绩效管理试题库

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绩效管理试题-题库一、判断题。

1、在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标（乂））2、绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（X）3、绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（J）4、全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。

（J）5、绩效辅导具有全时性（V ）6、指标的权重以10%为单位增减（X）7、部门的考核结果与员工强制分布无关（X）8、员工的考核形式分为参评模式和审批模式。

（V）9、员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级（X）10、员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。

（V）11、绩效指标确认流程为：业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。

（X ）12、指标数量控制在5-10项。

（V）13、管理人员绩效考核周期为年度和季度。

（V ）14、管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。

（V）15、部门管理者是绩效管理的第一执行者。

（V ）16、绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。

（X ）17、全员绩效指导思想为：将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为；在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。

（V ）18、全员绩效管理只是人力资源部的工作。

（ X）19、绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。

（V ）20、加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。

（V ）21、员工的绩效指标要体现部门重点工作。

（ V）22、绩效指标的数量越多越好。

（ X）23、绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。

（ V）24、绩效沟通辅导只能由上级领导发起。

（X）二、单选题。

1、绩效管理的最终目标是为了（ D ）A.确定被考评者未来的薪金水平B.帮助员工找出提高绩效的方法C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案D.促进企业与员工的共同提高与发展2、绩效结果的应用包括（D ）A.培训需求的产生B.绩效薪资的计算和发放C.员工个人发展规划D .以上都是3、绩效管理的对象是组织的（C ）A. 一般人员B.领导成员C.全体成员D.特定成员4、绩效管理能使（C ）保持一致。

绩效管理期末考试试题及答案

绩效管理期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 员工满意度B. 员工福利C. 组织目标的实现D. 员工个人发展2. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 一致性3. 绩效评估的结果通常用于哪些方面？A. 员工晋升B. 员工培训C. 薪酬调整D. 所有上述选项4. 360度反馈法是一种什么样的评估方法？A. 只由上级进行评估B. 只由下级进行评估C. 由多个角度的评估者进行评估D. 只由同事进行评估5. 绩效管理的周期通常为多长时间？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述绩效管理的五个基本步骤。

2. 描述平衡计分卡在绩效管理中的应用。

3. 解释什么是SMART原则，并说明它在设定绩效目标时的重要性。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例分析：某公司实施了绩效管理，但员工普遍反映压力大，工作满意度下降。

请分析可能的原因，并提出改进建议。

2. 案例分析：一个团队在进行季度绩效评估时，发现部分成员的绩效低于预期。

请分析可能的原因，并提出如何通过绩效管理提升团队整体绩效的策略。

绩效管理期末考试答案一、选择题1. C2. C3. D4. C5. D二、简答题1. 绩效管理的五个基本步骤包括：目标设定、绩效监控、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。

2. 平衡计分卡是一种综合绩效管理工具，它通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量组织的绩效，帮助组织实现战略目标。

3. SMART原则是指目标应该是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Achievable）、相关的（Relevant）和时限的（Time-bound）。

它帮助确保设定的绩效目标清晰、可操作，从而提高实现目标的可能性。

三、案例分析题1. 可能的原因包括：目标设置不合理、缺乏有效的沟通、绩效评估过于严厉、缺乏激励机制等。

绩效管理考试试题

绩效管理总分：100一、单选题（共25题，共25分）1、设定考核标准时，确定从哪些方面来对工作产出进行衡量或考核，称为（）（1分）A：关键维度B：绩效标准C:范围维度D：绩效指标2、依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程是指（）（1分）A：绩效计划B：绩效实施C：绩效评价D：绩效改进3、前期的绩效沟通的目的是（）（1分）人：目标认同B：克服障碍C：指导激励D：传播理念4、将战略形成看成是一个为了应对外在环境不可预测时通过学习来应急的过程的学派是（）（1分）A:设计学派B：计划学派C：学习学派D：定位学派5、从管理学的视角看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，具体包括（）（1分）A：行为绩效和结果绩效B：财务绩效和非财务绩效C：静态绩效和动态绩效D：个人绩效和组织绩效6、绩效内容包括绩效项目和（）两个部分。

（1分）A：绩效过程B：绩效指标C：关键事件D：绩效标准7、企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中A表示目标是（）（1分）A：可衡量的B：相关的C：可达到的D：具体的8、绩效评价标准体系具有完整性、协调性和（）三个特征。

（1分）A：方向性B:工具性C：操作性D:比例性9、一般对员工没有做出强制性的要求，但通过努力，一小部分人可以达到这样的绩效水平，该绩效评价标准类型称为（）（1分）A：定量标准B：卓越标准C:基本标准D：定性标准10、员工薪酬结构中，反映工作或技能本身价值的工资是（）（1分）A：基本工资B：绩效工资C：奖励/奖金D：福利与服务11、在后期绩效沟通过程中，和员工一起讨论、确定下一阶段的工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。

这一过程称为（）（1分）A：结果反馈B：问题诊断C:员工激励D：行动计划12、将绩效考核分为绝对标准考核和相对标准考核的划分依据是（）（1分）A：考核时间B：考核性质C：考核方法D：考核形式13、表示跨时间的一致性的绩效考核信度指标，称为（）（1分）A：稳定系数B：等值系数C：预测系数D：内在一致性系数14、在效度判断中，对个体现有工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果是否具有相关性，是否能够预测员工工作的预期绩效，称为（）（1分）A：内容效度B：预测效度C：结构效度D：重测效度15、被认为是现代企业战略理论研究起点的著作是（）（1分）A:《公司战略》B:《企业核心能力》C：《战略历程》D:《经理的职能》16、绩效结果反馈者如实将考核结果告诉被评人，然后倾听对方意见，相互讨论的绩效反馈面谈方法称为（）（1分）A:倾听法B:解决问题法C:说服法D:信任建立法17、上下级之间的对话是必要的，在整个绩效管理过程中上下级之间要保持持续的沟通，以确保信息的互动公平，这体现了绩效考评系统的（）（1分）A:公平解释原则B:平等对话原则C:相对稳定原则D:公开择优原则18、在进行反面反馈时可采用“BEST”反馈法，其中“E”是指（）（1分）A:表达后果B:征求意见C:放眼未来D:描述行为19、按职位或者岗位要求规定应遵守的项目，定出违反规定的减分，定期进行登记的绩效信息收集方法，称为（）（1分）A:考勤记录法B:关键事件记录法C:生产记录法D:减分搜查法20、以斯金纳创立的强化理论为依据的激励理论是（）（1分）A:需要激励模式B:动机—一目标激励模式C:权衡激励模式D:强化激励理论 21、绩效改进的ADDIE模型描述了系统流程的五大阶段，分别为（）（1分）A:计划、组织、实施、监督和改进B:计划、设计、开发、监督和评价C:分析、组织、实施、评价和改进D:分析、设计、开发、实施和评价22、绩效管理系统的各个要素之间是相互关联、又相互制约的，这体现了绩效管理系统的（）（1分）A:层次性B:集合性C:相关性0:目的性23、系统论的核心思想是系统的（）（1分）A:控制观念B:流动观念C:反馈观念D:整体观念24、在设计绩效评价指标权重时，首先选出最次要的评价要素，将之设定为1，然后将其他评价要素的重要性和该评价要素作比较，得出重要性的倍数，然后进行归一处理，称为（）（1分）A:经验判断法B:重要性排序法C:对偶比较法D:倍数加权法25、在员工努力的程度超出了工作标准的要求，为企业创造了优异的业绩或作出了重大贡献时，企业给予他们的一次性奖励，称为（）（1分）A:绩效加薪B:特别津贴C:特殊奖金认可计划D:绩效奖金二、多选题（共5题，共5分）26、绩效管理所具有的特点包括（）（1分）人：目标导向B:强调发展C:以人为本D:系统思维E:注重沟通27、影响绩效考核的内部主观因素包括（）（1分）A：对考核的认识B:企业文化的支持程度C：考核工具的信度D：考核工具的效度E：绩效考核者的专业性28、在设计绩效考核指标时，需要着重考虑的基本要素包括（）（1分）A:战略相关性B:标准的缺陷C:时间性D:标准的污染E:可靠性29、为设计出合理的绩效评价指标，必须遵循以下基本要求（）（1分）A:战略一致性B:指标内涵清晰明确C:指标独立性D:指标具有针对性E:指标具有可测量性30、绩效管理过程中，主管人员在公司方面应承担的主要职责包括（）（1分）A:对上级和公司目标负责B:对公司业务负有不可推卸的责任C:是公司完成目标的中坚力量D:是公司和员工沟通渠道的中间体E:保证公司政令的畅通三、填空题（共5题，共5分）31、绩效管理对组织文化的作用体现为强化作用和 ______ （1分）32、关键绩效指标体系的特征包括：系统性、可控与可管理性和______ （1分）33、从简单实用的角度讲，绩效评价指标的构成要素可以大致分为指标名称、指标编号和_______ 三个方面。

绩效管理测试题库含答案

绩效管理测试题库含答案1、在绩效指标中,适用于预测被考核者未来工作潜力的指标是( )A、“特质”绩效指标B、“行为”绩效指标C、“结果”绩效指标D、过程指标答案：A2、具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。

A、绩效薪酬B、绩效目标C、绩效管理D、绩效理论答案：B3、目标管理的精髓是()A、组织层次分明B、员工参与C、目标制定D、及时反馈答案：B4、设置关键绩效指标权重时要考虑员工所处的不同层级,高层管理者与中层管理者相比( )A、前者财务指标所占权重更大B、前者经营类指标所与权重较大C、前者服务类指标所占权重更大D、前者管理指标所占权重较大答案：A5、实现高效的绩效沟通需要遵循一些基本原则,其中包括( )A、事实导向原则B、结果导向原则C、公平导向原则D、平等导向原则答案：A6、结果性指标要在较长一段时间内才能反映出来,其评价周期相对()A、较长B、较短C、不稳定D、不确定答案：A7、根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,可以将绩效反馈分为正面反馈、负面反馈和()A、正向反馈B、中立反馈C、有效反馈D、消极反馈答案：B8、以下关于选择评价主体的知情原则,说法错误的是()A、评价内容必须是评价主体可以掌握的情况B、评价主体对他无法了解的情况做出评价,即使不知情,也可以做出准确的评价C、评价主体对要被评价职位的工作也应该有一定程度的了解D、缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断答案：B9、绩效目标制定的关键点不包括以下哪一项()A、进行充分的绩效沟通B、确保绩效目标的动态调整C、管理者需要提高对绩效目标的认识D、绩效目标一旦制定不能更改答案：D10、最为重要的绩效信息来源是()A、直接上级B、同事C、下级D、客户答案：A11、()的目的是通过良好的沟通,员工能够了解自己在绩效周期内的绩效表现,并针对绩效方面存在的问题采取相应措施,从而实现绩效水平的持续提升。

绩效管理考试题(含参考答案)

绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。

A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。

A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。

A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。

A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。

绩效管理试题

选择题1. 1．员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观因素，这体现了绩效的那一特性:A.多维性 B。

动态性C。

多因性D.多元性： C2. 2．最早根据资源基础理论提出“人力资源优势”概念的学者是：A。

佩迪格鲁 B.巴尼和莱特 C。

拉杜D.博克塞尔答案： D3. 3．让组织发现员工存在的不足之处，以便对其进行针对性的培训，这体现了绩效管理的那一目的：A.管理目的B.战略目的C.评价目的D。

开辟目的答案:D4. 4．对同一组被试者先后两次实施统一测验，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：A。

复本信度 B.分半信度C。

再测信度D。

同质性信度:C5. 5．在对被测者实施测试后,再进行一次与前一次测评平行的测试,计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：A。

分半信度 B。

再测信度C.复本信度D.同质性信度6．目标管理的提出者是著名的管理学家:dA。

佩迪格鲁 B。

卡佩利 C.伯曼D.德鲁克6. 7．按事先确定的比例,将评价对象分别分配在各个绩效等级上,这属于哪一种绩效评价方法：A.配对照较法B。

强制分配法C.人物比较法 D.排序法答案： B7. 8．评价者根据所记录的实施及各类评价标准进行绩效评价，最后把评价结构反馈给评价对象的绩效评价方法是：A。

工作业绩记录法 B.关键事件法C。

指导记录法D.能力记录法答案:B8. 9．某位管理者对下属的某一绩效要素的评价较高,导致其对员工其他绩效要素的评价也比较高，这属于A.评价者逻辑效应 B。

评价者首因效应C。

评价者晕轮效应D。

评价者近因效应 C9. 10．采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是：cA。

等级式评价尺度 B。

数量式评价尺度C。

量词式评价尺度D。

定义式评价尺度11．一位员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。

容易产生： aA.评价者首因效应B.评价者逻辑效应 C。

评价者晕轮效应 D。

绩效管理考试试题

绩效管理考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、绩效管理的最终目的是（）A 确定员工薪酬B 提升员工绩效C 发现员工不足D 促进企业发展2、以下哪项不是绩效评估的常用方法（）A 360 度评估B 关键绩效指标法（KPI）C 平衡计分卡D 头脑风暴法3、绩效目标设定时应遵循的原则是（）A 具体、可衡量、可实现、相关、有时限B 宏观、笼统、长远、模糊、无期限C 简单、随意、易变、独立、无标准D 复杂、多样、高难、抽象、不定期4、在绩效管理中，绩效反馈的主要作用是（）A 批评员工B 表扬员工C 为员工提供改进方向D 决定员工晋升5、以下哪种情况可能导致绩效评估结果不准确（）A 评估标准明确B 评估者培训充分C 评估者主观偏见D 数据收集客观6、关键绩效指标（KPI）应该具备的特点是（）A 少量、关键、可量化、可操作B 众多、琐碎、定性化、难衡量C 随机、临时、个性化、无规律D 多变、复杂、抽象化、不可控7、绩效改进计划的制定应该基于（）A 员工的个人意愿B 管理者的主观判断C 绩效评估的结果D 企业的战略目标8、平衡计分卡从哪几个维度来衡量绩效（）A 财务、客户、内部流程、学习与成长B 产量、质量、成本、效率C 态度、能力、业绩、潜力D 上级、同级、下级、自我9、以下哪个不是绩效管理中的常见误区（）A 过于关注短期绩效B 强调团队合作忽视个人绩效C 绩效评估结果与奖惩过度挂钩D 重视绩效沟通与辅导10、有效的绩效管理系统应该具备的特征是（）A 公平、公正、公开、透明B 独裁、专制、封闭、保密C 复杂、繁琐、高成本、低效率D 随意、主观、形式化、无价值二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、绩效管理的流程包括（）A 绩效计划B 绩效监控C 绩效评估D 绩效反馈E 绩效改进2、绩效评估的主体可以包括（）A 上级B 同级C 下级D 自我E 客户3、以下属于绩效指标类型的有（）A 数量指标B 质量指标C 成本指标D 时间指标E 行为指标4、绩效沟通的方式有（）A 正式沟通B 非正式沟通C 书面沟通D 口头沟通E 网络沟通5、影响绩效的因素包括（）A 个人能力B 工作环境C 激励机制D 团队合作E 企业战略6、绩效奖励的形式可以有（）A 奖金B 晋升C 培训机会D 荣誉称号E 工作轮换7、绩效管理中可能存在的问题有（）A 目标不明确B 评估标准不一致C 缺乏沟通D 数据不准确E 只重视结果，忽视过程8、为了确保绩效评估的公正性，可以采取的措施有（）A 多个评估主体B 明确评估标准C 对评估者进行培训D 员工申诉机制E 评估结果公示9、以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）A 是一种战略管理工具B 能够平衡财务与非财务指标C 有助于实现长期与短期目标的平衡D 强调内部与外部的平衡E 适用于所有类型的企业10、绩效改进的方法包括（）A 标杆管理B 六西格玛管理C 流程再造D 质量管理小组E 目标管理三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、绩效管理就是绩效考核。

2023年绩效管理试题库

绩效管理试题库一､单项选择题1.运用绩效分析措施分析培训对员工绩效旳影响原因时, 下列哪项是必须考虑旳重点( D )。

A.工作背景B.工作者C.成果回馈D.工作成果2.科学确实定绩效考核旳基础, 是要做好两个方面旳工作, 即( A )等。

A.确定工作要项和绩效原则B.确定考核措施和工作要项C.确旳绩效原则和考核人员D.确定考核系统和考核人员3.绩效管理实行旳前提不包括( C )A.有可操作旳企业发展战略目旳B.内部客户和外部客户对岗位规定是清晰旳C.组织组员对自己下级工作目旳有清晰旳把握D.岗位责任阐明书对于各岗位职责有明确旳描述4.有关360 度回馈评价, 对旳旳理解是( B )。

A.一般采用签名旳方式B.有助于增进员工旳职业发展C.可以据此确定员工旳任务绩效水平D.可以增强员工旳自我意识, 提高自我管理效能5.要素计点法是最为普遍旳岗位评价措施, 下列哪项不属于要素计点法旳工作程序( B )A.确定要评价旳岗位, 搜集岗位信息B.确定基准岗位C.选择并界定薪酬要素D.确定要素等级6.下面旳绩效考核原因中, 不属于能力考核旳原因是( C )。

A.创新能力B.技能纯熟程度C.计划能力D.经验阅历7.按照详细形式辨别旳绩效考核措施, 一般我们也称之为特性法, 包括三个重要旳详细措施, 即( B )、混合原则尺度法和书面法。

A.平常考核法B.量表评估法C.关键事件法D.排队法8.绩效评估原则是表明了按什么尺度对工作旳哪些方面进行评估, 而( C )说法不符合原则所需遵照旳规定。

A.绩效原则是公开旳B.绩效原则是可以衡量旳C.绩效原则时要广泛使用于不一样步期旳D.绩效原则是现实旳9.绩效原则要尽量旳详细, 或是行为化, 选择你认为最适合旳作为订单处理员旳一条绩效原则 ( D )A.可以并且乐意处理客户旳订单B.可以并且乐意处理客户旳订单, 并获得客户旳承认C.所有客户订单必须在4 小时内处理, 且保证客户满意度D.所有客户订单必须在4 小时内处理, 且对旳率98%10.当我们进行岗位评价旳时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即( A )。

《绩效管理》考试题(含答案)

《绩效管理》考试题（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、当下属既有能力又愿意完成某项任务时,领导者应采取()风格。

A、参与型B、授权型C、指示型D、推销型正确答案：B2、整个绩效周期中历时最长的环节是()A、绩效评价B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效监控正确答案：D3、绩效沟通的最终目的是()A、为企业绩效决策提供信息B、把控员工绩效C、实现组织绩效完善D、实现组织的战略目标正确答案：D4、()寻求决定组织如何在每一项事业上展开竞争,以获取竞争优势。

A、公司层战略B、成本领先战略C、事业层战略D、职能层战略正确答案：C5、()是指员工在工作过程中遵循某种程序化的工作规范的程度。

A、工作的程序化程度B、工作有效长度C、工作独立性程度D、工作环境的变动程度正确答案：A6、很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,评价者在进行绩效评价时,往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价。

这是因为受到了()的影响。

A、晕轮效应B、首因效应C、逻辑误差D、近因效应正确答案：C7、保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、顾客层面得到提升C、辨认驱动顾客价值的内部业务流程D、目标位于平衡计分卡的最顶层正确答案：D8、面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。

另外,管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解,不打断与压制员工的陈述,促进面谈逐步深入,从而提高绩效反馈面谈的效果。

这体现了绩效反馈面谈的()A、相互信任原则B、直接具体原则C、基于工作原则D、平等互动原则正确答案：D9、()是绩效计划面谈重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级。

A、绩效计划目标的具体化B、授权问题C、衡量的标准D、重要性级别正确答案：B10、绩效的主要影响因素不包括()A、学历B、技能C、环境D、激励正确答案：A11、组织层面的行动方案通常都是()A、战略行动方案B、运营行动方案C、管理活动行动方案D、日常活动行动方案正确答案：A12、绩效辅导的重要途径是()A、激励员工B、员工管理C、员工培训D、关怀员工正确答案：A13、绩效评价与绩效管理相比( )A、绩效评价是绩效管理的一个关键环节B、绩效评价和绩效管理没有关联C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节D、绩效评价就是绩效管理正确答案：A14、()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价。

绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 提升员工的工作绩效C. 筛选不合格的员工D. 记录员工的工作表现2. 以下哪项不是绩效管理的关键要素？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 员工福利3. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是指什么？A. 由直接上级评估员工B. 由员工自我评估C. 由多个角度的评估者进行评估D. 由人力资源部门评估员工5. 绩效管理过程中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 书面报告C. 电子邮件D. 忽视员工意见二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 绩效管理的主要功能包括以下哪些方面？A. 激励员工B. 培训与发展C. 员工晋升D. 薪酬分配7. 绩效目标的设定应该遵循哪些原则？A. SMART原则B. 随意性原则C. 灵活性原则D. 可量化原则8. 以下哪些因素会影响绩效评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估标准不明确C. 员工的个人情感D. 评估周期的长短三、判断题（每题1分，共10分）9. 绩效管理只适用于大型企业。

（）10. 绩效反馈应该是单向的，即只由上级对下级进行。

（）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述绩效管理与绩效评估的区别。

12. 描述SMART原则在绩效目标设定中的应用。

五、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司决定实施绩效管理。

请描述你将如何设计绩效管理流程。

14. 分析360度反馈法在实际应用中可能遇到的问题，并提出解决方案。

六、论述题（15分）15. 论述绩效管理在现代企业管理中的重要性及其对员工个人发展的影响。

答案：一、1-5：B B D C C D二、6：A B C D 7：A D 8：A B C三、9：× 10：×四、11：绩效管理是一个全面的过程，包括目标设定、评估、反馈和发展，而绩效评估只是其中的一部分，是对员工过去一段时间内工作表现的评价。

《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和个人的绩效D. 减少员工的福利待遇答案：C2. 绩效管理的周期通常为多久？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D3. 绩效评估中，360度反馈法是指什么？A. 由上级对下级进行评估B. 由下级对上级进行评估C. 由同事之间相互评估D. 由上级、下级、同事及客户共同评估答案：D4. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效激励答案：D5. 绩效管理中，KPI指的是什么？A. 关键绩效指标B. 知识绩效指标C. 客户绩效指标D. 客户满意度指标答案：A6. 绩效管理过程中，哪个阶段是制定目标和计划的阶段？A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效计划D. 绩效监控答案：C7. 绩效管理中，自我评估的目的是什么？A. 增加员工的自我满足感B. 让员工了解自己的工作表现C. 减少上级的工作量D. 提高员工的自我管理能力答案：B8. 绩效管理中，绩效面谈的主要作用是什么？A. 批评员工的工作表现B. 表扬员工的工作表现C. 沟通和解决问题D. 增加员工的工作负担答案：C9. 绩效管理的最终目的是什么？A. 增加公司的盈利B. 提高员工的工作效率C. 提升组织的整体绩效D. 减少员工的离职率答案：C10. 绩效管理中，以下哪个不是有效的反馈方式？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 模糊反馈D. 正面反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的基本原则包括哪些？A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案：ABD2. 绩效管理中，常用的评估方法有哪些？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标C. 360度反馈D. 目标管理答案：ABCD3. 绩效管理中，哪些因素会影响绩效评估的准确性？A. 评估者的经验B. 评估者的态度C. 评估者的知识D. 被评估者的情绪答案：ABC4. 绩效管理的目的包括哪些？A. 激励员工B. 提高工作效率C. 降低成本D. 提升组织绩效答案：ABD5. 在绩效管理中，哪些因素可以作为激励员工的手段？A. 奖金B. 晋升机会C. 培训机会D. 工作内容的调整答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 绩效管理只关注员工的短期表现。

《绩效管理》试题+参考答案

《绩效管理》试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。

这种方法是()A、专题访谈法B、问卷调查法C、工作分析法D、个案研究法正确答案：D2、高层管理者的绩效评价周期一般较长,而普通员工的绩效评价周期一般较短,这反映了()对绩效评价周期产生的影响。

A、评价指标B、绩效管理实施的时间C、组织及行业特征D、职位类型正确答案：D3、()即制定工作要项需要从客户的需求出发,凡是被评估者工作要项输出的对象都是被评估者的客户。

A、客户导向原则B、设定权重原则C、增值产出原则D、结果优先原则正确答案：A4、下列选项中,属于评价主体的一般原则的是( )A、平等原则B、公开原则C、知情原则D、公正原则正确答案：C5、任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到()A、个人绩效计划B、企业绩效计划C、员工绩效计划D、政府组织绩效计划正确答案：A6、某员工是某部门的业务主管,他的基本工资位于10级,基数为1041元,他本期的绩效评价等级为A级,对应的绩效评价系数是1.5,则该员工本期应得绩效工资额为( )A、1561.5元B、694元C、1041元D、104.1元正确答案：A7、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、量表法B、交替排序法C、关键指标法D、直接排序法正确答案：D8、目标管理的过程包括( )A、计划、实施、沟通、反馈B、计划、实施、评价、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、监督、指导、反馈正确答案：B9、在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。

这是因为绩效具有()A、静态性B、多因性C、动态性D、多维性正确答案：D10、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AbilityB、AttainableC、AtD、And正确答案：B11、能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。

绩效管理考试试题库

绩效管理试题库一单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时,下列哪项是必须考虑的重点 D ;A. 工作背景B. 工作者C. 结果回馈D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础,是要做好两个方面的工作,即 A 等;A. 确定工作要项和绩效标准B. 确定考核办法和工作要项C. 确的绩效标准和考核人员D. 确定考核系统和考核人员3. 绩效管理实施的前提不包括 CA. 有可操作的企业发展战略目标B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述4. 关于360 度回馈评价,正确的理解是 B ;A. 一般采用署名的方式B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法,下列哪项不属于要素计点法的工作程序 BA. 确定要评价的岗位,搜集岗位信息B. 确定基准岗位C. 选择并界定薪酬要素D. 确定要素等级6. 下面的绩效考核因素中,不属于能力考核的因素是 C ;A. 创新能力B. 技能熟练程度C. 计划能力D. 经验阅历7. 按照具体形式区分的绩效考核办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即 B 、混合标准尺度法和书面法;A. 日常考评法B. 量表评定法C. 关键事件法D. 排队法8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而 C 说法不符合标准所需遵循的要求;A. 绩效标准是公开的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是现实的9. 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 DA. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4 小时内处理,且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4 小时内处理,且正确率98%10. 当我们进行岗位评价的时候,可以使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即 A ;A. 定限排列法和成对排列法B. 逐一排列法和关键岗位排列法C. 相对排列法和绝对排列法D. 级别排列法和业绩排列法11. 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂,评分应尽可能采用 C ;A. 名称量表B. 等级量表C. 等距量表D. 比率量表12. 我们进行岗位评价时,需要遵守三个原则,即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工,让员工积极参与到岗位评价党中来, D ;A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求B. 岗位评价必须和岗位等级相结合C. 岗位评价每两年进行一次D. 岗位评价结果应该公开13. 绩效考核的方法和方案,必须在实践当中不断进行改善和完整,而不是一成不变的,这个体现了绩效考核的 B ;A. 可行性原则B. 回馈原则C. 制度化原则D. 实用性原则14. 绩效面谈的质量和效果主要取决于 D ;A. 考评双方的心理状态B. 是否成立了员工绩效评审委员会C. 考评双方对绩效管理制度的理解D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度15.短期效果的评估主要是评估考核体系实行 C 的效果A.一个月左右B. 一个季度C. 一年左右D. 以上都不对16.培训具有 BA. 滞后性B. 超前性C. 后延性D. 前续性17.下列哪项不是薪酬制度建立的依据 DA. 工作分析B. 职务分析C. 岗位分析D. 工作说明18.绩效考核对于员工个人则是 A 对自己工作状况及其成果的评价;A. 上级和同事B. 上级和下级C. 下级和同事D. 上级和平级19. 当所有员工从事基本相同的工作,而采用小组平均法又麻烦且费时时,应采用 B 建立工作标准;A.工作小组平均产量B. 特别挑选的员工绩效C. 时间研究D. 工作样本20. 从事各种非周期性的工作,并且没有固定的模式时,应采用 D 建立工作标准;A. 工作小组平均产量B. 特别挑选的员工绩效C. 时间研究D. 工作样本21. 工作要项指出“什么＂该做, D 指出的是该“如何＂做;这个标准乃是判断绩效的基础,通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明;A. 评估考核B. 工作分析C. 评估面谈D. 绩效标准22. A 是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果;A. 关键事件法B. 行为观察法C. 行为观察量表法D. 行为定点量表法23.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其 BA. 工作表现B. 工作成果C. 工作成绩D. 工作效果24.下表是绩效考核表的一部分,请问这种绩效考核量表是 C ;绩效考核标准评价等级评定结果工作效率很高工时利用率100% 1工作效率较高工时利用率85%以上 2工作效率正常工时利用率70%以上 3工作效率不高工时利用率55%以上 4工作效率很低工时利用率40%以上 5A. 名称量表B. 等级量表C. 等距量表D. 比率量表25. C 是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价;A. 能力考核B. 态度考核C. 业绩考核D. 绩效考核26.行为主导型的考评内容以考评员工的 D 为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程;A. 工作效果B. 工作态度C. 工作业绩D. 工作行为27.目标管理法能使员工个人的 A 保持一致;A. 个人目标与组织目标B. 努力目标与组织目标C. 努力目标与集体目标D. 个人目标和集体目标28. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为 B ;A. 目标比较法B. 水平比较法C. 横向比较法D. 纵向比较法29.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的 B ;A. 工作适用性B. 先进性C. 管理成本D. 工作实用性30.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量.质量及 B 等方面完成情况的考核;A. 产量B. 效益C. 效率D. 效果31.各职能部门在绩效管理方面的主要责任有 A ;A. 及时对员工进行绩效回馈B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询C. 处理员工在绩效考核方面的申诉D. 确保绩效考核制度符合法律要求32. B 是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程;A. 行为考核B. 绩效考核C. 人事考核D. 能力考核33.选择 A 的绩效考核类型,对具体产生操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合;A. 效果主导型B. 行为主导型C. 观察主导型D. 质量主导型34.下列不属于绩效诊断的内容是 C ;A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断B. 对企业组织的诊断C. 对收集信息与资料积累方面的诊断D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断35.量表评定法使用 C ,事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义;A. 按具体形式区分的评估方法B. 混合标准尺度法C. 描绘性评定量表法D. 书面法36.绩效考核指员工的 A 做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准;A. 实际绩效与组织的期望B. 个人成绩与群众测评C. 群众测评与组织的期望D. 实际绩效与群众测评37.考评的效标的类型有 A ;①特征性效标②行为性效标③结果性效标④态度性效标5能力性效标A. ①②③B. ②③④C. ①③ 5D. ②④538.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是 A ;A. 水平比较法B. 成对比较法C. 横向比较法D. 目标比较法39.为保证绩效面谈信息回馈的有效性,最好的方式是 A ;A. 进行“一对一＂的回馈面谈B. 组成一个面谈小组来进行面谈C. 在小级其它成员在场的情况下面谈D. 针对部门的共同问题,进行小组或部门的讨论40.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是 DA. 行为观察法B. 目标比较法C. 加权选择量表法D. 行为锚定等级评价法41.下列不属于关键事件法的缺点是 A ;A. 时间跨度较大B. 费时.费力且费用较高C. 不能在员工之间进行比较D. 只能定性分析,不能定量分析42.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是 CA. 目标管理法B. 绩效标准法C. 直接指标法D. 成绩记录法43.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是 CA. 高层领导B. 一般员工C. 直接上级/主管D. 人力资源部人员44.对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是 BA. 行为观察法B. 以结果为导向的考评方法C. 以关键事件为导向的考评方法D. 以行为或质量特征为导向的考评方法45.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的 CA. 考评阶段B. 实施阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段46.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是 AA. 具有广泛性B. 具有主动性和能动性C. 具有针对性和及时性D. 具有真实性47.由于被考评者的多样性,个人质量存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用 D 可以克服此类问题;A. 目标管理法B. 直接指标法C. 成绩记录法D. 绩效标准法48.在制定绩效管理方案时,应根据 A 合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析;A. 绩效管理目标B. 绩效管理方法C. 绩效管理程序D. 绩效管理物件49.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程,它首先要 AA. 确定组织与员工个人的工作目标B. 制定绩效考核的具体方法与工具C. 确定考评者与被考评者D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程50.绩效管理与绩效考核的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是 BA. 绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据D. 相比较而言,绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合51.下面绩效考核中,不属于能力考评项目的是 DA. 知识B. 经验阅历C. 技能熟练程度D. 工作质量52.在使用关键事件法时, AA. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C. 考评的内容是员工的短期表现D. 用来加以区分工作行为的重要程度53. 绩效考核的类型按内容分可以分为质量主导型、__________ B 和效果主导型;A. 态度主导型B. 行为主导型C. 工作主导型D. 一般主导型54.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是 C ;①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以质量特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A. ①②B. ③④C. ②③D. ②④55.如果某公司在资源和时间均有限的情况下,对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量,而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下,可以考虑采用的考评类型是 A ;A. 质量特征导向B. 综合性的合成方法C. 考评中心法D. 工作结果导向56. D 不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容;A. 考核指标的相关性B. 考核标准的准确性C. 考核表格的简捷程度D. 考核中各单位主管就履行的责任57.主管对绩效结果进行回馈时,应避免 D ;A. 给员工发言的机会B. 集中于关键事项C. 运用回馈技巧,因人而异D. 纠正被考核者的不良态度58.绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足,应采用的方法有 C ;①水平比较法②成对比较法③成对比较法④目标比较法5强制分布法A. ①②③B. ②③④C. ①③④D. ②④559. A 是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法;A. 排列法B. 比较法C. 分布法D. 对比法60.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的 A ;A. 始点B. 中点C. 终点D. 总结61. 绩效结果的应用不包括 D ;A. 培训需求的产生B. 奖金的计算和发放C. 员工个人发展规划D. 工作分析方法的选择62.关于绩效管理制度的叙述不正确的是 D ;A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定63.对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用 A ;A. 360 度评估B. 行为质量特征C. 评级量表法D. 排序法64. 以下是绩效考核表中的内容,这是采用 B 的评价方法;“该员工在公共场合发脾气吗是否该员工有无偏好是否A. 行为锚定等级评价法B. 核对表格法C. 强制选择评价法D. 关键事件评价法二问答题：1.以下列列举的是某公司设置的一些业绩考核指标1及时收回货款2有效地使用时间3产品A 一季度的销售量达到13000 件4每两周更新一次市场资料5节约部门的开支6将部门的办公用品费用控制在5000 元以下7扩大市场占有率8保证资料的准确性请指出不符合量化考核标准的指标,并加以改正;答案要点：评分标准：不符合量化考核标准的指标有1 2 5 7 81“及时收回货款＂,“及时＂不明确,如改为“发货后天内收回全部货款＂;2“有效地使用时间＂,“有效＂不明确,如改为“将A 流程时间缩短个工作日＂; 3“节约部门的开支＂,“节约＂不明确,如改为“把部门的预算减少 %＂;4“扩大市场的占有率＂,“扩大＂不明确,如改为“市场的占有率提高到%＂;5“保证资料的准备性＂,“准确性＂不明确,如改为“资料的准确率达到 %2.简述绩效管理和绩效考核的关系;答案要点：1两者的联系是：绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分;通过绩效考核为组织绩效管理的改善提供依据,帮助组织不断提高绩效管理的水准和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助组织获得理想的绩效水平;2两者区别是：绩效管理是一个完整的管理过程,绩效考核是管理过程中的一个环节或手段；绩效管理是结果与过程并重,绩效考核是阶段性总结；绩效管理是组织与个人双赢,绩效考核是排序.确定优劣；绩效管理是规划性.前瞻性,绩效考核是回顾过去；绩效管理是完善的计划.监督.控制手段,绩效考核是只有考核一个手段；绩效管理注重能力的培养,绩效考核是注重成绩的大小；绩效管理是事先的信息沟通和承诺,绩效考核是判断和评估,强调事后评估;3.绩效管理从那些方面帮助组织获得竞争优势答案要点：绩效管理为组织带来的益处有：1将组织战略转化成实际的定量目标和定性目标;2组织战略能够根据外部的环境变化,迅速调整并反映到员工的任务绩效中,很快得以实施;3有效的绩效管理程序具有预警功能,一旦发现潜在的问题即发出信号,避免重大问题发生;4学习型组织的理念得以加强5组织文化受到影响6通过对高绩效员工贡献的认可,形成良好的组织氛围,留住高绩效人才;4.简述衡量一个绩效管理系统是否有效的标准;答案要点：1信度是绩效考核系统一致性程度,即考核结果反映绩效状况的准许确性程度;信度要求主要体现在再测信度和评估者信度上;2效度是衡量系统对于与绩效有关的所有相关方面进行评价的程度,即是否能侧量出自已所要测量的工作绩效的所有方面;这一效度常常被称为内容效度;3可接受度反映组织员工包括考核者和被考核者对绩效考核系统的认可程度和按受度;5.企业人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任答案要点：尽管绩效管理的实施主要是决策屋与各级直线管理人员的职责,但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有重要责任,主要包括:1设计,试验,改进和完善绩效管理制度,并向有关部门建议推广;2在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用;3宣传企业绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义,目的,方法与要求;4督促,检查,帮助各部门贯彻现有绩效管理制度,培训实施绩效管理的人员5收集回馈信息,包括存在的问题,难点,批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进方案和措施6根据绩效管理的结果,制定相应的人力资源开发计划,并提出相应的人力资源管理决策6.简述什么是绩效计划及其组成部分答案要点：1绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的过程,是主管和员工共同沟通,对员工的工作标准和目标达成一致意见,并形成协议的过程;2绩效计划包括：员工应该做什么即绩效标准；员工在什么时间.做到什么程度即绩效目标；工作中的重点是什么即绩效权重；绩效计划的表现形式,即绩效协议;7.简述绩效计划中绩效标准与绩效目标的区别;答案要点：绩效目标与绩效标准不同：1标准是针对特定的岗位工作制定的,是要求员工在工作中应达到的各种基本要求,而目标则是考虑到组织的发展战略和发展计划针对部门和个人设定的;2绩效目标是在绩效标准的基础上,考虑各部门和员工现有的绩效水平,体现了管理者对部门和员工的具体要求,目标的典型特征是必须具有挑战性;对同一类工作,应该只制定一套工作标准,但对每个员工则可能制定出不同的目标,该项目目标依据每位员工的个人经验.技术和过去的表现而有所不同;8.简述制定绩效标准的一般步骤;答案要点：1收集与工作有关的背景信息,确定岗位工作说明书; 2确定工作规范3根据工作说明书与工作规范确定岗位的工作量.主要工作事项,并根据每位员工的工作内容,确定相应的绩效标准;4主管与员工就所确定的职务标准进行沟通和磋商,并对绩效标准进行修正,最终达成共识;9.为什么要进行绩效管理培训绩效管理培训的重点是什么答案要点：1绩效管理培训的目的主要有：1增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除各种误差和抵触情绪;2掌握绩效管理的操作技能,保证绩效管理的有效性;2绩效管理培训的主要内容主要有：1绩效管理广泛层面的培训2绩效管理操作技能层面的培训10.绩效沟通的含义是什么怎样才能实现真正的建设性沟通答案要点：1绩效沟通就是管理者和员工共同工作,以分享有关信息的过程;这些信息包括工作进展情况,潜在的障碍和问题,可能得解决措施以及主管人员如何才能帮助员工;2实现真正的建设性沟通要明确：1明确沟通的目的2选择正确的沟通内容3选择适宜的沟通的方式11.绩效信息的收集方法有哪些如何保证绩效信息的质量答案要点：1绩效信息的收集方法有：观察法.工作记录法.他人回馈法 2信息收集与分析中应注意以下问题：1让员工参与收集信息2要注意有目的的收集信息3可以采用抽样的方法收集信息;4要把事实与推测区分开来;12.绩效考核的主体主要有哪些类型,如何选这考核主体答案要点：1绩效考核的主体主要有：直接上级；同事；员工本人；下属以及顾客.供货商等组织外部的人员;2绩效考核主体选择的一般原则为：1绩效考核主体所考核的内容必须基于他所掌握的情况;2绩效考核主体对所考核岗位的工作内容有一定的了解;3有助于实现一定的管理目的;13.什么是360 度绩效考核它有什么优点答案要点：1360 度绩效考核为了给员工一个最正确的考核结果而尽可能的结合所有方面的信息,这些方面包括：上司.同事.自己.下属.客户与供货商等;这种绩效考核更重要的目的是用于了解员工在那些方面做得好,在那些方面做得不好,从而在今后的工作中改进;它表明的是一个个体或团队主动获得绩效回馈信息的行为; 2360 度绩效考核有以下优点：1比较公平公正2加强了部门之间的沟通3人事部门据此开展工作较容易14.请简述如何才能尽量避免考核过程中可能出现问题的发生答案要点：1要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识地加以避免;2要根据需要正确地选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用;3要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训;4要排除一些外部因素对绩效评价的影响;15.企业应该按照哪些步骤进行员工绩效考核答案要点：考核是一项非常细致的工作,必须按照以下的步骤进行:1要确定工作要项和确定绩效标准.工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动,抓住了工作要项就等于抓住了关键环节,也就能够有效地组织考评;绩效标准是考评评判的基础,必须客观化,定量化,具体做法是将考评是项逐一分解,形成考评的证判标准;2评价实施.具体做法是将工作的实际情况与考评标准逐一对照,证判绩效的等级; 3绩效面谈.面谈是绩效管理极为重要的环节,通过面谈可以使员工纠正错误,以积极的态度对待工作;4制定绩效改进计划.绩效改进计划是绩效管理的最终落脚点;计划应当切实可行,由易到难,要有明确的时间性,计划要具体,要得到上下级的认同5改进绩效的指导.上下有主管应经常对下属工作绩效的改进作出正确的指导,并在精神上,物质上予以必要的支持.16.绩效考核方法的四种分类各有什么特点及其适用范围答案要点：绩效考核方法按照考核内容可分为以下四类：1控制导向型绩效考核方法：考核重点在于产出和贡献,而不是行为和过程;这类考核方法是用于其职位工作输出成果宜于表现为客观.具体及可量化的绩效指标的被考核者;例如在企业一线从事具体生产经营工作的蓝领员工.推销员等;2行为导向型绩效考核方法：考核重点在于甄别与评价员工在工作中的行为表现,即工作是如何完成的;适用于职位工作输出成果难以量化或者强调以某种规范行为来完成工作任务的情景,诸如组织中的事务管理人员和行政管理人员等;3特质导向型绩效考核方法：考核重点在于员工的个性特征,对工作的最终结果关注不够;适用于以员工开发为目的的绩效考核和对高级管理人员的绩效考核;4战略导向型绩效考核办法：着眼于企业发展战略,贯穿于绩效指标构建.执行.考核与评价的全过程;适用于注重战略发展.管理基础好的组织;17.简述关键绩效指标法的实施步骤;答案要点：1确定工作产出：明确组织目标,自上而下逐步确认增值产品,绘制客户关系图,为岗位各项工作产出设置权重2建立关键绩效考核指标：针对不同的工作产出确定使用的指标类型,利用SMART 原则设计考核指标,为各项考核指标划分权重 3设立考核标准：确定由谁来进行考核,明确如何对各项标准进行考核4审核关键绩效指标：审核指标和标准的客观性；指标和标准的全面性；指标和标准的可操作性,提供回馈及修正信息;18.简述关键绩效指标法的优缺点;答案要点：1优点为：1目标明确2提出了苦湖价值理念3有利于组织利益和个人利益达成一致2局限性在于：绩效考核经常遇到一个实际的问题就是,绩效指标很难保证客观和可量。

绩效管理期末考试试题

绩效管理期末考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提升组织绩效D. 增加产品销量2. 以下哪项不是绩效管理的关键环节？A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 员工培训3. SMART原则中的“S”代表的是：A. 具体性B. 可衡量性C. 可达成性D. 相关性4. 绩效评估结果通常用于：A. 员工晋升B. 员工福利分配C. 企业战略规划D. 所有以上选项5. 360度反馈法属于哪种绩效评估方法？A. 自我评估B. 上级评估C. 同事评估D. 全方位评估6. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 一致性7. 绩效管理过程中，员工的哪些信息不应当被收集？A. 工作表现B. 个人隐私C. 工作态度D. 工作成果8. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年9. 以下哪个不是绩效管理中常用的评估工具？A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查10. 绩效面谈的主要目的是：A. 批评员工B. 表扬员工C. 沟通绩效结果D. 解决员工问题二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 绩效管理的参与者可能包括：A. 员工本人B. 直接上级C. 人力资源部门D. 客户12. 绩效管理的流程通常包括以下哪些步骤？A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈13. 以下哪些因素可能影响绩效评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估标准不明确C. 评估过程不透明D. 员工的个人关系14. 绩效管理的目的是：A. 激励员工B. 提高工作效率C. 促进员工发展D. 降低员工流失率15. 绩效管理与员工发展计划之间的关系是：A. 绩效管理是员工发展计划的一部分B. 员工发展计划可以基于绩效管理结果制定C. 两者是独立的D. 绩效管理可以指导员工发展计划的实施三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述绩效管理与绩效评估的区别。

绩效管理试题(答案)

绩效管理试题一、选择题1、（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

（A）能力考核（B）态度考核（C）业绩考核（D）绩效考核2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ C ）（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员3、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。

（A）确定被考评者未来的薪金水平（B）帮助员工找出提高绩效的方法（C）制定有针对性的培训计划和培训实施方案（D）促进企业与员工的共同提高与发展4、目标管理法能使员工个人的（ A ）保持一致。

（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ D ）。

（A）让顾客完全满意（B）熟悉设备的使用和维护（C）尽量节约时间（D）每月废品率不超过1%6、行为主导型的考评内容以考评员工的（ D ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

（A）工作效果（B）工作态度（C）工作业绩（D）工作行为7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（ D ）。

（A）给员工发言的机会（B）集中于关键事项（C）运用反馈技巧，因人而异（D）以上都是8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ B ）（A）工作表现（B）工作成果（C）工作成绩（D）工作效果9、( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（ D ）（A）知识（B）经验阅历（C）技能熟练程度（D）工作质量11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ C ）。

①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为（A）①②（B）③④（C）②③（D）②④12、（ D ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

绩效管理考试试题题库

绩效管理考试试题题库一、单选题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是：A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和员工的绩效D. 降低员工的薪酬成本2. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 一致性3. 绩效考核周期通常为：A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是一种：A. 员工自评方法B. 同事互评方法C. 上下级互评方法D. 全方位评价方法5. 绩效管理过程中，员工的自我评估属于：A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈6. 以下哪项不是绩效管理的常见工具？A. KPI（关键绩效指标）B. BSC（平衡计分卡）C. SWOT分析D. OKR（目标与关键结果）7. 绩效面谈的主要目的是：A. 批评员工B. 表扬员工C. 与员工沟通绩效结果D. 决定员工的薪酬8. 绩效管理的最终目标是：A. 完成年度目标B. 提升员工能力C. 改善组织绩效D. 制定下一年度计划9. 以下哪项不是员工绩效不佳的可能原因？A. 目标不明确B. 缺乏必要的资源C. 个人能力不足D. 工作过于轻松10. 绩效管理的实施需要：A. 员工的积极参与B. 管理层的单方面决定C. 仅在年底进行D. 忽略员工的个人发展二、多选题（每题2分，共10分，多选或少选均不得分）11. 绩效管理的组成部分包括：A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进12. 以下哪些因素可能会影响员工的绩效？A. 工作环境B. 个人动机C. 组织文化D. 工作压力E. 家庭状况13. 绩效管理中常用的评估方法包括：A. 强制分布法B. 行为锚定等级法C. 目标管理法D. 360度反馈法E. 相对评价法14. 绩效管理过程中，以下哪些角色需要参与？A. 员工本人B. 直接上级C. 人力资源部门D. 同事E. 客户15. 绩效管理的益处包括：A. 明确工作目标B. 促进员工发展C. 提高工作效率D. 增强团队合作E. 降低员工流失率三、判断题（每题1分，共5分）16. 绩效管理只适用于大型企业。

绩效管理测试题(附答案)

绩效管理测试题（附答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.职位变动不包括()A、纵向的晋升B、横向的招募选拔C、纵向的降职D、横向的工作轮换正确答案：B2.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：A3.()是目标、指标和目标值落地的具体实现路径。

A、绩效计划B、行动方案C、绩效协议D、绩效监控正确答案：B4.“打字员在工作中提供美观、节省纸张的版面设置”是绩效评价标准中的()A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C、定量绩效标准D、评价绩效标准正确答案：B5.绩效管理体系的首要环节是( )A、制定绩效计划B、拟定绩效标准C、制定绩效指标D、进行绩效考核正确答案：A6.()是促使组织长盛不衰的根本信条。

A、先进的作业方法B、愿景C、核心价值观D、特定的文化正确答案：C7.()是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬。

A、基本工资B、薪酬C、津贴D、绩效工资正确答案：B8.协同的实质就是围绕()整合组织,实现密切配合和协同作战。

A、愿景B、战略C、使命D、核心价值观正确答案：B9.绩效评价的核心内容是()A、个人评价B、态度评价C、业绩评价D、任务评价正确答案：C10.业务单元的绩效目标体系常常包括承接目标、分解目标和()三个大类。

A、综合目标B、延续目标C、上级目标D、独立目标正确答案：D11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、互动性原则B、公开性原则C、及时性原则D、合理性原则正确答案：A12.在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则,其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这一原则是( )A、可操作性原则B、重要性原则C、关联性原则D、职位的可控性原则正确答案：A13.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是( )A、走动式交谈B、一对一面谈C、有经理参加的定期小组或团队会议D、定期书面报告正确答案：A14.美国学者()在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中,第一次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展战略同步,提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想,被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。

绩效管理》试题及答案

绩效管理》试题及答案A)绩效计划 B)绩效反馈 C)绩效考核 D)绩效监控3、绩效管理的目的主要包括（D）。

A)薪酬管理 B)员工培训 C)组织发展 D)管理目的4、绩效管理系统的评价标准不包括（B）。

A)战略一致性 B)成本效益 C)明确性 D)效度和信度5、绩效计划中，绩效标准是针对（A）制定的。

A)工作或职位 B)组织或部门 C)行业或市场 D)个人或团队6、制定绩效计划最重要的内容是（C）。

A)绩效监控 B)绩效考核 C)制定绩效目标 D)绩效反馈7、影响选择何种绩效考核方法的首要因素是（A）。

A)工作特征 B)员工个人特征 C)组织文化特征 D)管理者的偏好8、将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（B）理论。

A)激励 B)强化 C)认知 D)期望9、绩效评价的主体通常包括（D）。

A)上级 B)下级 C)本人 D)同事或同级或平级 E)顾客 F)供应商10、评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（C）倾向。

A)偏见 B)歧视 C)宽大化 D)压制化一、填空题1.绩效分为组织绩效和员工个人绩效两个层次。

2.绩效的多因性表明，员工绩效的优劣不仅取决于单一因素，还受制于主客观的多种因素。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、管理目的和开发目的。

5.绩效管理系统包括绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈四个环节。

6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对员工工作或职位制定的，绩效目标是针对个人设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的工作要项。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

绩效管理的期末考试试题

绩效管理的期末考试试题绩效管理期末考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低员工流动率D. 增加员工福利2. 绩效评估周期通常为（）。

A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年3. SMART目标设定原则中，"S"代表的是（）。

A. Specific（具体的）B. Simple（简单的）C. Sustainable（可持续的）D. Systematic（系统的）4. 360度反馈不包括以下哪一方的反馈（）。

A. 上级B. 下级C. 同事D. 客户5. 以下哪项不是绩效管理的步骤（）。

A. 设定绩效目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 员工培训6. 绩效管理中的“绩效”通常指的是（）。

A. 员工的工作态度B. 员工的工作成果C. 员工的个人能力D. 员工的团队协作7. 以下哪项不是绩效评估的常见方法（）。

A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 行为锚定评分法D. 工作满意度调查8. 绩效管理中，员工自我评估的目的是什么（）。

A. 提高员工的自我认知B. 减少上级评估的负担C. 增加员工的工作压力D. 降低绩效管理的成本9. 绩效反馈的目的是（）。

A. 表扬员工B. 批评员工C. 提供改进的方向D. 确定员工的薪酬10. 绩效管理与人力资源管理的关系是（）。

A. 完全独立B. 部分重叠C. 完全相同D. 互不相关二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。

2. 描述绩效管理的四个主要步骤。

3. 说明如何设定有效的绩效目标。

4. 阐述360度反馈在绩效管理中的作用。

三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：张华是某公司的一名销售经理，他负责的团队在过去一年中业绩增长了20%。

然而，在最近的绩效评估中，他的上级只给了他“合格”的评价，原因是他的团队成员流失率较高。

张华对此感到不满，他认为业绩增长是最重要的指标。

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绩效管理试题库一､单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。

A. 工作背景B. 工作者C. 结果回馈D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即( A )等。

A. 确定工作要项和绩效标准B. 确定考核办法和工作要项C. 确的绩效标准和考核人员D. 确定考核系统和考核人员3. 绩效管理实施的前提不包括( C )A. 有可操作的企业发展战略目标B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述4. 关于360 度回馈评价，正确的理解是( B )。

A. 一般采用署名的方式B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B )A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息B. 确定基准岗位C. 选择并界定薪酬要素D. 确定要素等级6. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是( C )。

A. 创新能力B. 技能熟練程度C. 计划能力D. 经验阅歷7. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。

A. 日常考评法B. 量表评定法C. 关键事件法D. 排队法8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )說法不符合标准所需遵循的要求。

A. 绩效标准是公开的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是现实的9. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( D )A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%10. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即( A )。

A. 定限排列法和成对排列法B. 逐一排列法和关键岗位排列法C. 相对排列法和绝对排列法D. 级别排列法和业绩排列法11. 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用( C )。

A. 名称量表B. 等级量表C. 等距量表D. 比率量表12. 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，( D )。

A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求B. 岗位评价必须和岗位等级相结合C. 岗位评价每兩年进行一次D. 岗位评价结果应该公开13. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的( B )。

A. 可行性原则B. 回馈原则C. 制度化原则D. 实用性原则14. 绩效面谈的质量和效果主要取决于( D )。

A. 考评双方的心理狀态B. 是否成立了员工绩效评审委员会C. 考评双方对绩效管理制度的理解D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度15.短期效果的评估主要是评估考核体系实行( C )的效果A.一个月左右B. 一个季度C. 一年左右D. 以上都不对16.培训具有( B )A. 滞后性B. 超前性C. 后延性D. 前续性17.下列哪项不是薪酬制度建立的依据( D )A. 工作分析B. 职务分析C. 岗位分析D. 工作說明18.绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作狀况及其成果的评价。

A. 上级和同事B. 上级和下级C. 下级和同事D. 上级和平级19. 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用( B )建立工作标准。

A.工作小组平均产量B. 特别挑选的员工绩效C. 时间研究D. 工作样本20. 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用( D )建立工作标准。

A. 工作小组平均产量B. 特别挑选的员工绩效C. 时间研究D. 工作样本21. 工作要项指出“什么＂该做，( D )指出的是该“如何＂做。

这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。

A. 评估考核B. 工作分析C. 评估面谈D. 绩效标准22.( A )是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

A. 关键事件法B. 行为观察法C. 行为观察量表法D. 行为定点量表法23.工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其( B )A. 工作表现B. 工作成果C. 工作成绩D. 工作效果24.下表是绩效考核表的一部分，请问这种绩效考核量表是( C )。

绩效考核标准评价等级评定结果工作效率很高工时利用率100% 1工作效率较高工时利用率85%以上 2工作效率正常工时利用率70%以上 3工作效率不高工时利用率55%以上 4工作效率很低工时利用率40%以上 5A. 名称量表B. 等级量表C. 等距量表D. 比率量表25.( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A. 能力考核B. 态度考核C. 业绩考核D. 绩效考核26.行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

A. 工作效果B. 工作态度C. 工作业绩D. 工作行为27.目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。

A. 个人目标与组织目标B. 努力目标与组织目标C. 努力目标与集体目标D. 个人目标和集体目标28. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为( B )。

A. 目标比较法B. 水平比较法C. 横向比较法D. 纵向比较法29.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的( B )。

A. 工作适用性B. 先进性C. 管理成本D. 工作实用性30.企业绩效考核就是对企业生产任务在數量.质量及( B )等方面完成情况的考核。

A. 产量B. 效益C. 效率D. 效果31.各职能部门在绩效管理方面的主要责任有( A )。

A. 及时对员工进行绩效回馈B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询C. 处理员工在绩效考核方面的申诉D. 确保绩效考核制度符合法律要求32.( B )是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

A. 行为考核B. 绩效考核C. 人事考核D. 能力考核33.选择( A )的绩效考核類型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。

A. 效果主导型B. 行为主导型C. 观察主导型D. 质量主导型34.下列不属于绩效诊断的内容是( C )。

A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断B. 对企业组织的诊断C. 对收集信息与资料积累方面的诊断D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断35.量表评定法使用( C )，事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。

A. 按具体形式区分的评估方法B. 混合标准尺度法C. 描绘性评定量表法D. 书面法36.绩效考核指员工的( A )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A. 实际绩效与组织的期望B. 个人成绩与群众测评C. 群众测评与组织的期望D. 实际绩效与群众测评37.考评的效标的類型有( A )。

①特征性效标②行为性效标③结果性效标④态度性效标5能力性效标A. ①②③B. ②③④C. ①③ 5D. ②④538.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( A )。

A. 水平比较法B. 成对比较法C. 横向比较法D. 目标比较法39.为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是( A )。

A. 进行“一对一＂的回馈面谈B. 组成一个面谈小组來进行面谈C. 在小级其它成员在场的情况下面谈D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨論40.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( D )A. 行为观察法B. 目标比较法C. 加权选择量表法D. 行为锚定等级评价法41.下列不属于关键事件法的缺点是( A )。

A. 时间跨度较大B. 费时.费力且费用较高C. 不能在员工之间进行比较D. 只能定性分析，不能定量分析42.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( C )A. 目标管理法B. 绩效标准法C. 直接指标法D. 成绩记錄法43.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )A. 高层領导B. 一般员工C. 直接上级/主管D. 人力资源部人员44.对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( B )A. 行为观察法B. 以结果为导向的考评方法C. 以关键事件为导向的考评方法D. 以行为或质量特征为导向的考评方法45.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )A. 考评阶段B. 实施阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段46.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( A )A. 具有广泛性B. 具有主动性和能动性C. 具有针对性和及时性D. 具有真实性47.由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差異，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( D )可以克服此類问题。

A. 目标管理法B. 直接指标法C. 成绩记錄法D. 绩效标准法48.在制定绩效管理方案时，应根据( A )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

A. 绩效管理目标B. 绩效管理方法C. 绩效管理程序D. 绩效管理物件49.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( A )A. 确定组织与员工个人的工作目标B. 制定绩效考核的具体方法与工具C. 确定考评者与被考评者D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程50.绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在十分密切的聯系，下面叙述正确的是( B )A. 绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据D. 相比较而言，绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合51.下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是( D )A. 知識B. 经验阅歷C. 技能熟練程度D. 工作质量52.在使用关键事件法时，( A )A. 考评者要记錄并观察员工工作中的关键事件B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C. 考评的内容是员工的短期表现D. 用來加以区分工作行为的重要程度53. 绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、__________( B )和效果主导型。