣工作交由第三方物流企业。
国内的退书处理目前以人工分拣为主，效率自然不高，如果能够将这些工作交由专业化的第三方物流企业，可以提高供应链的流通速度。
优秀的第三方物流企业拥有先进的设备，重视企业的现代化，注重管理水平的改善和员工素质的提高；能够对退书进行自动化作业，收集哪种书、何时、从何处退回等出版社所的关键数据，并将数据反馈给出版社，帮助其制定更合理的销售战略；先进的物流企业甚至可以做到为出版社预测近几个月哪种图书可能会销售多少册，建议退货图书中改装哪一种、改装多少册等问题。
如日本的阳光书社，就是一个很好的例子。
4.出版社要制定合理的战略目标，做好充分的市场调研，强化出版社的专业性，产品定位更准确。
美国著名经济管理学家西蒙指出：信息的收集处理是决策的起点和前提。
但国内出版业，不少还停留在“拍脑袋”的模式上。
5.其他。
更安全的运输方式，在运输途中对书籍采取更安全、更全面的保护措施；加强库存管理，避免因湿度，虫咬等原因造成的书籍损坏；提高管理人员的素质，避免因人为操作不当造成的损坏；出版社提高书籍的印刷质量，从生产的源头减少逆向物流。
五．总结与展望
随着人们环保意识的逐渐增强，企业出于经济效益、社会效益等方面的考虑，逆向物流越来越受到人们的关注。
对于任何企业来说逆向物流都是不可避免的，有效的逆向物流管理对于企业有着重要的价值，不仅能节约资源、保护环境，还能将复杂低效的回收活动变成企业的一种竞争优势。
对于高退货率的图书业来说更是如此。
另外，虽然毁损书籍可以运送至纸浆厂再利用，但纸浆厂生产造成的大量废水排放、硫化氢等有害气体的排放所造成的危害，在各类媒体刊物上的报道也是
是减少这类污染的有效途径。
虽然目前我国的逆向物流还不是企业的优先发展领域，但在不久的将来会有越来越多的企业认识到它的战略重要性，将投入更多的资源用于改进逆向物流系统。
我国图书业也应该积极探索逆向物流的运作方法，挖掘新的利润源泉，提高出版经济效益。
参考文献
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社.2006.
[2]黄中鼎编.现代物流管理[Ｍ].复旦大学出版社.2011.
[3] 龚英.供应链逆向物流[Ｍ].中国物资出版社.2008.
[4] 周永圣、刘淑芹.企业逆向物流管理[Ｍ].知识产权出版社.2010.
[5] 刘灿姣.书业企业逆向物流管理初探[J].出版发行研究.2006,（6）.
[6] 丁天明.我国教育类图书逆向物流发展探讨[J].价值工程.2011,08期.
[7] 张大勇.解决图书业逆向物流之对策[J].中国物流与采购.2006,04期.
[8] 乔志强、任淑霞编.企业物流管理[Ｍ].科学出版社.2009.
[9] 曾英.中国图书业逆向物流问题研究[D].对外经济贸易大学.2006.
[10] 穆宏志.供应链管理提升物流能力[J].中国图书商报.2004.。